（教育学原理专业论文）我国普通高校本科生实践教学满度调查研究.pdf

中南民族大学硕士学位论文 i 摘 要 摘 要 伴随着经济实力的高速发展，中国高等教育的规模扩大、数量增多，高等教 育的大众化一方面为高校整体条件的改善带来了机遇，同时也令高校面临关乎高 校自身发展、关乎学生培养、关乎社会进步的一系列发展性问题。 教学、科研、社会服务是被公认的大学安身立命的职责所在，但在国家和社 会对高校赋以重任之前，一定要在论证充分的基础上对高校进行合理定位，明确 高校的类与型，用以引导高校各系统有序衔接、各司其职，保障教育教学、经济 社会健康发展。普通高校是高等教育分类体系中为数众多的一个部分，其主要任 务是培养具有较高素质的实用型人才。 长期以来，沿袭多年的课堂教学授课方式统领着我国本科层次的教学模式， 教师讲、学生听的传统教学模式所培养和生产出的人才，已无法满足我国社会经 济建设和发展对各行各业实用人才的需求，于是实践教学和传统理论教学相互补 充、和谐发展，尤其是实践教学日益成为高校教学所关注的焦点。国外的多种教 学和学习理论在我国学界大行其道之时，建构主义理论逐渐以其特有的尊重知识、 尊重学生的理念得到了专家和学者的广泛认可和应用，也因此形成了指导本文内 容构建的良好契机。 高校运营仅仅满足社会的发展是不够的，学生的满意与需求也应该受到高校 的关注。有效把握学生的需求和心理动态有助于学生健康成长、成才；有助于高 校提高办学质量，增强竞争力；有利于形成“以人为本”的良好育人风气。因此 国内众多高校和学者开始关注学生满意度的调查，广泛讨论提高高等教育的服务 质量，并在顾客满意度的理论基础上逐步发展和借鉴出学生满意度理论，促使高 校积极提高实践教学水平，将更好的一面呈现给公众和市场，复归大学之魂。 本文通过自拟问卷， 采用李克特五点式量表的形式， 对两地三所普通高校 200 名学生进行实践教学满意度调查，针对高校实践教学环节存在的诸多因素设计研 究维度，分别从软件和硬件设施、教学质量、管理水平、实践教学的课程体系安 排、实习考核和保障等几个维度进行调查。调查发现，在回收的 186 份有效问卷 中，从未参加过实践教学活动的同学有 16 人，占到有效样本的 8.8%。不同性别、 我国普通高校本科生实践教学满意度调查研究 ii 年级、专业背景的同学对实践教学的师资条件相对满意，而对教学质量、管理水 平、课程体系的安排和考核的方面均表示不满。其中男生的满意度总体低于女生； 高年级的满意度总体低于低年级；文科专业同学整体评价的满意度低于其他被访 专业的同学。另外多数被调查同学都在开放式问题的回答中表达了对学校实践教 学活动数量的不满，他们认为学校在学生实践技能的培养上、在本专业人才培养 对未来就业需求的导向性上做的还远远不够，学生需要的是真正有质量和价值的 实践教学课程。 论文的最后一部分是结合目前我国实践教学普遍存在的问题和本文实证调查 分析的结果，给出了提高学生实践教学满意度的对策建议。 关键词关键词：普通高校，本科生，实践教学，学生满意度 中南民族大学硕士学位论文 iii abstract with the rapid development of economic, higher education in china has expanded both in scale and quantity. the popularization of higher education means opportunities for colleges to make improvements in every aspect, and on the other hand, there are series of problems concerning self-development of college, student training, and social progress need to face. teaching, science research, social service is the three basic factions of modern universities. and each university should be classified, evaluated on basis of sufficient discussion and practice, then a harmonious development can be reached in aspects of education,teaching,economic and social progress. general institutes of higher education, which are the main part on higher education, mainly aimed at training practical talents of high quality. classroom teaching has been the main method of the