（机械制造及其自动化专业论文）制造企业知识管理体系构建研究：以大庆油田存续企业为例.pdf

摘要 随着世界经济全球化和知识化的飞速发展，知识经济已初见端倪。知识经济是指以知识 为基础的经济，也就是说，真正的生产资料不再仅仅是资金、设备和原材料，而且更多的包 括了知识的要素。世界银行副行长瑞斯查德说，知识是比原材料、资本、劳动力更重要的经 济因素。美国管理学权威彼得德鲁克认为，“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首 要的财富”。 知识经济的到来将对我们的经济、社会、生活的各个方面产生极其深远的影响，对现 有的生产方式、生活方式、思维方式、价值观念，包括经营管理乃至领导决策都将产生重大 影响。知识经济在摒弃传统工业经济的同时，对于建立在传统工业经济基础上的管理模式提 出了挑战。作为经济社会的微观主体企业将首当其冲地感受到这场经济领域的大变革给 它们带来的巨大压力和动力。 现代企业必须做出相应的变革来适应新世纪全球化激变的市场环境，使企业在更加激烈 的竞争中求得生存和发展。走知识化之路，实施知识管理的战略，是企业为迎接知识经济的 到来而做出的反应。知识管理就是通过知识共享、运用集体智慧提高企业应变和创新能力。 知识管理将是未来企业管理的关键课题之一。 大庆石油管理局是从原大庆油田分离出来的非核心业务部门，对油田的依赖性很强，适 应市场能力较差。知识经济的悄然到来使油田存续企业面临更严峻的挑战。也带来了一次难 得的历史发展机遇。如何抓住机遇，迎接挑战，能够使企业不但生存下来还要创新发展， 提高竞争力是当前油田存续企业的一项最重要的任务。为此，企业方面要加大力度进行现 代企业制度改造，彻底改变计划经济时代粗放的管理体制和模式，创造现代企业的机制环境 和文化氛围，另一方面要注意用知识和技术武装企业，使企业成为知识型制造企业，提升企 业竞争能力。要离瞻远瞩，认清当前的经济形式和经济特点，在企业改造过程中把先进的知 识经济模式和知识管理工具纳入研究、探索、计划和实践中去，将知识管理工作作为企业一 项重要的发展战略内容。 油田存续企业只能算是管理粗放型的传统制造企业，整体上离知识型制造企业还有很大 距离。但这并不是说，油田存续企业就不需要采用知识管理的战略，就可游离于知识经济之 外。相反，借助知识经济这一大的时代背景，利用知识管理工具，存续企业有可能实现飞跃 发展。研究和采取知识管理的战略将有利于油田存续企业摆脱目前的困境。 本文以制造业为理论研究对象，着重研究在知识经济的大潮中，油田存续企业的生存与 发展问题即以知识管理为突破，实施知识管理战略，重构企业的组织结构和企业文化， 创造有利于知识交流和共享的环境，构建自己的知识管理系统，从而提高企业的应变能力和 核心竞争力。本文主要是对油田替代产业进行探索研究，并进行案例分析和实践，从而辐射 整个存续企业。本文犬体上可以分为基础知识准备、知识管理的理论与实践、前景与展望三 部分内容。 第一部分包括前三章的内容，主要是介绍一些基础知识以及油田存续企业的现状分析。 第一章是绪论，简单介绍了论文的背景和意义，并介绍了论文的主要内容，给出论文的总体 结构框架。第二章知识经济和知识管理概述，论述了知识经济和知识管理的基础理论，并对 知识经济下制造业的特征、生存环境及其对知识管理的迫切需要进行了研究，从而引出知识 型制造企业的概念、特征等方面的论述。第三章是油田存续企业的现状分析，分析了在知识 经济的影响下中国石油工业以及大庆油田分家分立后的状况，通过大庆鸿运橡胶厂破产的案 例，分析了油田存续企业对知识管理的需求，并阐述了油田存续企业实施知识管理时应注意 的j l 个问题。 第二部分包括四、五两章的内容，是本文的主体部分，主要研究了知识管理的理论及 在油田存续企业中的实践。 第四章是知识管理基础理论部分，从知识管理战略、知识管理方法和知识管理的评价等 几个方面对知识管理过程进行了详细的分析，结台大庆技术开发实业公司的实际情况，分析 建立了自己的模型，并对实业公司知识管理实施前的状况、改进方向以及实施后的知识管理 评价进行了分析。在此基础上，结合知识管理对企业核心竞争力的影响，说明实施知识管理 项目对企业核心竞争力的影响，建立了企业核心竞争力评价的综合模糊评价模型，并利用此 模型研究了实业公司知识管理实施前后核心竞争力的变化情况。 第五章是大庆技术开发实业公司知识管理体系建设案例研究。此章以大庆技术开发实 业公司知识管理体系的建设为例，从建设目标、战略研究、组织结构和企业文化、总体框架、 系统的功能设计、设计中用到的芙键技术等几个方面对实业公司的知识管理体系建设进行了 全面的分析和研究。作为知识交流和共享的平台，知识社区的建设在企业知识管理体系中应 该占有重要的地位，知识社区的分析和设计也是本章所重点介绍的内容，详细地论述了知识 社区的主要界面及主要实现的功能，为其他油田存续企业建立自己的隐性和显性知识交流和 共享平台树立了典范。 