（系统工程专业论文）信息技术创新的组织实施问题研究.pdf

摘要 以因 特网和计算机软、 硬技术为代表的信息技术， 不仅对制造业、 农业、 运输业产业深 远的 影响， 而且还渗透到服务业、 商业、 金融业乃至政府。 信息技术不仅导致组织变革和社 会结构变革， 还成为生产率增长和经济增长的重要驱动力。 信息技术及其产业对经济增长 和 社会结构产生了深远的影响。 在信息技术生产率悖论消失之后， 如何进行有效的信息技术投 资， 如何改善组织的信息技术创新吸收能力， 如何有效地实施一个信息技术产品、 以及如何 保护信息技术产业、尤其是软件知识产权等问 题，是本论文的研究领域。 论文研究了 信息技术创新扩散与组织吸收问 题。 一方面， 创新意味着经济增长的 新起点; 另一方面， 技术扩散则是实 现经济增长的 必要条件。 针对信息技术市场扩散， 本文提出了一 种信息技术创新扩散的政策生成体系， 信息技术创新与扩散政策的实 质是协调信息技术供应 商、 信息技术用户以 及信息技术 政策决策者之间的 关系。 根据信息技术参与三方的 关系， 传 统的 信息 技术政策可以分为面向 供应的信息技术政策， 和面向需求的 信息技术政策。 前者通 过大规模的 信息技术投资、 信息技术r 后者通过信息系统体系结构、 组织认知、 信息技术市场等途径， 激励更多的新技术用户 购买、并实施信息技术新产品。针对传统的、单一的以信息技术r 即信息技术创新扩 散的 速率并非越快越好， 而是应该以 社会全部信息技术消费者剩余和信息技术生产者剩余之 和的 社 会 福利 ( s o c i a l w e lf a r e ) 最大 化为目 标。 信息技术的“ 吸收裂痕” 是很多信息技术创新实施过程中出 现的问题， 尤其知识壁垒 较高、 或实施过程能够分阶段的 信息技术， 其“ 裂痕” 会更严重。 信息技术创新的吸收裂痕 揭示了 信息 技术 创新扩散 过 程中出 现的 所谓“ 虚幻 扩散” 现象。 对 制造资 源规划( m r p - i 1 ) , 计算 机辅助设计 ( c a d ) , 程序设 计语言 c ，以 及智能决策系统 ( m a c e ) 的组织吸收 裂痕进 行 实例研究。 结果表明 制造资源规划具有最小的 裂痕， 并且随时间 推移裂痕越来越小: 智能决 策系统、 c 语言程序设计、 和计算机辅助设计的裂痕比较大， 并且在初始阶段三者的 裂痕几 乎相同。 随时间推移， 计算机辅助设 计裂痕逐渐减小， 而智能决策系统的吸收裂痕 却越来越 大， 这同 智能决策系统强大的知识进入 壁垒相一致。 该实例表明两个问 题: ( d信息技术创 新存在 “ 吸收裂痕” :( 2 ) 不同的信息技术创新， 其吸收裂痕不同。尤其是知识进入壁垒非 常强大的信息技术，其吸收裂痕将是非常明显的。 本文的另一工作是如何弥合或者减小信息技术创新实施过程中的“ 吸收裂痕” ，从而加 速信息 技术创新的成功使用和实施。 通常的 方法是采用企业流程再造b p r的方式，使组织 适应信息技术。 但是企业流程再 造可能 使组织现有的竞争优势和商业环境受到损害。 在此以 企业资 源规划e r p为特例， 抛弃传统的组织流程调整或再造策略，以 信息系统的组织适应 性原理为基础， 提出了加速e r p实施的方案 信息系统的组织适应性调整策略， 分别为 用户激发的调整策略和供应商激发的 调整策略。 针对两种策略， 给出一个小规模的实 证分析。 结果表明 信息系统的组织适应性调整策略是 缩小 “ 裂痕”的 有效方法。 分析得出如下结论: ( 1 ) 伴随用户激发的信息系统调整策略程度的加深， 提高;( 2 )相对于采用标准 e r p 软件的 用户， 将获得较高的e r p 用户对e r p 软件的性能满意 度将得到 软件的用户，实 施由 供应商激发的、具有行业特殊性e r p 度的加深， 实施具有行业特殊性的 性能满意度。( 3 )伴随供应商激发的信息系统调整策略程 碗 曝 瓢 辈 赢 暴 箕 偿 篡 嚣 嘿 粼 默 亨 黔撬 德 磊 m ffu m 1yf ib dim 一一rt n1 ty7a 7 gh#jit7 11 co i p i 蕊 fa 2,a 4 9 1 m an itn, #7i oh 31 i7 jr7 t kgt 4 . t yi7 n 3c ra 士 nm乡. a 认 r 适 度 盗 版 的 可 能 性 。 通 过 对 所 有 定 理 、 引 理 的 证 明 ， 本 文 认 为 无 论 是 夏 竺 全 竺 考 9 h 管 i .取 最 强 软 件 保 护 策 略 都 将 增 加 正 版 软 件 开 发 公 司 的 利 润 。 这 不 仅 使 软 什供员同4 x 得最大化利润，还将保护软件知识产权. 信息技术不仅产生经济影响， 还将对社会结构施加影响， u p m为 华 表 的 信 息 、 通 讯 技 术 消 除 了 地 理 壁 垒 ， 使 处 于 远 距 离 的 个 体 或 群 体 之 i7 o 漏 竺 召 p 1c r 日箩 ,a 稗 衅除 了 传 统 的 地 理 空 间 巴 尔 干 。 