（服装设计与工程专业论文）服装供应链中制造商与代理商的激励机制研究.pdf

a b s t r a c t s i n c e19 8 0 s , t h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n th a sb e c o m eav e r yi m p o r t a n tp a r ti n m a n a g e m e n tg r a d u a l l y t h ep u r p o s eo fs c m i sm a i n l yt od e v o t et ot h er a t i o n a l i z a t i o na n d o p t i m i z a t i o n o fl o g i s t i c s ，i n f o r m a t i o nf l o wa n df u n d sf l o wi nt h ew h o l ec h a i nb yt h e c o o p e r a t i o na n dd i v i s i o no f n o d ee n t e r p r i s e s ，a n di m p r o v et h ec o m p e t e n c eo ft h ew h o l ec h a i n s ot h ek e yf a c t o ro ft h es c mi sj u s tt h ec o o p e r a t i o no fa l le n t e r p r i s e si nas u p p l yc h a i n t h e s e t t l e m e n to ft h es t r a t e g i cp a r t n e r s h i po fs u p p l yc h a i ne n t e r p r i s ec a nb e t t e rg u a r a n t e et h e w h o l ec o m p e t i t i v e n e s so ft h es u p p l yc h a i ne f f e c t i v e l y b u tt h ec o o p e r a t i o na m o n gt h es u p p l y c h a i ne n t e r p r i s e si sa l w a y sv e r yw e a ki nr e a l i t yb e c a u s eo ft h ei n f o r m a t i o na s y m m e t r y , i n f o r m a t i o nt w i s t ，m a r k e tu n c e r t a i n t ya n do t h e rr e a s o n s i no r d e rt ob e t t e rm a i n t a i na n d d e v e l o pt h ec o o p e r a t i o no fs u p p l yc h a i ne n t e r p r i s e , i ti sv e r yi m p o r t a n tt os e tu pa ne f f e c t i v e i n c e n t i v em e c h a n i s mi ne a c hs t a g ea n da d o p ta l lk i n d so fm e a s u r e st oi n c e n t i v ea l lt h e e n t e r p r i s e s t h e r ea r ev a r i o u sc h a r a c t e r i s t i c si nf a s h i o ni n d u s t r y , s u c ha so u t s t a n d i n gs t y l e , e v i d e n ts e a s o n , s h o r tp e r i o do fc k c l i n gt i m e , s m a l lq u a n t i t y , m a n yi t e m s ，s h o r tt i m eo f d e l i v e r y , e t c s o ，i ti sa b s o l u t e l yn e c e s s a r yf o rt h es u p p l i e r s ，m a n u f a c t u r e s ，m a r k e t e r sa n d r e t a i l e r st ow o r ko u tan l o r ee f f e c t i v ec o o p e r a t i o na n di n c e n t i v em e c h a n i s m t h u s ，t h et h e m eo ft h i sp a p e ri st os t u d yo nc o o p e r a t i o ni n c e n t i v em e c h a n i s mo f m a n u f a c t u r e r sa n da g e n t si ns u p p l yc h a i no fg a r m e n ti