（机械设计及理论专业论文）基于网络技术的设计管理的实现.pdf

基于网络技术的设计管理的实现 摘要 木课题研究的对象是现在国内研究较少的设计管理。目前国内关于设计 管理的概念还存在分歧，很多院校部片面的把设训管理定义为对设计部门的 管理。 本论文认为设计管理( d e s i g nm a n a g e m e n t ) 是促进设计与销售、爿i 产等 其他领域的联系，更好地发挥设计的创造性作用，使之成为提高企业活力的 有效手段。设计管理有广义和狭义两种定义。广义的设计管理是指企业以设 计管理部为领导力量，以设计部为核心对企业的运营进行协同的管理，即， 把设计管理理解为种新的企业管理模式。狭义的设计管理是指产品设计管 理，主要是对企业的新产品开发过程进行管理。现在国内对设计管理的理解 基本上是属于狭义的设计管理。 本课题在明确设训。管理定义的基础上重点研究和建立设计管理的总体框 架，并对产品设计管理做进一步的论述，最后实现基于网络技术的产品设计 管理。在实现基丁i 网络技术的产品设计管理叶l 主要实现的是对设计部门的管 理。课题以网站的形式实现。 产品设计管理是对产品设计、开发流程的管理，在网卜实现产品设计管 理有着重要的意义。网络的实时、普及、无界等特点，使产品设计管理更加 的便捷、有效。 本课题运用浏览器服务器( b r o w s e s e r v e r ) 技术，以d r e m n w a v e r u l t r a d e v 为开发工具，通过a s p 技术连接m i c r o s o f ta c c e s s 数据库实现。为 了方便对产品意见的收集和网上销售的进行，在网站中加入了用c u l t 3 d 创建 的虚拟现实技术。同时，为了员工的学习和相互交流、部门间的讨论和反馈 意见的收集又创建了交流室，在交流室里主要有留言板、实时交流室和资料 交流。以网站的形式实现课题最重要的是安全，为此，在网站中又加入了权 限控制模块，使得浏览者只能浏览相应权限的网页和内容。 快速原型系统是一个比较先进的技术，它能够快速的制造出产品原型， 而且造价低廉，本课题用它来实现产品观念的测试、设计验证与功能验证、 检验产品的可制造性和可装配性等。 产品开发过程是一个综合多方面人才、收集多方面资料和反馈意见的复 杂的过程，所以，本论文又综合了反馈系统等多个系统，并给出了相应的调 查表。 本课题属于工业设计方向，所以对网站的界面设计特别重视。网站的基 础颜色采用草绿色，再配以明黄色，以产生一种博大、稳重、活泼的企业网 站特色。 实 关键词：设计管理，产品设计管理，工业设计，快速原型系统，虚拟现 r e a l i z a t i o no fd e s i g nm a n a g e m e n t b a s e d o ni n t e r n e t a b s t r a c t t h e o b j e c to f t h i sp a p e r i sd e s i g n m a n a g e m e n t w h i c hi ss t u d i e dl e s si nc h i n a t h ec o n c e p t i o no fd mi su n d e rd e b a t e d ，a n dm a n yi n s t i t u t ed e f i n ei ta st h e m a n a g e m e n t o f d e s i g nd e p a r t m e n t i nt h ea u t h o r s o p i n i o n ，d mi s am e t h o do fp r o m o t i n gt h ec o n n e c t i o no f d e s i g n ，d i s t r i b u t i o n ，p r o d u c t a n do t h e rr e l a t e d f i e l d s ，u t i l i z i n g t h e c r e a t i o no f d e s i g n ，a n db o o s t i n gt h ea c t i v i t yo fe n t e r p r i s e d mi sd e f i n e di nt w ow a y s ：b r o a d s e n s ea n dn a r r o ws e n s e i nb r o a ds e n s e ，d mi san e wm o d eo f m a n a g e m e n t ，i n w h i c ht h e d e s i g nm a n a g e m e n td e p a r t m e n t i si nt h e l e a d e r s h i p a n d d e s i g n d e p a r t m e n tp l a yt h ec o r er o l e i nn a r r o ws e n s e ，d m i st h em a n a g e m e n to f p r o d u c t d e s i g n ，i t sm a i np u r p o s