（机械制造及其自动化专业论文）基于soa的中小型企业供应链管理系统的研究.pdf

? 。 、 一 i i lll ii l l li ell lll llli y 17 5 0 2 8 2 西华大学学位论文独创性声明 作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工 作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外， 本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请 学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献 均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。 学位论文储研铘指导教师鲐聿啦 日期：叼心yc 7 f 日期少；ef7 哺王1 西华大学硕士学位论文 摘要 现代企业竞争焦点汇集到企业供应链上的竞争，供应链管理系统对中小型企业尤为 重要，而我们国家中小型企业众多，如何构建供应链伙伴合作关系在竞争的市场经济环 境下发展是一件头等大事。面向服务架构( s e r v i c eo r i e n ta r c h i t e c t u r e ，s o a ) 技术的 理念正好为解决系统响应业务流程变更而快速重构的问题带来了契机。能实现基于s o a 中小企业供应链管理系统( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，s c m ) 研究是一件有意义的事情。 据此，本文的研究目标是采用s o a 来重构一套适合中小型企业的供应链系统，重点研究 系统基于s o a 的设计和实现过程，尤其是设计过程，本文主要作了以下内容的研究： ( 1 ) 分析了s c m 理论及其设计思路，概述了s o a 思想及其实现技术等理论知识，比较 并分析了s c m 和e r p 之间的联系与区别；同时，剖析构建基于s o a 的供应链系统的优势，确 定了系统基于s o a 实现的意义； ( 2 ) 本文提出了供应链成员的选择与评价标准，对候选成员采取加权平均的方法进 行分析比较，确保供应链成员优秀属性； ( 3 ) 本文研究了企业业务流程和如何构建服务。依据分析所得到的供应链中遗留系 统问题，提出了新的基于s o a 的s c m 系统的解决方案设想，运用u d d i 技术构建供应链信息 共享平台，重构了遗留系统之间的服务集成； ( 4 ) 提出各企业系统的数据独立到构建基础数据库变更过程，分析了供应链流程信 息流的细节，提出了基础数据共享的网络平台模型； ( 5 ) 最后通过具体实现验证s o a 技术在s c m 系统上运用的可行性，确定了基于s o a 的 s c m 系统在n e t 平台下的实现框架；同时选取供应商管理作为例子，构建供应商信息查 询服务来展现s o a 在s c m 统中的实现过程。 关键词：面向服务架构；供应链管理；信息共享；遗留系统；服务构建 基于s o a 的中小型企业供应链管理系统的研究 _ - _ _ _ _ _ l _ _ _ - _ _ - - _ _ _ _ h - _ _ 一- - - _ _ _ _ - - _ - - _ - _ i _ - - _ _ - _ _ _ _ _ - _ _ - _ - _ _ - - - _ _ - ，_ _ - _ _ _ - l _ - _ - _ _ _ _ 一 a b s t r a c t m o d e r ne n t e r p r i s ec o m p e t i t i o nf o c u so ne n t e r p r i s es u p p l yc h a i n ，s u p p l yc h 如 m a n a g e m e n ts y s t e mi se s p e c i a l l yi m p o r t a n tf o rs m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e s ，w i t hs o m a n ym i d d l e s m a l le n t e r p r i s e si no u rc o u n t r y , c o n s t r u c t i n gs u p p l yc h a i nc o o p e r a t ef e l l o w r e l a t i o ni nt h ec o m p e t i t i v em a r k e te c o n o m ye n v i r o n m e n ti st h em o s ti m p o r t a n te v e n t s e r v i c e o r i e n t a r c h i t e c t u r eh a sb r o u g h ta l lo p p o r t u n i t yw h i c hi sh e l p f