然 而 ， 由 于 人 类 存 在 有 限 理 性 ， 以 及 恒 量 白 罗 扮.j 详耀炸 的 出 in , 通 信 、 信 息 技 术 并 不 能 真 正 地 形 成 一 个 全 球 性 的 沟 通 网 络 。 四 jx , 、 1a , 呼 术 在 成 功 消 除 地 理 空 间 巴 尔 干 的 同 时 ， 却 不 可 避 免 地 生 成 了 逻 辑 空 间 巴 尔 干 : 开且这fi p z%y间巴 尔干是基于 个体兴趣、 学科专业、 社会地位、 以及观点的。 本质上， 个 体偏好关系是导致生成逻辑空间巴尔干的原因。 描述了 空间巴 尔干隶属度、 信息资 源相似度， 关键词 间巴尔干 信息技术、 扩散与组织吸收、组织适应性、网 络外特性、软件盗版、 社会空 博士学位论文研究工作是在国家自 然科学基金 ( 7 0 0 7 1 0 4 1 )的资助下完成。 ab s t r a c t t h e s u r g e o f e c o n o m y a n d t h e g r o w t h p r o d u c t i v it y a r e s u b s t a n t i a ll y o w e d t o i n f o r ma t io n t e c h n o l o g y , i .e . s o f t w a r e , h a r d w a r e a n d t h e a d v e n t o f i n t e r n e t . t h e s o c i a l a n d e c o n o m i c c o n t r i b u t i o n o f i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y t o m a n u f a c t u r e , a g r i c u l t u r e , t r a n s p o r t a ti o n , b u s i n e s s , f in a n c e a n d g o v e r n m e n t a r e f u l f i l l e d场 m e a n s o f o r g a n i z a ti o n a l c h a n g e . b y r e f u ti n g t h e p r o d u c ti v i t y p a r a d o x o f i n f o r m a ti o n t e c h n o l o g y , t h e d i s s e r t a ti o n s h e d li g h t o n t h e i n v e s t m e n t in i n f o r m a ti o n t e c h n o l o g y , i m p r o v e m e n t o f a s s i m i l a ti o n c a p a c i t y o f o r g a n i z a ti o n , i m p l e m e n t a ti o n o f in f o r m a ti o n s y s t e m s , a n d p r o t e c ti o n a g a i n s t s o f t w a r e p ir a c y p r e v i o u s s t u d y a b o u t p u b l i c p o li c y o n m a r k e t d i f f u s i o n o f i n f o r m a t io n t e c h n o l o g y i s j u s t l i m i t e d t o th e r ( 2 ) t h e s a ti s f a c ti o n w i t h e r p o f u s e r s b e c o m e s tr o n g e r w h e n t h e v e n d e r - i n i ti a t e d s tr a t e g y i s i m p l e m e n t e d ; ( 3 ) u s e r s w i l l n o t g i v e u p c u s t o m e r - i n i ti a t e d s tr a t e g y e v e n i f t h e v e n d e r - i n i ti a t e d s tr a t e g y i s im p l e m e n t e d . o u r r e s u l t s i n d i c a t e d t h a t th e a d a p t a ti o n o f i n f o r m a ti o n t e c h n o l o g y i n t h e c o n t e x t o f o r g a n i z a ti o n a l fi t n e s s i s a n e f f e c ti v e w a y t o s o l v e t h e i s s u e o f a s s i m i l a ti o