e i sm a s t e rt h ep r o c e s s o f p r o d u c td e v e l o p m e n t a f t e rt h ec o n c e p t i o no f d mi sd e c l a r e d ，t h e p a p e r b u i l d sam a i nf r a m eo f d m a n dt h ep r o d u c td e s i g nm a n a g e m e n ti sd i s c u s s e df u r t h e rm o r e t h e p u r p o s e o ft h e p a p e r i sr e a l i z e dt h e p r o d u c td e s i g nm a n a g e m e n tb a s e do nt h ei n t e r n e t t h e e m p h a s i s o f t h i so b j e c ti sr e a l i z i n gt h em a n a g e m e n t o f d e s i g nd e p a r t m e n t t h e p r o d u c td e s i g nm a n a g e m e n t c o n t r o l t h e p r o d u c t sd e s i g n a n d i i i d e v e l o p m e n t t h e r ei s a g r e a tm e a n i n go f r e a l i z et h ep r o d u c td e s i g nm a n a g e m e n t b a s e do nm ei n t e m e t t h er e a l - t i m e w i d e s p r e a da n dw i t h o u tt h eb o u n do f r e g i o n m a k et h ep r o d u c t d e s i g nm a n a g e m e n t m o r ec o n v e n i e n ta n dm o r e e f f i c i e n c y t h eo b j e c tu s e sb r o w s e s e r v e rt e c h n o l o g y , m a k e sd r e a m w a v e ru l t r a d e va s d e v e l o p t o o l sa n dc o n n e c t sw i t hm i c r o s o f ta c c e s sd a t a b a s et h r o u g ha s ei no r d e r t oi n c r e a s et h e e x c h a n g ea m o n gt h e s t u f fa n dd i s c u s s i o nb e t w e e nd i f f e r e n t d e p a r t m e n ta n dc o l l e c t i o no ff e e d b a c ki n f o r m a t i o n ，t h eo b j e c ta d dae x c h a n g e r o o mt ot h ew e bs i t e i nt h er o o m ，t h e r ei sn o t eb o a r d ，r e a l - t i m ee x c h a n g er o o m a n dr e c o u r s e se x c h a n g er o o m i nt h es a l r l et i m e ，f o rt h es a k eo fi n c r e a s i n gt h e s e c u r i t yo f w e bs i t e ，t h el e v e li sa f f i l i a t e d s o m e o n ec a r lo n l yb r o w s et h ec o n t e n t w h i c hi sf i tt oh i sl e v e l a t 也es a m et i m e 也ev i r t u a lr e a l i z ei su s e dt od e m o n s t r a t e t h ep r o d u c tf o rt h ep u r p o s eo ft e s td e s i g ni d e a la n dd i s t r i b u t i o ni nt h ei n t e r a c t r a p i dp r o t o t y p i n gi saa d v a n c et e c h n o l o g y i tc a r lp r o d u c tt h ep r o t o t y p ef a s t a n dl o wc o s t a c c o r d