u lt os o l v et h ep r o b l e mo f s y s t e mr e s p o n s et ob u s i n e s sp r o c e s sa l t e r a t i o na n dr a p i d l yr e c o n s t r u c t i n g i ti sm e a n i n g f u l t o a c h i e v er e s e a r c ho ns m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e ss u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ts y s t e m b a s e do ns o a t h er e s e a r c ho b j e c to ft h i sp a p e ri sr e c o n s t r u c t i n gs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t s y s t e mt h a ti ss u i t a b l ef o rs m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e s ，a n dm a i n l ys t u d i e st h ep r o c e s s o fs y s t e md e s i g n i n ga n di m p l e m e n t a t i o nw h i c hi sb a s e do ns o a ，e s p e c i a l l yt h ed e s i g n i n g p r o c e s s t h em a i nc o n c l u s i o n sa r ea sf o l l o w ： s c mt h e o r ya n dt h ed e s i g n i n gt h i n k i n gw a na n a l y z e d ，t h o u g h ta n di m p l e m e n t a t i o n t e c h n o l o g yo fs o aw a ss u m m a r i z e d ，t h er e l a t i o n s h i pa n dd i f f e r e n c eb e t w e e ns c m a n de r p w a sc o m p a r e d ；m e a n w h i l et h ea d v a n t a g eo fc o n s t r u c t i n gs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ts y s t e m b a s e do ns o aw a sa n a l y z e da n dt h es i g n i f i c a n c eo fs y s t e mi m p l e m e n t a t i o nb a s e do ns o a w a sd e f i n e d s e l e c t i o na n de v a l u a t i o ns t a n d a r d sf o rs u p p l yc h a i nm e m b e r sw a sp r e s e n t e d ，i no r d e r t o e n s u r eo u t s t a n d i n go fs u p p l yc h a i nm e m b e r s ，t h em e t h o do fw e i g h t e da v e r a g ew a su s e df o r a n a l y s i s b u s i n e s sp r o c e s sa n dt h em e t h o df o rc o n s t r u c t i n gs e r v i c eo fe n t e r p r i s e sw a ss t u d i e d a n e ws o l u t i o ns c h e m ea s s u m p t i o nf o rs c mw hic hisb a s e do ns o aw a sp r e s e n t e db ys u p p l y c h a i nl e g a c ys y s t e mp r o ble mt h a to b t a i n e df r o ma n a l y s i s ，s u p p l yc h a i ni n f o r m a t i o ns h a r i n g p l a t f o r mw a sc o n s t r u c t e db y u d d it e c h n o l o g y a l t e r a t i o np r