（机械设计及理论专业论文）色彩意象及其在产品设计上的应用研究.pdf

色彩意象及其在产品设计上的应用研究 摘要 y 岳路c 行 随着科技的发展，带来的是制造业的巨大变化和大众消费心理变化。在消 费者为导向的今天，如何快速完成满足消费者需求的设计，仅仅凭借设计者 的经验和想象力还是不够的。而色彩作为产品设计构成重要的一部分，不同 的色彩带给人们不同的意象感受。因此如何确实了解消费者对色彩的认知， 确切了解不同的消费群体的感觉需求，使不同的用色真正的符合消费者需求 成为市场能否成功的决定性因素。 本文主要论述的是色彩意象及其在产品设计上的应用研究。首先阐述了 色彩及色彩意象的重要性，进行这个课题的目的和意义，指出贴近消费者对 于产品色彩的真正感受才可以行销天下。其次是从设计中的认知和审美理论， 感性工学理论对意象的感知，对人的感性进行探讨。对和课题相关的色彩的 生成和性质及相关理论进行了介绍。最后，在以上论述的基础上，探讨消费 者对色彩意象的感性认识，挑选色彩样本和意象尺度，对消费者的色彩意象 进行调查和分析，最后运用模糊理论进行统计分析，求得产品元素和感性间 的对应关系。通过建构数据库，和对数据资料的不断更新，修正，以帮助设 计者获取符合消费者感性认知的色彩的实现。并能够依据色彩建议作色彩选 择应用在产品设计上。 通过以上步骤，可以帮助设计者设计出符合消费者认知意象的色彩色彩 意象管理从而可以有计划有组织地进行研发管理活动，并为企业获得最大限 度的利润。 关键词：色彩意象，认知，感性工学，设计 as r u d yo nc o l o r i m a g ea n di t sa p p l i c a t i o n t op r o d u c td e s i g n a b s t r a c t n o w a d a y s ，w i t h t h ed e v e l o p m e n to fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g ya n dm a n yo t h e r f a c t o r s 。t h ep r o d u c t - o r i e n t a t i o nh a sb e e ns h i f t e dt ot h ec o n s u m e r - o r i e n t a t i o n a sa r e s u l t ，t h em e r ei m a g i n a t i o na n de x p e r i e n c eo f t h ed e s i g n e rc a n n o tm e e tt h ea c t u a l n e e d so ft h ec o n s u m e r s t h e r e f o r e ，t h ek e yt ot h es u c c e s so f a p r o d u c td e s i g n i st o k n o wm o r ea b o u tt h ec o g n i t i v ed i f f e r e n c e so fc o l o rb e t w e e nd e s i g n e r sa n dg e n e r a l c o n s u m e r s t h er e s e a r c h m a i n l y w o r k so nt h er e l a t e dt h e o r i e so fc o l o r i m a g e ， m o r e o v e r , a n d t h ea p p l i c a t i o ni np r o d u c td e s i g n t h i sr e s e a r c h p r o c e e d si nt h r e es t e p s i n t h ef i r s ts t e p ，t h ei m p o r t a n c eo fc o l o r a n dc o l o ri m a g e ，a n dt h e p u r p o s e a n ds i g n i f i c a n c ea r ee x p a t i a t e d t h e n ，s o m eb a s i c t h e o r yo fc o g n i t i v ea n da e s t h e t i c ，k a n s e i - e n g i n e e r i n ga n dc o l o ra r ei n t r o d u c e d a n db a s e do nt h et h e o r i e sm e n t i o n e da b o v e ，t h i sp a p e ra p p l i e st h ec o n c e p t i o n so f i m a g e s t ou n d e r s t a n dc o n s u m e r sp e r c e p t i o n w i t ht h ei m a g es c a l ea n de x p e r i m e n