i n gt h i s ，t h ea u t h o ru s e di ti nt h es u b j e c t ，i no r d e rt ot e s tt h e d e s i g n a n di t si d e a l t h es u b j e c ta l s o a d o p t s s e v e r a lf e e d b a c k s y s t e m s t o p e r f e c tt h ep r o d u c t d e s i g n b e c a u s et h es u b j e c ti su n d e ri n d u s t r yd e s i g nd i r e c t i o n ，t h ei n t e r f a c eo fw e b s i t ei sp a i dl o t so fa t t e n t i o n t h eg r a s sg r e e na n db r i g h ty e l l o wb r i n gb r o a da n d d e e p ，f i r ma n d v i v i dc h a r a c t e rt ot h ew e bs i t e i v k e y w o r d s ：d e s i g nm a n a g e m e n t ，p r o d u c td e s i g nm a n a g e m e n t ，i n d u s t r y d e s i g n ，r a p e dp r o t o t y p i n g ，v i r t u a lr e a l i z e v 第一章绪论 1 i 引言 近年来，在国际开放市场的强力驱使下，国内企业面临强大转型压力，制造业外移， 工程研发能力重要性与日俱增。目前在研发资源及讯息传递程序管理上并无一有效整合工 具辅助，且供应链协力体系并未有效地应用系统自动化工具，导致研发效率与品质无法大 幅提升，更无法作有效的成本控制。为了参加越来越激烈的国内外竞争，现代企业不得不 思考以下问题： 能否掌控研发的进度，使新产品能够以预定目标上市? 能否缩短研发的时间，快速的响应市场的需求? 能否积极的控制产品的研发成本，适应市场的价格需求? 能否落实研发管理品质，减少设计变更? 能否应用产品研发阶段建立的知识库，使创新产品多样化? 能否强化技术文件控管，存续过往产品生产技术及研发经验? 能否运用有效的系统工具，进行内外部沟通与交流? 能否有效地控制产品的设计风格，以符合企业的文化特征? 能否有效的对设计师进行管理，充分利用企业的设计资源? 为此，企业自觉不自觉的运用了设计管理( d m ：d e s i g nm a n a g e m e n t ) 理念。但由于 自身认识和外部环境原因，设计管理在国内企业受重视的程度和发展的进度远远落后于同 一时期的其他国家，也没有为企业带来可观的经济效益。 本课题在探讨设计管理模式的同时，着重研究了通过i n t e r n e t 来实现设计管理的方 法。 1 2 工业设计及设计管理的概念 1 2 1 工业设计 工业设计是工业革命的产物，诞生于2 0 世纪2 0 年代的德国，成长于3 0 年代的美国， 6 0 年代在世界范围内兴起，对世界经济的发展、社会的进步、人们生活质量的提高做出了 历史性的贡献。 我国工业设计的引进和发展主要在8 0 年代以后，名称也较多，如“工业美术设计”、 “技术美学”等。1 9 8 7 年后逐步统一采用“工业设计”这一名词。 工业设计是人文、社会、t h 然科学相交叉，融科学技术、艺术、经济、文化于一体的 新兴边缘学科。工业设计的概念目前广泛采用1 9 8 0 年国际工业设计协会联合会( i c s i d ) 定义的：“就批量生产的工业产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受而赋予材 料、结构、形态、色彩、表面加工及装饰以新的品质和资格，叫做工业设计。” 传统的工业设计的核心是产品设计。伴随着历史的发展，设计内涵的发展也趋于更加 广泛和深入。现代工业设计可分为两个层次：广义的工业设计和狭义的工业设计。 广义工业设计( g e n e r a l i z e di n d u s t r i a ld e s i g n ) ：为了达到某一特定目的，从构思 到建立一个切实可行的实施方案，并且用明确的手段表示出来的系列行为。它包含了一切 使用现代化手段进行生产和服务的设计过程。 狭义工业设计( n a r r o wi n d u s t r i a ld e s i g n ) ：单指产品设计，及针对人与自然的关 联中产生的工具装备的需求所作的响应。这与传统的工业设计是相一致的。由于工业设计 自产生以来始终以产品设计为主，因此，产品设计常常被称为工业设计。 工业设计的内容通常分为4 部分： 1 工业产品的造型设计：实现将原料的形态改变为更有价值的形态。工业设计师通 过对人生理、心理、生活习惯等一切关于人的自然属性和社会属性的认知，进行产品的功 能、性能、形式、价格、使用环境的定位，结合材料、技术、结构、工艺、形态、色彩、 表面处理、装饰、成本等因素，从社会的、经济的、技术的角度进行创意设计，在企业生 产管理中保证设计质量实现的前提下，使产品既是企业的产品、市场中的商品，又是老百 姓的用品，达到顾客需求和企业效益的完美统一。 