基站维护实习体会.doc

基站维护实习体会 桂林电子科技大学职业技术学院 生产实习报告 系别电子信息工程系 学生姓名 学号 专业名称通信技术 指导教师 实习单位广东怡创通信有限公司 实习时间 xx年10月日 目录 1、实习的目的与意义?3 2、广东怡创通信有限公司概况?3 3、实习内容?4 3.1、巡检工作?4 3.2、基站故障处理?4 4、收获与心得?5 5、问题与不足?7 6、意见与建议?7 7、结束语?8 广东怡创通信有限公司生产实习报告 1、实习目的及意义 通过实习可以提高自己的对社会的认知能力，同时理论联系实际，让自己迅速适应社会。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，可以进一步提高自己的动手能力，观察、分析和解决问题的实际能力，以便适应从学校到社会、从学习到工作的转变，使我们能将所学的理论和实践相结合，巩固消化所学的知识，培养实践操作技能，并为后继课教学及毕业环节打下基础。 2、广东怡创通信有限公司概况 广东怡创通信有限公司成立于2000年2月，是中国最早从事通信网络建设与网络技术服务、提供通信增值服务的民营企业之一，被广州市科学技术局认定为高新技术企业。公司专注服务于移动运营商，并与爱立信、西门子、华为等设备供应商建立了良好的合作关系，业务范围涵盖了移动通信网络建设与维护等全方位的内容，包含交换、无线、传输等各专业硬件安装和软件调测业务以及网络优化、系统设备维护业务。 经过多年的发展，形成了“专业齐全、配套完善”的专业服务体系，可以全方位、多角度地满足客户的需求。同时，为了在3G技术应用到来时，公司业务能更好把握机遇发展，于xx年12月与爱立信公司在广州成立了中外合资公司：德明信（广州）通信有限公司，主要为3G应用到来而准备充足的人力和技术资源，并拓展新市场。多年来，通过怡创人的不断努力，公司的整体实力稳步提高，赢得业界的广泛认同。在今后的发展中，怡创将继续秉承“诚信、 协作、务实、创新”的企业精神，坚持“以人为本、流程卓越、为客户创造价值”的经营管理理念，致力成为业界有明显比较优势的通信系统专业技术服务提供商。 3、实习内容： 、基站日常故障的处理 、停电应急发电任务 、基站的日常巡检工作的进行 、基站隐患的排查整改 、完成新建站点的移交随 基站维护流程总结起来包括以下几方面：第一、巡检工作，要求：按时，按计划实施；第二、故障处理，要求：及时，快速，有效；第三、安全管理，要求：以预防为主；第四、资料管理，要求：细致，保密；第五、工程随工，要求：负责，细心；第六、投诉处理，要求：耐心。 3.1、巡检工作 每一个月的基站巡检工作能够及时的了解设备的运行情况，对存在安全隐患的设备能够及时的进行处理，具体的检查范围包括：基站主设备、基站交直流配电设备、基站蓄电池、基站空调、基站动力环境监控设备、基站传输设备、基站天馈线系统、基站机房安全设施。检查项目包括：工作电压、工作电流、有无告警、运转情况、设备连线情况、环境卫生，以及基站所存在的各种安全隐患。 3.2、基站故障处理 一般的故障可分为以下几类：基站硬件故障、基站软件故障、交流引入故障（短路、断路、更换开关、熔丝、更改室内外走线、停电后恢复供电等）、直流故障（更换开关、熔丝，更换整流模块，更换监控模块，修改开关电源参数等）、蓄电池故障、空调故障、基站传输排障、基站动力环境监控设备故障5。 当基站出现故障时：首先考虑电源、传输及温度问题，通过监控查看基站交流、直流电压（退服前最后上传数据）。若排除供电原因，根据传输拓扑结构，看是单个基站传输断还是相关联的基站传输都断，若是单个站断，检查及上端站传输设备的工作状态；相关联的多个基站传输断，一般为光缆问题或两端节点站问题。请传输值班人员配合在传输网管上查看光端机是否有光R-LOSS告警，有告警并且当地或上端站未停电，一般为光缆故障。排除光路问题后，检查电路即我们平时说的2M。首先在DDF架对交换侧进行环回，即用终端塞对光端机出来的2M信号分别进行环、断，询问机房传输状态，若正常，说明故障点在基站侧；若原来的状态未改变，说明故障点不在本基站侧，可能是传输机房跳线或电路状态被改变所导致。基站内问题可以逐段排查。另外，有很多故障并非基站硬件故障，而是因为BSC的参数设置不对。如果参数设置错误，发射机也将无法工作。处理障碍时应注意对现场现象的观察，同时对OMT读出的告警LOG进行保存。