（工商管理专业论文）中国汽车租赁业商业模式研究.pdf

文献类型： 学号： 论文标题： 论文作者： 指导教师： 作者单位： 答辩只期： 保密级别： 关键词： 无 汽车租赁商业模式融资租赁信用信息化 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即： 研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅 和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印 或其它复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论 文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。 本人虢幽胁：型丝兰： 导师签名： 日期： 上涨等因素影响，“买一辆车的成本，不如租一辆车划算 正在被越来 越多的中国人接受。 中国汽车租赁市场经历了一场异常迅速的发展，各地的汽车租赁公 司如雨后春笋纷纷出现，虽然其发展速度比两方汽车租赁行业创始之初 要快得多，但中国的汽车租赁市场仍处于起步阶段，绝大多数企业规模 很小。 中国汽车租赁企业如何顺应中国宏观经济的走向趋势以及微观的 社会基础，如何跻身市场、迎接挑战、制定适合自身的商业模式，创造 无比光明的发展前途仍然是一个非常重要的研究课题。 本文从中国汽车租赁行业的出现背景、现状和社会经济意义入手， 将商业模式的研究理论、国外成功的汽车租赁商业模式、中国独特的经 济社会环境三者结合，为中国汽车租赁行业的商业模式提出相关的建议 一中国汽车租赁行业要发展成熟的商业模式，就要细分市场，加强与 北京邮电大学硕士学位论文 机场、酒店的合作，通过直营、加盟、参控股的方式扩充网络，加强信 息化建设，建立个可将全国的汽车租赁公司联合起来的商用平台，给 客户提供全面的、系统的、便利的租车信息与租车平台，由此促进中国 汽车租赁行业的发展。 本文分为七章。第一章是绪论部分，介绍本文研究的背景和意义， 安排文章结构并说明写作框架。第二章介绍租赁理论及商业模式概论。 第三章是中国汽车租赁行业的概况研究。对目前北京、上海、杭州的现 况进行调研。第四章分析国外汽车租赁行业商业模式的现状，并对知名 租赁企业成熟的商业模式进行研讨，总结出国外汽车租赁行业领先的商 业模式。第五章对国内外汽车租赁业商业模式的差异化及相关问题进行 揭示。第六章是对中国汽车租赁行业现有商业模式的分析与探索。最后 一章将进行结论总结与展望。 关键词：汽车租赁商业模式融资租赁信用信息化 a b s t r a c t r e n t a la sab u s i n e s sm o d e lc a nb e t r a c e db a c kt h r o u g ht h o u s a n d so fy e a r s ，w h i c h i n c r e a s i n g l yd e m o n s t r a t ei t sn e c e s s i t ya n di m p o r t a n c ea n dr e c e i v em o r ea n dm o r ea t t e n t i o n f r o mt h ep e r s p e c t i v eo ft h ew h o l es o c i e t y ，r e n t a lm a k e st h em o s to p t i m a lc o n f i g u r a t i o nt o r e s o u r c e s w h i c ht u r n si t s e l fa sag o o df o r ma n dm e a n st oa c h i e v ea ”g r e e n ，l o w 。c a r b o n ” s o c i e t y a u t or e n t a li n d u s t r yh a sb e e nc a l l e dt h e ”s u n r i s ei n d u s t r y ”，a r m i n gw i t ht h ea d v a n t a g e so f n on e e dt oa p p l yf o ri n s u r a n c e ，n oa n n u a lm a i n t e n a n c e ，c o n v e n i e n tr e p l a c eo fc a rm o d e l sa n d s oo n p a r t i c u l a r l yi nr e c e n ty e a r s ，d u et or i s i n gp r i c e so fg a s o l i n ea n dp a r k i n gc o s t s ，t h ei