（机械制造及其自动化专业论文）基于供应链的库存管理系统研究.pdf

摘要 随着计算机技术、网络技术物流技术的发展，物流、信息流、资金流的迅猛增长， 用户需求多样性、个性化与市场变化不确定性促使企业不断提高自身竞争能力。在这样 一个经济与信息全球化市场竞争日趋激烈的环境下，产品生命周期越来越短，客户对产 品质量、交货期的要求越来越高，对产品和服务的期望越来越高。我国企业的制造模式 和管理模式都需向新的方向发展，企业之间的竞争变成了供应链节点中各企业组成的企 业群之间的竞争。即供应链与供应链之间妁竞争。供应链管理理论和其环境下的库存策 略与控制模式的研究与发展为企业带来的新的活力。 本文在阐述供应链管理研究现状和理论及分析现行企业运作模式与供应链管理思想 的冲突的基础上，分析了我国企业在供应链环境下，库存管理存在的问题，并提出其解 决的方法，通过对整个供应链的不同环节的业务需求分析，论述了采用不同的库存控制 策略。 本文的主要工作与研究成果包括： ( 1 ) 介绍了嗣内外制造型企业的供应链管理研究现状，并且详细分析了我国企业在供 应链环境下库存管理存在的问题，提出了针对供应链不同环节的业务需求采用不 同韵控制策略，以降低库存，减小库存成本。提高资金周转率。 ( 2 ) 对供应链管理理论和供应链管理模型及其运营机制作了详细的分析。从物流、信 息流的角度，通过高效的物流来降低库存和成本，从而做到制造系统的高效率、 低成本，是实现整个供应链管理的一种有效的管理模式。 ( 3 ) 对供应链中不确定性与库存控制中的牛鞭效应产生的原因及其与库存的关系作了 详细的分析，并论述了解决方法。详细分析了供应链环境下典型的库存管理控制 策略及其实用领域。 ( 4 ) 研究了运用先进的系统建模工具u m l 和o r a c l e 公司的集成开发技术j d e v e l o p e r 进行系统开发的方法和对基于供应链的库存管理系统作了部分功能的开发。 关键词：供应链管理、库存管理、控制模式 璺型里! 生兰堡土兰垒堡苎 一一垒坠受型! ；! 二 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to fc o m p u t e r , h a t e r n e ta n dl o g i s t i c s ，l o g i s t i c ，i n f o r m a t i o nf l o w a n dc a p i t a lf l o wh a v eg a i n e daf a s ti n c r e a s e t h ed e m a n do f m u l t i p l i c i t ya n dp e r s o n a l i z e do f u s e ra n dt h em a r k e tu n c e r t a i n t ym a k et h ee n t e r p r i s et oh a v ear a i s i n gc o m p e t i t i o na d v a n t a g e u n d e rt h ee n v i r o n m e n to ft h ee c o n o m i ca n di n f o r m a t i o ng l o b a l i z a t i o nm a r k e tt h a ti s b e c o m i n gm o r ea n dm o r ei n t e n s e ，p r o d u c tl i f ec y e l e ( p l c ) i ss h o r t e r ，t h er e q u i r e m e n t o f p r o d u c tq u a l i t ya n dd e l i v e r yp e r i o df o rc u s t o m e ri sh i g h e r ，t h ee x p e c t a t i o no f p r o d u c ta n d s e r v i c ei sh i g h e r m a n a g e m e n tp a t t e r na n dt h em a n u f a c t u r i n gm e t h o do fp r o d u c t i o ni nt h e e n t e r p r i s eo f o u rc o u n t r yn e e da n e wd i r e c t i o nt od e v e l o p t h ec o m p e t i t i o no f e n t e r p r i s e sh a s b e c o m et h ec o m p e t i t i o no f s u p p l i e sd m i l i t h er e s e a r c ha n dd e v e l o p m e n to f t h et h e o r yo n s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ( s c m ) a n dt h es t r a t e g ya n dc o n t r o l l i n go f s t o c ku n d e rt h e e n v i r o n m e n tw i l lb f i j l gan e w v i g o r t h i sp a p e rh a sr e s e a r c h e di n v e n t o r yc o n t