t s a m p l es e ti nt h eq u e s t i o 脚1 a j r e ，v a r i e dc o l o r sw i m s e v e r a ld i f f e r e n tc o l o ri m a g e s w e r ec r e a t e d 、i t l lf u z z yt h e o r y b e s i d e s ，c o n s u l t a t i v es y s t e mi se s t a b l i s h e da n d m o d i f i e d b ya p p l y i n g t h e d i g i t a l i n f o r m a t i o na n dc a di no r d e rt oe x e c u t e c o n s u l t a t i v eg l o s s a r i e sf r o mc o n s u m e r s p e r c e p t i o n w i t h i t sh e l p ，w em a y a p p l y i t t op r o d u c td e s i g n i nt h i sw a y , i tm a k e s d e s i g n e r s h a v ef r e e d o mt oc h o o s ec o l o rw i mc o n s u m e r s i m a g ep e r c e p t i o n t h em a n a g e m e n to fc o l o ri m a g ep r o m o t e st h er & d a c t i v i t i e s m o r e e f f e c t i v e l ya n do r g a n i z a t i o n a l l y , a n dh e l p s t og a i nt h em a x i m u m p r o f i t k e yw o r d s ：c o l o r i m a g e ，c o g n i t i v ep e r c e p t i o n ，k a n s e i - e n g i n e e r i n g ，d e s i g n i i 第一章绪论 1 1引言 社会的进步和科技的发展，改变了工业产品原有的“批量化”概念与制造技术，商品 及其所附带的服务也越来越多样化：在众多的选择之中，研究消费者心理感受己成为以市 场为导向的新产品开发的重要课题。而如何最大的实现设计资源共享，缩短产品开发周期， 以在高度的市场竞争之下，满足消费者与生产者双方利益的产品开发亦成为设计中重要的 一环。 在当前社会多元化的背景下，设计也不再有统一的标准和固定的原则，有关设计的定 义也变的越来越丰富，“形式追随功能”、“形式追随情感”、设计是“为赋予有意义的次序 所作的有意识和有动机的努力”“3 ，这里功能的内涵已经得到拓展，同时数码技术的发展 又给设计领域提供了各种新的艺术表现手段，从而使得设计观念产生巨大的变革。随着数 控加工技术等先进制造技术的发展，解放了机械化时代对产品形式的束缚，设计师可以有 更多的空间在形式上发挥自己的创造性和想象力，丽随着经济与社会的发展，消费者对多 样化产品的要求又鼓舞了设计形式的变化，多元化的设计成了商家占有市场的策略或前卫 设计师标新立异的观念体现。与此同时，人文主义思想、可持续发展观也使设计更多地体 现出环保与人性化的一面，民族传统、文化特点、个性特色已是发展趋势血】。 色彩作为产品外观的构成元素之一，如何在产品造型设计中做到充分、合理的运用其 特性和规律，设计出既能满足消费者的生理需求，又能确切的表达出所需产品意念的心理 需求，为此本文提出了色彩意象及其产品中的应用这一课题。 1 2 研究背景 1 2 1 趋向个性化的社会趋势 在过去，产品的造型设计，大多凭借着设计师的主观认知来发展，依据设计者自己的 爱好及对色彩理论中的色彩喜好观来进行设计，因而缺乏对消费者对于不同产品或同产 品中的色彩倾向的真正感受，也就是意象的考虑。而今面对文化的多元发展与竞争激烈的 市场，工业性产品的内涵已经朝向人性化，个性化的趋势发展，即使同一类型的产品，在 色彩设计上也要满足不同消费层次的喜好和需求，以便占领市场。 因此，确实掌握不同消费层次的感性需求及其对色彩的认知，设计者才能提升设计的 品质，以设计出真正人性化并且和消费者心理产生共鸣的产品。 1 ，1 。2 感性工学的影响 近年来，以消费者为导向的设计原则已经越来越到受重视，如感性工学，即是将消费 者的感觉转化为设计语言的重要技术；产品设计已经逐渐跳出了以往的较为主观的格局。 利用感性工学，可以在各种工具和分析方法的辅助之下，正确的分板和掌握消费者感 性心理和主观感知上的期望和需求；当设计师掌握这些信息后，便可以针对消费者的需求 设计出更接近消费者，更容易令其满意的产品。 1 2 3 设计管理的导入 设计管理概念的提出，为设计又提供了一个新的方法和思想。设计管理就是：“根据 使用者的需求，有计划有组织地进行研究与开发管理活动。