d e ao f ”i ti sb e t t e rt op u tt h ec o s to fo w n i n gac a rt ot h er e n to fu s i n gac a r ”i sb e c o m i n gm o r ea n d m o r ep o p u l a ra n db e i n ga c c e p t e db yc h i n e s ep e o p l e c h i n a sa u t or e n t a lm a r k e th a se x p e r i e n c e dav e r yr a p i dp r o g r e s s ，a n dl o c a la u t or e n t a l c o m p a n i e sa r es p r o u t i n ge 、。e r y w h e r e a l t h o u g ht h eg r o w t hr a t e o fd o m e s t i cr e n t a li n d u s t r yi s h i g h e rt h a nt h a ti nt h eh i s t o r yo fw e s t e r nc o u n t r i e s ，c h i n a sa u t or e n t a lm a r k e t i ss t i l la tt h e b e g i n n i n gs t a g ea n dt h e v a s tm a j o r i t yo fc o m p a n i e sa r es m a l l a st oc h i n a ，sa u t or e n t a lc o m p a n i e s ，i ti sav e r yi m p o r t a n tt o p i co nh o w t oa d a p tt h et r e n d o fc h i n a sm a c r oe c o n o m 3 a n dm i c r o s o c i a lb a s i s ，h o wt oc o m p e t ea m o n gt h e m a r k e ta n d p r e p a r ef o rt h ec h a l l e n g e s ，a n dh o w t of o r m u l a t es u i t a b l eb u s i n e s sm o d e l st oc r e a t eab r i g h t e r f u t u r eo fd e v e l o p m e n t t h i sa r t i c l eb e g i n sw i t ht h ee m e r g e n c eo fc h i n a sc a rr e n t a li n d u s t r y ，c u r r e n ts t a t u sa n di t s s o c i o - e c o n o m i cs i g n i f i c a n c e ，t a k i n ga d v a n c e df o r e i g n c a s e si n t oa c c o u n ta n dp e r f o r m i n g a n a l y s e st ot y p i c a le n t e r p r i s e c o m b i n e dw i t hc h i n a s n a t i o n a lc o n d i t i o n s ，t h ep a p e rf i n a l l y c o m eu pw i t hr e l e v a n tp r o p o s a l st oc h i n a sc a rr e n t a li n d u s t r y t h ep a p e ri sd i v i d e di n t os e v e nc h a p t e r s i n t r o d u c t i o ns e c t i o na st h ef i r s tc h a p t e rd e s c r i b e s 北京邮屯大学硕士学位论文 b a c k g r o u n d sa n ds i g n i f i c a n c eo ft h i sp a p e r a r r a n g i n ga n dd e s c r i b i n gt h ee s s a ys t r u c t u r ea n d w r i t i n gf r a m e t h es e c o n dc h a p t e rd e s c r i b e st h et h e o r ya n di n t r o d u c t