r o lb a s e do ns c mt h r o u g ht h em e t h o do f t h e o r y a n dp r a c t i c ec o m b i n a t i o n i th a s 棚璩l y 托dt h ep r o b l e mi ns t o c ki nt h ee n t e r p r i s ei no u rc o u n t r y u n d e rt h ee n v i r o n m e n to fs c ma n dp u tf o r w a r dt h em e t h o do fi t ss o l u t i o n ，a sw e l l 站，h a v e d i s c u s s e dt h ed i f f e r e n tc o n t r o l l i n gs t r a t e g yi ns t o c ko ne v e r yl i n ki nt h ee n t i r eo fs u p p l i e s c h a i na f l e ra n a l y z e dt h ep r e s e n ts i t u a t i o no f r e s e a r c ho ns c ma n dt h e o r ya n da n a l y z e dt h e c o n f l i c t so fr u n n i n gp a t t e r n sa n dm e t h o d si nc u r r e n ta n t e l f p r i s e s t h em a j o rw o r k i n ga n dr e s e a r c ha c c o m p l i s h m e n to f t h i sp a p e ri n c l u d e s ： ( 1 ) h a v ei n t r o d u c e dt h ep r e s e n ts i t u a t i o no f r e s e a r c ho ns c mi nd o m e s t i ca n di n t e r n a t i o n a l e n t e r p r i s e s ，h a v ed i s c u s s e dt h ep r o b l e mi ns t o c ki nt h ee n t e r p r i s e so f o u rc o u n t r yu n d e r t h ee n v i r o n m e n to f s c ma n dh a v ep u tf o r w a r dt oa d o p t i n gt h ed i f f e r e n tc o n t r o ls t r a t e g y o nt h ed i f f e r e n tb u s i n e s sl i n k si ns c m ，s oa st or e d u c et h es t o c kc o s ta n dr a i s et h er a t eo f c a p i t a lt u r n o v e r ( 2 ) h a v em a d ead e t a i l e da n a l y s i sa b o u tt h et h e o r ya n dt h em o d e lo fs c ma n di t so p e r a t i o n m e c h a n i s m t or e d u c et h eq u a n t i t ya n dt h ec o s ts t o c kt h r o u g he f f i c i e n tl o g i s t i c s s oa st o d e v e l o pae f f i c i e n ta n d l o wc o s tp r o d u c t i o ns y s t e ma n dr e a l i z ea oe f f e c t i v em a n a g e m e n t i nt h ee n t i r es u p p l i e sc h a i n ( 3 ) h a v em a d ead e t a i l e da n a l y s i so nt h er e a s o no f t h eu n c e r t a i n t ya n do xw h i pe f f e c ti n c e n t r e ls t o c ka n dt h er e l a t i o no fi n v c n t o r yc o n t r o lw i t ht h e m h a v ed i s c u s s e ds o m es o l u t e 昆明理下大学颀t = 学位论文 a b s t 乱 c t m e t h o d s a n dh a v ea n a l y z e dt h et y p i c a lc o n t r o ls t r a t e g ya n dt h e i rp r a c t i c a lf i e l di n8 t o c k u 1 d c ft h ee n v i r o n m e n to f s c m ， ( 4 ) h a v es t u d i e dt h em e t h o d so fd e v e l o p i n gs y s t e mb