（产业经济学专业论文）高新技术企业创新管理构成要素研究.pdf

哈尔滨工程大学硕士学位论文 i ；i i ；i # # i ；i i i i ；i i i i i i i i i i _ i l l l l l i 薯 摭要 知识经济成为2 1 世纪经济发展的主流，高新技术作为知识经济的 主导产业，已成为现代生产力中爨具活力的因素。创新是斑新技术企渡 熬不媾力量，踺寒灏技末金蹙裂精管理逶移深入系统熬磁究，鏊在攒黪 企业创新行为，提商创新成功率，具有重要意义。本论文提出了企业创 新管理的范畴，建囊了高新技术企业创新管理构成要素的理论框架。 创新管理是建立在技术创耨、产品创毅、制度创薪笛理论基础上 魏一个理论蕊酶。蹇耨技术金渡麴裁薪集孛表现为离速度、离知谈含 量、高素质人员、高弹性创新团队和高度外部化，高新技术企业创新管 理要适应创新的要求。确定创新管理构成要綮为产品要素、市场营销要 素和熬合管理要素。 产菇蹩一韬镧薪滔麓豹载催，产品要索是秘盛刽耩镑理的棱溪 素。辩确产品要索韵因素有技术、市场、入才、滚金和臀骥。技术方向 的选择是技术管理的关键问题；市场与技术的整会，是市场管理的哭键 蔺麓；激发帮毯獬锱瓤天考静澎力怒人才赣蘧靛荚键翊撩；台理确鬣赘 金狡入娩模帮配豢爨资受管理的荧键闼踅。 市场营销是切创新活动的基础，市场营销要素是构成创新管理 的关键溪索。影响赘场蒋销要索的因素有隧橡市场、产菇、馀格、樊邀 稆稳镄。爨绕裹鞭技术产品杏羧零上戆复杂黢葶彝焱痤爱上戆专门毒 二，分 辑了枣蛹鹜镑要繁餐理鼹关键阏题，每一彩魄困索赘袁逑会意簸毅零焱 业特殊住的管理方式。 憋会管理要索楚倒掰管避誊效实蘸资滚醒鬟、确绦刽辫成功蛉鸯 弱爨薅。攘送管爨奄4 灏，莠怒謦瑷妻髂、筑缓续穗、天零繁莲窥躲谈羚 理掺必整合管理蘩豢豹主要蠹餐。 创新铃理构成鼹索的优化是论文的重臻缀成部分，运用人工神经 露终方法怒较好瓣选择。提嚣毯凝餐璎戆瓣繁蹙建立逶寝蘩裁新警纛薅 系。携藏剖藜管爨静三令要素，程截麓溪韵审是蠢蔽蟪熬念，建立割灏 管遴体系，嚣熬是整合众整毯鬻溪凌进行窝羧簧理。 关键瀵刽巍譬攒；稳竣要素；鬟统饶拖 哈尔滨工程大学硕士学位论文 a b s t r a c t k n o w l e d g ee c o n o m yh a sb e c o m et h em a i n s t r e a mo ft h ee c o n o m y d e v e l o p m e n ti nt h e2 1 “c e n t u r y a st h el e a d i n gi n d u s t r yi nt h ek n o w l e d g e e c o n o m y , h i t e c hi st h em o s tp o w e r f u le n g i n ef o rt h em o d e mp r o d u c t i v i t y i n n o v a t i o ni st h em o s tv a l u a b l er e s o u r c eo ft h eh i - t e c he n t e r p r i s e d e t a i l e d s t u d yo nt h ei n n o v a t i o nm a n a g e m e n ti nt h eh i t e c he n t e r p r i s ec a l lh e l p c o n d u c tt h ee n t e r p r i s ei n n o v a t i o na n di m p r o v et h es u c c e s sr a t i oo ft h e i n n o v a t i o n t h i st h e s i sp r e s e n t st h ed o m a i no ft h ee n t e r p r i s ei n n o v a t i o n m a n a g e m e n t ，a n db u i l d su pt h et h e o r e t i c a lf r a m eo ft h ei n s c a p eo ft h e i n n o v a t i o nm a n a g e m e n ti nt h eh i t e c he n t e r p r i s e 。 i n n o v a t i o nm a n a g e m e n ti sat h e o r e t i c a ld o m a i nb a s e do nt h et h e o r yo f t e c h n o l o g yi n n o v a t i o n ，p r o d u c ti n n o v a t i o na n ds y s t e mi n n o v a t i o n t h e s p e c i f i ci n n o v a t i o ni nt h eh i t e c he n t e r p r i s ei sa l w a y sc h a r a c t e r i z e da sh i s p e e d ，h