G管理模式讲义ppt课件.ppt

管理模式创新与实战操作,1,管理模式创新与实战操作,郭咸纲博士G管理模式（GMS）创立人10多所国内外著名大学客座教授北京前沿创新企业管理研究所所长G管理模式专家顾问团理事长20多家企业首席管理顾问,2,目录,A.什么是管理模式B.什么是G管理模式C.G管理模式的核心内容,3,目录,D.G管理模式实战举例E.G管理模式发展历史F.G管理模式作业内容,4,0.1成功创业的一些忠告,心理能力权衡能力预见能力学习能力沟通能力,资源准备组织准备方案准备,五项全能,三项准备,5,0.2企业现象面面观,各级目标混乱，决策失误频繁领导随心所欲，企业缺乏信用普遍漠视人性，激励无法到位内部纷争不断，团队人心涣散重复雷同错误，员工筋疲力尽拒绝新生事物，缺乏创新动力,企业普遍存在“等、推、混”三种现象,6,0.3什么是管理模式？,案例A.安全带的故事B.沙皮狗的故事C.罗森塔尔博士实验【解析】1.什么是管理模式?（固化）2.什么是好的管理模式?（适应性）3.什么因素决定管理模式?（动力）,7,0.4什么是G管理模式？,G管理模式：人性化通用管理模式G-MANAGEMENTSYSTEM（GMS）,G管理模式定义：基于人性的使企业进入更高发展平台的企业管理实战操作系统。,“六只猴的故事”,8,多维博弈人性假设认为，管理行为人（可能是管理者，也可能是被管理者）的人性表现具有多维性，在特定的管理场中，管理行为人根据其他行为人的人性表现调整自己的行为取向，从而形成管理互动。“老太太、医生、梦中情人演示”,多维博弈人性假设,0.5G管理模式的理论基础,9,人+制度+创新共同愿景+团队建设+标准化作业+考评激励机制运行机制+竞争机制+利益机制+学习机制尊重文化+欣赏文化+感恩文化+快乐文化归零文化+学习文化+创新文化压力式+激励式+动力式纪律机制情感,0.6G管理模式的实现形式,10,G管理模式IOS-X操作系统模型,理念系统Idea,运营系统Operation,策略系统Stratagem,场变创新Xfield-change,1.1G管理模式的核心内容（1）,11,1.2G管理模式的核心内容（2）,理念系统Ideasystem,运营系统Operationsystem,策略系统Stratagemsystem,场变创新系统(X)field-changesystem,G管理模式IOS-X操作系统模型,X企业管理模式,管理理念系统,治理结构系统,组织运行系统,完善升级系统,管理策略系统,重新定义企业,12,2.1理念系统（1）,“没有危机意识是最大的危机”“发展是消除危机的根本途径”,危机意识发展意识,管理意识,13,2.2理念系统（2）,“天堂和地狱的故事”,尊重人性换位思考利益共享闭环管理,管理原则,14,2.3理念系统（3）,管理法则,1.简单才能高效2.管理的核心是“人”3.管理的困难在于如何把握“度”4.管理的错误源于不能透过现象看到本质5.市场运作靠“阴谋”,管理成功靠“阳谋”6.破坏制度首先从高层开始7.管理最大的敌人是自己8.得人心者得天下,15,3.1运营系统（1）,股权资源优化结构,结构（1）,结构（2）,16,3.2运营系统（2）,股东会,四权分立型治理结构,监事会,董事会,CEO,专家顾问委员会,17,3.3运营系统（3）,18381组织系统,“1”一个组织理念：组织单元互为客户关系。“8”八大管理平台：战略决策平台、技术研发平台、生产作业平台、营销网络平台、财务运营平台、人力资源平台、物流控制平台、后勤保障平台。“3”三个衔接系统：管理指挥系统、组织沟通系统、信息反馈系统。“8”八项组织原则：愿景统一原则、运行有序原则、层级清晰原则、沟通及时原则、授权到位原则、灵活权变原则、统一指挥原则、权责对等原则。“1”一个完整统一高效稳定的组织结构。,18,股东大会,董事会,总裁,专家顾问委员会,总裁办公会议,统筹规划部,财务部,人力资源部,信息终端,作业部,营销部,研究开发部,项目部,物流控制部,后勤保障部,事业部1,事业部2,事业部3,办公室,企业综合诊断重大经营决策经营策略制定,企业制度建设人事资金统筹经营计划安排,会议安排文书收发办公用品通讯联络印章保管制度建设,统计分析组织研究创新安排企业策划战略规划资源整合,资金调配出纳会计税务报表财务分析,人事调配业绩考核薪金制定人事计划教育培训劳务福利,信息收集信息处理信息使用微机网络,作业管理作业流程成本控制进度计划作业调度设备管理,市场调查销售计划广告宣传营销网络营销统计营销核算,基础研究应用研究实用研究技术调查产品规划成果转化,项目计划项目调查项目分析项目管理,物流分析材料供应采购比价系统仓库管理储运,燃料动力运输保障安全卫生环境绿化宿舍食堂医疗保健,督导部,监事会,例行检查跟踪分析进度控制督促评价系统保证,3.4运营系统（4）,19,九大标准化运行系统,企业标准化部门权责系统；企业标准化岗位职责系统；企业标准化职业素质系统；企业标准化考评激励系统；企业标准化作业流程系统；企业标准化管理表单系统；企业标准化管理判例系统；企业标准化团队文化建设系统；企业标准化全面再造与创新系统,3.5运营系统（5）,20,3.6运营系统（6）,时间管理,承诺管理,逻辑管理,价值管理,情感管理,五大基础管理GMS-BM5.0,21,智能平台,交换平台,运行平台,完善平台,文化平台,五大基础平台GMS-BT5.0,3.7运营系统（7）,22,3.8运营系统（8）,顾客需求优先原则部门配合优先原则短板处置优先原则制度建设优先原则,案例五星级管理单元的评定,四项优先原则,23,企业管理完善与升级系统,“PRE-PASS管理循环”“7P作业完善循环”“NODEEM现场管理循环”,3.9运营系统（9）,24,3.10运营系统（10）PRE-PASS管理循环表,制表人：审核人：汇总人：时间：时间：时间：,25,战略清晰、理性决策；资源配置、多赢整合；定期诊断、瓶颈突破；顾客至上、光环营销；经营人才、生涯规划；组织自律、团队学习；量化考核、利益共享；刚柔并济、追求效率；面向能力、全面再造。