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哈尔滨理r t 大学文学硕十学位论文 中英语用差异和语用失误分析 摘要 随着社会的进步和发展，世界各国、各民族之间的交流合作日益增强。 外语作为交际工具，在现代社会生活中发挥着重要作用。为了顺利地实现交 际目的，操外语者不仅要具备牢固的外语语言知识，更要具备外语语用能 力。很显然，英语教师的职责是培养学生用英语进行交际的能力，并将其作 为英语教学的目标。但是中国的英语教学，长期以来一直受结构主义语言观 的影响，对语用没给予充分重视，把语用失误简单地归咎于语言知识不 足。很多学生能说一口流利的英语，但由于对语用的忽视，英语总是不得 体。 跨文化语用失误是近年来语用学和跨文化交际学研究的热点问题。1 9 8 3 年英国语言学家詹尼托马斯首次提出语用失误这一概念。托马斯认为语用 失误是“不能理解话语的含义”，语用失误的产生是因为听话人所感知的话 语意义与说话人认为应该被听话人所感知的意义不同，其危害性在于会引起 操本族语者与外语学习者之间的误会，以致原本顺利的交际被破坏，和谐的 人际关系变得紧张。跨文化语用失误的研究对外语教学和提高外语学习者的 语用能力和跨文化交际能力都具有重要意义。 本论文以言语行为理论，会话原则，礼貌原则作为理论框架，在回顾了 国内外语用失误研究有关的文献的基础上，采用了一种定量和定性相结合的 方法，从词汇、句法、语篇、言语行为等层面上对语用失误进行了分析和解 释。然后本文从文化不同、不恰当的教学、心理因素和民族中心主义等不同 角度分析了跨文化语用失误的原因。作者通过对高中一年级，大学一年级和 研究生一年级学生语用能力的问卷调查，验证了语言能力强的语言学习者拥 有较强的语用能力，但同时也证明了当前学生的语用能力仍然是相当欠缺 的，存在着较严重的问题。最后本文给出了减少和避免语用失误的策略，以 便能促进不同文化的人们顺利地进行跨文化交际。 关键词语用差异：语用失误：语用能力 哈尔滨理工人学文学硕：b 学位论文 a n a n a l y s i so fp r a g m a t i cd i f f e r e n c e sa n d f a i l u r e i nc h i n e s ea n de n g l i s h a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g y , t h ec o m m u n i c a t i o na n d c o o p e r a t i o nb e t w e e nn a t i o n sb e c o m e sm o r ea n dm o r ef r e q u e n t e n g l is h ，a s a g l o b a ll a n g u a g e ，i sp l a y i n ga ni n d i s p e n s a b l er o l ei nt h em o d e r ns o c i e t y i no r d e r t o a c c o m p l i s hc o m m u n i c a t i o n ，e n g l i s h s p e a k e r s n e e dn o to n l yt h eb a s i c k n o w l e d g eo fe n g l i s hl a n g u a g e ，b u tp r a g m a t i cc o m p e t e n c e o b v i o u s l y , t h ed u t y o ft h ee n g l i s ht e a c h e r si st oc u l t i v a t et h es t u d e n t s c o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c e a n dr e g a r di ta st h ea i mo fe n g l i s ht e a c h i n g b u te n g l i s ht e a c h i n gi nc h i n a ，u n d e r t h ei n f l u e n c eo fs t r u c t u r a l i s mi nt h ep a s t ，p a i dl e s sa t t e n t i o nt op r a g m a t i c t e a c h i n ga n da t t r i b u t ep r a g m a t i c e r r o r st oi n s u f f i c i e n tk n o w l e d g eo fe n g l i s h l a n g u a g e t h e r e f o r e ，m a n ye n g l i s h l e a r n e r so f t e n s p o k e af l u e n tb u t i n a p p r o p r i a t ee n g l i s hb e c a u s e o fp r a g m a t i cf a i l u r e p r a g m a t i cf a i l u r ei s a na c a d e m i c a l l yh o ti s s u ei np r a g m a t i ca n di n t e r - c u l t u r a ls t u d ya th o m ea n da b r o a d p r a g m a t i cf a i l u r ew a sf i r s tp r o p o s e db y t h o m a si n19 8 3t or e f e rt ot h ei n a b i l i t yt ou n d e r s t a n dw h a ti sm e a n tb yw h a ti s s a i d s h et h o u g h tp r a g m a t i cf a i l u r e so c c u rb e c a u s et h em e a n i n gt h es p e a k e r w a n t e dt h eh e a r e rt ou n d e r s t a n dd e v i a t e sf r o mw h a tt h eh e a r e rr e a l l yu n d e r s t a n d s p r a g m a t i cf a i l u r e sa r eh a r m f u ls i n c et h e yt e n dt oc a u s em i s u n d e r s t a n d i n ge v e n h a t r e db e t w e e nn a t i v e s p e a k e r s a n dc h i n e s