n d u s t r y f i r s t l y , w ea n a l y z ec o n t e m p o r a r ys u p p l yc h a i no ff a s h i o ni n d u s t r y , d e s c r i b eb a c k g r o u n d a n di n f l u e n c eo f t h er e s e a r c h , a n ds i m p l yg e n e r a l i z et h ec o n t e n t sa n ds t r u c t u r eo f t h i sp a p e r s e c o n d l y , f a s h i o ns u p p l yc h a i na n di t sc o o p e r a t i o ni sd i s c u s s e d f i r s to fa l l ，w ei n t e r p r e t t h ec o n c e p t so fs u p p l yc h a i na n ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ( s c m ) 。t h e n , w ee x p l a i nt h e t a r g e ta n dc o n t e n t so fs c m i nf a s h i o ni n d u s t r yw i t ht h eg e n e r a li d e ao fs c m f i n a l l y , w i t h t h eu n c e r t a i n t yo ft h ef a s h i o ns u p p l yc h a i n , w ed e v e l o pt h ec o n c e p to fc o o p e r a t i o na n d i n c e n t i v em e c h a n i s mo ff a s h i o ns u p p l yc h a i n t h e n , w ea n a l y z et h ep r i n c i p a l a g e n tm o d ei nt h ec l o t h i n gd i s t r i b u t i o ns y s t e m t ob e g i n w i t h , w ee x p l a i nt h ep r i n c i p a l - a g e n tt h e o r y , t h e nw ee x p o u n dt h ec u r r e n t c o n d i t i o na n d c l a s s i f i c a t i o no f t h ep r i n c i p a l a g e n tm e c h a n i s mi nc l o t h i n gd i s t r i b u t i o ns y s t e m a b s t r a c t f u r t h e r m o r e , w ed oac e r t a i nr e s e a r c ho nt h ei n c e n t i v em e c h a n i s mo f t h ep r i n c i p a l - a g e n t i nf a s h i o n a b o v ea 1 1 w ep r e s e n tt h ed e f t n i t i o no fi n c e n t i v ea n di n c e n t i v em e c h a n i s m t h e n , w ed i s c u s sw h e t l l e rt h ei n c e n t i v em e c h a n i s mi so p e r a t e di nt h ec l o t h i n gd i s t r i b u t i o ns y s t e mo r n o tw i t ht h et h e o r yo fe c o n o m i c s ，g a m et h e o r y , a n dm a t h e m a t i c a lm o d e lb u i l d i n g m o r e o v e r , w ef i g u r eo u tac o m p l e t es e to fi n c e n t i v em e a s u r e so fp r i n c i p a l a g e n ti nc l o t h i n gd i s t r i b u t i o n s y s t e m f i n a l l y , w ep u t t h ei n c e n t i v em e c h a n i s mi n t oe f f e c tb yt h em e a n so fc o n t r a c t ，a n dt a k e t h r e em o d e lf o re x a m p l e a tl a s t w eg e n e r a l i z ea l lt h ep r o b l e m sd i s c u s s e