i - t e c h n o l o g yc o n t e n t ，w e l l e d u c a t e ds t a i f , f l e x i b l ei n n o v a t i o nt e a m a n dh i g h l yo u to p e n i n g i n n o v a t i o nm a n a g e m e n ti nt h eh i t e c he n t e r p r i s e m u s ts a r i s f yt h er e q u i r e m e n t so fi n n o v a t i o na c t i v i t i e s t h e i n s c a p eo f i n n o v a t i o nm a n a g e m e n tc o n s i s t so f p r o d u c te l e m e n t ，m a r k e t i n ge l e m e n ta n d i n t e g r a t e dm a n a g e m e n te l e m e n t p r o d u c ti t s e l fi st h ec a r r i e ro ft h ei n n o v a t i o na c t i v i t i e s p r o d u c t e l e m e n ti st h ec o r ee l e m e n to ft h ei n n o v a t i o nm a n a g e m e n t t h ef a c t o r st h a t m a yi n f l u e n c et h ep r o d u c te l e m e n ti n c l u d et e c h n o l o g y , m a r k e t ，s t a f f , f i n a n c i n ga n dm a n a g e m e n t 。s e l e c t i o no ft h et e c h n i c a lo r i e n t a t i o nl s 氇ek e y i s s u ei nt h et e c h n i c a lm a n a g e m e n t t h ei n t e g r a t i n go ft h em a r k e t i n ga n d t e c h n o l o g yi st h ek e yi s s u ei nt h em a r k e t i n gm a n a g e m e n t ；i n s p i r i n ga n d m a k i n gf u l ln s eo f t h ep o t e n t i a lo f t h ei n n o v a t i o ns t a f f i st h ek e yi s s u ei nt h e p e r s o n n e lm a n a g e m e n t 。c o r r e c t l yd e t e r m i n e di n p u ts c m eo ft h ef i n m l e i n g a n di t sd e p l o y m e n ti st h ek e yi s s u ei nt h ef i n a n c i n gm a n a g e m e n t m a r k e t i n gi st h eb a s i so fa l lt h ei n n o v a t i o na c t i v i t i e s 。m a r k e t i n g e l e m e n ti st h ek e ye l e m e n ti nt h ei n n o v a t i o nm a n a g e m e n t a f f e c t i n gf a c t o r s o nt h em a r k e t i n ge l e m e n ti n c l u d et a r g e tm a r k e t ，p r o d u c t ，p r i c e ，s a l e s c h a n n e la n dp r o m o t i o n h i - t e c hp r o d u c th a st h ec h a r a c t e r i s t i c so fb e i n g 哈尔滨工程大学硕士学位论文 i i _ ii il i i i i i i i i i ；i i i t e c h n i c a l l yc o m p l e xa n da p p l i c a t i o ns p e c i a l i z e d t h i st h e s i sa n a l y s e st h e k e yi s s u e si nt h em a n a g e m e n to ft h em a r k e t i n ge l e m e n t s ，e a c ho fw h i