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集团宣传策划方案 (之一 ) 一 基本的要素 人的要素 针对企业的 经营方式、 高管 业务 人员、一般员工的言行举止、服装 作出规范 , 让 社会大众 通过 -人 -对 本 企业 的 印象 给予适 合 的 评价 。 建筑物与环境 建筑物包括有:办公室、 工厂的外观以及其内部装潢等 ,由于其所造成的视觉印象效果,无法任意的修改,所以在进行 企业规 划时,企业的 物产风格设计定位就显得格外重要。 商品的要素 包括商品的特性、机能、生产、标志以及包装等,其设计、样式、方针都具有决定企业形象的作用,所以在设计上,必须 特别强调商品本身的风格。 直接与业务相关的印刷品类、符号、识别要素 这是属于交易过程中所形成的要素,内容包括有:与业务方面有关的简介、事务用帐票、契约书、信封、信纸、车体设计、标志等皆属于此范围之中。 与宣传、广告有关的印刷制品、产品报导等要素 商品目录、说明书、宣传广告(电视、报章杂志)、广告招牌、 POP-等项目。 1、基本设计要素 内容包括有:公司名称、标准字、企业标志、商标和标准色等,能表达公司的统一性基本设计要素。这类识别要素,系藉由各种项目讯息的传达,而 标示出企业的所在位置、责任、及差别化。 2、公司证章 用于识别公司员工的项目,例如:徽章、员工识别证、名片、旗帜等。 3、文具类 在讯息传递的过程中,此类业务用品,应用公司专用信封、信笺 -等具有增进企业信誉的功效。 4、帐票类 以公司名称来输手续所需的帐票以及用纸、账票样式。 5、交通工具类 运用公司所标示的设计,使业务用车或运货车,均有标示公司的名称或商品名称,藉以作为活动广告之用。 6、推销用具 直接诉求消费者,推销产品如:印刷物、说明书、其他用具等。 7、招牌、标志类 利用公共设施和建筑物为装置对象,在户外设置路标来指示出公司的位置和路线或加深公司本身的商品名称等,作为广告宣传的项目之一。 8、大众传播的广告 运用新闻、杂志、电视、收音机等大众传播系统所做一系列宣传广告。 9、包装用品类 属于本公司商品的各类包装用品。 10、制服 公司员工的统一业务用制服等。 11、其他 不属于上述各项的对外标示物。 基本设计要素 公司名称标准字 企业造型 企业标志、专用字体 商品名称标准字 共同的制服 其他附加的要素 企业特质 印鉴类 2、公司证件类 徽章 旗帜 臂章 名片 名牌 专用笔记本 识别证 3、文具类 主管专用便条纸 一般表格用信封 传达消息专用纸 航空用表格类邮简 公司专用便条纸 备忘记录便条纸 业务用原稿用纸 文件类送给单 各种商谈专用便条纸 邮用信封、人名信封 固定信封 公司专用袋 申请表用信封 介绍信用纸 航空信封 其他用途的文具 小型信封 4、对外帐票类 订单、受购单 各种通知、确认书、明细表 估价单、帐单 委托单类 各类申请表、送货单 票据、支票薄 各种事务用帐票 收据 契约书类 5、商号类 公司名称招牌 各种标示板 建筑物外观、招牌 百叶窗指示板 室外照明、霓红灯、各种照明设备 路标招牌 大门、入口指示、室内参观指示 指示用的各种商标 指示牌 纪念性建筑物 橱窗展示 建筑物外观标准 活动工招牌 商业用标准招牌 经销商用各类项目 6、交通工具外观识别 业务用车、载运用车 叉车、吉普车、特殊车辆 宣传广告用车 其他重机器类 小货车、巴士类 各类货车 7、 POP 类 广告宣传单 展示会中各摊位的参观指示 商品目录、业务明细表 会 用的各种显示装置 销售促销企划书、提案表 PR( Public Relations) (公关 ) 杂志 广告海报 等促销宣传物 销售展览手册、技术资料类 公司一览表 消费者使用教材、说明书 各种促销用视听软体 邮寄广告方式 记者 招待 会用资料袋 目录 费 各种 POP 类 资料袋 各种新产品 