n g a p . a b o u t t h e p r o t e c ti o n f o r s o f t w a r e i n d u s t r y , t h e m i s s i o n o f t h e p a p e r i s t o o f f e r t h e p r o t e c ti o n s tr a t e g y a g a i n s t s o f t w a r e p i r a c y b o t h i n t h e p r e s e n c e a n d i n t h e a b s e n c e o f n e t w o r k e x t e r n a li ti e s . p r e v i o u s w o r k s o f e n d u s e r s d i r e c t p i r a c y , w r i t t e n b y k a t h l e e n r . c o n n e r 1 a n d s . j . l i e b o w i t z 1 4 1 ( c h a p t e r f o u r ) s h o w t h a t w h e n n e t w o r k e x t e r n a l i ti e s a r e s tr o n g e n o u g h , i t i s n o t h a r m f u l , e v e n b e n e fi c i a l f o r t h e o r i g in a l s o f t w a re fi r m s t o m a k e p i r a c y e x i s t i n m a r k e t . t h i s p a r a d o x i s d u e t o t h e f a c t t h a t p i r a c y w i t h n e t w o r k e x t e r n a l i ti e s i n c r e a s e s t h e p r o fi t s o f t h e o r i g i n a l fi r m t h r o u g h t h e i n c r e m e n t in u s e r s u t i l i ty a n d t h e g r o w t h i n d e m a n d f o r o r i g i n a l s o f t w a r e . h o w e v e r , u s i n g t h e p a tt e rn o f i n d i r e c t p u r c h a s e , w e d i f f e r e n ti a t e u s f r o m p r e v i o u s fi n d i n g s 饰s h o w i n g t h a t p r o t e c ti o n i s a l w a y s p r o fi t a b l e f o r t h e o r i g in a l f i r m w h e t h e r o r n o t t h e r e e x i s ts n e t w o r k in g e x t e r n a l i ti e s . i n f o r m a ti o n t e c h n o l o g y h a s d e e p i m p a c t o n t h e s o c i a l s tr u c t u r e a n d s o c i a l p s y c h o l o g y . b y e x t e r m in a t in g g e o g r a p h i c b a r r i e r s , c o m m u n i c a ti o n a n d i n f o r m a ti o n t e c h n o l o g y e n a b l e r e m o t e in d i v i d u a l s o r g r o u p s t o c o n t a c t e a c h o t h e r e f f i c i e n t l y . h o w e v e r , th e g l o b a l v i l l a g e o r th e g l o b a l c o m m u n i c a ti o n n e t w o r k s d o n o t e m e r g e a s a r e s u l t d u e t o t h e b o u n d r a ti o n a li ty o f h u m a n b e i n g s a n d i n f o r m a ti o n c o n v e x g r o w t h , e v e n e x p l o s i o n . i r o n ic a ll y , a s q u i c k ly a