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文档简介

秘书如何维护上司隐私权 文法系毕业生论文选题 11级各位同学: 你们可以从下面的主题中选取自己感兴趣的作为毕业论文的方向,也可以自行选题。选好题目后请直接与指导教师联系,每名毕业生需与指导教师见面至少四次,每一次都要指导教师在学生手册上签字备案。最后需要提交给教师的有毕业实习小结(2000字)、毕业论文(4000-5000字)、任务书一份、电子封面、这些文件的电子版的都要上交,一式三份。 备注:以下只是参考的方向,不是直接的题目。 参考主题: 1.论当代秘书的政策法律意识 2.浅析公司秘书的法律责任 3.新时期企业秘书工作人员提高法律素质刍议 4.论法律知识在秘书工作中的重要性 5.对企业秘书工作人员法律素质的思考 6.谈秘书法律素质的要求与培养 7.新时期企业秘书增强法律素质的重要性 8.试论秘书如何在工作中维护领导者的隐私权 9.试论法治社会秘书知法懂法的必要性 10.论公司秘书协助法律顾问应诉的技巧 11.秘书在工作和生活中保守公司商业秘密应当注意的几点问题研究 12.浅析秘书提高知识产权保护意识的重要性 13.试论企业秘书知识结构中法律知识的重要性 14.秘书职业的特征及发展趋势 15.现代秘书服务意识新谈 16.从秘书的角度谈档案的收集和利用 17.新时期秘书人员如何做好信息工作 18.论秘书人才创新能力的内涵 19.浅谈秘书如何提高综合协调能力 20.试论秘书创新意识与创新能力的培养 21.浅谈秘书人员的参谋职能 22.企业秘书协调工作初探 23.试论秘书工作的主动性 24.浅议办公自动化环境中的秘书工作 25.从办公室工作的特点谈秘书的职业道德 26.简述数字时代的档案管理 27.略论公文写作中常见病例的处理方法 28.试析沟通技巧在秘书中工作中的重要性 29.试论公共关系在秘书工作领域的运用 30.试论校园生活中应如何培养秘书专业学生的职业素养 31.试从杨修之死论如何做个好秘书 32.试论秘书应该如何做好公关工作 33.试论公关礼仪对秘书工作的影响 34.试论秘书工作的误区 35.试论信息对秘书工作的影响 36.浅析秘书工作中的时间管理 37.试论公文处理与秘书的工作 38.世界汉语教学的新形势与新举措(以上海地区为例) 39.汉语作为第二语言学习策略初探(需针对某一具体国籍学生) 40.对外汉语听力课实用教学技巧浅析(需指明某一学习阶段) 41.对外汉语口语课实用教学技巧浅析(需指明某一学习阶段) 42.试析“结构、文化、功能”在XXXXX中的结合 备注(XXXXX为一部教材的名称) 43.试析学习者自然特征对第二语言学习的影响 备注(“自然特征”的概念请参照对外汉语教学概论笔记) 44.试析初、中、高三阶段口语能力训练目标的差异 45.对外汉语课堂教学中的文化因素(注意:不是学习内容中的文化因素) 46.学习者情感因素在汉语学习中的作用与影响 47.对外汉语教学中的跨文化交际训练(需指明某一课型或某一教学阶段) 48.对外汉语教师需求调查分析(以上海地区为例) 49.对外汉语初级专业人才市场需求调查分析(以上海地区为例) 50.论内容性网站的技巧以xxx网站为例 51.论内容性网站的发展现状与趋势 52.网络岗位技能构成 53.网络就业市场需求情况调查研究 54.网络人才市场现状与趋势研究 55.论网络职业现状 56.微博用户使用状况调查以新浪微博为例 57.微信信息类别与传播动机分析 58.社交媒体与教育信息推广 59.微信公共账号信息推送研究 60.新浪新闻客户端内容运营研究 61.新民晚报手机新闻客户端研究 62.网易与新浪网络新闻对比研究 63.