建恒高科年度工作总结报告.doc

建恒高科年度工作总结报告 年的钟声满载着建恒人的梦想和希望敲响了回首过去的一年在公司领导的带领下在全体建恒同仁的共同努力和各兄弟公司的大力支持下我们克服了困难战胜了自己取得了可喜的成绩 年对于建恒高科来说是一个丰收年无论从管理还是从业务的层面都取得了突破性进展重新设立了公司的组织架构建立了员工激励制度公司中层管理干部实行浮动工资制度提高了管理的透明度体现了公平、公正、公开的管理原则在业务方面完成了实施周期近三年的两个重点项目即民航财务erp项目和民航维修与机务工程项目以上两个项目处于国内民航信息化建设的先进领域它们的成功实施使公司在民航信息化建设领域中处于国内同行的领先水平在取得良好经济效益的同时获得了宝贵的经验并成为公司知识产权的重要组成部分特别值得介绍的是公司在今年9月份成功推出了“阳光商旅网”即机票网上竞价项目该项目通过it的技术手段改善了传统的机票销售模式使民航机票销售减少了中间环节增强了透明度为航空公司增加了可观的经济效益为旅客带来了实惠是建恒人服务社会的又一大成果该项目的推出体现了信息技术在带动航空产业发展的领域中做出的积极贡献同时也沉淀了公司的知识产权增长了无形资产下面将从本年度在业务、管理、企业文化、技术创新四个方面对年度的各项工作进行总结同时将明年的工作做进一步规划 业务情况 系统集成项目 公司从成立之初将主营业务定位在民航业计算机信息系统研发上而实践证明这一决策是极其明智的公司成立的五年多时间里在民航计算机信息化建设领域获得了宝贵的经验和财富其经营策略是以承接弱电工程作为生存和发展的基础同时涉足技术含量高投资规模大的民航信息技术领域在取得良好经济效益的同时沉淀了知识产权公司目前已获得了17个软件产品的著作权证书其中民航领域的应用软件8个占总数的47%；基于互联网的软件产品5个占总数的29%；自动控制领域的软件产品1个占总量的5%；公共安全领域2个占总量的11%；电子政务领域的软件产品1个占总量的5%以上数据充分说明公司目前已经由成立之初的工程队发展到了一个技术含量高知识产权丰富的高新技术企业这也标志着我们已经步入信息高科技领域并且步伐非常稳健同时也预示着高风险和高回报我们将把握机会继续在民航信息技术领域不断探索争取获得更大的成功 本年度的营业额及利润较去年同期都有所增长同时完成了民航财务erp项目和民航维修与机务管理项目的实施民航财务erp项目经过精心准备统筹规划后开始认施项目自XX年开始起动历时22个月到年3月底全部完成该项目从了解到深入从深入到精通凝聚了软件发展部实施人员大量心血和汗水克服了种种困难顺利地完成了各个复杂的项目阶段得到了用户的充分认可以上两大项目的成功实施充分证实了我公司的技术实力和项目操作水平为今后立足于国内民航信息化建设领域奠定了坚实的基矗 机票网上竞价项目 年对于建恒高科来说是一个业务创新年我们在民航售票领域又开创了一条新的路劲那就我们在年9月份开通的阳光商旅网项目即建恒kis民航舱位及旅游产品网上竞价系统海南航空是使用该系统的第一个用户并在全国范围内使用该系统售票乘客以拍卖的方式购买机票彻底打破机票由航空公司定价的传统模式参与网上竞价的客户必须先获得身份认证登陆本系统后根据自己的舱位需求和心理价位自由出价最后系统会以价格优先时间优先的原则来确定最后成交者年末全国已有3300多家组团旅行社和机票销售代理人使用该系统通过该系统在网上竞买海航机票并预订航班座位目前系统运行稳定共销售机票94077张已超过交易金额1亿元为公司提供了强大的现金流支持当前系统主要针对团队用户下一步将推出散客用户的操作界面商务旅客将成为主要目标客户是获得高利润和高回报的主要客户群体机票网上竞价系统的推出打破了传统的机票销售模式意味着机票价格将完全由市场掌握以往的机票折扣限制将不再产生作用减少了机票销售的中间环节为客户降低了成本在获得经济效益的同时提升了客户的品牌知名度该项目将成为建恒高科今后发展的主流业务市场潜力极大发展前景光明是建恒高科在民航信息化领域取得的一项创造性成果也是信息技术带动航空产业发展的一大贡献该项目已申请了软件著作权已成为公司知识产权的重要组成部分 管理创新 组织架构调整 企业的运作效率取决于两个要素一是员工的能力和热情；二是结构效率即组织架构的合理性后者常常被企业所忽视实际上结构效率和精心的组织设计对于任何企业的成长都具有至关重要的意义 建恒高科在年7月份对原组织架构进行了调整对企业内部组织结构和职责分工进行了整体规划使资源得到了合理的应用成立了审计部门完善了工程项目管理流程和领导干部任职流程设立了机票网上竞价项目组在民航机票销售领域开创了新的模式为公司稳定发展奠定了资金基矗 