s in f o r m a ti o n t e c h n o l o g y c o l l a p s e g e o g r a p h i c b a l k a n i z a ti o n , it m a k e s t h e s o c i e ty b a l k a n i z e d妙 f o r c i n g n e w b a r r i e r s b a s e d o n i n d i v i d u a l i n t e r e s t , s p e c i a l ty , s o c i a l s t a t u s , a n d p e r s o n a l v ie w p o i n t s . i n c h a r a c t e r , i n d i v i d u a l p r e f e r e n c e is t h e s o u r c e t h a t l e a d s t o v ir t u a l b - l k a n i z a ti o n . we a l s o d e s c r i b e t h e a f f i li a ti o n i n d e x o f b a l k a n i z a ti o n , s i m i l a r i ty o f i n f o r m a ti o n r e s o u r c e s a n d o f f e r t h e c o n d i ti o n s u n d e r w h i c h v i r t u a l b a l k a n i z a ti o n e m e r g e s k e y w o r d s i n f o r m a ti o n t e c h n o l o g y , d i f f u s i o n a n d a s s im i l a ti o n , o r g a n i z a ti o n a l fi t n e s s , n e t w o r k e x t e r n a l i ti e s , s o c i a l b a l k a n i z a ti o n t h e d i s s e r t a ti o n i s s u p p o r t e d b y t h e n a ti o n a l f u n d s o f s c i e n c e a n d n a t u r e in c h in a , wh o s e a u t h o r i z e d n u mb e r i s 7 0 0 7 1 0 4 1 . 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得盎盗盘堂或其他教育机构的学位或证 书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中 作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：产彳、手 签字日期：鼬垆年r 月7 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解墨鲞盘堂有关保留、使用学位论文的规定。 特授权墨盗叁茎可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名：了。夕 导师签名：孑写彩 ， 签字日期：多吖妒年 蝴7 日签字日期：p 僻，月7 日 第一章绪论 第一章绪论 1 信息技术的历史与应用 1 1 信息技术的历史 信息技术是后工业社会或信息社会形成和发展的基础。以因特网、商业软件、通信技术、 计算机技术为代表的信息技术，不仅对审4 造业、农业、运输业产业深远的影响，而且还渗透 到服务业、商业、金融业乃至政府。信息技术不仅导致组织变革和社会结构变革，还成为生 产率增长和经济增长的重要驱动力。信息技术创新与发展变革，就如同1 9 世纪中叶蒸汽机 的出现，1 9 世纪末期电力的广泛应用一样，是人类科技发展史上的一次革命。 本文认为，信息技术有广义和狭义之分。狭义的信息技术仅限于计算机技术，包括计算 机硬件、软件、服务以及半导体和元件技术。广义的信息技术除包括计算机技术外，还涵盖 了光纤通信、移动通信、数字微波、数字交换，人造卫星和互联网技术。其中，国际互联网 技术，也可纳入狭义的信息技术。本文的研究对象仅局限于狭义的信息技术。首先，给出以 计算桃为代表的信息技术的发展历史及其应用。 1 1 1 第代电子管计算机( 1 9 4 6 - 1 9 5 7 ) 世界上第一台电子计算机诞生于1 9 4 6 年2 月1 5 曰，它是由美国宾夕法尼亚大学奠尔电 信工程学院的j m a u c h l y 教授及其同事们共同研制成功的。当时称为e n i a c ( e l e c t r o n i c n u m e r i c a li n t e g r a t o ra n dc o m p u t e r ) ，即电子数值积分计算机。