铁塔实习生工作总结.doc

铁塔实习生工作总结 个人工作总结 xx年已经过去了，迎来了暂新的xx年！回顾过去的这一年，来到铁塔公司仅仅不到三个月，用最准确的两个字来总结就是“充实”！ 在过去的三个月里，从最初的报账、资料到后面的从系统中走合同、奔赴施工现场监督施工质量再到现在的督促动环监控日交维量。一步一步深入，自己也从最初的什么都不明白、什么都不理解、什么都不敢做到现在的敢问、敢想、敢做这个过程转变，对我自己而言这是很大的一个突破；即使现在我仍有太多的问题不能很好地解决，但是我不怕，我相信工作的思维方式是提高工作效率的核心，而思维方式的形成环境就是我之前以及未来所遇到的种种困难，后面的路虽坎坷但也充满期待。 报账使我明白报账系统中的严谨性、科学性、唯一性；报账要关联合同，所关联的合同又于合同管理系统，合同管理系统中的合同编号都是唯一的，合同编号是否唯一能够反应出工作中的三个问题：重签、未签、错签；除此之外，所谓严谨性和科学性更不用多言，作为铁塔公司出入账的一个关键性平台，严谨性和科学性亦是它本身必不可少的属性。走系统合同不仅使我学会了操作步骤，更重要的是使我明白了“倒签合同”的弊端，是否倒签合同直接可以看出一个人对工程建设工作是否做了充分考虑和准备，开工之前倘若做 好周密安排，坚持“无合同不开工”的原则（特殊情况除外），倒签合同的情况或许就不会存在。除此之外，倒签合同在工程建设中所产生的实际效益也是不完整的，合同效益的不完整或许就会成为未来对方打官司钻空子的借口，所以拒绝倒签合同也是以后工作中我必须要注意的地方。 监督现场工程施工使我知道了一个工程众多环节中的关键环节，关键环节也是施工队最容易出问题的地方，抓好关键环节（特别是隐蔽工程）是整个工程保质保量完工的关键；比如基础回填，回填后很多施工队都是用水侵泡回填土的方式作为防止基础沉降的方法，但是这一方法在很多情况下是根本不适用的，因为这一方法受到土质、地形等众多因素的约束；往往在某些情况下，施工队为了省时省力直接用水夯法进行施工，这个时候我们和监理必须要到现场旁站，严格要求回填时每三十公分压实一次。把握关键环节是保证施工顺利进展的一个关键点。 督促动环监控安装的工作，此项工作有三个特点，第一、工期紧张，加上动环日报时时更新，给领导也增加了不少压力；第二、冬季施工，施工难度偏大（特别是室外一体化机房），第三，调测技术人员缺乏（部分技术人员技术不全面）。工作强度的确大，就是在这种高强度高压力下更能得到锻炼，虽然现在动环日交维数量相比以前略有提升，但是相对于其他部分地州还是差的很远，这边的施工人员也都在不断增加， 策略也都在不断地更新，后面动环日交维数量会越来越多的，如今我们也都参与到此项工作中，共同发现问题解决问题，工作仍在进行，问题和方法交替出现，但是复杂问题的解决总是要经历这些过程的，这是一个很好地学习平台，通过这次参与我能学到很多东西。 在这短短的两个多月中，学到了很多知识，我很高兴加入到这个大家庭中，能够一起吃苦一起努力一起学习，即使再辛苦也不觉得累。 xx年个人工作总结 xx年11月1日是我人生的转折，也是我的骄傲，这一天我很荣幸的加入铁塔公司这个大家庭，成为铁塔公司的一员。在这短暂的一个多月里，我学到了许多。深知曾经的辉煌和荣誉属于过去，新的工作和新的环境需要努力去适应，一切从零开始。我时刻抱着虚心的学习态度，努力学习公司各项工作技能和作业流程，快速熟悉公司企业文化及规章制度。主动和公司领导、同事交流，咨询相关专业知识，熟悉公司的流程，力争快速进入工作角色。现将我入职以来的工作情况汇报如下： 一、我进入公司后被安排在维护中心工作，上班第一天中心主任安排专人对我们这些新入职的人员进行了简单的流程培训，并布置工作任务-“公司要求我们中心在11月25日前完成三家运营商1425个存量基站现场接收工作”。平均每人需要上站285处，每天需完成11个站，任务重，时间短，为能够在要求时限内完成任务，要求我们独自上站完成工作。当时那种情况来看，我一下子就蒙了，任务并不难，关键是好多设备在我脑海里面是空白的，不知道名字。只有上站后在现场逐一的核实和熟悉了。遇到不懂的和无法确认的我逐个的翻阅资料和打电话询问同事，严格按照公司流程执行。