da b o v e b yd i s c u s s i o na n da n a l y s i s ，w e s u m m a r i z ep r e v i o u sp r o b l e m so b j e e t i v d y , a n dp r o p o s et h ef u r t h e rs t u d y i n go r i e n t a t i o ni n t e r m so ft h ei m p e r f e c ta n dl i m i t a t i o no ft h i sp a p e r k e y w o r d s ： g a r r m n t ，s u p p iyc h ain i l a n a g e m e r 盹 in c e n tiv e i l e c h a nis i n , p rin cip a 卜a g e n t 1 l l a n u f a c t u r e r s a g e n t s m 关于硕士学位论文使用授权的说明 论文题目：腿蕉送麈壁生制造直皇岱理直煎邀励扭剑硒塞 本学位论文作者完全了解大连轻工业学院有关保留、使用学位论文的 规定，大连轻工业学院有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印 件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编 入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇 编学位论文，并且本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。 保密的学位论文在解密后也遵守此规定。 是否保密( 段) ，保密期至九孵年印月f ) 日为止。 名：叠鱼翩虢丛二多 碉年q 具l ，e t 第一章绪论 1 1 论文研究的背景及意义 第一章绪论 随着全球化经济和国际化市场的形成，以及信息技术的高速发展和广泛应用，企业 无边界经营的趋势越来越明显。市场竞争日益加剧，而企业问的竞争规则也开始被改写。 原有的管理思想已不能完全满足新的竞争形式，以顾客为中心的现代经营理念已逐步取 代了以生产和产品为中心的经营理念。谁能够以敏锐的洞察力发现顾客的需求并在最短 的时间内以最低的成本、最满意的服务满足这种需求，谁就会在竞争中获胜。而越来越 多的企业意识到，独立地进行生产和销售已经不能够适应快速发展的市场和不断变化的 顾客需求，保持长远竞争优势的关键在于战略伙伴关系的建立，把主要精力放在本企业 的关键业务上，将非关键业务转由优秀的其他企业完成。这样形成一条从供应商到制造 商再到分销商和零售商的贯穿所有企业的供应链( s u p p l yc h a i n ) ，通过优势互补来获得整 体竞争优势，从而达到双赢( w i n - w i n ) 的目的。因此，2 0 世纪八十年代发展起来的供应 链管理这种新的管理思想和管理方法日益成为理论界和实业界关注的热点n 1 。 供应链管理体现出了全局性战略管理、快速响应市场需求、高度柔性、低风险等优 势。供应链管理是2 1 世纪企业适应全球竞争的一种有效途径，任何一个企业只有从供 应链管理的角度来考虑企业的整个生产经营活动，才能提高竞争能力，取得竞争的主动 权晗1 。因此我们说，现在企业与企业的竞争已经不是个别企业在一定时间、一定空间， 为争夺某些终端、某些顾客的一对一的单打独斗了，主要也不是为了争夺市场的占有率 和覆盖率的竞争，而是基于产品开发设计、生产制造、配送与分销、销售与服务的跨时 空的整体性竞争，是供应链与供应链的竞争b 1 。 服装供应链是基于服装行业的供应链运作模式。它是传统的服装制造企业、面辅料 供应商、服装分销商和零售商为了快速响应顾客的不确定性需求，获取最大化利润而结 成的一种动态联盟。就我国服装企业面言，供应链管理是他们参与市场竞争并能否取胜 的重要一个方面h 1 。中国成功加入w t o 后的形势对我国服装企业的供应链管理提出了更 高的要求，要求不仅仅要提高服装供应链各企业的利益，并且最终目的是提高整个供应 链的效益，最大程度节约社会的资源，创造价值的最大化喀1 。此课题是针对服装供应链 第一章绪论 管理中的二级子链中的种情况，即，对单一服装制造商和服装代理经销商这一供应链 节点进行研究。在委托一代理机制的前提下，运用博弈论阳3 的思想、供应链模型优化的方 法研究服装制造商和服装代理经销商怎么在各自追求利益的前提下，进行协调，采用激 励机制碡1 ，从而提高供应链的总收益，达到双赢的目的。 1 2 国内外供应链协调与激励机制研究的现状 供应链协调研究始于1 9 6 0 年c l a r k 等h 1 对多级库存销售系统的研究，他们分析了一 个不考虑批量的n 级系统，并证明对于考虑贴现罚金和存储成本的n 级系统，其最优库存 控制政策是最大订货水平( o r d e r - u p - t ol e v e l ) 政策。 随后的研究逐步丰富和深入。r o m a n o 陋3 研究了三种供应链网络结构中物流的协调机 制和集成机制。c h a n d r a 呻1 分别研究了有协调和无协调的生产调度销售计划管理方法， 指出有效的协调将给企业带来巨大的效益。s e b a d t i a n 等n 们详细研究 i n t e r n e t 在改善供应 链企业经营活动方面的影响。