企业管理相关问题分析.doc

选择题及名词解释选择题1、 风险性条件下案例2、 公司层面的战略主要分为稳定性战略、增长性战略、紧缩性战略3、 BCG矩阵现金牛：“牛奶”收获现金投资于明星业务和问号业务明星：需要大量投资最终演变为现金牛问号：两种战略投资将它们转换为明星业务出售瘦狗：出售或清算4、 事业层战略，波特五力分析新加入者的威胁-受进入壁垒影响替代威胁-受购买者的忠诚度和转换成本影响购买者的议价能力-受顾客数量、替代产品的可获得性的影响供应商的仪价能力-受供应商的集中度的影响现有的竞争者-受产业的增长率、公司产品或服务的需求以及产品差异的影响5、 净现值NPV P116-119 如何计算净现值6、 如何估计现金流资本成本：15%净经营现金流可以通过两种等价方式计算（1） 现金流=收入-现金费用（不含折旧）-税（2） 现金流=收入-总费用（含折旧）-税收+非现金费用支出（例：折旧）7、 行为理论（很多题）8、 赫塞布兰查德的情景领导理论赫塞和布兰查德认为，成功的领导是通过选择恰当的领导方式而实现的，选择的过程根据下属的成熟度水平而定 。 （1） 成熟度 -个体能够并愿意完成某项具体任务的程度 该理论反映了这样一个事实：下属可能接纳也可能拒绝领导者 。无论领导者怎么做，其效果都取决于下属的活动。 情景领导理论基于两个领导维度：认为行为和关系行为；他们认为每一维度都有低和高两个水平，从而组合成四种领导风格。 两个维度组合成四种领导风格 （1） 告知 （高任务、低关系） -领导者界定角色，明确告诉下属具体该干什么、怎么干以及何时何地去干 （2） 推销 （高任务、高关系）-领导者同时提供指示性或支持性行为 （3） 参与 （低任务、高关系） -领导者与下属共同决策 ，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通渠道。 （4） 授权 （低任务、低关系） -领导者提供极少的指示性行为或支持性行为 下属成熟度的四个阶段： S1：这些人对于承担某种工作任务既无能力又不情愿 。他们既不胜任工作，又不被信任。 S2：这些人缺乏能力，但却愿意从事必要的工作任务 。他们有积极性，但目前尚缺乏足够的技能。 S3：这些人有能力却不愿意干领导者希望他们做的工作 S4：这些人既有能力又愿意干领导者希望他们做的工作 情景理论具有一种直觉上的感染力，它承认下属的重要性，而且“领导者可以弥补下属能力和动机方面的欠缺”的观点也有其逻辑基础。名词解释1、 市盈率（理解性的东西写出来）市盈率是某种股票每股市价与每股盈利的比率。市盈率是估计普通股价值的最基本、最重要的指标之一。一般认为该比率保持在2030之间是正常的，过小说明股价低，风险小，值得购买；过大则说明股价高，风险大，购买时应谨慎。但高市盈率股票多为热门股，低市盈率股票可能为冷门股。2、 公司治理的定义没有统一的定义“是领导(Direct)和控制公司的系统” Cadbury (2002) and OECD (2001)“公司治理结构规定了公司各参与者，例如董事会、经理、股东和其他利益相关人等等，之间的权利和责任的分配，以及制定公司决策所需遵循的规则和流程。通过这些规定，既构造了一个制定公司目标所需遵从的结构，也提供了实现这些目标、以及对绩效进行监督的手段。” OECD (2001)“它是指决定公司发展方向和绩效的公司各参与者之间的关系” Monks and Minow (2001)权力(power)和责任(accountability)3、 毒丸政策给予公司现有股东认股权，使他们在一定数量的公司股票被兼并公司持有时可以用很低的价格购买公司的股票债权人在要约收购发生时有权要求索回所有债务4、 股票期权股票期权，是指一个公司授予其员工在一定的期限内(如10年)，按照固定的期权价格购买一定份额的公司股票的权利。行使期权时，享有期权的员工只需支付期权价格，而不管当日股票的交易价是多少，就可得到期权项下的股票。期权价格和当日交易价之间的差额就是该员工的获利。如果该员工行使期权时，想立即兑现获利，则可直接卖出其期权项下的股票，得到其间的现金差额，而不必非有一个持有股票的过程。究其本质，股票期权就是一种受益权，即享受期权项下的股票因价格上涨而带来的利益的权利。