第三部分是总结部分，主要包括第六章的内容，介绍了本论文写作过程中所做的主要实 践和研究工作，对本论文进行综述，并对知识管理在油田存续企业中实施及未来发展作了展 望。 关键询：知识管理，知识资本，知识型制造企业，知识管理工具知识管理评价 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to ft h eg l o b a l i z a t i o na n di n t e l l i g e n c eo fw o r l d se c o n o m y , k n o w l e d g e e c o n o m yi sc o m i n g k n o w l e d g ee c o n o m y i sd e f i n e dt h ee c o n o m yb a s e do nk n o w l e d g e t h a ti st o s a y , t h ep r i m a r yp r o d u c tm a t e r i a li sn o tl o n g e rf i n a n c e ，e q u i p m e n ta n d r a wm a t e r i a l ，b u tp e r s o n s k n o w l e d g ei n c l u d e d t h ev i c e - p r e s i d e n to fw o r l db a n ks a i d k n o w l e d g ei s t h em o r ei m p o r t a n t e c o n o m i ce l e m e n tt h a nr a w m a t e r i a l ，c a p i t a l a n dl a b o rf o r c e t h e a u t h o r i t y o fa m e r i c a n m a n a g e m e n t , p e t e rr e g a r d e dt h a t ，“| mm o d e me c o n o m y ，k n o w i e d g ei sb e c o m i n gt h er e a lc a p i t a l a n dt h ef i r s t l yi m p o r t a n tf o r t u n e i t s c o m i n g ，w i l ld e e p l ya f f e c tt h ea l la s p e c t so f o u re c o n o m y , s o c i e t ya n dl i f e ，a n dw i l l g e n e r a t eg r e a te f f e c to i io u rp r o d u c t i o ns t y l e ，l i f es t y l e ，t h o u g h ts t y l ea n d v a l u et h o u g h t ，i n c l u d i n g o p e r a t i o na n dm a n a g e m e n t ，e v e nl e a da n dd e c i s i o n - m a k i n g k n o w l e d g ee c o n o m yp u t sf o r w a r d c h a l l e n g e t o m a n a g e m e n ts t y l c ，w h i c h b a s e do l lt r a d i t i o n a l i n d u s t r ye c o n o m y , s p u m i n gt h e t r a d i t i o n a li n d u s t r ye c o n o m y a st h em i c r om a i nb o d yo fe c o n o m ys o c i e t y , e n t e r p r i s ew i l lf e e lt h e g r e a tp r e s s u r ea n dm o t i v i t yf i r s t l yb m u g h tb yt h et r a n s f o r m i no r d e rt oa d a d t 幽eg l o b a l i z e dm a r k e t i n ge n v i r o n m e n t , m o d e r nc o r p o r a t i o nm u s td os o m e c o r r e s p o n d i n gt r a n s f o r m s o a st ot h e c o r p o r a t i o n c a r ls u r v i v ea n dd e v e l o pi nt h ef u r i o