yu m la n dj d e v e l o p e ra n dm a d ea p r e l i m i n a r yd e v e l o p m e n to fi n v e n t o r ym a n a g e m e n ts y s t e mb a s e do ns c m k c y w o r d s ：s c m ，i n v e n t o r yc o n l a o l ，c o n t r o lm o d e l u i 昆明理工大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下( 或 我个人) 进行研究工作所取得的成果除文中已经注明引用的内 容外，本论文不合任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成 果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在论文中作了明 确的说明并表示了谢意本声明的法律结果由本人承担 学位论文作者签名：劲应缸 日 期：2 m 多年斗月7 日 关于论文使用授权的说明 本人完全了解昆明理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留、送交论文的复印件，允许论文被查阅，学校可以公布论文的全部或部分内 容，可以采用影印或其他复制手段保存论文 ( 保密论文在解密后应遵守) 导师签名： 日 期：2 帅乡年辱月t 日 昆明理工人学碗l 学位论文第一章绪论 1 1 选题背景及意义 第一章绪论 随着科学技术的进步( 特别是计算机技术、网络技术、物流技术的发展) 和生产力 快速的发展，物流、信息流、资金流得到了迅猛的增长。顾客( c u s t o m e r ) 消费水平不 断提高，对产品需求的多样化与个性化，企业之间的竞争( c o m p e t i t i o n ) 日益加剧，加 + _ ：政治、经济、社会环境的巨大变化( c h a n g e ) ，使得整个市场需求的不确定性大大增加。 “3 c ”是用户需求多样性、个性化与市场变化不确定性的根源，同时也是促进企业不断 提高自身竞争能力的外在压力。在这样一个经济与信息全球化市场竞争日趋激烈的环境 下，产品生命周期越来越短，产品品种数量飞速膨胀，客户对交货期的要求越来越高， 对产品和服务的期望越来越高“1 。如何满足客户的要求、提商市场占有率、降低成本以 获得良好的经营效益是摆在企业面前的重要难题我犀企业正在从计划经济向市场经济 转变，从区域经济向世界经济转变。由传统制造向敏捷制造、虚拟制造发展。管理模式 从传统的纵向发展交为横向发展，企业的竞争不再是单个企业之间的竞争，而是供应链 节点中各企业组成的企业群之间的竞争，即供应链与供应链之间的竞争牡1 。 早期出现的通过确定经济生产批量、安全库存、订货点来保证生产的稳定性，但因 没有注意到独立需求和相关需求的差别。采用这些方法并不能取得期望的成果。物料需 求计划( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ，m r p ) 虽然能较好地解决相关需求管理问题， 此后出现的准时生产制( j u s t i n - t i m e ，j i t ) 及精细生产等先进技术在一定时期对提高 企业整体效益和市场竞争能力方面确实做出了不可低估的贡献。但是在新形势下，也不 断暴露出问题，其具体表现在以下几个方面：( 1 ) 没有供应链的整体观念；( 2 ) 对用户 服务的理解与定义不恰当；( 3 ) 系统信息传递效率低与交货状态数据不准确；( 4 ) 存货 形式多样化与物料收发作业的管理机制并存：( 5 ) 忽视不确定性对库存的影响：( 6 ) 库 存控制策略简单化与灵活的库存管理机制的复杂性；( 7 ) 缺乏合作与协调性；( 8 ) 产品 的过程设计没有考虑供应链上库存的影响；( 9 ) 供应链成员问相互挤压十分突出。为了 f 趣对激烈的竞争环境。企业要不断地改进自己的管理，实施流程再造。 随着计算机技术、网络技术、物流技术的快速发展，基于现代的供应链管理思想， 并借助电子商务技术、w e b 技术在企业之间建立有效的资源配置及业务流程重构，降低各 业务环节的成本的新的企业管理方法和控制模式受到世界各行业的关注。库存管理作为 昆l 州理t 人学坝i 学位论史 第一章绪论 企业生产管理的一个重要的环节，对其的管理方法及控制模式也提出了新的要求。 在过去的二三十年中。国内外学者对供应链成本问题给予了特别的关注。调查的结 果显示，供应链成本在企业的运行费用中占有很高的比重，在某些行业，该比铡甚至高 达7 5 以上。但是通过有效的管理，供应链成本完全有可能降低到现有成本的3 5 左右。 安际上- 在管理最好的供应链中，其成本竞争优势平均比一般竞争对手高4 6 ：从供应链 成本占销售收入的百分比来看，平均高出3 一7 。供应链成本主要包括财务成本、信息系 统建立和运行成本、制订计划的成本、库存成本、物料购置成本和订货管理成本。其中， 库存成本是供应链成本的最重要组成部分之一，一般占总成本的3 0 以上。因此研究新形 势f 的库存管理方法和控制模式基于供应链的库存管理是极为重要并具有重要现实 意义。 1 2 供应链管理的研究现状 在全球化市场竞争闩趋激烈的环境下，产品生命周期越来越短，产品品种数量飞速 膨胀客户对交货期的要求越来越高，对产品和服务的期望越来越高。如何满足客户的 要求、提高市场占有率、降低成本以获得良好的经营利润是摆在企业面前的重要难题。 在这种背景下，供应链管理应运而生。