（工商管理专业论文）基于逆向配套的供应链动态联盟企业行为策略研究.pdf

独创性声明 y i i i ii11l i iii i iii i t l 1879702y 1 本人声明，所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得武汉理工大学或其它教育机构 的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均 已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 研究生签名： 学位论文使用授权书 日期型筝目j 明 本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借 阅。本人授权武汉理工大学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存或汇编本学位论文。同时授权经武 汉理工大学认可的国家有关机构或论文数据库使用或收录本学位论文，并向社会 公众提供信息服务。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 研究生签名：丝签 导师签名： ，硝 日期：础驷阅 武汉理l 人学硕士学位论文 摘要 顾客需求的挖掘和快速响应顾客的需求成为了供应链管理的关键。随着市场 竞争的加剧，市场竞争的焦点不在是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应 链之间的竞争。为能及时、准确的响应顾客需求，获取市场竞争优势，供应链节 点企业纷纷组建了动态联盟。 在长期重复使用过程中，顾客不断掌握专业的产品知识，而且了解零部件或原 材料的性能和产品特征，还深入到与供应商的直接接触中。随着互联网信息平台 的广泛使用，顾客使用经验的交流与共享，进一步扩大专业顾客的范围。因此， 顾客需求的自我分解能力提升，产品定制要求更加明确，购买主动性更强。 大规模定制作为制造企业获得市场竞争优势的利剑和最大化满足顾客个性化 需求的一种生产模式在制造行业中广泛存在。专业的成熟顾客在定制中，将定制 产品的范围深入到上游零部件和原材料品牌。这种由顾客指定零部件或原材料品 牌的定制方式已广泛存在。如公交客车的定制，计算机的定制等。这种定制模式 不仅对供应链的运行产生重大影响，而且改变了供应链节点企业的相互关系。因 此，本文从理论上，对逆向配套的定义和内涵以及产生机理进行了分析，并深入 探讨了逆向配套对供应链运行及其动态联盟的影响，在此基础上，利用博弈理论 构建理论模型对不同交易次数的逆向配套供应链动态联盟企业的行为策略进行 了研究，最后提出逆向配套的供应链动态联盟的协调与管理对策。其主要成果为： ( 1 ) 逆向配套的三种可能产生路径。一是顾客主动提出逆向配套。二是制造企 业为顾客提出逆向配套的购买体验。三是顾客与制造企业共同主导逆向配套的产 生。( 2 ) 逆向配套对供应链动态联盟的影响。首先它改变了供应链信息的传递方 式，供应链需求信息不再是逐层往上传递，而是基于网络信息平台信息共享；其 次它改变了供应链的成员构成，供应链成员不再是由下一级购买方选择上级供应 商，而是由顾客跨级选择了多级供应链节点企业。因此逆向配套对供应链动态联 盟成员的相互关系产生重要影响。( 3 ) 单次交易的逆向配套供应链动态联盟企业 的行为策略通过讨价还价模型的分析，认为产品的定价与订购批量和交易成本 有关。订购批量越大，制造商的定价较低。交易成本越高，越能促使讨价者从双 方利益最大化的角度考虑出价，使交易在第一阶段达成。( 4 ) 重复交易的逆向配 套供应链动态联盟企业的行为策略：通过合作和非合作博弈模型的对比分析，认 为各成员企业以联盟整体利益最大化采取行动能同时实现自身利益最大化，并基 于纳什谈判模型构建了联盟利益的分配机制。 关键字：逆向配套；供应链； 动态联盟；博弈； 协调 武汉理= 人学硕士学位论文 a b s t r a c t m i n i n gc u s t o m e rd e m a n da n dr a p i d l yr e s p o n d i n gt oi ti st h ek e yt os u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t a sm o r ec o m p e t i t i v ei nt h em a r k e t ，t h ef o c u so fm a r k e tc o m p e t i t i o ni s n o tb e t w e e ne n t e r p r i s e s ，b u tb e t w e e ns u p p l yc h a i n s i no r d e rt or e s p o n s et oc u s t o m e r n e e d st i m e l ya n da c c u r a t