u s c o m p e t i t i o ng o i n gt ok n o w l e d g e dw a y , a c t u a i i z i n gk n o w l e d g em a n a g e m e n tt a c t i c ，i s t h e n e c e s s a r ym e a s u r e sf o rt h ec o r p o r a t i o ni no r d e rt or e c e i v et h ec o m i n go fk n o w l e d g ee c o n o m y k n o w l e d g em a n a g e m e n t ( k m ) i s t oe n h a n c et h er e s p o n s ea n di n n o v a t i o na b i l i t yo fae n t e r p r i s e ， t h r o u g hk n o w l e d g es h a r ea n de x e r t i n gc o l l e c t i v ei n t e l l i g e n c e k n o w l e d g em a n a g e m e n ti so n eo f t h ek e yp r o b l e m so f c o r p o r a t i o nm a n a g e m e n ti nt h ef u t u r e d a q i n gp e t r o l e u mm a n a g e m e n tb u r e a ui s t h en o n k e r n e lo p e r a t i o ns e p a r a t e df r o md a q i n g o f l f i e t d ，w h i c hi sd e e p l yd e p e n d e do no i l f i e l da n dw h i c ha d a p t a b i l i t yi sv e r yw e a k t h eq u i e t c o m i n g o f k n o w l e d g ee c o n o m yb r o u g h t s u r v i v e d c o r p o r a t i o n o fo i l f l e l da nu n c o m m o n o p p o r t u n i t yo fd e v e l o p m e n t h o wt oc a t c ht h eo p p o r t u n i t ya n dr e c e i v et h ec h a l l e n g e ，m a k i n gt h e c o r p o r a t i o ns u r v i v e da n di n n o v a t i o nd e v e l o p e d ，e n h a n c i n gk e r n e lc o m p e t i t i o na b i l i t yi so n eo ft h e m o s ti m p o r t a n tt a s k so ft h es u r v i v e dc o r p o r a t i o no fo i l f i e l d t h e r e f o r , o n eh a n d ，t h ec o r 口o r a t i o n s h o u l dm a k ei n n o v a t i o n ，t h o r o u g h l yc h a n g i n gt h ec o a r s em a n a g e m e n ts y s t e ma n ds t y l ei nt h e t i m e so f i n d u s t r ye c o n o m y , c r e a t i n gt h es y s t e me n v i r o n m e n ta n dc u l m r a i a t m o s p h e r e o n t h eo t h e r h a n d ，t h ec o r p o r a t i o ns h o u l da r m e di t s e l f w i t hk n o w l e d g ea n dt e c h n o l o g y , m a k i n gt h ek n o w l e d g e d i n d u s t r y c o r p o r a t i o n ，e n h a n c i n gi t sc o r ec o m p e t i t i o na b i l i t y t h ec o r p o r a t i o ns