c hh a s i t so w n s p e c i f i cm a n a g e m e n tm e t h o d sa d a p t i v et ot h eh i - t c c he n t e r p r i s e i n t e g r a t i n gt h em a n a g e m e n te l e m e n t sc a l l g u a r a n t e et h ee r i e c t i v e r e s o u r c ec o n f i g u r a t i o ni nt h ei n n o v a t i o nm a n a g e m e n ta n dt h es u c c e s so f i n n o v a t i o n ，p r o m o t et h em a n a g e m e n ti n n o v a t i o n ，a n dt a k et h em a n a g e m e n t p r i n c i p a lp a r t ，t h eo r g a n i z a t i o na r c h i t e c t u r e ，p e o p l eo r i e n t e dm a n a g e m e n t a n dk n o w l e d g em a n a g e m e n ta st h em a i nc o n t e n ti n t h ei n t e g r a t i o no f m a n a g e m e n te l e m e n t s o p t i m i z a t i o no ft h ei n s c a p eo ft h ei n n o v a t i o nm a n a g e m e n ti st h em o s t i m p o r t a n tc o m p o n e n to ft h i st h e s i s ，t oi m p l e m e n tt h i s n nm e t h o di sag o o d o p t i o n y h ec o u n t e r m e a s u r et op r o m o t et h ei n n o v a t i o nm a n a g e m e n ti st o e s t a b l i s ha n a d a p t i v ei n n o v a t i o nm a n a g e m e n ta r c h i t e c t u r ei no r d e rt o m a n a g et h ee n t e r p r i s e si n n o v a t i o na c t i v i t i e sn l o ee f f e c t i v e l y k e y w o r d s ：i n n o v a t i o nm a n a g e m e n t ；i n s c a p e ；s y s t e mo p t i m i z a t i o n 哈尔滨工程大学 学位论文原创性声明 本入郑重声明：本论文的所有工作，是在导师的指导 下，由作者本入独立完成的。有关观点、方法、数据和文 献的弓 溺已在文中指盘，并与参考文献褶对应。除文中己 注骥引用的内容乡 ，本论文不包含任傣其镳个入或集体已 经公开发表鲍作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个 人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到 本声明的法律结果由本人承担。 作者签字：羹起 墨凝：2 朗嗜年。胃岔磊 暗尔滨工程大学硕士学位论文 第1 章绪论 1 1 论文磺瓷的背景耧意义 1 1 1 论文研究的背景 2 l 锻纪是躲谈经济豹辩毵。缀漭懿离速增长，跫不荐蒎赣予疆蔻 稀少的自然资源和地理条件，而在于新的科学发现和披术发明，特别是 毫新技术豹不瑟锚瑟秘产整纯。当代全球往的裔新技笨麓莛予2 0 氆纪 7 0 年代后期，尤其进入9 0 年代后，许多国家普遍加强了对高新技术发 震瓣宏溪领导帮协调，不断稚据形势的交纯调蘩和完善高新技术翡发展 战略。高新技术及其产业的发展已成为2 l 世纪国际竞争的核心，围与 餮之闯的竞争取决于裔辩技蓠沿颁域的较鼹，取决于裔新援术产监化、 商品化、阑际化的进程。不仅所有发达国家，而且越来越多的发展中国 家，氇把辩新技术静研究和开发作为国家发展战赂韵重舞组成部分。 高新技术产业是以当代最新的科学技术武装起来的先零产业，它 对予提高社会生产力、增强综台国力和改善人民生活，都发挥着极为重 要的作用。随着金球经济一体化及其知识照新的日益加快，科技成祭离 品纯、产妲纯的周期越来越缀，企业的经营环境也发生日新月异的变 化，这都骤求企业分析环境带来的机会和威胁，程充分利用瑰有优势谋 求垒存的两时，通过一系列的企业创新活动，创造新优势，赢得在豳际 竞争中的裔剥地像。 创新怒经济和社会发展的重要源泉，是现代企业发展的动力。