（管理科学与工程专业论文）我国钢铁企业价值链管理研究.pdf

中文摘要 面对国内外竞争日趋激烈的市场环境，钢铁企业亟需寻求新的应对之策。为 此，论文将价值链理论引入到钢铁企业，并对其管理进行研究，以期对我国钢铁 企业理顺经营思路，有效开展业务流程，提高企业产品的盈利能力以及综合市场 竞争力等能有所帮助。 首先，本文结合钢铁企业的经营特点以及企业价值链的构建原则，构建了钢 铁企业价值链；接着，采用价值链分析方法对钢铁企业价值链上的各个活动及其 重要性和相互关系进行了全面而系统地分析；然后，根据我国钢铁企业价值链出 现的问题，借鉴国外先进的价值链管理模式，提出了一系列价值链管理方式；最 后，结合平衡记分卡理念以及企业价值链管理的内涵，构建了企业价值链绩效管 理评价指标，旨在帮助企业识别各个活动的价值以及认识企业在各个价值环节的 管理水平。 关键词：钢铁企业，价值链，价值链分析，价值链管理，绩效评价 a bs t r a c t a c c o r d i n gt ot h ed o m e s t i ca n do v e r s e a sm a r k e ti sb e c o m i n gm o r ec o m p e t i t i v e d a yb yd a y ，i ti sn e c e s s a r yt os e e kn e wm e t h o d st od e a lw i t ht h es i t u a t i o nf o rd o m e s t i c s t e e l & i r o ne n t e r p r i s e s ( s i e ) t h e r e f o r e ，t h et h e s i sa p p l i e st h et h e o r yo fv a l u ec h a i n i n t os i e ，a n ds t u d i e so ni t sm a n a g e m e n t ，s oa st oh e l pd o m e s t i cs i ec l e a ru pt h e i r m a n a g e r i a lr o u t e s ，o p e r a t et h e i rb u s i n e s sp r o c e s sm o r ee f f e c t i v e ，i m p r o v et h e i r c a p a b i l i t yt om a k em o r ep r o f i ta n di m p r o v et h e i rc o m p e t e n c e f i r s t l y ，c o m b i n e dt h ec h a r a c t e r i s t i c so fs i ew i t ht h ep r i n c i p l e so fb u i l d i n g c o r p o r a t i o nv a l u ec h a i n ，t h et h e s i sc o n s t r u c t st h ev a l u ec h a i no fs i e s e c o n d l y i t a d o p t st h em e t h o d so fv a l u ec h a i na n a l y s i st oa n a l y z ee v e r ya c t i v i t yo nc o r p o r a t i o n s v a l u ec h a i n ，a l s ot h e i ri m p o r t a n c ea n dr e l a t i o n s h i p s t h i r d l y , a c c o r d i n gt ot h er u n n i n g p r o b l e m so fd o m e s t i cs i ea n da d v a n c e dv a l u ec h a i nm a n a g e m e n tm o d e la ta b r o a d ，i t p u t sf o r w a r das e r i e so fm a n a g e m e n tm e a s u r e s f i n a l l y ，c o m b i n e sb a l a n c e ds c o r i n g c a r dw i t ht h et h e o r yo fv a l u ec h a i nm a n a g e m e n t ，i tb u i l d su pa l li n d e xs y s t e mt o e v a l u a t ei t sm a n a g e r i a lp e r f o r m a n c e ，s oa st oh e l pe n t e r p r i s et or e a l i z et h ev a l u eo f e v e r ya c t i v i t ya n dt h em a n a g e r i a ll e v e lo fe v