（工商管理专业论文）中国IDC市场分析及发展策略.pdf

塑一翌一 摘要 p 。4 7 7 2 5 1 寅展器黜器i 的n t 飙e r n e 网d ；笳紧；篇笙麓曩篓发展的产物。随着i n t e r n e t 的发展，删络的晋搜、珂j 】【) 9 上1 百思传琏 速度与容量的要求以及电子商务的发展，使用户对网络系统的稳定性 和带宽等基础和应用方面的要求越来越高，而这一切的解决方案一互 联网数据中心应运丽生。 f 中国i d c 发展过程中，曾经历过i s p ( i n t e r n e ls e r v ic e p r o v id e r ) 、i c p ( i n t e r n e lc o n t e n tp r o v id e r ) 、i d c 儿个过程，它们 在不同的阶段起到了应有的作用，事实证明，随着市场的成长和扩充， 只有i d c 真正能够将技术发展和应用融合在一起的。这一过程显示在 互联网产业的变革中技术发展起主导地位，也显示出互联网业发展的 一个重要方向一一服务市场，即由客户需求产生的拉动引导出各项网 络服务。而这一切都与i d c 产业发展息息相关。 i d c 产业是新兴产业。无论对于i d c 服务商或是i d c 客户，在发 展过程中，必然会遇到各种问题。象价格与规模之间存在矛盾、缺乏 统的技术标准、网络存在稳定性和安全性等隐患、i t 方面投入有限、 开发业务困难、在大中城市竞争剧烈，特别是北京、上海、广州等中 一心城市，i d c 服务市场已经开始进入激烈竞争的阶段，整个i d c 业将 面临非常严峻的市场形势。因而，对于i d c 服务商而言，如何有效的 利用资金，扩大市场份额，提高技术服务水平，争取带宽资源等都是 关系到今后生存发展的战略问题。而对卡i d c 客户，如何选择i d c 服 务商以得到满意网络服务，如何根据自身实力来选择特定服务项目以 最大化资源利用效率关系到今后公司的发展潜力和方向。而对于市场 中的政策因素，则对双方都有重要影口虬象电信的产业政策就将直接 决定了今后i d c 行业的发展走势。 ( 本文对i d c 产生、发展、市场、机遇与挑战进行逐层展开分析， 针对i d c 服务商、客户与市场等研究对象，在实证分析与定性分析基 础上，对其中出j 见的的现象及问题进行了剖析，并对于i d c 业的未来 发展提出了建议。 由于能力和条件所限，文中提出的些观点难免有不完善和欠妥 之处，衷心希望得到各位专家、学者的帮助和指教。h 厂 工 、 关键词：互联网、册农市场分析、发展策略 垒! ! ! 竺! a b s t r a c t d cist h ec o n s e q u e n c eo fi t sd e v e l o p m e n t w i t ht h ed e v e l o p i n g o ft h ei n t e r n e t ，t h eu s e rh a v em u c hm o r ed e m a n d f o r t h es t a b i1it yo f t h en e ta n dr e q u i r et h eb a n d w i d t ho ft h en e tm o r el a r g e s c a l e s oi d c ，a s t h ep r o j e c tt os a t i s f yt h o s ed e m a n d ，i sc o m e i n t ob e i n g w i t ht h ei d c s d e v e l o p m e n t i bc h in a ，t h ei s p ，i c p ，a st h e s u b s t i t u t i o no ft h ei d c p l a ya ni m p o r t a n t f o le b u i 、t i l l n o w ，t h o s e b e c o m ef a d ea w a y i nf a c t ，o n l yt h ei d cc o u l db eab e t t e r o r ef o rt h ed e m a n d o ft h ec 1i e n t si d cc o u l dm a k eu s eo ft h et e c h n 0 1 0 9 ya n dt h ea p p li a n c e p e r f e c t l y a tt h e s a m et i m e ，i ta l s op r o v et h a tt h es e r v i c e m a r k e ti s a n o t h e r i m p o r t a n t f a c t o t i d c w h i c hisc o b s is t e do ft e c h n 0 1 0 9 ya n d s e r v i c e ，b e c o m et h er o l eo ft h e i n t e r n e t i d cisab u r