（设计艺术学专业论文）产品再设计与柔性创新策略研究.pdf

摘要 2 1 世纪的到来预示着生态环境意识将成为指导人们生活的基本原则，人类社 会的可持续发展成为一项极为紧迫的课题。在产品设计领域，绿色设计成为可持 续发展理论具体化的新思潮、新方法，在重建人类良性生态家园过程中发挥着关 键性作用。产品再设计是绿色设计中一项急待开发的新设计课题，在“物尽其能” 的设计原则下，它的实现最需要设计思想的突破。 企业在进行产品的再设计过程中，有必要确定产品的再设计策略，而产品创 新则成为产品再设计的必要手段。从纵向来看，产品创新表现出三个层次：除了 在表面层次上对工业产品进行外观造型设司+ ，还应包括更深层次的方式设计和概 念设计。造型只是产品设计的一个因素而己，创新应包括功能、结构、材料使用 的创新。在此基础上，本论文提出了柔性创新策略的概念，是对以前功能、结构 和材料创新方式的一种超越和补充。 首先，作者深入阐述了产品与产品再设计的概念，强调了产品再设计在绿色 设计中重要性，并进一步扩展分析了产品再设计概念。接着，以产品再设计策略 为基础探讨了产品再设计的可持续性原则和设计准则，论述了产品再设计的生命 周期形式以及产品再设计的形态和方法，分析了常用的产品再设计策略。而后在 分析了产品再设计的创造性思维方法和层次的基础上提出了产品再设计柔性创新 策略的概念，分析了柔性创新策略的优势以及选择柔性创新策略的必要性。 产品再设计和柔性创新策略的整合是本论文的创新点，通过选择柔性创新策 略，企业可以在产品再设计过程中更灵活有效地面对激烈的市场竞争和挑剔的消 费者，从而更好的占有市场，永远立于不败之地。 最后，结合产品再设计实例分析了柔性创新策略在产品再设计过程中的整合 与应用，充分体现了其优越性及现实意义。 关键词：产品再设计；柔性创新；设计策略；产品创新 兰鱼曼堡墼皇耋堡型堑篁堕塑塞 a b s t r a c t t h ec o m i n go f2 1s tc e n t u r yi n d i c a t e st h a tt h ee c o - i d e o l o g yw o u l db et h eb a s i s p r i n c i p l eo fp e o p l e sl i v i n gi nt h en e wc e n t u r y e c o d e s i g nb e c o m e san e w i d e ao ra n e wm e t h o do fs u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n tt h e o r ya n de x e r t sk e ye f f e c to nr e b u il d i n g e c o e n v i r o n m e n t p r o d u c tr e d e s i g ni so n eo ft h en e wd e s i g nt a s k st h a t s t a r v ef o r e x p l o i t i n gi ne c o d e s i g n u n d e rt h ep r i n c i p l eo fr a k i n gt h eb e s tu s eo fe v e r y t h i n g p r o d u c tr e d e s i g nf u r t h e s tn e e db r e a k t h r o u g hi nd e s i g ni d e a i ti sn e c e s s a r yt od e t e r m i n et h ep r o d u c t sr e d e s i g ns t r a t e g yd u r i n gt h ee n t e r p r i s e c a r r i e so nt h en e wp r o d u c tr e d e s i g np r o c e s s a n di nt h i sp r o c e s s ，p r o d u c ti n n o v a t i o n b e c o m e st h ee s s e n t i a lm e t h o d ，t h ep r o d u c ti n n m 7 a t i o nd i s p l a y st h r e el e v e l s ：t h es h a p e d e s i g n ，t h eu s a g em e t h o dd e s i g na n dt h ec o n c e p t u a ld e s i g n t h es h a p ei so n l yo n eo f p r o d u c td e s i g nf a c t o r s ，t h ei n n o v a t i o ns h o u l dw r a pe x p a n d st h ef u n c t i o n ，s t r u c t u r e a n dm a t e r i a lu s a g ei n n o v a t i o n i nt h i sf