e l ya n da c c e s st om a r k e tc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，m o s to f s u p p l yc h a i nn o d ee n t e r p r i s e sh a v ef o r m e dad y n a m i c a l l i a n c e i nt h el o n gp r o c e s so fr e - u s e ，c u s t o m e r sh a v eb e e nm o r ep r o f e s s i o n a li np r o d u c t k n o w l e d g ea n di nt h ep e r f o r m a n c ea n dc h a r a c t e r i s t i c so fp a r t s ，b u ta l s oh a v eb e e n d i r e c t l yc o n t a c t i n gw i t hs u p p l i e r s w i t ht h ew i d e s p r e a du s eo fi n t e r n e ti n f o r m a t i o n p l a t f o r m ，e x c h a n g i n ga n ds h a r i n go fu s i n ge x p e r i e n c eb e t w e e nc u s t o m e r sh a v eb e e n f u r t h e re n l a r g i n gt h eq u a l i t yo fp r o f e s s i o n a lc u s t o m e r s t h e r e f o r e ，t h ea b i l i t yo f s e l f - d e c o m p o s i t i o nc u s t o m e r s n e e d si si m p r o v e d ，t h e i rc u s t o m i z a t i o nr e q u i r e m e n ti s m o r e c l e a r l y ，a n dt h ep u r c h a s ei sm o r e i n i t i a t i v e a sas w o r df o re n t e r p r i s e st ow i nm a r k e ta n dc o m p e t i t i v ea d v a n t a g ea n da p r o d u c t i o nm o d et om e e tt h ei n d i v i d u a ln e e d so fc u s t o m e r s ，m a s sc u s t o m i z a t i o nh a s b e e nw i d e s p r e a di nt h em a n u f a c t u r i n gi n d u s t r y i nt h ep r o c e s so fc u s t o m i z a t i o n ， m a t u r ea n dp r o f e s s i o n a lc u s t o m e r sp r o l o n g e dt h er a n g eo fc u s t o m i z e dp r o d u c t st ot h e u p s t r e a mc o m p o n e n t sa n dr a wm a t e r i a l sb r a n d s ，w h i c hi sw i d e s p r e a d f o re x a m p l e ， b u s e sc u s t o m i z a t i o n ，c o m p u t e rc u s t o m i z a t i o n t h i sc u s t o m i z a t i o nm o d en o to n l yh a s s i g n i f i c a n ti m p a c tt ot h eo p e r a t i o no fs u p p l yc h a i n ，b u ta l s oc h a n g e st h er e l a t i o n s h i p b e t w e e ns u p p l yc h a i nn o d ee n t e r p r i s e s t h e r e f o r e ，t h i sp a p e rt h e o r e t i c a l l y ，d e f i n e st h e r e v e r s em a r c h i n ga n da n a l y z e