（机械制造及其自动化专业论文）基于internetintranet的企业物流管理远程操作平台研究.pdf

堡塑里墼 ! 塑五s 基于工n t e r n e t i n t r a n e t 的企业 物流管理远程操作平台研究 机械制造及其自动化专业 研究生石宇强指导教师龙伟教授 2 l 世纪，在全球经济一体化、信息网络化的国际大环境下，制造企业积极 参与国际竞争、充分利用全球制造资源成为必要与可能；这使企业外部物流的 管理成为制造企业物流管理的重要问题。另一方面2 l 世纪先进制造模式也对 制造企业的物流管理提出了更高的要求。同时，企业信息化是“工业化带动信 息化”、“走新型工业化道路”的切入点；基于i n t e m e t i n t r a n e t 为制造企业研 究开发物流管理的平台也是企业信息化应有之意。另外，电子商务将成为未来 商务活动的主流，而电子商务的一大瓶颈是物流：因而，制造企业必须缩短物 流配送周期，才能赢得竞争。 基于以上问题本课题提出了“制造企业物流管理远程操作平台”模式， 即为制造企业架构这样一个物流管理远程操作平台：为客户、供应商、制造企 业及其分支机构提供远程交互、查询、调度、跟踪的物流管理平台。本课题的 研究内容及所取得的成果如下： ( 1 ) 以现代物流管理及敏捷供应链管理为理论基础，结合2 l 世纪现代制造 企业所处的环境、先进制造模式的发展趋势以及国内大多数制造企业在物流管 理方面存在的共性问题，提出了适应现代物流发展趋势的现代制造企业的企业 物流管理模式。 ( 2 ) 按照所提出的制造企业物流管理模式，建立了在信息社会、全球经济一 体化的背景下，基于i n t e r n e t i n t r a n e t 环境的、与电子商务相适应的制造企业的 企业物流管理远程操作平台模式并用i d e f o 建模方法给出了其功能模型，同 时给出了基于u m l 建模的用例图，指出该平台是e r p 的扩展。 s 己塑： 些型= ：! 三兰竺主兰些丝塞： ( 3 ) 探讨了实现这种平台的支撑技术及关键技术：i n t e m e t i n t r a n e t 技术、数 据库技术、网络安全、分布式多层架构技术、n e t 技术、j 2 e e 技术等。 ( 4 ) 用d e l p h i 6 、m ss q ls e r v e r 2 0 0 0 、a s p 开发出s c u n c 企业物流管理远 程操作平台原型系统( 该平台为c s 与b s 混合的分布式多层结构) ，从而论证 了平台的合理性及实用性。 ( 5 ) 通过总结本课题所取得的成果及不足，结合当前物流管理及信息技术的 发展动态，从建立完整的远程操作平台、基于w e bs e r v i c e 的远程操作平台及通 过该平台实现企业动态联盟三方面对未来的发展趋势作了分析与展望。 综上所述，本课题的研究具有实用价值与理论意义。 关键词：制造企业物流管理远程操作平台 i i a b s t r a c t s t u d yo nr e m o t ew o r k i n gp l a t f o r mb a s e d0 1 2 i n t e r n e t i n t r a n e tf o ri n n e rl o g i s t i c s m a n a g e m e n t m a j o r ：m e c h a n i c a lm a n u f a c t u r i n g a n di t sa u t o m a t i o n p o s t g r a d u a t e ：s h iy uq i a n gs u p e r v is o r ：l o n gw e i i n2 1 “c e n t u r y , u n d e rt h em a i ni n t e r n a t i o n a le n v i r o n m e n to f g l o b a l i z a t i o no f w o r l d se c o n o m ya n d r a p i dd e v e l o p m e n to f i n f o r m a t i o n sn e t w o r k ，i ti sp o s s i b l ea n d n e c e s s a r y f o r m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e t o t a k ea c t i v e p a r t i ni n t e r n a t i o n a l c o m p e t i t i o na n dm a k ef u l l a s eo fa l l m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c eo fw o r l d s oo u t e r l o g i s t i c sm a n a g e m e n to fe n t e r p r i s eb e c o m e st h ev e r yi m p o r t a n tq u e s t i o no fi n n e r l o g i s t i c sm a n a g e m e n to fm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e o nt h eo t h e rh a