几天下来是我身心疲惫，十分的狼狈。不过功夫不负有心人，通过几天的努力和学习，在后来的几天也就慢慢熟 悉和熟练了，从初期每天交接6-8站到后期的13-15个站。为了能够按照计划提前完成，我们中心人员自行加班，每天超额完成，终于在11月22号提前完成了公司安排的任务。 二、上站现场接收工作结束后由于大量的数据需要成电子档，大家在中心主任的带领下齐心协力的完成三家电子台账的和资源系统的导入工作。又提高了我对office等办公软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理等知识的了解。也对我后期的工作有很大的帮助，理论加实践才能更好的做好代维支撑工作，确保各个环节不脱节。回顾自己做过的工作，得出一些结论：万事开头难，只要你努力做，任何困难事情都可以迎刃而解。 三、存量站交接工作告一段落后，中心安排我负责代维公司的管理和日常塔房的维护及支撑工作。对于这一块的工作，有了前面的了解和基础，以及同事们的热心帮助，做起来也不是很难，具体思路是： 1、首先将电费及房屋的台账完毕，梳理每个站点用电情况，了解新建站和存量站的缴费周期，按时去电力公司缴纳电费。杜绝因电费问题造成基站退服情况发生。 2、物业用户信息，及时关注存量站房屋租赁信息，对过期的合同和即将过期的合同进行分类标注，便于及时与业主沟通房屋续签协议。对不确定的及时询问，保证一切业务和合同能够顺利进行。 3、和代维单位的各种合约合同进行和沟通。代维人员咨询的疑难问题在自己了解的情况下给予及时答复，不清楚的进行了解咨询同事确认后及时给予答复。以避免日后和代维单位之间产生不必要的矛盾纠纷。 4、着手准备对目前基站空调进行摸底清查，对存在隐患和不能正常运转的空调进行清查，及时上报公司，进行维修，避免因夏季高温造成设备损坏或退服情况发生。 5、定期安排代维人员对基站站房和塔进行巡检，排除安排隐患源，确保通信运营商设备长期稳定正常运转，提高服务满意度。 四、目前觉得自己还处于学习和梳理工作阶段。对今后工作和规划具体有以下几点： 1、端正态度完成好自己的分内的工作及公司安排的任何临时事情。 2、多向自己的同事学习，做到不耻下问。 3、锻炼自己处理事情的能力，力争能够独挡一面。 4、尽快掌握动换监控调试，及发电操作流程。 5、在12月底完成存量站动环监控改造和空调隐患资料梳理工作，并制定维修计划，确保日后工作有序开展。 经过这1个多月工作的磨练，使我对日常管理和基础知识工作有了深层次的感性和理性的认识。也深刻认识到自己工作中的不足，在以后的工作中，我将会更加努力的学习并 努力减少自己的不足，更好的为公司服务。 实习心得 我是西藏大学工学院12级通信工程班*。时光荏苒，转眼间我已经在中国铁塔拉萨分公司实习两个多月了。在这期间，我成功地完成了从在校的学生到在职的员工的角色转变。在铁塔的实习，让我受益良多，不得不说我喜欢上了这个大家庭。 中国铁塔是在新时期深化国有企业改革和电信体制改革、促进通信设施共建共享的大背景下，由中国电信、中国移动、中国联通三家电信企业联合出资成立的通信基础设施综合服务企业，于xx年7月18日正式挂牌。虽然中国铁塔刚成立不久，但却有一套较为完善的公司管理制度，比如实习生管理制度。通过规范实习生管理，使得新进的实习生能够快速了解公司企业文化，掌握相关管理制度、工作流程，培养我们对公司的认同及归属感，为公司发展培养储备人才。 工作期间，主要负责带我的是李雪萍主管，她为人大方、和蔼可亲、工作能力强，生活里待我像弟弟一样，工作上更是毫无保留的在各方面知识指导我，我亲切地叫她雪萍姐。我从她那里我学到了很多实务操作方面的知识，了解到了我们综合部整个工作流程，掌握了更系统的专业知识。在雪萍姐的关怀下，我很快便进去了角色，融入了这个环境，我真的非常感谢雪萍姐。当然我也很感谢铁塔实习单位给我们的实习培养计划安排，让我学到了一些在学校所学不到的东西。让我学会了如何与人相处，学会了面对困难，学会了独立思考问题，从中收获了毅力，收获了一份坚持。 实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。