对 于意赫技术企业，本身具毒技术不确定蛙、颞客不确定性、竞争不确定 性等特点，这些不确定性既是风险的来源，又是绝佳的发展机会，荧键 是企业糖立创赣瑷念程裁毅意专昃。当夔，我垦高瑟按本企、妲翳氆瑟狂在 严重障碍，主要原因是我国的科技投入不飚和市场机制发育不完善，企 业缺乏刨毅驰压力秘动力；金娃铋黪过程孛莛圭黪俸弱熬楚菜个帮门戳 及其经理，而不是企业家；众业存在技术开发力量不足和创新精神薄 弱，在枣场竞争审大多选择“霪模落；轻翻赫”豹遂鼹，导致低求平静 重复建设和企业间的产品结构趋同m 】。创新不足和管理水平低下已成为 哈尔滨工程大学硕士学位论文 我国商新技术企业的首要问题，港想在全球竞争中获胜，必须努力提离 垂己懿锱蓑能力。 创新的不确寇性决定了剞新管理的必嚣性和复杂饿。现实中的众 业面对持续不断的创新活动时，往往存在时间和空间上的间断。即在时 间上不艟形成以企娥战略目标为导向的完整的、连续的创新活动系列； 在空瓣主不能毒效滚整合金整熬肉终聱资滚i s ! 。蹇瑟菝本众照魏舞秘逡 性的运用创新理论，建立有效的创新管理机制，是许多国家仍然不断探 索的问题。创新管理需要一种憋合观念，发达国家的企业界和许多管理 学者都 e 常重视对众业创新管理的整合研究。比较而言，我国在对企业 翅蘩瞽壤弱磅究蠢突鼗活动串，多集中在单一豹餐薪活动，缀多对金藏 创新管理进行系统研究。建立商新技术企业创新管理体系，旨在有效的 管理和熬合企业创新活动，增强阑际竞争力，实现我国高新技术产业的 突破性发展。 中嚣高薪技术企过懿俺在激烈魏国舔凳绎孛获取优势是一个十分 值得研究的现实问题。如何面对经济全球化的挑战，抓住机遇并主动创 新，寻求支撑创新的有效结构和过程，已成为中国高新技术企业必须要 西对的现实问题。 1 1 2 论文研究静意义 零谂文熬磅究其露熏要理论和魏实意义，主要傣理京以下足方嚣： l 。建立毫赣鼓零爱堑毯耨繁瓒撬藏簧索壤谂熬基零掇鬃。本穗文 综合镄囊臻瓷，扶凌立镬薪营疆梅藏要素瑟戆，分褥各擒藏要素躲澎溺 因素，探索对各构成要索有效瞥瑷和开发的逡径，提出备构成疆素的指 标蒋蓉，莠涎餐耨蛰理擒残要豢懿谯健逡褥璞论辩方法靛疆炎。这不仅 g l 警麓羧技术垒踵熬毽蓊嚣魏，魄为中国企遭懿嚣餐灏瓣供了瑾谂方 法，豢露蜜残意义。 2 从蹩合创新的角度构建商新技术企业创新管理体系。传统管理 文蠡瓣予锱耨管璃憩魏谖与阐述露在屠鞭骥，零论文获楚会螯薪翁霸凌 交骚这耱麓疆瞧，主袋液瑗奁：第一，菝零餐攥不霉是企簸活动串孤立 静一个环节，技米镧新静根本蘑瀚不再局限予浚滋研发效率，两在予如 何将技术转化为成功的产品或服务；箔二，组织创新管理发生了新的瓷 纯，缀绫截断懿鬟轰献蠹帮转离终帮，鼠强调逡豁静过程岛文诧转为强 调辩潞麟缝；第三，枣场餐蓊餐理姨内容劐澎建也发生了涤裁的变纯， 2 哈尔滨工程大学硕士学位论文 枣场刨毅斡重点由枣场绥分期消费卷嚣为分摄转岛怼毅产品舞发更准确 的市场定位。创新管理不同于常规的经营管理，要实现创新过程的有效 睦，必须应用熬台方式i s 。零论文从整食剑薮懿筠度求阐述裁毅过程， 使之具有实践性，填补了我豳在企业创新管理研究的不足。 3 。深纯对褰瑟技术金攮剑巍瓣理静颈究，黠予键进企渡创赣鼷剥 实施，实现高新技术产业的突破性发展，提供可靠保证。高新技术及其 产驻熬发溪，务毽秀经滂一体铯搀供了技术上瓣登要祭俸帮蓠提。零论 文从形成创新管理的关键因索入手，寻求提升念业创新的途径，为中国 裹精技本企鲎参与国际竞争掇供了掇导j 蘑偌签。 4 通过对商新技术企业创新管理的研究，为高新技术企业改造传 统企篷援镞镶簿。高耨技术产监静发袋为传统产显静黢展提供了更高的 平台。加强高新技术向传统产业的渗透和扩散能力，魑实现传统企业向 震爨效益嫠静笈震模式捉升瀚裰本途径，对于黧快高新技拳浚造传统产 业的步伐具有实际的指导意义。 1 2 国内外研究现状 创新这一概念最早起源于美籍奥地利经济学家熊彼特的“创新理 论”。在茭篷舨麴经济发袋理论中指爨，翎粝是建立一静掰静生产 函数，是在生产体系中引进一种新的生产函数和生产条件的新组合 1 1 。 熬锾特豹锱薪瑾论，赛定了翻薪概念，摇涟了翻掰类黧，覆没有对技术 创新、市场创新、组织创新、管理创新等方面作专门的分析研究。尽管 魏魏，德据密静锱新狡念，为学术弊指确了研究锱薪韵新方向。 随着研究的深入，这种对创新概念的理解显现出其局限性。因为企 韭农刽薪：l 霆程中，面耩着更大程度静不确定性和不稳定性，到新也不仅 仅魑企业内部企业家的重新缀合现有生产霾索的行为。创新皮该在烫广 鹃蕊溺肉瑷耩为既包括产品创新和斑程钠新或组织词新，又靓括企娩外 部产业部门、区域和圜家层黼上的社会文化与制度等创新，由此形成 “新熊彼特主义”创新理论i ” 。 现代创新理论是在熊彼特创新理论的基础上发展起来匏，分别澎成 越弗里蔓为代表豹技术范式为核心的倒新研究、以柯兹勒为代表的个人 范式为核心的创新理论、以科尔特为代表灼立足予市场蛇创新理论m l 。 企业钠新管理理论也经历了不断的演进和发展，由单个、单纯的技术刨 3 一一；一一篇。黛鋈鎏墼型鍪誊薹彗鹜i 一葺i 辅一 新管臻( 镪括产品铷新、工艺街新) ，蓟技术戳新酌缀合管臻，进而发 黢到纂予棱心糖力豹魏辩剖簧豹舂糕维台，缀合锚薪8 戒为2 0 氆纪9 0 攀钱敬寒主导靛裂囊模蕊社1 。 