微信朋友圈文化研究 64.知识分享类网站信息传播研究 65.网络新闻评论研究 66.新媒体与网络营销研究 67.社会化媒体的发展趋势 68.传统媒体的微博的挑战与应对 69.社会化媒体的技巧 70.政务微博的现状分析和发展趋势 71.微信、微博等新媒体的传播模式探析 72.自媒体的现状、职业前景、趋势研究 73.新媒介环境下网络的素质要求 74.网络的媒介伦理研究 75.网络新闻与报纸新闻比较 76.网络的内容策略以xxx网站为例 77.论4G时代移动互联网视觉剪辑的规律 78.论手机动画对受众注意力的影响模式 79.论“微”时代的网络的发展趋势 80.论“微”时代的网络商务的营销模式 81.“微”时代的门户网站如何影响受众 82.试析上海户外电子屏动画广告的规律以xxx为例 83.试析网络自制剧的市场需求及传播模式以xxx为例 84.试析网络视听产品的广告传播效果以xxx为例 85.视频网站的定位与策划xxx视频网站和xxx视频网站对比 86.“钓鱼岛”相关报道的特点以凤凰网为例 87.中共十八大相关报道的特点以人民网为例 88.试析“人肉搜索”的利与弊 89.试析“网络推手”的成因及不利影响 90.试析“新闻敲诈”的成因及治理对策 91.试析校园网对该校形象塑造的影响力以某高校网站为例 92.网络虚假新闻成因分析 93.新媒体科技传播中的问题与反思 94.试论网络传播的负面效应 95.浅析网络传播的特点及现状 96.谈谈网络传播对传统新闻媒体的影响 97.网络流行语探析 98.试论网络信息传播管理 99.试论网络传播中把关人的地位与责任 项目六秘书与上司的沟通 学习目标 沟通原则 一、认清与上司的关系特征 作为助手和辅助决策者,秘书必须正确认识与上司之间的关系。我们从四个方面来谈。第一方面,就工作关系而言,秘书和上司是主从关系。上司为主,秘书为辅、为从。秘书应以上司的工作目标为目标,以上司的工作任务为任务,尽力在各方面与上司配合并保持一致。同时,作为一名合格的秘书,一定要知道上司希望自己在哪些方面协助他工作,这样才能更好地按照上司的意图来开展工作。 就智能结构而言,秘书和上司应是互补关系。秘书在知识结构、专长、能力、体力、思维等方面既与上司有相符之处,又与上司互为补充,从而更好地协助上司做好各项工作。例如,上司通常年龄较长而更富有经验,而秘书往往更加年轻富有朝气与活力,在外语、计算机与办公设备的使用与操作方面更胜一筹;上司擅长宏观决策与计划,而秘书则更侧重于微观的执行与具体的操作;上司如果是正向思维,秘书就应多向思维或逆向思维。正因为如此,国外经常把高级秘书称为上司的“外脑”,如果秘书什么都不如上司,那秘书也就失去了存在的必要。 从人际关系的角度论,秘书与上司具有首属关系。社会学家经常把人际关系中地位重要、影响大,交往频率高、时间长的关系称为“首属关系”;反之,把地位次要、影响小,交往频率低、时间短的关系成为“次属关系”。秘书与上司的关系毫无疑问应该是首属关系。建立并巩固这种首属关系,对秘书工作成果和事业前景是非常必要的。这就要求秘书对上司在辅助与服务的内容与时间上,不能仅仅局限于工作需要,秘书还应该关心上司的健康与情绪,给予其生活上必要的帮助与照顾,当然这些都应以不影响双方的家庭生活、不违背社会基本道德为原则。 需要强调的是,不管秘书与上司在职务、地位或财富上有多么悬殊,也不管秘书与上司之间的私人关系是亲密还是疏远,秘书与上司之间的关系,本质上还是一种工作上的合作关系而不存在人身依附,工作上的“主从”关系不应发展成人格上的“主奴”关系。秘书与上司在人格上永远是平等的。 认清关系,才能准确定位,才能把握好沟通的策略和技巧,以建立和谐、融洽的工作氛围,顺利达成辅助决策的工作目标。 