i o nt o r e n t a lb u s i n e s s m o d e l s t h et h i r dc h a p t e ri sa no v e r v i e wt oc h i n a sa u t o m o b i l er e n t a li n d u s t r ya n dc u r r e n t r e s e a r c ho ni t ss t a t u si nb e i ji n g ，s h a n g h a i ，a n dh a n g z h o u c h a p t e ri va n a l y z e st h ec a rr e n t a l i n d u s t r yi nf o r e i g nc o u n t r i e s ，c a r r i e sr e s e a r c ho nm a t u r eb u s i n e s sm o d e li nw e l l - k n o w nr e n t a l c o m p a n i e s ，a n ds u m su pl e a d i n gb u s i n e s sm o d e li nf o r e i g nc a rr e n t a li n d u s t r i e s c h a p t e rv r e v e a l st h ed i f f e r e n t i a t i o no fb u s i n e s sm o d e l si nc a rr e n t a li n d u s t r i e sh o m ea n da b r o a d c h a p t e r v ih a ss o m ed i s c u s s i o na n de x p l o r a t i o no ne x i s t i n gb u s i n e s sm o d e lo fc h i n a sc a rr e n t a l i n d u s t r y t h ef i n a lc h a p t e rc o m e su pw i t ht h ec o n c l u s i o n sa n dp r o s p e c t s k e yw o r d s ：c a rr e n t a ls e r v i c e ，b u s i n e s sm o d e l ，f i n a n c i a ll e a s i n g ，c r e d i t ， in f o r m a t i o n i z a t i o n 4 北京邮电大学硕士学位论文 目录 第一章绪论1 1 1 汽车租赁的社会经济意义及当前状况概述l 1 2 商业模式研究概述1 1 3 本文的研究方法与内容安排2 ，3 | 本文的研究方法2 f ，3 2 本文的框架结构2 ，3 3 本文的内容安簿3 第二章租赁相关理论及商业模式理论概述。4 2 1 租赁行业的起源与发展4 2 2 租赁发展必经的六个阶段5 2 3 租赁出现的必要性与重要性6 2 4 商业模式的概念定义6 2 5 商业模式的作用7 2 6 商业模式的构成要素8 第三章中国汽车租赁行业概况l o 3 1 全国概况分析l o 3 2 北京专前状况ll 3 3 上海前状况1 2 3 4 杭州n 前状况1 3 3 5 中国汽车租赁业的p e s t 分析1 4 第四章国外汽车租赁业的商业模式1 6 4 1 国外汽车租赁业商业模式现状1 6 4 2 国外知名租赁企业成熟商业模式的借鉴1 7 4 。2 1 鳖界汽车租倭企业e 头一h e r t z g ：商、监模式1 7 4 2 j2 全球第一的跨国汽车租赁公司一一a v l s 的商、监模式1 9 4 3 国外汽车租赁业的主要商业模式1 9 第五章国内外汽车租赁业商业模式的差异化及相关问题揭示。2 2 5 i 国内外汽车租赁业商业模式的差异2 2 5 2 行业相关l 口j 题揭示2 2 5 j2 。1 中国汽车租赁企业需通过信息化加强对内核的掌控性2 3 5 j2 j2 中国汽车租赁彳亏业需通过互联网手段加强客声鼹务2 5 5 北京邮电大学硕士学位论文 - - _ _ _ _ _ _ - _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - - _ - _ _ _ _ _ _ - _ _ _ - _ - _ _ _ - _ - _ - - _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - - _ - _ _ _ _ - _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - - - _ - _ - - 一 5 2 3 信用体系如i 霹在中国租赁行业内规范 5 2 ，4 政府如镯s | 导及监管整个租簧行业 5 - 3 中国汽车租赁企业缺乏利用信息化提升整个行业的竞争力 5 4 影响中国汽车租赁企业信息化进程的主要问题 第六章中国汽车租赁行业现有商业模式的分析与探索3 2 6 1 影响中国汽车租赁行业发展的冈素3 2 6 2 目前中国汽车租赁业商业模式的分析3 3 6 3 中国汽车租赁业商业模式的探索3 4 8 ，3 1 中国汽车租赁业的s g o t 分析3 4 6 ，3 2 细分市场7 解客户需求3 6 6 。