季节问候卡 8、大众传播广告方式 一般报纸广告 收音机广告、有声广告类 一般杂志广告 电视广告、 CF 片尾图案 各种专门杂志广告 其他有声广告 各种不同对象的广告 9、商品及包装类 商品包装 包装用的封缄、粘贴商标、胶带 包装箱、木箱、小箱等 专用的包装材料的包装标准 各种通知书 各种商品容器(本体、瓶盖) 各种包装纸 各种商品标签、外观(例如真空成 各种徽章 型套) 10、制服、服装 男性制服(夏季、冬季) 臂章 女性制服 安全盔、工作帽 男性工作服 领结、手帕 女性工作服 领带别针、领带 研究员用作业服等 其他的便服(棒球队制服、 T 恤等) 有公司标志的外套、伞 11、其它的出版物、印刷物 公关杂志、报纸 公司自办报刊 股票 各种出版物、公司简史等 年度报告书 公司状况 调查资料、调查报告 奖状、感谢状 12、待客用项目 洽商的柜台 专用食具类 接待客户用家具、用具 坐垫 标准的室内装饰项目 (时钟、壁饰等) 烟灰缸 工厂实习者用的各类事物 客户用文具类 背包、包袱巾 专用礼品 规范化管理 一、规范化管理实施大纲 第一条 规范化管理概念 规范化管理,是指根据本公司的章程的业务发展需要,合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的 CI 规范等等),以形成统一、规范和相对稳定的管理体系,通过对该体系的实施和不断完善,达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。 第二条 规范化管理意义 (一) 逐步将公司的管理工作纳入 “ 法制 ” 管理的轨道,减少工作中的 “ 盲目性 ” 、“ 随意性 ” ; (二) 明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系,减少磨擦,提高工作效率; (三) 系统地开发和建立公司的 “ 管理软件 ” ,使公司管理水平的提高和管理经验的积累有一个基本生长点; (四) 为全面实施电脑化管理奠定基础。 第三条 规范化管理内容 (一) . 制定各类规范管理文件,包括: 1、基本制度; 2、作业程序; 3、图表报表; 4、 CI 规范。 (二) . 对上述规范管理文件付诸实施并定期修改完善。 基本制度 是指在公司章程的规定范围内,对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度的基本规定,如各机构分工规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管理制度、业务管理制度、信息统计制度等等。 作业程序 是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定,例如:公司投资立项程序、报关程序、新进人员试用程序等等。 图表报表 是指对公司图表、有的格式、内容、编号、流向、存档、审 核等进行规范化处理和运作。 CI 规范 是指对公司外在形象的统一设计和规定,如信封、便笺、包装袋、招牌、广告等等。 第四条 规范化管理组织 (一)由公司主要高层领导组成规范化管理委员会,其职责如下: 1、为公司的规范化管理提出指导性意见,确定基本原则,并确定规范化管理工作小组的人员的构成; 2、定期听取规范化工作小组的工作进展汇报,提出指导意见; 3、讨论通过各类规范管理文件,并签发实施; 4、负责解释和仲裁在招待规范管理文件时出现的纠纷冲突; 5、每年组 织一次对规范管理文件的修订,通过对规范管理文件的不断修改补充,使本公司的各项管理工作日趋完善。 规范化管理委员会由下述人员构成: A主任:由公司董事长兼任。 委员:由总裁、财务总监、执委主任、副总裁构成。 B主任:由公司总经理兼任。 委员:由副总经理、办公室主任、各部门经理兼任。 C主任:由厂长兼任。 