供应链管理剥用现代信息技术，通过改造和集成 业务流程、与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟从而大大提高企业的竞争力， 使企业在复杂的市场环境下立于不败之地。 美国供应链协会对供应链的概念解释：供应链目i i i f 国际上广泛使用的一个术语 一一囊括了涉及生产到交付最终产品和服务的切努力，从供应商到最终客户。供应链 管理包括管理供应与需求，原材料、备品备件的采购、制造与装配，物件的存放及库存 查询，订单的录入与管理渠道分销及最终交付用户。供应链管理是社会化大生产的产 物，它以高度的市场化程度、规模化经营的优势，有机地联结着生产和消费，对生产和 流通有着直接的导向作用。供应链分为内部供应链和外部供应链：内部供应链是指企业 内部产品生产和流通过程中的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需 网络，外部供应链是指企业外部的、与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的物料供 应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，内部供应链和外部 供应链共同组成了物料到产品到消费者的供应链。供应链从整体上、龅是一个由设计、生 产、销售、物流、财务、核心企业构成的虚拟组织链上所有节点，共同组成集成化的 体系n 一条供应链应该确立一个共同的目标，从整体上来策划成本管理与市场份额的控 制，以系统化的思想优化资源的配置“1 。 供应链管理是指对供应链中发生的物流、信息流、资金流以及贸易伙伴关系等要素， 2 昆明理丁大学硕l ：学位论史 第一章缔论 迸行统一组织、规划、协调和控制的一种现代企业管理战略，有效的供应链管理需要较 为充分的企业和市场信息“1 。供应链管理是在全球制造业出现企业经营集团化和国际化 的形势下提出的新型管理模式简单地说，供应链管理就是对整个供应链系统进行执行 和优化各种活动的过程。供应链的两端延伸到供应商和客户，供应链管理的实践己扩展 到了供应链上下游企业之间的长期合作关系企业通过加强供应链管理，从物漉、信息 流的角度通过高效的物流来降低库存和成本，从而做到制造系统的高效率、低成本， 是实现大规模定翩的一种有效的管理模式“。 近年来。国内外的学者对供应链的理论、方法和实施做了多方面的研究。主要针对 供应链管理系统的- 丌发模型、基本功能和关键技术的研究。其中具代表性的有：集成供应 链、敏捷供应链理论模型的研究以及基于产品的供应链模式的研究等“1 。 ( 1 ) 集成供应链管理 我国企业的供应链长期存在成本过高、库存水平过高、产品生命周期过长和开发能 力不高等问题为了适应国际化、动态化市场的激烈竞争，集成供应链管理应运而生。 集成供应链管理力求克服原有的采购、生产、分销和销售之间的障碍摒弃了传统 臂理思想中的弊端，把企业内部和相关企业共同韵产、购、销、人、财、物管理看作是 供应链的整体功能从而将企业内韵供应链和企业外的供应链集成起来力求达到整个 供应链全局的动态最优目标。实现集成供应链分为四个步骤：基础建设、职能集成管理、 内部集成化供应链管理和外部集成化供应链管理。实现集成化供应链管理的关键是将企 业内部供应链和外部供应商及用户集成起来的第四个步骤，这也一是供应链管理思想的 特髓所在。集成化供应链管理以系统的观点把握了供应链管理的实质，无论是在理论模 型的构建还是在关键技术的开发上都值得研究。 ( 2 ) 敏捷供应链 敏捷供应链的理论、技术和管理系统是支持动态联盟、实施敏捷制造的重要使能技 术之一基于i n t e r n e t i n t r a n e t e x t r a n e t 的电子商务技术不仅能沟通供求信息，降低 交易成本。提高用户服务水平。更重要的是它加速了全球市场一体化的进程，这将从根 本上改变企业的经营方式。国内的一些研究者正在采用分布式对象技术，开发符合国情 的支持动态联盟的敏捷供应链系统。这将为企业之间的信息交换与共享提供良好的基础， 并促进企业间的合作、优势互补和企业生产模式的转变。敏捷供应链管理的研究与实现 是一个复杂的系统工程，基于供应链管理的信息集成和系统的快速重构是两个重要的研 究领域。其中主要的关键技术有：动态联盟建模技术、分布计算技术、对l e g a c y 系统的封 装技术和软件系统的可重构技术等。 ( 3 ) 基于产品的供应链 费舍尔( m a r s h a l ll f i s h e r ) 在1 9 9 7 年提出供应链的设计应以产品为中心。供应链的 昆叫理t 人学坝i ：学位论史 第一章雅论 设计应首先考虑本企业的产品类型：是需求稳定的功能型产品还是不稳定的创新型产品。 相应的供应链类型分别是效能型供应链和响应型供应链，因为效能型供应链是以成本和 质燕为核心，其基本目标是以最低的成本供应可预测的需求，所以它能与边际利润低， 有稳定需求的功能型产品相适应。反之，以柔性、速度和质量为核心的响应型供应链其 基本目标是对市场需求目标的尽快反应，因此它与边际利润高的创新型产品是适应的。 基于产品供应链的策略是企业。特别是特殊行业制造商的一种较好的供应链设计解决方 案。 ( 4 ) 供应链伙伴选择 供应链的组建是通过选择构成供应链的各成员来确定其基本结构和运作方式的，可 以说伙伴选择很大程度上决定了供应链运行的平稳程度和运行效能。与虚拟企业的伙伴 选择类似，供应链的伙伴选择涉及到被选企业的类型、资金状况、技术实力、信誉度、 以往合作经历等诸多因素。同时，还涉及被选中的合作企业之间的文化契合度、运输距 离、运输成本和供应链组建时间等问题。