有效地积极调动设计师的开发 创造性思维，把市场与消费者的认识转换在新产品中，以新的更合理、更科学的方式影响 和改变人们的生活，并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列设计策略与设计活动的 管理。通过对色彩的管理，实现企业对该产品或系列产品色彩的主调和倾向的控制： 产品的色彩和产品内容能否一致的满足人们使用时的生理、心理的需要；产品色彩和企业 文化之间的一致性；注意协调色彩和造型之间的关系等等h 1 。最有效的实现设计资源共享， 增加色彩应用和规划的实际效率。 1 3 研究动机 1 。3 1 导入消费者感性的产品设计趋势 社会的进步和趋势的改变，改变了原有产品的制作技术和设计应用，形式追随功能已 经不再是必然的要求，对于产品的造型，人们已经不再只是满足于符合功能和人机工学， 2 而开始有了更多的要求，如象征、隐喻等。因此，产品也被赋予了另一层的意义，也就是 产品的感性意义。设计者在设计产品时应该充分考虑到使用者对这些产品的感受或经验”。 在这种以消费需求为主要导向的产品开发趋势下，如何将消费者的心理需求确切的反 映在产品造型上，已经是商家和设计者的重要议题。只有掌握了消费者的感性需求，才可 以将设计由原本对使用者需求单向的演绎，进而转变为双向的沟通，才能设计出真正覆盖 消费者需求而且和消费者心理产生共鸣的产品。 1 ，3 2 产品的多元性及复杂性 产品本身就是一个很复杂的个体，尤其是还牵涉到了消费者对认知的心理研究。人类 的感性认识是最让人难以具体了解的，而我们对事物的感受，也会因为记忆，情绪，和感 觉的不同而产生变异，而且还存在着很大的个体差异。 我们通常会采用一些形容词的词语来表达，形容我们的感觉。但是对同一个产品的观 感会因人而异，而且一个产品所引发的心理感觉和意象，也许也会是很多样的。首先我们 会去诠释：当人们看到一个产品，譬如手机的时候，会将它由感官概括为各种感性意象， 然后各式各样的手机的表象和感觉会在脑中深化，普遍成为概念，最后才是进入思维过程 而决定用什么语言文字来将其表达出来。譬如：甲认为这个产品的色彩很温馨，一一这就 是它的语言，“温馨”则是它对这个色彩的感觉，那么这个温馨的概念在思维过程中可能 就包含了温暖，温馨等含义。或者说甲用一些词语来描述其所想要的感觉，譬如：想要一 个温馨的产品我们会用到很多的词汇来描述我们的感受，因为产品所带给我们的，也 不会仅仅只是一个单纯的词语，而是一种由许多形容词所共同建构起来的感觉或者意象。 由于人们对于产品的感觉多元而且复杂，其内涵和程度也各有不同，因此种种因素都 加深了对产品认知和感觉表达的复杂性。 1 3 3 语意认知上的差异 人和人之间，最常用的是语言文字来表达心中的感受，作为最普遍，最直接的方法， 同时却也是最易造成一定程度的模糊性。因为每个人所具备的知识，所经历的经验不同， 容易造成对一定对象的认知差异。设计者在进行一个设计的过程中，当要将产品的感觉意 象转化为产品的实际外观，色彩等因素的时候，无法完全避免因设计者和使用者之间的认 知差异所造成的语意模糊的误差，从而使得设计者所使用的造型语言的诠释，却无法让使 用者接受或者完全的认同。 1 3 4 现有研究对产品色彩研究的不足 产品的色彩不同于表现性或再现性的绘画创作，也不同于工艺美术设计。而现有色彩 的研究又往往偏重于基础理论及色彩构成上的研究，因而对产品色彩的认识和判断仍处在 感性阶段的定性分析的水平上，在产品设计中缺乏定量的分析，导致多数情况下只能凭借 设计者的经验和偏好来进行。为此利用人的感觉，需求为出发点的感性工学来帮助设计， 现在已经开始引入并研究，从而能更好的站在消费群体的角度来进行对色彩的定性定量研 究。 综合以上各点所诉，构成了本次课题的进行。通过对消费者对色彩的感性认识的定性 定量的分析，并反应在产品的设计上，相信能够给予更多设计者与消费者更为实际的建议 和帮助。 1 4 研究目的和意义 1 4 1 研究目的和意义 色彩是一门多学科的交叉学科，物理学、生理学、心理学、美学等等都是色彩基础理 论所涉及到的。色彩是人的视觉感官所能感觉到的空间美，每个色彩都有着它自己的特性， 在视觉上，感性上和意象上产生不同的审美效果，对于产品色彩设计来讲，它则更涉及到 了入的感知、审美、生理、心理、材料、生产工艺等多个因素的综合考虑。 因此本课题提出：尝试根据感性工学，运用模糊理论，着眼于色彩的意象感知，尝试 将人们对色彩的心理感受量化，以使设计师在选色时更接近消费者的意象，增加色彩计划 的利益。通过对不同色彩的调查，归类，具体调查消费者对产品色彩的感觉，从而建立消 费者对产品色彩和感性认识的对应关系。通过理清消费者的感性需求，有助于设计者对消 费者的感性和色彩的了解。将人们对产品色彩的感觉转化成量化的感性的意象语素，并建 立数据库，以为设计师在相关设计上提供色彩选择的参考，并应用于不同的产品类别上。 希望通过该研究达到下列目的： 4 - 将色彩感觉转换成可直接沟通应用的意象词汇，以便设计上的表达 一 了解消费者对产品色彩的需求及感觉，拉近设计者和消费者的用色距离 - 探讨产品色彩和意象词汇之间的对应关系。达到色彩辅助产品营销的目的 建立数据库，利用电脑辅助设计的色彩规划应用，增加设计效率 因此，通过研究产品色彩的感性意义，不但表达产品功能，而且使其针对受众更富有 吸引力，并提高产品的档次和竞争力，同时对创造良好的色彩环境和愉悦人们的身心等方 面，都具有重要的现实意义。