基于模糊层次分析的供应商选择研究.doc

西安科技大学硕士学位论文基于模糊层次分析的供应商选择研究姓名：夏颜志申请学位级别：硕士专业：机械制造及其自动化指导教师：李建华20090509论文题目：专业：硕士生：指导教师：基于模糊层次分析的供应商选择研究机械制造及其自动化夏颜志李建华摘要滏锄一雳自世纪年代以来，在经济全球化与市场竞争压力加剧的背景下，供应链管理与供应商选择开始受到学术界与企业界越来越多的关注。许多企业也开始意识到加强与供应商的长期合作的重要性。那么，如何选择技术、质量过硬的企业作为合作厂家，如何对现有供应商做出正确的评价是供应链管理中十分重要的一个环节。中国企业长期以来受计划经济的影响，没有建立规范的供应商评价指标体系，往往依据一定的经验，凭主观判断，定性的选择和评价供应商，甚至在某种程度上还存在着个人利益的供应关系，这样的判断必然会给评价结果带来一定的偏差。此外，生产厂商的综合评价涉及产品质量、生产能力、用户评价、售后服务等诸多方面，很难用单纯的好坏来判定供应商的优劣。针对上述问题，本文通过对国内外供应商研究现状进行了客观评述，借鉴国内外供应商选择评价的理论方法成果，从供应商的绩效、管理水平、生产能力、发展能力、协同能力、企业信誉及企业外部环境七个大的方面构建了供应商选择与评价指标体系，并将柔性、人力资源、信息化程度等指标也归纳在其中进行评价，使得这一评价指标体系更具有针对性、实用性。在选取方法上，运用模糊层次分析法进行供应商选择，并针对模糊层次分析法中不能对定性指标做出合理界定性问题，采用集值统计理论法可以解决这一问题，是本文的一大创新尝试。最后，本文结合实例分析，说明了该方法的可行性、可操作性、以及评判结果的客观实际性。关键词：供应商选择；供应商评价指标体系；模糊层次分析法；集值统计理论法研究类型：应用研究：（）、，、氏协孔（）沙，弱，（），：西要种技丈学学位论文独创性说明本人郑重声明：所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究作及其取得研究成果。尽我所知，除了文巾加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人或集体已经公开发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西安科技大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：覆颚之日期：阳）弘、学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读学位期问论文工作的知识产权单位属于西安科技大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者单位为西安科技大学。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：夏螽舂黼：铲嬲，占日日绪论选题背景及其意义绪论当前，为了适应瞬息万变的市场需求，制造企业自身也正在不断地调整其核心能力。供应商已经成为当今制造企业竞争力的一个必不可少的要素，供应商评价与选择的正确与否，对制造企业的影响越来越大，在产品质量、库存、生产等诸多方面都影响着制造企业。而且，传统的供应商关系已不再适应激烈的全球竞争和产品需求的环境，今天的供应商业绩对制造企业的影响越来越大，在很多方面直接关系到企业能否在一定的时间内快速响应顾客的需求，为顾客提供满意的产品或服务。因此必须建立规范的供应商评价指标体系则可以有效解决这个问题。供应链主要是由供应商、制造商、销售商构成，三者具有内在的关联性，供应商是整个供应链的“源头，供应商的评价与选择是企业之间合作关系的基础。其次在网络化的全球供应商的选择环境下，企业面临的也许是与上百个供应商的合作，供应商选择恰当与否都直接影响着企业的成功与否，同时供应商所提供产品的价格和质量决定了面向最终消费者的价格和质量，也决定了最终产品的市场竞争力、市场占有量和市场生存能力，并且对供应链的各个组成部分的竞争也产生一定的影响。