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文档简介

FA/CA改善報告運用手法,1,簡介,自發性因素問題掌握事實分析原因對策他發性因素下雨被淋濕了-上班又遲到了-,2,FA/CA改善報告的方式與手法,方式一:分析與改善從現狀作法中,加以分析,找出不合理,浪費之處,逐項解決例如:5W1H,3WHY,QCC方式二:創新的方法確定工作之目的,而不拘泥於現在的作法,想出各種有效的方法,以達成目的.注:將以上兩種方法融合使用,3,FA/CA在企業中常使用之改善手法,QC-7手法,品管圈新舊手法SPC統計方法6Sigma專案5W1H5W2H3WHY系統圖法制程分析KJ法腦力激盪法,4,FA/CA問題分析與對策,第一步:問題的發現1.應該(目標)是什麼?2.實際上是什麼?(偏差)第二步:掌握事實1.偏差的確定-問題本身的真相?發生地點,時間?問題的幅度?2.受到影響與否之區分第三步:原因分析1.可能的原因?2.真正的原因?第四步:行動對策,5,3WHY系統圖法,問題:為何上班常遲到WHY:鬧鐘壞了,爬不起來,鬧鐘不准,塞車,車子壞了2WHY電池沒電忘了設定3WHY忘了換不耐用對策:每月換一次使用N牌新電池(1日),6,3WHY系統圖法,7,K.J法,是由文化人類學者川喜田二郎(原東京工業大學教授)創始的創意思考方法.K.J是創始者名字英文名的縮寫.如何使用K.J法:1.決定主題;2.利用類似腦力激盪法,針對主題來進行語言資料的收集;3.重新確認
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