e n i a c 采用十进制运算，因 此电路结构十分复杂，使用了1 8 , 0 0 0 多个电子管，运行时耗电量达1 5 0 k w ，占地面积为l ，5 0 0 平方英尺，熏达3 0 吨，每秒可进行5 ，0 0 0 次加法运算。e n i a c 在体系结构上，采用冯诺 依曼( v o nn e u m a n n ) 存储程序体制，c p u 用程序计数器和累加器完成运算，采用机器语言 和汇编语言进行程序设计。 i i 2 第二代晶体管计算机( 1 9 5 8 1 9 6 4 ) 电子计算机的第一次技术变革，是用晶体管代替了电子管。晶体管于1 9 4 7 年由美国贝 尔实验室发明。它体积小、耗电低和高速运行的特性，是电子管所没有的。在计算机采用晶 体管之后，其性能有了很大提高，使用了更为复杂的算术逻辑部件和控制单元，并有能力使 用高级语言编程，为计算机提供了系统软件。代表性的晶体管计算机有1 b m 7 0 9 4 ，和p d p - 1 ， 其运算速度可以达到每秒5 0 万次。 1 1 3 第三代集成电路计算机( 1 9 6 5 - 1 9 7 1 ) 晶体管的制造、封装是独立进行的，每个组件都封装在各自的容器中，然后再连接到电 路板上，最后由电路组成计算机。当计算机包含的元件数量超过数十万时，计算机的设计、 生产、制造就会变得很困难。第三代计算机采用了集成电路，利用激光光刻技术，把电容、 电阻、晶体管构成的有独立特定功能的电路，制作在一块硅片上，面积仅为几个平方微米到 几平方毫米，包含的电子元件达上千个。这不仅大大缩小了计算机的体积和耗电量，还极大 地提高了机器的可靠性和运算速度。第三代计算机开始采用微程序控制、流水线指令、高速 存储体系和并行计算等技术；软件则采用分时操作系统和多道程序设计。代表性的机器有 i b m 3 6 0 大型机和p d p 8 小型机。 第一章绪论 1 1 4 第四代大规模与超大规模集成电路计算机( 1 9 7 2 一) 超大规模集成电路( v l s i ) 的问世，促成了第四代计算机的出现。超大规模集成电路是伴 随半导体制造技术的突破而发展的。此时的半导体芯片，能够在数平方毫米大面积上，容纳 百万个以上的晶体管。代表性的产品是美国i n t e l 公司制造的微处理器，从8 0 8 6 系列到 p e n t i u mi v 系列，主频从6 m h z 提高到6 0 0 m h z 以上。平均每1 8 - 2 4 个月，微处理器性能就 提高一倍，半导体的晶体管集成密度也提高一倍，性能随时间呈几何级数增长，这就是著名 的m o o r e 定律。随着超大规模集成电路的出现，计算机的价格猛跌，微型化计算机开始出 现，如a p p l ei i 微型计算机；计算机软件技术也日臻完善。这些创新与变革，使计算机的应 用从大学实验室渗透到商业、制造业、服务业乃至人们的普通日常生活之中。 1 1 5 广义的信息技术 ( 1 ) 光纤通信，具有频带宽、容量大，抗干扰性好、信息保密性等多种优点。自1 9 7 0 年，美国康宁公司研制出光纤以来，光纤通信已发展为长途、国际间海底通信。全世界目前 光缆铺设总长度已达2 0 0 0 多万公里。 ( 2 ) 人造卫星技术，它是近代航天技术与电子信息技术相结合而产生的通信方式，具 有覆盖面积大、通信距离长、不受地理环境限制等优点。卫星通信自2 0 世纪5 0 年代起发展 经历了异步卫星通信全球同步卫星通信，区域卫星通信以及小站卫星通信几个阶段。卫星 通讯技术的业务范围包括：电话、资料交换、电视、会议电视等，其应用向综合业务数字网 ( i s d n ) 发展，一颗采用数字技术的卫星，可以同时提供1 2 万路电话和3 条电视信道。 ( 3 ) 移动通信技术。它是由移动电台、控制终端、无线交换、电子计算机集中控制， 并同公用电话网连接的系统，利用无线电波，使处于运动状态中的用户与其它用户实现通信 联系。接入公用电话网的移动通信主要有，蜂窝状移动电话、无线寻呼、无线电话三种。 ( 4 ) 数字微波技术。世界上第一条模拟微波通信线路是于1 9 5 0 年在美国的纽约和芝加 哥之间开通的微波通信。它具有通信容量大、传输稳定、抗干扰能力强等特点。2 0 世纪7 0 年代以后，数字微波开始逐步取代模拟微波。数字微波的关键技术，是研制高频的调制解调 技术。 ( 5 ) 互联网技术( 因特网) 。2 0 世纪6 0 年代之前，世界上已经出现各种各样的计算机 网络，但各个网络之间是相互独立的。1 9 6 9 年，美国国防部研制了一个称作阿帕网( a r p a n e t ) 的广域网，把加州大学洛杉矾分校的计算机局域网，同数百英里之外的斯坦福研究所 的另一个计算机网络相联，形成互联网的一个雏形。1 9 7 4 年，著名的t c p i p ( 传输控制协 议互联网络协议) 研制成功，彻底解决了不同计算机和系统之间进行通信的问题。t c p f l p 的诞生，标志着i n t e r n e t 的正式形成。目前，平均每隔半小时，就有一个新的计算机网络与 因特网相联，平均每个月就有1 0 0 万新的网络用户加入因特网，并造就了强大的网络经济。 