n d ，v m o u s a d v a n c e d m a n u f a c t u r i n g m o d eo f 2 1 “c e n t u r y n e e d h i g l l l e v e l l o g i s t i c s m a n a g e m e n t a tt h e s a m et i m e ，i n f o r m a t i o no fe n t e r p r i s ei s w a yo fr e a l i z i n go f i n d u s t r i a l i z a t i o n b y i n f o r m a t i o na n d g o i n g n e w t y p e i n d u s t r i a l i z a t i o n m a n u f a c t u r i n g si n f o r m a t i o ni n c l u d e si n f o r m a t i o no fd e s i g na n dm a n u f a c t u r i n ga n d m a n a g e m e n t a n d s a l e s 。d e v e l o p i n gp l a t f o r m o f l o g i s t i c sm a n a g e m e n tm a n u f a c t u r i n g b yi n t e m e t i n t r a n e ti sa l s oap a r to fe n t e r p r i s e si n f o r m a t i o n i na d d i t i o n ，e - b u s i n e s s w i l lb e c o m em a i n w a yo ff u t u r e c o m m e r c i a l a c t i v i t y , b u tl o g i s t i c s i sa b i g b o t t l e - n e c ko fe b u s i n e s s s oi tn e e d st oc u tt h et i m eo f i o g i s t i c a ld i s t r i b u t i o nt o m a k es u c c e s si nc o m p e t i t i o nf o r m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e b a s e do na l la b o v er e a s o n s ，t h em o d eo fr e m o t ew o r k i n gp l a t f o n l lo fi f i l l e r l o g i s t i c sm a n a g e m e n t f o rm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s ei sp r o v i d e di nt h e p 印e r i tm e a n s t h a tc o n s t r u c t i n gt h ep l a t f o r mo fl o g i s t i c sf o rm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e ，b yw h i c h c u s t o m e r , s u p p l i e r , e n t e r p r i s ea n di t ss u b - o r g a n i z a t i o nc a nc o m m u n i c a t i o n ，q u e r y , t r a c k ，p l a no nl o g i s t i c sm a n a g e m e n t t h es t u d y i n gc o n t e n ta n dm a i nc o n c l u s i o n so f i l l 四川大学硕士学位论文 t h e p a p e r a r ea sf o l l o w s ： 1 a c c o r d i n gt ot h e o r yo f m o d e r nl o g i s t i c sm a n a g e m e n ta n d a g i l es u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ，a n d a s s o c i a t ew i t ht h ee n v i r o n m e n to f2 1 5 c e n t u r y s m o d e m m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e ，t h ed e v e l o p i n gt e n d e n c yo fa d v a n c e dm a n u f a c t u r i n gm o d e a n dc o m m o np r o b l e m so ft h em o s tm a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s