目前理论上多采用多目标优化或模糊决策等 数学方法来确定合作对象。但实际上，伙伴选择是一项主观性和变动性都较大的决策。 也即是说，对评价系统中各项评价目标的确定和权重存在很大差异。因此，在充分分析 企业过去合作经历的得失的主要原因的基础上建立一个合理的供应链伙伴选择评分标 准是十分值得研究的课题。 ( 5 ) 供应链库存技术 供应链管理与某一部门管理的一个重要区别是，各部门各企业的库存量存在着错综 复杂的关系。所以对最终用户服务的水平很大程度上取决于库存管理的有效性。现在国 际上流行的库存理念有： 面向供应链库存管理设计，它强调库存以及运输、批发等因素对整个供应链的 商机和服务水平的影响。对原有的只注重成本、生产过程和质量的观念是一种 革命。 供应商管理库存则将管理零售商销售点的库存权限交给供应商。在电子数据交 换的基础上，实现供应商和批发商的信息交换，从而使缺货的机会大大减小， 较好地改变了用户的满意度和销售状况。 ( 6 ) 供应链信息支持技术 只有在网络科技高度发达的前提下，供应链管理的高效实现才具有现实可能性。因 此国内外的专家学者对供应链的信息载体国际互联网络十分关注。加拿大的f e d e x 和u p s 公司开发的基于i n t e r a e t 的估价、连续订单跟踪系统就是一个很好的范例。随着通 信技术障碍的不断弱化和消除，集团企业要迎接世界性的市场竞争的挑战，就必须将多 个公司的计算机系统连接到一个内聚、简单、便宜和友好的网络上。目前基于网络 垦婴型三盔兰堡! 兰丝笙兰 一堡二皇! 量! l ( i n t e r n e t i n t r a n e t ) 应用，与供应链管理相关的w e b 技术研究热点主要有： 针对大型数据库相连必须编程，以及c a d 文本缺少h t m l 标记和浏览器不易向服务 器上载文件的现实困难，对h t m l 标记语言进行补充修改的研究。 基于w e b 的p d m 系统，实现产品全局信息的存取过程的研究。 迎接全球供应链和虚拟企业的挑战，而产生的基于超文本的供应链辅助决策系 统研究。 i n t e r n e t e x t r a n e t 环境下的动态联盟的安全保证技术的研究。 ( 7 ) 供应链的合作计划、预测与补给 合作计划、预测与补给是近年来国外提出的供应链管理的新模式。1 9 9 5 年，国际著 名的零售连锁店w a l - m a r t 及其供应商w a r n e r l a m b e r t ，以及世界最大的企业管理软件商 s a p 等5 家公司联合成立了零售供应和需求链工作组，进行c p f r 研究和应用获得很大成功。 在供应链运作整个过程中c p f r 应用一系列技术模型，通过共同管理业务过程和共享信 息来改善零售商和供应商的关系，提高预测的准确度、供应链的效率和最终用户的满意 度，并有效的控制库存我国在这方面的研究和应用还不多见。 1 3 论文研究的方法和主要内容 本课题来源于昆明云内动力股份有限公司供应链库存管理实施应用项目，目前该工 程的经营与决策管理系统以先进的管理技术与模式为核心，以o r a c l e 公司的e r p 软件为工 具，实现了产品生产环节中资源的控制和管理，正进行基于供应链的库存管理项目的设 计和实施。 本论文在综述供应链管理理论和库存管理的基本思想和方法的基础上，分析了供应 链管理环境下库存管理中出现的新问题从系统理论、集成理论的角度出发，提出了适 应供应链管理的新的库存管理策略与方法，构建基于供应链管理的库存管理系统。研究 对企业供应链的库存管理策略与业务优化方法，达到各个环节的最合理库存，而最终实 现整个供应链最小库存管理。改善企业的管理，降低成本，准确而快速地控制决策，提 高企业的市场竞争力和快速的市场反应能力，对企业库存有效的管理和监控并为企业 进行网上商务作准备。 本论文的主要研究内容： ( 1 ) 在阐述供应链管理的基本理论、企业运营机制和国内外研究动态的基础上， 分析了我国企业在供应链环境下存在的库存问题并提出解决方法： ( 2 ) 分析供应链中不确定性与牛鞭效应问题，并提出解决方法，研究基于供应链 的库存管理系统的管理方法与控制模式以及其适用领域； s 尼 引理t 人学硕i 。学位论义第一章绪论 ( 3 ) 基于供应链的库存管理系统的丌发方法和系统实现与支撑技术 ( 4 ) 基于供应键的库存管理系统的总体方案设计和功能设计。 6 昆眦理下大学硕l 学位论文第一二章口 应链管理的基奉理论 第二章供应链管理的基本理论 供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念与模式。供应链管 理的研究最早是从物流管理开始的，起初人们并没有把它和企业的整体管理联系起来， 主要是进行供应链管理的局部性研究，如研究多级库存控制问题、物资供应问题，其中 较多的是关于分销运作问题。例如分销需求计划( d i s t r i b u t i o nr e q u i r e m e n tp l a n n i n g ， d r p ) 的研究就是典型的属于供应链中的物资配送问题。 随着经济全球化和知识经济时代的到来， ；l 及全球制造、全球采购的出现，供应链 在制造业管理中得到普遍应用我们生活在政治经济国际化和动态化的时代，面对的是 市场竞争日益激烈、用户需求的不确定性和个性化增加、高新技术迅猛发展、产品寿命 周期缩短和产品结构越来越复杂的环境，企业管理如何适应新的竞争环境，已成为广大 管理理论及实际工作者关注的焦点。 2 1 现行企业运作模式与供应链管理思想的冲突 当今世界各种技术和管理问题r 益复杂化和多维化，这种变化促使人们认识问题和 解决问题的思维方法也发生了变化，逐渐从点的和线性空间的思考向面的和多维空间思 考转化，管理思想也从纵向思维朝着横向思维方式转化。