undergraduate training for a long time, though this kind of deliver-listen model cant bring about talents meeting nowadays needs. luckily theories on practical teaching have come to the sight of college administrators and even are becoming a focus. as foreign teaching and learning theories expended in china, the constructs theory has accepted broad reorganization due to its repetition for knowledge and student, and its also a basic clue of this paper. college cant just focus on meeting the social need without concerning the satisfaction and needs of students themselves. training based on psychological status of the students may bring about more positive results, and therefore enhancing the integrity of the college, forming sound education environment as “people oriented”. we have noticed that lots of work has been done by both colleges and scholars on student satisfaction degree, in order to improve the quality of higher education. a theory on student satisfaction degree has been advanced from the theory of customer satisfaction degree theory, aimed at promote the practical teaching level and showing a more elegant portrait to the public. this paper concludes an investigation of the satisfaction degree of the practical teaching of 200 students from 3 colleges located in 2 cities, and linker five-point method was used. research latitudes was designed from the connections of the practice 我国普通高校本科生实践教学满意度调查研究 iv of the practical teaching, to name it, soft and hardware, teaching quality, administrative leve,lesson arrangement, course project guarantee. from the 186 effective questionnaires we found that there are 16 students whove never took part in practical teaching activities, occupying 8.8% of the effective samples. though different gender,grade,specification,students showed satisfaction with the practical teaching faculties and dissatisfied with teaching quality, administrative level, lesson arrangement and examiniations,and male students shows a lower satisfaction degree compared to female student; literal students lower to students form other specialities.furthermore,in the open question part of the questioners, most students expressed their