1 2 信息技术的应用 1 2 1 科学计算 科学计算是信息技术、主要是计算机技术的早期应用领域，其特点是计算量大、复杂性 高，例如天文学、数学、核物理、量子化学、生物学等领域的计算问题。有些时效性很强的 问题，例如天气预报等，也需要计算机快速、准确的处理能力。对于投资大、周期长的石油 勘探、土木建筑等最优方案设计，都离不开计算机的科学计算能力。 第一章绪论 1 2 2 数据处理 主要用于银行、公司财务、股票、证券等领域的管理。涵含了市场预测，情报检索、生 产规划等任务产生的大量资料信息。通过计算机对资料的处理，结果提供给决策人员，以便 做出决策。 1 2 3 工业控制与实时控制 工业控制通常以标准的工业计算机软、硬件平台构成集成系统，具有适应性强，易于扩 展和升级等优点。在工业生产中，c a d c a m c i m s 也被广泛地应用于各个领域。c a d 是借 助计算机来进行的设计技术，可用于航空、造船、建筑等方面。计算机能够完成设计方案、 产品结构、材料选择等任务，最大限度的降低了产品设计成本和开发周期。计算机辅助制造 c a m 则是利用计算机，来代替人去完成制造系统中，以及与制造系统有关的工作，包括生 产规划、物料作业计划，生产能力分析、质量控伟等。目前的c a m 技术包括机器入、柔性 制造、数控程序技术、以及生产过程仿真等。计算机集成制造系统c i m s 则将企业中的人力 资源、技术、设备、财务管理等物流、信息流进行科学决策和分析，进而优化企业的业务流 程。 1 2 4 虚拟现实 虚拟现实是利用计算机生成一种模拟环境，通过多种传感设备使用户“投入”到环境中， 实现用户与环境直接进行交互的目的。虚拟现实中的环境可以是三维图形生成及显示，三维 声音合成与定位、环境建模等。计算机虚拟现实已广泛用于航空、航天、教育和娱乐等活动 中。 1 2 5 远程教育与电子商务 远程教育是指通过计算机互联网络，使教育资源穿越时空，不受地域限制。远程教育是 随着计算机图像、声音和文本等多媒体信息网络技术的成熟而出现的。电子商务是指通过计 算机互联网，进行商品交易和服务活动。电子商务的根本性变革在于把商品、资金、技术、 业务流等因素全部反映在信息流上，并由信息流来组织和支配，从而导致业务流程重组。电 子商务同传统商务相比，具有交易成本低、效率高、增加商业机会等优点。 1 3 信息技术发展的经济、技术规律 信息技术的发展，不仅对信息产业本身产生影响；而且还将通过网络，改变经济与社会。 信息技术通常遵守以下技术，网络、信息( 社会) 、经济四个方面的规律性因素。本文以后 几章的研究内容也是基于这四个规律性因素的。 1 3 1 莫尔定律( m o o r e sl a w ) 技术方面的规律性因素主要是反映信息技术性能价格比的莫尔定律。其基本内涵是，计 算机半导体芯片的集成密度，或单位面积芯片的晶体管数量平均每1 8 - 2 4 个月就增长一倍， 同时价格会下降为原来的一半，计算机技术的进步在若干年内几乎里几何级数在增长，信息 技术产品的性能 俞格比将进一步提高，见图1 。莫尔定律从2 0 世纪6 0 年代开始，一直持续 到现在，预计还将持续2 0 年。 第一章绪 论 1 . 2 . 2 数据处理 主要用于银行、 公司 财务、 股票、 证券等领域的管理。 涵含了市场预测， 情报检索、 生 产规划等任务产生的大量资料信息。 通过计算机对资料的处理， 结果提供给决策人员， 以 便 做出决策。 1 . 2 . 3 工业控制与实时控制 工业控制通常以标准的工业计算机软、 硬件平台 构成集成系统， 具有适应性强， 易于扩 展和升级等优点。 在工业生产中， c a d / c a m / c i m s 也被广泛地应用于各个领域。 c a d是借 助计算机来进行的设计技术， 可用于航空、造船、 建筑等方面。 计算机能够完成设 计方案、 产品结构、 材料选择等任务， 最大限 度的降 低了产品设计成本和开发周期。 计算机辅助制造 c a m则是利用计算机，来代替人去完成制造系统中，以 及与制造系统有关的工作， 包括生 产规划、 物料作业计划， 生产能力分析、 质量控制等。目 前的c a m技术包括机器人、 柔性 制造、 数控程序技术、 以 及生产过程仿真等。 计算机集成制造系统c i ms 则将企业中的人力 资源， 技术、 设备、 财务管理等物流、 信息流进行科学决策和分析， 进而优化企业的业务流 程。 1 . 2 . 4 虚拟现实 虚拟现实是 利用计算机生 成一种模拟环境， 通过多种传感设备使用户“ 投入” 到环境中， 实现用户与环境直接进行交互的目 的。 虚拟现实中的环境可以是三维图 形生成及显示， 三维 声音合成与定位、 环境建模等。 计算机虚拟现实已 广泛用于航空、 航天、 教育和娱乐等活动 中。 1 .2 . 5 远程教育与电 子商务 远程教育是指通过计算机互联网络， 使教育资 源穿 越时空， 不受地域限制。 远程教育是 随 着计算机图像、 声音和文本等多媒体信息网 络技术的成熟而出 现的。 电 子商务是指通过计 算机互联网，进行商品交易和服务活动。电 子商务的根本性变革在于把商品、资金、技术、 业务流等因 素全部反映在信息流上， 并由 信息流来组织和支配， 从而导致业务流程重组。 