在经济全球化的背景下。横 向思维正成为国际管理学界和企业界的热门话题和新的追求，供应链管理就是其中一个 典型代表。 供应链管理是新的管理哲理，在许多方面表现出不同于传统管理思想的特点。从另 一个角度看，这一新的管理哲理与传统管理模式之闻也必然存在着许多有冲突的地方， 因此，应用供应链管理首先要认清传统管理模式在当前环境下存在的问题。总体上讲， 传统的企业管理与运作模式已不能很好地适应供应链管理的要求主要存在着以下几个 方面的问题。 ( 1 ) 企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响。现行的企业系统在设计 时只考虑生产过程本身，而没有考虑本企业生产系统以外的因素对企业竞争力的影响。 ( 2 ) 供、产、销系统没有形成“链”。供、产、销是企业的基本活动，但在传统的 运作模式下基本上是各自为政。相互脱节。 ( 3 ) 存在着部门主义障碍。激励机制以部门目标为主。孤立地评价部门业绩，造成 企业内部各部门片面追求本部门利益，物流、信息流经常被扭曲、变形。 7 昆理r 人学顺j 学位论义 第二章供臆链管理的基本理论 ( 4 ) 信息系统落后。我国大多数企业仍采用手工处理方式，企业内部信息系统不健 全、数据处理技术落后，企业与企业之间的信息传递工具落后，没有充分利用e d i 、i n t e r n e t 等先进技术，致使信息处理不准确、不及时，不同地域的数据库没有集成起来。 ( 5 ) 库存管理系统满足不了供应链管理的要求。传统企业中库存管理是静态的、单 级的，库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。 ( 6 ) 没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价标准与激励机制。 ( 7 ) 系统协调性差。企业和各供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套。只 顾安排自己的活动，影响整体最优。 ( 8 ) 没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。 ( 9 ) 与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，且往往从短期效益出发，挑起 供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础。市场形势好时对经销商态度 傲慢，市场形势不好时又企图将损失转嫁给经销商，因此得不到经销商的信任与合作 以上这些问题的存在，使企业很难一下子从传统的纵向发展管理模式很快转到横向 发展的供应链管理模式上来。 现代企业的业务越来越趋向于国际化优秀的企业都把主要精力放在企业的关键业 务一 ：，并与世界上优秀的企业建立战略合作关系，将非关键业务转由这些企业完成。现 在行业的领头企业在越来越清楚地认识到保持长远领先地位的优势和重要性的同时，也 意识到竞争优势的关键在于战略伙伴关系的建立。而供应链管理所强调的快速反应市场 需求、战略管理、高柔性、低风险、成本效益目标等优势，吸引了许多学者和企业界 人士研究和实践它，国际上一些著名的企业，如惠普公司、i b m 公司、戴尔计算机公司 等在供应链管理实践中取得的巨大成就，使人更加坚信供应链管理是进入2 1 世纪后企业 适应全球竞争的一种有效途径。 2 2 供应链的概念、结构模型及其特征 ( 1 ) 供应链的概念 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程它是指把从企业外部采购的 原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和用户的一个过程。传 统的供应链概念局限于企业的内部操作层上，注重企业自身的资源利用“1 。 有些学者把供应链的概念与采购、供应管理相关联，用来表示与供应商之间的关系， 这种观点得到了研究合作关系、j i t 关系、精细供应、供应商行为评估和用户满意度祷 问题的学者的重视“”3 。但这样一种关系也仅局限在企业与供应商之间，而且供应链中 的各企业独立运作。忽略了与外部供应链成员企业的联系往往造成企业问的目标冲突。 r 昆明理工人学硕- 学位论文第一章供埘链管理的基奉理论 后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境，认为它应 足一个“通过链中不同企j i k 的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再 到最终用户的转换过程”这是更大范围、更为系统的概念。例如，美国的史迪文斯 ( s t e v e n s ) 认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流 就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”“”。伊文斯( e v e n s ) 认为：“供 应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、 零售商，直到最终用户连成一个整体的模”“”。这些定义都注意了供应链的完整性，考 虑了供应链中所有成员操作的一致性( 链中成员的关系) 。 