el e a r n e r s ，a sar e s u l t ，s m o o t h c o m m u n i c a t i o ni su n d e r m i n e da n dh a r m o n i o u si n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s h i pb e c o m e t e n s e r e s e a r c hi nt h i sa r e ai so fs i g n i f i c a n c ef o rb u i l d i n gu pf o r e i g nl a n g u a g e t e a c h i n ga n df o r e i g nl a n g u a g el e a r n e r s p r a g m a t i cc o m p e t e n c ea n dc o m p e t e n c e o fi n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n t h et h e s i st a k e ss p e e c ha c tt h e o r y , p r i n c i p l e so fc o n v e r s a t i o na n d p o l i t e n e s sp r i n c i p l ea st h e o r e t i c a lf r a m e w o r ka n ds u m m a r i z e st h e l i t e r a t u r e c o n c e r n i n g t h er e s e a r c h o fp r a g m a t i cf a i l u r eb o t ha th o m ea n da b r o a d ， i i 哈尔滨理t 犬学文学硕士学位论文 i n v e s t i g a t e sw h a ta s p e c t st h ep r a g m a t i cd i f f e r e n c e sa n df a i l u r e se m b o d y b yw a y o fq u a n t i t a t i v e a n a l y s i sa n dq u a l i t a t i v er e s e a r c h ，t h ea u t h o rc a r r i e do u ta q u e s t i o n n a i r et e s ta m o n gt h r e eg r o u p s ：f r e s h m e na n dg r a d u a t es t u d e n t si n u n i v e r s i t ya n dh i g hs c h o o ls t u d e n t so fg r a d eo n e ，t op r o v et h a ts t u d e n t s p r a g m a t i cc o m p e t e n c ei si np a r a l l e lw i t ht h e i rl a n g u a g ep r o f i c i e n c y h o w e v e r , t h ed a t ac o l l e c t e di nt h i sr e s e a r c hs h o w st h a tt h ep r a g m a t i cc o m p e t e n c eo ft h e l a n g u a g el e a r n e r si s f a rf r o ms a t i s f a c t o r y t h e nt h ed i s s e r t a t i o na n a l y z e st h e c a u s e so fp r a g m a t i cf a i l u r e sf r o md i f f e r e n tp e r s p e c t i v e so fd i f f e r e n tc u l t u r a l c o n n o t a t i o n ，i m p r o p e rt e a c h i n g ，p s y c h o l o g i c a ls o u r c ea n de t h n o c e n t r i s m a tl a s t s o m es t r a t e g i e sa r eg i v e nt or e d u c ea n da v o i dp r a g m a t i cf a i l u r e s i no r d e rt o f a c i l i t a t e p e o p l e f r o md i f f e r e n tc u l t u r e st oc o m m u n i c a t es u c c e s s f u n vi n i n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n k e y w o r d sp r a g m a t i cd i f f e r e n c e s ；p r a g m a t i cf a i l u r e s ；p r a g m a t i cc o m p e t e n c e 哈尔滨理工大学硕士学位论文原创性声明 本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文中英语用差异和语用失误分 析，是本人在导师指导下，在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期间独立进行研究 工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰 写过的研究成果。对本文研究工作做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方 式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。 作者签名：工袍乎 日期：2 d d 寥年弓月f o 日 。 i 哈尔滨理工大学硕士学位论文使用授权书 中英语用差异和语用失误分析系本人在哈尔滨理工大学攻读硕士学位期 间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归哈尔滨理工大学所 有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人完全了解哈尔滨理工大 学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门提交论文和电子 版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权哈尔滨理工大学可以采用影印、缩印或 其他复制手段保存论文，可以公布论文的全部或部分内容。 