尤其是在原材料及外购件标准化和模块化的今天，考察一个供应商是否优秀的因素和条件变得更加复杂和困难。另外，生产厂商的综合评价涉及到的产品质量、生产能力、用户评价、售后服务等诸多方面，很难用单纯的好坏来判定供应商的优劣。尤其是中国企业长期以来受计划经济的影响，没有建立规范的供应商评价体系，往往依据一定的经验，凭主观判断，定性的选择和评价供应商，甚至在某种程度上还存在着部门或个人利益驱动下的供应关系，这样的判断必然会给评价的结果带来一定的偏差。对于目前大多数供应商选择评价指标体系，仍然主要从供应商供货的质量、成本、技术、交货期等方面提出的，基本上承袭了传统的供需管理模式下对供应商的管理要求，大多没有根据企业所处行业及其所处供应链的特点来选择和设计合适的评价指标。在实际经济生活中，我国很多企业与供应商的关系仍然是传统的竞争关系，只注重短期目标，忽视长期的合作，缺乏对供应商系统综合的评估，并且搀杂了很多人为因素的影响，因此难以对供应商的整体水平进行准确评价。在选择供应商的方法上，借签以往学者的方法研究而没有结合实际情况，缺乏针对性。在对供应商进行选择与评价时，缺乏理论与实践相结合的方法指导，简单模仿其它评价方法。由于缺乏针对性和科学性，评价的结果无法反映真实情况。为此，如何选择技术、质量过硬的企业作为合作厂家，如何对现有供应商做出正确的评价，如何评判一位优秀的供应商，建立个合理的供应商选择评价指标体系，对供应商进行科学、合西安科技大学硕士学位论丈理的评价是一个十分值得研究的课题。国内外供应商选择与评价研究的发展及现状国外研究的发展及现状随着制造模式的变迁和集成化供应链管理理论的发展，作为制造过程中资源优化与配置的供应商评价与选择问题，不断地被赋予新的内容，同时也得到了学术界与企业界越来越多的关注。对于供应商选择与评价的问题，目前人们已经达成共识，主要集中在两个方面：评价准则的建立和评价算法的研究。现今供应商评价与选择的研究多是在此基础上展开的。最初的供应商选择与评价研究的历史中有两位学者的工作显得尤为重要，一位是，另一位是。对该问题的研究主要反映在年他在采购杂志上发表的第篇有关供应商选择的文献，即“，他向美国采购经理协会的位采购经理与采购代理进行了调查，收到回复信息位，占总人数的，从中整理出项评价供应商的评价准则，同时根据调查结果，对项评价供应商的准则的重要性进行了排序【，见表。的主要代表文献为“，他的研究工作主要体现在研究文献的统计基础上，总结了自的研究论文发表以后对选择供应商的准则的研究进展，他选择了从年到年出现的有关供应商评价与选择文献篇，这些文献从不同的角度研究了提出的种评价供应商的准则，多数文献是研究评价供应商的多种准则，从这一个方面反映了供应商评价问题的多准则决策的特点。同时这篇文献中有篇是年以后发表的，由此也反映出供应商评价准则的研究逐渐受到广泛的关注，见表。比较这两篇经典文献，从中可以看出在的排序表中，价格、准时送货与质量这种准则分别出现在，与的研究文献中，同时这种准则也是将其归入相当重要与非常重要的评价准则。生产装备、地理位置、技术能力、管理与组织及行业名誉与地位等评价准则分别出现在，与的研究文献中，同时，这几种评价准则分别被归入相当重要与重要的评价准则中。其中地理位置的位次大幅度上升，而生产装备与能力、管理与组织这两项评价准则的位次略有上升，都在一定程度上反映了企业越来越关注时间因素对生产的影响，这与即时生产（，）原则在制造方式中逐渐被认可的现实是一致的。由于的统计数据项与的统计数据项是不同的，所以并不能说两人对供应商评价准则排序的差异就完全代表了评价准则随时间变化的趋势。比较和的研究可以发现，的排序更大程度上代表了采购经理与采购代理的意向，绪论一一宣置葺宣毒昌毒而的排序更多地代表了研究者的兴趣。这是在看待两人评价结果时值得注意的。另外，特定的行业或者企业在具体评价供应商，对供应商进行组构的过程中并不一定就采用上面的排序结果，或者是以上列出的评价准则，也可能采用其他的评价准则。