后勤服务科标准化管理.docx

后勤服务科标准化流程管理目 录一、 办公室日常工作管理标准1、 办公行文及文书传阅管理标准2、 档案管理标准3、 科室资产管理标准4、 卫生管理标准5、 信函收发管理标准6、 传真收文管理标准7、 文书会签管理标准8、 文件复印管理标准9、 科室保密管理工作二、 日常办公环境及物品维护管理标准1、 设备维修鉴定标准2、 设备维修处理标准3、 维修记录归档标准三、 采购日常管理标准1、 物品采购申请标准2、 办公设备采购标准3、 采购物品验收入库标准4、 物品比价管理标准5、 采购物品验收入库管理标准四、 车辆日常管理标准1、 车辆使用申请标准2、 车辆加油管理标准3、 车辆年检管理标准4、 司机出车管理标准五、 设备设施管理标准1、 电梯设备管理标准2、 电梯机房防火管理标准3、 电梯运行管理标准4、 电梯扶梯运行管理标准5、 电梯维护保养管理标准6、 电梯故障维修管理标准7、 电梯应急处理管理8、 电梯困人管理标准9、 直燃机组设备管理标准10、 离心机组设备管理标准11、 螺杆机组设备管理标准六、 工程车辆管理标准1、 叉车管理标准化2、 铲车管理标准化3、 挖掘机管理标准化4、 翻斗车管理标准化1、 办公室日常工作管理标准（一）、办公行文及文书传阅管理标准1、 标题用黑体二号字；正文第一标题用黑体三号字，第二标题用楷体三号字，正文用仿宋GB2312三号字，页码用宋体四号在，放右下角，页码后空一字。页边距上2.54，下2.54，左2.8，右2.4段落固定值是30。2、 文书传阅：收件后立即登记、做文，阅请签文，领导批示后，按领导意见立即传达，阅后收回并督办。（二）、档案管理标准1、档案的分类1）科室档案：科室档案指科室各类活动直接形成的具有保存价值的各种文字、图表、音像等不同形式的历史记录；科室各种合同类、文件类资料原件。2）科室档案：指科室在日常工作中形成的各类档案3）在相关部门的配合下收集档案，将新收集的档案和已有档案进行分类整理。4）对档案进行鉴定，整理出有价值的档案，并拟定保管期限。5）编制档案鉴定表，提交上级领导审批。6）确认档案鉴定的各项手续齐全，且已经科室领导审批。7）根据审批结果对档案进行分类，并编号登记。 2、档案的管理1）科室档案由专人负责管理。 2）档案以科室管理为主，每月5日前进行整理，对于不符合存档要求的档案，档案管理员有权上报并通知整改。3）将登记表及齐全文件的修订稿、正本和材料归档保管。4）查询、借阅流程参照“档案借阅、归还流程与工作标准”。5）收集相关材料，不断对档案进行更新、完善。6）整理出没有价值和已损坏的档案，并进行相应处理。3、档案销毁与记录存档1）将档案更新、销毁记录表进行存档保存。2）对档案重新进行存档保存。4、档案的借阅 1）科长审核经科员审查的档案借阅申请表。 2）科长审批权限内的申请表，并将权限外的申请表(如借阅机密档案的申请表）交局领导审批。 3）科员确认档案借阅申请表已经主管领导审批。 4）取出相应的借阅档案，在档案调出登记表中登记档案的名称、类别、编号、取出日期等信息。 5）通知借阅人领取借阅档案。 6）在档案借阅登记表上登记借阅档案的名称、类别、编号、借阅人、借阅日期、应归还日期、审批人、经办人等信息。5、档案续借 1）审查续借档案与续借原因。 2）将相关续借档案的名称、类别、编号、续借原因、续借时间等信息填写至档案续借申请表，提交上级领导审批。 3）确认续借手续已齐全。4）在档案续借登记表中写明续借档案的名称、类别、编号、续借人、审批人、续借日期、续借时间经办人等情况。（三）、科室资产管理标准 1、 科室固定资产管理1）固定资产应由专人统一进行管理，并对科室固定资产进行编号、归档。每半年对科室固定资产进行盘点并建立台账。2）科室固定资产如有损坏，各部门需上报后勤科专人统一进行维修。如因使用不当造成科室固定资产损坏的，将根据物品按价赔偿（如遇本科室物品人为损坏，找不到责任人的，将由主管领导赔偿）。如因自然原因损坏的，将按报废处理。3）如有需要对各部门固定资产进行调换，应予科长沟通、协调并予以登记存档。4）资产的报废需申请上报，经核实物品情况，如情况属实需上报科室领导，经领导审批方可按报废处理。 2、科室库房管理1）科室各部门二级库将分设库房管理员，各部门每月30日对其库房、资产情况进行盘点，下月5日前将盘点情况上报科里。2）各部门库房管理员有责任和义务对科室使用的易耗品进行资源节省，并对物品的用途有明确记录。3）各部门库房管理记录表应记录清晰、详细。并定期上交科里存档。（四）、卫生管理标准1、本制度适用于科室所有办公区域的卫生管理。2、责任划分：1）卫生清扫工作需落实到责任人，做到谁值日，谁清扫，谁负责。2）根据本科室情况，每周自行安排内部大清扫时间。