o c e s sf o re n t e r p r i s e sb e t w e e nd a t ai n d e p e n d e n c ea n dc o n s t r u c t i n gb a s i c d a t a b a s ew a sp r e s e n t e d ；n e t w o r kp l a t f o r mm o d e lf o rs h a r i n go fb a s i cd a t a b a s ew a sg i v e nb y a n a l y z i n gt h es u p p l yc h a i ni n f o n n a _ t i o nf l o wd e t a i l s t h ef e a s i b l i l i t yf o rt l l eu s i n go fs o at e c h n o l o g y o ns c mw a sv e r i f i e da n d i m p l e m e n t a t i o nf r a m e w o r kw h i c hi su s e d n e tp l a t f o r mt od e t e r m i n es c m b a s e ds o a b y c o n c r e t ei m p l e m e n t i n g ；c o n s t r u c t i n gt h es u p p l i e ri n q u i r ys e r v i c et os h o wi m p l e m e n t a t i o n p r o c e s sb yt a k i n gt h es u p p l i e rm a n a g e m e n ta sa ne x a m p l e k e y w o r d s ：s e r v i c eo r i e n ta r c h i t e c t u r e ，s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t , i n f o r m a t i o ns h a r i n g ， l e g a c ys y s t e m ，s e r v i c ec o n s t r u c t i o n 西华大学硕士学位论文 目录 摘要i a b s t r a c t i i 1 绪论1 1 1 全球信息化技术应用背景1 1 2国内外研究现状2 1 3中小型企业供应链管理系统发展阶段3 1 4 论文研究目的和意义4 1 5 论文的研究内容6 2 基于s o a 的供应链管理系统的理论与研究：7 2 1 供应链7 2 2 供应链管理：8 2 3 供应链管理与物流、企业资源计划( e r p ) 1 0 2 3 1 供应链管理与物流管理的联系与区别1 0 2 3 2 供应链管理与e r p 的区别：1 1 2 3 3s c m e r p 整合的必要性1 2 2 4s o a 的基本概念1 3 2 5s o a 服务架构1 4 2 5 1s o a 的角色1 4 2 5 2w e b 服务的操作1 5 2 6s o a 的关键技术1 6 2 6 1x m l 1 6 2 6 2s o a p 1 7 2 6 3w s d l 1 7 2 6 4u d d i 1 8 2 7s o a 的优势1 9 2 8s o a 的实现技术- w e bs e r v i c e 2 0 2 9 n e t 平台下的s o a 2 1 2 i 0 s o a 架构与供应链管理2 6 3 基于s o a 的中小型企业供应链管理系统总体设计2 8 3 1系统功能需求分析2 8 3 2 基于s o a 的供应链管理系统架构2 9 i i i 基于s o a 的中小型企业供应链管理系统的研究 3 3 系统功能模块设计3 0 3 4 子功能模块的功能设计3 1 3 4 1 供应链成员管理3 1 3 4 2 供应链基础信息共享管理3 2 3 4 3 供应链系统集成管理3 2 3 4 4 系统设置3 2 3 5 基于s o a 的供应链管理系统的层次结构3 2 3 6 基于s o a 的供应链管理系统开发环境。3 4 4 基于s o a 的供应链管理系统的详细设计3 5 4 1 供应链成员管理3 5 4 1 1 供应链成员管理具体功能：3 5 4 1 2 建立供应商认证和评估体系的原则3 5 4 1 3 供应链成员的评价3 6 4 1 4 供应链成员的选择与开发步骤3 8 4 1 5 供应链成员管理的实现效果3 9 4 2 基于s o a 的供应链信息共享系统4 1 4 2 1 信息传递存在的问题4 1 4 2 2 供应链信息流分析4 2 4 3 基于s o a 的s c m 系统集成管理4 8 4 3 1 基于s o a 的供应链服务器与客户端的交互设计4 8 4 3 2 遗留系统的重用4 9 4 4 数据库设计5 2 结论5 5 参考文献5 6 攻读硕士学位期间发表的论文5 8 致谢5 9 i v 西华大学硕士学位论文 1 绪论 1 1 全球信息化技术应用背景 全球化和信息化是当今世界经济发展的两个显著特点。