表和评价指标的排序比较百分比影响因素排序均值主要性文献数质量准时交货历史效益保证生产设备与能力价格技术能力财务状况遵循报价程序沟通系统行业名誉与地位交易的迫切性管理与组织运作控制维修服务态度形象包装能力劳工关系记录地理位置以往业务量培训往来安排其中（极端重要），（相当重要），（一般重要），（稍微重要）上述和的两篇经典文献对供应商评价与选择问题的研究，均在于对西安科技大学硕士学位论文供应商评价准则的确定以及分析上，随后的研究多集中于评价方法方面。其中对文献的分类集中在点，即评价准则、采购环境和决策技术的应用。之后对供应商评价问题的研究大多是在他的基础展开的，对年到年间有关供应商评价与选择研究作了很好的综述，他认为这段时间对该问题研究的重点落在准则的描述和准则战略的地位分析方面，研究的方法仍然主要是概念型（）和经验型（）两类，但范围已不再局限于制造业，如和研究了电信行业中供应商的选择问题；对制造业的调查结果表明，有个准则经常用于选择和评价供应商，按顺序依次为质量、价格、服务、技术能力、财务状况、地理位置、信誉度和往来安排等。此后，和从产品特性方面分析了影响供应商选择的因素，他们把工业采购产品分成常规性订货产品、过程性问题产品、性能问题产品和行政问题产品，随后在他们的基础上做出了新的调查研究，又给出这四类产品的评估指标的权重，。进入世纪年代以后，对该问题的研究不再仅仅局限于评价准则的研究，评价算法和实证研究也越来越受到关注。在评价算法的研究方面，国外的研究方法有：和首先将数据包络分析用于供应商的选择；采用聚类分析进行供应商的选择；将基于事件的推理技术用于供应商选择；更多的学者研究了运用层次分析法（）进行供应商的评价；也有部分学者将模糊集合论和人工智能引人供应商评价中；数学规划和统计方法也是研究的焦点等。在评价方法上，与用一种分类法来评价供应商，给供应商的每个准则简单的判断为“满意、“可以和“不满意，然后计算供应商的总积分【，】。首次将线性规划方法用于供应商选择问题，他以澳大利亚邮局的多项目采购为例，建立了混合整数规划模型【】。研究了多资源网络口题，建立了混合整数规划模型，以采购总成本为目标，把质量和交货作为约束，讨论全额和超额数量打折情况【】。等人在建立了混合整数规划模型，并以采购、运输、库存成本为目标，以供应商能力和政策为约束，综合考虑了多项目、多时间段、多产品和数量打折情况，但并没有给出具体算法。在实证方面，研究了美国汽车制造业供应商选择的实践，认为对该问题的理论研究和实际操作之间存在一定的差距。也发现同样的问题，他认为供应商某一属性指标的重要程度应该用标度法来确定，同时应用离散分析的方法（，）对供应商进行选择。和通过对位富有经验的采购经理和主管的调研，指出供应商评价的个关键性指标为质量、响应、守约性、交货、财务状况、管理、技术能力和设施【。绪论我国研究的发展及现状国内早期关于供应商评价与选择的问题研究较少，而且多集中于评价准则的研究，进入世纪年代以后，敏捷制造、动态联盟、集成化供应链等先进技术和管理思想的出现，充分体现了这一种观念的转变，即主体企业、协作企业和客户三者之间不再是传统的交易关系，而是利益休戚相关的伙伴关系。因此供应商评价与选择问题就显得尤为重要，得到了学术界与企业界越来越多的关注，研究的主流仍然是评价准则的建立和评价算法的研究，同时也开始出现一些实证方面的研究。在评价准则方面的研究，华中理工大学马士华教授做了大量的工作，首先通过分类矩阵将供应商分为普通供应商、有影响力的供应商、竞争性，技术性供应商和战略性供应商，然后建立以业绩、生产能力、质量和企业环境为一级指标的供应商综合评价指标体系，最后用各种评价方法给予以评估【。上海交通大学的马新安认为从评价方法上来看，供应商选择决策问题是典型的多目标决策问题，在多个供应商竞争某一产品或者服务的情况下，势必有一些供应商入选，而另外一些供应商被淘汰，造成入选或者淘汰结果的原因主要是评价供应商选用的评价准则，而评价准则的选定视采购者对供应商的要求而定【。