本学位论文属于 保密口，在年解密后适用授权书。 不保密翻。 ( 请在以上相应方框内打 ，) 作者签名：王祀平 日期；醅年3ni o 日 导师签孝3 即y 魄。裤细口日 哈尔滨理丁大学文学硕士学位论文 1 1t h ep r o b l e m c h a p t e r 1i n t r o d u c t i o n 1 1 1m i s c o n c e p t i o no ff l t w i t ht h ed e v e l o p m e n to fo u rs o c i e t y , t h ec o m m u n i c a t i o na n dc o o p e r a t i o n b e t w e e nn a t i o n sb e c o m em o r ea n dm o r ef r e q u e n t e n g l i s h ，a sa g l o b a ll a n g u a g e ，i s p l a y i n ga ni n d i s p e n s a b l er o l ei nt h em o d e ms o c i e t y e v e rs i n c et h ep u b l i c a t i o no f c o u r s ei ng e n e r a ll i n g u i s t i c sb ys a u s s u r ei nt h e e a r l yt w e n t i e t hc e n t u r ya n d s y n t a c t i cs t r u c t u r eb yc h o m s k yi nt h e19 5 0 s ，t h ef o c u so fl i n g u i s t i cs t u d yh a sb e e n o nt h el a n g u a g es t r u c t u r er a t h e rt h a ni t sa p p l i c a t i o n i n f l u e n c e db ys t r u c t u r a l i s m ，t h e f o c u so ff o r e i g nl a n g u a g et e a c h i n gh a sa l s ob e e nl a i do nt e a c h i n gt h ek n o w l e d g eo f l a n g u a g es y s t e m ，i g n o r i n gl a n g u a g ea p p l i c a t i o n i nt h ep a s td e c a d e st h el i n g u i s t i cr e s e a r c h e r ss t a t ec l e a r l yl a n g u a g e si nt h ew o r l d ， t h o u g hd i f f e r e n ti ns y s t e m s ，s h a r es i m i l a rl a n g u a g ef u n c t i o n s f r a s e r , r i n t e l la n d w a l t e rp o i n to u ti n19 8 0t h a tt h eu s e r so fd i f f e r e n tl a n g u a g e sa r ea b l et ou s et h e i r n a t i v el a n g u a g e st o e x p r e s st h es a m es p e e c ha c t s ，f o re x a m p l e ，r e q u e s t i n g ， a p o l o g i z i n g ，s t a t i n g ，p r o m i s i n g , e t c a sar e s u l t ，s u c ham i s c o n c e p t i o n ，w h i c h d e c l a r e dt h a tl e a r n i n gaf o r e i g nl a n g u a g em e a n sl e a r n i n gi t ss y s t e m ，w a sp o p u l a ri n f o r e i g nl a n g u a g et e a c h i n g i ts e e m e dt h a to n c eal e a r n e rh a sg r a s p e dt h ek n o w l e d g e o ft h el a n g u a g es y s t e m ，h e s h ew i l lh a v en od i f f i c u l t y u s i n gt h el a n g u a g e a p p r o p r i a t e l yi nc r o s s - c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n h e n c e ，t e a c h e r sn e e dn o ti n s t r u c t l e a r n e r si nh o wt ou s et h el a n g u a g ea p p r o p r i a t e l yi nd i f f e r e n tc o n t e x t s w i d d o w s o n c r i t i c i z e st h ev i e wt h a ti fy o ut e a c hl e a r n e r sl a n g u a g es t r u c t u r e ，t h e yw i l lc e r t a i n l y a p p l yi t f o re x a m p l e ，i fy o ut e a c hs t u d e n t st h es t r u c t u r e so fd e c l a r a t i v es e n t e n c e s ， t h e yw i l ln a t u r a l l yb ea b l et od e f i n e ，e x p l a i n ，c l a s s i f y , s t a t e ，d e s c r i b e ，e t c i naw o r d ， t h e yc a nb o t ha c c o m p l i s ha l lk i n d so fr h e t o r i c a la c t sa n du n d e r s t a n do t h e r s r h e t o r i