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文档简介

CIS的主要含义是:将企业文化与经营理念统一设计,利用整体表达体系(尤其是 企业的形象)最终促进企业产品和服务的销售。CIS的意义:对内,企业可通过CI设计 对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计 和统一管理,由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感,使各职能部门能各 行其职、有效合作;对外,通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象,便于公众 辨别、认同企业形象,促进企业产品或服务的推广。企业CIS设计 企业形象识别系统是英文Corporate ldentity System的中文翻译,简称CIS,其理论的发源地一般认为是在美国。50年代中期,美国IBM公司在其设计顾问:透过一些设计来传达IBM的优点和特点,并使公司的设计在应用统一化的倡导下,首先推行了CI设计。60年代初美国一些大中型企业纷纷将能够完整树立和代表形象的具体要素是作为一种企业经营战略,并希望它成为企业形象传播的有效手段。它包含了企业形象向各个领域渗透的整个宣传策略与措施,这种完整的规划与设计在经过相当长的一段时间后被人们广泛认知并正式冠以企业形象识别系统的名称。70年代CI理论引入日本,少数有远见的企业先行导入CI,并逐渐产生了功效。进入80年代,中国南方一些企业也开始CI尝试。广东太阳神集团被认为是中国最早导入CIS的企业,通过视觉元素的展现,较好的体现了企业经营理念和经营风格。 CIS包括三部分,即MI(理念识别)、BI(行为识别)、VI(视觉识别),其中核心是MI,它是整个CIS的最高决策层,给整个系统奠定了理论基础和行为准则,并通过BI、VI表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的,成功的BI与VI就是将企业富有个性的独特的精神准确的表达出来。BI直接反映企业理念的个性和特殊性,包括对内的组织管理和教育、对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。VI是企业的视觉识别系统,包括基本要素(企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等)和应用要素(产品造型、办公用品、服装、招牌、交通工具等),通过具体符号的视觉传达设计,直接进入人脑,留下对企业的视觉影象。企业形象是企业自身的一项重要无形资产,因为它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质、股票的涨跌等。塑造企业形象虽然不一定马上给企业带来经济效益,但它能创造良好的社会效益,获得社会的认同感、价值观,最终会收到由社会效益转化来的经济效益。它是一笔重大而长远的无形资产的投资。未来的企业竞争不仅仅是产品品质、品种之战,更重要的还是企业形象之战,因此,塑造企业形象便逐渐成为有长远眼光企业的长期战略。 CI是英文Corporate Identity 的英文缩写,直译为“企业形象规范体系”。这是指一个企业为了获得社会的理解与信任,将其企业的宗旨和产品包含的文化内涵传达给公众,而建立自己的视觉体系形象系统。CI有什么功能和特征?一、识别功能识别功能是CI最基本的功能。CI就是讲识别,CI的英文Cprporate Identity的释义为“企业识别”。CI包括理念识别(MI)、视觉识别(VI)、活动识别(BI)三大识别系统。CI的基本功用,就是将企业本身及其产品、品牌与竞争对手区别开来。现代社会商品生活中,各企业的产品品质、性能、外观、促销手段都日趋雷同,唯有导入CI,树立起独特的良好的企业形象,提高企业产品的非品质的竞争力,才能在好的企业形象,提高企业产品的非品质的竞争力,才能在市场竞争中脱颖而出,独树一帜,建立品牌的偏好和信心。