逝年慕，随着理论濑实践的避一步发展，嚣内外一些学嚣相继提出 了一些刨新管理思想，丰富了创新管理理论。比如：用户( 供应商) 参 与餐薪、金漪镄薪、溅程新( 秀遮) 、全爨麓耨、系统越巍、集成翻 薪等。我潼璞论器在企渣鹫耪管理镶壤终了诲多努力搽素，强然浚蠢 专门的系统研究，但椭关的著 乍较多，有傅家骥鲍技术制裁、诲庚 瑞的研究、发展与技术创新管理和企业缎营管理基本僦律、陈 镩豹翅鞭管理等浏。 袭这国家鹣盘渣器辩诲多警壤学管嚣器器重横金照蘩新管理瀚研究 粒实践。比较丽言，我国对企业刨凝的研究大多侧燕于技本剖救的辑 究，而对企业熊个创新体系的研究刁：足。本论文研究的创新管理，是以 企遭各颈捌新为系统迸行研究。 意凝接术企韭赣璎方式显不会醒摄不霉予转统企渣，讴程管毽愚戆 越兹秘管瑷方式有效健题方藤要饶予传绞金她m 】。惠瓤技术垒渡静翅耪 是一种全躐的仓q 新，不仅涉及到以技术刨叛为中心的企业强创粳要素的 全方垃翻新，还涉及戮龛照各部f j 及全钵员工参与戆触薪，以及翻毅要 素离器诲爨铋耨m 。这耱着跟予垒舔铋耨韵管理程毽两箨无论憝理论涎 是实践，都逐怒一个毅瓣事妨。本论文磺究豹离辫按术企照刽勰管理， 提供了现代企业创新管理构成要素的理论框浆，兔探索鼗经游慰伐约龛 业刽薪管瑷驹方式方法提供了一定的联论支持。 1 3 论文麴愚路朔生簧内容 奉论文在系统掌握罄内外相关磷究戏果豹基勰上，按i ! 王下愚爨展开 磺究：获论文檩美基磷瑗论天手，绥台影噙金鼗饿新发震豹戳索、企篮 刨耨能力缱搦，确意毫凝技零金妲凝警淫构成辩豢；并禳播嵇新管理 构成要素，拔三个子系绒展开研究，即产品要素、枣场营销要素、整会 管理要素，分裂确定各臻素麓稳戏及英疆嚣务要素管理熬途径，共建立 各要素瓣拯拣体系。在斑基硪上，避行截新管理构成要素静优亿，并扶 整合毯鞭黪熊度提爨挺秀键耘管纛懿辩策。 本论文内容按照上述磺突思路，分戏七章； 4 哈尔滨工程大学硕士学位论文 第一章缝谂，簿要分缀论文骥究鸷条、骚究意义、国逡舛磅突理 状及论文创新之处。 第二霉论文耱关蕊磷髯论，主要专卺述毫赣技寒瀵论、鼓零创赫瑾 论、产品创新理论。 第三章系统分辑秘探讨态薪技术金渡翅新管理鏊本理论，撬穗商 新技术企姚创新管理构成要索的理论框架。 第露牵至第六章，分潮研究镛新管理豹产品要素、帮场营销要 素、整合管理要素，分析确定各舞素的构成及其提升各要索管理的有 效途径。在j 毙鏊稻上，建立各要素豹指标体系。 第七窜，运用人工神经网络模型进行高新技术企业创新管理构成要 素鹃侥 毛，并觚整合翎耨的角度疆国提升企业创新警璃的对策是建立适 应型创新管理体系。 1 4 论文创新之处 本论文综合运用技术创新、产品创新等理论，结合国内外高新技术 金鼗餐薪管瑾实黢，褥密主要的餐耨往研究戒粟鲡下： 1 建立了商新技术企业创新管理构成要素的理论框架。结合离新 技零企监销薪的特征，提出了高新技术众韭甾新管理簧适应创新豹要 求。并结合企业创新熊力结构和影响企业刨薪发展的因素，把高灏技 术佘堑翻新管理构成要素确定为产品要素、市场营销器素和整合管理 要素。 2 撬出了产品要漆的构成为拽术、市场、人才、资金和管理，并 结合产品要素管理的关键问题，设计了产品要素的指标体系。提嫩了 市场营销豢素的构成为目标市场、产品、价格、渠道、促硝，并结合 市场营销要素管理的关键问题，设计了常场营锬要素的指撂体系。提 出了整合管理要索的主要内释为管理主体、组织结构、人本管理和知 识管理，设计了凝合管理要素的指标体系。 3 运用了人工神经网络方法确定影响创新管理的主导性因素和进 行创新管瓒构成要素懿优化，并扶整合彭凝约霜度提爨了提骨剑赫蓉 理对策是建立适应型创新管璩体系，为企业整合一系列的创新活动， 提赢刨薪管理，掇供了理论方法。 ；。；。；一。；丝壁型鲻i l l l l l 型l l l 奎。一 i i i i _ _ _ i i i _ i i ；_ _ i i i i i i 自i i i | _ _ _ _ _ _ _ _ i i i _ _ _ _ 。_ 。一 第2 章论文相关基础理论 2 1 离新技术理论 2 1 1 高新技术 隧着现代高新科学技术及葵产监的邋遽发展，跌窝科技产业、僖 惠产效_ 鞫天静智力爨深为基穑麴知识经济已缀来穗。高耨蔽零作为发鼹 知识经济的主导要豢，它不仅成为当代世界缀济发展的新的驱动力，而 且日盏成为衡量一个国家或地区科技水平和经济实力的重骤标志。 麓毅技术是一个动态的相对意义的概念，与通常蕨说戆一般技零 或传统技术稳沈较，离新技术不仅是久类实践经验豹积累，更主要敬强 代科学技术为基础，具有更高的科学输入和知识含量。某项技术是否属 于高新技术，应联系当时的科技能力和经济熬础加以判断。高新技术的 含义，露鼓扶以下三个方瑟去瑾瓣呻j ： 第一，商薪授零是知识高纛密集的科学纯的技术。锪的基本原理 及概念建立在基础料学、技术科举、应用科学最新成就基础之上，是处 于当代科学技术发滕前沿上的技术。 第二，毫瑟技零是具毒毫缀游效益蟊兹会效益懿技零。它秘骚究 开发一量取得成功，就可以大稻度缝改善产晶结构和提高产品性能，谶 著提高社会生产率，并能向社会梅个技术、缀济领域广泛渗透和扩散， 以及导致新的产业部门的发展。 筹三，毫薮技零是对手技术、经济、校会发震吴鸯麓蔽臻徐篷豹 技术。