北京工业大学吕芳研究了供应链管理环境下如何进行供应商的筛选以及供应链合作伙伴关系的维系，从技术能力、生产经营管理能力和发展能力个角度建立了供应商综合评价指标体系引。在评价算法的研究方面，国内的研究较多，提出了众多的供应商或合作伙伴评价算法，大批学者研究了供应商选择的算法以及的改进算法。其中，中科院沈阳自动化所马永军，蔡鹤皋等人引入三角模糊数，运用扩展的层次分析法建立了供应商选择数学模型，并开发了相应的软件【；孙静春、王刊良等提出了评价供应商的数据包络分析（，简称）算法】；吴育华，曾祥云等人建立了供应商评价的带有约束锥的模型【；马丽娟提出了供应商的选择标准有个评价指标组成：产品质量、产品价格、售后服务、地理位置、技术水平、供应能力、经济效益、交货情况以及市场影响度【；王能民、孙林岩、汪应洛等运用加权相对偏差距离最小法对绿色制造模式下供应商的选择及评价进行了研刭；仲维清，侯强指出在具体的供应商选择指标筛选中，应该从供应链绩效最大化的目标出发，按照指标的设计原则，具体从技术水平、经营能力、服务水平、经营环境等四个方面进行分析，具体指标如下：技术水平指标包括技术参数、产品的质量、产品可靠性；经营能力指标包含协作能力、发展能力、供应能力三个方面等。在实证研究方面，华中理工大学管理学院供应链管理课题组通过企业调研，认为目前我国企业在选择供应商时，主要的标准是产品质量，这与国际上重视产品质量的趋势是一致的；其次是价格，的企业考虑了这个标准；另有的企业考虑西安科技大学硕士学位论文了交货提前期；批量柔性和品种多样性也是企业考虑的因素之一。湛述勇、陈荣秋揭示了中国汽车工业中制造商和供应商之间关系的现状，对比了该关系与环境下制造商和供应商之间关系差异并分析了原因【。朱道立，林虹等人探讨了集成化管理软件的供应商的选择问题，指出供应商的选择应由组指标构成，即技术特征、费用、用户服务和供应商特征等【】。本文研究思路及其内容章节安排本文研究思路本文围绕基于供应商的评价与选择这一主题，针对前面所论述的供应商的选题背景及其方法研究的现状，结合我国企业供应商的选择评价中存在的缺陷，分析供应商选择中涉及的问题，运用模糊层次分析的方法，有针对性地提出供应商的综合评价指标体系，同时通过工程实例进行分析验证，得出最终的结论，形成了较为完整的研究框架。研究思路如图所示：问题提出现状分析研究分析解决问题实例分析基本思路研究背景、理论基础、研究意义供应商现实状况、存在问题分析构建评价指标体系，选取适当方法进行选择评价运用构建的指标体系结合实例进行选择总结归纳结论与展望主要内容交待选题的背景、阐明研究的意义和目的、给出本文的研究思路、框架现状及问题分析、因素变化对供应商选择的影响及对已有供应商选择评价指标体系的研究进行综述详述评价指标体系中各指标的内涵及计算方法，比较现有的各种评价方法，选取模糊层次分析进行供应商选择运用构建的指标体系及模糊层次分析法为企业进行供应商的综合评价选择总结全文，并对今后的研究工作进行改进和展望图研究思路流程图绪论本文研究内容章节安排本文首先深入地对国内外供应商选择与评价理论及指标体系进行了研究，然后通过对评价内容的分析建立供应商选择与评价的指标体系，再通过对各种评价方法的对比，采用模糊层次分析法来评价选择供应商，并通过实例分析验证其方法的可靠性。具体内容结构如下：第一章绪论：主要对国内外供应商研究的现状、理论基础进行了综述，阐明了本文研究的重要性及其意义，并阐述了论文研究的思路和内容结构。第二章供应商评价与选择理论指标体系的分析：阐述了供应商评价与选择的内涵、分类特征以及评价选择的原则和步骤；研究了目前供应商评价指标体系的现状及其设置的原则。第三章供应商评价指标体系的建立：结合供应商选择指标体系构建的思路，构建出供应商综合评价指标体系，解释指标体系的各个内涵，并给出指标体系量化的具体方法和定性指标转化为定量化的方法一集值统计理论法。第四章基于模糊层次分析法的供应商综合评价：概述了供应商评价方法以及在对比分析的基础上，提出了基于模糊层次分析法的供应商综合评价方法。