2 企业形象设计( c o r p o r a t ei d e n t i f i c a t i o ns y s t e m ，简称c 1 8 ) ：企业识别系统由 统一的企业理念、规范的企业行为及一致的视觉形象所构成。即通过c i s 设计，使企业具 有视觉上的冲击力，可以鲜明地显示企业的个性，是企业力量和信心的体现。一个成功的 企业一定是对内有凝聚力，对外可使消费者产生信赖感和认同感，从而提高企业知名度， 实现企业的经营目标与发展目标。 3 环境设计( 人与硬件之间的界面设计) ：工业设计是作为沟通人与环境( 建筑、交 通、居室、商场、街道) 之间的界面语言来介入环境设计的。通过对人的不同的行为、 目的和需求的认知，来赋予设计对象一种语言，使人与环境融为一体，给人以亲切方便、 舒适的感觉。环境设计着重解决城市中人与建筑物之间的界面的一切问题，如：信息、信 号系统、环保方案等，从而也参与解决社会生活中的重大问题。 4 设计管理( d e s i g nm a n a g e m e n t ，简称d m ) ：即将设计活动作为企业运作中重要的 一部分，在项目管理、界面管理、设计系统管理等产品系列发展的管理中，善于运用设计 手段，贯彻设计导向的思维和行为，并将之与战略或技术成果转化为产品或服务的过程。 设计管理是企业迈向成功的必不可少的要素，企业要依循设计的原则和策略在企业开发生 产经营活动中对各部门进行指导，以实现设计目标，使产品增值。成功的运用设计管理， 可使企业在战略策划阶段就蕴含了经营的策略，同时，策略上的优势也为产品和企业在竞 争中奠定良好的基础。 1 2 2 设计管理 设计管理( d m ) ，是促进设计与销售、生产等其他领域的联系，更好地发挥设计的创 造性作用，使之成为提高企业活力的有效手段。设计管理就是：“根据使用者的需求，有 计划有组织地进行研究与开发管理活动。有效地积极调动设计师的开发创造性思维，把市 场与消费者的认识转换在新产品中，以新的更合理、更科学的方式影响和改变人们的生活， 并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列设计策略与设计活动的管理。” 设计管理有广义和狭义两种理解。广义的设计管理是指企业以设计管理部为领导力 量，以设计部为核心对企业的运营进行协同的管理，即，把设计管理理解为一种新的企业 管理模式。狭义的设计管理是指产品设计管理，主要是对企业的新产品开发过程进行管理。 现在国内对设计管理的理解基本上是属于狭义的设计管理。 设计管理的发展历史主要有七个阶段：工业革命以前的手工艺时代；工业革命以后的 生产主导、设计萌芽阶段；行销萌芽的6 0 年代；行销主导的7 0 年代；以设计管理为主导 的8 0 年代：以消费( 符号消费) 为主导的9 0 年代；感性萌芽的2 1 世纪。 设计管理的范围包括：较高层次的设计政策的管理和较低层次的设计专案的管理；制 定设计目标；明确设计在公司中的地位；控制设计进程，引导设计无碍的向目标前进；审 核设计成果；决定设计组织的形式等。 设计管理在实箍中可能会遇到的问题：繁琐杂事过多，影响正常的工作进程；耗用过 多的心力与设计师沟通协调；必须时常督促设计专案的进展；必须要排除一些不可知的状 况；要弹性的调度人力资源；必须审核设计结果；要与其他部门沟通合作；要处理其他部 门提交的各种状况；要对外说明阐述设计理念等等。当然，由于设计师的背景和个人经验 不同，加上设计专案的差异，还会产生以下的问题：设计师的流动性问题；与设计师的沟 通协调不易：工作压力无法有效地疏解；主管对设计师的协助与指导因人而异；避免设计 师之间的猜忌与各自为政；团队工作与个人发挥的范围；设计师的个性问题及其态度表现 等等。 1 3 企业设计管理的组成 由于目前设计管理在国内还处于起步阶段，对设计管理的定义还存在争论，对设计管 理的组成部分更是存在各种差异。作者研究了国内各知名大学和专家对设计管理的定义， 发现他们把设计管理更多的定义为对设计部门的管理，设计管理的职责也只是主要是协调 设计部门内部的问题。对于这种观点，作者存在保留意见。作者以为设计管理是一个先进 的管理理念，是一个以市场为中心的、以设计为主导的管理模式，它的范围不但要协调设 计部门内部的问题，还要处理与设计、市场有关系的其他各个部门的关系；不但要对设计 过程进行控制，还要在产品的生命周期内跟踪、调查、收集各种意见和资料，也就是对整 个产品生命周期的控制。作者认为设计管理的范围应该包括设计管理部，它的成员中至少 有一位对设计过程十分了解，而且能直接参与企业的领导工作；主管设计的设计部门：把 设计物化的制造部门；为企业提供财务预算、结算的财务部门；还有使设计商品化的销售 部门。 1 3 1 设计管理部 设计管理部的作用是协调各部门之间的关系，对产品设计过程进行综合的控制。它是 实施设计管理的关键部门。它的人员由各部门的专家组成，他们对本企业各部门的情况了 如指掌，在这些人员中，至少有一位对设计过程十分了解，而且能直接参与企业的领导工 作。 