c a l a c t sw i t h o u td i f f i c u l t y 【l 】5 6 枷 h e a v i l yi n f l u e n c e db yt h i sp o i n to fv i e w , f o r e i g nl a n g u a g et e a c h i n gi nc h i n a h i g h l i g h t sl a n g u a g es t r u c t u r e ，a n di g n o r e st e a c h i n gh o wt op u ti tt ou s eu pt ot h i sd a y t h o u g hm o r ea n dm o r ee f f o r t sh a v eb e e nm a d et oa d v a n c e1 e a r n e r s c o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c ei nc h i n aa f t e rt h ep u b l i c a t i o no fo nc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c e ( 19 7 2 ) b ya m e r i c a ns o c i o l i n g u i s th y m e s ，t h i sd e e p l yr o o t e ds t a t e m e n ts t i l le x e r t si t sh u g e 哈尔滨理工人学文学硕十学位论文 i n f l u e n c ee s p e c i a l l yu p o nl e a r n e r s u n d e r s t a n d i n go fl e a r n i n gaf o r e i 鹊l a n g u a g e 1 1 2i m b a l a n c eb e t w e e nl a n g u a g ek n o w l e d g ea n dt h eu s eo f l a n g u a g e t h e r ea r et h r e er e a s o n so fi m b a l a n c eb e t w e e nl a n g u a g ek n o w l e d g ea n di t s a p p l i c a t i o ni nc h i n a ：f i r s t ，f o r e i 印l a n g u a g et e a c h i n gw a sg r e a t l yi n f l u e n c e db y s t r u c t u r a l i s mi nc h i n af o ra g e s ，p u t t i n ge x c e s s i v ee m p h a s i so nl a n g u a g es y s t e m r a t h e rt h a nt h eu s eo fl a n g u a g e t h em a j o rt a s k sa n da i m so fc l a s st e a c h i n gw e r e s t u f f i n gl a n g u a g ek n o w l e d g e a n ds y s t e m b yt e a c h e r s ，i g n o r i n g t h ea c t i v e p e r f o r m a n c eo fs t u d e n t s t h u sl e a r n e r sh a v eb e e ni m b u e dw i t hs u c ha ni d e at l l a t l e a r n i n gaf o r e i g nl a n g u a g ei sc o n s t a n t l ya m a s s i n gv o c a b u l a r ya n dg r a m m a t i c a lr u l e s s e c o n d ，f l tw a sa l s oe x a m i n a t i o n o r i e n t e dr a t h e rt h a nt h ee d u c a t i o nf o ra l l r o u n d d e v e l o p m e n t f r o mt h eb e g i n n i n gt ot h ee n do ft h e i rs c h o o l i n gt h e yh a dt op a s sa s e r i e so fe n g l i s he x a m i n a t i o n ，e g c e t , t e m ，w h i c ha r es i g n i f i c a n to re v e nc r u c i a l f o rt h e i rf u t u r el i f e a n dt h i se x a m o r i e n t e ds y s t e mm a k e sl e a r n e r st a k eg r e a tp a i n st o l e a mg r a m m a r , n e ww o r d sa n ds e n t e n c ep a t t e r n s ，b u tp a yl i t t l ea t t e n t i o nt ot h e a p p l i c a t i o no fe n g l i s h t 1 1 i r d ，i ns o m ep o o ra r e a s s t u d e n t sh a v en oa c c e s st o s u f f i c i e n tt e a c h i n gi n s t r u m e n t ，s u c ha sr e c o r d s ，s l i d ep r o j e c to rm u l t i m e d i ac o m p u t e r l a b o r a t o r ya n ds oo n s ot h e ya r ep o o ra tt h ea p p l i c a t i o no fe n g l i s he s p e c i a l l y l i s t e n i n ga n ds p e a k i n g a sar e s u l t ，l e a m e r s ，t h o u g hg e t t i n gs a t i s f y i n gs c o r e si ne x a m i n a t i o na f t e r a c c u m u l a t i n gt r e m e n d o u sv o c a b u l a r ya n