不仅便于日后的分析，遇到困难还可以让技术支持得到更详细的数据。 4、收获与心得 经过在公司两个月的实习,学到了很多以前从未涉足的事物,通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,每天都有很多的新的体会,新的相反,想说的很 * 学生毕业实践报告 题目： 年级：06电信（3）专业：电子与信息工程技术 学号：* 学生姓名：* 指导教师：* xx年5月13日 目录 一、内容摘要、关键词?（1） （一）公司简介?（2） （二）在岗实习?（3） 1.了解过程?（3） 2.摸索过程?（4） 二、实习内容?(4)（一）监控系统告警检查?(4)（二）油机发电过程?(6)（三）日常巡检主要内容?(6)（四）基站的各种故障判断与故障排除?(7) 三、实习感想?（7） 四、结语?（8）致谢?（8）参考文献?（9） 移动基站维护实习报告 * 内容摘要：随着市场经济的发展，在通信飞速发展的今天，手机已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。大家都知道手机是需要信号才能和别人保持通话的,但是信号从何而来,今天我们引入一个新的名词:基站。基站，即公用移动通信基站是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。当基站的信息传递出现故障时，应及时给予排查，并修复这些故障以保证信息传递的通畅。 关键词：实习；基站；维护 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。 春节的时候，我就离开家。就来到了漳州市，通过漳州，来到国脉科技股份有限公司。国脉科技股份有限公司一家私营企业,公司自创立之始即专注于第三方电信外包服务供应商。作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。刚进入单位的时候我有些担心，毕竟自己没有什么工作经验，而且社会比学校复杂多了。一开始我对公司里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。经历了一连串的培训之后，我有了一些进步和认识，能努力调整观念，也正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。、 一、关于公司 （一）公司简介 创建于1996年的国脉科技是中国电信运维外包市场的开拓者和行业标准制订者之一。公司自创立之始即专注于第三方电信外包服务供应商的定位，致力于为客户提供标准规范化、跨越多设备厂家、贯穿多产品线的完整而丰富的通信服务解决方案，经历了电信运维外包市场自萌芽探索期至蓬勃成长期的演进历程。 作为国内电信外包服务的领跑者，国脉科技拥有完整的电信服务产业链。公司的核心业务涵盖电信网络技术服务（设计咨询、网络运维、业务流程外包、人力资源外包）、系统集成、教育培训，具有通信行业勘察设计的甲级资质、定位高端的专业运维服务能力、国家高等专科的教育培训资质，构建了Juniper、 Teradata、PacketDesign等国际设备商在中国的全方位服务基地，形成了辐射电信、金融领域等多渠道、稳固优质的客户群体，打造了覆盖全国的销售和服务体系。基于公司在电信服务领域的卓越表现，在xx年、xx年“中国通信技术年会”中，作为唯一的本土服务商，国脉科技连续两年获得“年度通信产业技术服务奖”，与IBM、爱立信等国际服务商共享殊荣。 国脉科技注册于福州市马尾国家级高新技术开发区，xx年12月在中国A股市场的成功发行为公司开启新的成长篇章。作为国内资本市场第一只专注于电信运维外包服务的龙头企业，公司的成长浓缩且超越了中国电信运维市场的增长轨迹，xx年-xx年上市三年以来营业收入、净利润的年复合增长率分别为60%、57%。展望未来，在电信运维外包已成产业趋势的全球背景下，中国电信市场独特的多设备厂商、多技术制式的并行格局以及下一代网络的渐进变革，更为中国电信运维服务业铺设了令人期待的前景。公司将继续秉承“以股东价值最大化为目标”的理念，以“创建中国一流的电信网络技术支撑服务基地”为发展目标，以广阔胸怀邀业内精英加盟，共同致力于中国电信运维服务业的精彩演绎。 （二）在岗的实习 1.了解过程 国脉科技股份有限公司，是中国电信运维外包市场的开拓者和行业标准制订者之一。