委员:由副厂长各部门负责人兼任。 (二)规范化管理委员会下设工作小组,具体完成规范管理文件的拟定、修改和监督执行,该小组以执委会人员为主,吸收职能部门经理和有关业务骨干参加人员构成如 下: 组长 由执委主任兼任。 组员 由执委各室骨干、各职能部门经理和有关业务骨干构成。 第五条 规范化管理文件的实施循环图 所有的规范管理文件讨论通过并付诸实施后并非一成不变,它必须根据实施效果以及公司的业务发展进行 PDCA 的循环。 规范管理文件一年修订一次。 二、 规范化管理文件的制作、实施规定 第一条 为 推进 规范化管理工作,使规范管理文件的制定和实施有所依循,特制定本规定。 第二条 本规定所称规范管理文件指的是由本公司(工厂)规范化管理委员会签发对全公司系统的管理和动作进 行规定和描述的指导性文件,规范管理文件一经正式签发实施,即具有强制作用,各级管理从而必须遵照执行。 第三条 规范管理文件按性质分为四类: (一)基本规定 (二)作业流程 (三)报表图表 (四) CI 规范 第四条 规范管理文件按层级分为三级: (一)总公司颁发 (二)二级公司颁发 (三)三级公司颁发 第五条 规范管理文件按业务领域分为八类: (一)组织规程类 (二)人事管理类 (三)行政管理类 (四) 财务管理类 (五)发展规划类 (六)业务管理类 (七)信息统计类 (八)生产技术类 第六条 规范管理文件按保密程度分为三类: (一) G 类( General),即通用类,对保密性无要求。 (二) S 类( Secret),即机密类,限制在公司部门经理(含下属企业经理)以上和相关工作人员范围内。 (三) T 类( Top Secret),即绝密类,限制在公司少数高层管理人员和相关人员范围内。 第七条 规范管理文件的编号统一规定如下: (一)密级代 号 G 表示通用性 S 表示机密性 T 表示绝密性 (二)层级代码 00 表示由总公司颁发 1X 表示分公司颁发 2X 表示分公司颁发 3X 表示分公司颁发 5X 9X(备用) 上述两数字中的后一位用于区别三级公司。 (三)管理文件类型代码 用一位数字加以区别 1 表示基本制度类 2表示作业流程类 3 表示图表报表类 4 表示 CI 规范类 (四)规范管理 文件的业务类别代码 用一位数字加以区别 1 表示组织规程类 2 表示人事管理类 3 表示行政管理类 4 表示财务管理类 5 表示发展规划类 6 表示业务管理类 7 表示信息统计类 8 表示生产技术类 (五)另以三位数字用于流水号。 (六)规范管理文件的编号统一由一个字母和 7 位数构成。 密级码 层级码 业务类码 流水号 第八条 为便于印发与整理归档,除少数图表之外,所有规范管理文件均以 A4 纸 为标准尺寸,并冠以 “ XX 管理文件 ” 文头,其正页和续页的格式均以本 “ 规定 ” 的样式为准。 第九条 规范管理文件的制定程序如下: (一)由各业务线相关人员拟稿; (二)由规范化管理工作小组审议通过; (三)由规范化管理委员会审议通过; (四)由规范化管理工作小组负责编号、存入电脑、制定标准格式; (五)由规范化管理委员会主任签署实施。 各下属企业制定的规范文件,主要由各企业负责人把关,但必须报总公司规范管理小组审核、编号、存档并以标准格式制定后颁布实施。 第十条 已签发实施的所有规范管理文件,若在执行中发现有重复、遗漏、矛盾处或已 不适应公司的业务发展,需要进行修订以至废除,其程序与上述第九条的制定程序相同。 第十一条 在制定和实施规范管理文件过程中,若有关部门或企业对有关条款所持意见不同或解释各异时,可提请规范化管理委员会进行仲裁,最后由规范化管理委员会主任裁定。 三、 CI 规范管理制度 总则 第一条 为了不断升华公司的经营理念,创造和形成统一的公司形象,提高公司的 凝聚力和竞争力,强化公司对社会的责任,特制定本管理制度。 