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文档简介

什么是好的离职面谈呢？中国吃网小编认为离职面谈主要可分为面谈准备、面谈铺垫、面谈主题、面谈结束四个部分，以下分别详细论述。离职面谈更像一场高水平的面试，有经验的,1,HR完全可以通过有效的离职面谈了解很多企业管理、人力资源管理甚至各层级经理人员的长处和不足，并通过发挥长处，改进不足来进一步提高企业管理水平，增强企业凝聚力，提,2,高企业对内部和外部人才的吸引力，甚至可以通过离职面谈让决心离职的人留下来。面谈准备如果申请离职员工的上级已经知道员工离职情况，HR要迅速和离职员工上级沟通了解情,3,况，并及时将情况向自己的上级进行汇报，形成尽力挽留、准予离职和不予离职（这种情况比较少）的共识，同时明确挽留时能够列出的条件。如果离职员工不愿意让其上级知道，只,4,是有离职意向，并和HR做初步沟通，建议HR处理时暂时保密为好，因为此种情形下HR能够挽留的可能性比较大。无论是何种情况，做离职面谈的HR都要清楚知道离职员工在单,5,位的入职时间、职位变化、主要工作表现（记性不好的赶快查资料），否则如何去和一个自己并不了解的员工进行倾心交谈？从另一方面讲这样做的目的也是对离职员工最基本的尊重,6,，俗话说知己知彼才能百战百胜。面谈铺垫经过离职准备阶段，HR已经做好了离职面谈的开始工作。选择安静不被打扰的房间是基本的要求，因为谁也不希望把离职的事情搞得满城,7,风雨。以聊家常的方式，开始慢慢回顾离职员工的工作历程，期间的重要表现和取得的成绩，逐渐将面谈主题切入离职原因。如果离职员工因某种原因情绪比较激动，HR应该先安静,8,地聆听，给予一定的耐心，直到离职员工情绪平静下来。总之，心平气和地交谈才能真正找出彼此需要的东西，还原事情本来的面目。面谈主题此阶段是整个离职面谈最重要的的部分,9,，相关结构化的问题最能挖掘出员工离职的真正原因，并能发现员工管理工作中最容易被忽略的死角。一些典型性问题如下：1、你认为我们公司做的最好的三个方面是什么？为什么,10,？2、你认为我们公司做的最不好的三个方面是什么？为什么？3、你认为哪三个方面自己对公司贡献最大？举出有说服力的具体事例。4、你认为哪三个方面自己做的还不够好，如,11,何才能做好？5、如果离职的主要原因有晨阳内墙水漆三个，请按重要程度列出是哪三个？6、你在选择新公司时最看重三个方面是什
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