研究了模糊层次分析法中模糊判断矩阵的一致性检验、单层排序和多层次各评价指标的无量纲处理方法。第五章实例分析：通过实例分析说明本文构建的供应商综合评价指标体系以及评价方法的可行性和有效性。第六章结论：总结全文，并对今后的研究工作进行展望和改进。西安科技大学硕士学位论文供应商评价与选择理论及评价指标体系的分析供应商评价与选择理论的概述供应商评价与选择的概念供应商评价与选择是指对供应商能力的综合评价。供应商能力是供应商在正确的时间并以最低的总成本提供高产品质量或服务的原有能力。这也包括供应商寻求改进并提供其它方面服务的能力和促进良好业绩的因素。提供最低价格的供应商不一定是最合适的供应商。识别合适的供应商，需要对供应商能力的更广泛的考察和对质量和未来机会的仔细衡量。供应商评价与选择标准除了经营水平和技术能力等关键因素外，设计能力、研发能力、人员能力和供应商内部管理能力也是供应商评价和选择的主要因素。供应商的分类及特点我们主要根据供应商的增值作用和竞争实力，把供应商分成不同的类别，分类矩阵如图所示，分别为有影响力的供应商、战略性供应商、普通性供应商和竞争性技术性供应商【。增值作用有影响力的供应商战略型供应商普通型供应商竞争性技术性供应商图供应商分类矩阵图中横轴代表某个供应商与其它供应商之间的区别，主要是从设计、特殊功能、柔性、项目管理等能力方面的竞争力的区别。纵轴代表的是供应商在应链中的增值作用，对于供应商来说，如果不能对增值做出贡献，那么对其他企业也就没有吸引力了。各类供应商的特点具体阐述如下：供应商评从与选择理论及评价指标体系的分析（）有影响力的供应商：这类供应商通常具有较大的增值作用，但其竞争力却比较弱，其特点是供应商数量众多，但其本身的产品具有较高的增值率；或者处于某个行业的垄断地位，具有较高的进入障碍；或者是处于关键的地理位置或政治位置。由于此类供应商的产品通常已经建立了质量和技术标准，联盟与伙伴关系的价值不大，因此与这类供应商可以签订长期协议。（）供应商：这类供应商通常具有较低的增值率，并且供应商的数量多，通常产品的质量和技术标准化程度高，供应商转换成本低，因此应该把重点放在价格分析上，根据市场需求判断最有效的产品。比较适宜的选择方法是施加压力和签订短期协议。对于此类供应商，建立伙伴关系有助于有效地利用时间和资源。（）竞争性技术性供应商：这类供应商的产品和服务属于低价值的产品和服务，在整个供应链中所占比重相对较低。但由于其具有某一方面技术的专有性或特殊性，具有较高的不可替代性。对于此类供应商，重点应把所需要的精力和交易尽量标准化和简单化，降低与交易相关的成本等。（）战略型供应商：这类供应商的产品和服务非常重要，价值较高，同时具有较高的竞争力；产品和服务通常针对具体的需求，实现了高度个性化和独特化，能满足需求上的数量相对较少，因此供应商的转换成本高，适宜的方法是建立长期的合作关系。对于短期或某一短暂市场需求而言，只需选择普通供应商满足要求即可，以保证成本最小化；对于长期需求而言，要求供应商能保证较高竞争力和增值率，因此最好选择战略型供应商；对于中期需求而言，可根据竞争力和增值率对供应链的重要程度的不同，选择不同类型的供应商。本文研究的供应商的选择是基于长期目标而言的，也就是在图中选择战略型供应商。供应商选择的目标原则和步骤（）供应商的选择目标及其考虑的主要因素，一般而言供应商的选择目标主要包括：获得符合企业质量和数量要求的产品或服务；以最低的成本和费用获得产品或服务；确保供应商能够提供最优的产品或服务和及时的供货；发展和维持良好的长期合作的供应商关系；开发选择潜在的优秀的供应商。供应商的好坏对整个供应链有着重要的意义，因此选择供应商时我们还应该综合考虑影响供应商评价的诸多因素，如：对企业具有战略重要性具有三年以上的合同关系具有垄断地位，或者供应商处于供不应求的市场地位西安科技大学硕士学位论文与企业的许多业务都有联系等（）供应商选择的原则选择合适的供应商作为供应链中的合作伙伴，是加强供应链管理最重要的一个基础。