从市场、物流、供应链、经济和管理信息系统等角度，设 计了一个六维的供应链框架模型，并研究了基于i n t e r n e t 的供应链协调机制：市场机制和 协调流。市场机制又可分为：拍卖、多维拍卖、封闭式拍卖、采购团、电子采购帮助和 电子代理。 t h o m a s 等n 盯把供应链协调的相关文献作了一个综合性的回顾，研究了供应链三个主 要阶段，即采购、生产和分销。对应于这三个阶段的活动，文章把供应链协调分为三方 面：买一卖协调( b u y e r - v e n d o rc o o r d i n a t i o n ) ；生产一分销协调( p r o d u c t i o n - d i s t r i b u t i o n c o o r d i n a t i o n ) ；库存一分销协j 属( i n v e m o r y - d i s t r i b u t i o nc o o r d i n a t i o n ) 。 而供应链协调机制中以激励为协调的最高层次n 副。激励有狭义和广义之分，狭义的 激励往往专指现代企业中的经营者激励，斯蒂格利茨将激励问题简化为“设计一种如何 监督和奖励的结构一。而广义的激励已成为经济学的核心问题，贯穿于财富的生产、分 配和消费。在早期的古典经济学中，基本上没有考虑到激励问题，在后来的新古典模型 中也没有激励的位置。只是近2 0 年来发展迅速的信息经济学和委托一代理理论才将激励 问题提高到前所未有的高度。 目前，供应链控制协调机制的研究在国内刚刚起步，是供应链最新的研究方向。而 针对服装方面的供应链方面的研究多集中在库存的问题上，在供应链协调上的研究甚 少。服装产业的小批量、短周期、品种多等等特点，决定了服装供应链协调的实行刻不 容缓，而国内外对于服装供应链的研究大多集中在库存优化n 3 儿圳、牛鞭效应h 1 等问题上， 2 第一章绪论 而对于激励机制的研究，停留在服装企业管理中对工人的绩效评价与激励汹1 ，而从未涉 及过链条中上下游节点间的激励机制的研究。 本文选题就是针对服装供应链理论研究的这个空缺，研究委托一代理模式下，服装 供应链中制造商和代理商之间的激励机制。 1 3 论文研究的内容及结构 本文在分析了服装销售渠道中委托一代理制度的特点以及我国目前服装行业面临的 主要问题的基础上，结合供应链管理和协调的思想，对服装供应链协调中的激励机制进 行了系统的分析研究。在本文的附录部分，笔者试图通过一个服装代理经销合同的文本， 进一步说明服装销售渠道中委托一代理激励制度的落实。具体来说，本文共分为四个部 分： 第一部分：绪论。对服装供应链的研究现状进行了分析，说明本文研究的背景和意 义，并简要概括了本文研究的内容和结构。 第二部分：服装供应链及协调。首先，对供应链以及供应链的管理的概念做出诠释； 接下来，结合供应链的思想，对服装行业供应链的现状和特征加以分析；然后结合供应 链管理的思想，对服装供应链管理的目标和内容进行了阐述；最后由服装供应链的不确 定性引出了服装供应链的协调以及激励机制的理念。 第三部分：服装销售渠道中的委托一代理模式。本部首先阐述了委托一代理理论及模 型；然后对现行的服装销售渠道中的委托一代理机制的现状进行分析及分类。 第四部分：服装制造商与代理商的激励机制研究。首先，提出激励以及激励机制的 概念；然后，应用经济学原理，博弈论的思想，应用数学模型对服装销售渠道中使用激 励机制旅行与否进行讨论；进而，讨论出一整套服装销售渠道中委托一代理模式下的激 励模式，最后将激励制度通过契约实现，并对价格折扣、弹性合同、回购合同进行了定 性的、定量的分析。 第五部分：总结。对前几个部分的分析讨论进行客观的总结，并且针对论文的不足 和局限性提出下一步研究的方向。 综观本文的研究结构，可以画出图ll 第一章绪论 图1 1 研究框架图 fi 9 1 1t h es t r u c t u r eo f t h ep a p e r 4 第二章服装产业供应链及协调 第二章服装产业供应链及协调 2 1 供应链及供应链管理 2 。1 1 供应链的概念 供应链概念的提出最早见于1 9 8 2 年，由于供应链理论源于物流管理研究，其产生 背景不可分割地与物流管理联系在一起。供应链目前尚未形成统一的定义，许多学者从 不同角度出发给出了许多不同的定义。 早期的观点认为，供应链是制造企业的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的 原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和用户的一个过程。传 统的供应链概念局限于企业的内部操作层上，注重企业自身的资源利用。 有些学者把供应链的概念与采购、供应相联系，用来表示与供应商的关系。但这种 认识也仅仅局限在企业与供应商之间，而且供应链中的各企业独立运作，忽略了与外部 供应链成员企业的联系，往往造成企业间的目标冲突。 近年来，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，对上游的供应商( 供应 活动) 、中间的生产者( 制造活动) 和物流服务商( 储存、运输活动) 以及下游的消费者( 分 销活动) 同样重视。 