二、尊重和维护上司的权威 在任何场合,秘书要充分尊重上司并维护上司的权威,积极支持、配合上司的工作。如何做到?首先,沟通态度谦逊、低调:对上司不能直呼其名,而要称呼其职位;说话语气要温和,表达方式要委婉;善于请示,勤于汇报;提建议要适时适度。其次,要维护上司的面子:领导理亏时,给他留个台阶下;领导有错时,不要当面纠正;尽量装着不知道上司的缺点和隐私;绝不向外传播上司的缺点和隐私;不冲撞领导的喜好和忌讳;关键时候给领导“争面子”。再次,适时向上司请教。上司之所以成为上司,他必有特长;做秘书的要在上司的特长方面经常请教,虚心学习。这样,既可以和上司保持一致,又可以满足上司“好为人师”的自尊心。最后,不要和上司争功。秘书应该做幕后“诸葛亮”,为上司出谋划策。有了成绩是上司的,而如果出现过失,则要主动承担责任。这才是一个秘书应有的风范。 三、维护上司之间的团结 秘书应维护主管上司的威信和利益,但也不能得罪公司的其他领导,要注意维护上司之间的团结。所以,应该做到:对于领导们之间的矛盾一般采取不介入原则;不在各部门领导间传播负面信息;不在最高领导面前传播不利于中层领导团结的信息;必须介入领导之间的矛盾时,说好话不说坏话,以适当调节两人之间的矛盾。维护团结是公司内部横向沟通的重要目标,只有领导层团结,才能实现公司的最终目标。而秘书沟通在其中起着不可忽视的作用。 四、了解你的上司 对上司的了解程度,决定着你的沟通方式和沟通效果,决定着你和上司合作的默契程度。对上司的了解内容,包括他(她)的价值观、性格特点、思维方式、个人好恶、情绪变化规律、工作目标、对你的期待等等。了解了这些,秘书就可以主动适应上司,以更好地辅助上司做好各项工作。 (一)了解上司的价值观 价值观是指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法。一方面表现为价值取向、价值追求,凝结为一定的价值目标;另一方面表现为价值尺度和准则,成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准。了解了上司的价值观,也就了解了他自己的价值取向和追求,同时了解了对别人的要求和评价。比如,你的上司把“忠诚”作为他的核心价值观时,那你小小的谎言都会让他恨之入骨;当他非常看重“勤俭”时,你的小小浪费就会引起他的愤怒。所以,深入了解上司的价值观,对你的沟通非常重要。 (二)了解上司的性格特点 性格会影响思维方式和行为方式。不同性格的人,采取的沟通方式也各不相同。为更加准确地领会上司的意图,预测上司的行为,秘书必须要深入了解上司的性格特点,以便于帮助上司发挥其优势,克服其性格弱点,更优质高效地完成各项工作任务。(对上司性格类型的辨别及应采取的沟通策略参见项目二中的任务三。) (三)把握上司的工作目标及对你的期望 秘书因上司而存在,也因达成上司的工作目标而工作。所以,必须全面把握上司的工作目标:意见、建议,请示、汇报,上传下达,都要围绕目标进行。与此同时,还要了解上司对你的期待:他需要你做什么,做到什么程度,什么时候需要你做,等等,这些都要了然于胸。否则,你做了,反倒事倍功半。 (四)了解上司的个人好恶 每个人都有自己的个人偏好,也有自己特别忌讳的事或物。作为秘书,应通过观察、暗访或直接、间接询问的方式,了解上司的兴趣、嗜好,对各种人、事、物的评价和情感倾向等。同时还要了解上司不喜欢甚至忌讳的内容。比如,一般上司都不喜欢撒谎、自私、懒惰等行为,也忌讳开会迟到、拼写出错、语法不通、虎头蛇尾等错误。这些忌讳就是“地雷”,秘书绝不能触碰,否则会在不知不觉中扼杀了自己的前途。 (五)掌握上司的情绪变化规律 上司的情绪变化规律,决定着秘书沟通的时机。