e r yv a l u es p o t k e yw o r d s ：s t e e l & i r o ne n t e r p r i s e s ( s i e ) ，v a l u ec h a i n ，v a l u ec h a i n a n a l y s i s ， v a l u e c h a i nm a n a g e m e n t ，p e r f o r m a n c ee v a l u a t i o n 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得苤茎叁堂或其他教育机构的学位或证 书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中 作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：z 他 签字日期：唧年月乒日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解墨星盘堂有关保留、使用学位论文的规定。 特授权苤鲞盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名：已彳扣 签字吼呻年f 月午日 导师签名： 签字醐：7 年 月红日 | 天津大学硕士学位论文第一章绪论 1 1 本文研究背景及意义 1 1 1 本文研究背景 第一章绪论 近些年，我国钢铁工业发展迅速，截至2 0 0 5 年我国已经连续1 0 年位居世界 产钢总量的首位，我国钢铁的生产工艺，技术装备以及成本等方面也都有了很大 的进步和发展，但与国际上的钢铁大国相比，我国钢铁工业明显缺乏竞争力。这 主要体现在： 1 ) 高技术含量、高附加值钢材品种空白。如高级轿车面板、家电面板、高 牌号的冷轧取向硅钢片、高牌号钢帘线生产用硬线盘条、高强度级别的石油管、 高压锅炉管、冷轧不锈钢板、部分高档模具钢、彩电用荫罩钢带等，目前我国还 不能生产，需要大量进口。 2 ) 生产成本高i l 】。钢铁工业是消耗矿物资源和能源密集型产业，我国钢材 产品吨材物耗明显高于国际水平。我国的物耗费用占生产成本费用的8 0 左右， 比日本约高3 0 ：吨钢可比能耗9 0 公斤标准煤，比日本吨钢能耗2 4 5 公斤标准 煤，高出3 7 。能耗高则生产成本高，由此可以看出我国钢铁企业在生产成本与 外国企业有较大差距。 3 ) 产品质量差【2 】。我国钢材产品质量较差，如我国盘条在给用户加工使用时， 断线率为2 、而进口澳大利亚的产品使用短线率仅为o 7 。据有关部门推算， 如发达国家钢材质量当量为1 ，则我国却不足o 8 。由于产品优质率较低，在国 际市场上缺乏竞争力，平均售价仅3 0 0 美元吨；而发达国家的产品平均售价则 高达5 0 0 美元吨左右。 4 ) 生产规模小【3 】。钢铁工业是一个规模经济型行业，随着国际钢铁市场竞 争的加剧，国外钢铁企业通过兼并重组和跨企业合作实现企业的规模生产。以 2 0 0 3 年为例，在欧洲，阿塞勒公司的钢产量占全欧洲钢产量的2 1 ；在日本， 新日铁和1 f e 两家企业的钢产量占全国的5 6 ；在韩国，浦项钢铁公司的钢产量 占到全国的6 4 ：而在中国，由于投资分散，包括宝钢，武钢在内的大中型钢铁 企业的产钢总量只占全国产钢总量的4 4 3 8 。 5 ) 盈利能力。它主要体现在：一是钢铁企业重复建设严重，产品结构趋于 同质化，低端产品市场供远大于求，影响产品的市场叫价；二是我国钢铁企j i 匕上 天津大学硕士学位论文第一章绪论 游行业自律性加强，其侃价能力也得到加强：三是我国钢铁企业下游产能更为集 中，交通的便利性和企业商务的发展使其选择范围扩大，使其侃价能力大大加强。 1 1 2 本文研究意义 竞争力是一种合力，它来源于企业在设计、生产、营销和服务等许多单独的 活动。借鉴国外钢铁工业的发展进程，在国外钢铁资本的进入以及国内钢铁市场 过度竞争的背景下，国内钢铁工业的发展不可避免地要通过兼并重组和集中投资 来提高企业的市场竞争力，而企业价值链正是影响企业竞争力的各价值活动的集 合。 企业要提升竞争力，首先，要分析自己的内部条件，确定自己的价值活动， 然后识别价值活动的类型，优化和协调企业所有的互不相同但又相互关联的生产 经营活动，构成具有自身特色的价值链：第二，要把供应商、顾客关系也纳入企 业价值链纵向联系的范畴，从全局把握价值增值，最后形成本企业的竞争优势； 第三，要用价值链理论分析内部价值活动，分析各价值活动对企业成本和经营效 率的影响，同时综合考虑产、供、销各环节的协同与整合，寻找增强企业竞争力 的“突破口”，从而提高企业的市场竞争能力，而这正是企业价值链管理思想的 精髓，也是本文对钢铁企业进行价值链管理研究的意义所在。 1 2 价值链理论研究动态 1 2 1 价值链理论的提出 1 9 8 5 年美国学者迈克尔。波特在其著作竞争优势中第一次提到价值链的 概念。在书中，波特将价值链 4 】描述成一个企业用来进行设计、生产、营销、交 货及维护其产品的各种活动的集合，并按照各个活动对企业原始资源转化为最终 产品所做出的贡献定义了价值链的理论框架，将其分为基本价值活动和辅助价值 活动。