如果供应商选择恰当，将会提高企业的利润，还能获得与许多企业合作的机会，从而提高了企业的竞争力。对供应商的选择应该遵循以下原则：供应商必须拥有自己的核心竞争力。只有供应商拥有自己的核心竞争力，并使自己的核心竞争力有效的相结合，才能提高整个企业的竞争力和运作效率，从而才能为供应链中的每个企业带来可观的效益和利润。供应商的核心竞争力互补性和兼容性要好。如果企业中供应商的核心竞争力具有较高的互补性和兼容性，那么企业中的各个环节都能到达完美的结合，从而提高整个企业的竞争力。拥有相同的企业价值观和战略思想。企业的价值观主要表现在：供应商的合作企业是否强调投资的快速回收，是否采取长期投资的观点等。企业的战路思想主要表现在：市场战略是否一致，是注重质量还是注重价格等。供应商必须少而精。选择供应商要有目的性和针对性，只有这样才能选择出优秀的供应商，否则可能导致过多的资源、机会与成本的浪费。（）供应商选择评价的流程供应商的综合评价选择可以归纳为几个步骤，企业必须确定每个步骤的开始时间，每个步骤对企业来说都是动态的，而且每个步骤对于企业都是一次改善业务的过程。分析市场环境：首先要进行市场调查，了解现在产品的需求是什么，产品的类别和特征，以确定用户的需求和是否有建立供应链合作关系的必要性。确立供应商的选择目标：企业必须有实质性的目标，而且必须确定供应商评价程序如何实施、信息流程如何运作等问题。供应商评价、选择不仅仅是一个简单的评价和选择过程，而且也是企业本身和企业之间的一次业务流程重构的过程。实施的好，它本身就可以带来可观的经济效益。制定供应商评价标准：供应商综合评价指标体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准，因此，它应该具有全面性、客观性、科学性和一致性。成立评价小组：企业必须成立一个评价小组，小组的成员必须来自企业的各个部门而且要以供应商合作密切的部门为主，组员必须具有团队合作精神和一定的专业技能，评价小组必须得到高层领导的支持。供应商参与：企业应该尽可能让供应商早参与进来，了解他们的合作愿望，企业的战略思想和价值观念等。评价供应商：评价供应商的一个重要的工作是调查、收集有关供应商的生产运作方面的信息，并在此基础上利用一定的工具和方法对供应商进行客观的评价。在评价过供应商评从与选择理论及评价指标体系的分析程中，有一个决策点，如果选择的成功，则可以实施供应链合作关系，如果没有合适的供应商，则返回步骤重新开始选择供应商。实施供应商合作关系：在实施供应链合作关系过程中，市场的需求是不断变化的，我们应该根据动态情况及时的修改供应商的评价标准或重新开始供应商评价选择。但在重新选择供应商的时候，应该给予旧的供应商足够的时间去适应变化。以上供应商的综合评价选择步骤可以用图来表示。反馈图供应商综合评价流程图供应商评价指标体系的分析这一节主要将通过对现有的评价指标体系进行分析，分析各类评价指标体系的特点、存在的问题和可供借鉴的地方，为本文构建西安鹏程机电设备有限公司的供应商选择评西安科技大学硕士学位论文价指标体系打下良好的基础。供应商评价指标体系研究现状的分析从国外研究现状来看，（）臣过对采购代理人和采购经理的调查分析得出了项供应商评价准则，他认为质量是影响供应商选择的一个“极端重要”的因素；交货历史绩效等个因素“相当重要；“一般重要包括遵循报价程序、沟通系统等个因素；最后一个因素，“往来安排”则归入“稍微重要的之列，具体内容参见表】。白以后，大量的学者对供应商的选择准则问题进行了广泛、深入地研究。（）通过对制药业进行调查分析得出有项准则经常用于评价供应商的绩效，按顺序依次为质量、价格、服务、技术能力、财务能力、地理位置、信誉度和“来往安排。和总述了篇有关供应商选择的文献，他发现价格是讨论最多的一项准则，接下来依次为交货、质量、生产设施生产能力、地理位置、技术能力、管理和组织等【，。和运用综合层次分析法通过对位经验丰富的经理和主管调查得到供应商评价体系及相应的权重，但他的评价指标和差不多。基于这些，前面绪论已详细说明。