第 二条 本管理制度由公司 CI 规范管理委员会负责解释、组织实施 CI 规范管理组织与职能 第一条 公司设立 CI 规范管理委员会。由下述人员构成: 主任 由总经理兼任。 委员 由副总经理、财务总监和各部门负责人构成。 第二条 公司 CI 规范管理委员会职能如下: 1、有关 CI 规范管理文件的制作。 2、有关 CI 规范管理标准的制定。 3、有关 CI 规范管理活动的组织与实施。 4、有关 CI 规范管理工作的督促与检查。 第三条 公司 CI 规范管理委员会下 设 CI 规范管理执行研究室。主任由公司办公室主任兼任。其工作职责如下: 1、根据公司的实际和发展要求,对公司 CI 建设的理念识别、行为识别、视觉视别三个系统进行科学分析与定位。 2、开展广泛的 CI 调查,不断拿出公司 CI 建设的市场报告等建议。 3、对公司 CI 建设各种方案的实施进行分析、测评,提出意见和建议。 4、在公司 CI 规范管理委员会的指导下,对公司 CI 规范管理工作进行督导。 CI 规范管理内容与要求 第一条 公司哲学 第二条 公司价值观 第三条 公司精 神 第四条 公司目标 第五条 员工行为规范 第六条 员工工作与社会活动礼貌用语规范 第七条 公司各种标识规范 第八条 公司各类印刷品规范 第九条 公司各种用具、工具标记规范 第十条 公司各种标识规范 第十一条 公司广告规定 第十二条 公司参展设计规范 第十三条 公司产品包装规范 CI 规范管理的实施 第一条 公司将 CI 规范管理制度印刷给公司员工人手一份。 第二条 公司每年分两次(年初、年中)组织员工学习 CI 规范 管理制度。 第三条 公司员工必须能熟练准确无误背诵公司哲学、公司价值观、公司精神、公司目标。 第四条 公司一切活动都必须渗透 CI 意识,按 CI 建设的要求做好有关工作。 第五条 对违反 CI 规范管理制度有关规定的当事人和其负责人追究责任给予批评与处分。 第六条 公司有关工作涉及到第三章第七至十三条有关规定的,必须严格按规定执行,如有失误,视其情节,按造成了经济损失和社会影响的大小,予以开除、记大过、记过、罚款等处分。 第七条 CI 规范管理委员会,每季度检查总结一次公司 CI 规范管理工作,并写出书面报告,通报全公司。 四、 企业 CI 建设准则 第一条 树立统一的公司价值观,最大限度地调动人的积极性,把公司建成具有高度凝聚力、组织力和创造力的人类社团。 第二条 自主经营,全力投入竞争。 第三条 亲近顾客、服务至上。 第四条 锐意创新,策略灵活,敢担市场风险。 第五条 以销售为导向,创造新的需求,引导人群消费。 第六条 细密的专业分工与无条件的通力协作相统一,以实现大批量的社会化生产 。 第七条 高度重视信用,将多途径筹集的资金用活。 第八条 实行科学化的决策与控制。 第九条 依靠软性因素与硬性制度相结合的管理文化体系。 第十条 及时引进科技新成果,高度重视包括技术履行和新产品开发 的公司自我更新。 第十一条 实施全面质量管理。 第十二条 加强信息的输入(情报)与输出(广告)。 第十三条 健全独立会计制度,注重投入与产出的精确换算。 第十四条 建立能协调企业各方人员责、权、利诸因素的分配机制。 第十五条 公司除了重视利 润目标,更加重视的是人文目标。因为人文目标关系到人的价值的实现、人的发展和前途,唯有它才是公司的终极目标。 第五章 CI 设计手册 一、设计手册的编辑形式 设计手册的编辑形式通常有如下数种(见表 17 5 1): 表 17 5 1 1、 “ 基本手册 ” 独立方式 1) 依照基本规定和应用规定的不同,分成两大单元,以活页式装订,编成两册。 2) 使用方便,可随时随地参阅小手册中最常使用到的基本规定。在设计的开发方面,尽早归纳基本规定而加以活用,更有助于应用设计的展开。 2、基本设计应用设计合订方式 1) 整理基本设计和应用设计的规定,合编成一本,并且以活页式装订。