ei n o n rc o u r t t r yo n l o g i s t i c sm a n a g e m e n t t h em o d eo fi n n e rl o g i s t i c sm a n a g e m e n tf o rm a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e ，w h i c ha d a p t t ot h ed e v e l o p i n g t e n d e n c yo fm o d e r nl o g i s t i c sm a n a g e m e n t ， i sp r o v i d e d 2a c c o r d i n gt ot h em o d eo fi n n e rl o g i s t i c sm a n a g e m e n tf o rm a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s e ，w h i c hi sp r o v i d e di n t h ep a p e r , t h er e m o t ew o r k i n gp l a t f o r mo fi n n e r l o g i s t i c sm a n a g e m e n t i ne n v i r o n m e n to fi n f o r m a t i o n s o c i e t y a n d g l o b a l i z a t i o n ， w h i c hb a s e do ni n t e r n e t i n t r a n e ta n da d a p tt oe c o m m e r c e ，i sp r o v i d e db yi d e f 0 m o d e l i n g m e t h o da n du s ec a s ed i a g r a mo fu m l ，a n dt h ep a p e rp o i n t st h a tt h e p l a t f o r m i st h ee x t e n s i o no fe r r 3t h ek e yt e c h n o l o g yf o rp l a t f o r m ，w h i c hi n c l u d e si n t e r n e t i n t r a n e t ，d a t a b a s e t e c h n o l o g y , s e c u r i t yo fn e t w o r k ，d i s t r i b u t e da n dm u l t i t i e rt e c h n o l o g y , n e ta n d 1 2 e ee r e ，i sd i s c u s s e d ， 4w i t h d e v e l o p i n g t h es c u n cp r o t o t y p e s y s t e mo ft h e r e m o t e w o r k i n g p l a t f o r mf o ri n n e rl o g i s t i c sm a n a g e m e n t ，w h i c hi sm i x i n gd i s t r i b u t e da n dm u l t i - t i e r a r c h i t e c t u r eo fc sa n db sb yd e l l ； h i6 ，m ss q l s e r v e r 2 0 0 0 ，a n da s p , t h ep a p e r f u r t h e rp r o v e st h a tt h em o d eo f p l a t f o r mi sr e a s o n a b l ea n d v a l u a b l e 5b ys u m m a r i z i n gp r o j e c t sa d v a n t a g ea n dd i s a d v a n t a g e ，a n da c c o r d i n gt ot h e d e v e l o p i n gt r e n d so fl o g i s t i c s a n di n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , t h et e n d e n c yo ft h e p r o j e c t i s g i v e nb yt h r e ep o i n t s ，w h i c ht oc o n s t r u c tt h ei n t e g r i t yr e m o t ew o r k i n g p l a t f o r m ，t h er e m o t ew o r k i n gp l a t f o r m b a s e do nw e bs e r v i c e ，a n dr e a l i z et h e d y n a m i ca l l a yo fe n t e r p r i s eb y t h ep l a t f o r m i no n ew o r d ，t h e s t u d y o ft h ep r o j e c th a s p r a c t i c a la n dt h e o r yv a l u e k e yw o r d s ：m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e ；l o g i s t i c sm a n a g e m e n t ；l o n gd i s t a n c e ； w o r k i n gp l a t f o r m 1 结论 1 绪论 1 1 2 1 世纪先进制造模式及物流管理的必要性 人类己进入2 1 世纪。