公司行政接待管理办法.doc

_行政接待管理办法第一章 目的为加强行政接待管理，严格控制费用开支，降低经营管理成本，使行政接待工作规范有序，结合公司实际，特制定本暂行办法。第二章 行政接待范围涉及公司及各部门经营管理活动所必需的商务接送、食宿、购票、会谈、陪同参观及娱乐等。第三章 行政接待部门公司行政部为行政接待的主要职能部门，负责综合性的接待任务，其他各部门可实行对口接待。遇到重大或特殊的接待工作或活动，可由总经理或分管副总经理协调其他部门共同做好此项工作，各部门应积极主动配合。第四章 行政接待原则接待应遵循“节约、对口、周到、保密”的原则，使客人高兴而来、满意而归。第一条 节约原则。招待来宾一律从简，不铺张浪费，不重复宴请，严格控制陪餐人数。第二条 对口原则。各职能部门对口接待。综合性接待时公司行政部应予以协调，保证接待行为规范有效，实行“谁组织接待谁签单”的原则。第三条 周到原则。各接待部门需全程接待，时间安排应衔接周密，接待方式应合情合理，以礼相待。第四条 保密原则。不定期、不定时向来宾介绍情况，注意保守公司机密，巧妙回避来宾提出的不宜回答的问题，重要接待要有记录。第五章 行政接待要求第五条 公司接待层次分为A、B、C三级：A级为接待市、县两级政府职能部门局级以上主要领导、中石化主要领导、公司董事会主要领导、合作单位总经理级别主要领导等；B级为接待市、县两级政府职能部门科级以上主要领导、合作单位副总经理级别主要领导等；C级为接待市、县两级政府职能部门科员、合作单位部门经理级别管理人员等。第六条 接待注意事项：一、接待费实行限额控制；二、接待人数实行限员控制；三、超计划外的行政接待费，一般不予开支，如有特殊情况，须提前向公司申报，经总经理审核批准后方可开支；四、公司的行政接待用餐一般要求在指定地点进行，各接待部门也可根据需要选择接待餐馆，但要按照节约的原则进行。第六章 行政接待规格第七条 A、B级接待，公司配备专用车辆、香烟； C级接待由对口部门负责，接待从简。第八条 A级接待，由总经理负责组织；B级接待，由副总经理负责组织；C级接待由部门经理负责组织。第七章 行政接待细则：第九条 酒类要求。原则上接待酒一律采用集团公司专用鸿源星酒；特殊接待情况下，由总经理指定其他酒类。A级：鸿源星五星酒；B级：鸿源星四星酒；C级：鸿源星三星酒。第十条 餐饮要求：A、B级接待，原则上在指定的地点就餐；C级接待由部门经理自由决定。A级每人限额100-120元； B级每人限额80-100元；C级每人限额50-60元。第十一条 住宿酒店要求：A、B级接待，原则上在指定的酒店入住；C级接待由部门经理决定。A级接待在三星级酒店，适用“商务套房”标准；B级接待在三星级以下酒店，适用“豪标”标准；C级接待在普通酒店，一律适用“普标”标准。第十二条 陪同人员要求：原则上陪同人员实行严格控制；特殊情况下，根据接待任务的需要，由总经理指定其他人参加A级接待由副总经理及行政部及相关部门经理陪同总经理参加；B级接待由相关部门经理陪同分管副总经理或指定副总经理参加；C级接待由主管以上人员陪同部门经理参加。第十三条 签单权限要求：一、 原则上，公司级接待由行政部签单；各部仅限部门经理一人签单；二、A、B级行政接待由行政部签单；C级接待由对口部门经理签单。第八章 接待纪律第十四条 “接待工作无小事”，各部门要统一协调，统一安排，密切配合，相互支持，遇有重大或特殊情况要及时请示上报，不得相互推诿，避免交接失控。 第十五条 接待人员要严守纪律，树立良好的工作作风和企业形象。 第十六条 公司负责接待的人员要认真安排好来宾的吃、住、行，保证客人满意；各接待人员要努力提高业务素质，圆满完成各项接待任务。第十七条 对外接待做到着装整洁，大方得体，待人礼貌，文明用语，热情诚恳，服务周到；注重细节，接待外宾注意形象，不卑不亢。第九章 附则第十八条 本暂行办法经总