大多数实行 CI 的企业,都将基本规定和应用规定编辑于同一本手册中。2) 手册中通常涵括各种设计要素和应用项目,而且多以活页式装订,较易保存。 3、 “ 应用手册 ” 分册方式 1) 根据应用项目的标准和规定,将应用手册细分为几本小册子。 2) 查分列管理种类、内容不同的应用项目,适合大公司采用。 此外,亦可将基本规定分编成数册,或以小册子形式摘录基本规定和应用规定的主要部分。为了达成整体设计统一化、标准化的目标, CI 设计手册不宜过于简略 ,以免失去它的应用价值。 设计手册的发行,原则上由公司的经理负责。手册中所规定的事项等于公司的指示、命令;违反设计手册的规定,也就是违反了公司业务上的命令。应用 CI 设计手册者,依各公司组织的不同而有区别,主要是处理对外企业情报的部门和执行人。例如:宣传广告、促销、总务、材料预约和营业部的负责人和执行者,利用到设计手册的机会较多,他们常委托那些 专门处理企业对外情报的广告代理商、印刷公司、设计公司等,办理相关事宜。 公司发送设计手册的对象,主要以上述应用部门中心,此外事业部门的员工和各部门负责人 ,也是手册的发送对象。设计手册散发的目的,往往由的体裁来决定。其发行册数则由上述种种因素决定,手册中所规定的内容原则上是公司内部的秘密,而不是毫无根据的。此外,设计手册通常都会加上各种编号,以便统一管理。 二、 应用设计规定 每个公司的应用设计规定,会因基本设计系统的特性、企业的项目构成、主要项目的特 性、的使用方法和使用者的不同,而产生极大的歧异;所以,我们很难为应用设计规定下一个统一的定义。手册的编辑方法,原则上是区分各应用项目的识别原则,每个项目均举出一个设计代表事例,并且记载了应用实例。 应用设计的编辑形式,主要根据各企业本身的决定。 1、标志的规定 手册的 “ 标志 ” ( Sign)是指企业识别中的立体企业文选和设施,在设施内外指示识别性的招牌、标志牌。 2、基本空间 为了达到企业标志的视觉认知效果,企业广告和设施的周围必须保留适当的空间(善于这个规定,请参照基本设计手册。)在此所提示 的是商标、标志和标准字运用于标志( Sign)中的空间规定。 3、基本空间的容许限度 这个规定提示,当企业的标志识别无法采用基本空间时,可以容许的限度。标志( Sign)的适用设计超过容许限度时, 必须先与事务部门取得联络并接受指示。 4、标志的分类 1) 广告塔; 2) 建筑物的壁面符号; 3) 招牌两侧或直立符号; 4) 门;5) 办公室内的指示符号; 6) 工厂内的指示符号。(以上省略了各分类符号的特性与定义)。 5、广告塔 在所有项目中,设置于建筑物的广告塔特别具有强烈的视觉认知效果。而企业标志的使用,以传达统一化的企业为目的。以下所提示的是设计企业标志的标准。多面性广告塔的设计,每一面应尽可能予人相同的印象。视觉认知效果最佳的塔面,可采用英文识别的设计,临面则是中文识别;如果是 4 广告 塔,可以英文 中文 英文 中文的方式,交互设计。 6、建筑物的壁面标志 建筑物壁面标志的视觉认知性,根据其建筑条件、背景和材料,可区分为 3 种: 1) 远距离标志 -在大建筑物的壁面,可设于离地 10 米以上的地方。适合平面,特别是没有其他背景的平面加上强而有力的设计,将公司的标志和标准字加工,直接设计于建筑物壁面亦可。当建筑物的背景有图案或色彩时,基于基本空间( Spacing)的规定,可利用企业标志的展示板。此外,在远距离标志中,其设计样本的上下高度也必不可低于 10 米以下(视设计手册的有关规 定而定)。 2) 中距离标志 -设在广阔道路对面的建筑物壁面,容易被注意到,以装置于离地 3 10 米高的地方为原则。 3) 近距离标志 -站在建筑物前面也看得到的符号,以装置在离地约 3 米以内的地方为原则。 7、招牌两侧或直立标志 三、 设计手册的管理与维护 各企业实现 CI 计划后的处理方式,决定了该企业的设计手册的综合管理部门和管理方 法。