h o u l ds h o wg r e a t f o r e s i g h t ，r e c o g n i z i n g c u r r e n t e c o n o m ys t y l e a n d e c o n o m yc h a r a c t e r , e x p a n d i n g i t s s i g h t s c o n t i n u o u s l y t h es u r v i v e dc o r p o r a t i o n so fo i l f i e l dc a no n l yb et h ec o a r s ei n d u s a yc o r p o r a t i o n b e i n gf a r f r o mt h ek n o w l e d g e di n d u s t r yc o r p o r a t i o nw h o l l y b u tt h a ti sn o tt os a y , t h es u r v i v e dc o r p o r a t i o n s o fo i l f i e l dd o n tn e e dk n o w l e d g em a n a g e m e n t ( k m ) ，c a nb es e p a r a t e df r o mk n o w l e d g e e c o n o m y o nt h ec o n t r a r y , i nv i r t u eo f t h eb a c k g r o u n do f k n o w l e d g e e c o n o m yt i m e s ，m a k i n gu so f t h et o o l s o fk m ，t h es u r v i v e dc o r p o r a t i o n so fo i l f i e l dp r o b a b l yr e a l i z et h ef l i g h td e v e l o p m e n t r e s e a r c h i n g a n dm a k i n gt h et a c t i co fk mi s h e l p f u lf o rt h es u r v i v e dc o r p o r a t i o no fo i l f i e l dt og e tr i do ft h e c u r r e n td i 衢c u r i e s t h er e s e a r c ho b j e c to ft h i sa r t i c l ei sm a n u f a c t u r i n g ，e m p h a s i z i n gt h ep r o b l e mo fs u r v i v a la n d d e v e l o p m e n to ft h es u r v i v e dc o r p o r a t i o n so fo i l f i e l d t h a ti st o s a y t h ec o r p o r a t i o n ss h o u l d a c t u a l i z et h et a c t i co fk m ，r e b u i l d i n gt h eo r g a n i z a t i o ns u u c t u r ea n dc o r p o r a t i o nc u l t u r e ，c r e a t i n g t h ee n v i r o n m e n tt h a ti sh e l p f u lt ok n o w l e d g ec o m m u n i o na n dk n o w l e d g es h a r e ，s e t t i n gu pi t sk m s y s t e ma n de n h a n c i n gt h ea b i i t yt oa d a p tt ot h ev a r i e t i e sa n dt h ec o r ec o m p e t i t i o na b i l i t y t h e a r t i c l em a i n l yr e s e a r c h e dt h es u r v i v e dc o r p o r a t i o n so fo i l f i e l d ，t h r o u g hc a s e sa n a l y z i n ga n d p r a c t i c e ，c o v e n n gw i t ht h ew h o l e s u r v i v e dc o r p o r a t i o n sm o r e t h ea r t i c l ew h o