g e o n i n gi n d u s t r y s oitc o u l dh a v es o m ep r o b l e m s ，s u c h a st h ec o n f l i c t i n gb e t w e e np r j c ea n dt h es e a l eo fi n v e s t m e n t ：1 a c k i n g s o m et e c h n i q u es t a n d a r d ：h a y i n gi n s u f f i c ie n c yo ft h es t a b i l i t ya n do f t h es a f e t yt on e t ：d e v e l o p i n gb u s i h e s sd i f f ic u l t ：r i v a l iz i n gir lt h e w h 0 1 e1 d ci n d u s t r yv i o l e n t l y e s p e c i a l ly inb i gc i t ys e r v i c em a r k e lo f t h ei d ch a v ea l r e a d ys t a r t e df i e r c ec o m p e t i t i o na n dw i l lf a c er l g o r o u s s i t u a t i o n t h e r e f o r e ，f o ri d c ，h o wt ot a k ef u lla d v a n t a g eo fv a li df u n d s ， a n dt oi n c r e a s et e c h n i q u es e r v i c e1 e v e l a r es t r a t e g yr e l a t e dw i t hf u t u r e d e v e l o p m e n t a sf o rt h ei d cc u s t o m e r h o wt oc h o o s et h ei d cs e r v i c et o g e ts a t i s f i e df r o mt h en e t w o r ks e r v i c e ，a n dh o wt oc h o o s et h ep a r t i c u l a r s e r v i c ei t e mt om a k eu s eo ft h er e s o u r c ei sr e l a t e dw i t ht h ec o m p a n y s p o t e n t i a ld e v e l o p m e n t a 1 s o ，t h ef a c t o ro fm a r k e tp l a y a n i m p o r t a n t i n f j u e n c et ot h ei d c f o re x a m p i e ，p r o p e r t yp o l i c yo ft e l e c o mi sak e y f a c t o rt ot h ei d c f a c i n gs om a n yf a c t o r s t h i st e x ti sa n a l y z e ds t a g eo fi d c sb e g i n n i n ga n dd e v e l o d i n go n t h eb a s eo ft h em a r k e t w i t ht h em e t h o do fp o s i t iv i s ma n dq u a l i t a t i v e a r i a l y s i s ，ia n a l y z ei d c ss i t u a t i o na n dp r o b l e mt h a te m e r g ef r o mi i s i d e ， a n db r i n gu pt h es u g g e s t i o nf o rf u t u r ed e v e l o p m e n to f1 d ci n d u s t r y b e c a u s eo f1 i m i t a t i o no ft h e m ya b i l i t y a n d c o n d i t i o n ，s o m e s t a n d p o i n t sm a yn o tp e r f e c t l y ih o p eg e t t i n gs o m ea d v i c ef r o ms c h o l a r s s i n c e r e l y k e y w o r d s ：i n t e r n e t ，i d o ( i n t e r n e td a t ao e n t e r ) h r k e t i n i ta n a l y s i o 。 