例如:设置 CI 专门部门,或由公司某旧有的部门负责 CI 的管理业务。负责管理 CI 业务的部门,最好也兼任 CI 设计手册的综合管理和维护工作。 即 使是设计手册中所明确列出的规定,也常产生解释、判断方面的迷惑,甚至采取错误 的施行方法。因此, CI 的部门必须针对种种事例,做出适切的判断,指导、管理全公司正确使用设计手册的方法。在推展 CI 的过程中 ,如果出现设计手册里没有列举的要素,就必须制定新的设计用法和规定;这时, CI 管理部门应根据公司的需要,慎重检查后增订新规定,并给予判断指示。 万 向 集 团 成为国际一流汽车零部件系统供应商是万向的目标。基于此,万向确立了 “联合一切可以联合的力量,利用一切可以利用的资源,调动一切可以调动的积 极因素 ”的发展方针,以 “联合 ”为主线,实现从零件到部件到系统模块化供货。 万向集团(万向)创立于 1969年。 1990年起为浙江省计划单列集团, 1997 年起为国务院 120家试点企业集团, 1999 年起被列为全国 520户重点企业,荣获首届中国工业大奖。 综合规模: 中国企业 500 强第 127位,制造业第 58 位; 中国工业企业 1000 大第 60位; 机械行业第 15 位, 汽车行业第 8位, 汽车零部件业第 1位。 万向主业: 致力于汽车零部件产业。 成长目标: 成为一家拥有思想的现代公司。 力 争 “奋斗十年添个零 ”,日创利从 1970年代一万元, 1980 年代十万元, 1990年代一百万元,到 2009 年日创利达一千万元。 万向已在全球市场建立了服务网络,为全球主机及大众客户提供仓储、配送等服务。 面临国际化趋势,万向将发展汽车零部件主业,接轨国际主流市场、接轨国际先进技术、接轨 跨国公司 运作,建设 先进制造业 基地,逐步建成按国际惯例动作的跨国集团。 作为一家有着深厚的社会责任感的企业,万向愿意将现有各种资源与社会企业同仁共享,与有识者结成利益共同体,形成互帮互助机制,携手并进,实现 “双赢 ”发展。 万向的发展历程表明,企业不仅向社会奉献几件简单的产品,而是在前无古人的实践中奉献一种改革思想,一种探索精神和一群具 有时代意识的现代企业家。 编辑 集团的文化 文化是全体 员工三十多年实践的积累,是 共同意志的结晶,更是 未来发展的依托,是 人生价值的体现。有形的价值有限,无形的价值无限。文化需要继承,需要融会贯通,在未来的岁月 中 , 文化需要不断完善和发展。 奋斗十年添个 “零 ”! 1970年代,实现日创 利润 10,000 元 员工最高收入突破 10,000元; 1980 年代,实现日创利润 100,000 元 员工最高收入突破 100,000 元; 1990 年代,实现日创利润 1,000,000 元 员工最高收入突破 1,000,000 元; 2010年代,实现日创利润 10,000,000 元 员工最高 收入也要争取突破 1,0000,000 元。 企业目标 经营目标 :奋斗十年添个零。 管理目标:人尽其才、物尽其用、钱尽其值、各尽其能。 岗位 目标:一天做一件实事,一月做一件新事,一年做一件大事,一生做一件有意义的事。 企业哲学 经营哲学:财散则人聚,财聚则人散;取之而有道,用之而同乐。 经营理念 :大集团战略,小核算体系;资本式经营,国际化运作。 管理原则:人人头上一方天,个个争当 一把手 。 人本原则:两袋投入,使员工身心与物质受益。 企 业宗旨 为顾客创造价值,为 股东 创造利益,为员工创造前途,为社会创造繁荣。 企业精神 讲真话,干实事 企业道德 外树诚信形象,内育职业忠诚。 企业作风 务实、创新、卓越。 不赶时髦,不搞形式,

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