CI识别的优势在于将整个企业作为行销对象,将企业的理念、文化、产品等形成统一的形象概念,借助视觉符号表现出来,全方位传播,可以让社会公众从多视角、多层面地对企业加以鉴别,决定取舍,而不管从哪个角度、哪个方面,都能感受到相同的、一致的信息,最终形成统一的形象评价结果。CI的识别功能主要是通过语言、图像、色彩三个识别要素发挥作用。语言识别是指用象征本企业特征的精神口号、产品与品牌广告语等达到识别目的。其中,最具魅力、最具鼓动意义的是企业精神口号语,称之为“关键语”,英文称作Keyword。即用言简意赅的语句表达企业形象、经营理念,代表企业的思想行为。比如:“IBM就是服务”、“长虹以民族昌盛、产业报国为己任”、海尔的“真诚到永远”、太阳神的“我们的爱天长地久”等。图像识别是指用象征本企业的图形,如标志、标准字、标准色等图案,形象地达到识别的目的。因为图像识别比语言识别更直观有效,是建立企业知名度和塑造独特企业形象最有效的方法,这正是中外企业导入CI普遍重视企业“M”标志、太阳神用人字托起太阳的标志等,都产生着巨大的视觉冲击力而具有良好的识别功能。色彩识别是指企业用象征自己特征的色彩(企业标准)达成识别。它利用了人们对色彩普遍具有的审美心理,并能引起愉悦、联想、美好的印象效果,设计出符合企业理念个性特征的标准色,起到强烈的区别性识别效果。如海尔蓝、太阳神红黑反差标准色等。二、管理功能CI不仅在对外传达企业形象方面发挥强烈的识别功能,同时在规范企业内部管理方面发挥有力作用。企业制定的CI手册就是一部从思想、行为到传播,进行全方位标准化管理的企业内部法规。其中理念系统更象企业“宪法”一样,不可随意更改。所以我们说,CI手册的主要功能之一,是规范企业内部的管理系统,使之统一化、标准化、规范化、系统化。通过CI系统管理,经营理念与行为规范贯彻,犹如军队整训一样,起到统一思想,严明纪律,增强战斗力的作用。不同的企业CI手册内容不尽相同。如有的企业建立有分支机构,对CI系统就应另作规定,或者不同的分支机构单列一册,增强可操作性。但不论如何,对一个企业来说,一旦建立了CI手册,就要一丝不苟地推行,使企业的各项工作,从产品的生产、销售到服务,从员工的生活、工作到教育,都做到井然有序。从而将企业经营管理提高到一个新的水平,新的高度。因此,导入CI是推动企业实现管理创新的有效途径。CI的管理功能,还体现在给管理者确定了一个明确的企业形象塑目标,提供了一本处理纷繁杂务的既定原则,使管理人员迅速准确地作出正确的决定。但是,CI的管理功能不是独立存在的,它是同企业原本的质量管理、成本管理、财务管理等结合,相辅相成,才能有效发挥作用。三、传播功能导入CI塑造企业形象的过程,主要是通过传播予以实现。正是因为CI设计系统具有准确、有效、经济、便捷传播的功用,才能达到树立优良形象之目标。CI识别系统的传播何以具有最为直接、效果最明显?首先,因为人们从视觉获得的信息最多,同时因为经过视觉器官获取的信息,在人们记忆库中具有较高的回忆价值。因此,通过大众视觉媒介,开发透过视觉符号的设计系统以传达企业的经营理念,是提高企业知名度最有效的方法。其次,CI视觉识别传播的企业信息整齐划一。CI通过统一的视觉设计,又经过系统化、一体化、集中化的处理方法来传达企业信息,可造成差别化和强烈的冲击力,容易在公众心目中形成深刻的印象。第三,CI传播的信息富有情感。CI的信息传递过程,不仅仅凭独特的视觉符号去刺激公众的感觉,而且强调将其具体可视的外观形象,与内涵的抽象理念汇成一体,将附加的文化价值、浓郁的情感传递给社会公众,将企业形象最深刻的核心理念输入到公众的价值体系中去,并获得公众的内心认同。CI的基本特征可以从战略性、系统性、差异性、竞争性四方面去认识。 首先,战略性。 CI是对企业理念、行为方式和视觉表现进行统一识别设计,统一传播,从而塑造出富有个性的企业形象、品牌形象和产品形象,进而增强企业竞争力的现代经营战略,因而战略性是它的明显特征之一。 