另一方面，实践还可以为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中时间。而且中国的经济飞速发展，在拥有越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高，我们不止要学好学校所学到的知识，还要不断从生活中、实践中学其他知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己，完成蜕变。 我在铁塔的实习职位是行政助理，主要的工作就是协助综合部，进行一些材料、清单核算以及合同走账等工作。工作不累，就是有些繁琐，综合部的工作就是这样，工作量大而且特别杂，这也就要求我们要有一种好的工作方法，做好个人工作计划，要有主次先后，才能及时的完成各项工作，认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。 充实并快乐着。我在铁塔的实习生活每天都很充实，但我并不感觉累，因为充实便意味着我在学习、我在进步。同时，铁塔的每个人都在认真努力地工作，这样的氛围更是给了我无穷的动力，我在这个大集体里正被这样的工作态度所感染者，也正是这样的工作环境，才让我感觉不到疲累，才让我喜欢上了这个大家庭。 这次实习，除了让我对中国铁塔的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须 要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。 其次，我觉得我们做事应该主动，即主动做事，主动学习、主动承担责任、主动承认错误等。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在实习期间，我会主动的做些力所能及的事，不能主管说才去做，眼睛要看得到哪些是你需要做的事和即将要做的事，我还会积极的寻找合适的时间跟同事们交流、学习。工作中，难免有些事情我会处理得不是很恰当甚至是出错，但我勤于向他们请教，慢慢地也熟悉了各项工作，我不怕犯错，因为我知道第一次出错并不可怕，可怕的是一错再错。在平时，我仔细地观察办公室人员的办公方式，希望能够精益求精，更好地完成工作任务。 再次，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。 然后，是认真和耐心。当实习一段时间后，掌握一些相关技能后，工作就会显得越来越趋于单一化或者是重复进行的时候，不可心生倦怠，认真仍然很重要，这也就要求我们要耐心。力求把已经会的工作做的熟练，可以把追求速度和质量同时作为目标。总之，踏实，认真，勤奋永远是我应该牢记的做事法则。 最后，是学校和社会。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么做人，以提高自己的能力。作为一个新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学念完后，我就再是学生，而是社会中的一份子，要与社会交流、为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。 我想，通过这次实习也让我认清了自己的很多不足和缺点。 第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些工作或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。 第二是工作时仍需认真。我们的工作就是公司的利益，我们的错误就是公司的损失。因此，在工作中，不能够有丝毫的马虎，严谨是我们必须要要牢记的准则。 第三是粗心和浮躁。综合部的工作本来就是烦琐的，实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的数字清单而心生不满、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。 一