dissatisfactions with the quantities of practical teaching activities, and they think college should play a more important role in practical ability trading and career guidence.the students expect practical lesson of great quality and value. the last part of paper gives some advice on improving the satisfaction degree of practical teaching based on the common problems existed in current practical teaching fields and the investigation results weve got. keywords: general institutes of higher education, undergraduate, practical teaching, student satisfaction degree 中南民族大学中南民族大学 学位论文原创性声明学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取 得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其 他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。 对本文的研究做出重要贡献的个 人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果 由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查 阅和借阅。 本人授权中南民族大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入 有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本 学位论文。 本学位论文属于 1、保密，在_年解密后适用本授权书。 2、不保密。 （请在以上相应方框内打“” ） 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 中南民族大学硕士学位论文 1 第一章 绪论 第一章 绪论 一、选题缘由一、选题缘由 在教育学视野中，实践是将理论与实践对比界定出来的，如此划分是由当今 诸多领域之中的从业者的基本分工带来的，即专门从事理论的研究和专门从事实 践的活动。当然这样的划分是相对的，在高等教育教学系统中，实践是不可缺失 的组成部分，是将理论学习应用于实践活动，把知识转化为能力的重要桥梁。 改革开放三十多年来，实践教学领域的内容日渐丰富，即便是从事理论研究 工作的专业人员也有进入实践领域的趋势，这种现象的发生可能出于自发，也可 能是源于自觉。此种状况是教育学研究和发展的一大幸事，然而对实践教学的研 究者和执行者是否真正热情的投入、耐心的守望、真诚的介入还有待于考证。目 前我国高等教育普遍存在的问题，是传统的高等教育教学观仍处于主导地位，较 少考虑学生的内在要求以及未来社会对大学生所应具备的职业素养的要求。 办让人民满意的教育，建立一流大学是我国高等教育中长期发展的硬性要求 和目标。在我国高等教育系统要全面提升教育质量、发展教育水平的背景下，对 学生满意度调查就显示出独特的现实意义。本文以当前本科学生满意度调查为切 入点，力图采取科学的态度和方法对高校教育在实践教学方面出现的问题进行探 寻，并试图做出一些合理的建议，选题缘由如下： 第一，伴随社会经济水平的增长和对接受高等教育的渴望，高等教育的规模 不断向纵深发展，与之并行的现象是诸多高校之间对生源的争夺。但所谓的争夺 只出现在高等教育市场的两个极端，最高端是一些拥有深厚历史底蕴和强大学科 背景的名牌高校为争夺优秀生源的争夺；最低端则是相当多的民办院校为了在资 源极度不均的背景下获得生存而对普通生源的竞争。至于处于中间部分的一些普 通院校则不参与其中，他们不存在生存压力和危机意识，缺乏发展动力，使其培 养的学生很难跟上社会发展的步伐。因此，处于中间部分的高校需要一些力量来 鞭策。 第二，高等教育不断攀升的毛入学率，成了大学生就业难最合理的解释。然 而与之矛盾的却是很多企业招聘不到符合岗位要求的优秀毕业生。2007 大学生暑 我国普通高校本科生实践教学满意度调查研究 2 期实习调查报告显示，提供实习岗位的 1800 家大企业中，七成以上的企业对学 生们的实习表现评价为“一般” ，而其中只有 8.7%的企业对参加实习的大学生们表 现“基本满意” 。由此我们可以看出一个重要的问题，那就是“没有真正确立以学 生为中心的培养模式，从而导致人才培养目标的错位以及教育教学活动的低效 能。 ”这样的结果是对大学生学有所获的一个疑问，是对高等教育人才培养的一个 疑问，是对我国未来高速发展是否会受到制约的一个疑问。 第三，满意度研究在人力资源管理和组织行为管理中很受重视，以此为视角 对高等教育实践教学进行研究值得推崇。况且我国目前针对教育实践教学进行满 意度调查的研究很少，以学生为评价主体，体现在学生满意度领域，并立足于我 国高校教育现状，以提高大学生满意度为着眼点并将其纳入到常态教学评估体系 中，对探索和研究改善高等教育质量大有裨益。综上所述，本人以部分普通高校 大学生为调查对象，研究大学生对实践教学环节的满意度，以便能了解现状，发 现问题。 二、研究意义二、研究意义 第一，是落实科学发展观，在高校办学中更好地贯彻以人为本、以学生为本 的需要。让学生从高校教育服务评价的边缘走入评价中心，有利于落实“以学生 为本”的教育理念，办让人民满意的高等教育。目前，我国高等教育办学主体的 多样化提供了更多的选择机会给教育者，挑选学生的时代即将过去，而被学生挑 选的时代正在来临。所以高校的生存和发展必定要看重学生的需要。 第二，是促进学生全面发展，实现高校育人职能的需要。 “牢固确立人才培养 在高校工作中的中心地位，着力培养知识丰富、本领过硬的高素质专门人才和拔 尖创新人才”这不仅是教育一以贯之的天责，更是我国 20102020 年高等教育发 展纲要提出并必须加以贯彻的内容。学生是实践教学环节的直接对象，他们对学 校教育的实施和管理有着最为全面的接触和最为真切的了解，让大学生参与教学 评估环节当中是一件双赢的事情。 第三，是改善高等教育质量管理策略的需要。通过调查研究，大学和政府部 门就可以根据相关研究结果，更为全面地掌握各地区各院校高等教育实践教学实 中南民族大学硕士学位论文 3 施的情况，因此就能准确地诊断出其中存在的问题，从而制定相应的质量管理策 略，这对于政府的宏观调控和大学的质量管理都具有重大的现实意义。 第四，是完善高等教育评估的需要。学生满意度调查是学生根据在校期间使 用学校服务的经验，通过对实践教学各个细微层面的感知，对教学质量做出个人 主观的评价后，计算出比较精确的数值，其结果可作为国家高等教育教学水平评 估体系的有利指标，由此发展出一套以学生为本的大学评估认证制度。 第五，是高等教育服务质量信息公开、透明的需要。建立以学生满意度为调 查结果的公共信息发布制度，可以满足和保障社会对高等教育服务质量的知情权， 并接受社会监督。建立和健全以求学者满意度为核心的教育服务质量评价研究， 不但逐渐成为众多学者研究的趋向和重点，而且也丰富了我国社会主义精神文明 的内涵。 三、研究方法三、研究方法 第一，文献法。本文主要通过搜集哲学、教育学以及一些满意度调查等领域 相关的研究成果，结合教育实践教学相关问题，了解前人在该领域的进展情况， 同时分析存在的不足之处，通过不同理论的维度来剖析普通本科实践教学中存在 的问题。 第二，问卷调查法。通过采用李克特五点式量表形式自制问卷，调查普通本 科教育实践教学的现状。问卷调查的对象是武汉地区部分普通本科院校的学生。 虽然参阅相关文献可以大致了解实践教学的现状，但要做到准确把握，就必须掌 握第一手的资料，为进一步提出对策奠定可行的现实基础。 第三，统计分析法。对收集的数据运用 spss17.0 系统进行处理分析，按实践 教学体系中包括师资、课程、考核、效果等几个维度进行均值比对分析，以探求 其中存在的不足之处。 四、研究思路四、研究思路 大学自诞生之日起就担负着重大的教学职能，因此大学丝毫不能忽视教学过 程中的任何因素。党的十六大报告提出： “要造就数以亿计的高素质劳动者，数以 千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才。 ”这不但是对高等教育所要完成任务的 我国普通高校本科生实践教学满意度调查研究 4 一种期冀，同样也隐含着对高等教育分层的明确要求。伴随着我国高等教育的大 众化，如何在种类繁多的格局中给高校一个明确的定位，就成了本文研究初期必 须解答的一个重要问题。到目前为止，对高等教育进行定位仍然是一个世界性的 难题，在我国也存有很大的争议，因此厘清高校分层标准，确定普通高校定位对 本文而言很重要。 实践教学同样是教育界老生常谈的题目，不但因为与“理论教学”的相依相 伴，更是这个时代个人本位与社会本位相得益彰的召唤。从国内外现有的研究成 果看，有相当多的成果是关于实践教学的理论研究，可以说我国高等教育教学受 到丰厚的理论给养，但“浸泡在理论的海洋，却忍受着知识的饥渴”这句话也道 出了实践教学的“贫困的富有”的尴尬境地。正如我国学者所言， “人们还没有对 实践教学的意义进行理论上的充分说明，尽管人们相信实践教学的重要性和必要 性” 。 为此，本文不得不对实践教学的理解、功能等诸多因素进行重新考量。也 正是在这种情况下，引出对普通高校实践教学的讨论。 学生是学校教育活动唯一和直接对象，是学校教育消费的目的人群。如今， 学生作为教育活动“消费者”的观念已经被社会广为接受，可以这么说，教育在 某种程度上是学校为“消费者”提供的一种服务“产品” 。