波特的价值链比较偏重于以单个企业的观念来分析企业的价值活动，分析 企业与供应商、顾客可能的连接，从中获取价值。 1 2 2 价值链理论的发展 价值链发展阶段的主要代表人物【5 是p e t e rh i n e s ，约翰沙恩克( j o h ns h a n k ) 和菲哥芬达( v g o w i n d a r a j a n ) ，j e f f e r e yf r a y p o r t 并1 j o h nj s v i o k l a ，以及a d r i a n s l y w o t z k y 。 - 2 天津大学硕士学位论文第一章绪论 1 ) p e t e rh i n e s 。他将价值链重新定义为“集成物料价值的运输线”，与波特 提出的价值链相比，h i n e s 创新性的把原材料和顾客纳入价值链中，他把顾客对 产品的需求作为生产过程的终点，而将利润当作满足这一目标的副产品；另外 h i n e s 还强调基本活动的交叉功能，并把信息技术归类为辅助活动。 2 ) 约翰沙恩克( j o h ns h a n k ) 和菲哥芬达( v o o w i n d a r a j a n ) 。他们在波特的基 础上将价值链的范围加以扩大。他们认为“任何企业的价值链都包括从最初的供 应商手里得到原材料直到将最终产品送到用户手中的全过程”。除此之外，他们 还将会计信息与价值链分析相结合，计算出企业价值链每个阶段的报酬率和利 润，使企业战略性成本管理成为现实。 3 ) j e f f e r e yf r a y p o r t 和j o h nj s v i o k l a 。随着信息技术的发展，j e f f e r e yf r a y p o r t 和j o h nj s v i o k l a 于1 9 9 5 年提出了“虚拟价值链的观点，该理论认为 当今企业是在管理者可感知的物质世界和由信息构成的虚拟世界中竞争；企业创 造价值包含收集、组织、选择、合成和分配信息等5 项活动；企业利用信息增加 价值包括可视化管理、反映能力、利用信息技术建立新型顾客关系等3 个阶段。 该理论改变了企业竞争的动力学，它说明了借助信息资产可以生产和创造价值， 并且通过潜在的有限数量的转换，可以对信息资产进行重新回收。 4 ) a d r i a ns l y w o t z k y 。a d r i a ns i y w o t z k y 是m e r c e r 顾问公司的著名顾问，他 在利润区一书中首次提出了价值网的概念。他指出由于顾客的需求增加、国 际互联网的冲击、以及市场高度竞争，企业应改变事业设计，将传统的供应链变 为价值网。价值网是由成员企业和合作伙伴构成的，它把相互独立的客户联系起 来，企业本身不是网络，而是提供网络服务。这种观点把价值链概念提升到更高 的战略高度。以前承担生产作业的设备能力构成了价值链的基础，从一种部门集 中的功能到交叉功能的企业过程，即由企业内部到企业之间，逐渐地通过创新来 创造价值的能力。因此，从行业到生产系统组织，企业可以逐渐寻找合作关系和 联盟，以创造新的价值链。 天津大学硕士学位论文第一章绪论 1 3 价值链管理理论研究动态 1 3 1 价值链管理的内容 1 、价值流管理 价值流管理是种战略和运营手段，它能使企业及其企业整个价值链达到精益 的状态，通过数据采集、分析、计划和应对跨职能或跨企业中的变化，价值流管 理可以使其成为真正的精益企业。丰田公司提出的“精益生产”是企业通过某种 特定作业的改进而成功的例子，j a m e s 和d a n i e 认为1 6 j 如果将企业的个别突破性改 进可以与价值链紧密相连，建立一个持续的价值流，那么整体价值流的业绩能够 提高到更高的水平，而这种结合需要新的组织模式：精益组织。精益企业是由个 人、职能和法律上独立但在经营上同步的公司组合而成。经理人的任务是使个人、 职能部门、公司和价值链的需要同步，从而达到精益企业的最优效率。而在此同 时，个人的机会、职能力量和成员公司的内在价值都得到提升。 2 、价值群管理 r i c h a r d 和r e f e a l 认为f 7 j 在当今快速变化的竞争环境里，成功的公司不仅仅是 增加价值，而是把增加的价值再投资。关键的战略任务是在供应商、合作伙伴、 企业产品用户中重新安排他们的关系，以动员新的联合体去创造价值，即价值群。 价值群消除了产品和服务的区别，而把他们统一到产出中，顾客从中可以为自己 创造价值。价值群管理对公司的战略意义在于：一是价值不存在于连续的链条中， 而是存在复杂的价值群中，企业的商业目标不是为顾客创造价值，而是动员顾客 利用提供的产品或服务，为他们自己创造价值；二是对单个产出适用的，对整个 价值创造系统也适用；三是如果创造价值关键是共同生产出能够动员顾客创造价 值的产品，竞争优势的来源是企业构思价值创造系统的基础。 3 、价值网管理 价值网管理1 8 j 是企业经营和网络技术相结合的一种新的企业管理模式，它是 对过去供应链管理的扩展。现代技术的发展使得价值网上的所有成员能够在完全 统一的基础上联系，它由顾客开始，允许价值网成员及时交换重要的信息和知识， 允许顾客自己设计产品，为满足顾客实际需要进行同步生产，它综合了企业战略 思想和供应链管理方面的最新进展，为企业顾客及供应商创造了更多的价值。 