电 子商务同 传统商务相比，具有交易成本低、 效率高、增加商业机会等优点。 1 . 3信息技术发展的经济、 技术规律 信息技术的发展， 不仅对信息产业本身产生影响; 而且还将通过网 络， 改变经济与社会。 信息 技术通常遵守以下技术，网 络、 信息 ( 社会) 、 经济四 个方面的规律性因素。本文以 后 几章的 研究内容也是基于这四 个规律性因素的。 1 .3 . 1 莫尔定律 ( mo o r e s l a w ) 技术方面的规律性因素主要是反映信息技术性能价格比的莫尔定律。 其基本内 涵是， 计 算机半导体芯片的集成密度， 或单位面积芯片的晶 体管数量平均每1 8 - 2 4 个月就增长一倍， 同时价格会下降为原来的一半， 计算机技术的进步在若干年内 几乎呈几何级数在增长， 信息 技术 产品的性能阶格比 将进一步提高， 见图1 . 莫尔定律从2 0 世纪6 0 年代开始， 一直持续 到现在，预计还将持续2 0 年。 第一章绪 论 1 0 ,0 0 0 , o o d ,o d d 1 ,0 0 0 . 0 0 0 ;0 0 0 1 叻0 0 0 ,0 0 0 5 2 % / y e a r g r o w t h 1 0 , 0 0 0 ,0 0 0 / i p70 p 6 1 0 0 . 0 0 0 田3 8 6 壮为 y e a r 犷 o w t h 份0、巴0拐确，土卜 1 0 .0 0 0 ， 刀 0 0 - 闷 卜 - m ic r o p r o c e s s o r -司卜-dr a m i o d ieses ieswees i eses- i raeses i 1 9 7 0 . 1 9 7 5 1 9 8 0 1 9 8 5 . 1 9 如1 9 9 5 2 0 0 0 2 0 0 5 图1 mo o r e 定律: 单位面积的半导体芯片的晶体管数量每1 8 个月就 增长一倍 1 . 3 . 2 梅特卡夫定律 ( me f c a l f e l a w ) 该定律描述了信息网络扩张的经济效应，它是以计算机以太网的发明人梅特卡夫命名 的。 该定律认为， 网 络的 价值等于网 络节点数的平方， 即网络的经济效用随网络用户的增加， 而呈指数规律增长。 1 . 3 . 3 马太效应 ma t t h e w s e f f e c t ) 马太效应描述了 信息活动中， 个体之间由 于强、 弱差异而导致的“ 强者越强， 赢者通吃” 的 现象。马 太效应因 圣经中马太福音2 5 章第2 9 节所说的经文而得名。该经文说: “ 因 为凡有的， 还要加给他，叫他有余;没有的， 连他所有的， 也要夺过来。 ”马太效 应在网络 经济中 表现的尤为明 显。 因为网络经济是以 信息来组织和支配商品、 资金、 技术和人力资 源 的， 人 们的心理反应和行为 惯性， 在一定条 件下， 优势或劣势一旦出 现， 就会不断自 行强化 或自 行减弱。 因 此， 在网 络经济发展的某个时期， 往往会出 现强者越强， 弱者越弱， 赢者通 吃的现象。 1 .3 .4 边际 效益递增律 该规律描述了 信息产业经济投入与产出关系变动的 边际效益递增律。 由 于信息资源不同 于物质、 能量的特殊性， 信息技术更换代快且能创造需求， 信息商品的成本结构特殊， 且存 在网络规模效应等原因， 网 络经济发展中边际效益递增律起作用的范围和程度远大于传统经 济。 第一章绪 论 2 信息技术的生产率悖论 2 . 1 生产率悖论现象 信息技术的生产率效率是 信息经 济学中的一个重要命题， 也是很有争议的命题。 美国 摩 根一斯坦尼的首席经济学家 s t e v e n r o a c h ，在摩根一斯坦尼论坛中的e c o n o m i c s n e w s l e t t e r s e r i e s ( a p r i l 2 2 , 1 9 8 7 ) 发表题为“ a m e r ic a s t e c h n o lo g y d i le m m a : a p r o f i l e o f t h e i n f o r m a t io n e c o n o m y ” 的 文章。 该文中， 他首次 提出了 非常浅 显、 但引 发强烈争 议的 论断“ 信息技术的 生产率 悖论( p r o d u c t iv it y p a r a d o x ) 。 诺贝 尔经济学 奖得主r o b e rt s o lo w在n e w y o r k t im e s b o o k r e v i e w ( 7 u ly 1 2 , 1 9 8 7 ) 也撰文声 称， w e s e e t h e c o m p u t e r a g e e v e ry w h e r e e x c e p t in t h e p r o d u c t i v i t y s t a t i s t i c s . 生产率的定义十分简单: 即单位输入量所能带来的输出 量。 尽管生产率的定义十分简洁， 但是， 准确测定生产率的难 度是 众所 周知的 ( e . b r y n j o lf s s o n e t a l . 1 ) 。 