简答题 一、 如何制定决策流程6分1、 识别决策问题2、 确认决策标准3、 为决策标准分配权重4、 开发备择方案5、 分析备择方案6、 选择备择方案7、 实施备择方案8、 评估决策结果二、 SWOT分析理解1、 确定组织当前的使命、目标和战略2、 分析环境3、 识别机会和威胁4、 分析组织的资源和能力5、 识别优势和劣势，SWOT分析是对组织的优势、劣势、机会和威胁的分析6、 构造战略7、 实施战略8、 评估结果三、 三种竞争战略1、 成本领先战略-成为行业的低成本生产者的目标寻求在所有运营领域中的高效率制造费用保持在尽可能低的水平上产品或服务在质量上必须不低于竞争对手2、 差异化战略-提供与众不同的产品，并得到顾客的广泛认同有别于竞争者，独树一帜差异化的来源有质量、服务、产品设计、品牌形象顾客必须愿意支付超过差异化所增成本的溢价3、 聚焦战略-在狭窄的市场区隔上寻求成本优势不是试图服务于广阔的市场战略的可行性取决于市场区隔的规模和公司能否支撑聚焦战略所支出的成本四、 企业长期的融资手段长期融资主要包括内部融资和外部融资两个渠道，其中内部融资主要是指企业的自有资金和在生产经营过程中的资金积累部分；外部融资又可分为通过银行筹资的间接融资和通过资本市场筹资的直接融资。直接融资又包括债券融资和股权融资。五、 组织设计的六大关键因素1、 工作专门化2、 部门化3、 指挥连4、 管理跨度5、 集权与分权6、 正规化六、 常见的组织结构设计1、 传统的组织设计（1） 简单结构（2） 职能型结构（3） 事业部结构（4） 矩阵型结构2、 现代的组织设计（1） 基于团队的结构（2） 无边界组织（3） 学习型组织七、 常见的公司治理机制有哪些？1、 法律机制2、 经济机制市场竞争，包括公司控制权市场：敌意收购的威胁金融市场和经理人市场上的长期关系和声誉经理人激励计划集中的所有权和监督（1） 由董事会监督，包括外部董事（监督人是否有动力进行监督？谁来监督监督者？）（2） 大股东（3） 大债权人（尤其是银行）（4） 同时是股东的债权人。审计师执行高质量的会计标准。审计师的动力来源于审计师市场的声誉和竞争。公司控制权市场计算题1、 债券定价只列式子不用计算10分计算票面面值为100元，息票利率为7，按年付息的10年期财政债券的价格，你被告知到期收益率（yield-to-maturity）为8（按年计复利），则债券价格是多少？a. The price of the bond with face value of 100 isb. The equivalent yield-to-maturity (APR) with semi-annual compounding is The price of the bond with face value of 100 if the yield-to-maturity is 8% per year is2、 股票定价三个问题15分CGC公司预期下一年的每股盈利为5元。公司以往支付的现金股利为年度盈利的20，CGC公司股票的市场资本报酬率为每年15，而公司未来投资的期望收益率为每年17。利用固定股利增长率贴现模型，A 期望的股利增长率是多少？B 利用该模型得到的股票当前价值是多少？C 如果模型正确，一年后的期望股价是多少？a. The growth rate, g, is b. The intrinsic value of the stock isc. The expected price a year from now is论述题 15分 管理是科学与艺术的结合管理，通常被认为是一门科学，也是一门艺术。管理的科学性，体现为它自19世纪70年代科学管理的诞生以来，至今已有一百多年的历史，是人类在社会生产力日益发展的过程中积累了宝贵的经验和深刻的认识，从中总结出事物发展的一些规律，形成较为科学的经营原则和定律。但因管理的主体和受体都是活生生的人，不是机械，而由于人是感情丰富的动物，其行为容易受到氛围、情绪、人际关系等因素影响，所以一些管理原则和定律要得到好的实施，就必须要考虑人为的因素，如创造良好的氛围、调动积极的情绪、建立和谐的社会关系，这样才能有效地执行管理的科学性，并推动其发展，这又使管理成为一门艺术。我们党提出的建立和谐社会的号召，也就是顺应在和谐稳定的社会形势下，才能更好的促动经济的发展和进步的管理内涵。有人讲，西方管理的科学性与艺术性的比例为50：50，而我们管理的科学性与艺术性比例为80：20。言外之意，是认为西方的管理比较符合科学，而我们的管理往往是人为发挥。况且，就科学管理的发展历程来讲，西方要早于我们，因此从院校的工商管理教材到市场中的企业管理书籍，几乎清一色的西方版本，在现代工商管理的殿堂上，西方的管理思想绝对居于垄断地位。造成这种局面的原因，一方面是西方是现代工商管理思想的发源地，起步早，积累多，确有其科学性；另一方面是因目前西方的企业居于世界经济的领导地位，具有较强的说服力和影响力。但是，伴随我们企业的崛起和企业在世界经济中影响力的提高，越来越多的新兴管理思想一定会来源于我们，成为新兴科学管理的代表。其实就管理发展本身而言，科学性是相对的，艺术性倒是绝对的。所谓科学，是人们对已有事物发展规律的认识和总结，社会随着发展和进步，将对已有的科学思想提出新的挑战。而对于管理永恒的主体人，不同区域自有不同的相处艺术，需要管理者费心。但也有一些通则，如微笑是世界通用的语言，无论你是黄皮肤、白皮肤还是黑皮肤，都知道微笑是友好的表现，而哭泣则是悲伤的表现。所以管理的艺术