d o v eio p r r b n ts t r a t o giy 一 塑墨坌堑 一 _ 一。 1 背景分析 1 1 互联网产业发展现状及趋势 1 1 1 互联网的冲击：价值创造和价值链重组 我们把互联网看作是继蒸汽机、电力、电话、计算机等之后的又 一巨大社会、技术发展浪潮其影响甚至会超过以往历次的产业革命。 在经济领域，我们把互联网带来的冲1 亍概括为两个方面：价值的创造 和价值链的重组。 a 价值的创造 互联网创造了巨大的价值，这种价值来自于更大的市场、更好的 服务和成本的节约。 ( 1 、更大的市场：! 联网几乎是无限地扩人了商q t 活动的领域，使商、i k 活动不再借助于物理设施的存在，超出川删家、地域、时州等的限制， 客户和市场都被大大地扩展了。 ( 2 ) 更好的服务：由于信息技术的充分运用，生产者能够及时了解消费 者的需求，面对更加细分的市场，并对客户提供技术支持和售后服务， 用户足不出户就可得到想要的服务。 ( 3 ) 成本的节约：一方面，由于基于互联网的电子商务不再借助于传统 的分销网络，并使企业能够按照市场需求精确地管理库存和供应链， 因此企业的营销、储运的成本大大降低，节约了企业的内部成本；另 一方面，越来越多的企业利用企业问的电子商务( b b ) 进行销售 和整合供应链，这使由r 科斯和0e 威廉姆森所描述的交易成本， 即企业之间利用市场机制的成本也大大降低。 b 价值链的重组 互联网以及电子商务的发展将导致商业价值链( v a l u e c h a i n ) 的 解体和重组一传统的商业模式将被新的模式所取代，新的竞争格局将 形成。由于销售和售后服务可以4 ；必依靠有形的网络，生产者、批发 商都可以通过互联网直接面对消费者，仓业的价值链在销售环节、供 货环节、售后服务等环节发生重大改变，降低了成本，提高了服务。 流通中介不再成为必要，传统的销售体系受到冲击。在旧价值链解体 的同时，基于互联网的新价值链形态迅速在各行各业中推广，并使这 些企业获得更多的竞争优势。例如a m a z o n c o m 将互联网导入图书市 j ! 查銮塑厶堂堡兰笪堡塞 场，创造了新的价值链，该公司1 9 9 5 年j 丌始网上售书，如今的市 场占有率已超过原来的图书业霸主b a r n e s & n o b l e 公司：以e - - t r a d e 、 c h a r l e ss c h w a b 、t e l e b a n k 等为代表的网 二经纪商、网上银行对传统 经纪业、传统银行业的领袖发起了挑战。由于专业分工更加细化，一 些专门从事中介服务的企业也积极以网络服务来重组企业的价值链， 并获得了迅速发展，如配送服务的u p s 、f e d e x 和金融中介a m e r i c a n e x p r e s s 等。 1 、1 2 电子商务的迅猛发展 仝球i n t e r n e t 使用者近几年难住快速增长，在2 0 0 5 年将超过1 0 亿人。在经济领域，互联网创造了e ! 大的价值，直接导致电子商务的 迅猛发展。以美国为例，1 9 9 5 年底荚国上网人数还仪有6 0 0 多， 人， 而到2 0 0 0 年7 月，这一数字已达到1 3 7 亿人，占全美人口的近一一 半。以极高的网络普及率为依托，为基于上联网的电子商务的发展提 供了很好的基础，1 9 9 8 年全美电子商务收入为1 0 2 0 亿美元，1 9 9 9 年 美幽电子商务总收入比上年增长7 2 。在线企业到仓业( b b ) 交易 总收入预计将从1 9 9 7 年的7 5 亿美元增加到2 0 0 2 年的3 2 7 0 亿荚元， 对未来的电子商务市场前景，权威机构无不抱乐观态度。掂国际互联 数据公司预测，全球通过i n t e m e t 进行的电子商务总收入，2 0 0 2 年将 达到7 3 4 0 亿美元。 通过i n t e m e t ，电子商务已经成为9 0 年代的流行词。统计结果表 明，电子商务有潜力成为下个世纪商业的主要推动力。通过技术革新、 普及计算机和商业需求，电子商务市场将继续是信息技术产业的增长 引擎。 企业界面对如此迅猛的冲击，都在积极采取对策以迎接电子商务 时代的到来。如今，i b m 、惠普等传统i t 企业都把为客户提供网络 应用解决方案作为新的业务重点，以期在这迅速发展的领域o j c i s c o 、s u n 、o r a c l e 等网络公司展丌竞争。更多的企业则引迸电子商 务来提高竞争力，1 9 9 8 年，有5 7 的美国企业丌展了电子商务，而 财富5 0 0 强的企业无一例外地都开展了电子商务。 美国政府认为，电子商务的发展是未来四分之世纪世赉经济发 展的一个重要推动力，甚至可以与2 0 0 年前工业革命对经济发展的促 进相比。为此，克林顿总统把促进电子商务向萨确方向发展作为他的 第二任期内的主要任务。美国政府从财政预算中拨出大量资会用于网 络基础设施的建设，并规定从1 9 9 9 年1 月1r 起，联邦政府所有对 登墨竺塑一 j_-一 。 外采购均采用电子商务方式，这一举措被认为是”将美国电子商务推 上了高速列车”。