因此我们完全有理由和 权力去关注和监督产品的质量，并要求产品品质的与时俱进。另外从高校长远发 展的利益视角来看，学生未来的成就和社会表现才是学校教学质量和水平的权威 的表征。所以，我们不仅需要保证大学生对教学实际情况的真实意见，而且还应 该把学生其在实践教学过程中的满意程度作为评价指标，从而使大学做到有的放 矢地进行自我调适、优化教学，推动高校进行全方位的资源优化和效率改进。 五、拟创新之处五、拟创新之处 第一，本文采用自制“高校实践教学学生满意度问卷”对武汉几所普通高校 全日制本科生进行学生满意度问卷调查，采用了定量和定性相结合的研究方法， 对目前高校的教育实践情况进行摸底，并提出建议。 石中英著.知识转型与教育改革m.北京:教育科学出版社,2001:241. 中南民族大学硕士学位论文 5 第二，本文的调查分析表明，高校学生满意度调查研究对高校各项服务的评 价的可行性，这为以后高等学校进一步开展学生满意度调查奠定了基础，提供了 借鉴。 我国普通高校本科生实践教学满意度调查研究 6 第二章 相关概念与文献综述 第二章 相关概念与文献综述 一、相关概念一、相关概念 （一）普通高校（一）普通高校 本人所指的普通高校，是根据浙江大学课题组在中国高等学校的分类问 题中的划分思路选取的，这种划分方法是将高等学校的分类传递到高校办学职 能空间上的一种新思路，就是将知识传递、知识生产、知识应用三个维度有机结 合并综合分析之后加以选取，兼顾高校管理格局和任务分工现状，将截止到 2006 年我国教育部注册的 1853 所高等院校进行定位， 本文所指的普通高校共计 666 所， 约占总高校比重的 35.9%。 这些为数量众多的普通高校的基本特征是总体上与研 究生院大学平均实力相差比较悬殊，同时有别于高等职业院校，以普及、应用现 代科学技术作为自己主要发展方向；以培养各类熟悉现代科学知识、掌握专业实 践技能的本科生为主要任务的高等学校。 （二）实践教学（二）实践教学 对实践教学的理解，有学者从学生能力的培养角度下定义，如王莉艳等认为实 践教学是组织学生观察、实验“使其获得一定生产技能的教学活动” ；有学者认为 实践教学是一种“学习的延伸” ， 如曲晶、陶春海把实践教学视为是指学生在教 师的指导下，运用专业知识理论进行有计划、有目的实践操作活动；与此同时有 相当多的学者认为实践教学是相对于理论教学来说的，如顾明远在教育大辞典 中，就把相对于理论教学的各种教学活动的总称定义为实践教学。学者郝志军在 其著作中指出，研究教学理论必须拥有广阔的文化视野、以现实的教学生活实践 为出发点和归宿，并在哲学层面进行整合，即以“文化生活哲学”为结 构的时代性框架。以上的观点从多种角度对实践教学做了诠释。可以看出，实践 教学不是静态的，而是一组动态的、持续的、多样化的活动。 浙江大学课题组.中国高等学校的分类问题m.北京:高等教育出版社,2009. 王莉艳等.论加强远程开放教育的实践教学环节j.重庆广播电视大学学报,2002,(3). 中南民族大学硕士学位论文 7 综上所述，要给实践教学下个科学合理的解释，必须立足于时代发展的背景， 剖析其丰富的理论内涵，凌驾于相对的专业学科之上，虽形式多样，但还是有规 律可循。比较关键的一点是力争把握实践教学过程中存在的几种关系，即人与人 的关系、人与实践环境的关系，还有人与自我感知的关系。笔者经过一番斟酌， 认为实践教学是学生在课堂教学之外进行的以发展个性特长、提高专业技能、培 养创新素养，同时需要获得学校重点保障实施以及社会广泛支持的一系列动态活 动。 （三）实践教学体系（三）实践教学体系 事实上，实践教学这个词是随着近些年来高校教学改革的不断深化才被频繁 使用的。最初的提法是“实践性教学环节” ，后来为了实现实践教学的优化整合， 使教学环节的内部各因素有机结合，同时凸显实践教学系统的整体性，才被逐步 提出了“实践教学体系”的概念，继而才被简化为“实践教学” 。 既然实践教学 原本是一个体系，就要做到对实践教学体系所存在的所有环节进行全面的掌控和 把握。 广义上的实践教学体系总体上包括实践教学活动的目标体系、内容体系、管 理体系和保障体系四个部分。所以，一个相对完整的实践教学过程是围绕这四个 因素进行搭建的过程，即以培养专业人才为目标，通过设置实践课程和实施实践 活动，保障实践教学效果的过程。从狭义的视角来看实践教学体系，应该包括更 具体的内容。多数学者认为一个较完整的实践教学体系应由通识实验课（公共基 础课） 、专业基础实验课（技术基础课） 、专业实验课（专业课）及集中性的实践 四大部分组成；李阳在他的毕业论文里如此描述， “实践教学包括：实验、实习、 社会实践、课程设计、毕业论文(设计)、学年论文、学生课外科技活动计划、大学 生社会实践等。 ” 当然这也因不同专业背景和专业培养模式有关，但任何专业性 的实践性环节都必须涉及课程实验、课程设计、毕业设计和社会实习几个方面。 （四）顾客满意（四）顾客满意 顾客满意（customer satisfaction，cs）的概念最早是在上个世纪 60 年代由 李阳.我国高校本科实践教学及质量保障体系研究d,天津大学,2006. 