st h ec o n n o t a t i o na n dg e n e r a t i o nm e c h a n i s mo fr e v e r s e m a r c h i n g t h e n ，b a s e do nt h i s ，t h i sp a p e rr e s e a r c h e s t h es u p p l yc h a i nd y n a m i c a l l i a n c ee n t e r p r i s e sb e h a v i o rt od i f f e r e n tn u m b e ro ft r a n s a c t i o n s ，t h r o u g hu s i n gg a m e t h e o r yt ob u i l tu pt h r e et h e o r ym o d e s f i n a l l y ，t h i sp a p e rp r o p o s e st h ec o o r d i n a t i o n s t r a t e g i e so fs u p p l yc h a i nd y n a m i ca l l i a n c eb a s e do nr e v e r s em a r c h i n g t h em a i n r e s u l t sa r e ：( 1 ) t h e r ea r et h r e ep o s s i b l er e v e r s ep a t h st og e n e r a t er e v e r s em a r c h i n g f i r s t l y ，c u s t o m e r si n i t i a t i v e l ya s kt oo f f e rr e v e r s em a r c h i n g s e c o n d l y ，m a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e so f f e rb u y i n ge x p e r i e n c eo fr e v e r s em a n u f a c t u r i n gf o rc u s t o m e r s t h i r d l y ， b o t ho ft h e ma r ei n c l i n e dt op r o p o s er e v e r s em a r c h i n g ( 2 ) t h ei m p a c to fr e v e r s e m a r c h i n gt os u p p l yc h a i nd y n a m i ca l l i a n c e f i r s to fa l l ，i tc h a n g e dt h et r a n s m i s s i o n w a yo fi n f o r m a t i o no ns u p p l yc h a i n d e m a n di n f o r m a t i o nn ol o n g e rp a s s e su pl a y e r b yl a y e r ，b u ts h a r ei n f o r m a t i o nw i t ht h ew e b b a s e di n f o r m a t i o np l a t f o r m ；s e c o n d l y ，i t i l c h a n g e sc o n s t i t u t i o nw a yo fs u p p l yc h a i nm e m b e r s h i p s u p p l yc h a i nd y n a m i ca l l i a n c e m e m b e r sa r en ol o n g e rs e l e c t e db yt h en e x tl e v e lo fs u p p l yc h a i n ，b u tb yt h ec u s t o m e r t h i sh a sa ni m p o r t a n ti m p a c to nt h ei n t e r r e l a t i o n s h i po f ( 3 ) t h eb e h a v i o r s t r a t e g yo f s u p p l yc h a i nd y n a m i ca l l i a n c em e m b e r sf o ras i n g l et r a n s a c t i o n a c c o r d i n gt h em o d e l o fb a r g a i n i n g ，w ec a nc o n c l u d et h a tt h ep r o d u c tp r i