全球化为中国经济的快速发 展注入了新的动力，而信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。在这样背景 下开展中小制造企业供应链管理实施研究是一件有意义的事情。 计算机及其他高新技术为基础的新生产技术在企业中的应用是2 0 世纪的主要特色 之一。例如，计算机辅助设计、计算机辅助制造、柔性制造供应链管理系统、自动存储 和拣出系统、自动条码识别系统等，在世界各国尤其是工业发达国家的生产和服务中得 到广泛应用。虽然高技术应用的初始投资很高，但它会带来许多竞争上的优势。高技术 的应用不仅仅在于节省人力，降低劳动成本，更重要的是提高了产品和服务质量，降低 了废品和材料损耗，缩短了对用户需求的响应时间。由于可以在很短时间内就把新产品 或服务介绍给市场，企业赢得了时间上的优势。这种趋势在2 l 世纪还会进一步加强。 中小企业在在我国国民经济中有着重要地位。据统计，截止到2 0 0 6 年1 0 月底，我 国中小企业数已达到4 2 0 0 多万户，占全国企业总数的9 9 8 ，中小企业创造的最终产 品和服务的价值占国内生产总值的5 8 ，生产的商品占社会销售额的5 9 ，上缴税收占 5 0 2 ，在扩大就业，活跃城乡经济，满足人民多样化和个性化需求，进行科技创新， 优化产业结构，增加财政收入等方面起着重要作用【l 】。 信息的全球化使得中小型企业面临如下的新挑战：# ( 1 ) 产品的生命周期缩短 ( 2 ) 客户需求的多样化和个性化 ( 3 ) 市场和商务竞争的全球化和不确定性 ( 4 ) 高新技术的使用范围越来越广 在以上这种竞争环境下，任何一个企业都不可能在一个产品从设计、制造、检验、 运输、销售等所有业务上成为世界上最优秀的企业。中小型企业要提高自身的竞争力必 须要利用先进的制造技术实现科学管理和技术统一，只有多个企业协同，才能够共同增 强竞争的实力。制造业信息化的范畴涉及产品开发、生产和营销过程等价值链的各个方 面。它彻底改变t n 造商、供应商和客户之间的传统交易关系。因此，从最终产品的角 度来看形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有相关企业的“链 ，由于相 邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，这就形成了“供应链”( s u p p l yc h a i n ) 。在这 种情况下，对整条供应链的管理和优化，即供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ) ，是 企业生存与发展的一个重要环节。 基于s o a 的中小型企业供应链管理系统的研究 1 2 国内外研究现状 从国内企业使用的供应链管理软件来看，s c m 产品大概分成两大阵营，国外的产 品如i 2 、s a p 等占据着高端市场的绝大部分份额，而在中低端市场，则被国内的众多软 件商瓜分。像上海光明乳业股份有限公司等企业选择了上海博科的s c m 产品，一汽、 二汽的部分单位采用的是新宏软件公司的新宏集团型供应链。针对国内的众多供应链管 理软件产品来说，大部分系统在细节上显得不太完善、功能模块不太齐全、在系统集成 方面没有令人信服的解决方案。 总体说来，国内供应链管理软件的应用环境还不是很成熟，还没有哪个产品能获得 用户的一致认可。目前供应链管理软件的应用主要集中于发展势头较好的大型企业，中 小型企业、政府及教育等行业还没有形成市场，行业用户也主要集中在制造、流通、能 源这三大行业。 在赛迪顾问2 0 0 4 年举行的调查中，大多数被采访者一致表示，国外厂商s c m 软件 产品成熟、性能优越，但价格昂贵、实施难度大。开发供应链管理软件的外国公司包括 s a p 、o r a c l e 、j de d w a r d s 、i 2 和m a n u g i s t i c s ，这些公司的产品在国内占据着高端市场 的垄断地位，像联想、华为等采用i 2 的产品，海尔等采用的是s a p 的a p o s c m 产品。 o r a c l e 公司的先进供应链规划( a d v a n c e ds u p p l yc h a i np l a n n i n g ，a s c p ) 近年越来 越受到用户的青睐。a s c p 是一套基于互联网的规划解决方案，它集成众多的供应链管 理计划应用系统的系列产品，包括需求计划、协作计划、库存优化、制造排程、和全 球订单承诺。这些应用系统可帮助企业做出更科学的决策，优化整个供应链的物流、现 金流和信息流。o r a c l e 供应链和计划应用系统使企业能够制定一流的销售和运营计划， 并进行协同计划、预测和补货。 s a p 供应链管理方案利用了监控供应链管理事件的智能代理与r f i d t 2 】等创新技术， 并且密切融合了企业内的关键业务流程，以及多年来通过与大量客户合作而获得的丰富 的2 1 个行业经验，除了可以提供出色的供应链管理方案远景规划和客户实施能力，使 用中用户还能采取一定程度的自治行动，或者将供应链动态情况报告给管理员。 