美国目前已实施对网上贸易的免税政策，并主张对 互联网上的电子贸易免征关税，加速全球电子商务交易的发展。只本、 英国等国也都在制定相应措施促进电子商务的发展。 1 2 国内外i d o 产业兴起 全球i n e r n e t 使用者近几年币在快速增长，已经超过3 5 亿入， 存2 0 0 5 年将超过i 0 亿人。无论这些数字较为保守或是激进，i 删络人 门的增加是不可避免得。这就意味着i d c 行业将成为世界范围内电信 发展及i t 技术发展的缩影。i d c 服务提供商作为电信级运营商成为任 何企业进入互联网的桥梁，其基本的商业模式是起初网络运营商为了 维护自身利益，将网络互联带宽设的很低，用户不得不在每个服务商 处都放一台服务器。为了解决这个问题，i d c 应运面生，保证客，、托 管的服务器从各个网络访问，速度上都没有瓶颈，其后更将业务领域 拓展到为使用者提供的全面服务的一种商业模式经过几年发展，成 为互联网业务中举足轻重的地位。 数据中心在大型主机时代就己出现，那时是为了通过托管、外包 或集中方式向企业提供大型主机的管理维护，以达到专业化管理和降 低运行成本的目的。虽然互联网数据中心还没有一个权威的定义，但 它比传统的数据中心有着更深层次的内涵，它是伴随着互联网不断发 展的需求而发展起来的，为i c p 、企业、媒体和各类网站提供大规模、 高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租用、网络批发带宽以 及a s p 、e - - c o n u n e r c e 等业务。 i d c 是对入驻企业、商户或网站服务器群进行托管的场所，是各 种模式电子商务赖以安全运作的基础设施，也是支持企业及其商业联 盟( 其分销商、供应商、客户等) 实施价值链管理的平台。i d c 有两个 非常重要的显著特征：在网络中的位黄和总的网络带宽容量，它构成 了网络基础资源的一部分。就像骨干网、接入网一样，它提供了种 商端的数据传输( d a t ad e l i v e r y ) 的服务，提供高速接入的服务。 对企业而者，带宽的要求和网站系统的管理成为关键中的关键。 广大的i c p 公司已经认识到这一点，并丌始寻求资源外包这种经济、 可靠的网络服务方式。专门提供网络资源外包以及专业网络服务的互 联网数据中心( i d c ) 开始应运而生。i c p 开始将与网站系统托管服 务相关的一切事务交给i d c 去做，而将更多的精力和财力投入到增强 核心竞争力的业务中去。现在，企业只需将服务器托管在i d c 专业机 ! ! 立銮望盔堂堡主：兰垡堡兰二一 房里，其他一切问题由i d c 来做。如此省钱、省心、省力的服务，i 吸 引了大量企业用户。 现在业内公认的i d c 的定义是一个把传统电信资源、互联网络资 源和专业i t 服务能力结合在起的产物，它把用户的内容或应用服 务以更快的速度，安全、稳定地传递到更多网络的更多使用者。 由于i d c 发展的基础是互联网接入商为使用者提供的各种服务， 所以i d c 的业务是以外包网络资源和e t 服务为主要业务核心。 13 1 d c 产生的原因及其核心价值 13 1j d c 产生的原因 ai d c 首先是互联网用户需求的产物 近几年来，随着互联网产业的高速发展，互联网接入用户数、嘲 站数量和网站容量都在快速增长。随着用户数量的大量增加和网站业 务种类、网站容量的大量增加，对传输的网络骨于带宽和接入带宽都 提出了更高要求。i c p 和企业用户主要通过d d n 、i s d n 、x 2 5 和f r 等方式以专线接入( 非常昂贵) l p 骨干网，接入速率通常低于2 m b p s 。 单纯地提高骨干网络的带宽就好像隔靴搔痒，不能根本解决服务器端 的拥塞。即便专线用户( 如i c p 或企业用户) 愿意支付更高的通信费 用而提高了接入带宽。但由于其应用服务器仍然处在接入网络的边 缘，访问用户要通过从边缘( 访问用户端) 到核心( 骨干) 再到边缘 ( 服务器端) 的多跳路由处理，这样既增加了骨干阿络的不必要的承 载负担，访问响应速度又不能明显提高。一种事半功倍的有效途径是 将i c p 的访问服务器从边缘移到高速核心骨干中心交换点上，集中放 置到高速接入核心网络的互联网数据中心，【1 1 c p 在1 d c 中找到家。 b j 0 0 是互联网行业分工细化的产物 不论是做门户或者做电子商务的c o r n 公司，还是准备转向电子商 务的传统企业，若要在强者如林的互联雕世内1 0 掘席之地，除了好 的业务模式之外，还必须具备良好的i 】【) 4 络资源基础。因为，网站系统 对访问速度的高要求带来了对带宽的高要求；电子商务的发展使得网 站系统稳定性对于企业越来越重要；网站系统自身快速发展，要求能 够方便扩展网络环境：网站系统的f 1 趋复杂使网站管理难度更高，网 站维护所需要的人力成本也越来越高。在这些因素中，对带宽的要求 和网站系统的管理成为关键中的关键。这两项能力的缺乏已经足以使 背景分析 许多传统企业感到步履维艰。很多公司已经认识到这一点，并丌始寻 求资源外包这种经济可靠的网络服务方式。