3、检查标准：1）总体要求：办公室、门岗、库房、休息室内的各种设备、用品摆放整齐，无乱堆乱放现象，地面无杂物，室内无异味。2）地面：干净无杂物，无污渍，无烟头，无卫生死角。3）门窗：门框、玻璃、窗台等干净整洁，无残留的大白印、胶印，无死灰。4）墙壁、附属物及装饰物：墙面干净整洁，无“狗皮膏药”；各种附属物如开关、插座等干净无灰尘；各种装饰物如宣传板等干净无污渍，无灰尘；角落无蜘蛛网等。5）办公桌椅：桌椅摆放整齐，桌面无杂物，无卫生死角；办公桌下线缆捆扎整齐，无杂物；离开办公桌时，椅子推至桌下。6）办公用品及工具：文件夹、书立、计算器等办公用品及各类工具，分门别类，摆放整齐，干净无灰尘。7）个人用品等：个人用品摆放整齐，不得乱堆乱放；个人衣物等不得随意堆放、悬挂；个人被褥等干净整洁，无异味。8）其它设备：电脑、打印机、电话、饮水机、档案柜、沙发、茶几、灭火器、档案柜等摆放端正，无污渍，无死灰。（五）信函收发管理工作标准1、接收信函1）科员接收到外部的信函后，根据信函的类型和日期整理、分类，在信函接收登记表上进行登记。2） 登记后，根据重要性对信函进行分类。3）对于报刊、杂志、商品和邮购广告，除与科长有直接关系的另行处理外，一般由科员处置。4）科员对信函进行分发。2、发送信函1）科员对无明确收信人的信函进行拆封。2）对于注明“xxx亲启”的信函，在科长无明确指示的情况下，科员不应拆封。如果误拆，应立即封妥，并签名注明“勿拆”字样。3）根据信函内容及时地起草回复拟稿。4）回复拟稿经科长审核后寄发。5）对回复的信函底稿进行存档。（六）传真收文管理标准1、传真接收1）科员接到其他科室的传真，在传真收文登记薄上经行登记。2）登记后，对传真原件进行复印，并将原件与复印件送行政经理签收。2、传真签收1）科长接到传真原件与复印件，进行审查、签收，并确认承办部门或人员。3、传真承办与保管1）经科长签收后，科员按照科长的意见把传真转发其他科员处，令其承办。2）临近承办期限时应予催办，可采用电话催办或派人催办等方式。3）、科员将传真原件、复印件、传真拟办文件进行归档保管。（七）文书会签管理标准1、确认需会签文书1）科员将完成登记的文书进行分类，整理、注明需会签书。2、拟办及下发1）拟办的内容包括传阅范围、传阅方式、主要承办人员、次要承办人员、催办人员等。3、会签文书审查与存档1）相关承办人员在承办人/查阅人原件上进行会签。 2）会签需清晰、完整、有效。3）科长检查文书承办人/查阅人会签情况，确定是否存在漏签或错签等问题，并及时处理。4、会签审查发现问题时，应将文书返回承办人/查阅人。5、相关问题处理后仍需再次进行会签审查，确保会签无误。6、文书完成会签后放入文件夹存档备查。（八）文件复印管理标准1、文件复印审批1）审核员工提交的文件复印申请表。2）确认申请复印文件的性质。若为一般性文件，则在权限内进行复印审批，若为特殊或保密文件，则提交上级领导审批。2、文件复印1）确认文件复印申请已经主管领导审批。2）登记复印文件的名称、主要内容、编号、复印申请人、复印人、复印时间等信息。3、根据办公室复印管理制度的要求复印文件。4、保密文件应在制定的复印机和复印室进行复印。（九）科室保密工作标准为了加强机关保密工作，根据相关文件要求，结合我科室实际，制定本科室保密标准化制度及相关要求，具体内容如下：1、科室保密标准化守则 严格遵守保密制度，切实做到不该说的秘密，绝对不说；不该问的秘密，绝对不问；不该看的秘密，绝对不看；不该记录的秘密，绝对不记录；不在非保密本上记录秘密；不在私人通信中涉及秘密；不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密；不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料；不在普通电话、普通邮局传递秘密事项；不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所；要时刻提高警惕，严守保密纪律。 2、科室保密标准化细则 （一）档案、文件保密（1）办公室电脑保密细则，办公室电脑每人一台，共计电脑数为4台，每台电脑存储不同工作任务，工作内容部分保密，并同时设置密码，避免资料外漏。（2）加强保密文件的日常管理，健全手续。保密文件、资料的收发、登记、编号、传阅和保管，一律由档案员专人保管。（3）文件、资料要单独保管，确保安全，未经批准严禁携带秘密文件、资料外出。办公室的图纸保密，工程图纸存放在固定档案室，摆放要着整齐，图纸禁止借阅（特殊情况除外，但做好登记与归还时间）（4）文件要及时送领导批示，紧急信件要随到随送、不过夜；一般密件要在三天内处理完毕。领导阅办完毕，及时退回办公室。收、退文件都要履行签字手续。 （5）机关工作人员外出参加会议带回的秘密文件、资料要及时交办公室登记保存，个人不得存放。