地铁员工岗位工作责任心得.doc

地铁员工岗位工作责任心得 履职尽责做一名合格的税务干部 学习心得体会 通过参加“岗位就是责任“专题教育活动，我深深认识到忠诚、责任、执行等等这些优秀品质对我们工作和生活是多么的重要，而我们今天是否具备这些，都会在将来深深的影响到自己的命运。 那么，怎么样做到履职尽责，才能使自己成为一名合格的税务干部？这就要求我们一是心无旁骛想正事，要时刻铭记自己肩负的职责，要把主要心思和精力放到工作上。作为一名普通干部，就是要立足实际抓落实，努力完成本本岗位的工作任务。要多一点大局意识，少一点私心杂念；多考虑一下如何干好本职工作，少去搞一些庸俗无聊的应酬交往。如果一个人把工作当成副业，整天忙于杂事、闲事、歪事，就失去了一名国税干部起码的品格，就失去了一个国家公务员最基本的职责。 二是要保持积极进取、主动作为的人生态度。积极的人生态度是事业成功的金钥匙。当今我们所处的时代，是一个充满挑战、竞争和压力的时代。拥有一个积极的人生态度，对个人成长进步非常重要。在现实工作中，经常听到这样的议论，甚至我们自己也说过：某某人和自己同时参加工作，怎么混的比我好？某某人原来不如自己，怎么提拔到我前面去了？有些人遇到这些现象往往归结为不正之风，还有的发些牢骚、说些怪话。对此，应当看到主流、认清主流。俗话说，机遇不会青睐没有准备的人。事实表明，人之所以能够成功，归根结 底是与积极的人生态度和主动的作为分不开的。成功虽然只属于小部分人，可是成功的机会却属于每一个人，就看你能不能把握住。一个人无法选择工作时，至少还有两个选择：要么努力干，要么得过且过。其实，什么样的选择也决定了将来的被选择。选择了付出，才能有收获；选择了奋斗，才能有成功。我们既然选择了税收这个职业，就要以积极的心态去对待自己的工作，并全力以赴干好本职工作。 三是要有勇于负责、敢于担当的魄力。“罗文精神“，其实就是不畏艰险、敢于担当的精神。当前，国税工作面临着多方面的压力和挑战，我们每一名国税干部都勇于负责、敢于担当，在分工面前不挑肥拣瘦，在矛盾面前不回避绕行，在各种困难和压力面前勇往直前，真正做到不畏难、不怕事、不误事、真干事，自觉履行好应尽的职责和义务。 当新年的钟声再一次的敲响的时候，当一家人齐聚一堂的时候，当收获了喜悦心中充满憧憬的时候，我们不能忘记，还有那么一群人坚守在工作岗位上，兢兢业业、默默无闻，他们像往常一样工作，他们像往常一样奉新。但是很荣幸，我就是其中一员。 虽然过年没有回家，但是无数的事情感动着我，先是领导的问候与祝福，后是同事的照顾与关怀，而我也深深的体会到了我们团队领导对员工的关爱，也更让我感受到团队的温暖。工作就重复性活动，工作是一个付出的过程，工作中更需要奉献，以前上学时候，根本不懂得奉献二字的内涵，原本以为奉献就是认真工作，可以随着时光的流逝，我意识到，所谓的奉献就是无私，就是要认可我的工作，做好我的工作。当遇到工作中困难的时候用勇敢的面对，当工作中出现失误的时候，要勇于承认，而这样不仅能树立工作中的责任意识，更能把未来的工作做好，以求得自身长远的发展。 这一年的春节，我是和我的同事们一起度过的，打火锅、包饺子，好不开心，第一次有这样同事之间的快乐，第一次有这样不在家过年的喜悦，而正是也份喜悦也坚定了我工作中的激情，让我明白了原来，这就叫工作中的奉献。在任何工作中，都离不开奉献将神，我们地铁行业之所以能够取得如此辉煌的成绩，也与广大的员工的无私奉献密不可分，几十年如一日，几十年的创新开拓，几十年的无私奉献，造就了我们行业的迅速发展，而在未来的发展中，我们行业更需要奉献精神。 虽然我们的工作很平凡，虽然我们的工作也很普通，但是这并意味着我们在工作中就可以有半分的懈怠，如果我们在公共中，都不懂得奉献，都不去奉献，那么我们就必定一事无成。在未来，我要奉献自己的人情、燃烧自己的热情，而只有这样，我才能获得更多的成长。 售票员岗位职责 1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。 2、在客运值班员领导下，负责车站售票工作。 3、按规定时间开关售票窗口。 4、严格执行“一验、二售、三找、四清”的作业程序，准确发售票、卡，按规定提示乘客确认票卡面值，不得拒收分币。 5、热情接待乘客，对乘客提出的问题，要按规定妥善解决。 6、对无法过闸票卡进行分析，并按规定处理。 7、准确填写结算单，交清当班票款。 