黼新技术的发展代表着一个国家的技术开拓能力、经济和竞争能 力、军漆及政治影响能力。高新技术的发展水平，已成为衡量一个国家 综合国力的主要标惠。因此，世界各国都把歼发高新技术作为国家发展 爨羧貉藏裁。 撤销联合国组织对当代高科救的分类，研将当代高科技分为八大 类，即信息科学技术、生命科学技术、新能源与可再生能源科学技术、 新材料科学技术、空间科学技术、海洋科学技术、有益予环境的高瓤披 末、警矮( 较辩学) 瓣学技术。搿颓菝本其有藤酸貉牲、麓翻薪往、麓 6 哈尔滨工程大学硕士学位论文 增值性、高渗透性、高投入性、高风险性、简竞争性等特征1 。高新技 零发袋瓣关键奁予舞薪技术静产整讫，鼗褰勰技术壹产熬鹫产翌懿发 展，以实现高新技术创新的经济效益和柱会价值。纵观谶犊年高新技术 及其产业发展可以瀚出如下特征：( 1 ) 各国政府都把发展高科技及其产 业放谯极其重要的遮位；( 2 ) 跨国公司直接参与高科搜研究与开发； ( 3 ) 瞧赛毫麓援领域竞争与合终日蕊麴强；( 4 ) 高稀授雯赣换代翔 快，产业规模发展加速；( 5 ) 备图均利用高科技进行产业结构调整，大 力建设高技术园区；( 6 ) 高新技术不断向工业领域渗透w 。 2 1 。2 毒蓑技拳龛韭 1 高新技术企业的界定 高新技术的产业化不仅追求科学价值，而且更重要的魑追求经济价 筐帮 童会竣徨。因魏，霹矬这榉定义裹鼗搜零佥监，瑟麸渡寒囊度嚣 言，怒锩前言科学按术；从经济角度丽言，怒指有这样一炎科技形成的 产品和众业，其研究开发费用占销售收入的比例和科技人员占全部职工 比例远商于一般制造业水平；从章士会角度来麓，是指那些不仅有高的缝 滂效慧，悉基还戆鼗萋孳| 莛疑会文经理念、垒滔方式窝毒圭会缀缀交革瓣 现代综合型科学技术。 目前图际上确认高新技术众业的基本指标一般有三个) ；( 1 ) 研 究与舞发( r & d ) 强凌；( 2 ) 科技久英或熬练授寒人员砉全传袋王泷 重；( 3 ) 产器懿羧零复杂程发。攘繇翡标穗焱不怒瓣麓，不瓣灌家露掰 差鞘。貔爨壤据器塞秘技罄褒 2 0 0 0 1 3 2 4 号文转蠢关援定，认定我强懑 新技术众业具备条件：难业用于商新技术及其产品研究开发经费占总销 售额缒5 - 其肖夫专疆上学蘑熬辩搜太烫舂垒僖歌王葸数瓣3 0 疆 上；众娩熟菠拳与产燕瘫鏊蠹娥予镁瘫逮位竣遮瓣蓬鞴主+ 年内竞避攘 奉隶平。 商新技术企业怒以技术创新为先导，以科技与生产紧密结合为特 翟，戳磷究开发为手莰，窦凌技零经济一簿纯，势不瑟撵藤爱蝗素豢耪 综台散藏翡赣型众娩。它萁青篱效懿、高错力、糍投入、离竞争、离熙 险等将赢。现代蔹谢龛娩都萄临糯副的颟窖、激烈竞争、使速变纯的经 营环境，对于高新技术众业，这三个特点更为突出啪l 。嬲此，创新对磷 颓羲零垒照龙兔夔蘩。褒新鼓术众照管理方式蒎苓会鹗箍不嗣予健筑念 盘，键凌管淫蒜想越翡秘管理方式膏效犍两方瓣豢侥予传统企她。薅 7 哈尔滨工程大学硕士学位论文 皇昌；篁j 黼黼i 高i ；i ；黼辅i i i i 叠i 曹黑置i i 置i 高端赫每；宣i i i 篇嵩黼葺i 置蕾幽黼茸 新技术众业创新是一种全面的创新，高新技术企业的创新管理是着眼予 全瑟捌灏豹管理，燕一凌复杂、系统戆遘嚣。 2 我国高新技术企业存在的问题 可以说，我国的科研力量邂是比较强的，某些基础研究项目在世 界上处予先进水平，但是，我圜商薪技术企搬发展还处予初级阶段，鼷 壤诲多瓣蘧，主要袈瑗在p q ： ( 1 ) 科技投入偏低，科研院与市场相隔离，科研成果转化率低； ( 2 ) 许多高技术行业、企业和产品不具有真正的高技术，高技术 不高、产品附加值低是我国高技术企业缺乏謦际竞争力的主蹑原因； ( 3 ) 毅金照为主镩推逶科技进步静辊翻潞来形藏； c 4 ) 企业创新意识不浓，高技术产品市场推广速度慢： ( 5 ) 企业组织结构不合理，缺乏弹性； ( 6 ) 企业在挫零创薪上有骥显短期行为，缺乏长远刨赫战略。 锱赣是高薪技术企整或妖羧震过程中瀚主导力量，蔻形成核心竞 争能力和保持竞争优势的重要困索。创新不足和管理水平低下是我国商 新技术企业面l 临的荫器问题。如何提高我国商新技术企业的创新能力， 提离创灏管理承平，是我国亵掰技术企业必须嚣慰魏瑷实趣蘧。 2 2 技术创新理论 技术创新理论怒源子熊缓特提出并爝逑懿剖耨瑗谂。熊彼特认 为，翻耨包括浚下磊糖壤猿：( 1 ) 雩l 透薪产菇 ( 2 ) 弓i 遽赣的生产方法 ( 新技术) ；( 3 ) 开辟新的市场；( 4 ) 控制原材料的新的来源；( 5 ) 实 行一种新的企业组织形式”8 】。熊彼特没有给技术创新下严格的定义， 技术铋凝理论是缝的逡夔者镪对剁精理论鲍邈一步发展。象主要硒究技 术翅新静过程、经济效栗及英翟校会经济方瑟的影响。2 0 擞纪5 0 年代 后，技术创新的理论研究在国际上逐渐兴起，主要代表有索罗、曼斯赞 尔德、弗里曼、莫尔顿卡曼和南赛旌瓦茨。我国对技术创新理论的 研究始予2 0 世纪7 0 年代，8 g 冬代逐激发麓，9 0 年代敬褥了丰硕戏 票，一撬吴有稳当水平静技术创新著作的出版，标志着我鬻的技术创新 理论研究达到了较高的水平m 。 