o u n d a t i o n ，t h i sp a p e rp u tf o r w a r dt h ef l e x i b l e i n n o v a t i o ns t r a t e g y c o n c e p tw h i c hi s t h es u r m o u n t i n ga n ds u p p l e m e n tt of o r m e r i n n o v a t i o nw i t hs t r u c t u r eo ft h ef u n c t i o n ，s t r u c t u r ea n dm a t e r i a lu s a g e f i r s t ，t h ea u t h o rt h o r o u g h l ye l a b o r a t e dt h ep r o d u c ta n dt h ep r o d u c tr e d e s i g n c o n c e p t ，e m p h a s i z e dt h ei m p o r t a n c eo fp r o d u c tr e d e s i g ni nt h ee c o d e s i g nf i e l d ，a n d f u r t h e re x p a n d e da n da n a l y z e dt h ep r o d u c tr e d e s i g nc o n c e p t t h e n ，d i s c u s s e dt h e s u s t a i n a b l ep r i n c i p l ea n dt h ed e s i g nc r i t e r i o no fp r o d u c tr e d e s i g nb a s e dt h ep r o d u c t r e d e s i g ns t r a t e g y , a n de l a b o r a t e dt h ep r o d u c tr e d e s i g nl i f ec y c l ef o r ma sw e l la st h e p r o d u c tr e d e s i g nf o r ma n dt h em e t h o d b a s e do nt h i sf o u n d a t i o n ，t h ec o m m o n l yu s e d p r o d u c tr e d e s i g ns t r a t e g yw a sa n a l y z e d a n dt h e nt h ep r o d u c tr e d e s i g nf l e x i b i l i t y i n n o v a t i o ns t r a t e g yc o n c e p tw a sp u tf o r w a r db a s e do nt h ef o u n d a t i o no ft h ea n a l y s eo f t h ep r o d u c tr e d e s i g ni n n o v a t i o nt h o u g h tm e t h o da n dl e v e l t h ef l e x i b l ei n n o v a t i o n s t r a t e g ys u p e r i o r i t yw a sa l s oa n a l y z e d a sw e l la st h en e c e s s i t yo ft h ec h o i c e o f f l e x i b l ei n n o v a t i o ns t r a t e g y t h e c o m p o u n d i n gb e t w e e np r o d u c tr e d e s i g na n df l e x i b l ei n n o v a t i o ns t r a t e g yi st h e b r e a k t h r o u g hp o i n to ft h ep r e s e n tp a p e r t h ee n t e r p r i s em a yf a c et h ei n t e n s em a r k e t c o m p e t i t i o na n dt h ef a s t i d i o u sc o n s u m e re f f e c t i v e l yt h r o u g ht h ec h o i c eo fa p p l y i n g t h ef l e x i b l ei n n o v a t i o ns t r a t e g yt ot h ep r o d u c tr e d e s i g np r o c e s s t h u sw i l lh e l pt h e e n t e r p r i s et oh o l dt h em a r k e tb e t t e ra n dt a k eu pa