i b mw e b s p h e r ea p p l i c a t i o ns e r v e r ( w e b s p h e r e 应用服务器) 是一个w e b 应用服务器 ( 内含i b mh t t ps e r v e r ) 【3 】，它本质上是适合于s e r v l e t 的w e b 服务器插件，提供了增强 的s e r v l e ta p i 和s e r v l e t s 管理工具，并集成了j s p 技术和数据库连接技术。基于m m 的 s o a 行业解决方案框架和s o a 基础产品，为众多行业，如电信业、银行业、卫生业以 及保险业等开发了s o a 参考解决方案。 设计和运行一个有效的供应链对于每个制造业都是非常重要的，因为它解决企业与 上游供应商各下游供应商的集成问题，本质上是追踪企业所订货的原材料或者零部件的 生产进度和产品的销售状况，以便作出最优的生产计划和保持最小的库存【4 】。供应链管 2 西华大学硕士学位论文 理的出现，扩大了原有的企业生产系统设计范畴，把影响生产系统运行的因素延伸到企 业外部，与供应链上的所有企业都联系起来，因为供应链管理系统设计就成为构造企业 系统的一个重要方面【5 】。供应链管理的设计首先要明白客户对企业产品的需求是什么， 产品生命周期、需求预测、产品多样性、提前期和服务的市场标准等都是影响供应链管 理设计的重要问题1 6 j 。 目前常见的供应链管理设计策略主要有以下几种【卜9 】： ( 1 ) 在产品开发初期设计供应链的思想 部分学者提出了为供应链管理设计产品( d e s i g nf o rs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，简称 为d f s c m ) 的概念。d f s c m 目的在于设计产品和工艺以使供应链相关的成本和业务能 得到有效的管理。人们越来越清楚地认识到供应链中生产和产品流通的总成本最终决定 于产品的设计。因此，必须在产品开发设计的早期就开始同时考虑供应链的设计问题， 以获得最大化的潜在利益。 ( 2 ) 基于成本核算的供应链设计策略 这种设计策略包括供应链成本结构及其函数定义、供应链设计的优化成本算法等， 涉及大量的计算。 ( 3 ) 基于产品的供应链设计策略 欧洲商业管理学院马沙尔费舍尔教授提出认为供应链的设计要以产品为中心，即供 应链的设计首先要知道客户对企业产品的需求是什么，是创新型产品，还是功能型产品。 当知道产品和供应链的特性后，就可以设计出与产品需求一致的供应链，这就产生了基 于产品的供应链设计策略。 ( 4 ) 基于多代理的集成供应链设计策略 随着信息技术的发展，供应链不再是由人、组织简单组成的实体，而是以信息处理 为核心，以计算机网络为工具的人信息组织集成的超智能体。基于多代理集成的供应 链模式是涵盖两个世界三维集成模式，即实体世界的人人、组织组织集成和软体世界 信息集成( 横向集成) ，以及实体与软体世界的人机集成( 纵向集成) 。基于多代理 的集成供应链设计策略采用了动态建材的思想，动态建模需要多种理论方法的支持，其 基本流程为多维系统分析_ 业务流程重构_ 建模_ 精简集成_ 协调控制，在建模中并 行工程思想贯穿于整个过程【1 0 1 。 1 3 中小型企业供应链管理系统发展阶段 要建设一个完善的供应链管理系统不是一朝一夕的事情，因为s c m 系统不是简单 地将数据叠加，模仿数据库的功能，而是企业管理水平的体现和升级。供应链管理系统 应该要规范化管理相辅相成，系统中既要体现规范化管理，体现供应链贯的业务流程， 基于s o a 的中小型企业供应链管理系统的研究 也可以按照人的机动灵活适时修改系统，适应环境的变化。要真正完整地实施供应链管 理系统，这需要一个责任，i l , 强、有耐性、服务意识强的团队分阶段实施： 第一阶段：完成企业内部的供应链管理系统的基本架构和基本模块，逐渐淘汰遗留 系统，并将新的供应链管理系统推广应用到整个企业内部。 第二阶段：提高供应链管理系统的效率，如库存信息真实准备，配置更合理，简化 出库、入库手续，修改系统与业务的冲突，优化系统的各个模块 第三阶段：供应链上下游企业信息纳入公司s c m 系统，实现业务协同的同时，进 一步到信息共享和利益共享，建立合作伙伴关系，形成利益联盟。 第四阶段：对整个供应链管理系统优化设置，做到真正意义上的产出。使用相关的 数学和管理学理论支持系统最优化模型的构建，做到由以往的经验决定业务流程到科学 理论和经验相结合决策，将供应链管理系统提升到战略层规划。 