而当它纳入设计管理的模式下，建立色彩数据库，实现资源 共享，以整体合作的方式达成对一个完整的产品开发设计和评估都有积极的作用。 1 4 2 研究方法和步骧 为了达到理想的研究效果，需要选用一些合适的研究方法。在了解本课题研究背景的 基础上，根据研究的目的和意义，具体研究时主要采用了调查研究和统计分析的方法。 调查是人们为解决某项问题而有意识的对问题进行具体的了解，调查的过程和工作。 调查是为研究服务的，它为研究提供客观而具体的资料依据，并对这些资料进行系统的收 集，整理，分析和处理。就研究色彩设计的性质而言，色彩具有新颖性；时代性( 即通 常意义而言的流行色) ；定向性( 不同年龄段、生态群落、社会层面有着突出的定向特性) ： 民族性和地域性等。因此，在用户研究上可以从各个特定的群体，譬如不同国家，不同地 域，不同人种。不同年龄层次的人的心理特征，传统，习惯或思维方式，生活方式所产生 的对色彩和形态的偏好的影响，以及产品引发的感受，与使用者的使用心理，审美心理的 联系等的综合分析他们对造型，色彩的不同感受。那在把握产品该选用的颜色时，研究如 何选定和产品匹配的色彩，就要对消费者的色彩喜好和色彩意象进行调查。同时还有对目 标市场进彳亍细分，以查明各类消费者对色彩的爱好和要求。 在了解研究背景的基础上，根据研究的目的和意义，制定了具体的研究步骤。 确定研究方向，制定研究计划； 查阅收集有关色彩、意象、感性工学等理论方面的文献资料： 选择色彩样本，针对意象形容词词汇进行调查 总结分析收集的文献资料和调查结果 建立数据库 第二章设计中的认知和审美 本论文着眼于消费者对产品色彩意象的认知讨论，而为了要得出一个完整的产品色彩 研究，本章要首先针对认知、感性工学、意象等相关理论进行探讨，研究复杂众多的信息 如何能够为人们了解。被人更好的使用，研究人在设计活动中的认知心理和审美心理，对 于进一步完善设计有重大意义，以发展出合适的意象概念和其调查方式。 产品的功能分为生理功能和心理功能：生理功能改善或创造产品，使产品更切合实际 使用上的功能需求：心理功能包括审美功能和象征功能，在产品开发上将所有的设计要素 ( 外型、功能、材质) 整合，以人为本的思考基础，满足人类生理和心理活动的需求，整 合审美的要求，创造人类的生活文化。 造型的审美，即对象物的造型( 形态、色彩、材质) ，使入产生美的感受，并由其美感 经验中得到此造型的美感的价值判断。审美是精神性的心灵活动，属于美学的范畴。是造 型上美学的问题。从造型学和形态心理学来看都是属于心理力学的现象。 心理的感受变化和感官有关，感官必须有着三种先天性的机制，便于将外界信息传达 以利生存，首先，必须有着自我内部调节的功能，第二，对于身体边缘的感知能力，第三， 对周围空间环境的调试能力。 2 1 认知心理理论阳7 1 由于心理学研究重点已经从感觉等低层次心理过程转向思维过程的高层次研究。因 此，解释人类复杂行为的认知心理学开始兴盛发展起来了。1 9 6 7 年，n e i s s e r 出版了名著 认知心理学( c o g n i t i v ep s y c h o l o g y ) ，他在书中下的定义是：“认知心理学是感觉输 入的变换、减少、解释、贮存、恢复和使用的所有过程。”认知心理学是一个发展中的学 科，关于认知的定义各执己见，归纳起来有一下几种： ( 1 ) 认知是信息处理过程。 ( 2 ) 认知是问题求解。 ( 3 ) 认知是思维及问题求解。 6 ( 4 ) 认知是心理符号处理。 ( 5 ) 认知是由视觉、记忆、推理等组成的一个复杂系统。 ( 6 ) 认知是研究知识的获得、储存、转变及运用。 根据认知科学的观点，将人视为一个信息处理系统，知识当做信息的接受、处理、乃 至于模式的建立。在这种架构下创造出来的形态，色彩，可以看作是由外在形象和内在的 意识的感觉决定的。 每一个创作的形、色都需要有其意义和价值的认定，而这种认定是在人类感觉经验中 给予的一种认知( 确认) ，而思维方法从形的本质观念为出发点，推导出对形、色进行观 察、分析、推理、最后判断的种科学方法的模式。 这一个模式就是人类认知的过程，整个认知过程的体系，包括接受外界状况一一感觉 和知觉；将经验的事物保存一记忆；解析遇到的问题并找出解决的方案一一思考、推论、 和理解 执行思考过的解决方案一一行动等处理过程。如下图2 - i 所示。 图2 - 1 人类认知模式 f i g 2 - 1h u m a nb e i n g sc o g n i t i v em o d e ( 1 ) 感知觉与行动 就视觉心理而言，人所见到的对象物，常常受周围环境刺激布置的影响，因而改变人 的看法或基准。而造型所表达的意义，是指人类对创造造型有所感受的反应，这种反应属 7 于感情上的、理智上的、视觉上的反应；而造型意义，是由造型本体上呈现的外在表现符 号和内在本质的组织结构所形成的。 感觉指那些由简单孤立的实际刺激产生的某些立即的、直接的、定性的经验，这些基 本形式的晟初的体验主要涉及品质或属性的经验，诸如硬、痛、热、红等等。 感受到的信息从感受器传到大脑，经过大脑思维处理后就产生了知觉。