4 、模块化管理 c a r l i s s 和k i m 将【9 】计算机中的模块化引入了公司管理，把模块化扩展到产品 和服务阶段。模块化带来的是一个具有强劲创新能力的产业，大大提高了企业创 新的速度。公司的竞争表现在两个方面：制定占优势地位的设计规则或生产优质 天津大学硕士学位论文第一章绪论 的模块。对企业经营者而言，价值链管理模块化有利于他们及时作出反应；对企 业而言，价值链管理模块化有利于劳动分工的简单化，能够确保企业作业的弹性 和自我调节，有利于企业成本、价值的估算，加强企业对经营风险的识别。 1 3 2 价值链管理的应用现状 1 、增强企业核心竞争力 在企业参与的价值活动当中，并不是每一环节都创造价值。实际上，只有某 些特定的价值活动才创造价值，这些真正创造价值的经营活动就是企业价值链上 的战略环节，即形成企业核心能力的环节。企业要保持竞争优势，就是要保持价 值链上某些特定的战略环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定核心能力， 要求企业密切关注企业所掌握的资源的状态，要求企业特别关注和培育在价值链 的关键环节上获得重要的核心能力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。以 往，企业战略重心主要放在基本活动之上，但随着供求关系的转变，辅助活动的 重要性越来越突出，越来越多的企业开始注重自己的辅助活动。企业通过在辅助 活动中的各个职能领域，如产品研发、人力资源管理、财务管理等方面培育核心 能力，赢得了企业持续发展的竞争优势。 2 、业务流程重组 事实上，企业价值链就是一个价值创造的总流程。以该流程为基础，可把企 业具体的活动细分为生产作业流程、计划决策流程、营销流程、信息搜集与控制 流程、资金筹措和运作流程等。按流程的价值创造可划分为基本业务流程和辅助 业务流程，其中，决定和影响着形成企业独特性或竞争力的因素，称之为“基本 业务流程”，对应于价值链中的基本活动：而其它为企业的基本经营活动提供支 持和服务的，称为“辅助业务流程”，对应于价值链中的辅助活动。业务流程重 组，就是通过重新审视企业的价值链，从功能成本的比较分析中，确定企业在哪 些环节具有比较优势，并在此基础上，以顾客满意为出发点进行价值链的分解与 整合，改造原有流程的路径、工作环节和步骤划分，最终实现业务流程的最优化。 具体地说，怎样将企业的生产、营销、财务、人力资源等方面有机地整合起来， 做好计划、协调、监督和控制等各个环节的工作，使它们形成相互关联的整体， 就是价值链管理系统实际要解决的问题。 3 、组织再造 管理的组织体系组织再造，就是要重构适应价值链管理的组织体系。我国大 部分企业的组织体系都是基于职能部门来划分的，各个部门往往从部门利益和短 期效益出发，各部门之间失去了相互的信任与合作关系，致使市场响应滞后和用 户服务不到位，很难适应快速变化的市场竞争。企业主要领导人必须考虑价值链 天津大学硕士学位论文 第一章绪论 管理的组织再造问题，使公司内部各个部门，乃至分布于各地的分公司或办事处 一道协同工作，以取得整个企业流程达到最优的运行效果。在组织再造时，应确 定适应价值链管理的组织系统的构成要素及应采取的结构形式。同时，企业组织 应该是一种动态的、变动的结构，而不是固化的、静态的。为了加强价值链管理， 应定期或不定期调整企业的组织机构。 4 、信息集成 对企业价值链进行有效管理要求建立在对企业各类数据的逻辑分析上，包括 从产品的设计、产品定价、竞争者分析到企业利润目标的实现，都需要企业对自 身的各类数据及其背景有着清晰的认识和了解，特别是要集成分散于各个部门的 关键数据。关键数据，指的是生产计划、生产量、订货预测、库存状况、缺货情 况、销售额和利润率、运输安排、在途货物等信息数据。信息集成正是贯穿于价 值链全程的数据管理。目前我国大部分企业已经使用或开始使用因特网、电子数 据交换等信息技术对价值链全程进行网络化的数据库管理，公司内部的各部门及 各公司有关人员( 主要是部门经理以上的管理人员) 可以共享采购订单的电子接 收与发送、多位置库存控制、批量和系列号跟踪、周期盘点等重要信息。 1 3 3 价值链管理的发展新趋势 1 、价值链管理的分解与整合 消费者需求日益多样化促使社会分工更加细化，而价值链的增值环节也相应 变得越来越多，结构也更复杂。一种产品的服务所形成的整个价值链过程需要多 家企业的参与才能完成，于是价值链就开始分解。一些新的企业加入了价值链， 并在某个环节建立起新的竞争优势。这种竞争优势表现为在该环节上具有成熟、 精湛的技术和较低的成本。他们的进入使一些大而全、小而全的企业在竞争中处 于劣势，迫使它们不得不放弃某些价值环节，从自己的比较优势出发，选择若干 环节培育并增强其竞争能力，重新确立自己的优势地位。价值链的不断分解，使 市场上出现了许多相对独立的具有一定比较优势的增值环节。这些原本属于某个 价值链环节一旦独立出来，除了对应某个特定的价值链，它也有可能加入到其他 相关的价值链中去，于是出现了价值链的整合。即可以设计一个新的价值链，通 过市场选择最优的环节，把它们联结起来。创造出一个价值链。在生产能力相 对过剩。