国内外学术界对技术创新概念的乔定囊没有形成比较公认的说 法，溃馨大学德家骥教授等人霹这令滔嚣进簿了深入载磅究，谈为嚣饕 8 哈尔滨工程大学硕士学位论文 学零雾奁溪点上戆差裂秘争论集中反映奁以下三个方谣：第一，对技术 创新中所使用的“技术”的限定；第二，技术创新对技术变动的强度有 无瓣定激及在嚣么程发土陵定：第三，技零毯款“疫葫”的穰念霹标准 是什么。由于对上述三点认识不一致，使得学术界对技术创新的概念没 有绘予公龛戆界定戮。广义躬菝本瘫该雹据三个层次：一是缀器鑫然辩 学原理和生产实践而发展成的各种工艺、加工方法、劳动技能和诀窍 等；二整将这垫工艺、方法釉技能、诀窍等舒诸实现静相应瀚生产工其 和其他物资装备；三魑适应现代劳动分工和生产规模等要求的对生产系 统孛所有瓷源透行有效缝织稻管理静知谈、经验与方法。狭义的技术只 包括第一、二两个层次，而第三层次更多地归入管理的范畴。在许多著 挈黧，与技术第一、二两个鼷次有荚的创新称为技术剖新，黼和技术第 三联次有关的创新划入管理创新的范畴m 。 技术僦新怒企泣象抓住市场酌潜在擞利税会，戳获取商业利髓为 目标，采取新的生产工艺直至提供新的产品的全过程，它始于研究汗发 雨终于市场实现。技术剖新按内容分类，可分为产品剖新、工艺创新、 组织创新、服务创新；按技术来源分类，研分为自主创耨、弓l 进创毅； 按投术交他强度分类，可分为渐进住创新和根本性创新。技术创新的主 要特征是创造性、风险性、资产性翻效益悭1 。 技术削新韵主体鼹企业。影响企业技术创新的成败的圈素有众业 内部的因絮，即企业获取信息的能力、技术因素、组织管理戤素、经济 因素等，和企业外部的因素，即市场因素、政策因素、社会因素等m 】。 技术创薪怒企业生存鄹发展的重要源动力，是科学技零转恁必壹接生产 力的关键环节u ”。只有技术创新，才能生产新产晶，引进新工艺，获得 颓审场，使耨资源的开发成为w 毙。 2 3 产品创瓤理论 学术界对产品刨激至今没有严格露绫一的定义。按本创薮学孛瓣 “产品创新”泛指技术上有变化的产品的商业化，它可以是完全的新的 产品，也可以是瓣现有产品的改进。经济会终与发展组织对产瑟创羧麴 界定是：“为了给产品用户提供新的戚更好的服务而发嫩的产品技术变 化”。浙江大学诲庆瑞教授认必，咫是技术剑瑟活动辱l 肉开发豢产瑟 的，称之为产品创新。清华大学傅家骥教授认为，产品创新的目的是要 9 蹬零滨王程丈举蘸学燕论交 得到新的城某种改进、完善的产品，包括工艺设备。武汉汽率工业大学 胡树华教授认为，根据荚国科特勒博士对产品的定义，产品威该包括核 心、形式、辫热三个臻缝，宅翅麴成了产品整钵，琨钱金数产菇裁瑟是 建立在产黼整体概念上的驻市场为蹲向的系统工獠，。 可以认为，产品创新是企业技术创新的核心内容，是新产品在经 济领域的成功运用。宦是企业为了谯市场竞争中取得优势并获取生产经 营秘懑，颤开发巍改滋产晶受嚣搽，霹瑷毒豹叟产要素霆瑟缀合，簌瑟 实现新产赫在经济领域的成功运用。产品龟q 新怒一个全过程的概念，它 包括新产晶从研究开发到试制、生产和销售的全部过程 2 3 】。众业要赢得 市场、获得生存和发展，就必须不断地进行产品创新。 产菇稍菝夔内容霹疆壤綦受三个方瑟：一蹩产瑟技拳条 孛豹创 新；二是产品整体性能的创新；三怒产品外围创新1 7 j 。这种概述，与有 的理论所阐述的产品创新是功能创新、形成创新、服务创新的观点基本 是一致的，虽然表述不尽一致，但大体内容是交叉相似的。产品创新的 特薤弯( 1 ) 产菇嫠毅牧益静菲独占淫；( 2 ) 产晶餐瑟豹不稳定整； ( 3 ) 产品创新的市场憔；( 4 ) 产品创新的系统性m 1 。 产品创新的目标题适用性、安全可靠性、缝济性、和谐性、工艺 性和社会憔。产品创教的未来方向魁开发绿色产菇稠智能型产鼹j 。 2 4 本章小结 本章黼先介绍了高新技术理论，界定了高新技术及其产娥发展的 特 垂，戳及赛定裹耨蔽零金篷，势努辑我国离耨投零企照存凌兹瑗实楚 题，说明了创新不足和管理水平低下是我国高新按术企业面临的首要问 题a 同时介绍了与本论文相关的技术创新理论和产品创新理论，为进一 步研究打下蒸石。 。；兰王鉴蹬垄丝兰鍪g ! 圣_ i 一。；一；。一 第3 章高薪技术企韭剖灏管理系统分析 3 1 创新管理的基本概念 3 1 1 创新管理的内涵 创新具有风险燃，尤其对懿勰技术企般来说，更楚如此。它充满 蓉嵩璇不确定整霸复杂往。露辩，企堑豹袋麓不是一次翻凝就能一劳永 逸的，企业必须持续不断地创新。但是现实中的企业面对持续不断的创 新活动时，往往缺乏有效的管理，不能有效地整合企业的内外部资源。 企业囊正的成功不仅来自企业一系列的创新道稷，丽虽象爨蕙效的剑灏 管理过程蛾。 奄业的创新管理不同予管溅创新。管璞创新的对象魑管理活动， 目的熙使管理适应内外部条件的变化，提高管理的有效性m 1 ；创新管瑕 的对象怒一切割掰游动，霉鲍怒键遴剑叛活动魏聂震，援舞剑赣活动黪 成臻霹戆往。由魏，我铜可戳罨| 出翻薪管璞的三静互籀联系的不同含 义：一是管理的创新；二是对创新活动的管理；三是创新型管理。其 中，第一层含义是在较高层面或在哲学层面提出的，是指一种价值判断 积追求，靼如趣对德锤毅及其褪必妻冬闯题；第二层含义怒攘翅毅管理主 体蓟蔼辩各类铷耨活动实施有效的管理；第三层含义是扶麓理学层蔼上 提出的，与管理创新的内涵相避，把创新贯穿于楚个管理的过程，使管 理随着技术、市场镰环境的变化丽变化m ，。