ni m p r e g n a b l ep o s i t i o nf o r e v e r f i n a l l y ，t h ep r e s e n tp a p e ra n a l y z e dt h ea p p l i c a t i o no ft h ef l e x i b l ei n n o v a t i o n i i s t r a t e g yi nt h ep r o d u c tr e d e s i g np r o c e s sw i t ht h ep r o d u c tr e d e s i g ne x a m p l e st os h o w t h es u p e r i o r i t ya n dt h ep r a c t i c a ls i g n i f i c a n c eo fi t k e yw o r d s ：p r o d u c tr e d e s i g n ；f l e x i b l ei n n o v a t i o n ；d e s i g ns t r a t e g y ；p r o d u c t 1 n n o v a t i o n i i l 湖南大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取 得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其 他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个 人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果 由本人承担。 作者签名 ?二7 氧嘞 日期：知j 年名月，日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查 阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关 数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位 论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密团。 ( 请在以上相应方框内打“”) 作者橼。宇薪 导师签名2 预每 日期：玎年丘月，日 日期：知呵年d 月j 日 硕十学位论文 1 1 研究的背景及动机 第1 章绪论 进入2 l 世纪，人类赖以生存的自然环境、社会环境以及人类本身的发展都面 临着前所未有的挑战。面对这些挑战，人们一直寻求一种建立在环境和自然资源 可承受基础上的长期发展模式。可持续发展( s u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t ) 正是顺 应了这一潮流，旨在协调自然、社会与人的发展之问的关系，因此，不同学科的 研究者，如生态学家、环境学家、经济学家、社会学家等，均从自己的学科领域 出发，提出了关于可持续发展的见解，其内容涉及环境保护、经济增长、入口控 制、工艺流程、文化传承等许多方面。在设计领域，产品再设计成为倡导绿色设 计的可持续性设计运动的一个重要组成部分。现在，一个产品在使用期内的环境 成本大约有8 0 取决于设计。产品再设计就是倡导在设计阶段就确立环保的观念， 设计出效率更高、浪费更少的产品和服务，避免出现以往那种先污染、后治理的 情况。 日本的原研哉先生在举办“二十一世纪日常用品再设计”展览时就曾指出， 再设计的“目标是为了澄清此类物品的原有形式和材料与再设计后的物品之问所 存在的分歧与差异。这种差异值得深究，因为唯有如此才能找出人们通过设计 找出人们所寻求的表现方式，在差异中找出设计的定义。” 事实上，相对于其他专业而言，设计师尤其希望将自己的工作建立存某种复 杂价值判断和意义判断上。可持续发展也许就是2 l 世纪设计师追求的终极意义和 职业道德。 1 1 1 产品再设计的动力 各国政府和企业已经认识到，健全的经济、富裕的社会与环境资源是分不开 的。而且为了进一步推动财富需求的增长，必须有效益更好、浪费更少的产品和 服务。单单去处理不负责任的消费所带来的后果( 即污染) ，不再是解决方案蠡冬全 部内容。在设计阶段就树立全新的理念，从而实现治本，才是创造一个可持续性 明天的关键。 今天的设计师们为之工作的社会是变化迅速的社会。信息高速化、需求多样 化，观念多变且复杂化，把我们从过去较稳定的传统文化的设计环境逼进到一个 崭新的设计时代。设计师已不能再像数学家那样期待有一个综合的静态的流水式 的设计模式，也不能再期待有完全客观的稳定的评粼标准。当下的评判标准就是 不断变化着的人和社会环境。 与传统的设计相比，产品再设计产品的发展虽然仍会受限于现有的产品的概 产品再殴计与柔性创新策略硼i ， 念，但在减少废料、降低能源与材料消耗方面提出了更高的要求，通过设计过程 本身的重新设计，约能获致5 倍左右的生态效益。