换言之,企业导入CI应该将之作为一项企业的长远战略来实施。其战略性表现在: (一)导入CI必须从企业全局和发展的长远目标上考虑,应站在时代的前列,从企业的方方面面,具有创意地表现出一定的超前性。 (二)当企业的战略目标与近期利益、眼前利益发生矛盾冲突的时候;企业应注重长远利益,不为眼前利益所惑,最终获得长远的市场利益。 (三)当企业形象价值与与经济利益发生不可调和的矛盾的冲突时,把企业形象价值摆在第一位,牺牲经济效益来换取具有长远意义的企业形象效益。 (四)企业导入CI的系统作业,有一定的周期性,或三年五年一个周期不等,需视企业发展实际情况而家,一项CI作业经过几年一个周期后,随着社会的发展、市场的变化会变得陈旧过时,这时便需要及时调整,要求企业把CI轩于战略性的高度去考虑如何计划作业。 其次,系统性。 CI系统涵盖了企业的各个方面,是一项繁杂的系统工程。 CI是软件系统(MI,BI)和硬件系统(VI)的集合,是基本系统和应用系统的集合。所以CI工程各个部分必须在企业统一的目标、宗旨、精神、文化等指导下,规范化、标准化地表现出企业整齐划一的形象。这是CI工程的生命所在。CI的成功开发和实施,实际上是与企业的内在结构、运行机制和精神文化紧密相关的。因此,CI策划作为沟通视觉系统与这些因素之间的关系的工作,就显得十分必要了。 可见,由CI识别系统工程策划出来的优秀企业形象,是由企业哲学、文化、管理、经营、美学理念综合构成的符号体系。因此,无论企业主体还是CI开发机构,要成功地导入CI系统,必须首先把握CI的系统性特征。 第三,差异性。 差异性又叫个性,是CI的最本质特征。企业导入CI的根本目的,是全方位塑造个性鲜明的企业形象,因此CI归根结底是一种差异化战略。 创造差异是CI的生命和灵魂。只有独创的、个体化的CI设计,才有存在的价值,才有长久的生命力。企业在实施的CI策略时,不论是企业风格、管理制度、经营策略,还是企业名称、品牌、标识、广告、口号等,都要有自己的特色,体现鲜明的个性,只有个性化,才有区别度;区别度越大,识别性越强。无论是理念精神、行为规范,还是视觉识别,都要表现出与众不同的良好形象。特别是在企业相互间的竞争实力处于难分仲伯之间,单单加强技术似乎无法达到脱颖而出的效果的情况下,塑造企业与品牌形象的差异性就更显重要了。这种差异化主要表现在两个方面: 一是行业的差异化。不同的行业在社会大系统中担负着不同的企业使命,反过来社会对不同行业亦有不同的要求。所以,CI所塑造的整体企业形象,也需因不同行业而确定其优先的形象要素,由此形成最基本的企业个性特征。 二是企业或品牌的差异化。同类行业中不同的企业或品牌应有不同的个性、不同的视觉形象。成功的CI策划,尤其是标新立异的企业理念,是企业的生命力和激发力所在。相反,理念雷同,标志似曾相识,形象概念模糊,不便识别和记忆等等,则是CI的大忌。 由此可见,巧妙的构思,创造与众不同的形象,在设计企业理念、品牌形象,尤其是企业企业方面独树一帜,才能与同行企业拉开差距,形成竞争优势。这就是我们说的“既要与众不同,更要大众认同”的差异化设计理念。“亚太”在首次接触企业或为客户服务过程中,均发现客户非常欣赏、认同这一设计理念,并将它作为验收设计成果的标准。 第四,竞争性。 CI战略的竞争性,是指成功地导入CI的企业,将会在强手如林的竞争中立于不败之地。这是因为CI为企业竞争奠定了 美国型,日本型,东西方CIS的特点及区别有哪些?美国CIS模式的特点在美国,其民族文化具有移民文化的特征,整个社会祟尚个人主义、自由主义和实用主义。在这种文化下的CIS具有鲜明的美国特色和美国风格:(1)美国的CIS主要是对公司形象加以包装的宣传战略。(2)美国的CIS偏重于企业理性管理制度的建设上。(3)美国的CIS具有便于操作的优势。总之,美国把CIS理解为: CIS是以标准字和商标作为沟通企业理念与企业文化的工具。美国的CIS战赂并不把企业理念和企业文化的革新和创造作为目标,而仅仅强调以视觉设计来沟通企业既有的理念和文化。