总结目前的各方观点，所谓供应链，是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金 流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送 到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户连成一个整体的功能结 构模型( 如：图2 1 ) 。 简单地说，从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链 ，相邻节点企业 表现出一种需求与供应的关系，这条“链 称为供应链。 第二章服装产业供应链及协调 供应 制造 一- 装配- 分销 - 零售用户 2 1 2 供应链管理的概念n 田 供应链管理是在现代科技条件下，产品及其丰富的情况下发展起来的管理理念，它 涉及各种企业及企业管理的方方面面，是一种跨行业的管理，企业之间作为贸易伙伴， 为追求共同经济利益的最大化面共同努力。 供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，s c m ) 是利用计算机网络技术全面规划供应 链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调和控制。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的 物流计划和控制等职能，是合作、协同、信息共享、全程优化、利益均沾、风险分担的 管理模式。现代供应链管理将供应链上各个企业作为一个整体，使供应链上各企业分担 的供应、生产、分销等职能成为一个协调发展的有机体。 供应链管理的目标是最大限度地提高供应链企业的核心竞争能力，世界权威杂志 ( f o r t u n e ) ) 已将供应链管理能力列为企业一种重要的战略竞争资源。这是因为在知识经 济时代，全球化竞争日益激烈，对于最终用户的产品的竞争力和服务水平，不是由哪一 个企业自己决定的，而是由供应链这个整体决定的，因此，个体企业之间的竞争逐步转 6 第二章服装产业供应链及协调 变成供应链之间的竞争。通过实施供应链管理，整个供应链上的企业可以在开发新产品、 使产品或服务进入新市场、开发新分销渠道、提高售后服务水平和用户满意度，降低库 存、物流成本、单位制造成本、提高效益和效率等方面都将获得满意效果。 提高供应链的核心竞争力，应当注重两个方面：一是强化不同企业之间的集成，形 成整体优势：二是在物流、信息流、资金流方面进行更好的合作。 2 2 服装行业的现状及供应链 2 2 1 我国服装产业的现状 位居衣、食、住、行首位的服装行业，既是我国的传统产业，更是与时俱进的永久 产业。2 0 0 4 年我国衣着类消费品零售总额占整个社会消费品零售总额的1 3 左右，与上 年增长幅度持平。同时，作为世界服装生产大国，我国已年产服装过百亿件，服装行业 成为我国拓展国际贸易的基础产业之一。随着我国加入w t o 以及“后配额时代一的来临， 国内经济结构调整步伐的加快以及国际竞争的加剧，都将对服装行业的发展提出更高的 要求。在国际纺织品市场供大于求的总趋势下，失去配额限制的国际市场，价格竞争将 更趋激烈，利润空间将进一步被挤压，我国的服装行业在适应人民日益提高的生活水平 的同时，必须抓住机遇、应对威胁，寻求快速发展。 2 2 1 1 服装产品消费特点 随着人们生活水平的提高，人们对服装的需求已不再只停留在遮羞保暖等基本功能 上，更多的时候是追求服装的附加值，不但要求服装的面料、色彩，适合自身的生理、 年龄特点，还要求款式、风格适合自己的职业、身份和时尚追求；他们渴望服装能准确 地表达自我的个性和情趣诉求，提供精神、品位上的满足。因此。现阶段服装产品呈现 出以下消费特点： ( 1 ) 个性化、时尚化需求日益突出。服装已经由实用功能延伸到美学角度，又从美 学角度延伸到文化价值。消费者对服装个性化的需求，给服装行业带来无限的机会，同 时，也带来了风险和不确定性。 ( 2 ) 季节性特点明显。我国从南到北气候差异很大，冬装、夏装、春秋装的区分反 映了服装的季节性需求。“七淡、八活、九转旺一正是对季节性特点影响服装市场的形 象描述。 7 第二章服装产业供应链及协调 ( 3 ) 短周期。因季节性因素的影响，服装产品的生命周期或流行周期越来越短。一 般来说，某销售季节的某新款服装流行周期为一周到半个月。这就对服装企业快速响应 顾客个性化需求提出了更高的要求。 ( 4 ) 小批量、多品种。由于服装需求的个性化、时尚性特点，加之服装属于多维属 性( 款式、颜色、尺码、面料) 产品，这就使服装消费和服装行业的经营呈现出小批量、 多品种的特点。 ( 5 ) 交货期缩短。据统计，目前成衣订单的交货期已经缩短到5 - 1 5 天。服装产品的 “鲜活性 要求服装企业对市场做出快速准确地反应，实现敏捷制造和敏捷销售。否则， 将难以满足顾客的需要。 2 2 1 2 我国服装行业面i 临的主要问题 在我国，服装行业是传统的劳动密集型行业，生产管理仍沿用传统的管理模式。而 国内服装行业整体发展很不平衡，广东、江苏、浙江、福建、上海等东南沿海省份所生 产的产品占据了全国8 0 以上的份额，而中西部地区的服装行业还非常落后。各服装企 业之间的竞争还停留在比较低的层面上，如仅仅停留在价格、款式等方面的竞争，绝大 多数服装企业的产品销售仍以批发市场的大流通为主。更为严峻的是，各服装制造企业 各自为政，以低成本为唯一竞争手段，款式上相互模仿，缺乏创新；面料、辅料等档次 低、质量差。这种无序混乱的竞争导致国内服装行业真正意义上的品牌风毛麟角。整个 行业利润率低下。 