知觉的研究指 的是心理学的高级认知过程，涉及到对感觉对象含义的理解、过去的经验、或记忆以及判 断怎么起作用。知觉是我们经验到感觉世界的各种方式。知觉与感官属性的组织和整合有 关，通过知觉意识到“东西”、“事件”或“结果”，而不是仅仅感受到属性和品质。例如， 眼睛感受到了一种颜色是“红”色，这就是感觉。经过大脑处理后，你认为这种颜色是你 感到有活力。如果是在大街十字路口你感受到红色信号灯，你的理解就不再是“活力”， 而是“停止前进”、“危险”。这就是知觉作用到的结果。 科学家爱因斯坦认为：我们一切的思维和概念都是由感觉经验所引起的，这些感觉经 验是被我们的概念所组织整理而成为知识。感觉和行动可以说是人内部和外部的通道；感 觉乃是处理进入脑部的信息，行动则是处理传达输出到神经，肌肉的指令。当我们在执行 感觉和行动两种处理过程时，有许多感觉器官，被赋予执行的任务。从感觉器官，仍须通 过记忆、思考、理解、及识别等多次反复处理，才可以转换成必要的信息，以下达恰当的 行动指令。 一个人通常对于造型秩序都具备有非常特别意识的感觉，把这种感觉加以考量的话， 对于何种东西自己才喜欢、以及在何处、如何更改才会更好看等等的判断，都具有相互的 关系。所以造型感觉是在相当广泛的判断中出现，换句话讲，也就是造型行为中所出现的 秩序的感觉。设计者可以依此研究统计后的感觉秩序结果作为创作的依据和行动。 ( 2 ) 记忆 人类的记忆过程是经由感觉器官筛选，而送到记忆系统的信息：先在短期记忆中暂时 储存，再经由思考理解的等之后处理后，再以反复诵读的方式转化到长期记忆中永久储存 起来。 短期记忆是指感觉及器官传来的信息，暂时在此储存一段时间，而该系统有一定的保 存容量和衰减时间的限制。长期记忆具有很大的容量，能够把信息保存很长时间。长期记 忆则可视为知识，信息的长久储存库。人类一生中所关切的信息知识，几乎都储存在长期 8 记忆中。这种视知觉的选择特性，可以解释有关视知觉处理和信息传达，记忆等视觉心理 之间的问题。在记忆的有效范围之内，设计者才有效处理、有效把握感觉记忆，从而进行 设计行动。 2 2 审美直觉心理 设计是包含艺术、科学、经济三重意义的构成形式。要理解设计，懂得设计，首先要 认识艺术，懂得欣赏艺术。一件设计作品，其诞生的过程无不包含着设计者对审美的看法， 所以对审美直觉心理的研究，是设计的基础随1 。人的诸心理能力在任何时候都是作为一个 整体活动着，一切知觉中都包含着思维，一切推理中都包合着直觉，一切观测中都包含着 创造口 。 2 2 1 审美直觉心理要素 ( 1 ) 审美感知 情感生活模式联系在一起。审美知觉表示知识的判断，不是科学的归类，而是透过事 物的形式达到对他们的情感表现性的把握。审美知觉( 即处于审美态度中的知觉) 的最终 目的就是创造和引向一个独立的审美世界。这就是丰富浩瀚的外部世界和曲折深邃的内部 世界融为一体的统一世界。 ( 2 ) 审美想象 构成审美经验的第二个重要元素就是想象。审美想象是审美心理要素的个十分重要 的因素。审美知觉提供的形式虽然已是经过选择、抽象了的，但是要真正构成审美意象还 必须经过想象引向理性思维，经过想象的加工制作。 审美想象大体可以分两种，即知觉想象和创造想象。前者是一般审美活动的想象。这 想象不能完全脱离开眼前的事物。创造性想象则是艺术家创造过程中的想象，它是脱离开 眼前的事物，在内在情感的驱动下会以其的种种形象进行彻底改造的想象。 ( 3 ) 审美理解 审美理解是指审美中的理性能力，审美心理经验中的认识性因素。审美不等于认识， 却包含某种认识或理解。它是指一种审美能力，指审美经验中的认识成分、因素。也就是 渗透在感知、想象、情感中并与它们融为体的那种认识。 9 审美经验中的理解因素包含三个层次。第一个层次就是“虚”和“实”的区别。本质 上说来是个别偶然性与一般普遍性的区别。就是要在审美反应中用理解的因素把握个别偶 然中的一般和普通：第二个层次就是指对于审美对象的象征意义、题材、典故、技法、技 巧程序等项目的理解；第三层意思，也是最重要的艺术，是对形式中融和着的意味的直观 性把握。也就是古人所称的对“理外之理”的东西的理解。 ( 4 ) 审美情感 审美情感不同于日常生活情感，它基本上是理解和想象共同对日常生活情感的“剪 裁”，即给予它以形式化，组织化的处理。是组成审美经验的诸要求( 感知、想象、情感、 理解) 按一定的比例配合达到种自由和谐的状态时达到的审美愉悦，就是审美情感。 2 2 2 罩美经验的过程描述 审美经验也与其他人类经验一样，大体要经历三个主要阶段，如下图所示，即准备阶 段，实现阶段，成果阶段m 3 。这三个阶段不仅有时问上的先后顺序，就是在逻辑上也互为 因果关系。换言之，没有准备阶段所准备的先决条件，实现阶段所获得的审美经验也就不 能发生，或根本不可能发生。 。 最广义的“美德”= 审美意识( 或审美心里) 厂审美理论 广义“美感” 美愉快 一审美 ( 审美感受或审美判断) i 狭义美感 能力= 审美_ 观禽 趣睐 、理眸 图：l - 2 审美经验的三个体验 f 培2 - 2t h r e ep e r i o do f a e s t h e t i c e x p e r i 。e n c e ( 1 ) 准备阶段也叫初始阶段，这时，整个心理机制进入一种特殊的审美注意状态， l o 申 芦 知解象感感理想礴 伴随这种注意状态，是情感上的某种期望。