i c p 公司j r 始将与网站系 统托管服务相关的一切事务交给i d c 去做，而将更多的精力和财力投 入到增强核心竞争力的业务中去。由此可见，i d c 的产生也是互联网 业内分工更加细化的必然结果。 c i d b 是服务深化的产物 在中国互联网发展的初级阶段，互联网结构为电信骨干网、 s p c p 、用户的三层模式。只需要台稳定的服务器和定的机房 空j 、日j ，甚至只是一定的硬盘空删就可以满足i s p i c p 网站运行的要求。 随着互联网应用的深入，特别是在电子商务风行和企业信息化的刺激 之下，网站对硬件和空间的简单要求l ：升为对服务和管理的更高要 求，用户需要从i c p 、i s p 处得到有保障的服务。但是获得服务保障 的前提在于基础电信网络能够首先为他们提供有保障的服务，而单纯 提供带宽的基础电信部门却往往不愿在提供交叉服务上花费太多的 精力。在这种情况下，i c p 、i s p 无法为埘户提供有效服务。越来越多 的从业者和用户发现了其中的弊端在于三层模式实际上存在着个 断层，互联网数据中心便担当起填补断层的角色。 d i d o 是技术发展的结果 网站从出现至今，其功能经历了一个逐渐演变的过程。最初，它 仅仅是简单的信息发布和静态的内容提供。后来，网站丌始转向与用 户之间互动式的交流。目前网站正向复合型转变，它将担负起整合公 司的全套运作或提供面向用户服务的任务。伴随着网站功能渐趋复杂 化，i d c 也从- - j l ：始简单地提供主机托管，逐步转向更侧重于提供煦 用服务。今后，i d c 会在企业同常业务运作中发挥更重要的作用。 1 3 2 i d c 的核心价值 数据中心为i t 服务业带来种全新的服务提供方式，即以“服 务外包”思想为核心，这种服务方式，为仓业带来以下好处： a 显著节省成本。 自建机房、接入线路需要大量投入，维持其运转同样需要很高的 费用。但在数据中心里，大量的设施、运作费用甚至代价高昂的人力 资源费用都被均摊，入驻企业承担的成本将大大低于自建的成本。 b 能够使企业专注于核心业务 为企业提供的各种服务使得企业可以专著于自己的核心业务，将 有限的资源用于自己所专长的领域。对于现在花钱变得越来越谨慎的 ! ! 立窒塑厶堂堡主堂丝迨塞 网站来说，i d c 的好处更是显而易见。 c 提供高速的连接 i d c 一般拥有和骨干网充足带宽的连接，保证企业网路的连通 性、稳定性和安全性，见表1 1 。 d 专家的服务 给企业提供t o t a ls o l u t i o n ，帮助解决信息化过程中的各种问题 表l l ：i d c 与专线接入方式优劣比较 项目 i d c0 线 通信机房、电力、网电信i d c 提供专业级保须伞部由川户独芷配器， 络升级、值维人员 6 最 整体返营成本较高 端口速率可获得2 m 一1 0 0 m ( 独亭域通过目前的号线联网，一 共享) 的通信端口般最高速率仅2 m 左- 成本低廉( 通过服务器托管业较高( 若通过一根2 m 速 务提供的兆享1 0 m 接入率的专线接入上：联网，每 速率的费州每月才儿千爿的通信费为3 万元( 包 元) j ) 以上，还未包括其他 远营成本) 网络安全保障高般 1 4 i d c 行业的商业模式 1 4 1 i d c 的技术条件 根据国外的应用经验和国内近2 年时问的发展实践，一个标准的 互联网数据中一心应由9 个基本构成要素： a 同各大骨干网网络的高速互联互通： 由于国家电信宏观政策调整，九大骨_ f 网通过中国幽家互联网交 换中心( n a p ) 已基本实现互联互通，要求i d c 应该同团内各互联网 骨干网络单位高速对等互联，实现不同区域不同网络f h j 的连通要求。 b 充沛、稳定的电力供应 在合格的i d c 中，对网络设备和服务器系统的供电在可靠性上、 电力持续供应上应保持在9 9 9 9 ，即每月无供电n , 寸f h j 少于4 分2 3 秒。 c 足够的机房空间 i c p 企业大多发展迅速，要求托管或整机租刖的服务器也要随之 6 背景分析 增加。这要求一个合格的i d c 应具有足够的机房空间来容纳新增的网 络设备。 d 高品质的机房设施 高品质的机房设施包括恒温恒湿的环境；自动安全的烟雾报警和 防火设施；2 4 小时7 天的机房保安措施；全天候的闭路电视监控和 系统；对于特殊机房租用的用户，可以根据用户的需要提供机柜安装、 机房布线、独立监控等高级服务。 e 高品质的局域网络 i d c 内部的局域网络连接应靠近骨干网，网络控制中心( n e t w o r k o p e r a t i o nc e n t e r ) 可以提供不问断的网络连接状况、服务器运行状态、 流量监控及系统管理和支持。 f 全面的服务产品 主机托管、主机租用( 又分为共享和专用两种) 、机房“j 车j | 务， 均衡负载( l o a db a l a n c e ) 、实时统计和计费、动态内容复制( d y n a m i c c o n t e n tr e p l i c a t i o n ) 、智能的内容分发和传送、c a c h e 加速服务、基予 应用的交换、粘性连接( s t i c k yc o n n e c t i o n ) 、基于用户的连接、对不同 客户实行等级服务。 