具体来说，目前我国服装行业面临的主要问题有： ( 1 ) 服装企业面临的外部环境： 加入w t o 以及纺织服装行业进入“后配额时代，机遇和威胁并存； 服装产能的增长远远超过需求的增长，服装市场已连续多年呈现供过于求的态 势，服装产品大量积压，消费者的侃价能力不断增强； 企业间缺乏契约与诚信合作，导致恶性竞争，交易成本高，市场效率低下； 面料、辅料等供应不足或供应不稳定； 顾客需求的不确定性增强； 产品交货期要求越来越短，顾客对质量、质量的稳定性以及交货率的要求越来越 高。 ( 2 ) 服装企业面临的内部环境： 三大成本，即库存、缺货、剩货成本高。因需求信息在传递中的失真，导致库存 8 第二章服装产业供应链及协调 积压严重，流动资金占用大；同时，生产计划紊乱，缺货、剩货现象时有发生，有效设 备利用率和工时利用率不足，生产成本高，生产利润率低下； 市场周期长，订单交期延误不准确，被延误订单普遍高达2 5 - 3 0 ； 缺乏小批量、多品种和复杂产品的生产组织能力和运输能力； 企业应变能力差，难以快速响应顾客需求； 价格体系不稳定，价格波动频率和幅度大； 销售渠道方面，虽然连锁、自营方式已初见端倪，但更多的服装企业仍以批发市 场的大流通为主，渠道环节的增多，使得对顾客需求不能做出准确快速的反应。 ( 3 ) 信息共享的程度低，形成企业内和企业间的“信息孤岛一。由于信息化的水平低， 一方面，企业内各部门各自为政的现象普遍，部门之间的信息交流完全依赖于人的作用， 造成过期的信息经常被大量地重复使用，而重要的信息被延误或扭曲；另一方面，企业 间( 如供应商、生产商、分销商等) 库存、销售、需求等实时信息无法及时准确地获得， 因而不能及时快速地做出反应和安排生产计划，满足顾客需求。 2 2 2 服装供应链 2 2 2 1 服装供应链及其两种基本模式 一、服装供应链 在服装行业，也存在着一条供应链，它以某个节点企业为核心，通过对信息流、物 流、资金流的控制，从面料、辅料的采购开始，经过设计、加工、制成成衣，最后由销 售网络送到消费者手中。也就是将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终顾客连成 一个整体的功能网链结构模式。 根据服装产品和市场需求的特点，服装行业成败的关键是及时准确地把握市场信息 并进行敏捷的制造和销售，快速响应顾客的需求。因此，对服装供应链进行管理，目标 就是要提高整个供应链对顾客需求的反应速度与准确性，降低总的交易成本，实现快速 反应。图2 2 反映了集成的服装供应链流程。 9 第二章服装产业供应链及协调 r _ 1款式设计、面辅料选择r ， l 服装营销部l ；= = 二= = = = 二= = 二二= = = 二2i 制造商 l 定 货 l 消费者l i 经销商 l 一 产品价格、质量、款式、功能、色彩等 一 意见 图2 2 服装供应链流程图 f i 9 2 2t h ef i 硝c h a r to fc i o t h i n g s u p p i yc h a i n 二、服装供应链的两种基本模式1 服装供应链具有两种基本的模式，即“推式供应链和“拉式供应链。推式供应 链以企业的服装产品为导向，起始于企业对市场未来流行趋势和需求的预测，然后进行 设计、制造，并推向市场。一般来说，采用推式供应链模式是以服装制造商的市场预测、 设计、生产计划进行的，具有巨大的商业风险，因此仅限于极少数能引领国际服装潮流 的知名品牌服装设计、制造商采用。 拉式供应链是以企业获得订单为前提，起始于企业收到订单，并由此引发一系列供 应链运作，是“以销定产的模式，以客户需求为导向进行设计、生产、组织货源、采 购面辅料、销售等。采用拉式供应链能使企业适应顾客的个性化需求，准确把握畅销服 装的款型和数量，改进质量，降低成本，并增加了企业控制市场的能力，有效增进了客 户服务水平。目前，我国大多数服装企业，尤其是中小型服装制造企业都广泛采用拉式 供应链，这也是本文所讨论的供应链模式。 2 2 2 2 服装供应链的特征 服装供应链是基于服装行业的供应链运作模式，因此，服装供应链也表现出供应链 的特征，具体如下： ( 1 ) 面向顾客需求。供应链的形成、存在和重构，都是基于一定的市场需求而发生， 并且在供应链的运作过程中，顾客的需求拉动是供应链中信息流、产品服务流、资金 1 0 第二章服装产业供应链及协调 流运作的驱动源。 ( 2 ) 复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度( 层次) 不同，供应链往往由多个、多 类型企业构成，而节点企业的多少又是由产品的特性、原材料获得的难易程度、销售方 式和服务等多种因素决定，因此，供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。 ( 3 ) 动态性。供应链管理是企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需 要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。 ( 4 ) 交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员， 众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。 