3 3 建立中国汽车租赁运营管理平台的运营模式4 0 第七章总结与展望4 7 7 1 论文的主要结论4 7 7 2 本文研究的不足与展望4 8 7 。2 ，i 本文研究的不足_ 4 8 7 。2 2 本文研究的晨望4 8 参考文献“4 9 致谢5 0 6 北京邮电大学工商管理硕士学位论 1 1 汽车租赁的社会经 汽车租赁业被称为“朝阳产业”，它有着无须办理保险、无须年检维修、车型 可随意更换等优点。以租车代替买车能够控制企业成本：将买车、养车的包袱全丢 给汽车租赁公司，而把主要财力和精力放在自己的主业上，这是当今国际跨国公 司流行的做法。这种方式也渐渐受到国内企事业单位和个人用户的青睐。 在中国，还没有一家超大型全国性租赁企业的出现；而异地租车、旅游租车、 私家车辆运营成本增加等相关元素，使租赁汽车市场正在处于蓬勃发展的阶段；经 济危机的到来，更是推动汽车租赁发展的一个重大利好机会，买一辆车的成本， 不如租一辆车划算正在被越来越多的中国人接受。 中国汽车租赁行业，无论是从中国宏观经济的走向趋势还是微观的社会基础来 看，都有着无比光明的发展前途。 1 2 商业模式研究概述 f 1 前学术界和企业界对商业模式的研究比较多，也有不同的研究出发点。那么， 何为商业模式? 在内涵卜，商、j p 模式就是指企业通过创造价值，为自己的客户和维 持企业i f 常运转的所有参与者服务的系列设想。简单的说就是企业“赚钱的方法” 或“做生意的方法”。 综合国内外学者关于商业模式概念的研究成果，我认为商业模式至少包括以 下三个层面的含义： 商业模式足企业价值的创造系统。企业的商、j p 模式应该保证为顾客、企业 利益相关者、企业投资人创造价值。 商业模式是企业的组织形式。商业模式是用以整合企业本身、顾客、一卜下 游产业链的组织形式。 商业模式创新为企业提供变革，是企、j k 获得长期优势的保证。 综上所述，本文给商业模式定义为，中幽汽车租赁行业运用所有资源要素，协 调相关关系，得以发展、获得长期、持续利润的一一整套运营要素、运营方法的集合。 由此可见，商业模式的研究对中幽汽车租赁行业的战略发展具有指导意义。 中国汽车租赁业商业模式研究 本文通过对中外汽车租赁行业现状、商业模式等方面资料、文献的阅读，积累 了一定的相关资料和一定的研究成果。 ( 3 ) 现场调研 本文还有针对性的拜访了几家中国汽车租赁企业、行政管理部门，对外国友人 进行访谈，结合中国实际情况提出该行业进一步发展的对策和建议。 1 3 2 本文的框架结构 煮宴缝熬黧剽蘑麓夔魅兹蠛篪残 ， 毒i 旋菇淼凶基簇乏夔翼燃鬟i 缴专纛麦篡；菇纛爱震 图1 - 1 本文框架结构图 中因汽乍租赁业商业模式研究 本文分为七章： 第一章是绪论部分；介绍本文研究的背景和意义，安排文章结构并说明写作框 架。 第二章介绍租赁相关理论与发展及商业模式的相关理论。 第三章是中国汽车租赁行业的概况研究；对目前北京、上海、杭州的现况进行 调研，做出国内汽车租赁业的p e s t 分析。 第四章分析国外汽车租赁行业商业模式的现状，并对知名租赁企业成熟的商业 模式进行研讨，总结出国外汽车租赁行业领先的商业模式。 第五章对国内外汽车租赁行业商业模式的差异进行分析，并揭示行业相关问题 所在。 第六章是对中国汽车租赁行业现有商业模式的分析与探索。总结出影响中国汽 车租赁行业发展的因素；并对中国汽车租赁行业商业模式的进一步发展提出建议。 第七章进行结论总结与展望。 中图汽车租赁业商业模式研究 北京邮电 2 1 租 传 当时随 分人的 解决了 步发展。这种经济模式就是租赁的原始雏形，后来发展到土地、房屋等不动产租赁。 人类进入工业化时代，租赁方式又引入工业生产领域。特点是：出租人向承租 人提供使用租赁物件的服务，不向承租人转移租赁物件所有权。一个合同两个当事 人就可以完成全部交易；租赁物件由出租人选购，承租人根据自己的需要，选择出 租人已有的租赁物件；出租人按租赁物件的使用时间和提供的服务为基础，计算应 收租金；出租人负责物件的维修与保养。以后又发展到公共设施的租赁，衍生出宾 馆、餐饮、旅游、交通运输等领域。 现代租赁的做法起源于二十世纪中叶。二战以后，停止战争消耗，美国工业化 生产出现过剩，生产厂商为了推销自己生产的设备，开始采用信用销售的方式为用 户提供金融服务，即：以分期付款、寄售、赊销等方式销售自己的设备。 由于所有权和使用权同时转移，资金回收的风险比较大。