设计管理部的日常工作就是建立设计计划；分配设计任务；控制设计进程；分析设计 4 的技术经济性、可靠性、可维修性和品质；审核设计成果；建立企业整体的企业识别体系 ( c z s ) 及其下的m i 、b i 、v i 、p i 等识别系统；协调各部门之间的工作及进度等等。 1 3 2 设计部门 设计部门是企业的设计核心，主要担负产品的创新和改进工作。 企业的主要设计力量集中在设计部。设计部的组织形式根据各个企业的实际情况可以 有刁i 同的形式。设计师综合利用企业的各项资源，结合人们的需求，同时与企业各部门充 分合作创造出具有新功能的产品，即是产品创新。产品创新是一个多因素的综合过程，是 外部环境和内部条件交织作用的结果。产品的改进是设计师通过对市场反馈、客户意见、 企业文化和已有产品的总结分析，运用新材料、新工艺对已有产品进行改进。 设计部除了以上的功能外，还应该负担市场调研、观念测试等任务。 1 3 3 制造部门 设计管理的制造部门与传统的制造部门一样，其作用是物化设计部设计的产品，使设 计的概念变为现实的产品，实现设计的价值”1 。 1 3 4 财务部门 财务部主要对企业的财务状况进行综合的控制，为企业的各项工作提供财力支持。从 设计管理角度考察财务部的作用时，我们可以归纳为以下几点：一，对已销售产品进行利 润统计，分析出最畅销产品和利润最大的产品，为设计师提供宝贵的市场信息；二，对现 行设计进行成本评估，控制设计成本；三，对设计进行核算，确定出成本最低的设计，注 意，成本最低的设计不一定是最佳设计，最佳设计还要考虑到生产、市场等方面的因素。 四，根据设计成本、生产成本及市场销售额和利润率计算出最佳设计。五，对设计进行经 济分析，审核产品开发从经济角度考虑的可行性。 1 3 5 销售部门 把设计转换成利润的关键部门。与传统的销售部门不同的是，设计管理中的销售部门 不但要履行传统销售部门的职能，还要负责企业的广告宣传、收集用户资料和意见等等。 对产品设计有决定性影响的市场信息和用户意见主要来自这里。 1 3 6 各个部门之间的联系 从设计管理角度来研究企业各部门之间的关系是极为重要的。设计管理的主要职能之 一是理顺各部门之间的关系，协调各部门之间的工作。 各个部门之间的关系见图l 一1 。 制造工艺支持、t 设计愈熊息，； ；还? _ ! 黟 适一! ：；i i ：多 设计管理部i 图1 1 设计管理角度的各部门之间的关系 堍1 - 1 t h er e l a t i o no f d e p a r t m e n t si nd e s i g nm a n a g e m e n t 设计部、制造部、销售部和财务部在设计管理部的协调监控下有序、并行的工作。 制造部给设计部提供产品制造的工艺支持，如：产品设计的制造工艺可行性分析、材 料可行性分析等。销售部为设计部提供销售状况、客户意见以及客户信息等资料；财务部 为设计部提供根据产品成本( 包括设计成本、生产成本、包装成本、宣传成本、销售成本 等) 和销售利润计算得出的设计效益分析结果报告，这个报告中应包含最畅销设计、最低 成本设计、最高利润率设计和最佳设计等等内容。 总之，它们之间的关系是：在设计管理部门的领导下的，以设计部为核心的一个有机 整体。 设计管理又能细分为产品设计管理、销售策略管理、市场调研、行政管理等等。其中， 产品设计管理是设计管理的核心，也是国内目前所谓的“设计管理”。 1 4 产品设计管理的组成模块 设计管理的主体是产品设计管理，产品设计的成功与否，直接关系到企业的效益。对 产品设计进行管建是必要的，也是迫在眉睫的。产品设计管理的主要组成部分有：造型管 理、色彩管理、材质管理和人文管理等。 1 4 1 造型管理 造型管理是对产品造型的设计进行管理。管理的内容有：造型设计进程管理、造型设 计评定系统、造型的技术经济性分析系统和造型资源库系统等。 1 4 2 色彩管理 色彩管理是对产品的色彩进行管理。色彩是构成产品美感的不可缺少的要素。在色彩 管理的实施过程中，我们要注意色彩的主调和倾向的控制；注意产品的色彩和产品内容能 否一致的满足人们使用时的生理、心理的需要；注意控制产品色彩和企业文化之间的一致 性：注意协调色彩和造型之间的关系等等。3 。 1 4 3 材质管理 产品的美感与产品的材质是分不开的，在产品设计中，所选用的材料必须能满足产品 机能的要求，同时又要尽可能发挥出材料自身的特点和美感因素。要想很好的表现一个产 品的材质，还必须注意纹理的使用。为了使材质更好的为产品服务，必须对材质进行管理。 1 4 4 人文管理 人文管理，也就是对产品表现出的人文因素，诸如：品位格调、产品内涵、代表的企 业形象等的管理。一个好的产品设计，要满足好几个条件，产品的人文因素要符合企业文 化是其中之一。只有更好做好人文管理，才能使产品更好为企业做宣传，才能更好的树立 企业在消费者心中的形象。 1 5 网络的特点 i n t e r n e t 自从它产生以后，就得到了飞速的发展，也由于它实时、快速、广泛等特点 7 深受社会各界的喜爱。社会上的各行业纷纷把自己的技术、信息搬到了i n t e r n e t 上，使 i n t e r n e t 成了一个规模庞大的、内容丰富的、交流及时的巨大的资源库。 网络真正实现了交流的无国界性、无地域性。 