2 3 服装供应链管理 2 3 1 服装供应链管理概述 供应链是企业在新的竞争环境下，打破传统的“大而全 、“小而全一的经营模式， 与其他优秀企业建立战略伙伴关系，各展所长，各施其责的网链结构。它已跨越了企业 的界限，从建立合作制造或战略伙伴关系的新思维出发，从产品生命线的“源 头开始， 到产品消费市场的“汇一，从全局和整体的角度考虑产品的竞争力，使供应链从一种运 作性的竞争工具上升为一种管理性的方法体系，这就是供应链管理提出的实际背景。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的 物流的计划和控制等功能。最早人们把供应链管理的重点放在管理库存上，作为平衡有 限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段，现在的供应链管理则是供应链资源整 合、协调、控制和激励约束的过程，实现以适当的成本创造客户价值，同时获取最大的 企业效益。因此，对于服装行业的供应链管理，可以理解为： 服装供应链管理是指通过改善上、下游供应链的关系，使链上各节点企业分担的供 应、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。和供应链管理的思想一致， 服装供应链管理也着重强调“合作力、“集成一和“集优共赢，也就是要把整条链看作 一个集成的组织，把链上的各个企业都看作合作伙伴，通过合作与分工，致力于整个链 上的物流、资金流和信息流的合理性和优化，从而提高整条链的竞争能力。 2 3 2 服装供应链管理的目标和内容 第二章服装产业供应链及协调 2 3 2 1 服装供应链管理的目标 供应链管理的目标在于追求效率和整个系统的费用有效性，也就是提高用户服务水 平和降低总的交易成本。同样，服装供应链管理的重点也不在于简单地使运输成本最小 或降低库存，而在于采用系统的方法来进行供应链管理。其目标具体体现在： 根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合，包括服装( 面料、款型、颜色、尺 码) 以及与之搭配的鞋、帽、手提包等装饰物品。 根据市场需求的多样性，缩短从生产到消费的周期，即缩短提前期，提高响应市 场需求的速度。 根据物流在整个供应链体系中的重要性，要克服各种损益，从而降低整个物流成 本及物流费用水平，使得整个供应链中的库存下降，并且通过供应链中的各项资源( 人 力、市场、仓储、生产设备) 运作效率的提升，赋予经营者更大的能力来适应市场的变 化并做出及时反应，从而做到物尽其用、货畅其流。 2 3 2 2 服装供应链管理的内容 供应链管理主要涉及到四个主要领域，即供应、生产计划、物流和需求。它以同步 化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以i n t e m e t i n t r a n e t 为依托，围绕 供应、生产计划、物流、满足需求来实施。同样，服装供应链管理关心的也不仅仅是服 装产品在供应链中的流动，还包括以下主要内容： 服装产品的需求预测和计划。 服装供应链的设计和合作伙伴的选择。 供应链节点企业内部和企业之间的物料供应与需求管理( 包括面辅料及服装产 品) 。 基于供应链的顾客服务和物流管理。 企业间的资金流管理。 基于工i n t e m e t i n t r a n e t 的供应链交互信息管理。 供应链管理注重总的物流成本与顾客服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职 能部门有机地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业 群体获益的目的。 1 2 第二章服装产业供应链及协调 2 4 服装供应链的协调 2 4 1 供应链的协调 一、供应链的协调概念 供应链是典型的、需要协调的系统m 1 。首先，供应链是由不同利益主体构成的合作 型系统，供应链成员在追求自身利润的最大化的同时，往往会与其他成员或与系统整体 目标产生冲突。例如，服装制造商优化目标提高生产数量，而这往往会增加服装分销商 的库存压力，增加库存成本。其次，供应链是动态的，包含许多不确定性因素：客户订 单的改变、运输延迟、价格的变化、设备故障、紧急订单的需求等等，处理这些不确定 因素需要对销售、财务、物料计划、生产计划、生产控制和运输这些部门的活动和运作 进行协调和协作。 供应链管理的目的就是协调和控制供应链成员的物流、信息流、资金流，实现降低 成本，提高利润和服务水平，使整个供应链获得的利益大于各成员企业单独获得的利益 之和。供应链是基于“竞争一合作一协调一机制的，协调是供应链稳定运行的基础。 基于以上分析，我们可以对供应链协调( s u p p l yc h a i nc o o r d i n a t i o n ) 做出如下定义： 它是指为使供应链的各种( 信息流、物料流和资金流) 能无缝( s e a m l e s s ) 地、顺畅地在供 应链中传递，减少因信息不对称造成的生产、供应和销售等环节不确定性，以及消除因 供应链的各成员目标不同而造成的利益冲突，提高供应链的整体绩效而采取的各种行 动。如果供应链的所有阶段都采取能促进整个供应链的利益提升的行为，显然供应链的 协调性就会得到改善。供应链的协调要求供应链的每个阶段都考虑自身的行为对其他阶 段的影响1 。 