目前，在英国每年有8 5 ，总 计达2 2 0 0 万吨的生活垃圾被埋在垃圾埋填场，如果在设计的过程中考虑使用这此 废料，在2 0 1 6 年前埋填垃圾的比例就会下降到3 5 ，这对于环境保护有着十分重 要的现实意义，这也是各国政府不遗余力地推动可持续性运动的深层原冈，可观 的经济和环境效益无疑是产品再设计的直接推动力。 1 1 2 当代产品设计趋势 随着信息技术的突飞猛进和经济全球化体系的初步形成，社会结构和消费者 意识发生了深刻变化。就很多产品而言，产品的核心技术通常不足以确保产品在 竞争中获得成功，市场的全球化导致设计和制造必须面对更加广泛的顾客。激烈 的竞争使得企业不能仅仅通过技术保持它的竞争优势”。企业已经由适应技术和 生产的被动状态走向适应市场、满足竞争需要的主动状态，产品也由单一结构形 式向多层结构形式方向发展，设计成为企业创造市场的有效手段。设计已终从单 一、具体的产品设计范畴转向系统整合的概念。设计也不再仅仅是由形态、色彩、 结构、材料、工艺等来构成产品的物质条件，而是综合了经济、社会、环境、人 体工学、人的心理、审美情趣等多种因素的系统设计，那就是合理解决“产品一 一人一一环境一一社会”的关系“。 历史证明，任何一个产业的产生和发展，必然基于对一个新的产品价值的认 同，只有获得广泛的社会认同，新的技术创新j 能变成产业创新，才能获得巨大 的礼会财富，正是在这个意义上，新一轮的产q p 创新和设计变革正在形成，引导 着当代产品的设计趋势。 这新轮设计变革突出表现为从有形( t a n g ib l e ) 的设计向无形( i n t a n g i b l e ) 的设计转变；从实物产品( p r o d u c t ) 的设计向虚拟产品( l e s sp r o d u c t ) 的设计 转变；从物( m a t e r i a l ) 的设计向非物( i m m a t e r i a l ) 的设计转变：从产品( p r o d u c t ) 的设计向服务( s e r v ic e ) 的设计转变”1 。 1 1 。3 面临的现状 应该看到，尽管环保运动己经发展了将近半个世纪，目前地球的生态环境仍 然处于加速恶化的状况。我们不得不承认这样一个事实：“商业与可持续发展是对 立的，二十世纪后半期的商业活动是一种大量吞噬地球资源的能耗密集型的活 动。”仅举一例，就可以看出我们的经济体系施加绘地球的压力：每天，世界范围 内的经济生产所烧掉的能量是这个星球用1 万天时间才能创造出来的。或者换句 话说，需要2 7 年才能傣存起来的太阳熊，在2 4 小时内就被公用事业、小车、家 庭、工厂和农场燃烧和释放掉了。我因的生态环境发展仍然很不乐观，固体废弃 物排放量巨大，工业废渣和城市垃圾大都堆积在城市的郊区和蔻潍上，已成为严 2 产品再设计与柔性创新策略研究 念，但在减少废料、降低能源与材料消耗与面提出了更高的要求，通过设计过程 本身的章新设计，约能获致5 倍左右的生态效益。目前，在英国每年宵8 5 ，总 训达2 2 0 0 万吨的牛活垃圾被蝌在垃圾蝉填场，如果在设计的过程中考虑使用这些 废料，在2 0 1 0 年前埋填垃圾的比例就会下降到3 5 ，这对于环境保护有着十分重 要的现实意义，这也是各国政府不遗余力地推动可持续性运动的深层原因，可观 的经济和环境效益无疑是产品再设计的直接推动力。 1 1 2 当代产品设计趋势 随着信息技术的突飞猛进和经济全球化体系的初步形成，社会结构和消费者 意识发生了深刻变化。就很多产品而言，产品的核心技术通常不足以确保产品在 竞予中获得成功，市场的全球化导致设计和制造必须面对更加广泛的顾客。激烈 的竞争使得企业卟能仅仅通过技术保持它的竞争优势。企业已经由适应技术和 生产的被动状态走向适应市场、满足竞争需要的主动状态，产品也由单一结构形 式向多层结构形式力向发展，设计成为企j k g j 造市场的有效手段。设计已经从单 一、具体的产品设计范畴转向系统整合的概念。设计也4 i 再仅仅是由形态、色彩、 结构、材料、工艺等米构成产品的物质条件，而是综合了经济、社会、环境、人 体工学、人的心理、审美情趣等多种因素的系统设计，那就是合理解决“产品一 一人环境一社会”的关系“1 。 历史证明，仟何一个产业的产生和发展，必然基于对一个新的产品价值的认 i 司，只有获得广泛的社会认同，新的技术创新才能变成产业创新，才能获得巨大 的社会财富，正是在这个意义上，新一轮的产业创新和设计变革正在形成，引导 着当代产品的设计趋势。 这新一轮殴计变革突出表现为从有形( t a n g i b l e ) 的设计向无形( i n t a n g i b l e ) 的设计转变；从实物产品( p r o d u c t ) 的设计向虚拟产品( l e s sp r o d u c t ) 的设计 转变；从物( m a ce r i a ) 的设计向非物( i m m a t e r i a l ) 的设计转变；从产品( p r o d u c t ) 的设计向服务( s e r v ic e ) 的设计转变“。 113 面临的现状 应该看到，尽管环保运动已经发展了将近半个世纪，目前地球的生态环境仍 然处于加速恶化的状况。我们不得不承认这样一个事实：“商业与可持续发展是刑 立的，二十世纪后半期的商业活动是一种大量吞噬地球资源的能耗密集型的活 动。”仅举一例，就可以看出我们的经济体系施加给地球的压力：每天，世界范围 内的经济生产所烧掉的能量是这个星球用1 万天时问爿能创造出来的。