比如,秘书请示问题或提出建议,必须要在上司情绪好的时候;秘书的温言提醒,也要避开上司的“情绪风暴”。所以,要想达到有效沟通,掌握上司的情绪变化规律很重要。所以,秘书在为上司服务的过程中,除了做好本职工作,还应注意观察上司的身心状态和情绪状况,如:什么事会让他高兴?什么事会惹他生气?什么事会让他焦虑?什么事又会对他产生压力?当他出现这些异常的情绪反应时,他通常采取什么样的处理模式?秘书掌握上司的情绪变化规律,就会采取适宜的沟通方式,避免不慎让上司的情绪雪上加霜。 五、沟通态度积极主动 刚走向秘书岗位的大学生,往往有这样的现象:或是在上司面前唯唯诺诺、小心翼翼,不敢说出自己的想法;或是勤勤恳恳,踏实工作,期待上司的关注。分析其原因,第一种现象是不成熟的表现,第二种表现则存在沟通误区,认为只要勤恳工作,就会受到上司的重视。殊不知,“多做少说”的传统职场信条已经被虚心学习,主动沟通的新的职场信条所取代。那些“多说多做”,即善于主动和上司沟通的人易于被上司所了解,进步快,晋升快。那么,秘书应如何主动和上司沟通? (一)适时主动请教 秘书和上司处于上下级关系,主动向上司学习、请教应成为常态。但这种请教应该适时, 以使我们真正学到东西,上司愿意赐教。比如,刚刚工作时,与工作相关的一切问题都可以请教,像公司的制度、文件拟写中的问题、和同事的相处之道等等。就具体问题而言,适时就更加重要。比如,你刚刚辅助上司组织完一次客户咨询联谊会。会议结束后,你应问上司:“王经理,这次联谊会还有哪不完善的?您给提一提,我以后好改进。”这时,如果有时间,王经理就会给出一些具体意见。通过这些意见,你既可以探出上司对你的满意程度,也可以听到具有指导性的意见,以使你下次的工作更加有的放矢,甚至能够终身受益。与此同时,你主动、认真的工作态度也会给上司留下深刻印象,从而获得赏识和机会。 (二)主动请示和汇报 请示、汇报,上传、下达是秘书的基本职责。但一般秘书完成这些职责是被动的,我们提倡主动性。比如,上司吩咐你去完成一项较复杂的任务。如何完成?这时你就可以提出方案,向上司请示,让上司拍板拿意见;而任务完成之后,马上进行汇报,汇报中要有结果、有分析。这叫做:请示问题拿意见,汇报问题有分析。再比如,上司做管理工作需要大量信息,做秘书的,要根据上司的目标,主动收集相关资料,提供给上司参考;公司、下属出现的问题也要及时向上司汇报,这样可以使上司“耳更聪、目更明”,有利于上司掌控全局,更好地开展工作。 (三)主动提出意见或建议 对于工作中有待解决的问题,在上司没有决策之前,秘书可以在自己的工作范围内,尤其是在自己擅长的一些领域内给上司提出合理的建议,如礼品的选择,座位的安排,宴请的规格等等,都可以先给予建议,让上司定夺。再比如,对于下属或客户反映的问题,秘书也可以提出建议,以帮助上司拓展思维、更富建设性地处理问题。如果这些建议有价值,上司会记给你一个大功。但秘书要切记“一切决策权都属于上司”,这是铁的原则,千万不要越位代理。 (四)主动说明情况,化解隔阂 工作中,秘书常会因某种原因受到批评。这里有可能是秘书工作的失误,也有可能是上司对秘书的误解。如果是前者,一般秘书是可以接受的,但如果是后者,秘书就有可能会抱怨:“又不是我的错,为什么批评我呢?”甚至有可能和上司争辩。注意,抱怨和争辩都是错误的。秘书要知道,失误和误解都是难免的。如果是自己工作的失误,造成了上司的不满,秘书一定要主动道歉;如果是上司对秘书的误解,秘书一定主动找机会说明情况,以化解误会。避免上司对的成见加深,避免因为偶尔的失误和误解,影响你以后的工作和发展前途。 六、选择恰当的沟通时机与场合 合适的时机、适当的场合,才能达到有效的沟通效果。 (一)恰当的沟通时机 人的心境不同,对外界信息的接受程度就不同。当人心情好时,他听到的一切也是美好的,他心情不好时,你说得好话他也听不进去。你的上司也是这样。所以,秘书要选择老板心情好时再去请示、汇报,提出意见或建议。如何掌握这个时机?记住什么情况下不要打搅上司就可以了:上司正在紧张工作时,你不要说;上司正在焦虑时,你不要说;上司遇到挫折或打击,正处于沮丧之中时,你不要说;上司正在盛怒或情绪低落时,你千万别说。最佳的谈话时机是在上司心情舒畅、精神饱满时。 (二)注意说话的场合 前面我们谈到了维护上司尊严的原则,也即公开场合一定要维护上司的面子,又要维护公司的形象。什么场合说什么话,秘书应该把握好。具体情境要我们在工作中慢慢总结。比如:董事长来分公司检查工作,你作为陪同秘书,当着董事长和经理的面就给公司提意见; 当着客户的面,就说公司的不好;当着经理老婆的面,就批评他喝酒太多等等,都是不合适的场合。即使是私下相处时,也永远记住:上司的尊严是不容冒犯的。你让他下不了台时,他一定会给你颜色看。 (三)充分利用说话的机会 作为上司的助手,经常有说话的机会。比如,上司让你组织某个小型会议、上级来检查让你准备汇报材料、每周例会让你发言、上司注意到了你网上发表的信息等等。在这种情况下,你要充分利用发言的机会,展示自己的观点和能力,以此得到上司的认同和赏识。 七、把握好沟通的分寸 一个有经验的秘书,在工作场合,“度”的把握是较好的。而在私人场合,和上司单独相处时,就会放松警惕,说话可能会随意。所以,这里提醒未来的秘书们注意:私人场合也要把握好分寸。首先,在和上司私人场合沟通时,尽量找一些轻松的话题来谈论,比如天气、风景、养生等等,而且,多用提问的方式,以引导上司多说,你倾听;其次,如果谈论对单位人和事的看法,要注意多谈论别人的优点,而不是一味指责和贬低;谈论事情要客观,尽量不带有感情色彩,同样是多听上司的观点;最后,要注意:不要谈论太私人化的问题,做到保持距离,亲密有度。特别是女秘书和男上司之间,上司家庭的矛盾、夫妻关系话题不要涉及,自己夫妻感情问题不要涉及,以免给自己带来麻烦。只有通晓以上几点,才能有效地利用和上司单独相处的契机,向上司展现自己的人格魅力,以获得上司的认同和赏识。 秘书如何处理好与领导的关系 随着现代社会市场经济的发展,秘书的作用越来越重要,如何做好秘书工作,其中至关重要的是处理好秘书与领导的关系。那么,秘书要如何处理好与领导的关系呢?首先需要了解秘书与领导关系的特征,并掌握一定的原则和方法。领导是秘书的直接上司,秘书个人工作的荣辱兴衰在很大程度上操纵在领导手中。如果与领导关系处理不好,就可能影响工作的开展、生产的效益和个人待遇。领导有各自的个性和工作方法。有的心胸开阔,有的狭隘偏心,有的知识能力较强,有的是工作狂,有的具人情味,有的讲究工作方法。了解、掌握与领导相处的原则和方法,搞好与领导的关系,取得领导的赏识,就会工作顺利,事业有成。事实上,与领导相处既是工作需要,也是人之常情,既不可回避,也不必担心。只要我们既坚持体面、正直、光明磊落的行为原则,又掌握正确的交往方法和技巧,就会使领导对自己产生好感,受到青睐。 一、秘书与领导关系的特征 (一)工作上的主从性 秘书是领导尤其是主管领导直接的、全面的工作助手。在工作职能上,秘书要为领导服务,即做领导工作上的助手和参谋,具体任务就是办文、办会和办其他的事;在组织上,秘书与领导是上下级关系,领导指挥秘书,秘书执行领导的指令。应遵循领导为主,秘书为辅、为从的原则。秘书应以领导的工作目标为目标,以领导的工作任务为任务。秘书应尽力在工作目标、任务、进度、方式方法上配合好领导,与领导保持一致。如果不能做到秘书工作上的主从性,那么就可能会错误的反从为主,为工作、个人带来不必要的损失。