二、供应链协调的类型 我们结合有关学者n 1 针对合作型供应链按照协调的深度提出的协调层次划分，稍做 调整，给出以下一种协调问题的层次模型，即将其协调问题分为通讯与业务层、合作协 商层、激励层三个层次，如图2 3 所示。 第二章服装产业供应链及协调 激励层 0 l 合作协商层 0 l 通讯与业务 图2 。3 供应链协调层次模型 f i 9 2 3t h el l - o d e io fc o o r d i 怕t e8 u 印l yc h a i n 通讯与业务层是协调的较低层次，主要解决供应链成员之间通讯交互和业务交互上 的协调，具体来讲包括两个部分：底层通讯支持和成员业务操作的交互支持。 由于供应链是一种企业联盟的形式，各个成员是自私的利益最大化者，所以这种供 应链系统中起决定作用的协调层次是处于上层的协商层和激励层，主要解决成员之间决 策的利益协调问题，其中协商层提供成员之间一致的协商机制，使得成员之间能够对某 一个共同的特定问题展开有益的协商或讨论。协商层实际上是提供了成员之间有效协商 的环境。目前供应链的协调支持系统研究主要集中在这一层次，出现了众多的协商机制， 主要的有：市场机制，拍卖机制，双边、多边谈判机制等等。 激励层提供成员之间的利益平衡和激励机制。在一个由具有不同的利益目标的成 员所组成的合作型供应链系统中，必须考虑成员的利益平衡和建立有效激励的制度或机 制。只有在达成一致有效的利益激励机制后，成员之间的行动才能够切实地达到合作目 标。从微观经济学和博弈论的角度来看，激励机制实际上是一种供应链成员适用的契约 或合同，是用来规范成员行动的约束或制度。 2 4 2 服装供应链协调 服装供应链的协作也就是处于供应链上游的面辅料供应商、供应链的核心企业一服 装制造商与处于下游的服装分销商乃至零售商之间的协作。他们之间在一定共享信息、 共担风险、公共获利的协作关系。这些供应链的链条企业间有目的就是降低供应链总成 本、降低总的库存水平、加强信息共享、改善相互之间的交流、保持战略伙伴相互之间 运作的一贯性、产生更大的竞争优势，从而实现服装供应链各节点企业的财务情况、质 量、产量、交货期、用户满意度和业绩的改善和提高。通常协调的方法有以下几种管理 1 4 第二章服装产业供应链及协调 方法可以提高整体利润和降低牛鞭效应的影响：激励措施要和追求整体目标最优相一 致，提高信息的准确性，改善操作绩效，设计定价策略来稳定订单数量，建立伙伴之间 的信任关系啼1 ： 1 、激励措施与目标相一致 服装企业的管理者可以通过制定和整体目标最优相一致的激励措施来改善供应链 中的协调关系，以使整个链条利润最大化： ( 1 ) 职能部门目标的一致。所有的设备、运输、信息、以及库存决策都应该对利润 率的影响来评估，而不是根据总成本或自身成本。 ( 2 ) 协作定价。如果零售商和供应商分别在销售和生产环节对订货批量都存在一个 较大的固定成本，则可以用数量折扣以鼓励批量采购来达到协作目的。对于那些公司有 强大市场产品来说，管理者可以使用费率分解和总量折扣来促使成功协调。假定需求不 确定，制造商可以运用回购合同和数量柔性协议来鼓励零售商提供供应链利润最大化的 产品。 ( 3 ) 销售人员绩效从根据零售商买入量评估改变为根据零售商卖出量评估。这样可 以更好的控制市场，降低牛鞭效应的影响。 2 、提高信息的准确性 管理者可以通过供应链中不同企业可得信息的准确性来成功协作。 ( 1 ) 共享销售点数据。供应链中销售点数据共享有助于做出准确的需求预测，降低 牛鞭效应的影响。这一点对于国内许多采用代理加盟形式的服装公司来说是一个发展方 向。 ( 2 ) 合作预测和补货计划。服装制造商和代理经销商可以通过企业资源计划和需求 计划系统的有效地进行预测和补货，减少库存堆积带来的损失。 ( 3 ) 由单一企业控制补货的方案。设计一种整条供应链仅由一家企业控制的补货决 策的供应链模式有助于减少牛鞭效应的影响。 3 、提高操作绩效 管理者可以通过提高操作绩效和在设计缺货情况下采取合理的产品配给计划来抑 制牛鞭效应。 ( 1 ) 缩短补货前期。服装是一个季节性产品，产品生命周期短，可以将一次订货分 成几次订货，提高准确性，缩短补货前期。服装企业可以通过数据交换和其他电子通信 方式大幅度缩减与订单下达和信息转移相关的提前期。 ( 2 ) 减少批量大小。管理者通过减少订货、运输和收取每票货物相关的固定成本， 1 5 第二章服装产业供应链及协调 来减小批量，从而抑制牛鞭效应的影响。 ( 3 ) 根据过去销售量和共享信息分配产品以限制博弈。 4 、设计定价策略来稳定订货量 管理者可以通过设计定价策略，鼓励零售商小批量订货和减少提前购买行为，来消 除牛鞭效应的影响。 ( 1 ) 数量折扣从基于批量大小向基于总量大小转移。如果一家服装制造商给代理商 的折扣是按批量大小进行，其结果往往会是代理商为充分利用折扣而增加批量大小；但 是如果按总量大小折扣，也就是在一段期限内( 比如一年，或一个季度) 的总折扣量而不 是单个批量的订购量，那么会导致小批量订货，这样可以降低供应量的订货量的不确定 性。但这样又会导致将近结束期时订货批量增大，所以要提供一种滚动时间期限的折扣 有助于抑制牛鞭效应。 ( 2 ) 稳定定价。管理者可以通过减少促销活动和改变为每天的方法来抑制牛鞭效应。 促销活动的减少消除了零售商的提前购买行为并使订货量与顾客需求一致。 5 、建立战略伙伴关系和信任关系 服装供应链中的每个企业都信任的共享准确信息，会产生整条供应链内供应与需求 的较好的一致性和较低的成本。良好的关系也易于降低供应链企业之间的交易成本，比