或者换句 话说，需要2 7 年才能储存起来的太阳能，在2 4 小时内就被公用事业、小车、家 庭、工厂和农场燃烧和释放掉了。我国的生态环境发展仍然很不乐观，固体废弃 物排放量巨大，工业废渣和城市垃圾大都堆积在城市的郊区和荒滩上，已成为严 物排放量巨大，工业废渣和城市垃圾大都堆积在城市的郊区和荒滩上，己成为严 2 产品再殴计与柔性创新策略硼i ， 念，但在减少废料、降低能源与材料消耗方面提出了更高的要求，通过设计过程 本身的重新设计，约能获致5 倍左右的生态效益。目前，在英国每年有8 5 ，总 计达2 2 0 0 万吨的生活垃圾被埋在垃圾埋填场，如果在设计的过程中考虑使用这此 废料，在2 0 1 6 年前埋填垃圾的比例就会下降到3 5 ，这对于环境保护有着十分重 要的现实意义，这也是各国政府不遗余力地推动可持续性运动的深层原冈，可观 的经济和环境效益无疑是产品再设计的直接推动力。 1 1 2 当代产品设计趋势 随着信息技术的突飞猛进和经济全球化体系的初步形成，社会结构和消费者 意识发生了深刻变化。就很多产品而言，产品的核心技术通常不足以确保产品在 竞争中获得成功，市场的全球化导致设计和制造必须面对更加广泛的顾客。激烈 的竞争使得企业不能仅仅通过技术保持它的竞争优势”。企业已经由适应技术和 生产的被动状态走向适应市场、满足竞争需要的主动状态，产品也由单一结构形 式向多层结构形式方向发展，设计成为企业创造市场的有效手段。设计已终从单 一、具体的产品设计范畴转向系统整合的概念。设计也不再仅仅是由形态、色彩、 结构、材料、工艺等来构成产品的物质条件，而是综合了经济、社会、环境、人 体工学、人的心理、审美情趣等多种因素的系统设计，那就是合理解决“产品一 一人一一环境一一社会”的关系“。 历史证明，任何一个产业的产生和发展，必然基于对一个新的产品价值的认 同，只有获得广泛的社会认同，新的技术创新j 能变成产业创新，才能获得巨大 的礼会财富，正是在这个意义上，新一轮的产q p 创新和设计变革正在形成，引导 着当代产品的设计趋势。 这新轮设计变革突出表现为从有形( t a n g ib l e ) 的设计向无形( i n t a n g i b l e ) 的设计转变；从实物产品( p r o d u c t ) 的设计向虚拟产品( l e s sp r o d u c t ) 的设计 转变；从物( m a t e r i a l ) 的设计向非物( i m m a t e r i a l ) 的设计转变：从产品( p r o d u c t ) 的设计向服务( s e r v ic e ) 的设计转变”1 。 1 1 。3 面临的现状 应该看到，尽管环保运动己经发展了将近半个世纪，目前地球的生态环境仍 然处于加速恶化的状况。我们不得不承认这样一个事实：“商业与可持续发展是对 立的，二十世纪后半期的商业活动是一种大量吞噬地球资源的能耗密集型的活 动。”仅举一例，就可以看出我们的经济体系施加绘地球的压力：每天，世界范围 内的经济生产所烧掉的能量是这个星球用1 万天时间才能创造出来的。或者换句 话说，需要2 7 年才能傣存起来的太阳熊，在2 4 小时内就被公用事业、小车、家 庭、工厂和农场燃烧和释放掉了。我因的生态环境发展仍然很不乐观，固体废弃 物排放量巨大，工业废渣和城市垃圾大都堆积在城市的郊区和蔻潍上，已成为严 2 硕士学位论文 重的污染源。由于综合利用和处置率低，累积存量达6 5 亿吨，占地5 力余公顷， 严重污染了大气、水和土壤，并占用了大量农用地，而且其中还含有相当比例的 有毒有害废弃物“3 。 让人感到欣慰的是，绿色设计越来越受到消费者和没计师的重视，渐渐成为 设计主导思想，而产品再设计也逐渐成为绿色设计中最迫切需要解决的重要环节。 这种以环境保护为核心概念的设计过程，对制造业提出了划时代的要求：绿色产 品尤其是再设计产品将主导世界主要工业市场，也将成为工业生产行为的规范。 产品再设计的生态观念激发着世界许多国家制造商们的热情，西门子公司的咖啡 壶、施乐公司的复印机、柯达公司的照相机以及德国的汽车，都在积极地制造可 拆卸的再利用结构。实际证实这些把重点放在减少部件使原材料合理化和使部件 可以重新再利用的产品要比常规产品更有效地利于制造和推销。 对于产品制造商来说，再利用设计及其程序推进最能切合资源全球化、并行 设计、全面质量经营的企业战略。他们懂得把设计重点放在减少部件，使原材料 合理使用和使零部件重新利用等方面的产品比以往的常规产品更易于销售。在欧 美国家，层出不穷的环境法规也在迫使从汽车业到电子信息业的厂家进行各自产 品的废品回收。 虽然许多企业对产品再设计问题表现得相当重视，但实际上它们的工作仍然 停留在绿色设计阶梯的再改良或再维修层面上，革新常常指的是制造或生产工艺 的革新，或是对材料的考虑和选择。有些企业要等到现有产品在生命周期终结时 j 考虑如何进行再利用，这样势必面临诸如经济利益、可回收再利用难、再利用 方法是否可行是否科学的问题，有的企业在选择产品再设计策略时，往往由于技 术、观念、经济等原因，还是停留在再改良或再维修阶段，没能上升到再思考和 再设计的层次，并且产品再设计、再思考也缺乏可参考的、可依赖的理论性指导 和实践性的设计原则指导。 