我国普通高校本科生实践教学满意度调查研究 8 cardozo 提出来的，之后学者们从不同的角度对顾客满意进行了定义和解释。销售 大师科特勒认为，顾客满意是顾客对某产品可感知的结果与自身期望相比之后形 成的愉悦或失望的感觉状态。 国外学者奥利弗认为，顾客满意是消费者对某种产 品或产品服务持有的满足情况的判断，这种判断包括不满足或超满足。另有学者 认为， 顾客满意是一种介于消费期望和实际消费现状之间的差异评价。 简而言之， 顾客满意是顾客在消费产品或是接受产品服务时所产生的内心认可与否的心理感 受与评价。 （五）学生满意（五）学生满意 受到顾客满意度研究的影响， 很多学者直接借用顾客满意对学生满意 （student satisfaction） 进行界定和分析。 有学者认为， 学生在校读书期间学校提供教育服务、 学生缴费接受教育服务，这就形成了消费和服务的关系，因此学生就成了客观上 的顾客，所以学生满意也可以被视为高校环境中的“顾客满意” 。 而从学生角度 出发，学者杨清明认为学生满意度是学生对学习和生活等方面的一种总的带有情 绪色彩的想法和看法； 另有学者认为，学生的满意程度主要取决于学生对教育服 务的预期同其实际所感知的教育服务水平的对比，对满意度进行测评可以反馈学 生通过缴纳学费对学校提供的教学产品和教育服务的意见，是学生行使消费者权 力的一种方式。 二、关于实践教学和学生满意度的相关研究二、关于实践教学和学生满意度的相关研究 （一）实践教学的相关研究（一）实践教学的相关研究 通过对一些学位论文和大量期刊的查阅和检索，可以发现实践教学的相关研 究近几年来呈现逐年攀升之势，这种现状证明实践教学逐渐被学界所重视，他们 逐步认识到实践教学与理论教学处于同等重要的地位。纵观诸多相关文献，本人 发现，虽然目前少数研究没有在宏观层面进行整体性探索，缺乏点、线、面的总 体思路，而且对实践教学的研究趋势和发展方向、实践教学质量评价等方面缺乏 白长虹,廖伟.基于顾客感知价值的顾客满意研究j.南开学报(哲学社会科学版),2001,(6). 转引自吴桂华,顾客满意度研究d.硕士学位论文,长春税务学院,2001,(10). 杨清明,税国洪,李志,游滨.重庆高校学生“满意度”的调查j.探索,2003,(1). 刘俊学.试论教育需求者感知服务质量j.国家教育行政学院学报,2003,(4). 中南民族大学硕士学位论文 9 定量研究，但比较乐观的情形是多数研究有逐渐细化的趋向，而且研究视角从分 散向系统延伸。 本人以“实践教学”为关键词在知网上对期刊和学位论文进行搜索，共计有 一万一千多篇论文，数量之多远超出个人分析的精力和能力，因此只选取了其中 的学位论文和一部分相关的期刊论文进行研究。 1实践教学体系及模式的研究实践教学体系及模式的研究 目前对实践教学体系的研究相对比较热门，对不同教育级别和不同学科门类 的实践教学体系和模式的研究非常集中，这个现状与我国实践教学缺乏比较系统 的理论和逻辑框架的现实相吻合。如赖志群（2003）在其学位论文高等师范教 育实践教学体系的探讨中着重介绍了我国师范教育中存在的问题，在借鉴国外 高师实践教学经验的基础上，尝试构建“连续性、渐进性的全程教育实践教学体 系” 。 常维亚等认为（2004） ，研究型大学本科实践教学的目标是提高学生的创新 能力、内容是与科学研究紧密结合、方式是个性化，同时应发挥大学资源优势保 障实践教学模式的构建 ；司淑梅（2006）在其学位论文中阐述了应用型本科实践 教学体系构建的原则，总结了实践教学内容体系构建的步骤和内容并用相关实例 进行了具体说明。 2实践教学质量保障的研究实践教学质量保障的研究 从现有文献中可以发现，目前对实践教学质量保障方面的研究多数选取高校 个案进行分析和论述。付昆（2005）分析了吉林大学实践教学的现状，提出了实 践教学改革的内容、原则，并研究了实施实践教学保障体系需要解决的管理问题， 并提出了相应的评价方法。 李阳（2006）以西安交大为例，通过对本科实践教学 体系设计原则和质量保障体系的研究，提出并设计了新的实践教学方案和保障体 系的理念、实施条件和管理，并对检验执行效果的评价指标体系进行了研究和探 讨。 作者王强、孙慧（2010）在其合著的论文实践教学保障体系探究一文中， 强调了实践教学在人才培养过程中的重要作用，从实践教学环节、教师队伍建设、 实训基地建设和实践教学管理几个方面对适合于本校的保障体系的构建进行了论 赖志群.高等师范教育实践教学体系的探讨d.江西师范大学,2003. 常维亚,邢鹏,赵莉.探索建立研究型大学本科实践教学模式j.中国高等教育,2004,(9). 司淑梅.应用型本科教育实践教学体系研究d.东北师范大学,2006. 付昆.吉林大学本科实践教学改革项目的方案设计与实施保障体系研究d.吉林大学,2005. 李阳.我国高校本科实践教学及质量保障体系研究d.天津大学,2006. 我国普通高校本科生实践教学满意度调查研究 10 述。 3高职高专实践教学的研究高职高专实践教学的研究 纵观涉及实践教学的文献资料可以看出，虽然有很多关于本科实践教学的研 究，但近乎一半以上的论文都集中于高职高专这个群体，这表明了职业教育的重 要性，同时也说明职业教育的核心内容之一就是实践教学，是通过实践过程的操 作、实训与生产实际的紧密结合来培养学生的职业技能，因此实践教学是高职教 学的主要任务和重要环节。