调整后的组织机构符合公司目前发展的需要在分工明确的基础上充分发挥团队精神形成合理的责权结构和公司内部良好的分工合作体系通过制度化的设计促进对策略的持续性思考和不断的创新有效地整合部门和员工形成一个有效运作的团队共同指向公司的整体目标以项目为导向打破部门分割通过良好的机制提高客户的满意度和忠诚度从而最大限度地获得和维持客户资源；有效地管理内部资源促进员工的知识沉淀转化为公司的知识掌控好关键资源化解人力资源风险 制度化管理 本年度进一步完善了员工激励制度绩效考核制度浮动工资制度审计制度,办公自动化系统 的应用使无纸办公走向成熟 所有企业都是有企业文化的评价一个企业的企业文化如果不探讨这个企业的制度建设只能是一种空洞的、不的主观臆想制度对于企业的意义在于它建立了一个使管理者意愿得以贯彻的有力支撑并且在得到员工认可的前提下使企业管理中不可避免的矛盾从人与人的对立弱化为人与制度的对立可以更好地约束和规范员工行为减少对立或降低对立的尖锐程度逐渐形成有自己特色的企业文化 建恒高科成立到今非常重视制度化管理,而且在组织结构发生变化时及时制定出与这一变化相协调的各项管理制度年7月组织架构调整的同时推出了员工激励机制制定了绩效考核制度改变了以往存在的吃大锅饭的不良现象调动员工的积极性激发了员工的工作热情同时部门经理实施浮动工资制度它的特点在于对部门经理的考核是整体性的公司领导根据部门经理的整体表现打一个分数如果一个部门经理工作表现不佳将会影响整个中层管理团队的成绩从而更进一步的强调大家是一个整体只有团结协作才是最好的选择此项制度的推出使部门经理的队伍更加团结大家在工作上互相取长补短共同攻克难关体现了良好的团队合作精神 7月份在审计小组成立的同时出台了建恒高科审计工作制度审计过程要本着公平、公开、公证的原则执行进一步完善了工程完工后的跟踪、问题出现后的总结、质量考证等各项制度解决了以往的采购环节不完整对采购过程的符合性没有结论的缺陷等问题同时还进一步完善了领导干部任免、晋升等方面的考证工作对正确评价领导干部的工作能力、道德品质、综合素质等方面起到了积极的作用 与此同时建恒高科还将建恒办公自动化系统（oa）进行了完善和功能的改进以及页面的改版设计等工作确保各类文件的审批流程顺畅信息发布及时准确提高了工作效率目前正在开发有关采购环节公开化的部分模块使采购过程更加公开化透明化接受全体人员的监督初步设想是在oa上建立相关it产品的数据库由专人负责定期更新同时设计互动的界面全员参与吸取好的建议和方案将公司的采购管理逐步向成熟化、完善化发展 制度化管理在这里有个前提条件那就是“得到员工认可”因为它正是从制度化管理上升到企业文化的重要一步而通向这一步的核心就是把握制度文化效力点所在的问题也就是把握企业文化的“柔”与制度化管理的“刚”以上建立的各项制度是得到员工认可的制度这也是制度化管理的核心所在制度是为管理服务的只有被员工认可的制度才是科学的能发挥效力的制度 企业文化建设 建恒高科自1998年成立以来一直坚持中国传统文化和现代企业管理制度结合的原则创造了自身特有的企业文化建恒高科以诚为本以人为本的准则贯穿于经营管理的各个方面诚代表证实守信以顾客满意为第一目标；以人为本的人有两层含意：一方面指客户一切业务都是为了满足客户的需求为客户创造最大价值；一方面是指公司员工员工是企业生存和发展的最大财富任何制度的制定都应得到员工的认可在员工为企业创造价值的同时都能得到应有的回报这种回报是多种形式的除了工资、奖金以外提供培训机会提供住房优惠等各种形式让员工得到实惠以上各种奖励是指针对个人的奖励针对集体今年成立了建恒高科足球队并定期进行有规律的训练和比赛足球队的成立是以锻炼员工身体为主要目的同时培训团队合作精神增强集体凝聚力建恒高科足球得到了公司领导的关怀和支持这也鼓舞了队员的热情和士气让他们面对失败时仍然激情高涨处处体现了建恒人永不言败的拼搏精神同时今年还掀起了羽毛球运动热潮各部门员工都积极踊跃的参与此项运动在锻炼身体的同时我们还利用这两项运动与客户以及潜在客户多次举行比赛既增近了友谊又与客户保持了良好的沟通也为市场开拓增加了新的渠道 