市场竞争激烈的情况下，这种整合的机会也越来越多。 2 、价值链管理的虚拟化 价值链的虚拟管理| lu j 就是对一个没有以实体企业为依托、而是由不同的价值 链的战略活动环节构成的虚拟企业的价值活动的协同管理，以达到竞争优势最大 化。显然，它在一定程度上突破了波特的价值链管理范畴。随着科技的进步，电 天津大学硕士学位论文第一章绪论 子网络技术的发展及在此基础上出现的虚拟企业的虚拟经营的兴起和发展，企业 价值链管理必将涌现出虚拟化经营趋势。 3 、价值链管理与会计管理渐渐融合 传统的会计体系是基于单个企业和企业内部的价值活动，它侧重于企业内部 的价值管理，对企业核心竞争力有重要影响的企业外部价值活动关注不足，从而 极大地限制了会计信息的决策作用。随着经济环境的变化，企业活动与外部环境 的关系日趋密切，价值链对企业的影响越来越明显。上个世纪末，企业管理模式 开始引人价值链管理模式，价值链管理自然而然被提到非常重要的位置，从而要 求建立以价值链为中心的管理机制。这时作为价值管理活动的会计管理也就自然 而然地关注企业价值链的活动，企业的会计活动从注重企业内部到同时注重外部 合作关系，会计管理从内部价值管理向外部价值管理延伸，价值链会计的话题就 自然被提出来了。另一方面，客观社会经济环境的变化，也为价值链会计的产生 创造了条件，并使其发展成为可能。例如，i t 技术的飞速发展，计算机在企业 中的普及应用，为价值链会计提供了技术基础：价值链、数字价值链、虚拟价值 链、价值网和价值中枢等理论的提出，为价值链会计提供了理论支持；现代管理 会计的作业成本计算、作业成本管理等方法的应用，财务会计对自创商誉、衍生 金融工具、人力资本等的确认和计量以及多层次彩色财务报告模式等问题的讨论 为价值链会计提供了研究示范。 1 4 本文研究思路和框架 本文以价值链理论为基础，结合钢铁工业的特点，首先构造出了具有钢铁企 业自身特色的价值链体系；接着通过对钢铁企业的价值链现状进行分析，并提出 相应的解决方案，最后文章还对企业价值链管理的绩效评估进行探讨。 钢铁企业价值链构成一钢铁企业价值链分析h 钢铁企业价值链管理 价 值 链 理 论 钢 铁 工 业 特 占 企 业 内 部 价 值 链 分 析 企 业 横 向 价 值 链 分 析 企 业 纵 向 价 值 链 分 析 图1 1 钢铁企业价值链管理研究框架 天津大学硕士学位论文第二章钢铁企业价值链管理 第二章钢铁企业价值链管理 2 1 钢铁工业的特点 1 、资本和技术集约型 1 ) 资本。这是因为第一，冶金制造需要大面积的土地作为生产基地，以及 原材料、钢材半成品和成品的仓储；第二，冶金产品每个制造环节都依赖大量的 重型机械设备完成；第三，冶金产品制造过程中需要耗费大量的铁矿石、煤炭、 焦炭、水、电、气体以及其它工业辅助性原料，原料的购置需要耗费大量的成本； 2 ) 技术。冶金制造过程中制造活动环节很多，能够制造出来的产品也很多， 每一个制造活动环节和每一种冶金产品制造的完成质量都依赖于企业的生产和 工艺技术的高低，生产和工艺技术的创新是企业保持持续发展以及创造核心竞争 力的关键。 2 、产业关联度大 产业间的关联是由产业之间的供给和需求所维系的，钢铁工业作为一种原材 料的生产和加工产业，它既是上游企业的加工基地，又是下游企业的生产基地。 它的上游企业涉及到采矿业，焦作业，运输业等，其下游企业涉及到建筑建材、 机械制造、能源开发、交通运输、石油化工、轻工纺织、医药卫生、家电通讯等 关系国计民生的诸多行业。 3 、连续性 1 ) 生产连续性。在长流程冶金制造的过程中，选矿，烧结，炼焦，炼铁， 炼钢，连铸，连轧等价值活动形成一个完整的生产体系，相互构成了前向或后向 的关联关系。比如炼钢业以炼铁业为前提，炼铁业为炼钢业提供粗铁产品，而轧 钢业又以炼钢业为前提，炼钢业为轧钢业提供钢坯产品： 2 ) 质量连续性。由于冶金产品的制造过程具有生产连续性，制造过程中每 个价值活动产出的产品质量必然会影响下一价值活动的产品质量，因此它具有质 量连续性： 3 ) 时间连续性。由于冶金行业属于高温作业，因此其生产过程具有时间连 续性，产品生产过程不间断。 4 、资源导向型 冶金产品制造属于资源导向型产业，其过程是一个高投入多产出的过程，它 天津大学硕士学位论文第二章钢铁企业价值链管理 体现在： 1 ) 设备。冶金制造过程中需要用到的机械设备有：装卸物料的吊车，运输 物料的叉车，炼焦用的焦炉，用于矿石烧结的烧结机，进行炼铁用的高炉和进行 炼钢的电炉和转炉，进行轧钢的连轧机等； 2 ) 原料。主要原料有铁矿石、废钢、焦炭、煤炭、气体、水、电等，辅助 原料耐火材料、石灰石等。 2 2 钢铁企业价值链构成 价值链的概念是由迈克尔波特首先提出的，他形象的把价值链描述成将产 品或服务从概念，经过生产的不同阶段，到交付给最终顾客以及使用后最终回收 处理的所有活动。因此实质上价值链包含两层含义：+ 1 、企业价值链上的每项活动都是相互独立且相互关联的； 2 、企业价值链上的活动都能为企业创造无形的或者有形的价值。 随着市场竞争的加剧，单个企业的竞争力转变为企业所在价值链的整体竞争 力，此时价值链概念也被进一步深化，它具有了第三层含义，它从企业内部价值 链活动扩展到了企业外部活动，即企业下游顾客、企业上游供应商以及企业的竞 争对手。