i | 阶段一：基础建设 l1 物流流 圃回c - 磊i - 3 田獭扣 li 阶段二：职能集成 i ，、，、，、 li 物流流弋竺兰竺垩) ( 、型兰竺墨) (坌竺) 一用户服务+ i l 阶段三：内部供应链集成 l 、，、，、 l物流流叫物流管理( 制造管理)分销) 一用户服务+ il 、- - _ _ - _ _ _ _ _ _ _ _ _ ，、_ - _ - _ _ - _ - - - - - _ _ _ 、- - _ _ _ - _ - - _ _ _ _ 一， l 阶段四：外部供应链集成 一1 7物流流叫物流管理( 内部供应链j用户) 一用户服务- l 、，、，、 、，- - _ - _ ，- - - _ _ - _ - - _ _ _ ，o - ，- _ _ - _ _ _ _ - - - _ - _ 图l l 不同阶段下的供应链模型 f i g1 1s u p p l yc h a i nm o d e lo f d i f f e r e n tp h a s c 1 4 论文研究目的和意义 我国很多企业的供应链管理系统( s c m ) 经过多年的发展已经初具规模，但是由于企 业的需求很难准确表述和度量，以及商业流程的复杂和多变使得许多具备通用功能的软 件( 如e r p ) ，不能满足用户所有的需求，因此，很多项目是严格按照客户提出的功能来 设计的。这种设计方式有一个很大的缺陷就是：不同的应用系统之间很难进行通讯，受到 特定的通讯方式的限制。随着信息化的发展，当企业考虑到业务集成的时候，就不可避 免地出现了诸多困难。用户明显地感觉到对项目的整体费用和复杂性不能进行很好地控 制。大多数中国企业的供应链管理的重点是在库存控制、如何提升供应链效率、尽可能 满足客户需求等问题。从接到订单开始，订单如何导入系统，系统根据订单确定每一个 4 低 信息化程度 高 西华大学硕士学位论文 产品在每一个具体时间段的生产计划，这需要制定一个比较准确的物料需求计划。但有 些企业并没有认识到供应链的核心本质，仅仅是仿冒了s c m 的流程，供应链管理系统 实际上更多是扮演了一个数据存储的角色。从表面上看，企业是实施了供应链管理系统， 但还是存在着业务适应能力差，集成效果不理想等问题【l l 】。要解决这些问题，不光要从 管理上去提高，也要求供应链管理系统从设计架构上去提高，有更好的伸缩性和更好的 和合作伙伴集成能力。 目前，中国制造业的很多企业部署了p l m ，e r p 、m e ss c m 、c r m 等系统后面临最大 的挑战在于各应用的整合，否则离散的信息孤岛将会成为企业整体运营效率提升的最大 瓶颈，而且缺乏连贯的数据流也无法使商务智能发挥最大的效率也就是说，对于每个应 用，为每个需要的企业需求编写连接代码，以使得应用得以运行。这些资源包括：遗留 系统( 1 e g a c ys y s t e m s ) 和数据库、w e b 应用及w e b 资源。程序员还需要编写更多的代码 使得大量的用户能够访问每个应用，例如通过公司的0 a 系统，或其它桌面系统等。因 为所有的应用都是从一次性开发的角度实施的，应用的每一个更改都需要由特定的程序 员来完成，于是将很难被再次定制和扩展。所以需要融入新的业务流程，需要为额外的 五 用户群提供访问界面，需要继承不同的业务应用以为用户提供更完整的服务时，所有的 这一切不得不从最初的系统设计开始做起。这样，通过跨应用集成的方式实现企业信息 化集成异常地困难。 通过以上对我国中小制造企业s c m 实施所存在的问题进行分析，我们发现，以上 s c m 实施过程存在的问题不仅具有一般企业s c m 实施过程中普遍存在的特点，更有中 小制造企业本身特点所带来的问题。这些问题几乎存在于中小制造企业s c m 实施过程： 中的每一个阶段。这些问题也是中小制造企业s c m 实施过程中需要解决的关键技术问 题，这些问题的解决必将能进一步推动s c m 在我国中小制造企业的应用实施。这些问 题的解决涉及到制造知识、信息知识、管理知识以及中小制造企业所独具的特点，因此 中小制造企业s c m 实施是一项系统工程，是一个信息技术与管理变革聚合的过程，不 仅需要宏观上的组织和规划，更需要微观上的操作，必须有一套科学的管理理论和方法。 当前我国中小制造企业s c m 实施方兴未艾，迫切需要这方面的理论指导，在这种情况 下对中小制造企业s c m 实施关键技术进行研究是一项复杂又有现实意义的工作 s o a ( s e r v i c e o r i e n t e d a r c h i t e c t u r e ，面向服务架构) 的价值在于它的灵活性和可操作 性，借助s o a 企业可以摆脱依赖于平台和厂商的技术，转而通过一种架构技术来从容 应对不断涌现的信息技术问题s o a 支持异构系统并最大化地利用现有信息技术投资。 当前中国企业基本上是全世界产业链上的一个环节产业链的上下游交互的信息技术成 本已经明显高于企业内部运营的信息技术成本。s o a 解决异构系统的能力使企业和上下 游基于s c m 等信息技术系统实现高效的整合重组及供应链管理。 基于s o a 的中小型企业供应链管理系统的研究 1 5 论文的研究内容 基于s o a 的中小型制造企业供应链管理集成平台是跨越企业中多个职能部门活动 的集合，它包括从订单的发送和获取、原料的获得、产品的制造到产品分配发放给用户 的整个过程，强调供应链上各实体及其活动的整体集成，以协调供应链上各实体的关系， 有效地控制供应链上的物料流、信息流、资金流，从而实现灵活、稳定、高效、柔性的 供应关系。