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公务员协会面试模拟提问问题及答案岳阳市（2010年7月17日下午）1、世界杯卫冕冠军早早淘汰你怎么看？意大利作为2006年世界杯的冠军，在2010年南非世界杯中却无缘八强，早早被淘汰，让球迷大跌眼镜的同时，也引发了我们的深思。第一，前面的成绩不能代表以后的表现，我们要时刻保持谦虚谨慎的态度，不骄不躁，不断进取，时刻不能松懈，才能保持位于前列。第二，面对竞争应当保持良好的心态。现代社会，人才辈出，各领域竞争都非常激烈，面对后来者的挑战，我们要有归零的思想，用一种平和的心态去面对迎接，用最大的努力去争取，不要让前面的成绩成为心理的负担。第三，对球迷和参赛者来讲，要重视过程，重视体育精神的发扬，赛出友谊和风格，淡视结果和名利，对于失利者要有足够的宽容。冠军只有一个，但每个参与者都是英雄，都应该得到尊敬。就我自身来说，我以后也会面临许多挑战，也可能会取得成绩，无论身处何境，我都会坦然面对，尽全力去争取，结果是什么，那是次要的，我不会太放在心上。2、家长择校，提两个好的建议给予解决？家长择校是目前中小学教育考试制度下的产物，家长为了给孩子一个师资力量和教学设施先进的学习环境，不惜花费巨大财力物力，挤进各名校中。家长择校反映了教育资源的不公平，教育理念的扭曲，以及家长盲目的育人观。1、国家教育部相关部门应实施教育改革，改变唯知识的单一考核标准，发展素质教育，形成科学合理的人才选拔标准。教师应转变以教为主的教学观，适应以学为主的教学观，发挥学生学习的自主性。2、国家教育部应保证教育公平的实现，取消所谓的重点中学，全面提高各级中小学教学水平，保证学生都能就近获得最好的学习环境。3、家长也需要转变对孩子的过高期望，盲目与其他孩子攀比，只看到孩子的不足，从而造成孩子的心理伤害。家长择校的问题要解决，需要家长、学校和国家教育部三方面来共同努力。学生作为学校的主体，应该保持乐观积极的心态，认真学习，发展知识和能力。3、浏览网页弹出商业广告，你怎么看？第一，随着现代信息科技的发展，互联网在人民生活中的地位越来越重要，全世界的网民数量与日俱增，一些广告商通过插入弹出网页的形式插入广告，这是一种行之有效的广告方式，能够获得很好的收益， 第二，现在的网站为网民提供众多的免费信息，但网站的运用需要大量费用，运营商在网站中插入一些广告，为其赚取一定费用也是无可厚非的。 第三，广大网民需要查看自己所需的信息，不希望有太多的其它内容进入视野，影响浏览网页的速度，甚至心情。而且现在的商业广告多是未经允许即浑然弹出的，令大多是网民感到反感。第四，针对这种情形，应采取以下的措施来规范商业广告：首先，禁止使用自动弹出方式，将广告人性化，需要观看的网民可手动打开；其次，禁止广告占用主要版面的内容，广告的插入要以不影响观看页面的内容和速度；再次，制作专门的广告专栏，供人查阅。我相信以上措施既能保障网民浏览网页信息的需要，又能保障网站运营商和广告商的双重利益。岳阳市（2010年7月18日上午）1、前面是句关于自由的名言，后面问你是限制自由还是捍卫自由？（制度限制自由你怎么看待）出题思路：考查综合分析问题的能力答题思路：解释含义，辩证分析，联系自身并表态所谓制度，是人们创立的法则和必须遵守的原则规范而形成的模式。而所谓自由，是抛弃原则和规范个体自主权的充分发挥。首先，制度限制自由，这种观点具有一定的合理性。制度伴随着社会分工产生，是为大众而设置的，个人与制度发生冲突时，难免制度会限制个人的自由。其次，制度限制自由，这种观点具有片面性。自由需要制度，至少对我们人类这个族群来言是如此，而制度对自由也是有所保障，只是由于制度所面对的是最广大的群体，因而必然也一定保障的不是单独的个体存在，而是一种有限的自由。作为一名公务员，我会自觉遵守国家相关法律制度，充分发挥自己的自主性，更好地为人民服务。2、现在机关办公室用电脑炒股、玩游戏的现象大量存在，你有什么办法改变这个现象？出题思路：考查对消极类社会现象的综合分析能力答题思路：否定+原因+对策+表态这种现象确实存在，个别单位还很严重。反映了单位管理等深层问题。原因大致有：一是职工素质和态度问题，二是管理问题，三是制度问题。针对上述原因，首先要明确工作职责。其次向上级请示是否可以进行机构人员调整。再次，加强内部管理，强化奖惩考核。从人员选拔、使用、培训等多角度提高人员素质，让优秀人才在合适岗位工作，改进工作，更好地为人民服务。3、你看见浩瀚的大海，你想到什么？看到浩瀚的大海，我想到以下几点：首先，我想到的是我与单位的关系。大海之所以有着无穷的力量，那是因为有一滴滴海水的力量汇聚而成，也只有纳入大海的怀抱里，才能以多样形态来证明存在的意义。