从国内研究现状看，供应商选择的综合评价指标体系比较有代表性的有马士华、林勇等根据供应链课题组的调查结果所建立的供应链合作伙伴选择评价的指标体系，王寒建立的个维度的战略供应商综合评价指标体系，还有辛霞根据供应商分类的方法建立的供应商选择的综合评价指标体系等。林勇和马士华（）根据华中理工大学供应链管理课题组年的一次调查统计数据及对其他企业的研究所建立的。他们提出影响合作伙伴选择的主要因素归结为四类：企业业绩、业务结构与生产能力、质量系统和企业所处环境等评价。，如图所示。供应商评从与选择理论及评价指标体系的分析图供应商合作伙伴综合评价指标体系这个指标体系中，在强调企业绩效、业务结构台皂力等供应商的基本状况的同时，突出了质量系统评估和对企业环境的评价。质量是企业的生命，质量是前提。企业环境评价则是从供应商所处的环境及环境的影响角度，对供应商的情况做出分析。包括政治法律、经济技术、自然地理以及社会文化等环境。通过分析外部环境因素对供应商的影响可以对供应商有更加深刻、准确的判断。王寒（）在基于供应链的制造型企业战略供应商管理研究一文中建立了由价格维度、质量维度、行业信誉维度、合作维度、企业环境维度、企业能力维度、财务安全维度和交货能力维度等个维度组成的战略供应商选择的综合指标体系州，如图所示。西安科技大学硕士学位论文价格维度质量维度供应链合作行业信誉企业环境交货能力企业能力财务安全价格提前期价格折扣批量折扣质量体系工艺控制质量记录采购控制质量检验交付质量不合格品控制质量纠正测量检验设备校正信息交互供应商合作意愿战略文化兼容性利益与风险共享性行业服务时间企业规模员培训服务种类同行声望地理位置政策支持供应商最大生产能力运输能力合同交付能力信息化程度设备水平管理水平成本控制流动比率资产负债率图战略供应商选择综合指标体系这个指标体系将影响供应商选择的重要业务因素也单独列出，突出了在业务和经营方面考察供应商的重点。同时，强调企业环境和合作能力两个因素的重要意义。这对本战略供应商选择综合指标体系供应商评从与选择理论及评价指标体系的分析文有针对性地建立供应商选择的评价指标体系具有借鉴意义。此外，比较有特色的综合评价指标体系是辛霞根据供应商分类的方法建立的供应商选择的综合评价指标体系。辛霞在建立指标体系时立足于竞争力和增值性两个方面，具体分析供应商竞争力包含的因素以及对企业增值有影响的因素，综合两个方面得出了分类评价的指标体系，如图所示。图供应商分类指标体系在该分类指标体系中，增值性主要体现在零部件的重要程度、技术进入壁垒、技术能力、发展能力四个方面。供应商的竞争力则体现在市场影响度、采购难度、设计和工艺、产品特性、供应能力、经济效益、服务、地理位置等几个方面。这个分类指标体系仅仅对供应商分类模型的指标体系进了初步的研究，还需要进一步完善。但是它从选择评价指标的角度方面为我们提供了新的思路。陈傲（）在电子商务环境下供应商选择一文中将信息化程度作为供应商选择的一个主要方面，具体包括信息系统建设投入资金比率、计算机专业人员比例、信息共西安科技大学硕士学位论文享集成能力、系统无重大差错事故率。通过这四个方面基本可以显示供应商在信息化方面的状况，如表。表电子商务环境下供应商选择指标体系一级指标二级指标三级指标指标类别历史交易记录产出指标信誉售后服务满意度产出指标品牌信誉度产出指标服务水平产品柔性产出指标柔性交货柔性产出指标数量柔性产出指标信息系统建设投入资金比率投入指标计算机专业人员比例投入指标信息化程度信息共享集成能力产出指标系统无重大差错事故率产出指标运输费用率投入指标成本控制产品价格投入指标期间费用率投入指标资产负债率投入指标业务能力总资产周转率产出指标财务状况净资产收益率产出指标全部资产现金回收率投入指标存货周转率产出指标供货能力存货保证率产出指标产品合格率产出指标技术水平生产设备运行安全率产出指标生产系统质量认证级别产出指标经济与技术环境产出指标发展环境市场影响力产出指标企业发展前景投入率投入指标发展潜力新产品开发率产出指标人均培训支出投入指标供应商评从与选择理论及评价指标体系的分析网络经济和电子商务作为供应商选择的重要影响因素客观上也要求将供应商信息化程度作为考察的重点，这为本文建立评价指标体系提供了参考。