g 完善细致的技术支持与客户服务 i d c 应根据用户要求提供不同级别的培训并为每位客，、指定服 务代表，定期进行用户回访及服务品质评测。在服务速度上，合格的 i d c 应具备在投诉第一时间响应及故障排除，服务变更及时受理及相 关报告的能力 hs l a ( s e r v ；c el e v e ra g r e e m e n t ) 服务品质保证 s l a 是运营商与用户签署的，承诺用户在支付一定的服务费后所 应得的服务品质的法律文件，其中明确规定了经济惩罚条款。在i d c 的s l a 条款中，主要包括客户支持、服务可靠性、所提供的服务内 容、所提供的服务品质、紧急情况的处理、未达到上述承诺的惩罚措 施等。 i 持续、稳定、快速、健康发展的企业 技术是前提条件，但没有一些有实力的机构为i d c 提供资金，i d c 也不可能得以健康发展。初期高昂的建设资金会使t d c 运营商背上沉 重的债务，如果只依靠市场的运作、服务费的收取来支撑初期的巨额 债务，必将导致企业的发展的不足，所以依靠外来的资金迸行仞期运 作成为i d c 市场初期发展的特点。 ! ! 互銮塑丛堂堡堂笪鲨墨一 1 4 2 i d c 的服务内容 a 网络资源外包服务 就是我们最经常听到的主机托管( c o l o c a t i o n ) 、整机租用 f d e l i c a t i o n ) 、虚拟主机托管( v i r t u a l - h o s t i n g ) 是i d c 的基础业务， 即直接销售机房和网络资源的服务，这是数据中屯、的基础和入门服 务。从互联网未来的发展趋势看出，个似l p 不必拥有门己的l t 人 员，通过i d c 提供的外包服务，可以觯决很人程度的问题。根据美国 i d c 的经验，如果企业采用i d c 的服务，年x , jj ：自已玎发应川町以降 低3 0 的成本。 然而托管服务在中国只是刚冈0 丌始，介、l p 将 j 已的岛端应h 】务 托管到i d c 来需要很长时阳】。因为在i d c “ 现之前，一 ，【到市场上缺 少像h s p ( h o s ts e r v i c ep r o v i d e ) 之类的公司来教育和引导市场。 除了中国电信运营商之外，几乎所有的i d c 提供商都是d f1 s p 转变过 来的，例如世纪互联、2 6 3 首都在线等，而电信运营商作i d c 并不能 够提供运营级的服务，而是相对于其他i d c 自h 有更为充足的带宽资 源。中国电信拥有全部出口带宽的7 0 ，所以一些瓦联网公司和大的 传统企业不得不将服务器托管到电信机房，即使价格比其他i d c 要贵 很多。在其他i d c 出现后，这些企业将自已的一部分的设备托管到别 处，能够在一定程度上享受到更为专业的服务。但是在整个社会信息 化程度不高的背景下，相对托管服务而- a ，初期增值服务将不会有很 好的收益增长率。因此，服务器托管这类基础服务将会是随后几年的 竞争热点。其中包括以下几种分支业务： ( 1 ) 场地机柜租用 为客户提供独占带宽的专业机房租用服务，或者为租用带宽达到 一定程度以上的客户提供机柜租用服务，使客户轻松拥有方便扩展的 电信级服务器存储和管理空间。 ( 2 ) 服务器托管 许多大的企业拥有自己的网站、网络应用和j t 维护人员，他们将 自己的服务器托管到一个有着高品质管理、专业化机房纠：境、充足网 络线路资源和好的地理位置的i d c 。 托管服务主要包括一下几项重要因素： 带宽管理的控制一通过专用带宽控制系统为用户网站提供不同形 式的带宽管理：基于i p 地址、基于端口、基于网络协议等。 专业技术能力经验丰富的系统工程师，红n t 平台、l i n u xi f 台、 u n i x 平台、a i x 平台服务器的配置、管理维护上提供服务。 背景分析 网络品质一使用户最大程度的享有真一的互联网带宽。 随时升级一随着用户业务的发展，对网络资源的需求将不断增加。 数据中心满足用户对服务器配置、机位空间和带宽的灵活扩充的 要求，支持用户的业务增长。 ( 3 ) 整机租用 i d c 以租用的形式为企业提供应用服务器，降低了企业在信息化 初始阶段对于设备的投入。在此基础上，铷世将利用i d c 提供的其他 服务保证自己的瓦联网成用。但是相对于托管服务，租赁业务所占比 例1 ：足1 0 ，一方面是山 二i d c 本身的绛验限制，另方面企业对 于在不是自身设备上运 j 食业关键业务也存在一定的疑虑，旦出现 问题，如何界定责任原田目前没有较为可行的方式。 租用的整机包括各种品牌( 蜘】i b m 、i n t e l 、h p 、c o m p a q 等) 机 架式服务器的租用；根据用户需求提供独占的带宽；7 x 2 4 的网络联 接状况监控：7 x 2 4 的服务器运行状态、流量监测；7 x 2 4 的系统管理 和技术支持服务；2 4 小时专用备份服务器；并能提供标准远程管理软 件使用培训和紧急状况下第一日、j 问的响应与支持。 ( 4 ) 共享虚拟主机 虚拟主机服务是一种用户投入成本较低的i n t e m e t 接入服务。i d c 厂商利用自身的软硬件设备，可以把一台服务器的磁盘分成若干空 间，而每一个空间就可以称为一台虚拟主机。它的优点一是每一台虚 拟主机都有自己独立的域名：二是用户无需购买任何设备，但在访问 者看来，却好象拥有自己完全独立的服务器一样。虚拟主机同时还具 有网络运行环境好、高速、任意选择磁盘窄问大小、无需自身维护等 多项优点。 共享主机服务有两个缺陷：不适合于大的、复杂的网站：由于是 共享空间资源，所以不能保证应用的安全性。i _ f 是由于这点，主要的 i d c 都不自己从事该项业务，如世纪互联将该项业务交给他的合作伙 伴中国万网，2 6 3 数据中心的机房也远离提供这项业务的2 6 3 i c p ，同 时中国万网宣布为i d c 提供外包增值服务。包括中国电信在内的 要i d c 提供商都是将注意力放在托管服务这样的业务七。 ( 5 ) 专线接入 此项业务针对希望直接进入信息高速公路、节省每月过干上力元 的话费开支、提高办公自动化程度的用户，可提供d d n 、帧中继、 虚拟专用网( v p n ) 以及i p 电话解决方案等服务。 b 管理服务 对用户托管在数据中心的系统的管理服务，是为了保证用户随时 能知道自身系统的运行情况，及早发现并解决问题；或提高系统的运 ! 直窑踅厶堂堕主堂笪丝皇 行效率，更加安全、稳定、快速地运行。这部分服务将会是今后市场 竞争中的关键，t g 是- - i d c 服务增值的主要体现，可以基本满足企业用 户对于互联网较高层次的应用要求。主要包括网络安全、负载均衡、 网络监控等项目。 c 专家服务 数据中心的专家服务是以技术服务专业团队为基础的高端服务。 数掘中心除了能够提供基本的网络平台服务外，还能为用户提供数据 存储、应用计算、数据交换等服务。例如d n s 、t 3 - - m a i l 、f t p 、綦1 w e b 的信息发布等。 图1 1 是根据客户互联网需求层次，展j ii d c 业务结构。从。” r j 以看h ，i d c 业务覆盖了除了网络最底层骨1 二网之外所有的层次， 能够为客户提供全套的互联网应用解决方案。 互联网数据中心业务模型 图l 一1 ： d cq k 务模型 来源：w w w c c i n e t ”构架中国的宽带数据中心” 登墨坌堑 一 1 4 3 id o 运营模式 在中国，互联网已经从一个辅助的通讯工具变成了改变人们生活 方式的一个重要的工具，并且得到飞速的发展。中国有关研究机构预 测，i d c 服务全部的市场将在2 0 0 5 年超过u s $ 2 0 0 m ，超过2 0 0 0 年 的2 5 0 。互联网市场的激烈的竞争会使得市场进一步细分，迫使企 、i p 不断进行调整变化，整个市场结构也会随之改变。i d c 足在过去的 5 年巾发展起来的，在最近2 年成为了继i c p 以后、个新的热点。 在i d c 出现之前，互联网产、比的运作如陶1 2 所1 i ，电信运营 商作为整个行业的核心，向l ：延伸到i s p 、i c p ，最后到达o e 人型川 ，。在互联网7 r 放的平台上，i s i ，、i c p 、a s p | i j f 在尽f 。 已最人的努力 开发新的技术、产品、服务，来满足互联网用户不断增长的需求。，| i = l 是由于高的收费和较稀缺的网络资源，使得占社会经济巾更大成分的 一些中小企业用户不能够利用互联网的优势来丌展自身的业务。互联 网企业和这些传统企业想要通过互联删来改变运作和管理模式，面临 很多的问题，例如需要解决必要的网络资源、网络安伞、网络洲堵等 相关技术应用问题。为了解决这些问题，i d c 在其一f 1 j 以成为一个平 台，将所有的相关资源融合在一起，提供集成的服务。 划芦j l i jh 联网应用刀：发及运营模式，i d c 模式有 1 1 人的4 i 同，提供的是集成化 程度更高的互联网应用。 图卜2 ：i d c 出现之前中国互联网的运营模式 米源：i n t e r n e t i o n a ld a t ac o r p i n t e r n e te n v i r o n m e n l 2 0 0 j ! 查銮堂盔堂堡主堂堡堡塞 当i d c 成为一个数据传输的核心时，所有的互联网服务、产品的 供应商都可以围绕在i d c 周围，提供自己的核心商业价值而不用担 心会面i 临一个不熟悉的领域，i d c 集成了i t 和网络技术，i s p 、a s p 、 i c p 可以通过完善的网络基础提供给最终用户更为个性化的产品。这 样传统企业也可以利用更有效的网络技术改善自身的业务。总而言 之，i d c 就像一个基础业务平台，并且贴近最终用户，使得7 f 联刚价 值链的构成更加合理，所有和互联网有关的公司业务都可以往e “ l 运 行，提供了更加高效的运营环境。图i 一3 为当前中冈1 d c 运营模式。 