c i n gi sr e l a t e dt oo r d e rq u a n t i t y a n dt h et r a n s a c t i o nc o s t t h eg r e a t e ro r d e rq u a n t i t yi s ，t h el o w e rt h em a n u f a c t u r e r s p r i c e t h em o r et r a n s a c t i o nc o s t si s ，e a s i e rt op r o m o t e b a r g a i n e rt or e a c had e a li nt h e f i r s ts t a g ef r o mt h ep e r s p e c t i v eo fm a x i m i z i n gi n t e r e s to f e a c ho t h e r ( 4 ) t h eb e h a v i o r s t r a t e g yo fs u p p l yc h a i nd y n a m i ca l l i a n c em e m b e r sf o rr e p e a t e dt r a n s a c t i o n s t h r o u g h c o m p a r a t i v ea n a l y z i n gt h ec o o p e r a t i o na n dn o n c o o p e r a t i v eg a m em o d e l ，w ec a n c o n c l u d et h a tm e m b e r st a k ea c t i o nf r o mt h ep e r s p e c t i v eo fm a x i m i z i n gt h ew h o l e s u p p l yc h a i nd y n a m i ca l l i a n c ei n t e r e s t ，w h i c ha ts a m et i m ec a nm a k et h e i ro w n i n t e r e s t sm a x i m u m ，a n db a s e do nn a s hb a r g a i n i n gm o d e l ，w ea n a l y z ed i s t r i b u t i o n m e c h a n i s mo fa l l i a n c ei n t e r e s t k e y w o r d ：r e v e r s em a r c h i n g ；s u p p l yc h a i n ；d y n a m i ca l l i a n c e ；g a m et h e o r y ； s t r a t e g y i i i 武汉理【：人学硕+ 学位论文 目录 摘要i a b s t r a c t i i 第1 章导论1 1 1 研究背景、目的和意义1 1 2 国内外研究综述2 1 2 1 大规模定制研究综述2 1 2 2 供应链联盟研究综述6 1 3 研究内容、方法和技术路线8 1 3 1 研究内容8 1 - 3 2 研究方法和技术路线9 第2 章逆向配套的产生机理1 0 2 1 引例1 0 2 2 逆向配套的界定和内涵分析1 1 2 3 逆向配套的分类1 1 2 4 逆向配套产生的动因模型1 2 2 4 1 逆向配套产生动因模型的构建1 2 2 4 2 影响逆向配套产生的因素分析1 3 2 5 逆向配套的产生机理分析1 4 第3 章逆向配套对供应链动态联盟的影响1 7 3 1 供应链动态联盟的含义和特征1 7 3 2 基于逆向配套的供应链运行模式1 8 3 3 逆向配套对供应链动态联盟的影响1 9 3 4 逆向配套对供应链动态联盟企业行为的影响2 1 第4 章逆向配套供应链动态联盟企业的行为策略2 3 4 1 一次交易的逆向配套供应链动态联盟企业的行为策略2 3 4 1 1 一次交易的逆向配套的定义和特征2 3 4 1 2 博弈问题描述。2 3 4 1 3 讨价还价博弈模型的构建2 4 4 1 4 模型求解2 6 4 1 5 模型结果与供应链动态联盟企业行为策略分析2 7 4 2 重复交易的逆向配套供应链动念联盟企业的行为策略2 8 4 2 1 重复交易的逆向配套的定义和特征2 8 i v 武汉理r 大学硕+ 学位论文 4 2 2 搏弈问题描述2 9 4 2 3 博弈模型的构建与求解2 9 4 2 4 模供应链动态联盟企业利益分配3 1 第5 章逆向配套供应链动态联盟企业行为的协调3 3 5 1 逆向配套供应链动态联盟企业行为协调基础3 3 5 1 1 逆向配套供应链动态联盟企业行为协调的内容3 3 5 1 2 逆向配套供应链动态联盟企业行为协调的原则3 4 5 2 逆向配套供应链动态联盟企业行为协调的组织载体3 5 5 3 逆向配套供应链动态联盟企业行为协调模式3 6 第6 章研究总结与展望3 8 6 1 研究总结3 8 6 1 1 本文的研究成果3 8 6 1 2 本文研究的局限性3 9 6 2 研究展望3 9 至5 【谢z 幻 参考文献4 1 硕士期间发表的论文4 4 v 武汉理工大学硕士学位论文 第1 章导论 1 1 研究背景、目的和意义 供应链是以顾客的需求信息为源头带动整个供应链的运行的。