该平台面向中小型制造企业，应用目标为，能作为不同生产类型( 单件小批、 多品种中小批量、成批生产等) 制造企业的供应链管理系统的通用开发平台，也能作为 适用于不同管理模式及不同信息系统的企业组成的敏捷供应链集成平台。 本论文研究的目的是从面向中小型企业供应链管理系统集成平台的实际要求、特点 出发，设计出满足要求的系统总体框架结构，并提供各关键技术的解决方案，最终为各 模块的详细设计和软件实现奠定基础。图1 2 是本论文的结构示意图。 z 卉喜o ，。i z 工m 、l 工1l 第一章绪论研九思入义巩伙 p 基于一技术体系结构一牡销器管理 s o a 的中 小型 第三章基于s o a 的中小型企 企业业供应链管理系统分析 供应 链管 系统具体实现_第四章基于s o a 的供应链管理 理系 统研 系统实现的详细设计 究 第五章总结与展望 图1 2 论文的结构 f i g1 2t h e 咖c t l 鹏o f t h ep a p e r 6 西华大学硕士学位论文 2 基于s o a 的供应链管理系统的理论与研究 2 1 供应链 供应链最早来源于“现代管理学之父一彼得德鲁克提出的”经济链，而后经 由迈克尔波特发展成为”价值链”，最终在8 0 年代末演变为供应链( s u p p l yc h a i n ) 。 目前对供应链还没有形成统一的定义，许多学者在不同发展阶段上从不同的角度对它 建立不同的定义。而中国在2 0 0 1 年发布实施的物流术语国家标准( g b t 1 8 3 5 4 2 0 0 1 ) 对供应链的定义是：“生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户 的上游或下游企业，所形成的网络结构”。一般来说，供应链是围绕核心企业，通过对 信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由 销售网络把产品送到消费者手中它是将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终 用户连成一个整体的功能网链模式。从供应链的构成来看，参与供应链的基本实体主 要有供应商、制造商、配送中心、零售商、最终用户等。其中配送中心、零售商、最终 用户等可被看作是制造商的用户和用户的用户n 钉。从供应链的内容来看，主要涉及参与 供应链的相关实体之间的物流、信息流、资金流的同步与协作问题。供应链管理则是围 绕供应者与需求者之间的物流和资金流进行信息共享和经营协调，实现稳定、高效、柔 性的供需关系。供应链上下环节之间的关系是合作伙伴关系而不仅仅是交易伙伴关系， 供应链追求的是链上各环节之间的“双赢”或者“多赢”。图1 - 1 是供应链的流程简图。 匝亟亟互 亟 吨p 陌_ 卜斗同 图2 1 供应链结构简图 f i 9 2 1s c m s t r u c t u r a lm o d e l 供应链理与传统的管理模式有着明显不同，主要体现有以下几个特点为： ( 1 )复杂性，因为供应链节点企业组成的跨度( 层次) 不同，供应链往往由多个、 7 基于s o a 的中小型企业供应链管理系统的研究 多类型、多地域企业构成，各个节点企业既存在竞争，又必须相互合作，这种充满“竞 争与合作”的关系的供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂，但供应链 中必须存在核心企业，并起着核心管理作用，中小型制造企业联盟则以生产商或者制 造商作为核心企业。 ( 2 )动态性，供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中的节点企 业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。 ( 3 )交叉性，节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员， 众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。 ( 4 )面向用户需求，供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发 生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品服务流、 资金流运作的驱动源。 ( 5 )资源的集成管理是供应链管理的关键，供应链的管理依赖于信息技术的集成 与利用。 2 2 供应链管理m 1 供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e n t ，s c m ) 是在全球制造出现以后，在企业经营集 团化和国际化的趋势下提出并形成。它是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链 中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能f 1 4 1 。从单一的企业角度来看，是 指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金 流，以获得企业的竞争优势。