l l yc a l lh ed i v i d e d t h r e ep a r t s ：t h ep a r to n ei st h eb a s i ck n o w l e d g e ，p a r tt w oi st h et h e o r ya n dp r a c t i c eo fk m ，a n dt h e l a s ti st h ef o r e g r o u n da n d e x p e c t a t i o n t h ef i r s tp a r ti n c l u d e st h ec o n t e n l so ft h ef i r s tt h r e ec h a p t e r s m a i n l yi n t r o d u c i n gs o m eb a s i c k n o w l e d g ea n dt h ec u r l t n ts t a t u sa n a l y z i n go f t h es u r v i v e dc o r p o r a t i o n so fo i l f i e l d c h a p t e r1i s p r o l e g o m e n o n ，i n t r o d u c i n g t h eb a c k g r o u n da n dm e a n i n go f t h ea r t i c l eb r i e f l y , d i s c u s s i n gt h em a i n c o n t e n t sa n df r a m e w o r ko f t h i sa r t i c l e c h a p t e r2i st h es u m m a r i z a t i o no f k n o w l e d g ee c o n o m ya n d k n o w l e d g em a n a g e m e n t c h a p t e r3 i n t r o d u c e st h ec u r r e n ts t a t u so ft h es u r v i v e dc o r p o r a t i o n so f o i l f i e l d , a n a l y z i n gt h en e e dt ok m f o rt h es u r v i v e dc o r p o r a t i o n so fo i l f i e l d s ，a n dd i s c u s s e ss o m e p r o b l e m ss h o u l db em e n t i o n e d i nt h ep r o c e s so f e x e r t i n gk m t h es e c o n dp a r ti n c l u d e st h ec h a p t e r4 ，c h a p t e r 5t h i si st h em a i nb o d yo ft h ea r t i c l e i nt h i s p a r t w e m a i n l y r e s e a r c h t h e t h e o r yo f k m a n d 沁p r a c t i c e i n t h e s u r v i v e dc o r p o r a t i o n so f o i l f i e l d c h a p t e 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ic o r p o r a t i o nf r o mt h e a s p e c t so fa l m s ，t a c t i c ，o r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e ，c o r p o r a t i o nc u l t u r e ，w h o l ef r a m e w o r k , f u n c t i o n d e s i g na n dk e yt e c h n o l o g y t h ea n a l y s i sa n dd e s i g no fk n o w l e d g ec o m m u n i t yi st h ei m p o r t a n t c o n t e n t s w ei n t r o d u c e dt h em a i ni n t e f f a c e sa n dm a i nf u n c t i o n so ft h ek n o w l e d g ec o m m u n i t yi n d e t a i l s t h i sb u i l du pa l l