顾客需求得挖 掘和快速响应顾客的需求成为供应链管理的关键。随着市场竞争的加剧，市场竞 争的焦点不在是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。为能 及时、准确的响应顾客需求，获取市场竞争优势，供应链节点企业纷纷组建了动 态联盟。 在长期重复使用过程中，顾客不断掌握专业的产品知识，而且在维修中，更 加了解上游零部件或原材料的性能和产品特征，并深入到与供应商的直接接触中。 在互联网信息平台上，顾客使用、经验的交流与共享，进一步扩大专业顾客的范 围。因此，顾客不再是被动的产品接受者，而是能够根据自身需要进行产品选择 和提出需求的主动购买者。 大规模定制作为制造企业获得市场竞争优势的利剑和最大化满足顾客个性 化需求的一种生产模式在制造行业中广泛存在。专业顾客在定制中，将定制产品 的范围深入到指定上游零部件和原材料品牌。这种由顾客指定零部件或原材料品 牌的定制模式已在某些行业中存在。如公交客车的大规模定制中，电脑的定制购 买等。这种新的定制模式将对供应链的运行产生重大的影响。首先，它改变了供 应链信息的传递方式，供应链需求信息不再是逐层往上传递，而是基于网络信息 平台的需求信息的共享：其次它改变了供应链的成员构成，供应链成员不再是由 下一级购买方选择上级供应商，而是由顾客跨级选择了多级节点企业。这种定制 模式也改变了传统供应链企业之间的相互关系。因此，基于这种定制模式下的供 应链如何运行，定制方案的完成需供应链动态联盟企业如何协调，其联盟企业的 行为策略将是本来研究的重点。 本文首先将这种定制模式界定为逆向配套，并分析逆向配套的内涵与类型， 及其产生的机理。在此基础上，通过对比分析逆向配套对供应链动态联盟的影响， 以揭示基于逆向配套的供应链运行模式。这为大规模定制理论和供应链理论的丰 富和完善奠定基础。其次运用博弈理论分析单次交易逆向配套和重复交易的逆向 配套的供应链动态联盟企业行为的策略，并研究了逆向配套供应链动态联盟企业 行为的协调与管理，为供应链动态联盟企业在逆向配套情况下选择行为策略提供 理论依据和现实指导。 武汉理r 大学硕十学位论文 1 2 国内外研究综述 1 2 1 大规模定制研究综述 大规模定制是将大规模生产和顾客定制化结合起来，在满足顾客个性化需求 的同时实现大规模生产的规模经济和范围经济效应。信息技术的发展和制造经营 理念的突破为大规模定制的实施提供了基础，因此从1 9 7 0 年由a l v i nt o f f l e r 最早提出大规模定制的思想，到1 9 9 3 年b j o s e p hp i n e 在( m a s sc u s t o m i z a t i o n ： t h en e wf r o n t i e ri nb u s i n e s sc o m p e t i t i o n 中对大规模定制进行了系统论述 后，大规模定制的理论研究和实践运用才开始受到重视。 ( 1 ) 大规模定制的概念，分类及实施的制约条件 大规模定制的概念在理论界仍存在一定的分歧，但基本上可以分为广义上完 全意义的大规模定制和狭义的大规模定制。广义的概念将大规模定制视为一种生 产模式。如s t a n l e yd a v i s 、j o s e p hp i n e 等认为大规模定制是一种可以通过高 度灵敏、柔性和集成的过程，为每个顾客提供个性化设计的产品和服务，来表达 一种在不牺牲规模经济的情况下，以单件( o n e o f a k i n d ) 产品的制造方法满 足顾客个性需求的生产模式；国内学者如周炳海、邵晓峰认为大规模定制是在高 效率、大规模生产的基础上，通过产品结构和制造过程的重组，运用现代信息技 术、新材料技术、柔性技术等一系列高新技术，以大规模生产的成本和速度，为 单个顾客或小批量、多品种市场定制任意数量产品的一种生产模式。狭义的概念 将大规模定制视为是一种方法和技术，一种集企业、客户、供应商和环境等于一 体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用企业已有的各种资源，以 及综合标准化技术、现代设计方法、信息技术、先进制造技术、柔性过程和敏捷 组织结构等，以接近大批量生产的效率和成本，提供能满足各个客户特定需求的 一系列产品，并提供相应的服务。它贯穿营销、开发、生产和递送全过程。因此， 大规模定制的目的是以大规模生产的成本和速度，满足顾客个性化需求的任意数 量和定制程度的产品。其特征是：以客户需求为导向；以现代信息技术和柔性制 造技术为支持；以模块化设计、零部件标准化为基础；以敏捷为标志；以竞争合 作供应链为手段。 