3、 日本 CIS模式的特点:(1)日本的企业形象策划更具整体性、系统性;(2)日本的企业形象设计贯穿人性管理的思想;(3)日本的CIS注重前置性的企业实际调查研究,以及企业开发经营与发展等未来趋势的策略制定。20世纪50年代,企业界普遍认识到“好的设计就是好的销售”这个市场竞争基本原则,在这个原则的促进下,东西方各国的设计得到相当大的进展。当时,新的市场观念形成,市场营销学成为企业发展的依据,企业不仅仅希望能够短期销售自己的产品,也希望能够通过产品的平面设计来树立企业在顾客中积极、正面的形象。鉴此,利用综合的视觉因素来树立企业形象的方法,开始完整的、科学的形成。二战以来,很多欧美的大型企业进入国际市场,为了在国际市场中推销自己的产品,大家都不得不通过新产品开发、产品质量和服务质量的控制和保证、包装优良、广告设计等具有特色的方法来提高市场的占有率,最终树立自己企业的国际形象。在这种国际市场的竞争压力下,东西方分别形成了以美国和日本为代表的不同的企业形象设计模式。就美国设计界而言,企业形象系统主要是视觉系统,包括企业标志、标准字体、标准色彩,以及这些因素的标准运用规范,称为“视觉识别系统”。因为企业形象的树立,除了以上这些因素组成的视觉系统外,还具有企业员工、管理阶层体现出来的行为特征,包括人事活动、言行举止的规范,所以当美国设计界的“视觉识别系统”介绍到日本以后,日本的企业界和设计界进一步增加了“行为规范系统”和“理念识别系统”,增加了整个企业的管理、经营规范。美国拥有世界最多的大型企业,其实力和经济活力都无与伦比,企业形象设计在美国很快成熟起来。早在20世纪40年代,美国平面设计、广告设计的关键人物保罗兰德认为:一个标志要是想长期的存在,能够长期在商业市场中牢固树立,必须要具有通用的、能够得到广泛认同的、在形式上具有长久存在特点的基本形式,而这些形式往往都应该是非常简单的、基本的。当时,非常具有国际影响力的企业美国商业机械公司,简称IBM,在推广企业形象时,兰德以“城市媒介”这个比较典雅大方的线体,来作为IBM整个企业形象的核心内容,这种字体是以几何基本形式构成的,具有比较夸张、工整棱角的装饰线,突出了历史悠久的特点,同时,在视觉上也能够产生比较深刻的印象。字母B本身具有一个宽阔的平坦底部,与其他两个字母的装饰线连在一起,成为非常均衡的一条线。20世纪70年代,IBM的企业标志进行了改良,三个字母加上横排的虚线,穿过字母,形成虚实组合的字母标志,造成既生动又严肃的崭新形象。IBM的此番设计运用于IBM的产品广告、包装等各个方面,对于公司的企业形象树立有着很大的促进作用。美国大型电器企业“西屋电器公司”受市场环境的影响,也开始着手于企业标志与整体企业形象系统的设计。公司聘请了兰德主持设计工作,公司觉得新标志应该简洁明快、容易记忆、与众不同、积极、现代。西屋电器公司生产的全部都是电器产品,产品与电线、电路板、插头分不开,于是兰德设计了具有电线与插头双重形式特点的标志。与此同时,还设计了新的专用字体,用于公司的包装和所有广告上,形成了与标志统一的字体系统。迄今这个企业形象系统仍在继续使用。再者,比如纽约大通曼哈顿银行的企业形象系统的设计,设计家通过反复研究这个银行的营业情况、顾客情况,以及纽约这个特定城市的特征,设计了包括企业标志、企业专用字体、色彩计划和这些因素的使用规范。在标志方面,利用四个楔形反复组合,围绕出中心的空白方形,外表形成八面形,完全采用几何图形的抽象组合,非常具有时代感和前卫感。企业的标准字体,采用了简洁朴素、略为扁平的无装饰线的字体,取得了很好的效果。在此系统实施的过程中,往往看具体场合,标志和字体有时单用有时合用,营造视觉形象暴露的持续性。以上讨论的企业形象设计,是美国的设计活动,二战前后,美国基本垄断了工业设计、平面设计、建筑设计的领导地位,日本的企业从美国大型跨国集团企业的成功发展中找到可以借鉴的参考,无论从技术开发

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