在移动基站维护员的实习岗位上，主要负责移动基站出现的各种故障排查并修复。而我是刚从学校出来的学生，作为实习生，刚刚开始工作的时候，我心里真的是很担心，怕自己什么都不会，毕竟学校学的都是书本上的理论知识。我在这里的主要工作就是做基站维护。以前我都不知道基站维护是干什么的，也不清楚这个具体的工作。原来就是接听投诉电话、处理客户提出的问题并回复客户，协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通，收集客户的常见问题和反馈意见，基站维护的秩序，对客户进行帮助和管理。虽然看起来很简单，但是我觉得挺难的。也要具备一定的要求有良好的表达能力，口齿清晰，声音甜美，普通话流利，而且能够熟练接线，工作的时候也要积极，能适应倒班工作和夜间工作，能适应一定的工作压力，计算机网络的基本知识懂得一些。真正的基站维护是根据客户投诉的问题，对手机网络的修护。而最终客户会感到受到重视，他会把这种好感铭刻于心，成为企业的忠诚客户。基站维护远不止是传统的基站维护部门，也不仅仅是针对传统概念的客户，企业的客户是指公司的所有服务对象，甚至包 xx年基站维护工作总结 本人从事基站维护工作。回顾这一年来的工作，我在公司领导及 各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下： 一、负责市区23个基站的巡检和故障处理工作、自维基站固定 资产盘查、综合资管的核查工作。（xx年6月进行调整，未调整前为60多的自维宏基站、40多的自维微基站）。 二、负责市区转供电基站和对电业局结算基站的电费、租赁费结 算和预算上报、报表统计上报、电费结算新增基站地点供应商增加工作、与计划建设部核查新出电费基站地点工作、解决电费租赁费合同到期洽谈和纠纷解决问题等。（截至xx年12月28日租赁费结算16笔；转供电电费结算139个地点；对龙沙、铁锋、建华、市郊、铁路等供电局每月结算约为230张发票）。其中对龙沙、铁锋、建华、市郊、铁路等供电局每月结算在xx年10月后交由徒弟米新星负责。 三、与王舜共同负责基站（宏蜂窝、微蜂窝、WLAN）合同签订 和洽谈工作。 四、参与微基站的基站初验工作。对验收工作中发现的问题要求 建设方及时解决。 五、完成基站维护中心的内培和外培工作，制定培训计划，要求 外培人员回归后进行基站中心的内部培训工作，做到知识的中心和代维人员的共同普及。实行代维人员轮岗实习培训制度。代维公司的维护人员，到移动分公司网络部基站维护中心进行轮岗实习培训，培训期间按照移动分公司网络部基站维护中心的员工进行管理，有故障时实地进行故障处理，无故障时学习技术理论知识，制定细致、全面的考核评估细则，切实提升代维人员的技术能力和综合素质。 六、参与市区内应急通信保障工作，xx年9月与王丽霞和其 它中心员工共同参与防汛应急检查工作。xx年全年参与了5起应急通信保障工作,其中出动应急通信车4次。加强自身对应急通信保障工作内容与流程的学习，了解自己在应急通信保障工作中的职责。 七、定期上报省公司经典基站故障案例每季度2篇、另外上报齐 铁锋曙光派出所纠纷处理案例获得好评，并部分内容可作为在居民区建站前期准备工作参考。 八、负责2G、TD基站故障和工程搬迁工作等技术支撑支援工作。 完成全区2G、TD基站故障的技术支撑工作，完成甘南、克山、市区等基站搬迁等支援工作，其中甘南基站搬迁为首例板房基站整体搬迁工作，对板房基站搬迁工作有较大的借鉴意义。 九、负责基站维护工作创新工作，个人上报基站创新15个，在 xx年1季度全公司举行的创新活动中获得荣誉。自行编写“基站相关数据管理办法”、“基站库房出入管理制度”、“基站融合台帐管理 创新”等创新成果，其中“基站融合台帐管理创新”申报中国移动黑龙江公司管理创新成果。 十、完成对联通公司共享机房的设备租赁和共享机房的电量抄 表、电费结算工作。 十一、负责TD备件的协调派发工作。确保全区能够及时处理 TD故障。 十二、xx年共带徒弟3人其中已经出师可以独立完 成基站维护相关的各项工作。 十三、作为基站维护中员工的B角，在休假期间 完成其直放站室分管理和基站故障分析和周报上报等工作。 十四、完成xx年基站、WLAN周报的汇总和上报工作。（xx 年10月后交由徒弟负责汇总和上报） 十五、负责全区基站四代换型的统计和协调工作、工程信息发布 工作。配合建华建设部完