e x a m p l eo fb u i l d i n gt h ec o m m u n i c a t i o na n ds h a r e dp l a t f o r mf o ro t h e r s u r v i v e dc o r p o r a t i o no f o i l f i e l d t h el a s tp a r ti ss u m n l a r i z a t i o n 1 ti n c l u d e st h ec o n t e n 俗o f c h a p t e r6 i nt h i sp a r r s w ei n d u c e t h em a i nw o r ko f t h i sa r t i c l e ，s u m m a r i z i n gt h ea r t i c l e ，a n de x p e c t i n gt h ef u t u r eo f e x e r t i n gk mi n t h es u r v i v e dc o r p o r a t i o no f o i l f i e l d k e y w o r d s ：k n o w l e d g em a n a g e m e n t ，m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s ek n o w l e d g e b a s e d k n o w l e d g e c a p i t a l ，k n o w l e d g em a n a g e m e n tt o o l ，k n o w l e d g em a n a g e m e n t e v a l u a t i o n 第一章绪论 【本章摘要】本章首先阐述了课题背景及意义，提出了知识、知识经济的到来以及知 识管理对目前大庆油田存续企业生存发展的重要意义，介绍了论文的主要内容，说明了以 制造业为主要研究对象的原因，并给出论文总体结构框架。 第一节课题的背景及意义 随着世界经济全球化和知识化的飞速发展，知识经济己初见端倪。它的到来，将对我 们的经济、社会、生活的各个方面产生极其深远的影响，对现有的生产方式、生活方式、 思维方式、价值观念，包括经营管理乃至领导决策都将产生重大影响。知识经济在摒弃传 统工业经济的同时，对于建立在传统工业经济基础上的管理模式提出了挑战。作为经济社 会的微观主体，企业将首当其冲地感受到这场经济领域的大变革给它们带来的巨大压力和 动力。现代企业必须做出相应的变革来适应新世纪中全球化激变的市场环境，使企业在更 加激烈的竞争中求得生存和发展。走知识化之路，实施知识管理的战略，是企业为迎接知 识经济的到来而做出的反应。 应变和创新能力是企业在知识经济时代能否生存和发展的关键，而企业的这能力将 依赖于知识的收集和共享。知识管理就是通过知识共享、运用集体智慧提高企业应变和创 新能力。知识管理将是未来企业管理的关键课题之一。 管理大师彼得得鲁克曾说过：“知识是唯一的经济资源”。企业家们正逐渐认识到 知识是个企业最有价值的战略资源，是企业保持竞争力和不断创新而获得持续发展的根 本所在，为了保持竞争优势，他们必须明确如何管理好企业的智力资源和能力。在实践上， 许多企业已经把知识管理作为企业的一项发展战略，开始摸索、开创和实施一系列的项目 和计划，如开展基于扁平式的柔性组织结构的调整；健全企业的知识库和有效的知识收集、 共享和创新流程；建立适应于知识经济时代工作者特性和社会特性的人员获取、激励、保 留和发展的人力资源管理体系；以为客户和消费者提供不断的具有更新知识和附加值产品 和服务的企业文化；团队合作；建立学习型组织并创新学习方法等等。这些计划和项目所 围绕的中心就是通过对企业所需要知识的管理找到最有效的提升企业刨造知识和利用知识 的能力。 大庆油田开发已整整过去4 3 周年，它的历史是光辉的，为我国国民经济做出了巨大贡 献。但目前，一方面地质资源恶化，开采难度和成本增加：另一方面我国石油工业与发达 国家存在着巨大的差距，中国加入v t r o 后，经济全球化进程的脚步加快，原来大庆的石油 能源城市的结构和管理模式己不适应大庆地区以及石油工业的进一步发展。1 9 9 9 年进行了 石油主体“油公司”与石油存续企业管理局的分家分立，“油公司”纳入“中油股 份”，现己境外上市，而管理局却逐渐迈向市场可以说此时步入市场是迟到的，而且是唯 的无奈选择。在此之前，它既没有进行现代企业制度改造，也没有任何市场经济的经验， 企业面临严峻的生存问题。但知识经济的悄然到来给油田存续企业也带来了一次难得的历 史发展机遇，如何抓住机遇，迎接挑战，能够使企业不但生存下来，还要创新发展，提高 竞争力是当前油田存续企业的一项最具重要的任务。 因此，对知识、知识经济、知识管理等方面的认识和研究对油田存续企业的生存发展 有着极其重要的意义。