销售员的培训心得.doc

销售员的培训心得 销售培训的目的主要是为了帮助员工建立自己的职业信仰调整工作心态各位我们看看下面的销售员的培训心得吧！ 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训虽然只是短短的一天时间但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步 十分有幸参加公司组织的销售培训活动参加这次销售培训心得是要做好销售工作销售员必须要认真、坚持、用心、自信并要不断学习以下是我对这次销售培训心得体会 首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准能灵活运用提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践提升品牌形象与销售服务水平提高顾客满意度之后谭老师开始讲了销售理念和信念计划和信息分析人脉等于钱脉还讲到了样维护客情样帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品而不是库存的转移 其中营销是信息的传递与情绪的转移见客户之前把自己的状态调整好一个好的业务员务必要修炼自己有用心的心态有自己的理想和目标让客户愿意跟我们做业务 再次详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别并且要从传统式销售向顾问式销售转变提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题但大多数人没有事先准备提问技巧很糟糕的影响是巨大的这会导致拖延和反对带给不正确解决方案的糟糕演示没有区别于竞争对手以及错失销售机会等形式的阻力 还有专业知识的学习就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”我们有时遇到专业点的知识无法应答这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员真正让自己成为一名专业的销售员提高我们定单的概率就要多学习专业知识要做到平时不懂的问题要多问多记勤学好问还有仪表形象我们就应注意的细节问题从着装到坐姿眼神等方面进行了详细的介绍 此外用心倾听很重要专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休而错过了重要的线索和信息更为重要的是闭上你的嘴让客户说话你就应引导谈话然后倾听和正确的消化吸收我们了解到很多客户真正需要什么以使你能正确定位你的产品 以上就是我参加完这次的培训体会以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧时时刻刻的学习积累一次次成功的销售经验只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长并且在激烈的合金市场上占有一席之地 本人有幸参加了集团组织的员工销售培训培训她独特的讲解风格给我留下了极其深刻的印象通过学习使我对个人与团队的关系销售培训的工作道德内涵有了更深刻的理解通过此次学习我有如下感受： 1、销售培训就是专业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化是在合适的时间、合适的地点用合适的的方式说合适的话做合适的事在我们平时的工作当中心态决定一切一个人的能力再强如果没有良好心态也不一定能做好事人与人之间其实只有很小的差异但这很小的差异却往往会造成巨大的差异很小的差异就是所具备的的心态不同积极心态的人一定能成功者而消极心态的人一定是失败者所以销售培训就要求每个人必须有专业的技能、专业的形象、专业的态度和专业的道德 2、样对待工作明确自己在为谁工作首先要明确自己的价值观价值观是我们人生的指南针是人生中不可或缺的它让我们能分辨出何者为重何者为轻如果一个人在生活中没有自己的价值观那他就享受不了生活和工作给他带来的快乐其实我们是为谁在工作我们是为自己在工作为老板在工作为社会在工作企业之所以花钱雇用我们不是在照顾我们也不是在剥削我们只是在利用我们可利用的价值劳动力本身就是商品自己的工作其实也是商品自己工作的好产出的商品质量就好市场价值就高随之你的回报也就越高所以我们要追求卓越的工作品质将自己的才华、注意力都集中在你所从事的工作中 3、样对待企业视企业为客户企业这个客户对我们的价值衡量就是要有过硬的工作能力提供全方位的优质服务所以必须要有亲和的微笑热情的态度相信自己是好的商品服务好企业这个顾客自我就会盈利企业就有发展忠诚的去支持企业理解和同情企业的客户向企业学习不吹毛求疵诚实可靠不背叛企业忠于企业就是忠于自己 4、团队精神至关重要没有众人的帮助没有人能单独完成一项事业一个人的事业要想取得成功就必须置身于一定的组织和团队中一个人如果背叛了这个团队或被团队抛弃生存就会受到考验根本就谈不上成就一只蚂蚁