（6）查阅秘密文件、资料、档案，要认真遵守保密规定，有关制度，未经批准，任何单位和个人不得查阅、摘录。（7）凡不易公开的工作业务等重要事项，不得向无关人员泄露。（8）加强会议保密管理，要严格控制参会人员。会议内容不得随意散播。（9）涉密载体保密：U盘、电脑、邮件有专人保管接收并存放，办公室公用存储资料优盘一个，存放在资料员手中，负责接收本科室所有邮件、文件及资料，统一进行复印发放传送，避免泄漏。（二）、会议保密（1）严格遵守领导干部保密制度。对局及上级领导重要会议内容及部署，不得擅自泄漏。人手一本记录会议内容。（2） 严格会议管理。无关人员不得进入会议室。会议所发资料、文件未带走的，清理会场时应由专门负责管理工作人员收集并处理。（3）要认真保管好会议记录，无关人员不得翻阅查看、转抄、复制。（4）参加会议带回的文件、资料，原则上应上交办公室专职人员，工作需要时再办理借用手续。（三）、成立保密监督小组（1）每周定期开展保密教育活动，把保密工作列入重要议事日程，成立保密工作领导小组，负责办公室日常保密工作，加强对保密工作的组织领导与监督检查。（2）开展保密宣传教育工作，增强保密意识，严格遵守保密规定和保密纪律（3）没有存档价值和保存必要的涉密公文，经过鉴别和主管领导批准，才可定期销毁。二、日常办公环境及物品维护管理标准（一）设备维修鉴定 1）科员接到报修申请表后，结合实际情况对申请表进行鉴定。报 修 单维修地点：宏冠大厦报修时间：2016.4.5维修内容： 1、厨房下水管道改造 2、地下室空调系统补水增加水箱 3、室外地面更换损坏理石报修单位：申请人：审批人：报送单位：机关事务管理局后勤服务科经办人：科长：局领导： 2）使用期内，凡经鉴定属人为因素造成损坏的，由责任人承担相关费用。3）由于借用、私用转交造成损坏而无法确认责任人时，由领用人承担责任。4）公用设备损坏而无法确认责任人时，由部门负责人承担责任。1、 根据鉴定结构填写维修申请单。2、 申请单内容包括维修设备名称、编号、所属单位、维修原因、责任人等。（二）设备维修处理1、 对于经科长审查确认可以进行内部维修的设备，科员应及时协调维修部门实施维修工作。2、 对于经科长审查确认为需请外部专业维修机构进行维修的设备，科员应寻找相应的维修机构。3、 联系维修机构，说明维修内容，确定维修时间等。4、 内部维修工作完成后，科员在维修记录单上签名，并记录维修时间。5、 外部维修工作完成后，科员应检查维修情况。6、 维修人与检查人在维修记录单上共同确认签字，并填写维修日期及检查日期。（三）维修记录归档1、 检查各项维修记录的填写是否完整。2、 对检查完毕的维修记录进行编号、存档。三、采购日常管理标准（一）物品采购申请1、 科员根据需求表，统计采购需求。2、 编制采购需求表。3、 根据采购需求表，编制采购申请表。4、 将检查无误的采购申请表提交科长审核、局领导审批。（二）办公设备采购1、 财务科核准需采购的数量、单价和总预算等。2、 将核准的费用预算提交局领导审批。3、 科员根据预算及相关采购安排，将采购任务交予相关人员。4、 在规定时间内完成采购任务。5、 财务科配合相关采购人员核对和支付货款。6、 相关采购人员配合进行的采购。（三）采购物品验收入库1、 检查所采购物品的质量，及时发现质量问题。2、 对无质量问题的物品进行统计，确认数量、种类等信息。3、 核对确认待入库物品的数量、种类，及时记录多购或少购的情况，并进行处理。4、 登记物品实际入库数量、入库时间、入库经办人等信息。（四）物品比价管理标准1、收集价格信息1）收集供应商价格信息。2）确定供应商的资质与信誉。3）根据所收集供应商的信息及采购人员提供的信息，初步筛选信誉良好、价格合理的供应商。2、产品及价格比较1）对初步筛选的供应商的产品进行质量、规格方面的比较，如将同一价格范围的物品的质量进行比较。2）对不同供应商同一质量或规格的办公用品进行价格对比，将供应商按价格高低顺序进行排列。3、洽谈并确定价格与供应商1）根据各供应商的信誉、质量与报价，结合采购预算，在采购人员的协助配合下与供应商洽谈价格。2）根据洽谈结果，确定物美价廉的候选供应商。3）将候选供应商（至少三家）及报价交科长审批。4）经科长审批，上报局领导，确定采购供应商。（五）采购物品验收入库管理标准1、验收物品1）对所采购物品进行验收，检查质量，及时发现问题。2）检查所采购物品的数量，确定数量无误。3）如检查发现质量不合格的物品，相关采购人员应与供应商进行联系。4）采购人员与供应商商定不合格品的退换货处理办法。若退货，则采购人员需要重新进行采购；若换货，则采购人员换货管理制度进行操作。2、采购物品入库1）确定质量合格的采购物品的类别、数量。2）清点完毕后将采购物品入库。3）填写采购物品入库登记表。