因此钢铁企业价值链可以表述为图2 1 所示。 图2 - 1 钢铁企业价值链 钢铁行业是一个资源导向型行业，在炼铁炼钢的整个过程中，需要消耗铁矿石、 废钢、焦炭、煤炭、气体、水、电、耐火材料以及石灰石等原材料，因此采购活 动在钢铁企业的价值链活动中占据着重要地位。同时由于钢铁是下游行业的生产 原料，再加上我国大、中型钢铁企业都属于国有企业，因此其产品售后服务只是 作为企业内部价值链的辅助活动。综合以上分析以及迈克尔波特的价值链理论， 天津大学硕士学位论文第二章钢铁企业价值链管理 可将钢铁企业内部价值链描述成表2 1 所示。 表2 1 钢铁企业内部价值链 辅 助 活 动 企业基本行政活动：总体管理，财务，会计，法律等 人力资源开发：人才招聘，薪酬设计，员工培训和发展等 技术开发：信息技术，自动化技术，机械设计及维修，产品开发和工艺完善等 服务：质量异议处理，以及其他售后服务 内部后勤：生产经营：采购：外部后勤：市场销售： 原材料进货检验，1 、长流程。以铁物资供应，订单处理，生钢铁产品 冶金备件进货检 矿石、煤炭、焦炭运输服务，产调整，产成 市场调研， 验，交货，仓储，等为原料的高炉一原材料，冶品搬运，产成促销，客户 库存，控制管理，转炉一热轧；金备件等品库存管理管理，产品 动力能源供应等2 、短流程。以废等定价等 钢、电力为原料和 能源的电炉炼钢 、_ _ 一一 基本活动 2 3 钢铁企业价值链分析 2 3 1 企业价值链分析内涵 价值链分析是一种战略性的分析工具，其分析理念和方法已被广泛应用，但 目前尚没有统一的定义。由于价值链分析经常被用于企业竞争优势的评估和战略 管理，因此价值链分析【l l j 有两层含义： 1 、价值链分析是指通过分析和评价企业内部、企业内部和外部之间、企业 外部的相关活动来实现整个企业的战略目标以及成本的持续降低； 2 、价值链分析是指由战略成本管理衍生出来的战略管理，当企业把成本分 摊到每一项价值活动当中的时候，它就己将成本管理的重点从成本对象转向企业 的作业流程及其管理，从而达到降低企业成本和提高企业竞争力的目的。 价值链分析理论认为：第一，企业每一阶段每一价值活动都对企业有贡献， 都可以成为企业的利润源泉：第二，企业对其价值活动的不同重视和不同安排， 会导致各价值活动为企业创造价值的不同。因此，价值链分析就是通过对企业价 值活动的合理性以及重要性进行分析，推动企业价值活动的优化，方便企业进行 价值链管理，以利于企业降低相对经营成本，以利于企业提高其市场竞争力。 天津大学硕士学位论文 第二章钢铁企业价值链管理 2 3 2 钢铁企业价值链分析思路 企业价值链分析强调企业活动价值的增值，因此，价值链分析的过程也是将 企业的价值活动和最终收益紧密结合起来的过程，它分析影响企业的投入产出比 的各个活动，分析企业价值链中各活动的重要性，分析企业价值链中各活动之间 的关系，并以为企业带来高效益的活动为分析重点。 根据图2 1 所示的钢铁企业价值链的组成可知，钢铁企业价值链分析可分为： 企业内部价值链分析和企业外部价值链分析，其中外部价值链包括纵向价值链和 横向价值链。因此，钢铁企业的价值链分析可分为内部价值链分析、纵向价值链 分析和横向价值链分析，如图2 2 所示。 一般来说，企业进行内部价值链分析，可以发现并消除不增值作业及成本与 价值不配合的价值活动，从而使企业内部各活动更加连贯有序；进行横向价值链 分析，可以了解竞争对手的成本构成情况，确定企业自身的优势和劣势，然后再 确定企业所应采取的竞争战略，即是以产品差异战略为主，还是以成本领先为主， 或者两者齐头并进；进行纵向价值链分析，可以确定企业价值链中获利较大的一 些部分，是企业选择进行前向和后向整合的依据，其目的是为了寻找企业新的利 润增长点。 明确企业价值链构成 企业价值链分析 企业内部价值链分析 企业外部价值链分析 1 l 企业基本活动分析 企业辅助活动分析纵向价值链分析横向价值链分析 纵向上游价值链分析纵向下游价值链分析 图2 - 2 价值链分析步骤 天津大学硕士学位论文第二章钢铁企业价值链管理 2 4 钢铁企业价值链管理 2 4 1 企业价值链管理的定义 在现行对价值链管理进行研究的文献中，尚没有对价值链管理的概念进行精 确定义，现行文献对价值链管理的见解主要包括： 1 、周宇认为【1 2 ，价值链管理主要是作为概念模型出现，用于分析企业的竞 争优势； 2 、胡大立认为【”】，价值链作为一种分析和评价企业竞争优势的一种新的战 略工具，通过成本分析和差异分析，找出公司在加之生产中的利弊，而价值链管 理则是对这些利弊进行管理； 3 、冯海龙认为【1 4 】，价值链管理是对企业各项战略活动本身及其物流和信息 流等进行计划、协调和控制： 4 、方琢则认为【1 5 】，价值链管理是将企业的生产、营销、财务、研发和人力 资源等业务活动有机地整合起来，做好计划、协调、组织和控制等各个环节的工 作； 5 、王颖认为【1 6 】，价值链管理通过运用现代企业管理思想、方法和信息技术、 网络技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流和工作流的 有效规划和控制，从而将核心企业与客户、分销商、供应商、服务商连结成一个 完整的网络结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。 