于是有人开始借用传 统租赁的做法，将销售的物件所有权保留在销售方，购买人只享有使用权，直到出 租人融通的资金全部以租金的方式收回后，才将所有权以象征性的价格转移给购买 人。这种方式被称为“融资租赁”。1 9 5 2 年美国成立了世界第一家融资租赁公司， 开创了现代租赁的先河。目前已经有八十多个国家开展了融资租赁业务。 尽管各国的国情不同，但市场的规律都是一样。演变和发展都是经过如下过程： 不存在诞生新兴调整发展再调整成熟，其实所有的行业 都是要经历这样一个过程。中国1 9 8 1 年才开始诞生的，以后进入新兴期，融资租 赁业大发展，进入九十年代因经济环境恶化，开始出现萎缩现象，这时租赁业进入 调整时期。进入二十一世纪，经过增资扩股、资产重组和改制的调整过程后，一些 融资租赁公司或经营融资租赁的业务部门逐步退出市场。新生的租赁公司i 丌始在新 理论、新概念、新环境下进入新一轮的发展时期。 中国汽车租赁业商业模式研究 北京邮电大学工商管理硕士学位论文第5 页共5 0 页 2 2 租赁发展必经的六个阶段 出租服务阶段即：传统租赁，具有4 0 0 0 的历史，它有三个特点：通常期 限比较短( 不动产租赁除外) ，一般租期不超过一年；出租人提供全面服务，负责 对租赁物件的维修保养和对承租人的使用培训等；租赁期满时承租人必须归还租赁 资产；承租人对租赁物件只有使用权，没有所有权。在中国由于对融资租赁宣传的 不够，人们对租赁的认识比较模糊，因此在制定政策、法律裁决和税收政策上往往 将传统租赁的租借服务和金融性租赁的融资服务混淆起来。 简单融资租赁阶段这个阶段的租赁有五个特点：承租人有意向承租自己选 定的租赁物件；出租人有意向为承租人选定的租赁物件提供金融服务；签定的相关 融资租赁合同不可取消；出租人承担全额付款购买租赁物件的责任；承租人承担全 额支付租金的责任：期限结束后以象征性价格将设备所有权转卖给承租人；每期租 金一般是等额付款；不含任何服务的提供租赁物件。 创造性融资租赁阶段为了适应市场竞争，不断的创造新的租赁服务方式。 租赁的方式开始发生变化衍生出杠杆租赁、返还式租赁、融资转租赁、合成租赁、 风险租赁、结构式参与租赁等概念性租赁模式，融资租赁业进入新的增长时期。 经营性租赁阶段是融资租赁发展的一个高级阶段，它的出现主要是受承租 人需求的影响，出租人适应竞争的需要而产生的。它的运做方式和融资租赁只差一 个余值，在会计处理上与传统租赁一样。但是本质上它仍然是提供金融服务。这个 阶段社会上已经有成熟的二级市场，同时已经有具体的融资租赁会计准则界定融资 租赁的概念。经营性租赁由出租人提取折旧，相对于传统租赁，经营性租赁一般提 供全面服务，包括设备的维修和保养( 不是绝对必须的) ；期限结束后的结果可以 非全额付款，因此有多项选择；资产风险由出租人来承担：这时的承租人越来越老 练。 专业市场细分化阶段租赁已经渡过创新阶段，产生了许多运作模式。但是 这些模式仅限于对企、l k 的量体裁衣，每个项目都在搞研发，不能形成规模。租赁服 务还停留在概念化设计中。为了扩大租赁市场份额，使租赁服务作为产品规模化生 产，此时租赁服务不再足一些概念性的东西，而是针对某个行业具体化的服务产品， 如：飞机租赁、电信租赁、工程机械设备租赁等。因为交易规范化，通用化，使得 租赁在经济领域的渗透率迅速发展，租赁公司之间的竞争更加剧烈。 成熟阶段这个阶段会出现租赁公司并购，重整组合。另方面出现号业服 务细分化。不仅租赁品种细分化，租赁业务的服务也细分化。结果使强者越强，弱 者淘汰。这个时期租赁对市场的渗透率不会有太大变化，也就是说在市场总的份额 一定的情况下，公司之间产生激烈的竞争；结果是租赁公司的利润进一步下降；租 赁公司经营关注点不再是什么风险问题，政策问题，而是要强凋资产增值的重要性： 中国汽乍租赁业商业模式研究 i i p 北京邮电大学工商管理硕士学位论文 第6 页共5 0 页 最终与其他行业形成联盟关系。 2 3 租赁出现的必要性与重要性 租赁作为一种既老又新的商业模式，愈发彰显其必要性和重要性，受到越来越 多的关注。从租赁者来说，采用租赁的方式可以满足个人对所租用产品多样化与时 间弹性化的需求，使天生不喜欢受到约束的人和对某产品使用时问短的人在最节约 的情况下找到适合的产品。另外，从租赁机构对产品的使用、维护等等都具有较强 的专业知识，擅长实际操作，提高了产品配置的效率、降低了交易成本、避免了产 品的浪费，使这些工作完成得更好。特别是对企业来说，采用租赁的方式使用产品， 不仅可以降低使用成本，减少使用风险，而且使得企业能够专注于核心能力的建设， 通过整合企业外部资源和管理资源，将牵制企业核心能力建设的活动外部化。此外， 由于租赁的短期性和弹性，企业能够获得快速反应能力，在瞬息万变的知识经济环 境中轻装上阵，免除后顾之忧。最后，从整个社会角度来说，租赁使得资源进行了 最优化的配置，是实现“绿色、低碳”社会的一个良好的形式和手段。 2 4 商业模式的概念定义 关于商、i k 模式的概念定义，学术界并没有形成统一的权威解释。