,经营上：抓住机遇挑战常规充分发挥“长板”,管理上：文火慢炖水到渠成充分发现“短板”,4.1策略系统（1）,26,4.2策略系统（2）,调整资深员工要过三关,感情关舆论关破坏关,27,4.3策略系统（3）,“贡献”的界定方法,数量化时段化归零化,28,1.重新定义企业的环境(生存模式)2.重新定义企业的资源(股权模式)3.重新定义企业的产品(利润模式)4.重新定义企业的市场(营销模式)5.重新定义企业的优势(竞争模式)6.重新定义企业的团队(领导模式)7.重新定义企业的人才(组织模式)8.重新定义企业管理者(授权模式)9.重新定义企业的能力(战略模式)10.重新定义企业的发展(再造模式),5.1场态诊断系统（1）,29,5.2场态诊断系统（2）,1.诞生期：企业家精神企业创新驱动模式2.幼儿期：成长环境股权资源优化模式、贡献利益分享模式3.童年期：组织结构互为客户式网络组织结构模式4.成长期：管理思想企业柔性战略模式、资源导向型理性决策模式、信息情报快速反应模式5.成熟期：管理技能超常规作业模式、全程核心能力营销模式、人力资源动力模式6.稳健期：企业文化理念企业文化扩张模式7.新生期：企业再造企业全面再造模式“股东个人偏好优先整合”,30,诞生期,幼儿期,童年期,新生期,稳健期,成长期,成熟期,2.股权收益陷阱：获益危机,3.组织运行陷阱：领导权危机,4.企业扩张陷阱:控制危机,5.管理控制陷阱:人性危机,6.官僚体制陷阱:组织活力危机,7.理念创新陷阱:重新定义企业危机,1.产品定位陷阱:草率进入危机,企业发展,发展阶段,陷阱,卡桑德拉信息,5.3场态诊断系统（3）,31,企业像企业家企业家反身管理成为企业发展的首要前提,建立管理模式的六个关键要素,5.4场变创新系统（4）,32,A型管理模式：老板型权威管理模式B型管理模式：职能型行政管理模式C型管理模式：技术型专业管理模式D型管理模式：市场型权变管理模式E型管理模式：团队型自主管理模式F型管理模式：文化型柔性管理模式G管理模式：标准型场变管理模式,管理模式=理念+系统+方法,G=f（e，p，k，c）,5.5场变创新系统（5）,33,5.6场变创新系统（6）,强化基础管理,建立管理模式,实现管理升级,“小企业做事，大企业做人，成功企业做文化，卓越企业讲故事”；“三只鸟的故事”。,三个场变阶段,34,作业标准化；流程表单化管理数据化；营销阵地化人才专业化；团队人性化形象社会化；行动军事化,顾客心理历程与营销流程设计：如何粉碎顾客的心理碉堡？,八项管理标准,5.7场变创新系统（7）,35,6.G管理模式实战举例,G管理模式实战全书集团典章集团管理宪章公司六个变工程公司九不超管理法则一团二院三会四网五步六法管理模式G管理模式七大工程G管理模式四化工程,36,第一篇总纲第二篇决策层级管理控制系统第三篇指挥层级管理控制系统第四篇管理层级管理控制系统第五篇一线作业层级管理控制系统第六篇全员管理系统,G管理模式实战全书,37,G管理模式六个变工程,把顾客变成尊崇明星（大人物心理）把顾客变成家庭成员（亲情心理）把顾客变成服务中心（方便心理）把顾客变成信息源（共享心理）把顾客变成经销商（优越心理）把顾客变成股东（利益心理）,38,G管理模式九不超管理法则,汇报工作：1、发言不超过10分钟；2、电话不超过5分钟；3、书面汇报不超过1页纸（4号字）工作程序：4、作业步骤不超过5步；5、涉及部门不超过3个；6、负责人员不超过2个；答复处理：7、答复时间不超过48小时；8、同类负面事件不超过2次；9、通报时间不超过8小时。,39,一团二院三会四网五步六法管理模式,一团：一个专家顾问团二院：企业发展战略研究院企业高新技术研究院三会：决策会、办公例会、恳谈会四网：情报网、资源网、客户网、会员网五步：人员到位，健全制度，确定目标、制定计划，自领任务，考评激励六法：理念共振法、全面目标管理法、全面契约管理法、权力倒置法、倒计时工作法、全员培训法,40,G管理模式七大工程,一、基础工程二、18381工程三、洗脑工程四、换血工程五、千里马工程六、升级工程七、全面再造工程,41,G管理模式四化工程,企业价值最大化企业文化一体化顾客群体全球化人性关注合理化,42,尊重文化欣赏文化感恩文化快乐文化,G管理模式文化工程（1）,43,归零文化学习文化创新文化,G管理模式文化工程（2）,44,版本（一）兔子不吃窝边草说到做到不拉帮结派版本（二）三不言：言不由衷言过其实言而无信,G管理模式约法三章,45,态度决定一切性格即命运细微之处见精神,G管理模式格言,46,G管理模式经营理念,经营人才与“三国故事”