我们需要改变原有的产品再设计观念和设计思维方式，而不仅仅是简单地构 思，设计过程中需要在一个更高层面进行考虑，真正将革新提高到再思考和再设 计阶段上来。对于产品再设计过程中策略的选择也迫切需要适合的指导原则。 1 2 研究的目的 在科学技术发展日新月异的今天，信息时代的来临，导致了产品的生命周期 缩短。二十一世纪的特征是设计已深入人心，变成日常生活中为人熟悉的事物。 如何在工业设计可持续性设计原则的指导下，在产品再设计过程中选择合适的再 设计策略，就成了工业设计师首先要解决的问题。 本研究主要针对工业产品的产品再没计的策略，通过产品的再设计流程分析， 提出产品再设计柔性创新的概念以及有效的整合设计策略，为在设计实践中合理 3 产品再设计与柔性创新策略研究 进行产品再设计提供指导。具体目标如下： 对产品再设计的概念、特性、重要性做研究分析，总结出有意义的理论性指 导原则。 根据理论性指导和企业现状研究提出产品再设计原则和思维方法。 导入再设计柔性创新策略并应用于设计实践。 希望通过我的研究，给企业在产品开发的宏观决策上提供一些思想上的启示， 给企业在具体的产品丌发设计提供一些可以运用的方法。 1 3 研究的方法 由r 本设计师发起的二十一世纪日常用品再设计国际巡同展览于2 0 0 3 年1 2 月在中央美术学院展出，展览主旨在于一一使用异于从前的设计的语言，从 不同的角度对部分f i 常生活用品重新做出诠释。在此之前这个展览已在日本、英 困、丹麦、加拿大、香港、上海、深圳等地展出，取得了极好的社会效果，引起 了设计界的震动。这次参展的设计师来自日本平面设计、建筑设计、服装设计、 室内设计、艺术设计、出版社编辑等各个不同的领域，很多是设计界耳熟能详的 大师级人物。本人特地赶赴北京参观了这次展览，获得了许多宝贵的关于产品再 设计的第一手资料。 本课题的研究主要是通过文献探讨、案例分析，并结合作者本人在设计实践 中获得的一些信息束进行研究。 1 4 研究的限制 产品开发是个系统工程，牵扯的范围很广，不仅仅要考虑形态、色彩、结构、 材料等构成产品的物质条件，而且要综合经济、社会、环境、人机、心理、审美 等多种因素。与之相对应，产品的再设计也是一个复杂的问题，产品的类别众多， 开发方法不一，本文所研究的新产品主要是指市场上比较常见的制造型产品，这 些产品的技术不是为极少数企业所垄断，产品与消费者的关系比较密切。 另一方面，与国外相比，国内对于产品再设计的研究开展得相对较少，资料 的获取相对较难。本文由于受时间和作者所学专业的限制，主要从产品的创新法 则、产品的设计策略等方面来进行阐述。 4 硕+ 学位论文 第2 章产品再设计的理论探讨 2 1 产品的相关理论 2 1 1 产品的概念 在中囤社会科学出版社出版的经 济与管理大辞典中对产品的定义是： “产品就是人类劳动创造的物质资料， 是人类存在和发展的物质条件，不论它 的社会形态如何，他的有用性即使用价 值总是构成社会财富的物质内容”。这 种观念强调了产品的物质属性，把产品 仅理解成为具有某种特定物质形状和用 图2 1 联想天骄系列电脑 图片来源： h 十十r e w w wrnnvnn n mr n 途的物质实体，面对产品概念中除产品设计范畴之外的其他内容没有提及，可以 说是传统的、狭义的、不完整的产品概念。现代产品概念( 也即整体产品概念) 是以市场营销概念为基础，以消费者需求为中心。具体可以将表述为：产品是指 被顾客和潜在顾客理解，给他们带来有形与无形利益，以满足其需求和欲望的物 质和非物质形态的劳务，它包括能够提供给市场用于满足人们需求和欲望的任何 东西，如实物、服务、主意等。产品不仅是一种有形的物体，还包含着一些不可 见的因素，如使用的便利性、纪念性、欣赏价值以及其他被使用者感觉到的产生 心理满足的服务。概而言之，产品是指“能够提供给市场从而引起人们注意，供 入取得使用或消费，并能够满足某种欲望或需要的任何东西”。” 2 1 2 产品概念的层次 举倒来说，彩电、冰箱、手机、电脑( 如图2 1 所示) 是产品，演唱会、策 划人的点子、旅游景点的旅游这些也都是产品。产品不仅仅是指有形产品。产品 可以是种物质实体，可以是一种意识，瞧可以是一种服务，或者是以上三种形 式的某种有机组合。 按照国际著名市场营销学家菲利普科特勒的学说，产品概念可以理解成是 由实质产品、形式产品、延伸产品三个层次所组成的一个整体( 如图2 2 所示) ， 产品开发者需要玖这三个层次来研究产品”。 “产品三层次”理论的核心内容是：任何一种产品，从理论上都可以分解为 这样三个彳i 同的层次。形式层产品是指被消费者或用户直接通过感觉器官蕊察、 感知到的产品的外形实体部分，如产品的形状、色彩、包装、商标、味道、体积 5 耋鱼基堡童皇圣堡型塑薹堕堑圣 等方面。消费者认识商品的普遍规律是“技术知识不足、感性认识先入为主”， 一般先从产品外观设计或者包装设计的好坏来认识产品，而对于产品内在品质的 优劣，则是买回去之后在较长的使用过程中才能了解”1 。因此，好的产品形式从 产品实质层 产品形式屡 产品延伸层 图2 2 产品概念的三层次 市场营销角度来看是至关重要的，影响到在多种同类产品激烈竞争的市场上，能 台将消费者吸引到你的产品面前，并引起好感，使其下决心购买你的产品。核心 层产品是指提供给消费者的在使用产品过程中和使用后可获得的基本利益，也就 是传统意义上的产品。