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文档简介
_酒店成立五周年有感荏苒五年,弹指挥间。在不经意中,中心已走过了五个年华,作为中心的一员,我由衷的感到骄傲,感到欣慰。在这五年间,我们不断通过实践和学习,承受了许许多多的考验,拥有过鲜花和掌声,接受过批评和指责,五年鲜花绚丽多彩诉说着对你的祝福,五年呐喊化作对你的崇拜,五颗星星点缀着对你的热爱,中心祝你生日快乐!每当回首当初结缘接待中心时,心中此起彼伏,因为在那段日子中有太多的彷徨与感动。那时候还是宾馆,我刚刚来到客房部,对于一切都充满着好奇,铺床、打扫房间都干劲十足,不知疲惫,但等第二天一觉醒来,胳膊、腿、腰都酸痛难忍,心中便打起了退堂鼓,难道我天天都要在劳累中度过么?这与我对未来的憧憬相差甚远,这是我的最佳选择吗?心中的疑问让我彷徨,但当我看到身边的老师傅们用自己的实际行动来服务宾客时,我犹豫了,看到他们辛勤的劳动着,汗水浸湿衣服,腿脚疼痛无比,这些都无法阻挡他们前进的脚步,因为他们痛并快乐着,在他们身上我看到了敬业与奉献,并深深的为我上了一节生动的人生课。近八年时间过去了,我依然坚信我当初的选择。团结协作、努力向前,这不仅是我们的服务口号,更是我们服务宾客的承诺,作为服务行业,优质的服务将会为中心带来良好的口碑,智能服务及超值服务会为中心带来的将是一个无法估量的顾客群。在八年的工作中,我深深地感觉到什么是服务的真谛。回首这五年,我满怀激情,用深情和汗水书写着我的工作经历,我将继续执着的将汗水挥洒在这平凡的岗位上。Welcom
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