如三国时魏军行军主簿杨修,即为曹操掌管簿籍与文书的官,相当于 * 秘书长。此人才思敏捷,头脑灵活,颇具才华,但却屡屡犯曹操之忌。三国演义载有这么几则故事:一则是曹操去看新造的花园,门上写了一个“活”字,众人皆不知其意,杨修说:“门内写活,乃阔字也,丞相嫌门阔了。”曹操知道后,口虽称美,心甚忌之。二则塞北送来一合酥,曹操在盒上写了“一合酥”三个字,杨修即取与众人分食,曹操问其原因,杨修说:“丞相已写明一人一口酥。”曹操虽喜笑,而心恶之。当曹操兵退斜谷,前被马超所拒,退又恐署兵讥笑,“鸡肋”食之无味,弃之有味。最终,曹操以惑乱军心罪杀了杨修。分析杨修被杀的原因其中之一是由于杨修虽能够摸透曹操的心思,但忘记了曹操为主,己为从之根本原则。他恃才放旷,凌驾于曹操之上,为显示自己的聪明才智,自作主张,置军纪于不顾,一闻“鸡肋”就自动收拾行装,并煽动其他人也作归计,因此,他的被杀是情理之中。明代李贽点评三国演义时对这件事曾写道:“凡有聪明而好露者,皆足以杀其身也。”即有此意。 从这个例子上,可以得知:秘书与领导在处理关系时,一定要摆正秘书自己的位置,要充分认识到工作上的主从性,要全力为领导服务,即做领导工作上的助手和参谋,绝不能只想着证明炫耀自己的才能,要考虑到领导,否则就会得到杨修的下场。 (二)知识、能力、体力、思维的补充性 秘书与领导工作的配合既是一种助力,也应该是一种合力,应该是相加,而不是相减或抵消。这就要求秘书的知识结构与专长、能力、体力、思维的方向与方法等,既与领导有共同的成分,这是为了达到同一专业目标;又应与领导有不同的质与量,才能作为领导的补充,更好地辅助领导做好各项工作。譬如,年高的领导更富有工作经验,年轻的秘书更富有现代科技知识和外语能力;领导着重于宏观的决策与计划,秘书侧重于微观的执行与具体的操作;领导侧重于动脑动口,秘书在动脑的同时应多动腿动手,做领导的体力补充;领导如果是正向思维,秘书就应多向思维或者逆向思维。正因如此,国外有人把高级秘书称为领导或主管的“外脑”。如果秘书样样不如领导,秘书也就失去了存在的必要。 因此,秘书在工作当中还应不断进行知识、能力、体力、思维的补充,以使自己与领导工作相辅相成,可以更好的去配合领导,成为领导的补充,更好的辅助领导做好各项工作。 (三)人际关系的首属性 1 社会学家把人际关系中地位重要、影响大、交往频率高、时间紧张的关系称为“首属关系”,反之,把地位次要、影响小、交往频率低、时间短的关系称为“次属关系”。秘书与领导尤其是主管领导的关系,毫无疑问应该是首属关系。建立并巩固这种首属关系,对秘书的工作成果和事业前景是完全必要的。这就要求秘书对领导尤其是主管领导辅助与服务的内容与时间上不能局限于工作需要。处理好同领导的关系有特殊意义的一条,是秘书要了解领导、熟悉领导。不管你是在县里,在省厅、局,还是在厂矿企业;不管你是为一位领导当秘书,还是同时为几位领导服务,你对领导的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好,甚至他的工作经历,都应当了解得清清楚楚。这样,就可以把服务工作做到恰到好处,就容易配合协调,节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题,是秘书人员不但应有自己的特长,更重要的是要有适应能力,尽可能与领导的特长、爱好相接近。领导都有个人的爱好和专长,或喜欢听音乐,或喜欢下棋,或喜欢绘画书法,或喜欢体育;或擅长研究理论、总结经验,或擅长写文章,或擅长讲话,或擅长到基层调查,找人谈话,等等。秘书不妨设法同领导的兴趣一致起来,不会也要学会,以便有共同语言,从生活上能打成一片,工作上便于服务。