它是产品满足用户某种特定需要和欲望的本质部分，是消 费者购买产品时最终追求的目的，如产品的品质、功能、效用和利益等方面。延 伸层产品是指通过形式层产品提供给消费者的核心层产品之外的附加利益和效 用，如优惠的价格、良好的服务、辅助功能等。 在现代市场经济条件下，企业只有从以上三个层次全面地理解产品的整体概 念，才能在市场竞争中赢得优势。这是因为消费者购买一个产品，不仅仅需要产 品的实质功能，而且需要一个完美的形式以及能够确保产品利益得以最大实现的 销售服务。其中任何一个环节出了问题，都会影响产品的信誉。因此，在开发产 品的时候，设计人员必须先找出将要满足消费者的核心需要，然后给这个核心利 益加上适当的形式和外延，以便创造出能最大限度满足消费者需求的一系列利益 组合。 而从消费者选择产品的过程看，影响其购买选择的因素很重要的一点的就是 产品的形象。产品是无生命的，更谈不上性格，但企业可以强加给它某些东西， 通过广告、公关等手段，让消费者觉得它成了一种象征或一种文化的载体。在市 场营销的过程之中，产品就像一个人，要有自己的个性，有自己的特征，进而吸 引更多目标客户的吸引力，最终达到购买的目的”1 。 产品形象是消费者在头脑中形成的、对于某种产品的整体印象。大多数情况 下，消费者并没有使用该产品的经历，产品的形象主要是通过信息传播而获得。 6 硕十学位论文 在传播的过程之中可以树立某种为消费者所欣赏的形象。这种印象虽然部分由产 品的实质、形式和延伸而来，但又超越了它们三者，是产品三个层次在市场上的 一种综合反映，代表了产品在消费者心目中的价值和地位。 图2 3 产品概念的四层次 产品实质层 产品彩式层 产品延伸层 产品形象层 产品形象的不同影响着消费者对产品品质的判断，也就影响了对产品价值的 判断，从而影响顾客对产品的选择“。因此，在与产品开发同步的产品推广中， 必须树立好产品的形象。也就是使产品不断适应消费者的需要，并表现出自己的 特色。产品设计定位可以使产品在内容和形式上同其他产品区别开来，并且在消 费者的心目中得到共鸣和认同3 。在某种程度上，产品形象的树立和传播比产 品本身的质量更重要。如果产品形象不好或者不适合目标消费者的品位，如何让 面临众多选择的消费者在万花丛中倾心于你呢? 因而，产品形象也是产品整体概念中不可或缺的组成部分。 综上所述，一个完整的产品是由四个部分组成的( 如图2 3 所示) ，它们是： 实质产品一一具有基本使用价值的内在因素； 形式产品一一以视觉需要为主要出发点的外在因素； 延伸产品一一以服务需求为出发点的产品延伸部分； 形象产品一一以心理需要为出发点的文化内涵。 这四部分既是产品的有机组成部分，又是产品在竞争中逐渐充实的四个层次， 其中既有有形的，又有无形的。在产品设计必须综合考虑这四个方面。 2 1 3 产品再设计概念 产品再设计( r e d e s i g n ) 是绿色设计中重要的一环。从产品设计角度出发，绿 色设计考虑的是产品在整个生命周期中所产生的环境影响，而产品再设计考虑的 产品生命周期末减少环境影响的方法。产品再设计是绿色设计中一项急待7 1 二发的 新设计课题，在“物尽其能”的绿色设计原则中，重新利用的实现最需要设计思 7 产品再设计与柔性创新策略研究 想的突破。所谓产品再设计，就是通过对产品部件乃至整体的重新利用达到节省 资源的设计方法。英国环境设计联盟( b r i t is he n v i r o n m e n td e s i g nl e a g u e ) 给 出的定义是：“通过对产品材料、结构作有意义的重新使用，在以节省资源为 r 的的前提下，延长产品的生命周期，挖掘潜在生态价值的设计方法。”简言之， 产品再设计指的是产品生命周期以后的重新利用的设计。 产品再设计包含了三个方面的要求，即： 第一，产品部件自身的完整性 在不增加生产成本的前提下，每个部件，尤其是关键部分、易损部分的零部 件结构自身的完整性对于重新利用有着关键的意义。 第二，产品主体的可替换性结构的完整性 在实现了产品部件的结构完整性之后，意味着产品部件可以不破坏其结构从 产品主体上拆除，但是这也要求产品主体的结构具有对部件的可替换性结构，如 电池对于照相机的关系，电池是一个完整的结构，而如果相机本身不具备可装卸 电池的空间，则可更换电池的功能无法实现。 第三，产品功能的系统性 这里系统性的涵义是针对系统的可替换性特征而言的。作为一个工作系统的 基本含义，是局部与局部之间以某种确定的关系连接起来的整体，而且这种关系 确立起来之后，就可以实现局部个体的替换。犹如一块石块与一条木凳，都有可 以“坐”的功能，但石块打碎之后，其功能不复存在，我们称之为不具有系统性， 而一张木凳拆去一条凳腿，可以再换上另外一条凳腿继续实现作为凳子的功能， 我们可称之为具备了功能的系统性。 要实现产品再设计原则，上述三个方面的要求是缺一不可的。同时，也因为 其涉及到从产品的具体部件开始重新设计结构的思路，因此对于技术的要求，对 于设计新思路的要求也是最高的，是绿色设计中起步最为艰难的一部分，也是必 须集中最具可行性、实践性、突破性的设计思维概念加以攻克的部分。 2 2 再设计策略的必要性 2 2 1 可持续发展的需要 产品在再设计过程中，选择合适的再设计策略是必不可少的，这是由它的根 本目标一一可持续发展决定的。