dg r a m m a t i c a lr u l e s ，c a n tu s ee n g l i s ht o c o m m u n i c a t ea p p r o p r i a t e l yi na c t u a lc r o s s - c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n a sar e s u l t ， s m o o t hc o m m u n i c a t i o ni su n d e r m i n e da n dh a r m o n i o u si n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s h i p b e c o m et e n s e 1 1 3p r a g m a t i cf a i l u r ec a u s e st h eb r e a k d o w no fc o m m u n i c a t i o n a na m e r i c a ns t u d y i n gi nc h i n ah a da na p p o i n t m e n ta tn o o n a sh ew a s g e t t i n g o nh i sb i c y c l e ，ac h i n e s ef r i e n dp a s s e db y “吃了吗? ”t h ey o u n gc h i n e s ea s k e d t h i s ，o fc o u r s e ，i sac o m m o nc h i n e s eg r e e t i n ga r o u n dm e a lt i m ea n dt h ea m e r i c a n m e r e l yn o d d e dw i t has m i l e w a v e dg o o d b y ea n dw e n t0 危h er e a l i z e dt h a th i s f r i e n d sr e m a r kw a sn o t h i n gm o r et h a nac h i n e s ew a yo fs a y i n g h e l l o o r h i i f t h eg r e e t i n gh a db e e np u tl i t e r a l l yi n t oe n g l i s h h a v ey o ue a t e ny e t ? o r h a v e y o uh a dy o u rl u n c h ? ” i tw o u l dh a v es o u n d e dr a t h e ru n u s u a l t oa m e r i c a n s t h e 2 哈尔滨理t 大学文学硕十学位论文 g r e e t i n gm i g h tm e a nt h i s ：“ih a v e n te i t h e r c o m eo n ，l e t sg ot o g e t h e ra n dg e t s o m e t h i n gt oe a t ，”o r “i fy o uh a v e n t ，1w a sj u s tg o i n gt oi n v i t ey o ut om yp l a c e ”i n o t h e rw o r d s i tc o u l di n d i c a t ea ni n v i t a t i o nt oam e a l a c t u a l l y ，a n o t h e rf o r e i g n s t u d e n tw h oh a dn o tb e e nl o n gi nc h i n ao n c ec o m p l a i n e di nb r o k e nc h i n e s e “你们 为什么老问我吃饭了没有? 我有钱。 t oh i sw a yo ft h i n k i n g ，p e o p l ew e r e c o n c e m e dt h a th ew a sn o tg e t t i n gh i sm e a l sp r o p e r l yb e c a u s eo fl a c ko fm o n e y c l e a r l y , h ew a so f f e n d e d1 2 1 3 3 w h e nc o m m u n i c a t i n gw i t hn a t i v es p e a k e r so fe n g l i s h , w ec h i n e s ea r ea c c u s t o m e dt oa s ks u c hq u e s t i o n ss u c h ：h o wo l da r ey o u ? w h o m a r ey o uw r i t i n gt o ? ”“h a v ey o ue a t e n ? ”o r “w h e r ea r ey o ug o i n g ? ”t h e ya r ev e r y p o l i t ea n dk i n di nc h i n e s et og r e e tp e o p l ei nt h i sw a y , b u ti ne n g l i s ht h e ya r e i m p r o p e rt od os o t h e s es e n t e n c e sa r eg r a m m a t i c a l l yr i g h t ，b u tv e r yl i k e l yt ob e r e b u f f e do rr 印l i e dr u d e l y , s a y , b y i t sn o n eo fy o u rb u s i n e s s ! t h ec h i n e s ea r ev e r y s u r p r i s e dt oh e a rt h i s s u c he x a m p l e sa r ec o m m o ni nt h ec o m m u n i c a t i o nb e t w e e n c h i n e s ea n de n g l i s hn a t i v es p e a k e r s ，a n db o t hs i d e sa r eo f t e nb a f f l e db yt h i s f r u s t r a t e dc o m m u n i c a t i o n n o n ec o u l du n d e r s t a n dw h a tt h em a t t e ri sa n dw a s u n c o n s c i o u sw h a t t h e y s h o u