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文档简介

_城市地推方案与执行规范一、方案1、 新开城市第一轮地推工作由突击队完成并登记商户信息，起到短期内在重点商圈快速增强品牌曝光率的作用2、 划分区域（热点、重点、普通）收集目标商户的合作基本信息，两周内针对目标商圈商户信息确认完毕；重点区域1个月内确认完毕；普通区域2个月内确认完毕；根据商户规模以及出单情况分为ABC三类，A类商户占比30%3、 根据商户类别落实拜访方案和频次以及商户维护周期；A类商户至少两周拜访一次，B类商户1个月拜访一次，C类商户2个月1次4、 通过商户关系的不断维护，以及商品品类的不断优化，达到提高客户留存率和推广效果，同时降低成本5、 随着我们单量和市场知名度的提升，通过商户的深入合作要在B和C类商户中再筛选出30%提升到A商户二、商户地推合作工作流程 划分城市区域、筛选热点商圈 规划出行线路，进行商户拓展 登记商户信息，获取客户需求 引导客户注册并下单体验。 后续维护三、商户拓展工作规范1、 商户拓展前工作准备要求规范1） 商户拓展前，划分区域；可通过百度地图搜索和大众点评搜索确认目标商户集中地和区域重点商圈。2） 确认商户集中区域后，根据单日商户拓展数量目标规划拓展路线。路线安排的基本原则为：a. 以商户集中地划分区域，每个区域范围方圆不超过3公里；b. 区域内商户以步行为主进行拓展，区域之间交通可乘坐公交。3） 商户拓展出发前要将商户拓展登记表打印5-10份，已在商户洽谈时记录商户关键信息。四、商户拓展及物料派发工作要求规范1） 拓展人员在洽谈商户推送前，需要首先通过观察和询问判断商户是否达到我们合作的标准。商户的标准如下：a 商户经营范围适合我司未来发展目标，以日杂店，夫妻小超市及私人饭馆为切入点b 商户周边小区购买能力以及主要购买产品品类，该店日均流水及主要动销产品。c 商户的痛点，是否可以通过与我司合作达到其心理预期。2） 商户洽谈时，拓展工作人员应在以下几个方面与商户洽谈，获取商户信息和资料：a 商户名称和具体地址b 商户关键负责人和电话（老板或经理）c 商户规模、客流量和客户类型（周边居民、商务宴请、过路客、熟客等）d 商户周边环境是否有生活娱乐类地标，或者有KTV、酒吧等场所e 竞争对手与商户的合作方式f 商户合作的其他需求和条件与客户洽谈时，还需要注意：a. 确认商户首次下单时间及下单意愿。b. 确认下单后对我司产品反馈情况。获取商户信息后，工作人员需要将信息登记进入商户拓展登记表。待回公司后，再将信息分类记录在商户合作信息表中。 备注：商户分类条件和标准：1、易出单商户类型和标准的制定、判断、合作与维护A类重点出单商户签约深度合作 2、目标客户重合并达到一定量的商户的合作与维护B类商户进入并能保留 3、有目标客户的更多商户的品牌宣传品全覆盖C类商户进入 工作要求：收集信息后对商家进行判断、区分出A类商户、B类商户、C类商户；加强后
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