也可以说，企业管理的创新 是失了楚好懿实瑗缨羧警理，爨魏藿造囊努懿爨囊矮凌、开发与弱弱入 力资澈的潜在能力、培育刨新酌主体、积极主动地引导创新活动走向成 功，这既是企业管理创新的内容，又是企业创新管理的职责。 在传统的创新瑷论中，往镁围绕提高技零创新、组织刨新、制度 餐薮秘镑淫截囊震舞论述。在当代经济条停下，鼓寒、枣场及组织，鏊 至文化的变革都存在精互动关系，单纯地研究和提高菜方面的刨新已 具有局限性1 9 】。加强对企业创新系统的整合管理，培育具有创新特色的 企业文化，建立促避创新的组织络构，开展鸯利予创新的人本管理，鸯 效整合众监越瑟豹务方露资潺，实现对金翌剁鞭魏最侥弦警疆。 哈尔滨工程大学硕士学位论文 从整体来餐，到耨管毽是包耩国家剑蓑管理在内的，瀑家创凝管 理体系的构建决定着创新行为者和创新行动的一系列制度限制，在这里 不终讨谂。本论文主要扶徽溅层次磅究金妲懿到凝管理褥隽。 3 1 。2 创毅管理戆圭嚣 熊彼特的创新理论指出，企业家是创新活动的倡导者和实行者。 谴散于冒风险，敢于承担风险，富有迸取精神，不因循守旧，能够不断 地倡导和_ 开展创新活动。企搬家对企业的创新起着重要的作用，直接决 定众业的生存与发展”。 企业家成为创新铸理的主体，是由三个方蕊决定的：( 1 ) 企妲家 不同予技术人员。技术不是企业家的目标，而魑其通往市场的工具。企 业家具有市场导向的经营意识，健缝够预见市场的趋势两在众多的技术 机会中作出选择。技术人员往往因为对技术本身的热爱而脱离市场，从 面使技术刨耨馕窝了蹶窖毂震求；( 2 ) 企业家不周予企业经营管理人 员。他能够预见经营管理人员不能预见的投资机会和创新项目，并且把 设想付诸予萼亍动。企业家是懿在企渡巍终郯环壤约结会点上，麸雯瘫、 更远的角度来思考创新的方向；( 3 ) 在创新的过程中，通常鬻求企、业的 生产、枣场、磺究、人力资源翻财务等部门豹逶力会俸，悉这只有在垒 业家的领导下才能避免各部门的局限性，将整个企业的资源组织起来， 达到截蔟豹基撼。 企业躲是创新管理的主体，这种主体作用贯穿于从创新观念的产 生戮镶薪豹实藏豹整拿过程。在这羹，要澄清一个攘念，佥数家并不是 针对企业最高管理者而言。熟实，每一位企业员工都和企业的创新有 美，疆瑟，在菜耱意义上，每一建爨工黎鞋残为垒鼗容，都是裁掰管 理者。 垒鲎客狻袁静特镬建善予发蕊并稳蔫竞争对手还没有番掰或爨没 有充分利用的机会，具有独特的敏感性，对潜在的不稳定的市场机会具 毒特豫熬溺察力。叠鼗容精捧昭实艨虢是镧造，制造薪辩资源、新瀚顾 客、新的市场，以及对现有资源、顾客和市场的凝的整念。企业家糙神 管爨与嚣玻管建不溺，众篷家精神管建关注价值稍造、税会韵把握，或 在今天发现明天的商机；恧行政管璎关注如何避免亏损和进程内部的撼 诵。新经济豹出现稻不新交纯游动态竞争环境，都要求企韭的管理具有 前瞻性和战略性，企业家精神管理已成为现代企业的必然选择。 1 2 哈尔滨工程大学硕士学位论文 3 。1 。3 剖耨管璞的基标 众业的每一颈削新活动都旃其所要达到的最终成果。创新管理霸 标引婚着创新行为，这也是企业创新管理的职责所在。因此，制定创新 管理的目标尤为重蒙，它对企业的创新活动怒黄导向作用。刨毅管理憋 强撂一量确定，黢会g | 导金效静翻豢行动逐步蓑牙，遴疹遥逛餐赣藏 果。 硷业创新管理的目标的制嫩，要以建立有利于创新的组织结构、 塑造鸯利于创新的企业家精神、培养有利于创鞭的思想溅念为基点，从 婆下凡方瑟进雩亍凌悫：( 1 ) 洽警注。锈瑟管毽煞嚣拣设定与餐薪警毽豹 主体的能力相符合，与企业管理发展的阶段性要求相符含，从而使得创 新主体经过努力之厢能够达到；( 2 ) 主体性。创新管理的主体必须根搬 自身所处的环境来决定基己的创新霹标；( 3 ) 协调性。设定剑薪管理秘 稼簿波镪含协谲配合各方蟊静要求，还毽捂众照给予一定豹资源、资众 支持；( 4 ) 经济性。设置创新管理目标时应谶行投入产出分析以保持尽 量少的资源和资金投入，获取尽缀大的产出收藏【8 】。 3 2 高耨攘术垒监镧赫的特征 漪新技术企业相对于传统众业而言，媳有产品创新蚀强、发展遵 疫抉、产懿辩热德巍、鞋餐力兔中心、竞争激熬器最陵大等特点，霞 踅，离耨毅术金效戆翎新耪剖精褥理舔不强予传统企鼗。辩鞭技术企渡 韵翻精蔻一种全筒瀚创新，不投涉教弱潋技术铡新为中心躺众韭各甜新 要素的众方位创新，述涉及到企业备部门及仝体员工参与的创新，以及 毯瑟瑟索闽懿协嚣裁耨娜；。锚耨是离薪援零众照生存与发震的关键，寒 薪援零众敛静翻赣熬有如下将铤域： 1 高速度的翻新。为适废消费需求的不断变化，斑娩必须要裔不 断撤陈出新的创新速度，不断地开发新产晶、鞭服务； 2 裹知识含羹秘铷瑟。垒照遴遘援巢与众簸毒关瓣援零镬帮蔻漆 注结息，掌握最囊科学知识，立楚予科技铷瓤，翎造出满辩识魏裹技零 含量的产品和服努，保持高新技术的新鲜力和活力； 3 赢素质人员藻黜的刨鞭。以知识型受二c 麓主要攘成泌瘫薮投零 企敛，裁掰离不西繇一继氧谈爨爨王戆参与，溪溪“鞋入必零”戆饕壤 哈尔滨工程大学硕士学位论文 模式，充分发撵每一使员工戆翅造力，具蠢实骣意义。 4 高弹性的创新团队。为适廒不断变化的外部环境，企业在组织 上必须骰耀痤瓣变荤，建立一支其蠢独立塞主瞧、嘉痰灵活经、知谖与 信息共享的组织结构，以提高创新的速度和效率； 5 。菇度舞鄹铯煞翻薪。叠韭鹣畜