比如李金（2006）在广泛分析各国高职实践教学经验 的基础上，结合山东畜牧兽医职业学院的具体情况，积极探索和构建了适合自己 学院的实践教学体系。 张晋（2008）在其博士论文中深刻地剖析了高职教育实践 教学概念的界定和特征，系统地梳理了实践教学思想的历史脉络，辩证地分析了 多种理论的观点和方法指导并构建了高职实践教学体系。 与此同时，实践教学的研究视角遍及会计、电子商务、计算机、旅游、市场 营销等多个实践性要求较强的专业。从中不难发现，实践教学虽然是被关注多年 的课题，但时至今日仍然不曾降温。 （二）满意度的理论与相关实证研究（二）满意度的理论与相关实证研究 1学生满意度的理论研究学生满意度的理论研究 自 1999 年我国高等教育开始扩大招生数量之后，高校的规模和数量也在迅猛 扩张，这促发了各高校前所未有的生源大战。于是，高校开始注重自身的形象和 品牌战略，顾客满意度的现代管理思想和模式也被引进到高校教育管理体系当中。 何谓学生满意度？许多学者直接借鉴顾客满意的概念和理论，将学生不加思考的 定义为顾客，将顾客满意度的理论直接套用到教育体系当中。这样做混淆了教育 教学和消费服务的产生机理，正如贝尔提克瓦所言，学生满意虽然被高等教育机 构用作学生发展的一个指标，但是人们对其内容还没有一个一致性的理解。 在学 生满意度的诸多理解中，首先比较集中的观点是需求和期望观，bryant（2001）等 认为学生满意度是当高校学生在求学经历过程中，其求学期望得以满足或者超越 王强,孙慧.实践教学保障体系探究j.牡丹江大学学报,2010,(5). 李金.高等职业教育实践教学研究与探索d.山东师范大学,2006. 张晋.高等职业教育实践教学体系构建研究d.华东师范大学,2008. 韩玉志.现代大学管理：以美国大学学生满意度调查为例m.杭州:浙江大学出版社,2008:40. 中南民族大学硕士学位论文 11 满足状态时的现状呈现。其次是源于态度评价观，danielson（1998）认为学生满 意度是学生对所在学校持有的一种自豪、满足等的积极情感。 综上所述， 学生满意度研究在西方一些发达国家受到重视由来已久， 早在 2002 年美国就进行了一场旷日持久的大学生满意度调查， 覆盖了全美 860 所院校， 此次 调查历时三年，其结果也形成了一个全国性的高校学生满意度的标准。 而中国大 学在学生满意度方面，最突出的问题之一是没有真正确立以学生为中心的培养模 式，以此导致人才培养目标与社会需求的错位以及教学效果的低效能 。很多高校 在学校发展定位、人才培养目标以及专业设置等方面不考虑学校的具体现实条件； 将培养学生的核心工作置于其后，而是一味地为追求提高学术水平以此实现学校 的升格晋级。学生满意度调查是测评学生心理感知一种工具，它有助于学校及时 发现和调整教育链条中出问题的环节，提高学校公众形象并切实地履行使命。 2学生满意度的实证研究学生满意度的实证研究 纵观我国近几年来已进行的调查研究成果可以发现，出于不同的研究视角和 研究目的，学者们的成果大致可以分为两类，一类是以学生满意度调查为研究工 具，对高校教育服务的过程的具体现实问题进行现状调查研究；另一类则是关于 学生满意度调查的基本理论及其构建模型的分析研究。 其一，对学生满意度与其他相关因素之间关系的研究。杨清明等人（2003） 采取问卷调查的方式对重庆地区 100 名学生进行了满意度的调查，内容涉及家庭、 自身、学校、社会等方面，结果发现：父母对子女的信任和精神上的支持位列学 生最满意行列之首；而对学校的收费、社会风气以及公民道德等问题则最为不满。 蒋剑辉（2003）的一项大学生满意度调查报告对杭州 7 所高校近 500 名学生进行 面对面询问调查，结果显示除浙大之外，杭州其他高校与杭州优越的经济和地理 条件不相符，这离学生的期望还有很大距离。 傅真放（2004）在广西南宁市的 4 所高校和武汉的一所重点大学进行了大学生满意度实证分析研究表明，大学生对 高校的满意度中非常满意比例仅为 0.52%，不满意则有 32.89%，数据表明高校的 美国全国大学生满意度调查的历年报告r/ol 5-11-04. 于京天.从中美比较中看提高中国高校教育质量的几个关键问题j.国家教育行政学院学报,2001,(1). 杨清明等.重庆高校学生“满意度”的调查j.探索,2003,(1). 蒋建辉.学在杭州一一在杭大学生满意度调查报告j.浙江统计,2003,(10). 我国普通高校本科生实践教学满意度调查研究 12 体制和管理与市场严重脱节。 张艺、鲍威（2005）采用统计描述和回归分析的方 法，通过对浙江 7 所民办高校的 530 位在校生进行问卷调查，验证了民办高校能 够更好更快的发展与消费者的认可有紧密关系。 刘俊学等人（2006）采用自编问 卷，对湖南省 12 所大学不同专业、年级和生源地的 1500 名统招生进行了求学满 意度实证研究，主要结论有：在不同类型高校之间，学生对学校的制度、设施、 环境、氛围等评价的差异性十分明显，其顺序由高到低依次为重点高校、普通院 校、新升格的本科院校和专科院校；而学生对教学计划、师资水平等的评价则差 异不大；同时二、三年级学生的评价比较高。 