一方匿要加大力度进行现代企业制度改造，彻底改变计划经济时代 粗放的管理体制和模式，创造现代企业的机制环境和文化氛围，另方面要注意运用知识 和技术武装企业，使之向知识型制造企业转变，从而提升企业竞争能力。要高瞻远瞩，认 清当前的经济形式和经济特点。不断开拓视野，在企业改造过程中把目前摄具前赡地位的 知识经济模式和知识管理工具纳入研究、探索和计划、实践中去，要将知识管理工作作为 企业一项重要的发展战略内容。 第二节论文研究的主要内容 一、论文的主要内容 大庆油田存续企业伴随着石油工业的发展而产生，伴随着石油工业的逐渐衰退而自我 发展。按着石油管理局的发展战略，公共事业与社会福利型的企业将分离出去，走向社会， 油田存续企业将存在两大块，一是石油工程业，这部分是石油开采工业不可分割的组成部 分，其工业生产特性突出：另一部分是油田替代产业，替代产业中，一些企业是完全服务 于油田而产生的，但随着油田的发展逐渐改变经营方向和产品结构，步入市场，而另些 企业是从一开始成立就是为了发展油田的替代产业而建立的，这两类企业具有共同的特点： 一是不局限于油田内部市场，二是从行业上看以制造业为主。 大庆油田存续企业的发展的关键就是在于油田替代产业发展的成功与否，因此，本论 文中以制造业为理论研究对象，着重研究在知识经济的大潮中，这些企业的生存与发展问 题即以知识管理为突破，实施知识管理战略，重构企业的组织结构和企业文化，创造 有利于知识交流和共享的环境构建自己的知识管理系统，从而提高企业的应变能力和核 心竞争力。本文主要是对替代产业进行探索研究，并进行案例分析和实践，从而辐射整个 存续企业。图卜l 说明了本文所研究的企业对象与其它企业的关系。 大庆油田 中油股份公司大庆分公司 境外上市 油田存续企业 大庆石油管理局ll 大庆石油炼化公司 “中油股份” l l 油田替代产业ii 石抽工程业 鼋f 譬曼薯星嚣慕瑟；：蓼景孑i 完全服务于油m 的企业 图1 】本文所研究的企业对象( 如深色模块所示) 与其它企业的关系 二、论文的章节安排 第一章绪论首先论述了知识经济到来的大的社会背景，提出了知识、知识经济的到 来以及知识管理理念的提出对目前大庆油田存续企业的生存发展的是一次难得的历史机 遇，论述了论文的主要内容，并给出总体结构框架。 第二章知识经济和知识管理概述此章论述了知识经济和知识管理的理论，并分别阐 述了知识经济下制造业的特征、生存环境和现代制造业对知识管理的迫切需要，从而引出 对知识型制造企业的概念、特征等方面的论述。 第三章油田存续企业的现状分析此章通过分析在知识经济的影响下中国石油行业 的状况及差距，结合大庆油田目前的经济环境和状况，与发达国家先进石油企业进行了对 比指出企业要生存和发展必然要改变现状，适应知识经济时代的新的要求。通过大庆鸿 运橡胶厂破产的案例，与油田实际情况结合，分析了油田存续企业对知识管理的需求。最 后结合大庆油田的目前状况，阐述了油田存续企业实施知识管理时应注意的几个问题。 第四章知识管理与核心竞争力研究本章从理论入手，对企业实施知识管理项目的 过程进行了探讨。首先对知识管理过程进行了介绍，然后分别从知识管理战略、知识管理 方法和知识管理的评价的角度对知识管理过程进行了详细的分析。并结合大庆技术开发实 业公司的实际情况，对该公司知识管理实施前的状况、改进方向以及实施后的知识管理评 价进行了分析。最后结合知识管理对核心竞争力的影响，建立了企业核心竞争力的综合模 糊评价模型，并对实业公司知识管理实施前后核心竞争力的变化情况进行了研究。 第五章大庆技术开发实业公司知识管理体系建设案例研究此章以大庆技术开发实 业公司知识管理体系的建设为例，从建设目标、战略研究、组织结构和企业文化、总体框 架、系统的功能设计、设计中用到的关键技术等几个方面对实业公司的知识管理体系建设 进行了全面的分析和研究，知识社区的设计的本章重点介绍的内容。 第六章结论和展望首先对论文的主要工作加以概括，指出论文的特点和内容的重 点，并对未来的工作作前景展望。 三、论文的整体框架 图1 - 2 描述了论文的整体框架。 本意究 概义背 i 、绪论2 、知识经济和知识管理概述3 、大庆油田存续企业的现状分析 l l介绍知识经济和知识管理的基本概念t 坌析了油田存续企业现状和对知识管理的需求 且 厂 一 、 黎幕 乱知识管s t i 隧。竞争办薪蠢i 釜毳芸塞釜藿患妻襞霎霁嘉萎 凳趸l5 、大庆技术开发实业公司妇j 蹲理体系建设的实例研究i 笔毳恭竺雾耄：芸；i 譬挲 一 o ，恩 i羹 s 、总结和展望簿毒品蓦蒜磊! ；嘉；翟 图i - 2 论文的整体框架 第三节本章小结 知识经济的到来给人类的生活带来了变化，同时也给企业带来了冲击和机遇，研究知 识、知识经济、知识管理对大庆油田未来可持续发展具有深远的战略意义。本章概括了论 文的背景和意义、各章节的主要内容，并给出了论文的结构框架。 第二章知识经济和知识管理研究概述 【本童摘要】知识经济悄然来临，它的到来正改变着我们的社会、经济和生活。作为 经济发展的微观主体企业正面临着机遇和挑战。