4）经科长审批确认后，开具采购物品入库凭证。5）检查入库登记及审批手续是否已办理完毕。6）确认后，在办公用品入库登记表上签字并填写日期。3、报销采购物品费用1）确认办公用品入库手续已办理完毕。2）根据实际情况计算需报销的实际费用。3）到财务科报销费用。四、车辆日常管理标准此管理标准适用于行政车辆及工程车辆。（1） 车辆使用申请标准1、申请车辆1）各工种根据用车需求，填写车辆请用单。2）车辆请用单的内容包括用车事由、用车时间、用车地点等。3）查询车辆的使用情况，明确可用车辆、即将归还车辆、申请用车时间可用车辆等信息。4）根据车辆使用情况统计表及车辆请用单的具体情况，结合车辆请用单送达的先后顺序及所涉及事务的轻重缓急程度，进行车辆调配。5）在司机的配合下，对使用车辆进行检查，使车辆满足使用要求。2、使用车辆1）将检查完毕、可供使用的车辆提供给用车工种。2）检查归还的车辆，及时发现问题并进行相应处理。3）登记车辆归还时间、归还人、用车地点、司机、车辆损坏情况等信息，以便日后查阅。（二）车辆加油管理标准1、车辆加油申请1）审核车辆加油申请表是否填写完整、正确，将不合格的退回相应人员重新填写。2）审核申请表内容，确保申请的加油作业申请范围内。2、车辆加油1）根据经主管领导审批的车辆加油申请表，进行加油登记。2）登记内容包括加油车辆、加油数、加油申请人、审批人、加油日期等。3、报销油费1）审核加油账单小票的实际数额，确认无多报情况。2）将审核无误的加油账单小票提交科长审批。3）为用车部门报销油费。4）报销的油费由财务科支付。（三）车辆年检管理标准1、车辆年检申请1）统计企业车辆的年检时间，确定每辆车的年检时间。2）根据车辆年检时间统计表确定该次需年检车辆。3）根据需年检车辆填写车辆年检申请表，报科长审批。4）车辆年检申请表的内容包括年检车辆的牌号、数量、年检时间等。2、车辆年检准备1）检查需年检车辆，确认各车辆信息。2）准备年检代理人(科员）的身份证及复印件、行使证原件、当年的车辆交强险副本原件、企业组织机构代码证书原件、加盖公章的委托书等资料。3）填写车管单位车辆年检表，包括机动车牌证申请表和机动车查验记录表。4）将车管单位车辆年检表及各年检材料交到年检录入窗口。5）找到违规查询窗口，查询违规情况。如有违规，则缴清罚款。3、车辆年检1）保管年检凭证。、2）将年审车贴贴在前车窗右上角。3）统计年检过程中产生的费用。4）向财务科报销相关费用。（四）司机出车管理标准1、派车单接发1）根据各工种用车申请及车辆使用安排，安排相应司机。2）出车前48小时或根据实际情况，向司机发放派车单。3）知司机出车时间、目的地等。2、出车1）根据出车时间、目的地、用车种类，合理安排行车路线，绕开易堵点，避免浪费时间、造成损失。2）检查车辆水箱、油量、机油、刹车油、电瓶、轮胎等情况。需加油的应提前加好油；发现故障的应予以排除并报后勤科，如不能排除应及时更换车辆。3）清洁车辆，保持车辆内外整洁、美观。4）按计划出车，出车应遵守交通规则和安全规定。5）出车过程中应遵守车辆管理制度中的司机出车管理办法。3、收车1）出车任务完成后，将车辆及时收车入库。2）入库后报后勤科验收车辆。3）后勤科验收车辆后，与司机共同登记出车记录表。4）出车记录表的内容包括出车时间、目的地、行车路线、行车距离、行车过程发生的事件、司机、用车部门/人、收车时间、收车时的车辆情况等。五、设备设施管理标准（1） 电梯设备管理标准 1、电梯机房管理标准 1）电梯工要树立高度的责任心，应严守岗位，思想集中，熟练掌握供电运行方式、状态，及其管辖设备的原理、技术性能、操作规程和维护保养规程； 2）定时巡视检查各设备运行情况，随时准备处理各种事故和异常运行情况，确保电梯系统的正常运行； 3）作好日常各项设备的保养工作，保证电梯正常运行； 4）按规定的路线认真巡查设备，发现设备缺陷按情况进行处理，正确做好设备缺陷记录； 5）值班人员重点检查项目有：机房、电梯呼叫灯、楼层指示灯、电梯、轿厢内各种附件设施，电梯搭舒适感、厅门、轿厢门等； 6）在发生事故或异常情况时，应立即向领班、主管领导报告，并应果断、迅速、准确处理和保护现场； 7）科员应每周不少1次对电梯机房的情况进行督促检查，发现问题应及时组织人员予以纠正。8）巡回检查应严格按规定的路线和运行规程所规定的检查项目逐项进行检查。9）特殊巡视如遇有下列情况时，应对设备进行特殊巡视：a) 有大缺陷的设备；b) 新安装和检修后投入运行的设备；c) 设备采取特殊运行方式时。 10） 每次巡回检查是发现的问题，应在电梯日常巡检项目表上作好记录，重大缺陷应立即汇报上级领导。11）单独巡视时，不准攀登电梯设备，不准搬动开关操作把手。12）巡回检查是应思想集中、严肃认真，采用看、听、摸、闻，比较和分析的方法，判定设备状况，认真作好记录。