借鉴著名的管 理学家亨利明茨伯格在战略历程当中对战略的“盲人摸象”式的研究方法， 我们也把目前比较流行的观点进行介绍和比较。 把商业模式看作是战略。j m a g r e t t a 认为“商业模式是指一个企业如何通过 创造价值，为自己的客户和维持企业正常运转的所有参与者服务的一系列没想”。 一个成功的商业模式与现存的商业模式相比，代表的是一种“更好的价值创造方 法”，它其实就是讲述了一个企业如何运作的故事。在这个故事中，要有基本的人 物、动机和情节。其中的人物就是这家企业服务的客户和维持企业正常运转的所有 参与者；情节就是这家企业如何创造价值并将其中一部分作为自己的利润的运作过 程。 把商业模式看作是一系列假设。南歼大学王伟毅博士认为，商业模式就是企业 的一系列创业时期的假设，是企j l k 要去实现的盈利构想。西南财经大学罗珉教授也 认为，企业的商业模式是指一个企业建立以及运作的那些基础假设条件和经营行为 中国汽车租赁业商业模式研究 ! ! 塞坚皇盔竺三堕笪墨堡主兰垡丝茎笙! 墨茎! 竺墨 手段和措施。 把商业模式看作是一个系统，认为商业模式是多种因素构成的系统，这种观点 较有代表性。代表性人物有马哈迪温，他认为商业模式是对企业至关重要的三种流 量一价值流、收益流和物流的混合体。厦门大学管理学院翁君奕教授出版的商务 模式创新一书认为，商业模式是一个多维空间，由价值主张、价值支撑、价值 保持构成。 把商业模式看作是企业盈利模式。迈克尔拉帕认为，“商业模式就其最基本 的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式，一种能够为企业带 来收益的模式”。他认为商业模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚 钱。 把商业模式看作是价值创造的模式，此类理论认为商业模式就是企业创造价值 的模式。马格利杜波森等人认为，商业模式是企业为了进行价值创造、价值营销 和价值提供所形成的企业结构及其合作伙伴网络，以产生有利可图且得以维持收益 流的客户关系资本。阿福亚赫和图西提出，应当把商业模式看成是公司运作的秩序 以及公司为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源，公司依据它使 用其资源、超越竞争者和向客户提供更大的价值。 把商业模式看作是财务和盈利。许多学者在商业模式的研究中引入财务观点， 将商业模定义为公司赚钱维持自身生存的方式。哈金斯将商业模式描述为企业与它 向市场提供的产品和服务之间的商业关系，认为商业模式界定了一种可行的成本 收入结构，使公司可以凭借自身的收入生存和发展。e 1 1 i o t 的定义也关注商业关 系和成本收人流，认为商业模式明确了商业投资中不同的参与者之间的关系，参 与肯各自的利益、成本状况以及收入流。 2 5 商业模式的作用 优秀的商业模式为企业带来竞争优势，让企业获得牛存和发展所必须的利润。 难如前文所说，随着新经济的发展和全球化，企业的利润被不断压榨，作为制造业 火国的中围受到的影响尤甚。中国众多的外向型企业都因为利润的下降甚至无利可 图而纷纷倒闭。而如戴尔、沃尔玛这样企业的成功又告诉我们，成功的企业并非都 是一开始就具有技术领先或者雄厚的资本，很多企业成功的原因足创造性的组织了 企业，应用了能创造价值的商业模式。事实证明，我国的企业在向世界先进企业进 军的时候，不但要在资本、利润、规模等方面与世界先进食业竞争，更应该学习国 外企、i k 优秀的组织能力，学习困外企业商业模式创新的精神。特别足在我幽企业在 中周汽车租赁业商业模式研究 ! ! 室堡皇奎堂三塑篁墨堡主堂垡堡茎墨! 墨茎三竺墨 资本、科技等硬件上都很难立即赶上国际先进企业的时候。 优秀的商业模式使企业获得竞争优势的例子在十九世纪末期就曾出现过。当时 的洛克菲勒发现了把生产经营活动组织起来可以降低公司交易成本，尤其是物流成 本。基于这一认识，他整合了石油产业，将勘探、生产、运输、销售等纳入同一公 司，建立了大型的石油生产托拉斯。这一商业模式的应用成就了巨型企业一标准石 油。之后的山姆沃尔顿发现了随着汽车的普及和人们工作的繁忙，在市郊开办大 型一站式购物中心既能解决顾客购物的需求又可以降低购物中心成本，他所创建的 沃尔玛成为世界上最大的企业。同样没有任何新技术发明的麦当劳只是将所有的餐 厅工作标准化，就取得了巨大的成功。可见，不一定要很高的技术依托，应用商业 模式一样能成就企业。这对我国特别有借鉴意义。因为本身我国的科技特别是民用 科技不十分发达，应用商业模式创新提高企业竞争力就成了很重要的需求。 目前，绝大多时的企业和企业领导人都意识到了商业模式的重要作用。商业模 式的创新应该成为企业乃至社会关注的核心问题。 2 6 商业模式的构成要素 在我们研究的假设中，商j 眦模式是一个有机系统，那么要研究这个系统就要从 其各个要素着手进行。对商业模式的构成要素进行剖析，能更好地为商业模式的结 构、改进和评估等活动提供依据。