小区绿化整改方案.doc

小区绿化整改方案 好养护 小区绿化养护方案 提纲： 1、提高地产景观养护管理服务水平的整体设想及策划； 2、管理方式、工作计划和物资装备情况； 3、养护人员的培训、管理； 4、园林养护机具的使用、保养技术措施； 5、安全文明养管方案； 6、突发事件应急处理措施。 一、提高地产景观 养护管理服务水平的整体设想及策划 我公司将本着高度的专业精神，始终以优质贴心的服务，为园林事业贡献力量。我公司将采用各项保洁和管养技术措施，结合积累多年的园林工程施工和管养经验，力求做到措施具体，方法实用，效果显著，以达到一流的绿化管养和绿化效果为宗旨。 按操作规程进行日常绿地养护管理的同时，积极主动地运用在苗圃养护和公共绿地管养的技术和经验，结合本地自然条件以及人文等因素，借鉴国内外成功的绿化管养经验和方法，并加以总结和改进，主要有以下几点设想： 1、加强科学管理: （1）植物的生长特性及生物学特性，通过对树荫底下的植物作综合养护，加强水肥、多松土、合理修剪，保证其覆盖率、绿地景观效果。 （2）针对重要地段，通过对开花色块的精巧修剪、控水、控肥及激素处理等措施，提高其观赏的艺术性，保证花多、花艳。 （3）加强对植物的修剪造型，更进一步提高绿化景观的档次。 （4）加强植物病虫害防治预测预报，合理做到以防为主，防治结合的科学管理措施有效降低养护成本，提高养护效果。 2、加强管理制度的落实 落实岗位责任制，责任到人，层层落实，做好养护管理的日检、周检、月检工作和不定期抽查工作。及时发现养护管理过程中存在的问题并加以解决，从而不断提高绿化管理水平和管理质量。 （1）抓好绿化养护管理的日检： 公司的技术人员及养护部要根据绿化养护管理标准规范，每天对绿化养护管理日常工作进行检查，并在日检表上做好记录，供公司养护部月检时参考。 （2）抓好绿化养护管理的周检： 由项目技术负责人组织相关部门对每周绿化养护管理工作计划完成情况以及质量进行一次检查，填写周检表，对未完成周工作计划及不符合管理标准的进行处罚，并由养护部查找原因，提交整改措施。 （3）抓好绿化养护管理的月检： 由技术总监牵头于每月2527日组织绿化养护部及相关部门对绿化养护管理工作进行全面检查，填写绿化养护管理月检表，对发现的问题发出不合格通知书，并仔细查找原因，由绿化养护部在一定时间内或下次月检时对整改结果进行跟踪验证。 3、提高绿地特点，解决景观效果 可以通过增加种植块的修剪样式风格，增加草花品种来丰富绿地的色彩。 4、我公司对绿地的养护管理将实行创新思维，信息化、数据化管理。 1）车辆管理信息化 所有车辆安装定位仪，可以通过定位服务平台随时查询车辆某一时段的运行轨迹和了解车辆工作情况。 2）人员管理信息化 所有管理人员手机安装APP软件，可以随时掌握管理人员工作情况，确保整 个团队高效率的运转。 3）微信群管理 所有管理人员建立一个项目管理微信群，通过微信群下达工作指令，回复工作完成情况，通过信息共享，及时高效完成工作任务，并且联络专员可以通过业主微信群将完成情况第一时间反馈业主。 5、员工培训，提高职工的科学技术水平。 职工教育是开发智力，培养人才的重要途径，是提高生产效率的重要保证。要提高绿化管理水平，首先要提高管理人员的水平。因此，要结合城市绿化管理养护的需要，有计划地进行人员培训，建立教育制度，提高绿地管理水平，需要一支讲科学有文化知识，有专业技术和经营管理能力的职工队伍，需要有一大批具有各种专业知识和技能的专门人才。这才能使合肥市的园林绿化提高档次和国际花园城市盛名相符合。 6、健全劳动组织机构。 所谓劳动组织是指劳动者在生产劳动中分工和协作的组织形式。绿地养护管理有许多不同的工种，这些工种同时进行管理养护活动，要管理养护有秩序地进行必须要有科学的分工和协作。只有分工，才能有条不紊地进行各种绿化管理养护；只有劳动分工，才能习有所长，熟练劳动技能，发挥员工的技术水平，加强责任心，提高养护管理水平。而协作可以在短时间内集中较多的人力，及时完成季节性紧迫的突出任务，可以有效地同风、涝、旱、虫等自然灾害作斗争。 7、责任制 建立责任制是巩固劳动组织，加强劳动管理，提高劳动效率的基础工作。建立责任制就是把管养中的施肥、浇水、修剪，病虫害防治，环境卫生，后勤服务各项任务，和对这些任务的数量、质量、时间要求，分别交给所属班组，直至个人。班组或个人按照规定的要求保证完成任务，要求人员对自己所应承担的任务全面负责。 