2 1 世纪是信息时代、知识经济时代，其基本特征是： 全球经济一体化、信息网络化。制造业是一个国家国民经济的支柱性产业，世 界各国都特别重视制造业的发展。振兴我国制造业，是当今的热点问题之一。 2 l 世纪制造企业所处的环境特征是：市场瞬息多变、全球化的市场竞争， 客户的需求不确定、多变、个性化，信息技术的发展突飞猛进。同时，生产经 营由地区性向全球化转变，融计算机为核心、带0 造系统为对象的制造模式将让 位给以网络为核心、以供应链为对象的新模式。制造企业为了在激烈的市场竞 争中取胜，必须在t ( 上市时间) 、c ( 成本) 、q ( 质量) 、s ( 服务) 、e ( 环境) 最优的前提下为客户提供个性化的产品及服务。因此，企业最根本、最核心的 竞争力将在于对供应链的优化设计。 为此，近年来各国学术界及产业界致力于“先进制造技术”的研究与应用 并提出了各种先进巷4 造模式；我国也在这方面的研究上取得了定的成就，特 别值得一提的是，国家8 6 3 实施的c i m s 主题研究计划针对我国企业技术的特 点，提出了“现代集成制造系统”( c i m s ) 的概念，丰富了“计算机集成制造系 统”( c i m s ) 的概念，并在这一概念中特别强调了供应链管理及物流管理。 1 1 1 先进制造技术 先进制造技术( a d v a n c e dm a n u f a c t u r i n gt c e l m o l o g y 简称a m t ) 是为了适 应时代要求提高竞争能力，对制造技术不断优化及推陈出新而形成的。它是一 个相对的、动态的概念。目前，没有一个明确的、一致公认的定义；一般认为： “先迸制造技术是制造业不断吸收机械、电子、信息( 计算机与通信、控制理 论、人工智能等) 、能源及现代系统管理等方面的成果，并将其综合应用于产品 设计、制造、检测、管理。销售、使用、服务乃至回收的带n 造全过程，以实现 优质、高教、低耗、清洁、灵活生产，提高对动态多变的产品市场的适应能力 和竞争能力的制造技术的总称。”“。 先进制造的主要特征：组织扁平化，从以技术为中心转向以人为中心，强 调人、管理、技术三者有机结合；柔性化生产以适应多品种，小批量的生产； 四川大学硕士学位论文 强调信息集成、共享、畅通；强调人机智能的协同；提倡绿色制造和清洁生产， 保护环境。 先进制造技术的研究分为以下四大领域：现代设计技术、先进制造工艺、 自动化技术、系统管理技术。其中系统管理技术包括：( 1 ) 先进制造生产模式。 包括：精益生产、c i m s 、敏捷制造、分散网络化制造系统、智能制造等。( 2 ) 集成管理技术。包括：并行工程、m r p 与j i t 的集成生产组织方法、基于作 业成本管理( a b c ) 、现代质量保障体系、现代管理信息系统、生产率工程、制 造资源的快速有效集成。( 3 ) 生产组织方法。包括：虚拟公司理论与组织、企业 组织结构的变革、以人为本的团队建设、企业重组工程。 由此可见。对先进制造技术的研究内在地包含了对物流管理的研究。 1 1 2 先进制造模式及其发展趋势 先进制造模式是应用推广先进制造技术的组织方式，它以获取生产有效性 和适应环境变化对质量、成本、服务及速度的新要求为首要目标。以制造资源 集成为基本原则，将企业经营所涉及的各种资源、进程与组织进行一体化的并 行处理，使企业获得精细、敏捷、优质与高效的特征。 近年来对先进制造的种种探索，西方工业发达国家走在了前列，其中理论 上被认同并在实践中亦取得成效的主要有三类：计算机集成制造系统( c 1 m s ) 及 智能制造系统( i m s ) 、精益生产( l p ) 和敏捷制造( a m ) 8 3 。除此外，还有：虚拟 制造、网络化制造等。 制造全球化、敏捷化、网络化、虚拟化和绿色化是现代制造业发展的趋势， 而制造全球化、制造敏捷化和制造虚拟化均离不开制造网络化的支撑环境，因 此，可以说网络化敏捷制造是先进制造模式及现代制造业发展的发展方向。 先进制造模式的发展趋势是：( i ) 集成化趋势。目前这一集成的特征正向 着浓度和广度方向发展，己从企业内部的信息集成和功能集成发展到实现产品 整个生命周期的过程集成，并将发展至企业问的动态集成。( 2 ) 全球化趋势。 制造全球化不仅指跨国公司，还包括：市场国际化，产品销售的全球网络正在 形成；产品设计和开发的国际合作；制造企业在世界范围内的重组与集成如 动态联盟公司：制造资源跨地区、跨国家协调、共享和优化利用。制造全球化 有利于生产要素在全球范围内快速流动，最大规模地合理配置资源追求最佳 绪论 经济效益。同进，信息技术、现代通信网络以及交通运输的高速发展也为制造 全球化奠定了物质基础和技术基础从而使制造全球化趋势迅速发展。( 3 ) 网 络化趋势。由于i n t e r n e t i n t r a n e l 的迅速发展，给企业制造活动带来了新的交革， 其影响的深度、广度和发展速度远远超过了预撕。