假如秘书对领导的专长和爱好,既不了解又不感兴趣,而且处处躲闪回避、不闻不问,至少会导致相互淡漠如水,除了公事公办之外,就互无往来了。当然,这些都应以不影响双方的家庭生活,不违背社会道德为原则。 (四)人格上的平等性 人际交往中,平等是建立良好人际关系的前提。人际交往中着重的是人格平等,即尊重他人的人身权利、自尊心、感情、不涉及他人隐私权。人与人之间没有人身依附关系,相互之间是独立的、平等的。不管秘书与领导在职务、地位或财务上多么悬殊,也不管秘书与领导的首属关系发展到什么程度,秘书与领导在人格上永远是平等的。秘书与领导在工作上是“主从”关系,而绝不是“主奴”关系。秘书应保持人格上的独立性,不应该成为领导的附庸或其他。如在日本,二次大战后已发生过50多起秘书为领导的罪错或危机而自杀“殉职”的事件。这样的悲剧在现代社会中原不该发生。中国人的传统意识“士为知己者用”,在现代社会似乎还能为秘书所遵循,但封建色彩浓重的“士为知己者死”,现代秘书应该彻底摒弃。秘书不可再做愚蠢、盲目的殉道者,不可再做无畏的牺牲。秘书应该认识到:自己的地位、待遇是靠自己的努力得来的,不是哪一个人恩赐的,秘书对领导应有清醒的、客观的认识,应该服从,但决不应该盲从。即不帮助领导做违法乱纪的事,不做丧失人格、国格的事。秘书应有“不为五斗米折腰,合则留,不合则去”的骨气。 二、秘书与领导相处的原则与方法 (一)主动配合、适应 首先,秘书应善于理解领导的工作意图,主动配合领导做好各项工作,而不能拨一拨,动一动。几乎所有发达国家的领导人、成功的企业家都要求自己的秘书要有主动精神和主动工作的能力。对于领导明确授权的工作,秘书应自己多动脑筋去独立完成,而不必事事请示;领导没有明确授权的事,秘书应凭经验掌握哪些事应该先请示后执行,哪些事无须请示即可以去做,哪些事可以先做了再汇报。做到尽可能地与领导配合默契,使领导对自己的秘书感到得心应手。其次,秘书还应该努力适应领导的工作方法和工作习惯。领导有多种类型,有经验的秘书应该都能适应。比如,有的领导是事务型,遇事考虑周到,一件件、一步步都给秘书细细交代,秘书只要照章办事,不出差错就行。有的领导是放任型,一般的事都交给秘书去做而自己不过问。这样秘书更应该加强责任感,所做工作已不仅是对领导负责,而且是对更高一级、对整个组织负责。最后,秘书应有正确的认识和态度,应适应领导的特点努力去做好工作,进一步以领导之长补己之短,使自己在各方面都能更快地成长。这样才能做一个合格的秘书,才能真正对领导起到参谋、辅助的作用。 (二)服从,但不盲从 秘书对领导的基本态度是服从,这也是秘书职业特征的要求。尤其是初级秘书对资深领导,服从就更多一些。但是秘书的服从并非盲目服从,秘书的角色地位相当于助手和参谋,所从事的又是行政事业和业务工作。领导对秘书尤其是中高级秘书常有咨询的可能,秘书也2 有提出建议甚至不同意见的必要。再者,秘书接触文件较多,对各种法规、制度更为熟悉,自然负有对领导某种程度监督的责任。因此,秘书对领导不能盲从。领导如有明显的差错,秘书对于组织的责任心则不能听之任之。有的领导自命不凡,对秘书言语傲慢,盛气凌人,这时下属就处于十分窘迫的境地,如果盲目服从领导,又觉得过于窝囊,有损自尊,同时又助长了领导的这种不良作风。如果当面直接的表示不服,但对方毕竟是领导,不好伤了他的自尊。这时就必须十分注意技巧,应向领导暗示你的想法,在维护领导的自尊的同时让他明白自己的冒失。 有一次,拿破仑自得地对他的秘书说道:“布里昂,你也将永垂不朽了。”布里昂迷惑不解,拿破仑进一步说道:“你不

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