8、奖惩制度 奖惩是劳动报酬的一种辅助形式，是对劳动者提供的超额劳动所支付的带有奖励性的劳动报酬，它和工资一样，要贯彻多劳多得的原则。实行合理的奖励先进，调动人员的积极性，创造性，提高劳动生产率，对于巩固劳动纪律，严格规 章制度，维护生产秩序，对于鼓励工作人员努力钻研业务，提高养护管理水平和熟练程度都有重要作用。 9、质量保证措施 （1）建立健全质量管理体系，定期组织好质量技术培训，做到每个工序人人都了解养护要求和验评标准，积极配合甲方搞好养护质量检查工作。 （2）每个员工要树立：“质量就是生命”的思想，以“绿化环境、美化城市”为己任，争创优质美好环境。 （3）按质量目标分解，将质量责任层层落实。 （4）所有肥料、农药等物资进场都必需经甲方检查合格方可使用。 （5）管养标准意向图片： 10、服务承诺 （1）保证绿地在接管后三天时间内便达到无干枝枯叶、无苗木残缺现象。 （2）保证绿化养护管理乔木、灌木、花坛、绿篱、垂直绿化完好率及草种纯度均达到99%以上。 （3）如果贵方绿地管养经费暂时不能及时到位，我公司能及时垫上这部分资金，按时发放工人工资，决不给贵方增加负担，保证绿地管养的正常进行。 （4）效果佳，不遭市民投诉。 （5）我公司管养绿地范围内若遇已经批准的重大活动，我公司积极配合上级的管理及指示，保证活动顺利开展。 （6）严格按照合肥市绿化施工导则、合肥市行道树施工导则、合肥市绿化养护导则、合肥市庐阳区市政和园林绿化管理办公室公园游园养护管理考核细则、合肥市庐阳区环城公园灯饰管理考核细则庐阳区市政和园林绿化管理办公室其他绿化养护考核细则等要求开展管理养护工作。 二、管理方式、工作计划和物资装备情况 第一节、管理方式 设置专门的质量技术管理小组，制定相应制度，配备合理人员。主要工序采用质量技术保证措施和手段，建立完整的自控系统，保证技术质量，达到承诺的质量标准。 建立完善的质保体系 加强养护质量管理，规范管理工作程序，编制“质量保证计划”,规范质量体系程序落实于项目中，确保质量保证体系、质量保证措施，质量保证制度在项目中的开展、运转、落实，从总体上做到质量管理有目标、有计划、层层落实到人。 1、质量保证体系的设置 以项目质保计划和施工组织设计执行情况作为考察项目班子的指标，并选派专人（有经验、能力强）对项目质保计划的落实进行定期（月检）及不定期检查（抽查），并以此鉴定项目班子的管理能力及质量意识程度，同时制定强有力的奖惩措施进行有效控制。 首先，以苗木成活率为100%及养护效果达到设计标准的质量目标为依据，编制相应的绿化养护、病虫害防治、区内绿化保洁、安全文明施工、苗木成活及长势茂盛等分项工程质量目标计划，使项目参与管理全体人员均熟悉了解，做到心中有数，责任到人。 其次，在目标计划制定后，各路段管理人员应编制相应的工作标准，通过施养护小组实施，在实施过程中方式、方法进行合理调整，以使工作标准完善。 再次，在实施过程中，养护队长和小组组长均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。 最后，对不同产生原因进行不同的处理方式，从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见而使施工工艺进入下道循环。 2、质量保证体系运转的保证 2.1项目部领导班子成员应充分重视质保体系的运转正常，支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。 2.2配备强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。 2.3提供必要的资金支持，以便于添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。 2.4制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。 2.5每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。 2.6开展全面质量管理活动，使本工程的施工质量达到一个新的高度。 2.7质量保证制度 质量保证计划中的质量保证制度是落实质量保证计划的强有力的后盾，其最 四季花城绿化整改方案 为树立良好的小区整体形象，为业主提供一个洁净、优美的生活环境，盛润物业四季花城项目结合小区实际情况和绿化任务，提出如下整改方案： 一、绿化苗木种植建议：小区绿化总体案以常青经济绿化苗木为主，合理密植造型图案，绿化种植以大众树种为主，绿化后达到“三季有花，四季常青”的绿化效果。