8、正确使用设备，确保售票亭内整洁和设备内部清洁。 9、加强防范，确保票款安全。 10、完成上级领导临时交办的工作。 客运值班员岗位职责 1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。 2、在值班站长的领导下，主管车站客运管理，组织站务员从事客运工作。 3、负责车票的收发、回收和保管工作。 4、本班组售票组织及车站营收统计工作，各种票务收益单据填写及保管。 5、车站收益解行的实施和安全。 6、协助值班站长组织管理安全员、售票员，处理乘客问题，提供优质服务。 7、监督售票员、安全员在岗行为。 8、在非运营时间值守车站，统计汇总当日的客运量和营收情况报行调。 9、每班巡视车站两次，维护车站安全防止意外事件发生。 10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的的其他工作。 行车值班员岗位职责 1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。 2、在值班站长的领导下，主管车站行车工作。 3、服从行调指挥，执行行调命令，严格按列车运行图组织行车。 4、严格执行一次作业程序，熟悉行车设备的性能，掌握操作方法。 5、控制车站广播，密切关注监视屏，掌握站台乘客动态。 6、LOW停用时负责现场人工排列进路。 7、非运营时间做好巡道、设备维修的登记和注销手续。 8、保管、使用行车设备备品，正确填写各种行车日志，字迹清楚。 9、值班站长不在车控室时代理其职责。 10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的的其他工作。 值班站长岗位职责 1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。 2、加强班组管理，检查督促本班员工“两纪一化”执行情况。 3、掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作。 4、加强票务管理，负责车站的车票、现金安全及票款的解行。 5、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷。 6、组织全站员工处理事故，恢复车站正常运作。 7、负责本班组车站值班员、站务员的岗位实作、技能培训工作。 8、正确规范填写车站的各类台帐资料并及时上报。 9、搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。 10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。 站务工长岗位职责 1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度，做到有令必行，有禁必止。协助站长做好车站生产、日常工作及人员管理。 2、协助站长加强班组管理和现场检查，协调车站各班次之间的联劳协作，督促车站员工“两纪一化”执行情况。 3、掌握列车运行情况，组织车站各岗位员工处理突发事件和事故，尽快恢复车站正常运作。 4、加强票务管理，分解上级分配的客流、票务销售等任务，并做好计划制定、过程控制、总结上报等工作。 5、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷。 6、负责制定、分解及安排车站各岗位员工的培训计划，按计划监督、检查培训工作的实施情况，并对培训效果进行评估。 7、检查每日车站各类台帐、报表的填记情况，并督促当班邮件、数据的及时上报。审核、检查每月需上报交邮件、报表。定期制作、及时调整、公布、上报员工班次、考勤。做好车站每月的工作任务的计划、分解、总结、上报等工作。 8、定期组织、开展综治小组会议，搞好车站综合治理管理，并积极配合和协调各兄弟部门的关系。 9、协助站长搞好车站综合治理，并积极配合、协调与各兄弟部门的关系 10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。 站长岗位职责 1、执行分公司、部、中心的有关规章制度，作到有令必行，有禁必止。 2、在站务中心（副）主任领导下，组织领导站内员工开展车站各项工作。 3、负责车站员工的日常管理，定期进行员工教育，掌握员工思想状况。 4、定期计划