其二，对我国大学生满意度基本原理及其测评模型的研究。在这一类别的调 查研究中，学者们首先会肯定学生满意度调查在大学运营管理体系中的重要意义 和作用，同时研究者们普遍运用顾客满意理论为切入点对高校学生进行满意的产 生、构成等进行分析和论述。比如，张洪波（2003）等将顾客满意度的重要性置 于高校管理体系的高级别层次，认为： “以顾客为中心，实施顾客满意度战略是买 方市场条件下高校的必然选择，也是高校发展必然趋势。 ” 陈洪涛（2005）撰文 描述了大学生满意度指数在大学评估中的特殊意义和促进高校教育质量的重要作 用，并通过借鉴组织行为学的基本理论，对满意度指数的模型和指标体系进行探 索，旨在提供更有价值的教育理论和决策。 赵国杰等通过对国外已有研究成果的 分析，运用美国顾客满意度指数模型制成调查问卷对我国高等教育顾客满意指数 中顾客感知质量 和顾客期望质量实施了分析研究，这也为我国今后学生满意度 中学生的感知和期望测评等相关方面提供了借鉴。李珂（2007）分析了大学生求 学满意度调查指标体系并设置问卷，将满意度的调查结果运用到高等教育的教学 及管理过程中。 余圆圆（2007）凭借参与浙江省教育厅立项的独立学院发展课题 傅真放.高等学校大学生满意度实证分析研究j.高教论坛,2004,(5). 张艺,鲍威.民办高等院校教育满意度的实证分析j.中国高教研究,2005,(3). 刘俊学.试论教育需求者感知服务质量j.国家教育行政学院学报,2003,(4). 张洪波,张道兵.高效实施顾客满意战略的思考j管理科学文摘，2003,(7). 陈洪涛.大学生满意度指数在大学评估中的应用探索j.经济与社会发展.2005,(8). 赵国杰,张彤,阎丽萍.大学生高校教育感知质量测度的初步研究j.中国地质大学学报(社会科学版),2001,(4). 赵国杰,史小明.对大学生高校教育期望质量测度的初步研究j.西北农林科技大学学报(社会科学 版),2003,(2). 李珂.关于大学生求学满意度的探讨d.湖南大学,2007. 中南民族大学硕士学位论文 13 的研究，借助课题相关理论成果同时结合文献资料，从学生满意度视角出发对我 国高等教育独立学院声誉进行了定量研究。 综上所述，通过对已有文献的收集和整理，发现目前对我国高等教育实践教 学的研究比较广泛也很全面，在一定程度上对我国普通高校实践教学的改革和发 展具有一定的参考性。但是在实践教学的体系构建以及质量保障方面，对实践教 学的理论深度和广度把握做得还不够。 另外，纵观目前我国学生满意度方面的调查研究发现，大部分实证研究都集 中某一方面或某一地区，而且调查的维度和指标体系不够全面，存在一定的局限 性。而且对国外学生满意度调查的比较和研究相对少一些，正如杨雪在其文中提 到的， “目前存在的主要问题是，没有系统地提出国外的研究成果对我国的借鉴及 在我国应用的建议， ” 不过，现有的理论和实践研究对本文的撰写已经提供了足 够丰富的资料和足够坚实的理论、现实基础。 余圆圆.基于学生满意度的独立学院声誉测评研究d.浙江大学,2007. 杨雪.中国高等教育顾客满意度指数模型的探索研究d.东北大学硕士学位论文,2006. 我国普通高校本科生实践教学满意度调查研究 14 第三章 理论基础 第三章 理论基础 一、建构主义一、建构主义 （一）建构主义学习理论（一）建构主义学习理论 建构主义是继行为主义、人本主义、认知主义之后欧美国家兴起的另一大教 育心理学理论，是从二十世纪九十年代至今一直被学界所重视的学习理论。建构 主义（constructivism）也被译为结构主义，其主要思想是：学习者所学的知识不是 通过教师的传授所得到的，而是学习者本人在一定的情境即社会文化背景下，借 助于教师或者同伴的帮助，有效利用一定的学习资料而获得的一种意义建构。这 个思想最早可追溯到瑞士心理学家皮亚杰，情境、协作、交流、意义建构是建构 主义理论的四大要素。具体来说，情境、协作和交流这三个要素所强调的是学习 的过程和条件，而学习的最终目的是形成意义构建，是学习者通过新旧知识经验 之间反复的双向互动所形成的新的经验结构。 在建构主义的发展史上存在着诸多流派，比较有代表性的是个人建构主义、 激进建构主义和社会建构主义。个人建构主义的观点最早见于美国心理学家凯利 的著作个人建构心理学 ，其基本观点是知识不是客观的而是个体的、适应性的， 是个体通过对重复发生事件的理解而独自建构知识。激进建构主义的主要代表人 物是冯格拉赛斯菲尔德，他认为人掌握知识是个人认知发明或建构的过程，无 论出于何种目的，都是为了设法理解社会或自然环境。也就是说，知识不是被看 做外界事物特征的某种临摹，而是个体的构建。社会建构主义的理论基础是维果 茨基的语言习得理论，是对个人建构主义和激进建构主义修正的基础上发展起来 的。其主要思想是：知识和学习作为某种心理活动是与一定的历史、文化、风俗 等特定背景相联系的，不同的社会实践活动会创设不同的知识，并提倡社会成员 之间的合作学习。 尽管