还有同济大学霍佳震教授于年以零售商为核心的供应链下供应商的评价指标体系进行了大量研究，根据制造商产品的类型以及合作期限的长短，提出了短期效率型、短期创新型、长期效率型和长期创新型四种类型评价指标体系【】。以上评价指标体系都是在考虑供应商选择评价的基础上，又有所侧重不同的角度或不同的方面指出了选择评价指标体系的方法，这对于本文构建供应商综合评价指标体系具有借鉴作用。目前供应商选择评价研究的特点和不足从上述众多学者对供应商评价指标的研究中，我们可以看出目前供应商的选择对于评价指标的选取有如下特点：（）研究逐步走向系统化，这主要体现在评价准则的多样化和全面化，而不仅仅局限于价格、质量等少数几项“硬指标，还体现其它竞争优势“软指标。（）研究逐步细化，由原来的全面笼统的评价指标体系，转向针对具体行业、不同供应链的供应商。但在当前供应商选择评价的研究中还存在几点不足：（）针对不同的供应链应该有不同的供应商选择评价标准，但是在研究中针对制造业的供应链管理中的供应商选择还没有一套成型的标准。（）许多研究并不是建立在供应链观念的基础上的，多数评价指标体系都是从供应商供货的质量、成本、技术、交货期等方面提出的，基本上继承了传统的供需管理模式下对供应商的管理要求。这些指标针对供应链管理模式，不能适应网络经济下动态、合作、竞争的市场环境，为实现信息共享、风险共担的战略性合作伙伴关系。（）供应商的评价指标多数是凭经验、凭主观判断进行选择，因此难以避免主观因素个人利益的影响，因而评价体系形同虚设，所谓的科学选择流于表面化。供应商评价指标体系设置的原则（）简明科学性原则：供应商评价指标应准确的反映实际情况，能客观、公正、全面的对供应商进行评价。（）全面性原则：评价指标必须全面的反映供应商企业目前的综合水平，并包括企业发展前景的各方面的指标。此外还要考虑外部经济环境等“硬指标以及反映供应商其它竞争优势的“软”指标。（）实效性原则：评价指标体系设计原则考虑到能以最小的投资创造最大的产出，这要求指标体系的设计要尽量简单化，突出重点，从而使指标体系在实践中易于操作、西安科技大学硕士学位论文切实可行。（）定量与定性相结合的原则：供应链管理中竞争力水平是一个抽象的概念，在综合评价供应商竞争力水平时应该综合考虑影响竞争力的定性和定量指标，并且根据某种标准对其进行恰当的赋值，使其能恰如其分的反映指标的性质、定量和定性指标都必须有清晰的概念和确切计算方法。（）目的性原则：设计评价指标体系的目的在于衡量供应商竞争力的状况，选出合适的企业供应链管理的供应商，建立战略合作伙伴关系，增强企业供应链的竞争实力。（）通用性、发展性、灵活性相结合的原则：建立的指标应具有足够的灵活性，使企业能根据自身的实际情况和特点，对指标进行灵活运用。并且所建立的指标必须具有广泛的适应性。即能反映不同类别、不同行业的企业供应链的共性和特性。此外，评价指标必须具有发展性，即根据供应链的特征以企业内部和外部环境的变化做出适当的调整，从而可以灵活的应用。（）稳定可比性原则：评价指标体系的设置还应考虑到易与国内其它指标体系相比较。评估体系应该稳定运作，标准统一，减少主观因素。（）差异性原则：由于供应商评价是多目标多属性的综合评价，供应商的类别不同，难以用同一指标，在评价指标构建和指标选择上要注意这种差异。供应商评价指标体系的建立供应商评价指标体系的建立供应商选择指标体系构建的思路结合现有的供应商选择评价指标体系中值得借鉴的地方，针对其中存在的问题，依据指标体系构建的原则，本文在构建供应商的评价指标体系时，力求有所突破。具体构建的思路及特点如下：（）本文将借鉴以往的指标体系分层次、分类别来构建供应商选择评价指标体系。由于企业的供应商的选择评价是多目标决策过程，包含许多明确和未知的因素，将这些评价指标分类别、分层次研究进而形成一个体系，可以使企业在选择评价供应商时能够更加清晰、准确的认识供应商，从而做出全面