注意、期望共同构成一种特殊的审美态度。 ( 2 ) 实现阶段。这一阶段分为两个主要环节，一是审美知觉以及由这种知觉活动造 成的感性上的畅快：二是审美的特殊认识( 情感、想象和理解等共同展开) 以及由这种认 识造成的精神上的愉快。 ( 3 ) 成果阶段，包括审美判断以及由这种判断造成的更高的审美欲望( 需要) ；更高 雅的审美趣味和更丰富的情感生活，并带来审美趣味和鉴赏力的提高。 对认知心理和审美心理的研究，为进一步深入了解设计者和使用者的认知审美状态， 以及用户在使用产品时的行为模式，打下了理论的基础，以及用户在使用产品时的行为模 式，打下了理论基础。 2 3 色彩和意象的认知 “意象是流动的”，它随着社会文化，感觉经验，价值判断等的改变，会有所调整。 也就是说意象是种意识活动，人类能觉察到某一事物的意象，主要是通过感知系统，而 认知心理学将感知系统分为感觉、知觉和意识等三方面，而感知的过程，就如同信息的传 递。 认知心理学上认为，人虽然是一个信息传达的系统，但绝不是一个被动接受信息的系 统。而是一个主动诠释外来信息的系统。个人的知识和经验在这一方面扮演了一个相当重 要的角色，其过程是由上而下的信息处理方式，不同于单纯的信息传递由下面上的处理方 式。外来的感觉信息，必须被经验和知识诠释后，才能达到辨识的目的；辨识之后的信息 才具有意义，才能进而转换成为另外一种信息的形式，为记忆系统作储存使用。 2 3 1 意象的探讨 意象i m a g e ，也叫m e n t a li m a g e “。由外界某种刺激( 声音、色彩、图形、物象、动 态、各种符号等) 在人们心理引发的形象、概念或场景被称为意象。是物体或事件的一种 知识表征，它代表着一定的物体或事件，传递着它们的信息，具有鲜明的感性特征。因此， 意象属于种心理特征，在某种程度上存有主观的体验，亦是知觉经验的重现一一是透过 感官感觉，知觉，认知等一连串的心理活动，藉由物体传达出概念意义所表现出来的特征 所产生的联想；其精确性较差，但可塑性较大。 在美国百科全书中：意象代表一个人或具体事物的实体形象，即使最复杂的用法，仍 保留这项主要意义，具体呈现某种感官察觉不到的东西。作者选择某些字，去激发读者感 官或情绪上，理智上的回应，本是“艺术语言”一项独特又非常个人化的特点，一种沟通 又复杂的经验或情绪方法。因此构成了作品的主要意义，而非只是装饰性。 在牛津现代词典中：意象指某物的心理象征，不只是有童接的知觉，而且既有印象或 想象；一种心理图像或印象。种想法、概念。 综合以上对意象的解释可以缛知：对事物的认知( 或感觉的再生) 是经由记忆或想象， 联想等活动，所呈现在脑中的一种价值判断或观感，它不只是属于五官感觉的范围，而是 属于整个心理的历程意象；当我们任一感觉系统受到刺激之后，除了会立即引起该系统的 直接反应之外，还会弓【起一连串的其他感觉系统的共鸣现象，也就是共同感觉；因此人们 对外界事物认知，也就是通过五官感觉所引发起的共同感觉，形成一种心中的综合意象， 它不是绝对的、纯粹的、很难直接描述的。意象的传达意义是因为它可以引起往事的联想， 并给予我们动作的意义。 当形态经造型化之后，意象便由自然秩序中发掘出的感觉经验，而在身体上使其图案 化的反应。意象并不是和每一件事物严密的相对应，而是以抽象化，一般化的东西。在无 意时浮现于心中。意象是独立的，这是抽象化程度的问题。因此远古人类的造型感觉是在 保障生存之中形成的，也是逐渐模仿自然，而把形态在意象的世界中掌握其独立性。 意象的形成涉及人的知觉和生活经验，经由各项心理活动所逐渐形成的，其所代表的 意义并非短暂形成的，而是经由长期累计所得来的。同时意象并非恒久不变的，它会顺着 社会文化，感觉经验，价值判断等的改变而有所调整。也就是说意象是一种意识活动，人 类之所以察觉到某一事物的意象，主要是通过感知系统而得到的，感知的过程，就如同信 息的传递，个人的知识和经验在这一方面扮演这相当重要的角色。 2 3 2 色彩意象 色彩意象主要研究色彩引起的感觉和知觉，以及由此引起的情感作用，譬如由色彩作 用于人的感觉而形成的冷暖、轻重、动感、华丽、质朴等各种联想和所由此产生的某些更 复杂的情景概念的心理活动m m “。人的色彩意象就是由色彩的刺激所弓l 起的心理色彩形 象，它常是现实中所没有的抽象形象和意念。色彩与视觉器官之间的作用关系及色彩意象 形成见图2 图2 - 3 色彩与视觉器官的作用关系 f i g ，2 - 3r e a c t i o nb e t w e e n c o l o ra n dv i s i o no r g a n 产品意象的形成，是来自人们对于产品的认知。产品透过本身的造型，色彩，质感等 因素，以及外在环境文化所赋予的文脉意义。形成产品和人们沟通的语言。而这些产品所 传达的语言信息，是以人的需求角度来思考的。设计者针对人的需求，人的感受，人的想 法，设计出他所认为产品外形应该传达的意象语言，这也就是设计者跳开功能为主导，而 探讨产品所应具备的意象。产品外观所传达的信息，并非仅仅是一种视觉上的美感。其中 更承载着许多的信息内容，如价值判断，功能操作，文化等等。 