1 6 本文研究的视角、内容和意义 本课题从工业设计的角度研究了一种全新的管理模式设计管理及其组成和运行 机制，并在此基础上研究基于网络技术的设计管理。本课题研究的设计管理是狭义的设计 管理，及产品设计管理。 本课题旨在为中小企业的产品设计管理提供一个基于i n t e r n e t 的设计管理模式，在 做到人尽其责、物尽其用的同时，最大限度的提升产品品质，使企业在现代化、网络化、 信息化的社会竞争中立于不败之地。 第二章设计管理的内容和意义 设计管理作为一种全新的管理模式，越来越被国内企业所采用。由于其理论定义的不 确定性，导致了设计管理内容的不明确性。但是，设计管理的应用成果并没有因为其定义 的不明确而受影响。设计管理所带来的巨大的利润升值也越来越被企业所发现和利用。 2 1 设计管理的内容 设计管理的内容包括三个大的层次：企业设计管理，产品设计管理，设计师管理。 企业设计管理是企业全局性的设计管理，它不仅局限于可视性的产品设计，而且，在 企业充分重视设计作用的前提下，逐渐扩大到对事业、经营进行设计的领域，即将不可视 的价值形态化，从而创遥企业自身的前进方向和形象。目前非常盛行的c i 设计便是企业 设计管理的组成部分。由于设计管理使设计活动贯穿于经营活动的全过程，所以设计活动 能够以保持企业统一性的形象出现，从而保证了产品与企业达成的统一概念。另外，平行 思考的方法使设计计划的初期阶段就对产品、包装、宣传等构成部分作整体构思，同步推 进，进一一步强化了企业的统一信息特征。 产品设计管理是对企业的产品设计进行管理，以利于设计师与其他领域的人们合作， 开发出战略性的、独创性的新产品和产品群，现在国外设计部门的活动范围正在不断扩展， 向前拓展到经营战略和商品计划，向后扩展到销售和流通业务。设计师从计划阶段开始参 与商品开发，与技术人员和计划、调查、营业、销售、广告宣传等专家组成小组共同进行， 这样有利于产品开发的速度和市场命中率的提高。与产品开发( 硬件开发) 相关的另一方 面是生活研究( 软件开发) ，设计管理通过产品、系统服务等的开发提案，创造新的生活 价值，使企业在未来战略方面立于不败之地。 设计师管理的目的不仅是为了设计活动的正常运行更重要的是使设计部门始终保持 活力，使设计师充分发挥创造能力。设计部门应该放在经营者直属的位置上，放在容易从 企业内外获取信息的网状组织的中心，是设计部从信息、资金，机构、工作方式、环境等 方面都形成了有利于创造的自由度和灵活性。同时，对于设计人才的选择和培养，以及设 计人员的知识更新和再教育，也属于设计管理的范畴。 9 如果把设计管理再细分，则可分为六个层次：企业设计战略管理、设计目标管理、设 计程序管理、企业设计系统的管理、设计质量管理和知识产权管理。1 。 企业设计战略管理。企业必须具备自己的设计战略，并加以良好的管理。设计战略是 企业经营战略的组成部分之一，是企业有效利用工业设计这经营资源，提高产品开发能 力，增强市场竞争力，提升企业形象的总体性规划。设计战略是企业根据自身情况作出的 针对设计工作的长期规划和方法策略，是对设计部门发展的规划，是设计的准则和方向性 要求。设计战略一般包括产品设计战略，企业形象战略，还逐步渗透到企业的营销设计、 事业设计、组织设计、经营设计等方面，与经营战略的关系更加密切。加以管理的目的是 要使各层次的设计规划相互统一、协调一致。 设计目标的管理。设计必须有明确的目标。设计目标是企业的设计部门根据设计战略 的要求组织各项设计活动预期取得的成果。企业的设计部门应根据企业的近期经营目标制 定近期的设计目标。除战略性的目标要求外，还包括具体的开发项目和设计的数量、质量 目标、营利目标等。作为某项具体的设计活动或设计个案，也应制定相应的具体目标，明 确设计定位、竞争目标、目标市场等。管理的目的是要使设计能吻合企业目标、吻合市场 预测、以及确认产品能在正确的时间与场合设计与生产。 设计程序管理。设计程序管理也称为设计流程管理，其目的是为了对设计实施过程进 行有效的监督与控制，确保设计的进度，并协调产晶开发与各方关系。由于企业性质和规 模、产品性质和类型、所利用技术、目标市场、所需资金和时间要求等因素的不同，设计 流程也随之相异，有各种不同的提法，但都或多或少她归纳为若干个阶段。如英国标准局 的“bs7 0 0 0 ：1 9 8 9 ”手册，将产品创新程序规定为动机需求( 动机一产品企划一一可 行性研究) 、创造( 设计发展生产) 、操作( 分销使用) 、废弃( 废弃与回 收) 四个阶段，日本国际设计交流协会为亚洲地区制作的设计手册将设计行为分为“调查” ( 调查、分析、综合) 、“构思”( 战略、企划、构想) 、“表现”( 发想、效果图、模型) 、 “制作”( 工程设计、生产、管理) 、“传达”( 广告、销售、评价) 五个阶段。然而不管 如何划分，都应该根据企业的实际情况作出详细的说明，针对具体情况实施不同的设计 程序管理。 企业设计系统的管理。为使企业的设计活动能正常进行、设计效率的最大发挥，必须 对设计部门系统进行良好的管理。企业设计系统管理不仅指设计组织的设置管理，还包括 协调各部门的关系。同样，由于企业及其产品自身性质、特点的不同，设计系统的规模、 1 0 组织、管理模式也存在相应的差别。从设计部门的设置情况来看，常见的有领导直属型、 矩阵型、分散融合型、直属矩阵型、卫星型等形式。