而到了最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应 商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。 此时对供应链的认识形成了一个网链的概念，像丰阳、耐克、尼桑、麦当劳和苹果等公 司的供应链管理都从潮链的角度来实施。哈理森( h a r r i s o n ) 进而将供应链定义为：“供 应链是执行采购原材料、将它们转换为中b j 产品和成品、并且将成品销售到用户的功能 网”。这些概念同时强调供应链的战略伙伴关系问题。菲力浦( p h i l l i p ) 和温德尔 ( w e n d e l l ) 认为供应链中战略伙伴关系是很重要的通过建立战略伙伴关系，可以与重 要的供应商和用户更有效地开展工作。在研究分析的基础上，我们给出一个供应链的定 义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造 商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。它是一个范围 更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不 同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户它不仅是一条联接供应商到用户 的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输 等过程而增加其价值，绘相关企业都带来收益，也体现了企业在经营过程中物流、信息 流、资金流、增殖流和工作流的转换和变化的过程1 。 ( 2 ) 供应链的结构模型 根据以上供应链的定义，其结构可以简单地归纳为如图2 - 1 所示的模型。 从图2 - 1 中可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企 业( 可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业，如美国的沃尔玛特) ，节点企业在需 求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作( 生产、分销、零售等) ，以资金流、物 流或和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值“1 。 q 昆例理下大学预f ：学位论文第二章供应链管理的基本理论 盘求批动 供j 睁商的供成商 销冉点情息 i jr | 的i j 产 闺2 - i 供戍链的用链结构模型 ( 3 ) 供应链的特征 从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、 供应商的供应商和用户、用户的用户组成。一个企业是一个节点，节点企业和节点企业 之间是一种需求与供应关系。供应链主要具有以下特征。3 ： 复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度( 层次) 不同，供应链往往由多个、多 类型、甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂 动态性和可重构性。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节 点企业需要动态地目嗡逸就使得供应链具有明显的动态性和可重构经。 面向用户需求。供应链的形成、存在、重构都是基于一定的市场需求而发生。 并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品服务流、资金流 运作的驱动源。 交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员。众 多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。 ( 4 ) 供应链的类型 根据不同的划分标准，我们可以将供应链分为以下几种类型“m “3 。 稳定的供应链和动态的供应链：根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为 稳定的和动态的供应链。基于相对稳定、单一的市场需求丽组成的供应链稳定性较强， 而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。在实际管理运作中，需 要根据不断变化的需求，相应地改变供应链的组成。 平衡的供应链和倾斜的供应链：根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡 的供应链和倾斜的供应链。一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力( 所 有节点企业能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等) ，但用户需 求处1 i 不断变化的过程中，当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态。 l n 昆明理丁大学顽：t 学位论文 第二章供心链管理的基本理论 而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在 最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。 平衡的供应链可以实现各主要职能( 采购低采购成本、生产规模效益、分销低运 输成本、市场，产品多样化和财务资金运转快) 之间的均衡。 