图卜3 ：i d c 出现后中国互联网运营模式 来源：i n t e r n e t i o n a ld a t ac o r p ，i n t e r n e te n v i r o n m e n t ，2 0 0 l 里! 堕变些坌塑塾堡型 2 中国i d c 市场分析及预测 2 1 i d c 市场规模及市场份额分析 2 1 1 中国i d c 市场的发展空间 i d c 在中国有巨大的发展空| ，在2 0 0 0 ：6 ，j ，1 联网用户超 过1 6 0 0 万人，比上一年增长了4 2 2 5 。网站的数量增加到2 7 ，2 8 9 个，获得i s p 营运执照全国超过5 0 0 家，人约何1 5 ，0 0 0 2 ，0 0 0 0 家 较大规模的i c p ，在c n 下的各种域名注册数量也达到9 9 ，7 3 4 个，超 过1 9 9 9 年2 0 4 8 ，见表2 一l ，2 2 ，2 3 。 表2 - 1 ：中国互联网用户数量( 1 9 9 8 7 2 0 0 0 7 ) 1 9 9 87 3 2 5 0 0 08 5 0 ，0 0 01 1 7 5 0 0 0 1 9 9 9 7 7 6 0 0 0 02 5 6 0 ，0 0 08 8 0 0 0 04 ，0 0 0 ，0 0 0 2 0 0 0 7 2 ，5 8 0 0 0 0”，7 6 0 ，0 0 02 ，5 8 0 0 0 0 16 ，9 0 0 0 0 0 1 9 9 9 7 9 9 0 62 6 8 2 7 5 2 0 0 07 2 7 2 8 9 些立窒型厶堂塑堂丝鲨塞一 表23 ：c n 下域名注册数量( 2 0 0 0 7 ) 来源：c n n i c 中国网络资源调查报告( j u l y2 0 0 0 ) l 二述统计显示，潜在的互联网用户基础巨大。存1 9 9 9 年中到2 0 0 0 年上半年，电子商务网站的数量每天增加3 5 个。另外中国还有为 数众多的中小企业，但是真正用到互联网的只是其中很少一部分。随 着i n t e r n e t 的高速发展，处于瓦联网产业价值链木端的网站系统和食 业对于互联网的应用的需求将会持续增长，对带宽、管理维护门益增 氏的高要求对很多企业构成了严峻的挑战。因为，在i n t e r n e t 的高速 发展中，网站系统对访问速度的高要求带来了对带宽的高要求；电子 商务的发展使得网站系统稳定性对于企业越来越重要：网站系统自身 快速发展要求能够方便扩展网络环境：网站系统的同趋复杂使网站管 理难度更高，网站维护所需要的人力成本也越来越高。从发展万向上 看，企业必将与网站托管服务相关的一切事物交给专门提供嘲络服务 的i d c 去做，而将精力集中在增强核心竞争力的业务中去。 此外，政府最近也提出了政府上网工程和企业上网工程，以推进 国家信息化水平。与此同时，中国经济已经逐渐与世界经济连为一体， 越来越多的政府、组织、企业不得不全面实施互联网、信息化策略， 以保持竞争中的地位。 2 1 2 i d c 市场规模 中国i d c 的市场架构建立于1 9 9 9 年，当时市场规模只有u s $ 3 6 3 m ，到2 0 0 0 年，市场利润增长了6 7 8 ，达到u s $ 6 0 9m 。从现在起 直到2 0 0 5 年，市场将会增加3 6 0 8 ，达到u s $ 9 0 0m ，2 0 0 1 年是i d c 服务应用的一个高峰，随后i d c 运营商将会进行更加激烈的竞争，之 后基础服务的增长率将会逐渐下降，见图2 一l 。运营商们必须提高他 们的管理服务、增值服务的水平，否则将会最终失去客户。 同时我们也应该看到，2 0 0 1 年后，增长的速度会降低，但业务量会有 放大效应。因为在前期高速增长的情况下，已将市场做大，后期低速 增长是建立较大市场份额上的，所以应通过前期业务增长，会为未来 的发展打下一个好的基础。 里! 堕史堑坌塑丝堕型 一 t 聩m i i k n1 0 0 0 卿 8 3 0 i 7 0 0 6 0 0 5 和 3 ：0 2 0 0 j 1 6 0 1 0 i - r 日1 e + o o m | 图2 1 ：中国i d c 市场规模及未来增长率( 1 9 9 9 2 0 0 5 ) 来源：互联网周刊 2 1 3 1 d o 运营商所占市场份额 在2 0 0 0 年托管市场的全部收入为u s $ 4 3 2 7 m ，其中中国电信将 占有7 0 ，世纪互联占有1 3 。这两者分享了最大的市场份额，其 后为上海在线56 ，而中国最大的i s p 一首都在线只占有2 8 。托 管市场在1 9 9 9 年的市场规模为u s $ 2 6 1 m ，到2 0 0 0 年增长到 u s $ 4 3 2 7 m ，预计到2 0 0 5 年将会增长到u s $ 3 6 0 m ，超过2 0 0 0 年3 3 75 ，见图2 2 。 仰 泓 秭 碱 肼 慨 揣 孤 揣 亳堇 泓 鼍婴 北方交通人学硕 一学化论文 t o l a l 吲m l m m 砒e is i z e m 2 0 0 0u s 拍3 2 1 3 j _ j 胛 图2 - 2 ：2 0 0 0 年一 国各家i d c 运营商土机托锊业务的f ，场比较 来源：