可持续发展设计提出以服务为中心的“产品与服 务系统”设计理念，把对环境的与实际的生产和消费从更深的观念层面上联系在 一起，克服人们对物质主义偏执的追求，倡导更健康的消费风气。在这一点上， 产品再设计理念与可持续发展不谋而合，无论它是以一种新的设计思潮出现，还 是设计活动的自我变革，它都客观上成为可持续发展的可行途径之一。 8 硕士学位论文 而绿色设计是个内涵相当宽泛的概念，与生态设计( e c o o g ic a ld e s i g n ) 、 环境设计( d e s i g nf o re n v ir o n m e n t ) 、生命周期设计( l i f ec y c l ed e s i g n ) 或 环境意识设计( e n v i r o n m e l 3 t a lc o n s c jo u sd e s i g n ) 等概念比较接近，都强调生 产与消费需要一种对环境影口l q 最小的设计。“绿色设计”的设计浪潮经过2 0 多年 的发展，其设计原则已经成为现代设计思想中基本的一环”“。 而产品再i 殳计又是绿色设计中重要的一环。从产品设计角度出发，绿色设计 考虑的是产品在整个生命周期中所产生的环境影响，而产品再设计考虑的产品生 命周期末减少环境影响的方法。 绿色设计概念是随着2 0 世纪7 0 年代“可持续发展”理论产生而提出来的。 当环境问题成为当今世界面临的三大难题之一的时候，绿色设计作为设计领域解 决环境问题的可持续方法被纳入到各个设计领域，包括产品设计、建筑设计、服 装设计等等。产品再设计作为产品绿色设计的一种形式，其实远在2 0 世纪前就有 其存在，例如古时候的衣料店，利用廉价收购的衣服布料，重新加工染色，又变 成新衣出售，衣料店老板们便从中赚取利益；还有从前的铁匠铺，常常雇人在市 场上购置废旧的农具耕具，重新锻造制成新的铁制用具。然而当时的再利用只不 过是店铺老板为了牟取利益的手段，根本没有什么环境方面的考虑。 2 2 2 企业自身的需要 企业自身的需要也是产品再设计必须选择合适策略的原因之一。产品再设计 是环境管理领域的个新概念，它指的是在产品生命周期的开始就需要考虑其可 能带束的环境影响，通过设计上的改进使产品的环境影响降为最低。在这一过程 中，企业决策者应把环境问题看作和经济效益、产品功能、公司形象、产品质量、 产品外观等同样重要，把对环境因素的考 虑与产品设计结合起来，减轻企业的环境 负担，从而实现可持续生产和消费“。它 与环境设计、生命周期设计、环境意识设 计等概念的实质基本相同，都是通过产品 设计的改进来减少产品的环境影响。 首先，任何产品或早或晚都有终老的 时候，如何发掘那些终老产品的利用价值， 如何尽力减少环境资源的浪费，都使产品 再设计的生态构思和想法有了用武之地。 其次，e 时代的到来，人们的消费观 念越来越新奇，层出不穷的产品令整个市 场的竞争更加激烈，企业要立于不败之地， 9 圉2 4 索尼可回收音箱 图片来源：第二条设计真知 产品再设计与柔性创新策略研究 就必须适应变换万千的市场需求，出于这种市场的激励使得企业必然得耗费更多 的能源、资源，而环境问题的日趋严重，导致了企业经济效益和环境效益之问矛 盾的激化，要解决他们的矛盾，衡量两者的利益关系，产品再设计就是一种最优 化的生态解决方法。 此外，产品再设计之所以如此重要，除了能有利的平衡经济利益和环境利益 两者关系之外，更重要的是它完全符合了“可持续发展”的指导思想，同时也是 一种兼顾新老产品的可执行方式，通过它发掘老产品新的生命价值；新产品设计 则可以在设计初期就进行产品后期利用的规划，优化产品设计、平衡环境和经济 利益。 工业设计推进人类文明的发展，但是现代产业技术在为人们带来诸多方便的 同时，也带来了令人担忧的隐患。有资料表明，制造一台个人电脑需要用7 0 0 多 种化学原料，而这些原料大约有一半含有埘人体有害的毒素，例如每台用塑料制 造的电脑机壳都含有一层防火的有害制荆，每台电脑显示器的材料中含有约2 5 磅的有毒元素铅，如果将淘汰的电脑垃圾掩埋在土壤中，这些材料中的铅渗透出 来，对土壤造成严重污染。鉴于这种现象，目前许多电脑公司都将注意力集中到 产品从使用一一废弃一回收处理的各个环节，努力做到生产消费全过程的环境 无害化或危害极小化，最大限度地节约能源，将产品生命周期的各个环节的能耗 降至最低。 2 2 3 产品创新的需要 产品创新是企业不断向前发展的直接动力，也是产品再设计选择合适策略的 必然要求。最近i b m 公司宣称该公司新的流水线中制造中央处理器的塑料将可以 1 0 0 的回收。瑞典的富豪汽车公司最近也推出了一项环境政策：富豪公司生产的 所有汽车，从设计到变成废铁再利用，都要考虑它对环境的影响，不仅最大限度 图2 5 意大利学生设计的茶几 1 0 硕十学位论文 地关注环境安全，而且关注产品从结构到设计、从生产使用到最后处理的生命周 期，以及购买零部件时，都要选择有利于环保的可再利用的材料。 德国政府立法规定电视制造企业必须回收自己的电视机方能生产，为此，一 家叫做“施耐特电子公司”的企业不久前研制出了一种“绿色电视机”，其零部 件的再利用率高达9 0 以上。目前德国3 0 的商品已经成为再利用产品。西方其他 国家和地区都相继建立了绿色标志认证制度，以保证消费者能识别产品的环境属 性，从而也激励企业去生产无公害、低污