根据顾客的定制需求程度的不同，存在不同层次的大规模定制。广义上，大 规模定制应当满足单个顾客需要的所有产品( d a v i s ，1 9 8 7 ；p i n e n ，1 9 9 3 ) 。但 多数研究者建议将大规模定制简化为根据顾客的有限选择交付产品，并认为成功 的大规模定制系统应能达到个性化和标准化的统一。l a m p e 和加拿大著名战略理 论家m i n t z b e r g 认为，在完全定制与完全标准化之间存在一个战略的连续集，并 根据顾客参与设计的程度提出了大规模定制的五个水平，即完全标准化、细分标 2 武汉理t 大学硕士学位论文 准化、定制标准化、剪裁定制化和完全定制化；g i l m o r e 和p i n el i 也提出了定 制的四个层次：合作定制、适应定制、外观定制和透明定制；r o s s 按定制发生 点的位置，将定制分为核心定制、多样化定制、生产后定制、大规模销售定制以 及自定制；a l f o r d 认为，在汽车产业，定制可分为核心型定制、选择性定制和 形式化定制；我国学者祁国宁、顾新建和李仁旺提出了客户订单分离点的概念， 他们按c o d p 在生产过程中的位置不同，大批量定制可分为按订单销售、按订单 装配、按订单制造、按订单设计四类。切入点越早，客户对定制的要求越高，实 现定制的难度也越大。可见，大规模定制可按顾客参与的程度进行不同的分类， 而且不同行业产品特点不同，可能存在不同形式的定制。我国学者连海佳、季建 华研究了定制程度与市场需求、厂商利润之间的关系确定了最优的定制程度。 要成功实施大规模定制，首先要了解其制约因素和风险，以便减少障碍、规 避风险。s i l v e i r a l 总结了各类文献中最常提到并予以关注的六大主要因素，包 括消费者对于产品多样化和定制化的需求；合适的市场环境；适宜的价值链；必 要的技术准备；产品的可定制性以及知识、信息的共享。同时指出，大规模定制 并非所有企业的最佳选择，它仅适用于特定的市场和客户类型。m c 的实施是一 个涉及产品配置、价值链网络、流程与信息技术以及知识型组织结构等企业运作 方方面面的复杂过程。邵晓峰等将大规模定制生产的制约因素归结为技术、组织 结构和人员素质等几方面，指出有效实施大规模定制生产方式的前提是：定制企 业必须提高信息技术水平，提高机器设备的柔性；对组织结构进行重新设计，建 成一个灵活、高效、精练的组织；对员工进行培训，提高员工的素质。而但斌则 认为，不同行业( 或企业) 实施大规模定制的约束条件不尽相同，但主要的约束 一般来自市场环境、信息和知识、企业能力以及合作伙伴等方面。 ( 2 ) 大规模定制的设计问题 1 9 9 6 年，m i t c h e l l 提出面向大规模定制产品设计( d f m c ) 的概念，并指出 基于“平台战略”的产品族设计是解决d f m c 的有效方法。在分析产品族模型特 征的基础上，m i t c h e l l 等运用功能、工程、结构三维视图对产品族结构进行描 述，构建了产品族体系结构。该方法在产品拓扑学和功能需求的基础上，将相似 的产品归为一族，形成一种优化的产品族体系结构。作为大规模定制的核心技术， 现有文献对产品族和产品平台的研究比较充分。如s i m p s o n 等将产品族的设计方 法分为t o p - d o w n 和b o t t o m u p 两类，并针对t o p d o w n 方法提出了产品族的开发 设计方法及步骤；p e d e r s e n 从产品演化的本质出发，提出了以基于决策的设计 和进化论为基础的层次式产品平台实现方法。朱斌等从基于功能分析的产品平台 设计方法、基于模型参数的产品族设计方法、实例推理方法、产品族建模规划 以及产品族的评价系统等几方面对围内外产品族及产品平台设计相关文献进行 3 武汉理丁大学硕士学位论文 了综述。祁国宁等和徐福缘等提出了从时间和空间两个维度进行系统优化，时间 维度优化的关键是有效地推迟c o d p ，空间维优化的关键是有效地扩大相似零件、 部件和产品的优化范围，并充分识别、整理和利用这些零件、部件和产品中存在 的相似性。徐福缘等认为，实现大批量定制生产的基本思路是减少定制量，在产 品的生产过程中，最大程度地采用通用的( 泛指标准的、通用的、相似的) 零部 件和工艺过程等，尽可能减少定制的成分和由定制引起的零部件和服务的变化， 从而实现大批量与定制两种生产方式的统一。 ( 3 ) 大规模定制的供应链管理问题 传统的钢性供应链无法在大规模定制环境下快速和低成本地响应客户多样 化和个性化的需求，面向大规模定制的供应链不仅是精益的，而且更应该是敏捷 的。面向大规模定制的供应链应具有适应产品多样化需求的柔性，并且在必要的 时候可以对整个供应链进行快速重构。s i l v e i r a l 总结了大规模定制对供应链管 理提出的四大要求：构建连接所有合作供应商的信息网络；合理平衡低库存与高 配送率之间的矛盾；与合作供应商之间以积极的态度联合开发新产品；适时将正 确的产品送到特定客户手中，并保证成本优化。