商业模式的要素问题学术界研究比较多，和对商 业模式概念定义的研究相类似，专家学者们从各自的角度对商业模式的构成要素提 出了不同的看法。 拉里博西迪、托姆查兰在转型一书中认为，商业模式是从整体角度考 虑企业的一种工具。商业模式的三个组成部分足外部现实情形，财务目标以及内部 活动。 罗珉教授认为，一个商业运作模式应该由公司对经营环境的假设、公司对自身 宗旨的假设和确认公司的核心能力三部分组成。公司的商业运作模式至少要满足两 个必要条件：公司的商业运作模式必须是一个由各种要素组成的整体，必须是一个 结构，而不仅仪是一个单一的因素；公司的商业运作模式的组成部分之间必须有内 在联系，个内在联系把各组成部分有机地串联起来，使它们互相支持，共同作用， 形成一个良性的循环。 阿福亚赫和图西认为，商业模式由客户价值、范围、定价、收入来源、关联活 动、实现、能力、持久性组成。客户价值是企业为客户提供的价值；范围是企业提 供的广：品和服务的目标客户群体；定价指企业的价格策略；收入是指收入的来源； 中围汽车租赁业商业模式研究 。，i j 、誓豫“0 一7 ；，：，i ， 一 北京邮电大学工商管理硕士学位论文。? ，。 第9 页共5 0 页 关联活动是提供价值所必需的一些相关活动：实现是商业模式各组成要素的实现； 能力是完成企业各活动所要具备的能力；持久性是维持企业发展的竞争优势。 哈默尔在其著作领导企业变革中认为，商业模式是一个实际应用中的商业 概念，其由四大部分组成，分别是核心战略、战略资源、客户界面和价值网络。林 德尔在此基础上提出了对商业模式更加全面的描述，他们认为商业模式由定价模 式，收入模式，渠道模式，商业过程模式，网络商业模式，组织模式和价值主张等 部分构成，而现在多数人所谈的“商业模式只是商业模式的一部分。 从以上专家学者对商业模式构成要素的论述，可以看到商业模式有多个纬度构 成，不是一个单一的概念。所以说，商业模式是由多个相互依存、互为补充的要素 构成，而且从不同的角度透视，构成商业模式的要素也有这不同。甚至可以说，只 要与企业活动相关的内容，都可以在商业模式中找到它的影子。 中国汽车租赁业商业模式研究 北京邮电大学工商管理硕七学位论文 第三章 3 1 全国概况分析 中国大陆第一家汽车租赁企业福斯特汽车租赁公司，诞生于1 9 8 9 年8 月1 日。当时主要任务是为了迎合1 9 9 0 年在北京举行的亚运会国外记者及相关人士在 华工作中对交通的便捷、机动、私密性的需求。北京的汽车租赁市场也由此开始， 经过二十几年的时间逐步形成了一个具有一定规模的新兴行业。期间经历了9 2 、 9 3 年的起步阶段，9 5 至2 0 0 0 年的快速膨胀阶段以及2 0 0 0 年至今的调整阶段。 1 9 9 5 年后，市场出现租赁车辆供不应求的局面，需求的不断扩大及行业的高 盈利水平现状吸引了大量社会资本的投入，随后的几年，汽车租赁企业数量和租赁 车辆数目不断增加，整个行业进入了蓬勃发展时期。 2 0 0 7 年，中国汽车租赁市场经历了一场异常迅速的发展，各地的汽车租赁公 司如雨后春笋纷纷出现，据汽车租赁行业协会的统计：国内汽车租赁市场到2 0 0 7 年已拥有2 0 0 0 多家租赁企业，汽车租赁市场供租赁车接近1 0 万辆，营业额近1 0 0 亿元。虽然其发展速度比西方汽车租赁行业创始之初要快得多，但中国的汽车租赁 市场仍处于起步阶段，绝大多数企业规模很小。下图为国内最大租赁企业一一首汽 租赁年车数视图： 首汽租赁年车数视图 甏： 0 0 ，“谚 、： 2 7 0 0 1 5 0 0 ；5 & 约 一磊 氛遁 1 9 9 0 2 0 0 02 0 0 7 片汽租赁年车数视图 图3 一i 首汽租赁年车数图 中国汽车租赁业f f i 业模式研究 o，_=：?季，。，揶 o 0 o o 0 o 0 0 鳅鲫砌鲫鲫 3 3 2 2 1 1 ! ! 室堕皇查兰三塑笪堡堡圭竺垡堡塞笙! ! 墨茎! 旦里 中国汽车租赁行业，无论是从中国宏观经济的走向趋势还是微观的社会基础来 看，都有着无比光明的发展前途。到2 0 1 0 年左右，随着中国信用体系的建立，市 场经济的进一步完善，中国汽车租赁业会有更快的发展。权威部门预计，到2 0 1 5 年，中国汽车租赁市场的租赁车辆需求将达到3 0 万至4 0 万辆，营业收入将达到 1 8 0 亿元。 汽车租赁可谓新兴行业，表现出巨大的发展潜力和良好的发展前景。租车能够 得到越来越多人的青睐，究其原因主要有：公务车改革带来的契机；会开车的人越 来越多，但是拥有私家车的人却相对较少，出现了较大的空缺；生活节奏日渐加快， 拥有一辆可以随时支配的车成为很多人的梦想；消费能力进一步增强带动了假日消 费，同时消费意识进一步向休闲化个性化转变，自驾游需求激增。 然而，被称为21 世纪朝阳产业的汽车租赁行业发展到今天，也遇到了许多的 限制，大体可以归纳为定位不准确、信息化程度差、国内外的机遇竞争、相关行业 的发展变化等。 