不同的设置形式反映了设计部门与企 业领导的关系、与企业其他部门的关系以及在丌发设计中不同的运作形态。不同的企业应 根据自身的情况选择合适的设计管理模式。设计系统的管理还包括对企业不同机构人员的 协调工作，以及对设计师的管理，如制定奖励政策、竞争机制等，以此提高设计师的工作 热情和效率，保证他们在合作的基础上竞争。只有在这样的基础上，设计师的创作灵感才 能得到充分的发挥。 设计质量管理。设计质量管理是使提出的设计方案能达到预期的目标并在生产阶段达 到设计所要求的质量。在设计阶段的质量管理需要依靠明确的设计程序并在设计过程的每 一阶段迸行评价。各阶段的检查与评价不仅起到监督与控制的效果，其间的讨论还能发挥 集思广益的作用，有利于设计质量的保证与提高。设计成果转入生产以后的管理对确保设 计的实现至关重要。在生产过程中设计部门应当与生产部门密切合作，通过一定的方法对 生产过程及最终产品实施监督。 知识产权的管理。随着知识经济时代的到来，知识产权的价值对企业经营有着特殊的 意义。在信息化、全球化的进程中，一方面对知识产权的保护意识越来越强，制度的制定 与运用也日渐完善。但另一方面在现实生活中有意无意的侵占和模仿十分严重。因此，企 业应该有专人负责知识产权管理工作。对设计工作者来说，则首先要保证设计的创造性， 避免出现模仿、类似甚至侵犯他人专利的现象。应有专人负责信息资料的收集工作，并在 设计的某一阶段进行审查。设计完成后应及时申请专利，对设计专利权进行保护。 2 1 1 目前产品设计管理存在的缺陷 目前，产品设计由于缺乏统一的管理，难免存在很多缺陷，这当中有设计师的原因， 也有企业的原因，当然也有社会的原因0 1 。 我们先从设计师角度来研究。国内的工业设计大多脱胎于传统的艺术教育，教育出来 的设计师当然在艺术方面的理解强于在产品方面的理解，对于产品的结构把握不是太好， 对于产品后续工艺的研究较少。设计师的思维方式也存在多方面的偏颇，无法和企业的战 略协调同步。由于受到传统的艺术教育，有些设计师很多时候缺乏团体的合作精神，注重 个性的发展，而忽视了企业的整体发展战略，同时，也使企业的形象很难一致起来。 从企业方面来讲，由于对工业设计的理解不够，对设计的重要性没有能充分的体会， 从而忽视了设计在企业中的地位。对产品设计的控制只是针对单个产品，没有对整个产品 体系进行有效地控制，使各个产品在宣传企业形象时各自为战，造成企业形象混乱，很难 树立企业在消费者中的品牌效应。在产品开发方面，很多企业对前期产品的数据保存不够 完好，使后续的产品改进、新产品开发做了很多以前已经作过的重复劳动，造成劳动力的 浪费和丌发周期的延长。在信息收集方面，由于所收集的信息不是直接反馈到设计部，使 设计部不能最快的了解市场动态和消费者意见，造成反应迟钝，市场占有率下降。 从社会上看，传统的等级观念使部分领导不忍放弃自己对企业的领导权，不肯把权力 下放给懂设计、懂管理的设计师，设计师在企业中的地位低下，无法参与企业的决策。这 样，设计离决策层的距离，注定了设计不被企业所重视，设计在企业中的核心地位根本就 实现不了。企业在c i 方面的混乱也就在所难免了。 要解决上述问题，我们必须实行真正意义上的设计管理，让设计在企业中发挥其不可 替代的核心作用。 2 1 2 产品设计方案的进行模式 产品设计方案的进行模式指的是设计师的组织形式。 目前企业的设计师组织形式主要由三种：驻厂设计师、临时聘用设计师和长期设计事 务代理。在三种模式上的选择可根据企业的实际情况选用”1 。 驻厂设计师，设计师象一般的企业员工一样，是企业的一员。这种模式下，企业一般 有自己的设计部，设计任务多。这种模式的好处是便于管理、很容易使前后产品在形象风 格上保持一致、能应付突发情况。 临时聘用设计师模式。当企业需要对其某个产品进行改进或创新，但又没有自己的设 计师时，就应该考虑到厂外聘用一名或多名设计师。这时，应该注意对设计师的管理，应 该使他们设计的产品符合企业的一贯形象。 长期设计事务代理，当企业没有自己的设计师，但又经常需要对产品进行改进或创新 时，可以选用这种模式。由于产品和c i 都是由一个事务所所作，在企业形象上比较容易 保持统一。这种模式和驻厂设计师相比，它的好处是节省了设计师的工资，减少财务支出， 但是，它的缺点不易管理，也是显而易见的。 2 2 设计管理内的组织信息沟通 由于一个研发设计案的进行不但历程长，所涉及的人员、信息部门多，况且还有前述 各种不同的组织模式，所以，如何精确有效且具启发性的传递信息就十分重要了。 设计管理内部组织的沟通有异于其他领域的管理沟通。设计管理内的信息沟通不但包 括了语言沟通、书面文件沟通，且还包括图片、实物模型等特殊的沟通媒介。除此之外， 还应该有规划、策略、说服、评价、决策等全程管理所需要的知识和技术。 从产品设计角度分析，设计管理内部的组织信息沟通是设计师和工程师之间的沟通。 设计师主要的工作侧面是解决产品的外部关系以及实现物化过程中技术方面的定性 考虑，工程师的工作任务主要是处理物化过程中技术问题的量的规定和具体的方式方法。 一个产品的问世，不可缺少的是设计师和工程师的沟通。但在目前的环境下，沟通存在着 一定的条件。是设计师要能理解后续的工作，要在技术问题上能理解工程师进行的工作。 