具体改造建议如下： 1、3#、4#北侧绿地植被种植麦冬； 2、7#、8#南侧地面植被种植红花草（大块儿的草坪保留）；3、7#、8#北侧绿地植被种植鸢尾； 4、10#草坪保留，小路南侧种植红花草，10#西侧种植红花草；5、11#-14#之间种植葱兰； 6、13#西侧香樟树旁边的五角枫可以移位；地面植被改种葱兰；7、16#南侧、西侧种植白三叶；16#-17#南围、17#南侧种植葱兰；16#-2单元北侧种植葱兰； 8、17#北侧种植麦冬，16#-17#之间全种植麦冬； 9、6#-1单元广场北种植红花草，单元门口种植葱兰； 10、广场大石头北边第一块地种植红叶石兰；水池南边土坡草坪改种红花草；东西两边各设两个彩色月季花坛；外围适当点缀冬青； 二、土方要求： 1、认真做好绿化区的土方工作，对不具备绿化条件的地块要重新换土，地势较低地块要回填新土。 2、确保绿化成活率，绿化地块土壤要求深翻30公分，清理各类水泥块、砖块、白灰等建筑垃圾。 3、绿化地块要求平整，地平高低误差不得高于5公分。 4、部分绿化区域边缘加装路边石防止雨季水土流失。 三、绿化技术要求： 1、种植人员按技术要求做好绿化苗木种植工作。 2、绿化技术要求（宽*深）：冬青绿篱沟：30*30cm；高杆行道树坑：60*60cm；花灌木和常青球类：50*50cm；各类绿化密植小苗株行距为20*20cm。 3、各类树坑和绿篱沟要上下一致，不得挖成V字型，树坑挖好后由技术人员验收合格后，才能进行树木栽植。 4、绿化苗木栽植后要踩实，封好浇水埂，不得歪斜、扭曲。 5、绿化苗木种植后要及时浇水，确保苗木成活。 6、花木公司要制定出详细的绿化技术指导细则，并做好绿化工程的定点、放线、挖坑、种植等技术指导工作。 四、绿化水管改造建议： 1、将现有绿化用水管改为地插取水器取水，可有效的降低损坏率，防止无关人员偷用绿化水。 河南盛润物业管理有限公司 四季花城项目部 xx年2月27日 金世纪物业服务有限公司 物 业 服 务 质 量 整 改 提 升 方 案 春节前后物业公司组织了业主专项回访工作，主要目的倾听业主心声，掌握业主对物业运营现状的认知，了解业主对物业服务的需求以及合理化建议。以便有针对性的展开整改提升措施，业主满意度提高了，也就代表物业服务质量的提升，针对金世纪物业运营现状及业主回访意见汇总，为达到提升服务质量的目的，特制定本方案。 一、整改方案重点工作安排时间节点与要求 （一）各项工作时间节点、要求 1.业主回访工作，3月1日前已完成。 要求：常住业主回访率不低于100%，已入住业 主不低于60%。 2.业主意见收集归拢并制定整改措施。3月10日前。 要求：收集合理化建议100%，针对业主合理化 建议及提出的问题制定专项整改措施。 二、物业自查自纠问题及整改措施 （一）基础管理 （二）秩序维护 （三）工程维护 （四）环境绿化养护 （五）客户服务 一、业主意见汇总及整改建议、措施 、12-16栋入住2年燃气未开通 建议：加快燃气开通进度，同时物业做好解释工作。 2、房屋产权证入住多年未办理 建议：此项由销售部跟踪办理，物业做好解释工作。 3、小区从入住供暖未到位 原因：附近市政管网还未铺设到，不属公司原因，物业做好 解释工作。 4、小区监控尽快完善，加强外来人员管理。 目前小区监控未实现全区域覆盖，仅有的几台摄像机由于年久失修，基本处于瘫痪状态，形同虚设，存在较大安全隐患。 整改措施： 1）全部更换为数字网络高清摄像机及相关配套设备。 2）增加电子巡更设备，设置保安固定岗位与巡逻岗，大门 口固定岗24小时立岗服务，巡逻岗24不间断巡逻，实 现人防与技防的结合。 3）增设车辆刷卡感应设备，方便业主使用，规范车辆管理。注：目前监控方案与报价进行中，3月10日前方案与预算呈报 公司领导。确定后4月份即整改到位。 车辆篮牙系统设备3月12日前到场，3月15日前调试试用，3月20日前篮牙卡发放给业主，3月25日前小区车辆刷卡进出、无卡车辆把控落实到位。 5、小区养狗户影响他人安全 整改措施： 1）加强宣传力度，引导客户自觉遵守公共道德。 以上工作已做，收效甚微。 2）物业管家专项沟通提示业主自我约束，共建和谐邻里关系。以上工作已做，收效甚微。 3）对严重影响他人的养狗户采取非常措施，起到警示作用。3月31日前采取非常措施，取得效果。 6、水岸豪庭若干户渗水问题长时间得不到解决 整改措施： 1）物业牵头，联系专业人员，对长时间反映得不到解决