本章从知识经济这一大的背景出发 论述了知识经济和知识管理的基本理论，并分别阐述了知识经济下制造业的地位、特征、 发展趋势和现代制造业对知识管理的追切需要，从而引出对知识型制造企业的概念等方面 的论述。 第一节知识经济综述 一、知识经济的概念和实质 1 、知识经济的概念 从“工业经济”到“知识经济”人类正在进入一个以知识的生产、分配、使用和消费 为主导的经济时代人们关于知识经济概念的认识正日渐清晰。迄今为止，对知识经济的 解释众说纷纭，但最权威的是联合国经济合作与发展组织( 0 e c d ，以下简称经合组织) 的提法。 经合组织在1 9 9 6 年发表的一份题为以知识为基础的经济报告中首次正式使用“知 识经济”这个新概念，并对知识经济的内涵进行了界定：知识经济是建立在知识和信息的 生产、分配和使用之上的经济。知识经济是以知识资源为基础的一种经济形态，是以知识 为主导的经济。这一提法强调了知识作为一种资源共享在新的经济社会形态中所具有的基 础特性。经合组织又在科学、技术和产业展望报告中最后总结说：“事情己使人们越来 越清楚：知识是支撑o e c d 国家经济增长的最重要因素”。 1 9 9 6 年1 2 月3 0 日，美国商业周刊发表一组文章提出美国出现“新经济”，指出 一种新型经济已经形成。1 9 9 7 年2 月，美国总统克林顿在公开演讲中采用“知识经济”的 说法。他说，新经济就是知识经济。 知识经济这概念首先来自于社会学家的敏感，经过经济学家和科学家的探索和实践， 再由研究机构考察，最后由国际组织正式采用并得以推广传播。它是一个循序渐进的过程， 是认识不断深化的过程，可以说“知识经济”已经是一个成熟的科学概念。 2 、知识经济的实质 1 ) 知识经济是一种新的经济形态 这是从生产要素的角度而言的，知识成为了人类发展中最重要的要素。它对经济增长 的作用超过了物质的作用，甚至在一定意义上讲超过了资本的作用。( 这并不是说不再需要 自然资源和资本，而是就特定时期各自的相对影响力而言) 知识是在工业经济高度发展的 时候取得新的发展的一个最重要的推动力，可以说，知识经济在资源配置上以智力资源、 无形资产为第要素，所以说这是一个新的经济形态。 2 ) 知识经济是一种新的经济结构 这是从产业结构的角度而言的。在这种经济中以高新技术产业和知识密集型的服务业 为主体的知识产业成为经济的主体。这并没有否定传统产业存在的客观性和必然性，而是 强调知识经济是在人类解决了基本生存和发展需求的前提下来研究自身的深度发展所提出 的一种形态。不能简单的说知识经济就是高科技产业，但高科技产业是知识经济的支柱、 是核心、是主体。知识经济是依托于知识和技术来发展高科技产业的，同时也包括了依托 高科技形成的知识密集型的服务业。从发展趋势上看高科技产业化将成为知识经济时代的 浪潮，它是新型的经济结构。 3 ) 知识经济是一个新的发展阶段 这是从经济发展的角度而言的。对于人类的发展从经济学上讲主要可以分为农业经济 阶段、工业经济阶段和知识经济时代三个阶段。在知识经济时代的生产和消费，不再主要 依托自然资源以及传统的工业技术下创造的物质财富，而是以高科技和通过信息生产的新 知识为主，人类已开始逐渐摆脱“短缺经济”时代，物质供给丰富，已经具备了开始在更 高层次上追求自身发展的能力，知识经济是开发人类潜在的智慧、能量的需求，适应于全 球持续发展的需求的情况下产生的一种新的经济形态、经济结构和经济阶段。 知识经济是以知识创新为核心并不断在知识创新的基础下持续高速发展的经济时代， 世界经济的安全与可持续性极大程度上依赖于科学技术在内的人类知识创新能力。目前， 我们不能乐观的认为今天的世界已形成知识经济时代，从工业经济向知识经济转型是一个 渐进的过程，一方面，世界经济发展不平衡，发达国家依靠知识创造了巨大财富，并保持 经济的连续高速增长而一些发展中国家依然处于农业、工业时代。另外，知识经济的成 分是在工业经济中逐步生长的，其仍然还没有完全占据支柱地位。但未来的发展趋势却是 无法改变的，人类历史终将进入知识经济时代。 3 、知识经济与工业经济的比较 知识经济作为一种全新的经济形态自然有其与传统经济不同的地方，与工业经济相 比，主要体现在下列诸方面： 1 ) 动力不同，工业经济的推动力量是蒸汽机技术和电气革命，而知识经济的推动力 是电子和信息革命。 2 ) 主要生产要素不同，工业经济的主要生产要素是资本、能源、原材料等，以物质 为基础；知识经济的只要生产要素是知识，以知识为基础。 工业经济中，由于物质是稀缺的，遵循“稀缺原理”，经济增长服从“增长函数”。资 本和劳动力的投入必须是按比例进行的，如果那一方过多，就会造成“收益递减”。知识经 济中知识是相对丰富和共享的，知识的投入会造成“收益递增”。这是经济学原理不同的体 现。 3 ) 产业结构不同，工业经济的支柱主要是制造业，制造业在知识经济中虽然仍是重 要支柱，但其主体已是由信息业、服务业、教育业、科研业等一起构成的知识产业。 4 ) 生产方式不同，工业经济时代是标准化、集中化生产，知识经济时代是柔性化、 分