（二）、电梯机房防火管理标准1） 严格遵守操作规范,不违章作业。2） 发现故障或烟、焦味，应立即停机，并查明原因后，再投入运行。3） 电梯机房内不乱拉乱接电线和临时电气设备，禁止烟火和存放易燃易爆化学品，保持机房内整洁。4）电梯停驶时应关掉电门，拔出钥匙，锁好电梯门。5）维修工作中需使用易燃材料时，应特别小心，要与明火种隔离，并准备消防灭火器材。易燃材料应单独放置。6） 需要动火作业时，要到保安部办妥动火证后方能施工，施工前尽可能排除易燃物品，并配备消防灭火器材。施工时应有安全部人员监督，施工后应认真检查，确认没有火种时才能离开。7）定期检查消防灭火器材，事故应急灯具，以备紧急时使用。8） 会使用消防灭火器材，不得随意挪用消防设施，发现消防设施损坏或泄漏及时报告安全部。9）当接到火灾通知后，立即将电梯停到低层，切断电源，停止使用。10） 遇有电气设备着火时，应立即将有关设备的电源切断，并立即通知管理处。对电气设备和注油设备应使用清水灭火器、防高泡灭火器进行扑救（注油设备还可用干燥的沙子灭火）。电气设备严禁带电灭火。在扑救中所有人员必须服从所在现场最高负责人的指挥，正确使用消防器材，做到“先控制，后消灭”。11）严禁闲人进入电梯机房。（三）、电梯运行管理标准 1） 开梯之前认真阅读上一班交班记录，打开厅门时慢慢拨开，弄清轿厢在本层后脚才踏入。 2）进厢后，认真检查各控制开关及照明通风是否正常。开启轿厢内照明灯及风扇。 3） 用手试安全触板开关、光电开关是否灵敏。 4）把各开关打成正常位置，选层、中间数层及首层来回走一趟，没异常后方投入正常使用。 5） 关梯前坐电梯检查一趟，如有异常及时处理。6） 查梯无异常后，把轿厢停在首层，便于次日开梯。 7） 电梯运行时应注意：1 防止电梯超员、超载运行，随时注意电梯过载保护功能。2 客梯严禁载货。3 严禁装运易燃、易爆、腐蚀、有毒的危险物品。如遇到特殊情况，需经有关安全部门批准，并采取必要安全保护措施。4 严禁在轿门、厅门开启的情况下，用检修速度作为正常行驶。5 严禁按“检修”、“急停”按钮作为正常行驶中消号。6 严禁开启轿厢顶安全窗，装运超长物体。7 不准乘客将身体倚靠轿门、厅门上。8 轿厢顶部应保持整洁，不得堆放其他杂物。9 在平层准确度不能满足的情况下，可以用检修速度再平层。10 严禁以手动轿门的启、闭作为电梯操作控制。11 行驶时不得突然转向，必须在电梯停止后再换向启动。12 载货应尽可能稳当地安放在轿厢中间，以免在运行中倾倒，损坏轿厢。（四）、电动扶梯运行管理标准 1） 开梯前认真阅读上一班的交班记录， 认真检查各梯级是否清洁、无异物，梯梳齿是否完好。2） 开梯前坐两趟，感受一下各部件有无异常。3） 开梯时，梯级不得站人。4）开梯后，认真检查两遍：扶手带速是否正常，其他部件有无响声，如一切正常即可去掉停用标识，正常开动。5）出现问题及时通知维修工，恢复正常后方可投入运行。6）关梯时，疏散梯级上的人后方可停机。7） 关梯后，检查旁板、盖板、螺丝是否松脱，如有问题，处理后方可离开。离开前应放置相应的停用标识。8）做好交班记录。（五）、电梯维护保养管理标准1）电梯工每日对电梯进行一次巡检，并将巡检情况记录于电梯日常巡检项目表中。2）巡检内容如下：1 检查电梯楼层指示灯与轿厢实际位置是否符合（检查方法：观察）。2 检查厅门按钮及按钮灯是否正常；厅门关闭是否密封牢固；电梯到达平层是否平稳，厅门地坎与轿厢地坎误差是否达到要求标准（水平距离偏差不超过3mm，距离间隙不超过35mm），是否影响到客人进出（检查方法：观察；直尺）。3 检查轿厢内各附件设施（层楼信号灯、风扇、照明设备、警铃、电话、开关门按钮等）是否正常（检查方法：观察；逐一使用）。4 检查机房内有无异常运行声响，异常气味；机房温度是否适宜（机房温度如果超过35度，则开启空调），有无漏水，进水；门窗是否关闭等（检查方法：观察；温度计）。3）电梯升降情况检查对电梯升降情况进行以下三方面检查：a) 电梯起动是否平稳，是否有明显上浮感；b) 运行速度是否恒速，运行中有无震动感；c) 减速停层有无明显压迫感（检查方法：乘坐电梯从一楼到顶楼）；d) 每周一次对电梯机房做清洁工作清扫地面和用干抹布擦拭控制柜、主机表面，做到地面无积灰，控制柜、主机表面无污渍。4） 电梯的维护保养电梯维护保养委托专业公司进行，在进行委托保养时，应注意以下几方面内容：1 电梯因维护保养而停机时，必须事先通知相关业主，并确认轿厢内无乘客方可停机。 2 电梯工应协助电梯厂维修工进行维护保养工作。3 下井底作业时，禁止关闭厅门，厅门口必须摆放告示牌，防止无关人员靠近。4 机房、井道因工作需要动火时，必须遵守动火规定，到保安部办好“明火作业审批表”，工程部应指定专人操作，事后清理火种，并检查确认。