在激烈的市场竞争中，要求供应链所有成员运作协调一 致如同一家。供应链管理的目的是通过对供应链各个环节的活动的协调，通过对供应链 中的物流、资金流、业务流和信息流的有效控制达到减少库存、缩短生产周期、增加柔 性和敏捷性、快速响应顾客需求，以最小的成本为用户提供优质服务实现最佳业务绩效， 增强企业的竞争力i i 纠。 制造资源计划( m a p ) 准时生产制( j i t ) 精细生产和精细供应 供应 推动式系统 拉动式系统 消除浪费 快速反应 物料订货以可分配需求为 来自最终用户的固定需求库存和在制品占用最小供应具有柔性 基础 生产能力与需求匹配 成本在供应链上透明 顾客化定制生 消除安全库存和周转库存 固定的生产协作单位多技能员工与最终需求同 依赖于相关的需求和可靠 柔性的制造系统 调整、转换时间很短 受控的供应链 的预测 相似产品范围小多品种、小批量生产 合作伙伴间的 通过变动对供应商需求实 经济生产，批量很小全面应用电子 现柔性 图22 供应链管理的发展过程 f i g2 2t h ed e v e l o p m e n to f s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t 8 链 步生产 过程 能力是集成的 商务 西华大学硕士学位论文 总之，供应链管理将企业内部经营所有的业务单元如：供应、生产计划、物流、 需求计划、采购、库存、市场、销售、服务等业务以及相应的财务活动、人事管理均纳 入一条供应链内进行统筹管理。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以 各种技术为支持，尤其以i n t e r n e t 为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来 实施。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物流和信息。 供应链成功的关键就在于：遵循原则完成转变，即在遵循供应链管理几大基本 原则的基础上完成从管理个别职能到把不同的活动整合成供应链关键业务过程的转 变。以下是分别是供应链管理的七大关键业务过程和四大基本原则。 供应链管理的七大关键业务过程： ( 1 ) 客户关系管理：顾客是供应链管理的核心和基本出发点。供应链管理的第一步就 是识别对企业的经营使命至关重要的那几个关键顾客，并与他们发展合作关系。 ( 2 ) 客户服务管理：一方面服务是获取客户信息的唯一来源，另一方面服务为顾客 提供实时、在线的产品和价格信息，以支持客户对交货期和货物状态的查询。 ( 3 ) 需求管理：一个好的需求管理系统利用p o s 系统和关键客户数据来提高供应链效 率和减少不确定性，并平衡客户需求和企业供应能力。 ( 4 ) 订单管理：要高效地完成顾客订单，需要将企业的制造、分销和运输计划综合 在一起。 ( 5 ) 生产流管理：供应链中的生产是“拉动式 按需生产，企业要进行柔性生产以适 应频繁的市场需求变化。生产流的管理的改进可以缩短生产周期、提高客户响应速度。 ( 6 ) 采购管理：与供应商发展长期合作关系，以支持企业生产和新产品开发工作。 ( 7 ) 产品开发与商品化：一定让客户和供应商参与到新产品开发过程中，以便在更短 的时间内，以便在更短的时间内，以更低的成本，开发出客户需要的成功产品。 供应链管理四大基本原则： ( 1 ) 以客户为中心，供应链上每个供应商以最低的成本和费用持续可靠地满足其客 户的需求。 ( 2 ) 供应链管理从一个全新的高度对物流和信息流进行有效管理，其侧重点在于公 司之间和公司内部之间的链接，每个贸易伙伴都是供应链系统的一个子系统。 ( 3 ) 贸易伙伴间密切合作，共享利益，共担风险。 ( 4 ) 应用信息技术，如标示i d 代码、条码、销售网点扫描p o s 及电子数据交换( e d i ) 等实现管理目标。 9 基于s o a 的中小型企业供应链管理系统的研究 客户销售部门生产商供应商 ( 开始)( 开始) 上 上 产品信息 申请订货 物料清单 + 产品选配 接收报价 请求报价计算价格 接收报价 确认购买 提出购买形成合同 订单管理i 望塑 塑 一 l 下船同 l 凳鉴盍嘉卜_ l 形成发货l 单 接鉴烈货卜一通知发货 通知r - 1 遄刘及员 付款准备 付款确认 记账 接收产品k 一发出商品 检查签收ll 结束 由 亘墨 开始)(开始 接收合同 安排生产 检查库存 库存充足 土 部件生产 总体装配 二二 质量检验 合格 主 发货请求 通知销售 二 结束 货请求一接訾橥货 摩 ， 礁 高 图2 3 供应链相互协作流程 f i 9 2 3i n t e r a c t i o nc o o r d i n a t i o no fas u p p l yc h a i n 2 3 供应链管理与物流、企业资源计划( e r p ) 2 3 1 供应链管理与物流管理的联系与区别” 物流是物质以物理形态在供应链中流动，而供应链是物流、信息流和资金流三个流 的统一。供应链管理的重点不在于简单地使用运输成本达到最小或者减少库存，而在于 采用系统方法来进行整体