( 4 ) 柔性化趋势。制造柔性 化是制造企业对市场多样化和外界环境变化的快速动态响应能力，即是制造系 统快速经济地生产出多样化新产品的能力。( 5 ) 绿色化趋势。制造绿色化是指 在制造过程中尽可能地减少环境污染。 1 1 3 现代集成串i 】造系统模式 c i m s ( 计算机集成制造系统) 是先进制造模式之一。我国8 6 3 计划c m s 主题在计算机集成制造系统( c o m p u t e ri n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n gs y s t e m ) 钓基 础上，通过j 5 年的研究与应用实践，并结合中国国情，提出了现代集成胄4 造系 统( c o n t e m p o r a r yi n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n gs y s t e m ) 的概念。 i 计算机集成制造系统 c i m s ( 计算机集成制造系统) 一词是1 9 7 4 年由美国人i o s e p hh a r r i r t g t o n 搏 提出来的，直到2 0 世纪8 0 年代初，这一术语才被广泛接受。美国制造工程师 学会的计算机和自动化系统首先使用了这个术语， c i m ( 计算机集成制造) 不是纯粹的技术，而应理解为一种技术思想，一 种新型的生产模式。c i m 的目标在于寻找一条企业达至4 预定战略耳标的有效途 径。这就是，从系统工程的整体优化观点出发，通盘考虑市场需求、企业经营 且标、技术支撑条件和人的因素。剩用现代信息技术、生产技术及两者的有效 结合，对生产过程涉圾的各个局部系统进行有效的综合集成以达到全局性的 优化目的。c i m 是一种总技术，是企业进于亍组织和管理生产的一种哲理，思想 和方法，而c i m s 则是此思想的具体体现，即贯彻c i m 思想，具有明确的企业 经营目标的具体的生产系统。 所以可以认为c i m s 是在自动化技术、信息技术及制造技术的基础上 通过计算机及其软件，将制造企业全部生产活动有关的各种分散的自动化系统 有机地集成起来，并适合于多品种、中小批量生产的总体高效率、高柔性的制 造系统。 2 现代集成制造系统 四川大学硕士学位论文 现代集成制造( c o n t e m p o r a r yi n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n g ，c 【m ) 是组织、管理和 运行企业的理念，它将制造技术与现代信息技术、管理技术、自动化技术、系 统工程技术等有机结合，借助计算机使企业产品全生命周期的各阶段活动中的 人组织、经营管理和技术三要素及其信息流、物流和价值流有机集成，并优化 运行，达到产品上市快、高质、低耗、服务好、环境清洁、进而提高企业的柔 性、健状性、敏捷性，使企业赢得市场竞争。其中“现代”是指企业的计算机 化、信息化、智能化和绿色化。“集成”是指信息、过程和企业集成优化，包括 企业活动中人组织、经营管理和技术三要素和信息流、物流和价值流三流的集 成优化、c i m s 相关技术和各类人员的集成优化。 现代集成制造系统( c o n t e m p o r a r yi n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n gs y s t e m ，c i m s ) 是基于c i m 理念构成的计算机化、信息化、智能化，绿色化、集成优化的制造 系统。 现代集成制造系统技术将信息技术、自动化技术、现代管理技术与制造技 术相结合，在全球化制造环境下集成产品全生命周期各阶段与企业内外部相关 的活动和资源，实现企业优化运行，提高企业创新能力与综合竞争力。数字化 设计与制造系统、过程自动化系统、企业管理与电子商务系统、总体集成平台 和区域制造网络系统等是现代集成制造系统的重要组成部分。 1 1 42 1 世纪先进制造系统中的物流管理 物流、信息流、资金流及商流是现代制造企业生产的主线。制造企业无论 采用何种先进生产模式，都不可能离开物流，因而物流管理对企业的生产、经 营取到很重要的作用。物流是“第三利润源泉”，是企业在降低生产成本、扩大 销售量之后的又一利润来源。 在先进制造系统中，生产、经营仍离不开物流。首先，制造企业生产所需 的原材料及零部件、各种配件都要在市场中获得，这样有了供应物流的产生； 供应物流的高效运转能保证企业生产的顺利进行。其次制造企业的生产过程 中始终伴随着物料的流动( 物流) ，产生生产物流。最后，制造企业所制造的产 品要销售给客户使用，产生销售物流。另外，在制造企业的生产经营活动中， 还会产生废弃物流及回收物流。 所以，在先进制造系统中，企业物流管理不仅可以保证生产的顺利进行， 4 1 绪论 还可以降低物流成本，进而提高制造企业的经济效益。企业物流管理的趋势是： 以优化与供应商、客户( 分销商等) 组成的供应链为目标。 1 2 电子商务与现代物流 当前，全球经济发展进入了信息经济时代、知识经济初见端倪，以及全球 经济一体化的背景下，电子商务将成为企业经营活动的主导方式。作为2 i 世纪 重要经济增长点之一的电子商务，其作用不亚于二百年前的工业革命，它通过 全球性的联网作业，简化贸易流程，改善物流系统，从而在幅度地降低交易成 本，增加贸易机会，推动了企业的业务重组和经济结构调整极大地提高了生 产力。 