3 2 北京当前状况 北京首汽租赁公司总经理范永耀在2 0 0 7 年的“海峡两岸汽车租赁业相聚交流 会 上介绍：北京市共有租赁网点2 1 0 个，分布以商业区为乇，小区和旅游区为辅。 跨行业合作、网络化、规模化经营态势相对比较成熟，门店式营销模式是最主要的 营销模式，随着电子商务的发展，新的营销方式也逐渐出现。租赁企业为顺应发展 趋势，提高计算机应用程度，普遍建立了汽车租赁信息管理系统，具备了客户管理、 合同管理、车辆预定和调配、租赁站点管理网络的基本功能，部分企业还开展了网 上预定租车业务，效率、效益和服务质量大幅提高。 据汽车租赁行业协会的统计：北京市2 0 0 8 年的租赁企业规模分布基本符合金 字塔规律，塔尖上是3 家拥有车辆超过1 0 0 0 辆的企业，5 0 0 1 0 0 0 辆车的有8 家， 规模在2 0 0 5 0 0 辆的有l o o 家左右，剩余的就是只有几十辆车的“微型”企、i k 。 中国汽车租赁业商业模式研究 上海的汽车租赁同北京相比，有以下特点：据汽车租赁行业协会的统计，2 0 0 6 年到2 0 0 8 年以来，一年以上的长租比例达到7 6 ，高档客车占被租车数的6 2 ， 外商外企租车比例最高，达到6 7 ，企事业单位达到1 5 ，最少的是市民和其他 用途的租车。 上海汽车租赁周期占比示意图 缓：j ，移， 氏佰，。7 霪唆氏。，。：叁 。：?一。t 。，。 = = 二 一 f 、i j ? jj ”，f i - ? 77 t 轨； j 堍：| & ? ji ? 文：孑 j 。! ：i s 二1 0 7 j j l 。名； ”一 ，n 确豁”“ ；r 年期以上的长租业务 臻年期以卜- 的短租业务 零租业务 图3 3 上海汽车租赁周期占比示意图 中困汽1 i 租赁业商业模式研究 北京邮电大学工商 最受欢迎 忠诚度，多数企业采取会员制。同北京的企业相比，上海企业的网点比较少，通常 在1 0 个以下，也无加盟店。 上海租赁企业信息化方面都有投入，但投入都不高，基本占其投入总额的万分 之一，这些信息化系统来源不一，有些是购买的现有系统，有的是请开发商量身定 制的，还有的是自行开发的。大家普遍认为，信息化可以帮助企业树立形象，规避 风险，降低工作强度，提高工作效率和工作的准确性。同时，对于成立类似于“汽 车租赁行业联盟”并丌发相应网站的想法，几乎所有企业都非常赞同，而且觉得应 该尽快改变目前类似机构所起的松散的若有若无的作用。 与北京企业相比，卜海企、i p 表现出经营方面的灵活性，个别用户甚至享受到灵 活的计时方法带来的好处，并建议将其推广，这也提示企业：用户需要企j i k 提供更 加个性化、更加贴心的服务。 3 4 杭州当前状况 杭州的租赁企业与上海、北京的都有不同，表现在个人和单位用户的比例大致 为6 ：4 ，而且6 0 的足流动人口，究其原因是以杭州为纽带的风景名胜较多，带 动了旅游租车热潮。 中罔汽午租赁业商业模式研究 北京 3 5 p e s t 分析是宏观环境分析的重要工具，不同行业和企业根据自身特点和经营 需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治( p o l i t i c a l ) 、经济( e c o n o m i c ) 、 技术( t e c h n o l o g i c a l ) 和社会( s o c i a l ) 这四大类影响企业的主要外部环境因素进 行分析。下面就从这几点对国内汽车租赁行业进行分析。 首先，从政治角度来讲，节能减排已经成为我国政治工作中的重要内容。尤其 是2 0 0 9 年，我困相继出台了多部规范、意见等等，就节能减排提出办法。例如， 2 0 0 9 年1 月2 3 日，财政部、科技部发布关于开展节能与新能源汽车示范推广试 点工作的通知( 财建( 2 0 0 9 ) 6 号) ；2 0 0 9 年1 月2 3 同，国务院办公厅发出国 务院办公厅关于治理商品过度包装工作的通知( 国办发( 2 0 0 9 ) 5 号) ；2 0 0 9 年2 月3 日，商务部、环境保护部发布关于加强外商投资节能环保统计工作的通知 ( 商资函( 2 0 0 8 ) 8 8 号) ；2 0 0 9 年2 月2 5 日，国务院公布了废弃电器电子产品 回收处理管理条例( 国务院令第5 5 l 号) 等等。由此来看，作为一项有利于能源 节省、资源优化配置的产业，汽车租赁行业必将得到国家政策方面的支持。如果相 关的协会、企业能配合一些相关的公关活动，甚至有可能出台对此行业有利的相关 政策。另外，由于越来越严重的城市拥堵问题，也会促使政府在一定程度上出台汽 车购买使用限制政策，这也可能从另一个角度促使有汽车需求的人采取租赁的方 式。 其次，从经济角度来讲，租赁业正面临着新的机遇和新的挑战：美国次贷危机 对全球经济和全球金融界的负面作用正在深刻地影响着中国的经济格局和走向，国 内从紧的会融政策对融资租赁业既是挑战又是机遇。一方面是租赁企业自身