公司非常重视新员工的企业文化培训新员工企业文化培训已形成了制度新员工进公司后必须做三件事：第一、充分了解公司制度包括行政管理制度人事管理制度人员晋升和激励制度等目的是让新员工找到自己的位置设立个人的发展目标尽快融入到集体中去最大限度的发挥其作用；第二、学习公司企业文化企业文化培训的内容主要有公司发展历程、主营业务、企业文化精髓、中国传统文化导读、公司徽标释意、内部办事流程以及公司的发展目标、发展前景让新员工充分感受到公司的实力同时对公司的发展前景充满信息；第三件事情才是投入自身业务只有按照这三个程序执行才能使他们对自己所处的环境进行充分的了解和把握发挥新鲜血液对团体的冲击作用处处体现新的活力激发老员工的工作热情使其感觉到一种无形的压力只有这样新老交替才能形成良性循环遵循“能者上庸者下”的原则让人才最大限度的发挥作用不断的为企业创造价值 同时公司内部oa上开通的公司论谈栏目为员工提供了畅想的舞台大家在上面发表各自在管理、技术以及员工生活等各方面的信息并积极讨论提出一些有建设性的意见和建议为内部沟通创造了良好的渠道 公司的企业文化与制度化管理紧密结合制度化管理体现在企业文化建设中的“柔”和“刚”他们并不是对立的关键是从制度的制定到执行整个过程能够真正体现出了公正的内含体现了公司发展的不同阶段的根本需求只有达到了这个要求使得制度化管理奠定了企业文化的核心内容才能成为推动发展的强大动力我们正是将制度的“刚”和企业文化的“柔”有机结合处处体现了“刚”“柔”并进的管理原则在实际工作中达到了良好的效果发挥了积极的作用 技术创新 本年度的技术创新主要有三种渠道it厂商现场培训计算机专知识教育机构合作培训参加各厂商举办的技术交流及培训会以及内部技术交流等it技术是一个高速发展的领域技术的更新换代非常快所以对于我们来说掌握行业信息了解行业技术动态非常关键培训是获得知识技能的最佳途径在技术创新方面我们的策略是利用项目的优势在项目中所涉及it产品邀请产品厂商的技术专家来公司进行现场培训与各类it厂商建立良好的伙伴关系吸取各家精髓使我们在激烈的市场竞争中处于领先的优势 我们也积极参与各it厂商在本地举办的各类技术交流及培训活动在项目有需求的情况下派人到外地学习内部技术人员也经常举行内部技术交流培训会充分体现了资源共享的原则同时我们与国际it培训机构达成协议我们为其培训学校的优秀学生提供就业机会他们根据我们的要求提供各类技术培训这样即解决了我们的人才引进问题又解决了技术难关攻克的问题形成了良性循环 年的各项工作转眼即成为历史虽然取得了一定的进展和阶段性的成功但还存在诸多不足我们将在此基础上继续努力将建恒人的事业进行到底 年工作规划 年的工作重点主要是在以主营业务为主的基础上开拓有高利润的其它it项目全面配合上市场准备工作打造成熟队伍完善运营机制 年对建恒高科来说是至关重要的一年我们将在管理、业务以及经营策略等方面不断创新公司组织架构根据实际需要继续要经历从开始的适应到发展后的不适应再到重新适应的一个过程组织架构是为实现有效的经营管理服务的当市场环境发生变化时经营策略将随之进行调整真正突出民营企业机制灵活创新性强的优势在业务方面将以民航计算机信息系统开发为主的基础上不断开拓市场潜力大的高价值高利润的信息系统项目目前随各行业信息化水平的提高it产品价格的透明化以及系统集成企业之间的激烈竞争使得系统集成项目的利润越来越低因此我们必须开拓有市场潜力的新生it业务例如gps项目、智能建筑、安防项目等在管理上不断推陈出新大胆培养和任用新人建立灵活的机制进一步完善员工激励制度和绩效管理等制度以上市公司的管理为标准在各层面严格执行标准化的管理体系加强培训提高全员素质以满足现代企业管理制度的要求与经济增长水平相平衡 对公司今后发展至关重要的“机票竞价项目”将在试运行成功的基础上正式投入使用即时将做大范围的市场推广工作我们已制定了市场推广的总体计划和实施详细计划 阳光商旅网除了开发航空市场以外还将开发旅游相关产品发挥电子商务的最大潜力支撑公司的现金流体系使之成为有长期稳定收入来源的可持续发展的项目 同时将积极加强公司企业文化建设在制度管理和企业文化相结合的基础上进一步完善运营机制根据市场的变化不断创新观念按照上市公司的标准进行体系规划严格管理打造一支精明强干的作战队伍不断提高全员素质使企业效益增长和人员素质相平衡努力挖掘员工个人潜力使之在为企业创造经济效益的同时实现自身的最大价值 为进入资本市场做充分的准备 民营企业发展到一定阶段后只凭创业时单一的产业经营将会束缚企业自身的进一步发展要寻求更广阔的发展空间资本经营就成为必经之路通过这种方式可以使企业资源融入更大范围的资源之中进行优化重组实行跨行业、跨地区、跨所有制的资本运营充分发挥资源的最佳运营效益实现企业规模效益的提高上市融资是建恒高科从产业经营到资本