l dd on e x t f u r t h e r m o r e ，f o rt h i s r e a s o n m i s u n d e r s t a n d i n go rh a t r e do c c u r sb e t w e e nn a t i v es p e a k e r sa n dn o n n a t i v es p e a k e r s t h ep r e v i o u s l yh a r m o n i o u sr e l a t i o n s h i pi sd a m a g e da n dt h ec o m m u n i c a t i o ns t o p p e d t h o s ee x p r e s s i o n st h a tm a yb r i n ga b o u tc o m m u n i c a t i o no b s t a c l e sl e a dt op r a g m a t i c f a i l u r e s 1 2r e s e a r c hq u e s t i o na n d0 b je c t i v e s 1 2 1r e s e a r c hq u e s t i o n 1 2 1 1d e f i n i t i o n so fp r a g m a t i cf a i l u r et h et e r m p r a g m a t i cf a i l u r e w a sf i r s t p r o p o s e db yb r i t i s hl i n g u i s tj e n n y t h o m a si n19 8 3 a c c o r d i n gt ot h o m a s ，p r a g m a t i c f a i l u r ei st h ea b i l i t yt ou n d e r s t a n d w h a ti sm e a n tb yw h a ti ss a i d ”a n da na r e ao f i n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o nb r e a k d o w nw h i c hh a sr e c e i v e dv e r y1 i t t l ea t t e n t i o nf r o m l a n g u a g et e a c h e r s p r a g m a t i cf a i l u r ea r i s e sw h e nt h ei n f o r m a t i o nt h a tt h eh e a r e r r e c e i y e si sd i f f e r e n tf r o mw h a tt h es p e a k e rw a n t st oc o n v e y , o rt h es p e a k e rt h i n k st h e h e a r e rs h o u l dh a v eu n d e r s t o o dw h a th es a y s 3 1 6 4 5 s h es t r e s s e st h a tt h es p e a k e ra n d t h eh e a r e rd on o ts h a r et h ec o m m o nc o n t e x ti ni n t e r p e r s o n a lc o m m u n i c a t i o n s oi ti s p o s s i b l et om i s u n d e r s t a n de a c ho t h e r a n dh e z i r a np o i n t so u tt h a tp r a g m a t i cf a i l u r e s a r et h ee r r o r si nd i c t i o n b u tt h o s em i s t a k e sf a i lt of u l f i l lc o m m u n i c a t i o nb e c a u s eo f 3 哈尔滨理t 大学文学硕十学位论文 i n f e l i c i t o u s s t y l e s ，i n c o m p a t i b l ee x p r e s s i o n sa n di m p r o p e rh a b i t 4 1 2 0 5 2 0 6 q i a n g u a n l i a nd e f i n e st h a ta l t h o u g ht h es p e a k e ru s e st h eg r a m m a t i c a l l yc o r r e c ts e n t e n c e s ， h eu n c o n s c i o u s l yv i o l a t e st h en o r m so f i n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s h i pa n ds o c i a ln o r i n si n s p e e c h , o rt a k e sn on o t i c eo ft i m e , h e a r e ra n dc o n t e x t 5 1 5 9 i nc e r t a i nd e g r e e ，h e z i r a na n dq i a ng u a n l i a n h a v et h es a m eo p i n i o na n dd i s c u s sp r a g m a t i cf a i l u r e si nt h e s o c i a la n dc u l t u r a lc o n t e x t ，p o i n t i n go u tt h a tw h e np r a g m a t i cf a i l u r eo c c u r s ，t h et w o s i d e si nt h ec o m m u n i c a t i o na r ei nt h ec o n d i t i o no fb e i n gu n c o n s c i o u so ft h e i rr e a s o n s ， c a u s i n gp r a g m a t i cf a i l u r e t h i sb n do ff a i l u r eo f t e no c c u r se s p e c i a l l yi nt h e i n t e r c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o n 1 2 1 2t w o t y p e so fp r a g m