SMART原则分析.ppt

如何制定有效执行方案,案例：Nike店铺S.W.O.T.分析,目录,3,SMART原则介绍有效执行方案的制定步骤案例分析,小故事,曾有人做过一个实验：组织三组人，让他们分别沿着十公里以外的三个村子步行,第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路有多远，只告诉他们跟着向导走就行,第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑,第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑,1.非常明确的目标2.清楚了解自己团队与目标的距离3.可根据需要调整步伐，很快就能够到达目的地！,您觉得,哪一组最快到达目的地的几率最大呢？,第三组！,明确的目标是我们获得成功的第一步,SMART原则S-目标必须是具体的、明确的（Specific）M-目标必须是可以衡量的（Measurable）A-目标必须是可以达到的（Attainable）R-目标必须是实际的且与其他目标具有相关性（Relevant）T-目标必须具有明确的截止期限（Time-based）,S（specific)的实现要求具体的目标是具体的、明确的，能够很清晰的看到部门或个人计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度,M（Measurable）可衡量的,“可衡量的”指目标应该可以量化或质化的，应该有一组明确的数据,A（Attainable）可达成的,“可达成的”是指目标是基于现实的并且具有一定的挑战性,R（Relevant）相关性,个人目标与公司、店铺目标相关长、中、短期目标相关目标与岗位职责相关目标之间彼此不冲突,T（Time-based）时限性,目标的时限性指目标的达成是有时间限制,设定目标达成的时间期限在目标执行过程，设定中间检核点强调行动速度与反应时间依不同期间设定阶段性目标(年度、月、份、周、每日目标),12,李勇为了提高1000米的跑步成绩，每天安排2次1000米的训练，希望在3个月可以实现从原来的3分30秒提高到3分20秒S就是指1000米跑步M就是指进步10秒A就是指进步10秒是比较现实的，可以接受的R就是指为了进步10秒你要安排其他一些相关性目标T就是指三个月后取得进步，所以理论其实就在我们身边。实践才是硬道理,案例分享,13,王楠为了达到减肥效果，每天不吃饭并每天进行高强度的NTC训练，希望在一周之内可以达到减肥20斤的效果没有任何表演经验的小赵想拍一部张艺谋指导的电影，每周去横店一次寻找出镜机会，期望在不久的将来可以实现UPT需要达到1.3,判断一下计划是否遵循SMART原则,2019/12/13,14,可编辑,执行方案制定步骤明确店铺提升点确定负责人找出实现提升点需要的知识和技能定期效果跟进明确目标完成的日期,16,Nike店铺S.W.O.T.分析,16,内部,外部,可利用点,警示点,优势地理位置优越、店铺和产品级别高管理团队稳定店铺和商场都隶属于同一集团,劣势员工流动性大员工对店长的依附性强UPT有提升空间,机会市场活动支持多营运流程成熟，有很强的培训支持,威胁新模式商场进入商圈附近商场的大促电商的冲击,按着SMART原则设定你的提升方案,S-目标必须是具体的、明确的（Specific）店铺UPT提升,M-目标必须是可以衡量的（Measurable）UPT目标设定每人达到1.3才是合格A-目标必须是可以达到的（Attainable）有的店员连带销售已将达到1.5，且店员已经接受过相关培训考查店铺上个月/同期的销售数据均达到1.25近期店铺大量货品的到货不存在号码不全的问题,按着SMART原则设定你的提升方案,R-目标必须是实际的且与其他目标具有相关性（Relevant）提供产品知识及销售技巧的资料，供员工在空闲时学习，店长2天考核一次，分数需90要求员工在顾客试衣时，从美观性、功能的角度出发对顾客进行连带销售，必须要做到：A,顾客选择鞋子，主动推荐裤子/T恤/袜子B,顾客选择T恤，主动推荐本季主打款鞋子C,顾客选择裤子，主动推荐搭配主打款鞋子或T恤,按着SMART原则设定你的提升方案,T-目标必须具有明确的截止期限（Time-based）UPT提升计划为其1个月，每周将对员工的销售状况汇总排名,NIKE店铺有效执行方案之提升客单量（UPT1.3）,案例：Nike店铺S.W.O.T.分析,22,Nike店铺S.W.O.T.分析,22,内部,外部,可利用点,警示点,优势地理位置优越、店铺和产品级别高管理团队稳定店铺和商场都隶属于同一集团,劣势员工流动性大员工对店长的依附性强MSP成绩表现欠佳,机会市场活动支持多营运流程成熟，有很强的培训支持,威胁新模式商场进入商圈附近商场的大促电商的冲击,NIKE店铺有效执行方案之提升服务,NIKE店铺有效执行方案之提升服务（MSP85分）,比赛规则,月单产神秘人连带率,连续记载及时性,30%,15%,月度生意分析其他分析