二是工程师在考虑技术如何满足形态方面也应具有相应的美的评价能力。这样，设计师和 工程师都能理解对方的工作，并保持密切的配合。 2 3 设计管理的意义 生产满足消费者需求的产品是企业的生存之道，这是被各个企业所认同的。那么，怎 样来满足消费者对产品的生理和心理需求呢? 这是每个企业都在考虑的问题。 符合消费者需求的产品是通过非常复杂的程序和各种条件完成的统一体，通常是靠很 多人及各部门通力合作才能实现。在实现的过程中，不仅要把个人的才能发挥至极限，让 所有参与设计工作的人都朝着统一的目标努力，还要充分利用企业现有的资源。要把企业 的各项资源发挥至极限，没有有效地管理是不行的。 设计管理是通过调整企业的设计资源，最大限度的发挥企业设计的作用，使企业设计 出用户满意的产品为宗旨的。它以产品设计为中心，把用户的需求最大限度的融入产品设 计中。设计管理让懂设计的人参与管理，这样，即可让设计师更好的发挥创造性作用，又 可以让企业的设计体现出一贯性、一致性和有序性，从而塑造出统一的企业形象，提高企 业的活力和竞争力。“管理的杰出是产品成功的主要因素，设计的水准受到管理方式的影 响远大于设计专长的技巧。” 设计管理的重要性关系到工业设计自身的发展，关系到企业在未来信息社会中的竞争 1 3 能力。 2 4 设计管理与相关领域的区别 与本课题相关的领域很多，其中，在概念上相近的有企业管理、产品数据管理( p d m p r o d u c td a t am a n a g e m e n t ) 等。 2 4 1设计管理和企业管理的区别 设计管理是一种先进的企业管理模式，和企业管理有很大的关联。设计管理是从设计 的角度来看管理，是以设计为核心的管理。在设计管理模式下，设计师拥有更大的自由度， 以便发挥他们的特长：各个部门之间的联系加强；有更大更完善的反馈系统；对市场需求 的反应加快；产品设计周期缩短；使用庞大的设计数据库：对产品整个生命周期的监控更 为方便。 2 4 2 设计管理和产品数据管理( p d m ) 的区别 产品数据管理( p d m ) 是以软件技术为基础，以产品为核心，实现对产品相关的数据、 过程和资源进行一体化集成管理的技术。p d m 技术的出现主要是为了解决制造业在普及了 单元技术之后存在的“信息孤岛”问题，实现企业的信息集成和过程集成。由此，我们可 以看出它和设计管理的区别：解决的问题不一样；执行的载体不一样，p d m 是以软件技术 为基础，而设计管理可以是以各种形式来实现。还有。p d m 是解决单个产品从设计到制造 到销售之间的问题，而设计管理是着眼于整个产品系列，对所有的产品进行管理，进行综 合控制。p d m 只是对产品的数据进行管理，丽设计管理要对整个企业的决策、运行、发展 进行整体的规划，使企业能最快的研发出新产品抢占市场；使企业的产品和服务符合企业 的形象，避免c i 混乱等等。 第三章产品设计管理的实现 产品是企业的中心，企业的一切政策、规划、运营都是以产品为中心，因此对产品设 计的管理是必不可少的。前面已经讲过产品设计管理是设计管理的狭义理解，是目前国内 研究设计管理者的主要研究对象。产品设计管理的主要内容是产品创新管理。 产品设计管理是以系统论、控制论、管理学为基础的，按照创新战略、创新组织、决 策分析、评价控制和成果实现的逻辑关系顺序展开的一种理论体系。它又包括许多子系统， 如由新产品开发的战略、组织、设计、营销构成的程序系统和由产品的优化方法、评价、 管理等构成的保障系统等等。 3 1 产品设计管理的组织框架 无论要完成什么项目，一个合理的组织框架是必不可少的。框架的合理与否，很大程 度上影响了项目的进度，甚至影响项目的完成。设计管理也一样，作为一个管理的模式， 也应该具有某种框架，企业的所有行为应该在这个框架内实施。 在设计管理中，企业的最高领导集团应该是设计管理部，它要对整个企业负责。设计 部门在整个企业中处于核心的地位。一个企业，要有好的效益，产品必须畅销，而在当今 产品的功能都能满足要求的形势下，产品畅销的关键在于产品是不是满足了消费者的生理 和心理需求。如何满足消费者的各种需求就成为设计部门首要考虑的问题。这个问题的解 决，其实就是产品的创新开发过程。所以，设计师是企业的核心，而设计是企业在整个管 理中非常重要的环节。 当然，一个孤立的设计是不会有什么经济效益的，它只有通过和其他部门的配合，使 设计物化、商品化才能实现其价值。 企业文化作为一种意识形态，时刻在影响着企业。企业文化主要通过管理规划在企业 内部形成，进而通过产品、广告、招贴、标志等宣传手段向外宣传，最终形成了消费者对 企业文化的认可。设计师所作的任何设计都必须与企业文化相一致，它必须以企业文化为 基础。任何背离了企业文化的设计都是失败的设计。 从大的范围来讲，任何的群体也是有其一定的文化背景，在群体里发生的一切都与文 15 化背景有关。比如中国和西方的文化背景不同，就造就了它们之间不同的爱好、行为、理 念等等。在不同文化背景下的消费者和市场是不同的。设计师的设计要根据产品销售地点 的文化背景迸行。总之，文化是一个底层的东西，它影响着设计师的设计理念和设计产品， 也影响着消费者和市场变化。产品设计管理实践中最困难的一环就是止设计和本土文化相 融合。 设计的目的是满足消费者，消费者的意见对于设计的进行具有极大地参考性。