综合上述关于价值链管理的定义，在此可以将企业价值链管理定义为：以价 值链理论为基础，以信息技术为依托，通过对企业的生产、营销、财务、研发和 人力资源等价值活动进行分解、分析和整合，以实现企业对价值链上信息流、物 流、资金流和工作流的有效规划和控制，从而形成一个以企业为核心的，集客户、 分销商、供应商于一体的极具竞争力的战略联盟，以期实现企业降低经营成本、 控制经营风险和提高竞争力的目的。 2 4 2 钢铁企业价值链管理的特点 l 、集成性 集成性是价值链管理最核心的思想。企业通过集成企业内部活动和企业外部 活动，对企业价值链上的信息流、物流、资金流和工作流进行有效规划和控制， 从而达到提高企业在价值链上的主动权，提高企业的市场竞争优势。 集成性是通过建立战略合作伙伴关系完成的。价值链管理包括以提高管理技 术为目标的功能集成、以提高组织整合度的企业内部组织集成和以战略性合作为 天津大学硕士学位论文 第二章钢铁企业价值链管理 目标的企业间的外部集成，除此之外，价值链管理也是经营理念、企业文化和技 术等方面的集成。 2 、系统性 价值链管理是基于面向顾客的流程型管理，它强调用系统的思维来看待企业 活动。价值链管理不仅考虑采购原材料、产品设计、产品制造、产品运输到产品 销售等企业内部价值链上的各个活动，并将企业内部价值链上各个活动的协调以 及企业外部价值链上的各个活动也纳入企业计划管理和控制的范围。 价值链管理是运用系统的思想对企业活动进行管理，使其形成相互关联的整 体，真正按照“链”的特征实施业务流程，使得各个环节既相互关联，又具有处 理资金流、物流和信息流的自组织和自适应能力，从而使企业达到最大限度的价 值增值和用户满意的效果。 3 、协调性 协调性是价值链管理的另外一大特点。价值链管理中的协调性包括三层含 义：第一，它是指企业内部价值链活动之间的协调性；第二，它是指企业与上游 供应商以及下游顾客之间合作的协调性；第三，它是指企业与企业横向价值链上 企业之间的竞争与合作关系的协调性。因此，价值链管理不单是企业内部部门之 间的协调，更重要的是企业之间的协调。 。价值链的协调，从功能来说，分为生产和分销协调、库存和分销协调、供应 和生产协调；从协调的手段来说，分为信息协调与非信息协调。因此如何建立价 值链的协调机制与提高协调的效能，是提高价值链管理绩效的关键。 4 、动态性 由于企业所在行业市场、政府政策、对手价值链等因素是动态变化的，因此 企业的价值链管理具有动态性。企业价值链管理的动态属性要求企业及时迅速地 采取措施、作出决策，以适应环境的变化，从而最终达到价值链的确定目标。 就企业价值链整体而言，为适应速度竞争和成本、效率竞争的要求，应该不 断优化企业内、外部价值链结构，减少价值链的中间环节，使价值链缩短；就上 游供应商价值链而言，通常是指提高物料、零部件的集成度，减少供应商层级： 就渠道价值链而言，则是减少流通环节，更加贴近顾客。同时，在价值链中的合 作伙伴选择方面也具有一定的开放性和动态性。 5 、重点化 价值链管理注重的是企业系统总体利益的获取，它以对企业价值创造最具影 响力的价值活动的管理为中心，兼顾其它价值活动的效率和成本节约，以此达到 在保证企业主体活动顺利进行的同时，又使企业各价值活动相互协调，提高企业 各活动之间的连贯性和运作效率。 天津大学硕士学位论文 第二章钢铁企业价值链管理 6 、信息化 我国钢铁企业一般实行统一领导，分级管理，分别设有公司、分厂、车间、 班组等四级行政组织。公司和分厂均设有劳动人事管理部门，车间和班组都设有 考勤员，同时各职能部门只能对下级进行业务指导，不能直接指挥。因此，部门 间的信息传递的真实性和速度极大程度上决定了企业价值链管理的效率和企业 的盈利能力，因此进行企业价值链管理必须提高企业的信息化程度。 2 5 钢铁企业价值链管理框架 对钢铁企业进行价值链管理的目的是：按照“链”的特征改进企业的业务流 程，它将供应链与企业内部的价值链有机衔接，使得企业内部的业务流程跟随上、 下游企业的波动得到适应和控制；它通过对企业产业链和内部整个价值链的分 析，寻找企业价值链上的优势和增值环节，对企业资源进行战略性整合和集中配 置，从而实现企业投入、产出等活动的增值，并有效控制企业成本以及提高企业 竞争力。 图2 3 企业价值链管理框架 天津大学硕士学位论文 第三章钢铁企业内部价值链管理 第三章钢铁企业内部价值链管理 3 1 钢铁企业内部价值链分析 内部价值链分析是企业价值链分析的核心，是纵向价值链分析和横向价值链 分析的交叉点。借助彼得托尼对完整作业分析的理解，企业内部价值链分析包 括以下三个方面【17 】：1 、对企业各作业进行单独分析，区分增值作业和非增值作 业；2 、找出作业间的联系；3 、分析各作业的重要性。 3 1 1 钢铁企业内部价值链基本活动分析 l 、生产经营活动 钢铁企业价值链上的活动一切都是围绕生产活动进行的，其生产过程是连续 化的热生产过程，各生产环节之间需要保持高度的连续性、比例性和适应性，目 前国内的大、中型钢铁企业基本已经实行炼铁、炼钢、轧钢等主体生产活动的一 体化，生产工序主要为长流程和短流程。 