对生产率的输出 而言， 正确的 测度方式不仅包括生产输出的 总量， 还应该包括输出 产品 或服务为用户带来的 “ 无形” 价值。 不同于钢铁、 汽车等行业，以 计算机为代表的i t工业，为经济创造的价值， 更多的 是以 品质、 时效性、 用户特性、 方便性、 品 种等 “ 不可触摸” 的 形式存在的;因此， 测度信 息技术的生产率难度很大。 同 样地， 对生 产率的输入而言， 不仅包括了劳动力时间， 还应包 括投入资本的品质、 人力资本的培训、教育程度、 甚至诸如供应商契约关系的 “ 组织资 本” 等。 生产率增长的动力根源何在?显 然， 根据定义， 生产率的增长并非来自 于长时间、 或大 强度的工作， 因为， 在输出量增长的同时， 也导致了输入量的增长。 人类历史上生产率的快 速增长往往和某一特定类型的“ 通用性技术革命” 有密切联系 1 . 2 。 例如，1 9 世纪中 叶 蒸汽机的出 现，1 9世纪末期电 力的出 现。 都使得当时的生产率得到迅速增长。 那么，作为 “ 通用性技术” 的信息、 计算机技术是否也符合这种规律呢? 计算机技术的 进步， 在使生产 输入增加的情况下， 也使得生产的 输入量有所增加。 那么， 值得商榷的问 题是: 计算机技术 是否真正的促进了 生产率的增长呢? t r e n d s in th e m s .: a n n u al c h a n g e s 器 in .o c a m in v e s tm e n tp e r w o rk e r en d in o u tp u t p e r : w o rk e r e v e r 19 6 5- 19 9 4 25% 鲡i-w-20, u.s u.s a下下习 一 以 凡 jn ” 棍阿work.-u s o c a n一 / 一 rcpuc per-eri / 一 厂 下 卜 沂 一 厂 一 _ 了夕一 、尸 _、 厂 0 o c a m i, kk r office, c o m p u rl n g 经济结构， ( e c o n o m ic s t r u c t u r e ) 信息技术应用密集型 行业， 如银行、 服务业等在整个g d p 中 所占比 重。 通常信息技术产业或i t 应用密集型行业 占g d p比 重越大， 那么经济增长对信息技术投资的需求量也就越大。以 农业加工业为主的 国 家， 信息 技术 投资 力度较小: 信息 技术 基础设 施 ( i t in f r a s t r u c t u r e ) ; 包 括从事 信息 技术 产业和应用的人力资源，支持i t应用的各类通讯设 施，如光纤通讯、 无线通讯等，以 及专 门 支持i t的电力供应。 如果信息技术基础设施可靠、完备， 且成本低廉， 那么对信息技术 投资的需求将会增加; 信息技术、主要是计算机产品的软件、硬件、 服务的价格或性/ 价 比。 g u r b a x a n i 2 0 估计， i t 产品价格每下降1 % ，就会引 起需求量增加1 . 5 % 。此外， 税收 等影响i t产品价格的其它因素， 也将决定 信息技术投资。图5 描述了信息技术投资的影响 因素。 1 . 国民 财富 2 . 工资率 经济结构 资本 / 劳动力替代 i t 投资的其他资 本支持 信息技术对各行业 的贡献不同 i t 应用的 必要 支承结构i t 技术进步降低成本、 增加收益 i t 基础设施 i t 产品性能与价格 图5 信息技术投资的决定因素 3 .2 . 2 信息技术投资收益的经济原理 信息技术投资依赖于人均g d p 等经济因 素;反之， 将使生产率和人均g d p 得到增长。 信息技术通过以下两种途径促使生产率增长: c ) 信息技术将有助于提高劳动力 ( 工人) 的劳 动效率， 由 此使生产率得到提高。 信息 技术还可以 直接取代劳动力， 代之以自 动化生产设 备， 第一章绪 论 从而使企业的生产率提高。 信息技术能够使其它类型的资本( 机器、 设各等) 得到“ 深化” ( c a p it a l d e e p e n e d ) 由 此提高其它资 本的 生 产效率。 例如， 采 用计算机 数字 控制的 生 产系统， 资本生产效率远高于普通生产系统。 在服务业， 例如航空运输业， 计算机售票系统将使得飞 机的运载能力达到效率最高。银行系统的a t m也是一个例子。 信息技术不仅能够促使生 产率增长， 而且还将通过生产率增长促使经济增长 ( g d p增 长) 。这一过程是通过增加劳动力工资收入并刺激消费实现的。 信息技术促使经济增长的另 一途径， 是创造出与i t应用有关的新产业并形成i t 新经济。 例如系统集成、 信息咨询、 软 件编程等。信息技术投资收益的经济原理，如图6 所示。 个人收入 ( + ) 通过资本深化，提高其他 劳动力效率的提高 ( + ) 非工 丁 资本的效率 图6 信息技术投资收益的经济原理 3 .2 .3 信息技术投资的国 家政策 信息技术的生产率悖论自1 9 9 0 年， 尤其是1 9 9 5 年后基本消失以 来， 世界各国都在研究 信息 技术投资的 政策。 不同于微观企业组织的信息技术投资战略， 本文从宏观角度提出儿类 合理的信息技术投资的国家政