施工时由保安部派员现场监督。5 维修保养工作完成时，工程部维修人员协助外部维修人员清理现场，并做好相关记录。6 每五年左右，维修组和管理处应视电梯的运行磨损情况委托专业公司大修一次。具体大修内容包括：a. 全面清洗和检修曳引机、曳引轮、平衡砣、缓冲器、导轨、曳引钢丝绳以及电梯的控制设备和安全装置。b. 对轿箱内的照明、通风、电话装置进行清洗和检修；检查并调整电梯层门、层门地坎、门锁锁钩间隙、以及各门锁回路。c. 根据零部件的磨损情况进行调整或更换。d. 停电造成停梯或故障造成停梯时的困人救援按电梯困人处理规程处理。（六）、电梯故障维修管理标准1）电梯发生故障后，电梯维修工应快速到达现场（值班人员和电梯工15分钟 内；分包公司根据维修合同的约定或30分钟内）。 2）维修时应先察看故障现象、分析发生故障原因、分析故障的位置，根据不同的故障，进行相应的处理。 3）一般常见机械故障及处理措施。 机房机房常见故障及处理措施： a) 电机轴承故障：电机运转时发出异常声响，如判断是轴承故障，应拆下电机检查轴承，如发卡、磨损过大，则需更换轴承； b) 选层器故障：一般有以下几种：滑链：应调整链条长度，调整带动轮位置；选层器三角出触不动：多为污尘太多所致，应用除污剂清除污染。此剂除污快、去污强，而且还有润滑作用； 上、下滑杆不灵活：主要是导向轴承锈死、或导轨没有润滑、主导轴生锈、没有润滑油所致。应更换导向轴承、导轨加润滑油、出去主导轴锈污、加润滑油。 c) 制动器故障：制动闸瓦与制动轮之间有摩擦现象。应调整或更换制动闸瓦，并除去制动轮上的油污； d) 限速器故障：夹绳钳口及绳槽处有杂物、轴承损坏。应清除杂物、更换轴承。 井道与轿厢井道与轿厢常见故障及处理措施： a) 轿厢门和自动门机构故障：开关门时有抖动声、不开门、不关门，开门时有碰声、门隙过大等。应清除地坎滑槽杂物、调整安全触板、连杆转动处加油等； b) 厅门故障同上； c) 开门刀故障：表现为运行时有碰声、或突然停车。应调整开刀门位置（开刀门与厅门地坎间隙、开门刀与厅门挂轮间隙）； d) 导轨故障：表现为运行不平稳、发抖、振动等现象。应调整轨道尺寸，用找道尺调正、用轨道锉修平接口； e) 导靴故障：表现为运行不平稳、有磨铁声、振动等现象，导靴片磨损严重、导靴座位置不对等，应更换导靴，调整导靴座位置； f) 安全钳故障：表现为运行时有磨铁声，严重时安全钳还会动作刹车，或单边刹车。应调整安全钳间隙、安全联动机构，加油润滑，保证各个活动部位灵活。 底坑底坑常见故障及处理措施： a) 补偿链故障：运行时间有碰链声，由于补偿链增长或缩短等原因所致，应调整补偿链长度； b) 安全钳钢丝绳张紧轮故障:运行时有磨钢丝绳声或有异常声，应调整安全钳钢丝绳，更换轴承；c) 缓冲器故障：缓冲器生锈，不活动，液压油量不足，应除去铁锈，补充液压油。 4） 电梯一般常见的电气故障及维修处理方法 机房机房常见的电气故障及处理方法： a) 保险丝故障： 表现为缓冲器、底坑急停、断绳开关短路，应排去底坑积水，排除短路点、换上双同保险丝、厅门轿门安全回路； 井道有水，回路有短路点，应断去来水源，排除断路点，换上双同保险丝、指示灯回路； 厅外指示有水或有线破裂断路，应排干水，排除短路点，更换保险丝、控制回路； 控制线圈被烧，控制元件内部断路，应更换控制线圈和控制元件，排除线路断路点、换上双同保险丝。 b) 接触器和断路器故障：接触器或继电器不工作，由于接触器和继电器线圈烧坏，控制线路或插件有断开点，控制线路保险丝被烧坏等原因所致，应更换接触器或继电器，排除断开点，更换保险丝。 开道与轿厢开道与轿厢常见的电气故障及处理方法： a) 上、下限位及极限开关故障：此故障出现时电梯不能走车，一般是由于开关接触不好或断路等原因所致，应清洁接触点或更换、排除断点等； b) 轿门、厅门联锁开关故障：此故障出现时电梯只关门不走车，一般是由于联锁开关接触不好或开关损坏、线路断路等原因所致，应清洁接触点，更换开关，排除线路断点等； c) 安全钳开关、安全窗开关、轿顶急停：此故障出现时电梯不走车，一般是由于开关接触不良或损坏等原因所致；应清洁接触点，更换开关。 底坑底坑常见的电气故障及处理方法： a) 缓冲器开关、地坑急停开关故障：此故障出现电梯不走车，一般是由于接触不良，缓冲器复位不到位，主钢丝绳过长，对重碰到缓冲器开关损坏所致，应清洁接触点，缓冲器复位，缩短主钢丝绳，更换开关； b) 张紧轮断绳开关故障：此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良，安全钳钢丝过长，开关损坏等原因所致。应清洁接触点，缩短安全钳钢丝，更换开关。 5) 电梯故障排除后，电梯工应将电梯故障维修情况记录在电梯维修记录表中，归档长期保存。 （七）、电梯应急处理管理标准1） 突发事件所系指：a) 断电；b) 电梯进水；c) 电梯故障；d) 火灾；e) 电梯困人；f) 其他导致电梯不能运行的突发事件。2）断电情况下的应急处理1 电梯断电后，发现人员应立即通知消监控中心，由消监控中心值班人员通知管理处、维修组、保安队。消监控中心值班人员应拨打各电梯内的应急电话，或通过监控探头检查电梯内是否有人被困。如有人被困，消监控中心值班人员应通过电话进行安抚。2 维修人员应迅速判明停电原因，进行抢修，如有困难应及时与维修中心、工程部联系请求支援。3 如有人员被困，维修人员应首先进行救援操作，具体程序详见电梯困人处理规程。2）电梯进水的应急处理电梯发生进水事故时，发现人员应立即通知消监控中心，由消监控中心值班人员通知管理处、维修组、保安队。消监控中心应拨打进水电梯内的应急电话，通知乘梯人员迅速离开轿箱，以免发生意外。1 进水应急处理方法维修人员到达现场后，应首先确认电梯内已无乘客，然后对电梯做如下处理：a) 当底坑内出现少量进水或浸水时，应立即将电梯停在二层以上，并断开电梯总电源；b) 当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上一层，断开电梯总电源；c) 如因进水而导致电梯故障，应采用受动盘车，将电梯轿厢停于进水层站的上一层。如因进水导致电梯鼓掌而困人，按电梯困人处理规程进行救援；d) 当机房发生进水时，应立即停梯，并断开电梯电源总开关。2 维修人员关闭电梯电源总开关后，应迅速判明进水原因，阻断漏水源。3 对湿水电梯应进行除湿处理，如用干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等。确认湿水已消除，各绝缘电阻达到要求并且试梯运行无异常后，方可投入正式运行。3） 发生火灾时的应急处理 楼层发生火灾情况下的应急处理 应急处理方法包括：a) 楼层发生火灾时消监控中心值班人员应立即通过消防联动装置控制电梯进入消防运行状态，并通过应急电话安抚乘客使其保持镇静，电梯运行到基站后，立即疏导乘客迅速离开轿厢；b) 如消防联动装置失灵，消监控中心值班人员应通过应急电话请乘客立即击碎玻璃按动“消防开关”使电梯进入消防运行状态；c) 如消防联动装置、应急电话均失灵，则由消监控中心值班人员通知电梯工，由电梯工进行紧急迫降操作；d) 灭火作业按火警、火灾应急处理规程进行操作。 井道内或轿厢发生火灾时的应急处理 应急处理方法包括：a) 发现人员应疏导乘客迅速离开轿厢切断电源，报告消监控中心，同时用干粉和1211灭火器控制火势蔓延；b) 消监控中心通过消防联动装置对电梯进行迫降；c) 灭火作业按火警、火灾应急处理规程进行操作。4）电梯困人按电梯困人处理规程进行处理。5）电梯工在应急处理结束后，及如实地做好相关的记录。（八）、电梯困人管理标准 1）当发现电梯关人时，发现人员应立即通知消监控中心，或消监控中心收到被困人员的求救电话时，消监控中心值班人员应立即通知工程部、保安部进行救援，并通过通话装置安慰被困人员，及时就救援情况与被困人员保持联系。 2）电梯困人救援由维修组技术人员负责操作，保安配合,具体操作程序如下。 确认故障电梯轿厢位置在进行救援被困乘客时，首先应确保自身安全，由机房控制轿厢位置指示灯确认轿厢位置。(在停电状态时，因轿厢位置指示灯无效，要确认轿厢位置，必须用电梯专用厅门钥匙小心开启厅门，再用随身照明探知电梯轿厢位置。) 确保切断电源为防止在进行救援的过程中轿厢突然移动而造成危险和人身伤害，应先将该电梯的机房总电源切断，并保证不会有其他人员失误操作。救援步骤当轿厢地坎与厅门地坎距离相差小于500mm时，救援步骤如下：a) 用专用厅门钥匙小心开启厅门；b) 用力将轿厢门开启；c) 协助被困人员离开轿厢；d) 确认轿厢内无人后，将厅门完全关闭；e) 完成救援工作后，通知专业人员前来检修。3） 当轿厢地坎与厅门地坎距离相差大于500mm时，必须依下述步骤移动轿厢并直至符合轿厢地坎与厅门地坎距离相差小于500mm的条件时，方可依照 4）条款的步骤进行救援。移动轿厢步骤：a) 通知轿厢内乘客保持镇定，不能将身体的任何部位探出轿厢之外，以免发生危险，并说明将立即采取救援措施。同时，如轿厢门处于半开闭状态时，则应将其完全关闭；b) 进入机房，切断该故障电梯的总电源；c) 在控制柜上，将开门区感应开关(DOORZONEBZ-ON)上扳，控制柜内蜂鸣器将发出声音；d) 机房内至少应有4人进行手动操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护并注意曳引钢丝绳上的平层标记；e) 一人将制动松闸杆放入制动器上下，将制动臂扳开，两人用手动盘车将电梯轿厢移至最近层平层处，然后将刹车恢复到制动状态；f) 确认制动可靠后，放开盘车手轮。