1 ) 长流程分析 钢铁企业长流程工艺价值链是以铁矿石、煤炭为源头的高炉一转炉熟轧， 这其中包含了原料和能源的物流、仓储处理、高炉烧结焦炉还原过程、炼 钢一精炼一连铸、再加热熟轧工序及价值活动。图3 1 1 1 8 】给出了企业进行长流 程生产时的吨钢物质消耗，图3 - 2 伸】给出了长流程的物流及排放情况。 铁矿石1 5 0 0 k g 废钢2 8 2 5 k g 溶剂料2 0 0 k g 炼焦煤1 3 4 4 9 j ( 5 3 6 o k g ) 煤粉3 1 9 8 9 j ( 12 7 5 k g ) 天然气o 0 3 4 9 j 电3 9 5 6 k w h 剩余高炉煤气2 5 2 5 9 j 剩余焦炉煤气0 3 7 5 9 j 电：o 5 8 2 9 j ( 5 6 8 k w h ) 焦油：0 6 2 1 9 j 图3 - 1 长流程物料转换图 - 1 5 1 吨钢 天津大学硕士学位论文 第三章钢铁企业内部价值链管理 图3 - 2 高炉转炉流程物流排 炉灰 s s 炉灰 s s 2 ) 短流程分析 钢铁企业短流程是以废钢、铁料、电力为源头的电炉一精炼一连铸熟轧过 程及价值活动。生铁是电炉冶炼常规的配加原料，热铁水含有的大量热能会大幅 度降低电炉炼钢的电耗，缩短冶炼时间。图3 _ 3 1 2 0 】给出了进行短流程生产时，生 成一吨钢所需要消耗的企业物料情况，图3 - 4 f 2 1 】给出了短流程的物流排放情况。 天津大学硕士学位论文 第三章钢铁企业内部价值链管理 废钢：1 1 2 1 5 k g 铁合金：1 0 4 k g 氧气：o 2 1 5 西 ( 3 0 m 3 ) 电极：0 1 5 4 9 j 天然气：2 0 1 9 9 j 电：7 7 6 6 9 j n 0 2 ：0 5 5 k g 图3 - 3 短流程物料转换图 1 吨钢 冶金白灰电极电能氧气保护渣燃料氧、氨电燃料( 煤气、焦油) 废气废水尘泥炉渣废气废水尘泥废气废水氧化铁皮 图3 4 短流程物流及排放图 3 ) 生产流程存在的不足 由上可知，钢铁企业的生产流程完成了钢铁产品的制造，同时也产生了大量 的废热、废水、废气以及炉渣、粉尘、尘泥和废油等多种固体废物。目前，钢铁 工业先进国家对回收利用生产过程中的余热余能回收率已达到9 2 以上，企业能 耗费用仅占产品成本的1 4 。而我国钢铁企业由于企业产能的迅速增长，而资源 综合利用技术研究相对滞后等诸多原因，其能源利用效率较低，如上海宝山钢铁 股份公司的余热余能回收率为6 8 ，其能耗费用占产品成本的2 1 3 ，邯郸钢铁 公司能源费用占成本的2 6 5 5 ，而其它很多钢铁企业余热余能回收率低于5 0 ， 能源费用占产品成本的3 0 以上。 2 、采购活动 铁矿石，煤，焦炭，废钢是钢铁生产的主要原材料，是钢铁企业进行采购活 动的主体。目前我国钢铁企业采购活动的主要不足在于： 1 ) 原料采购成本虚高。由于我国钢铁企业属于职能化管理，因此很容易造 成企业管理层人员、基层采购人员和供应厂家等信息不对称，造成人工采购成本 虚高，导致原料采购成本无法降低。 天津大学硕士学位论文第三章钢铁企业内部价值链管理 2 ) 运输成本高。我国铁矿石资源不足，目前大多依赖进口，由于我国钢铁 企业绝大部分远离海岸，且港口停泊量较小，因此导致了原材料运输费用大大增 加； 3 ) 库存成本高。我国废钢和铁矿石等钢铁生产原料大量依赖进口，近年来 国际废钢以及铁矿石等原材料市场价格浮动频繁，由此更使得企业原料采购量不 能与企业生产计划相协调，造成企业库存成本增加； 4 ) 运输成本与库存成本的平衡。原材料的集中采购有利于企业运输成本的 降低，但同时又会增加库存成本，因此制定适当的采购计划是解决此问题的关键。 3 、市场销售活动 公司设有销售部，按照生产的钢材数量、品种、规格，每月接受客户订单， 负责将产品销往指定地点，同时接受客户的质量异议，向技术部门汇总，申请处 理。 4 、内部后勤 我国钢铁企业多属于国有企业，内部后勤活动难免存在浪费，效率低下等现 象，而其中的仓储活动和库存活动目前已经成为钢铁企业函待解决的难题，仓储 和库存的主要对象为原材料、半成品、成品。而解决这两个问题的关键在于企业 采购计划的制定，生产计划的排程以及对钢产品销售量的预测。 5 、外部后勤 要管理好外部后勤，最主要的是做好产品的运输工作，它包括从供应商处把 原料运回工厂，把产成品送到顾客手里。目前我国钢铁企业采用的运输方式以铁 路和汽车运输为主，如何设计运输路线，采用何种运输方式以最大限度的降低成 本是外部后勤活动的主要任务。 3 1 2 钢铁企业内部价值链辅助活动分析 1 、技术开发 在改革开放以来的几十年里，我国钢铁企业吸收和消化了大量国际先进的冶 金科技成果，但仍然有许多关键技术没有掌握，因此也就造成我国各钢铁企业不 能根据本企业所在地区的产业发展生产和开发新产品。但由于钢铁企业是资金和 技术集约型产业，单个企业根本无法负荷开发新产品所需的物力和财力。因此目 前国内很多钢铁企业都通过与国际著名钢铁企业的合作解决技术开发的难题。 2 、人力资源开发 公司和分厂均设有劳动人事管理部门，车间和班组都设有考勤员，主要对在 岗职工和干部实行考勤管理和工资、奖金、福利等发放，工资的设立按工龄长短 分为不同等级。目前，我国钢铁企业人力资源开发活动问题在于，从企业薪酬成 天津大学硕士学位论文 第三章钢铁企业内部价