g h a i s s i m 和s p e r a c ( 2 0 0 3 ) 等 学者将信息技术引入商业运作，并从该角度系统论述了m c 模式下实现供应链运 作的基本理论，提出了一个典型的、面向毗模式这一新型生产环境的供应链运作 体系的范式特征：集中战略、分散运作；同步供应链管理系统；备选供应 商的协作关系；新型的、交互式的、开放的信息传输系统；灵活的、智能化 的交易平台系统。从管理理念角度讲，其最大贡献在于总结了一个面向m c 的拉 式供应链所应具有的新型运作模式，这是以往研究较多的推动式静态供应链体系 需要改进的地方。面向m c 的供应链体系与静态供应链体系最突出的区别之一在 于它是一个动态的、必须用非线性的网络规划模型来描述的系统。邵晓峰在其博 士论文中对大规模定制供应链管理中的若干问题进行了研究，研究内容包括大规 模定制供应链的构建模式、供应商合作与激励问题、c o d p 决策问题以及大规模 定制模式中的牛鞭效应等。此外我国学者对大规模定制的供应链设计，运行机制 以及系统优化方面展开了研究。 ( 4 ) 大规模定制的营销问题 大规模定制营销有别于定制营销，它是将定制营销与大规模定制生产结合起 来，形成的一种全新的营销模式。菲利普科特勒指出大规模定制是在大量生产 准备上为个人设计和传播，以满足每个客户要求的能力，企业与客户进行一对一 沟通，根据每个客户的特定需求来进行包括产品设计和生产在内的营销过程，以 满足企业与客户双方的需要。 目前对大规模定制营销的研究主要集中在大规模定制的内涵、影响因素、特 4 武汉理t 大学硕士学位论文 点优势和运作方式上的一些探讨。很多学者都对大规模定制营销内涵进行了研究， 认为大规模定制营销是在大规模生产的基础上，将市场细分到极限程度，把每一 位客户视为一个市场，并根据每一位客户的特定要求，接受客户个性化的订单， 及时地把产品提供给客户，为客户提供完善的个性化服务的营销方式。 对于大规模定制营销的特点优势，潘瑾、贺成以及潘纪刚表达了相似的观点， 认为主要在创新优势和成本优势，创新优势体现在客户参与产品设计，能够得到 满足自己需求的产品。邹丽敏认为实施大规模定制营销对于客户来讲能极大的满 足客户的需求，对于企业来讲可以获得全方位的竞争优势，体现在拓展盈利空间， 降低企业运作成本，抢占市场的制高点，有利于企业不断创新四个方面。李应春， 程德通认为除了创新优势和成本优势之外，还有竞争优势、市场优势、产品优势 以及价格优势。 对于实施大规模定制营销的运作方式和营销策略方面，k o t h a s 从产品策 略、渠道策略、促销策略、价格策略、订单流程再造、服务体系、销售物流等几 个方面研究了大规模定制营销的特点和运作模式。彭杰做了初步探讨，指出企业 可以通过产品优化、内部标准化、设计柔性化、制造模块化、渠道短化来实现， 但没有进行深入分析。姚广以合肥昌河汽车有限责任公司实施大规模定制的案例 指出了实现大规模定制营销的简单步骤。田洁，王继平用i n t e r n e t 实现大规模 定制营销，并分析了基于i n t e r n e t 定制营销的特点，即客户参与性、充分利用 数据库、细分极限化、充分利用信息技术，提出了基于i n t e r n e t 的模块化产品 设计、企业一客户互动价格策略、产品配送体系和沟通策略。邹丽敏对大规模定 制营销的实施给出了若干建议，即应该加强网络与信息基础设施的建设，建立柔 性生产系统，建立高效、敏捷的物流系统。谭伟研究了我国定制型企业的营销组 合策略，提出了以关系营销为基础，建立差异性竞争优势，以价值传递策略、顾 客忠诚策略、关系营销策略和盈利策略四种策略组合来实现定制企业的营销活动， 并对这四种策略进行了分析，最后通过某高新技术企业的案例来说明其策略的可 行性。林昌华提出使用4 c 和4 v 营销策略来实现大规模定制营销，并将大规模定 制营销的建立分为准备阶段、实现阶段和控制阶段，以旅游业进行了简单的分析。 李科研究了第三方电子商务平台与大规模定制营销的特点，基于第三方电子商务 平台构建了大规模定制营销的动态联盟虚拟组织，再基于这一动态虚拟组织构建 了大规模定制营销模型，分析了大规模定制营销实施的流程，并对这一虚拟营销 系统进行了绩效评价。 李骥从企业竞争力的基本概念和大规模定制营销的基本特点出发，建立了大 规模定制营销模式下的企业竞争力模型，指出大规模定制营销对企业的核心竞争 力、竞争力资源和竞争力过程有着深刻的影响，能够提高企业的竞争力。张希伦、 武汉理一i ：人学硕七学位论文 杨光熏、朱建军指出客户关系管理是大规模定制营销管理的重要内容，在大规模 定制的思想指导下对企业业务流程进行合理化的改造，使企业获得竞争优势。 此外，从顾客的角度研究了大规模定制营销，对顾客的需求识别，顾客的购 买决策过程以及在大规模定制下顾客的满意度进行了研究。罗小宁从影响顾客购 买的因素出发构建了大规模定制产品的顾客需求识别模型，并基于顾客的不同需 求特征构建了定价策略模型。