狭义的电子商务是指通过因特网进行商务活动的新模式，它集信息流、资 金流、物流为一身，物流虽然包含在电子商务之中但是人们对电子商务过程 的认识却往往只局限于信息流、资金流的电子化、网络化，而忽略了物流的电 子化过程。应当指出的是，信息流、资金流在电子工具和网络通信技术支持下， 可通过轻轻点击瞬息完成，而物流，物质资料的空间位移，即具体的运输、储 存、装卸、保管、配送等各种活动是不可能直接通过网络传输的方式来完成的。 即电子商务的“零距离”很难带进物流领域，“物流配送”成为电子商务的一大 瓶颈问题。 1 2 1 电子商务 从电子商务内涵的角度讲，有狭义电子商务与广义电子商务之分。所谓狭 义电子商务又称电子交易( e l e c t r o n i cc o l l l n l c t c e ，e c ) ，主要是指利用w e b 提供的 通信手段在互联网上进行的交易；所谓广义的电子商务是指包括电子交易在内 的、利用w e b 迸行的一切业务活动，又称e b ( e l e e t r o n i cb u s i n e s s ) 。它是在i n t e r n e t 的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互配合的背景下，应运而生的一 种在互联网上开展的相互关联的动态业务活动。 1 2 2 电子商务环境下的物流管理 1 物流是电子商务的有力保障。 7 电子商务只能完成商流、信息流和资金流在网上的交互，所有的商务谈判、 企业抉策、商品销售或拍卖都可以在网上进行，但作为这些交易背后的物品流 四川大学硕士学位论文 通，网络是无能为力的，仍需依靠传统的运输工具在网下进行作业，这就需要 一个健全、有力的物流系统加以保证。 2 电子商务对物流的影响 电子商务对物流的影响表现在以下几方面：( 1 ) 电子商务将改变人们传统 的物流观念。电子商务作为一个新兴的商务活动，它为物流创造了一个虚拟性 的运动空间。在电子商务的状态下，人们在进行物流活动时，物流的各种职能 及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，人们可以通 过各种组合方式寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中。达到 效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的功能。( 2 ) 电子商务将改变物流 的动作方式。在电子商务下，物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了 物流的运动方向，而且也挟定着物流的动作方式。在实际动作过程中，通过网 络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实时控制，实现物流的合理化。网 络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。在电子商务下，网络全球化的特 点，可使物流在全球范围内实施整体的实时控制。 3 电子商务下物流的特点。 ( 1 ) 信息化。电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息 化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处 理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息储存的数 字化等。 ( 2 ) 网络化。电子商务物流的网络化既是指物流配送系统的计算机通信网络 包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，与下游顾客之 间联系的计算机网络；又是指组织的网络化，即所谓的企业内部网( i n t r a n e t ) 。 ( 3 ) 智能化。在电子商务物流中有大量的运筹和决策，如库存水平的确定、 运输( 搬运) 路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的 运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能 解决。这就需要专家系统、机器人等相关技术运用。 1 3 企业信息化及企业物流管理信息化 信息技术的发展给古老的制造业带来了生机。企业信息化将是全球制造企业 的发展方向。在我国，企业信息化是当前研究的热点。党的十六大提出：“坚持 6 l 绪论 以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益 好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。” 而企业信息化正是手段切入点。物流管理的信息化是企业信息化的内容之一。 1 3 ，1 企业信息化 企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广 泛使用。并与现代管理技术和先进制造技术相互融合，应用到企业产品生命周 期全过程和企业运行管理的各个环节，不断提高生产、经营、管理、决策的效 率和水平，进而提高企业经济效益的企业竞争能力的过程。具体到一个企业， 企业信息化就是要实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持 的智能化、商务运营的电子化。 1 3 2 企业物流管理信息化 企业物流管理信息化是企业信息化的组成部分。