有效性供应链和反应性供应链“： 表2 1 市场反应性供应链与物理有效性供应链的比较 市场反应性供应链 物理有效性供应链 尽可能快地对不可预测的需求做以最低的成本供应可预测的需求 基本目标 出反应，使缺货、降价、库存黠小 制造的核心配置多余的缓冲库存 保持离的平均利用率 库存策略 部署好零部件和成品的缓冲库存 产品亮收入而使整个链的库存最小化 尽可能的提前期( 在不增加成本的前提 提前期大量投赉以缩短提前期 下) 供应商的标准以速度、柔性、质量为按心用模以成本和质量为核心，绩效最大化而成 产晶设计策略块化设计以尽可能延迟产品差别本最小化 根据供应链的功能模式( 物理功能和市场中介功能) 可以把供应链划分为两种：有 效性供应链( e f f i c i e n ts u p p l yc h a i n ) 和反应性供应链( r e s p o n s i v es u p p l yc h a i n ) 。有效 性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、 产品以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即 把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。两种类型的供应 链的比较见表2 1 。 2 3 供应链中的不确定性 曾经听说过这样一些例子：由于原料硅供应滞后集成块的生产者因为没有建立库 存，不得不向它的客户( 电脑厂家) 推迟供货。电脑厂家又由于原料缺货被迫停止生产线， 而推迟提供电脑给电脑代理商。顾客在代理商处发现他所需要的电脑缺货，别的代理商 就会乘机向他推销同类可竞争产品。由于小小的原料硅未能及时到货，最终却失去了一 宗买卖。在生产系统形成网络时，不确定性可以像瘟疫一样在生产网络中传播。 从供应链整体的角度看，供应链上的库存无非有两种，一种是生产制造过程中的库 存，一种是物流过程中的库存。库存存在的客观原因是为了应付各种各样的不确定性， 保持供应链系统的正常性和稳定性，但是库存另一方面也同时产生和掩盖管理中的问题。 昆明理丁大学顿士学位论史第一章供应链管理的基本理论 而当市场变化加剧造成供应链成本增加、库存增加、浪赞增加等现象时，企业不是在 盛优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。 平衡的供应链可以实现各主要职能( 采购低采购成本、生产规模效益、分销，低运 输成本、市场产品多样化和财务资金运转快) 之间的均衡。 有效性供应链和反应性供应链“； 表2 - l 市场反应性供应链与物理有效性供应链的比较 市场反应性供廊链 物理有效性供应链 尽可能快地对不可预测的需求做以最低的成本供戍可预测的需求 基本目标 出反麻，使缺货、降价、库存犀小 制造的棱心配置多余的缓冲库存 保持高的平均利用率 库存镱略 部署好零部件和成品的缓冲库存 产品高收入而使整个链的库存最小化 尽可能的提前期( 在不增加成本的前提 提前期大量投瓷以缩短提前期 下) 供应商的标准 以迪度、柔性、质量为接心，用模以成本和质量为核心，绩效最大化而成 产品设计簟略块化设计以尽可能延迟产品差别本最小化 根据供应链的功能模式( 物理功能和市场中介功能) 可以把供应链划分为两种：有 效性供应链( e f f i c i e n ts u p p l yc h m n ) 和反应性供应链r e s p o n s i v es u p p l yc h a l n ) 。有效 性供应链主要体现供应键的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件，半成品、 产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即 把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。两种类型的供应 链的比较见表2 1 。 2 3 供应链中的不确定性 曾经听说过这样一些例子：由于原料硅供应滞后，集成块的生产者因为没有建立库 存，不得不向它的客户( 电脑厂家) 推迟供货。电脑厂家又山于原糊缺货被迫停止生产线， 而推迟提供电脑给电脑代理商。顾客在代理商处发现他所需要的电脑缺货，别的代理商 就会乘机向他推销同类可竞争产品。由于小小的原料硅未能及时到货，最终却失去了一 宗买卖。在生产系统形成网络时，不确定性可以像瘟疫一样在生产网络中传播。 从供应链整体的角度看，供应链上的库存无非有两种，一种是生产制造过程中的库 存，一种是物流过程中的库存。库存存在的客观原因是为了应付各种各样的不确定性， 保持供应链系统的正常性和稳定性，但是库存另一方面也同时产生和掩盖管理中的问题。 保持供应链系统的正常性和稳定性，但是库存另一方面也同时产生和掩盖管理中的问题。 昆i 啊删t 大学坝f 学位论文 第一章供州睦管理的媾奉理论 因此，需要进一步分析供应链运行中的两种不确定性对供应链库存的影响：衔接不确定性 与运作不确定性对库存的影响”1 。 ( 1 ) 衔接不确定性( u n c e r t a i n t yo f i n t e r f a c e ) ，企业之间( 或部门之间) 不确 定性，即供应链的衔接不确定性，这种衔接的不确定性主要表现在合作性上，为了消除 衔接不确定性，需要增加企业之阗或部门之间的合作性。 ( 2 ) 运作不确定性( u n c e r t a i n t yo f o p e r a t i o n ) ，系统运行不稳定