随着消费者愈来愈追求彰显个性的产品，产品设计者应该如何从市场，从消费者那里 获取正确的信息已经是设计者从事设计时候所应留意的重要课题，在诸多的设计信息中， 产品意象的收集是最为贴切使用者对产品的直觉印象，如果我们了解设计者和使用者之间 对于色彩意象的诠释的基本认知，将有助于缩小设计者和使用者间对产品认知的差距。而 产品意象是指使用者对产品所产生的直觉的联想，这种想象力是该产品所引起的知觉经验 的重现。 同理而言，色彩意象的形成，并非来自于某具体的实体的刺激，只要具备了给心理 感觉的特征，就可以引发人们对该色彩韵心理感受。使用者通过感知觉，特别是视觉，对 于产品的色彩产生了直觉联想，譬如轻重，冷暖等感觉。 产品色彩意象的形成，是来自消费者对产品的认知；产品色彩作为一个产品形式的三 要素之一，合理对其进行运用的话，能架设其设计者和消费者之间的沟通桥梁。色彩的意 象构成因素是可以被测量，分析并加以运用的，也就说，我们可以经由产品色彩的因素， 如色相、明度、纯度等的运用和变化来获得特定的意象感觉。 产品的色彩承载着满足消费者生理，心理需求的作用，此外还有外在环境文化所赋予 的文脉意义，是产品和使用者的沟通语言之一；但是这些通过色彩还有别的造型因素等共 通传达的信息，并非仅仅从单纯的审美观念出发，而且还承载着更多的信息内容，如价值 判断，功能操作，文化因素等。因此，设计者在设计的时候，关于色彩所传达的语言信息， 必须要从人的需求角度来进行思考，从而传达出他想要表达的意象。 1 3 2 3 3 意象建构 产品的形态语言是意象的载体。产品形态的意象表达，总是选择能引起某种联想的具 体物象来抒发内心世界特点。多数的意象、认知空间的研究，都是由词汇评价的方式建构 意象认知空间。词汇经由思维作用把储存于大脑中的资料，加以重新的整理，一一变更重 组：把形象和形象互相串连承联想，形成思想的连锁关系，进而产生语意的关系。凭着思 维，才能有记忆而概括，综合，构成一组一组新的语素，产生新的意义。 由于思维是词汇的主要内容，它包含有形象，符号，概念以及法则。如果把词汇视为 一种记号或符号，其内涵意义亦指该语素的意念所指，而外涵意义则指该语素所传达出来 的本身意义。词犯好比有机体，提起了人们对潜在事物q 想象和记忆，把普通的事物和知 识联系起来，产生了联想。 因此通过受众对于产品意象认知的描述，建立色彩意象的感性探讨，帮助设计者了解 消费者对于色彩的感性意象的感觉，从而更好的辅助设计。 其步骤如下： ( 1 ) 挑选适合表达实验样本意象或感觉的形容词对； ( 2 ) 请受测者针对特点的实验样本，在每个形容词的比例尺上进行评价： ( 3 ) 根据各种方法进行分析，建立意象认知。 2 4 造型语意的研究“的 产品意象的形成来源于人们对产品的认知。产品透过本身的造型，色彩，材质，功能，文 脉等因素，来形成产品所要传的概念“。而设计者针对人们的这些需求，设计出除了功能外， 他认为产品的总体应该传达的意象，或形象。 产品语意学是专门研究产品意象和意义的，在建筑符号理论基础上，得以独立发展， 并形成一定理论架构。其定义为：研究人造物的形态在使用情境中的象征特性，并将此应用 到设计中。它突破了传统设计理论将人的因素都归入人机工程学的简单做法，扩宽了人机 工程学的范围。突破了传统人机工程学仅仅对人的物理和生理机能的考虑，将设计因素深 入至人的心理、精神因素。 语意，原意指的是语言的意义；语言，是一种符号，即为它所代表的一种概念，表示 1 4 所指向的事物，所以语言包含三种成分：指涉内容、象征、指涉物，以此为三要素构成语 意三角形，如下图2 - 3 所示。例如，我们看到一个图片上窗予的形象( 能指) ，会马上想 到真实的窗予( 指涉物) 。并联想到窗户的功能意义( 通风、采光) 和象征意义( 开发、 希望) ( 所指) 。 指涉内容 丛 象征指涉物 图2 - 4 语意三角形 f i g 2 - 4s e m a n t i c a lt r i a n g l e 根据莫里斯的符号学体系，产品语意学，产品语构学，产品语用学均为符号学的一部 分。产品有双重性意义，其形态语言既要表达产品自身物理属性( 既产品外延意指) ，又 要投射人类情感，诉诸心灵的东西( 即产品内涵意指) ，因而要遵循此原则赋予产品象征 的意义，兼顾其双重意义。 语意学即是研究符号和其外延意义以至内涵意义的关系。它所涉及的是造型形态和意 义的关系。对意义的把握可以是直觉的，也可以是经验或恩考的结果，可唤起共鸣、情感 的激发，也可引起人们的行为反应。 产品的语意，是在使用环境中也即一定文脉中读取的意义内容，这种意义包括明示意 与伴示意两类。明示意是在文脉中直接表现的“显在的”关系，即由产品形象直接说明产 品内容本身。通过对产品的构造、形态，特别是特征部分、操作部分、表示部分等的设计， 表达产品的物理性、生理性功能价值。例如产品有哪些作用、如何正确进行操作、性能如 何、可靠性如何。遣些都无法由设计师直接向使用者传达，而必须依靠产品自身进行 解释。对于功能与形态的联系大大削弱的电子产品，更有必要加强此方面的内容。伴示意 是在文脉中不能直接表现的“潜在”关系。即由产品形象间接说明产品内容本身以外的东 西。产品符号只不过是其他东西的象征。所以，伴示意指产品在使用环境中显示出的心理 性、社会性、文化性的象征价值，也即设计者在设计过程中所赋予的意义。