5） 注意事项1 如遇有其他情况，如安全钳动作或钢丝绳移位等重大故障，应等待电梯人员处理。2 在救援过程中，管理处、消监控中心、维修组、保安部应保持密切联系。6） 维修在救援结束后，应及时、如实地将电梯困人情况记录在电梯困人记录内。（九）、直燃机组设备管理标准直燃型吸收式冷温水机燃气型号R0D045制造编号TZC246技术规格制造年月2015年10月制冷量1583机组重量15400kg冷水流量272供热量KW冷水进出口温度12/7温水流量m/h冷却水流量419温水进出口温度C冷却水进出口温度32/37.5制热时燃料消耗量Nm制冷时燃料消耗量90.3燃料热值MJ/Nm使用燃料天然气电功率冷剂泵1.3KW溶液泵3+3KW水侧承压冷水侧1.0KPA冷却水侧 1.0MPA喷淋泵2.2KW抽气泵0.75KW电源380V50HZ燃烧器4KW一、开机前准备工作1、 首先检查直然机组水泵供电电源是否正常（电压在380+10%）V内。（如图一）2、 检查燃气阀是否打开，燃气压力是否在12压以上（含12压）。（如图二）3、 检查相关管路、闸阀是否漏水。（如图三）4、 检查冷冻、冷却、进水、回水阀门是否打开（如图四）5、 各种信号灯显示是否正常。2、 直燃机组的启动步骤1、开启冷冻水泵，三台循环水泵为两用一备，正常情况下开启两台循环水泵。（如图五）2、 启动冷却循环泵。（如图六）正常情况下启动一台冷却循环泵如在高温天气下启动俩台冷却循环泵 运转10分钟后3、 接通直燃机组电源开关。（如图七）4、 按机组面板上运行键开机。等待机组预热180秒后清炉内将自动燃烧（如图八）5、 如运行中出现故障、机组报警、自动停机，记录号报警信息，查明原因，采取处理措施。处理完毕后按故障复位键。（如图九）6、 温度参数。（如图十）三、常见的故障及解决方法冷却水减少。处理方法：及时给冷却塔加水（不得低于4个压）（如图十一）冷冻水流量减少。处理方法：及时给冷冻水管路加水（不得低于4个压）（如图十二）不着火检出。处理方法：检查燃气阀门是否打开，燃气压力是否正常。（如图十三）冷却水出口高温。处理方法：增加开启冷却水循环泵，冷却塔风扇。气温在25-30度，冷却水泵、冷却塔风扇各开启一个，如机组面板显示冷却水出口温度超过33度时，应及时增加冷却水泵、冷却塔风扇。（如图十四）四、关机步骤 首先关闭机组，按面板上的停止键等待480秒后自动关机。关机后10分钟关闭冷却水循环泵、冷却塔风扇，15分钟后关闭冷冻泵。再关闭燃气阀门，做好运行记录。（如图十五）5、 注意事项定期检查燃气阀门是否漏气。方法：1、用水瓶兑少许洗衣粉，并摇晃起沫 2、将装有泡沫的水瓶涂抹于各阀门若存在漏气现象，泡沫将被吹起。应及时报告上级领导 做好通风 疏散人群。图一：图二：图三：图四：图五：图六：图七：图八：图九：图十：图十一：图十二：图十三：图十四：图十五：（十）、离心机组设备管理标准离心式冷水机组产品型号DCLC1000ST名义工况用户工况制冷量KW3516.03516.0输入功率KW597.0643.0性能系数COPKW/KW5.895.47冷水出水温度C77冷却水进水温度C3032冷水流量m/h605603冷却水流量m/h756712制冷剂/充注量KgR134a/660机组重量Kg13795外形尺寸mm506524262780出厂编号70028700电制380V-3P-50Hz出厂日期2015-9一、开机前准备工作1、首先检查机组水泵供电电源是否正常（电压在380+10%）V内。（如图一）2、检查相关管路、闸阀是否漏水。压力是否为4KPa。（如图二）3、检查冷冻、冷却、进水、回水阀门是否打开。（如图三）4、各种信号灯显示是否正常二、机组的启动步骤1、开启一次冷冻泵 一次冷冻泵共6台，分别在、号电箱柜控制。正常情况下启动2台，如在高温天气下【28以上】可根据气温变化分别启动剩余四台冷冻循环泵。（如图四）2、启动二次冷冻泵二次冷冻泵共15台，分别在、号电箱控制柜。 、号控制柜为：创业中心主楼与附楼。 、号控制柜为：会议中心、1、2号食堂。（如图五）正常情况启动2台二次冷冻循环泵、如水流压力低的情况下，根据情况再逐步开启剩余二次冷冻循环泵。3、启动冷却循环泵 冷却循环泵共6台，分别在、号柜和号柜背面 ，正常情况下启动2台冷却循环泵、如在高温天气下【28以上】可根据气温变化分别启动剩余四台冷却泵。（如图六）4、启动冷却塔风机 共6台，正常情况下启动2台冷却塔风机，观察空调机组冷凝器回水温度高于25根据实际情况分别启动剩余4台冷却风机。（如图七）5、主机预热 点击控制面板，查看油槽压力不得低于39，如果低于39预热稍后再启动主机。（如图八）6、启动主机 点击控制面板，点击主机键开机，运行30秒机组自动运行。（如图九）3、 注要事项、 开机之后观察