国外学者对顾客购买决策进行了研究，认为产品定 制是一个比较复杂的多步骤决策任务，且是一个有序的动态决策过程，消费者对 各个产品属性或附加项目进行连续选择，最终形成完整的产品。l i e c h t y 基于产 品定制任务的特征开发了用于研究定制化购买情境下消费者多次选择行为的模 型。2 0 0 5 年，d e l l a e r t 和s t r e m e r s c h 采用实验法分析了消费者喜欢特定定制模 式的原因。他们发现，定制界面复杂性和消费者感知到的定制产品效用是影响消 费者是否参与定制的主要因素，同时消费者经验会起到调节作用。g u i l a b e r t 和 d o n t h u 开发了用于测量消费者定制化敏感性的量表，研究了消费者定制质量感 知；k u r n i a w a n 等对产品选择和产品定制任务中的消费者决策质量进行了比较， 发现参与产品定制的消费者对产品本身和定制过程都更为满意；f r a n k e 和 s c h r e i e 发现消费者对定制产品具有更强的特殊感，并指出这是影响消费者积极 体验和产品定制参与意愿的重要因素。罗嫒从大规模定制的特征和顾客价值的影 响因素出发研究了基于大规模定制营销模式下顾客价值提升策略，为进一步提升 顾客满意度提供了有效的参考。 经过十多年的研究，大规模定制理论的研究已为深入，国内外现有研究成果 大多从企业战略和生产流程设计等视角来探讨定制化的基本理论但从顾客视角 探讨大规模定制战略的有效性以及顾客在大规模定制下的购买行为的文献有限， 在以顾客需求为导向的顾客主导型供应链的研究还有待深入，以及在顾客不同定 制程度下企业在现有定制能力下所采取的战略行动等方面的研究较少。 1 2 2 供应链联盟研究综述 供应链联盟作为企业实现供应链管理的重要手段之一，强调供应链企业之间 应建立起战略合作伙伴关系，通过合作实现双赢。越来越多的学者把供应链管理 看作一种战略性的管理体系，偏重于研究所有节点企业的战略合作关系，偏向于 长期计划的研究，而不再局限于短期的、基于某些业务活动的经济关系研究。早 期对于供应链联盟的研究多集中于合作伙伴关系的研究，包括合作伙伴的选择、 合作伙伴的关系以及合作机制、合作伙伴利益分配等方面。e l l r a m ( 1 9 9 1 ) 、s t u a r t ( 1 9 9 3 ) 、g r a h a m ( 1 9 9 4 ) 、c h r i s t y ( 1 9 9 4 ) 、l a n d e r o s ( 1 9 9 5 ) 等都提出了各 自对供应链合作关系的定义，并都强调了承诺和效力在优化关系中的重要性，同 6 武汉理f 大学硕十学位论文 时阐述了通过供应链实现真正的双赢优势过程中的各种制约因素。其中有些学者 还定性地分析了实施供应链合作伙伴关系的利益、风险和关键成功因素。在我国， 武振业、马祖军对供应链联盟及其成因进行了分析，高涌、黄震等用经济学视角 对供应链联盟形成做了进一步的解释，通过研究西方国家供应链联盟演变历程为 中国企业建立供应链联盟提供了一些启示，并如何建立供应链联盟，供应链联盟 构成的形式进行了论述。有的学者以不同产业背景，用不同的研究方法对供应链 联盟合作伙伴的选择进行评价研究，有学者对供应链企业间的合作机制与委托代 理理论、基于c p f r 的供应链合作关系、基于j x t a 的分布式供应链联盟企业协 作系统等问题作了研究，还有一些学者对供应链联盟知识整合、绩效评价、决策 模型以及系统设计进行了深入的研究。 对联盟形成后的管理方面，主要是战略联盟的稳定性问题，实质上是虚拟成 员间相互依赖的决策问题。简汉权、李恒讨论了联盟的潜在驱动力量和形成机制。 b a r k e m a 利用进化的观点解释企业如何掌控跨国合资企业，并发现合资企业寿 命与文化差距负相关，与先前的合资经验正相关。a r i n o 等利用企业间合作进化 模型解释了联盟失败和再缔结的情况。b r o w n i n g & b e y e r 用复杂性理论分析了半 导体行业企业如何形成合作。b o d d y ，m a c b e t h w a g n e r 利用合伙人交互模 型分析了供应链的管理，由于合伙人必须适应复杂多变的环境，所以组织间的合 作过程是不确定的。黄震( 2 0 0 3 ) 、林荣清( 2 0 0 4 ) 、曾祥金与徐玉华( 2 0 0 4 ) 、 吴海滨等( 2 0 0 4 ) 等学者基于博弈对策对供应链联盟的形成机制进行了研究。 由于供应链联盟协调和协作与利益分配相关，因此，供应链联盟形成之后， 联盟如何分配合作利益，供应链联盟的协调问题就成为了一个核心问题。d o u g l a s j t h o m a sa n dp a u lm g r i f f i n 、i l a r i ag i a n n o c c a r oa n dp i e r p a o l op o n t r a n d o l f o ( 2 0 0 4 ) 等通过对供应链协调模型的研究，从优化运营成本和优化合同的角度来 协调供应链整体以及供应链中各个成员的利益。从供应链联盟利益分