例如产品给人 高级、有趣、可爱的感觉或意象，或通过产品感受文化象征性，或由一系列产品意象传达 企业自身的形象等等。通过转化为使用者所可以理解的视觉( 设计) 语言，如形态，色彩， 材质等等来表达产品的概念，这里的视觉语言，可以用符合性质的系统来理解伴示意 范围极广泛，但又以明示意为前提。它的传达过程如图2 6 所示。当设计者和使用者所认 知的语意发生交集的时候，也就是有共同的符号储备的时候，他们之间才可以确切的相互 沟通。 国2 - 5 语意的沟通过程 f i g 2 - 5t h e c o m m u n i c a t i o no f s e m a n t i c 产品的外延意指( 明示层次) 具客观性，所以形态语言的赋予应符合效能性准则。语 意呈现要合逻辑、理性，以使外涵意指单一而明确。产品的内涵意指( 深层层次) 则具主 观性，语意赋予充满感性色彩，所以运用多重隐喻手段，使内涵意指丰富、隐匿，留给使 用者更大的想象空间、审美余地。意念表达最佳的方式是外延意指和内涵意指有恰如其分 的关联，是二者彼此呼应，成为有机统一体，以帮助沟通。 i 外延意指l 一表达产品l _ 一非理性f l ( 明示意)ji 的物理属性ii 领域l t j 有机统一 + f 鬻卜 表达产品在 - t 蓑妻性 l ( 伴示意)l使用情境中 显示出的心 理性、社会 性、文化性 象征意义 图2 - 6 产品语意学符号观念下的产品意义 f i g 2 - 6t h em e a n i n go f p r o d u c ts e m a n t i c 2 5 感性工学的概念n 7 ”， 1 6 2 5 1 感性工学的定义 感性工学，作为种新的以顾客为导向的人机工程学的产品开发技术，是一种将顾客 的感受和意向转化为设计要素的翻译技术。感性工学是把人的感性欲求和心理意象用物理 的设计要素表达出来，开发和设计出适合于感性诉求的商品、并以创造体系为目的，是一 科学技术的过程，感性工学( k a n s e ie n g i n e e r i n g ) 是界于设计学、工学及其它学科之间的 一门综合性交叉学科。日本筑波大学研究生院感性认知与神经科学部主席、艺术设计学院 教授原田昭认为，这种综合与交叉涉及艺术科学、心理学、残疾研究、基础医学、运动生 理学等人文科学和自然科学的诸多领域j i g a 感性工学是日本设计学界于2 0 世纪8 0 年代后期开始，尤其是9 0 年代所致力开拓的 设计新方向、新学科之。它将过去定为难以量化、只能定性的、菲理性无逻辑可言的感 性反应，运用现代计算机技术加以量化，籍以发展新一代的设计技术和产品。 感性工学的发展已有1 0 多年的历史，其内涵也日益为欧美一些企业和院校的科研机 构所接受，但“感性工学”还是一个较为模糊的概念，缺少一致公认的定义，现有众多定 义大多是日本学者所给出的，举例如下：日本材料工学研究联络委员会认为，感性工学“经 由解析人类的感性，有效结合商品化技术，于商品诸多特性中实现感性的要素”。 综合各家说法的共通点，基本上就是要以工学的手法，设法将人的各种感性定量化( 暂 且称之为感性量j ) 。再寻找出这个感性量与工学中所使用的各种物理量之间的高元函数 关系，作为工程发展时的基础。这个感性量，应包含生理上的f 感觉量j 和心理上的f 感 受量j 。 “感性”在汉语中一般指外界事物作用于人的感觉器官而产生的感觉、知觉和表象等 直观形成的认识，为对于某件事物所产生的心理感觉与意象。日语中的“感性”也基本同 义。从字面上解，“感性工学”中“感性”是工学的定语，其“工学”不是一般的工学而 是“感性”的“工学”。因此，感性工学中的“感性”，包括“感觉一提供了从外界接受信 息( 刺激) 的能力；敏感性一对刺激力度的觉察做出反应的时间和准确回馈的频率：情感一 一精神所处的状态，如高兴、悲伤或愤怒等内容。感性工学( k a n s e ie n g f n e e r i n g ) 是 套为开发新产品而开发出来的消费者为导向的技术，它将消费者的感觉和意象，具体转化 成新产品的设计要素。 感性工学的目的为根据消费者的感觉和需求来设计新产品。感性工学所关切的议题， 1 7 包括以下四项： ( 1 ) 如何透过人机及心理的测量来掌握消费者对产品的感觉。 ( 2 ) 如果透过消费者的感性来找出产品的设计特征。 ( 3 ) 如何建立套人机技术的感性工学 ( 4 ) 如何随着社会的变迁以及群众的偏好趋势来修正产品设计的方向。 对于上述第一点，运用了o s g o o d 等人共同发展出来的语意差异法作为主要的工具来 测量消费者的感性的重要技术手段，从市场或从企业，杂志收集感性或描绘顾客感受的词 语，通常首先收集6 0 0 - 8 0 0 个描述感性的词语，再从中选择近1 0 0 个最相关的词语进行分 析。第二点，则是透过调查或个实验来建构感性词汇和设计特征间的对应关系。第三点， 运用了电脑技术来建立感性工学的系统化架构，通过人工智能，神经网络和模糊逻辑的几 何方法等的运用，建立相关的数据库和计算机推理系统。第四点，必须定期根据新的感性 趋势，输入新的感性词汇来修正感性工学系统中的资料，由此来研究顾客对产品喜好的变 化趋势。 感性工学现在已经广泛的运用于日本的产业界，包括汽车，电子产品，建筑，服饰等 领域，但其中仍存在着许多