物流信息化表现为物流信 息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计 算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息储存的数字化等。 本课题“企业物流管理远程操作平台”属于企业物流管理信息化的范畴。 1 4 课题的来源、研究意义及研究内容 1 4 1 课题的来源及研究意义 “基于i n t e m 蝴n t r a n 吐的企业物流管理远程操作平台”是四) 1 1 省科技厅重点 攻关项目。 2 随着全球经济一体化及信息基础设施的不断完善，制造企业积极参与全球 市场竞争、充分利用全球制造资源己成为必要与可能。从物流的角度来看，参 与全球性的市场竞争就是要在恰当的对闻、恰当的地点为分散在世界各地的 客户提供个性化的产品与服务：利用全球制造资源，就是要即时从市场取得制 造所需的原材料、零部件，且尽可能多地从市场获得所需的零部件及配件，雨 制造企业把注意力集中在核心竞争力上。所以，企业外部物流的管理成为制造 企业物瀛管理的重要问题。 另方面。当前世界各国的产业界与学术界正致力于先进制造技术及先进 四川大学硕士学位论文 制造模式的研究与应用。各种先进制造模式对制造企业的物流管理提出了更高 的要求。 同时，企业信息化是“工业化带动信息化”、“走新型工业化道路”的切入 点。企业信息化包括了设计与制造信息化、经营管理信息化等；基于 i n t e r n e t i n t r a n e t ，为制造企业研究开发物流管理的平台也是企业信息化应有之 意。 另外，电子商务将成为未来商务活动的主流，而电子商务的一大瓶颈是物 流。因而制造企业必须缩短物流配送周期，才能赢得竞争。 基于以上问题，为适应电子商务及物流系统管理发展的趋势，建立企业外 部物流管理的远程操作平台：企业与客户、供应商的交互及信息共享：企业内 物流相关部门与驻外办事处及出差人员的交互及信息共享；实现物流管理的远 程查询、调度、决策、跟踪、交互。 该平台可使企业更好适应全球经济一体化、电子商务、i n t e m e t i n t r a n e t 这 样一个背景下的市场竞争，协调好企业外部物流管理中各相关部门间的关系， 提高办事效率，降低物流成本，为企业赢得“第三利润”。远程操作平台处于供 应链管理的两端，有利于供应链的运行达到最优。 另外，特别要说明的是：本课题的研究主要是针对离散型制造企业物流管 理中的带有普遍性的问题。 1 4 2 研究内容 在省科技厅课题“企业物流管理远程操作平台的研究与开发”的研究中， 本文的研究内容主要是： ( 1 ) 运用现代物流管理理论及敏捷供应链管理的思想，吸收客户关系管理、 电子商务、e r p 、b r p 等技术的精华，建立在全球经济一体化背景下，能适应 电子商务需要的现代制造企业的物流管理模式。 ( 2 ) 在所建立的现代制造企业物流管理模式的基础上，针对企业物流与社会 物流( 或称宏观物流) 的掩接问题，建立企业物流管理远程操作平台模式，以保 证供应物流及销售物流的高效运作。 ( 3 ) 利用分布式多层架构技术。开发原型系统，以验证所建立的远程操作平 台模式的正确性及合理性。 8 i 绪论 1 4 3 论文的结构 本课题的基本研究思路是：在现代物流管理的基础上，结合电子商务及2 l 世纪先进制造模式的需要，提出现代制造企业物流管理的模式：进而建立起现 代工业企业物流管理远程操作平台模式；最后，利用分布式多层架构技术及w e b 技术，开发原型系统。 与课题的研究思路相对应，本文的结构如图】所示。 图11 论文结构 四川大学硕土- 学位论文 2 现代物流管理及敏捷供应链管理 本课题的理论基础是现代物流管理及敏捷供应链管理。本章首先论述了现 代物流管理的基本概念、基本内容、发展趋势及相关信息技术；然后探讨了物 流管理与e r p 、e r m 及b r p 的关系；最后，进一步论述供应链管理、敏捷供应链 管理及其对物流管理的意义。 2 1 现代物流管理 2 1 1 物流、物流系统、物流管理的概念 最简单地说，物流就是物的流动。这个概念在不同的历史时期有不同的内 涵，至今仍还在不断地创新。物流已成为一门新兴的学科，它最初起源于美国， 当时所研究的主要内容是企业为了把产品顺利销售出去而进行的一系列运输、 仓储、包装等活动，使用的也是p h y s i c a ld i s t r i b u t i o n ( p d ) 一词，意为实体 配送。第二次世界大战期间，美军后勤组织运用了一套科学方法，成功地将各 种战略物资及时准确地送至全球各地，为美军实施全球化战略提供了保障，这 套方法在军事上被称为l o g i s t i c s ( 后勤) 。战后，这套后勤补给的方法经发展， 运用在企业的采购、生产与销售的业务流程中，并取得了巨大的经济效益。p d 的概念也逐渐被l o g i s t i c s 取代。 1 物流的概念 在2 0 0 1 年我国颁布的物流术语国家标准中，物流( l o g i s t i c s ) 的定义 是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要将运输、储存、 装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 2 物流系统 物流是处在社会经济大环境之中，由若干相互依赖、相互制约的部分紧密 结合而形成的具有特定功能的有机整体，所以物流是一个系统。物流系统处在 整个社会经济环境之中，作为物流外界环境的生产和消费系统与物流系统不 断她交换信息、物质和能量，它们的变化必将引起物流系统内部结构、功能甚 至生存状态的变化。 物流系统由“物流作业系统”和支持物流信息流动的“物流信息系统”两 大部分组成。 2 现代物流管理及敏捷供应链管理 物流系统按物品运动方式分为流通业物流和制造业物流；按地域范围，可 分为区域物漉、国内物流、国际物流：按研究对象，分为宏观物流( 社会物流) 和微观物流( 企业物流) 。本课题研究的对象是制造企业的企业物流。 物流系统的目标为5 s ：( 1 ) 优质服务( s e r v i c e ) ：无缺货无损伤和丢失现 象，且费用便宜。( 2 ) 迅速及时( s p e e d ) ：按用户指定的时间和地点迅速送达。 ( 3 ) 节约空间( s p a c es a v i n g ) ：发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空 间和面积，缓解城市土地紧缺的问题。( 4 ) 规模适当( s c a l eo p t i m i z a t i o n ) ：物 流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和机械化程度。( 5 ) 合理库存 ( s t o c kc o n t r 0 1 ) ：合理的库存策略，合理控制库存量。 3 两种典型的物流模式 这里讨论两种典型的、代表物流模式发展方向的物流模式：第三物流及第 四方物流。第三方物流( t h i r d p a r tl o g i s t i c s ，t p l ) 是由供方与需方以外的物 流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的 服务，中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服 务。第三方物流管理提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业 的公司。 第四方物流( f o u r t hp a r tl o g i s t i c s ，4 p l ) 是由独立于第三方物流提供者、 客户、商业过程管理者、i t 服务提供者的供应链综合者，将其自身的资源、能 力和技术同来自补充服务提供者的资源、能力和技术集合起来，并对之进行管 理，从而提供一体化的供应链解决方案。与第三方物流不同，第四方物流由第 四方物流服务的提供者运用自身的特长，为客户提供物流系统的规划决策。与 第三方物流最显著的不同是，企业可以将物流的规划功能外包给第四方物流 而迸一步将能力集中于其核心业务。 4 物流管理 所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律， 应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、 控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协诵与配合，以降低物流成本，提高 物流效率和经济效益。系统化是现代物流管理的主要模式，所以可以说，物流 管理就是对物流系统的许划、组织、侨谓、控制和监督。 物流管理的核心内容包括：物流成本管理；物流质量管理；库存管理；信 幽川i 大学项= 匕学位论文 息管理等。 2 12 现代物流管理及发展趋势 1 传统物流的局限性 传统物流的局限性主要表现在以下几方面：( 1 ) 从领域看传统物流将销售 物流作为主要对象，或者说侧重于销售物流的管理，具有一定的片面性。而销 售物流只是企业物流的一部分，从原材料采购到最后将物品送交用户，涉及到 采购、生产、销售等多个环节，应将各个环节综合考虑，进行集成化管理。( 2 ) 从目的看，传统物流的目的是以效率为中心，以尽可能低的成本，为用户提供 尽可能好的物流服务。而实际上，任何企业的最终日标是追求高效益，低成本 不一定是高效益。为了达到获取高效益的目标，企业应以用户的需求为核心。 综合考虑实现用户需求的企业内、外各个环节的整个物流过程，追求整体最佳 状态。( 3 ) 从功能看，传统物流是一种“需要满足功能”，即把特定的物品在指 定的地点，指定的时间、以指定的数量送交指定的用户。而在现代激烈的市场 竞争中，要求物流在完成需要满足功能的基础上，注重支持销售、促销的“刨 造需要功能”以及在变幻葵测寄勺市场环境下的“供需综合平衡功能”。“需要满 足功能”是“仓d 造需要功能”与“供需综合平衡功能”的基础，但是，从某种 意义上讲，“创造需要功能”与“供需综合平衡功能”比“需要满足功能”更重 要。 2 现代物流 从系统的角度考虑，物流过程的各个环节是一个不可分割的有机整体：从 信息的角度考虑，整个物流过程实质是一个信息的采集、传递、处理与利用的 过程；从全球的角度考虑，物流过程可能覆盏全球的任意地方；从环境保护与 可持续发展的角度考虑，要有物料的回收与再利用过程；从效率的角度考虑， 要优化利用系统资源。 基于上述因素的考虑，将现代物流定义为：以现代信息技术、自动化技术、 管理技术、系统工程技术等为基础，借助计算机使物流全周期各环节中的人 组织、经营管理和技术三要素及其信息流和价值流优化集成实现物流过程的 计算机化、信息化、智能化、绿色化，达到提高企业竞争力的目的。 1 2 一! 垫垡塑篓笪墨墨墼堡堡窒壁篁型 现代物流发展的趋势是：( 1 ) 现代物流系统化趋势；(