我是一颗小水滴，单位就是我生存的大海。一个人的力量是微不足道的，惟有全身心的投入到工作中，把自己融入到单位的大海中，才能折射出人生的光辉。作为一名公务员，我会认真做好自己的本职工作，与同事共同协作，实现自身价值和集体价值。其次，我想到要不断学习。知识犹如浩瀚的大海，我们要不断学习。作为一名公务员，我要主动向领导、同事和一切能者学习，不断提高自己的知识水平，不断提高自己的业务能力，更好地为人民服务。再次，我想到人际关系问题。海纳百川，有容乃大。大海之所以博大，是因为它汇聚了千百条河流。这句话寓意着，做人要像大海能容纳无数江河水一样，宽以待人，心胸开阔。在公务员工作当中，由于处理事情的方式不同，难免产生一些矛盾。面对这些矛盾，我们要多理解和宽容他人，进行有效沟通，处理好相互之间的关系，把工作做好。张家界市（2010年7月20日）1、前几年公务员考试的报考比例达到4808比1，形成一股公考热，但是现在因为种种原因公务员考试热潮退去，你个人有什么看法，为什么？（1. 现在公务员报考很热，有人说这是一种社会的退步，你怎么看）【试题类型】综合分析之社会现象类【考察要素】透彻、全面、客观分析问题的能力【解题思路】辩证看待此问题，分析原因【参考要点】我并不认为报考公务员热是社会的退步，我们要辩证的去看待这一社会现象。首先，公务员选拔改革后，对公务员的要求提高了，无论是学历还是素质，能考上公务员是对自己的一种能力的肯定，同时自己也能壮大公务员的高素质队伍。公务员是行使国家行政权力、执行国家公务的人员，公务员热也一定程度上反映很多优秀的群众想成为公务员，为群众去办实事的心愿，这是好事。其次如今社会就业压力大，公务员这一职位工薪稳定，也是一部人向往公务员的原因，基于以上公务员热的原因，我认为我们可以这样做：第一，积极的看待公务员热这一现象，有越来越多的高素质人才将会出现的公务员的队伍里，这对社会对国家都是有好处的。第二，社会还是要提供更多的就业机会，而求职者呢也要本着积极乐观的心态、能吃苦耐劳的精神，去从事任何工作，发挥自己的优势，为社会做贡献。2、某乡镇政务信息不公开，组织安排你去调查情况，对此你会怎么开展调查？【试题类型】计划组织协调类【考察要素】调查能力【解题思路】先说明此次调查的意义，再从调查前、中、后期开始调查工作，最后总结【参考要点】基层单位政务公开，是我国政权建设和民主政治建设中的一个重要问题，深入开展政务公开有利于牢固树立“立党为公，执政为民”的宗旨意识；有利于改进党的作风和政府工作作风等等。调查前，先与领导沟通，了解此次调查的单位、地区、目的、意义等。组建调查小组，做好调查方案及应急预案，确定调查形式，调查时间，地点。如以问卷调查的形式从当地群众那里调查是否了解当地单位的一些政务，以走访的形式到基层单位去调查，采取不同的方式是为了确保调查结果的准确性。制定好方案呈报给领导审批，审批通过后开始执行。调查时，分组进行执行方案时，全程参与，确保方案的顺利实施，遇到意外调动应急预案，并时刻向领导汇报。调查结束后，整理相关调查资料，撰写调查报告，汇报给领导，并且做好此次调查的总结和反思，改正不足，以便下次更好的开展类似的工作。3、小董是在科室办公室工作，因为工作劳累每天中午在办公室休息，但是同科室和邻科室的几个人中午经常聚到小董的办公室打扑克，而且声音很大，影响了小董的睡眠。小董隐忍了许久，但不好意思开口去说。如果你是小董，你会怎么办？【试题类型】人际沟通协调【考察要素】主动沟通的意识和策略【解题思路】先冷静对待此事，然后想策略解决并适时的沟通，最后总结提升【参考要点】在公共环境里，由于个人习惯不同，难免会发生类似题目出现的现象，这是可以理解的，所以我不会不高兴或者生气，甚至是发脾气，我会互相尊重和互相理解。如果这事发生在我身上我会从以下几个方面去做：首先看单位有没有专门的休息室，如果有的话我就在午休的时候转移地点；其次如果没有专门的休息室，而我又不得不休息时，我会在单独和打牌的某位同事相处时，和他协商，同时自己在休息时也配备耳塞。我想通过沟通，本着互相理解和尊重的态度，问题是可以很好的解决的。湘西自治州（2010年7月20日）1、平凡的步伐也可以成就伟大，你认为呢？结合自己经历说说你伟大吗？【试题类型】综合分析之观点态度类+自我认知【考察要素】透彻、全面、客观分析问题的能力【解题思路】先说明对此话的理解，然后分点论述，最后总结提升【参考要点】点题：“平凡的步伐可以成就伟大”说的就是做人做事得一步一步踏实认真的干好干下去，无论是成就历史的伟人，还是在平凡岗位上实现了自我价值的普通人，他们其实都是伟大的。首先，对于伟人，他们的伟大毋庸置疑，但是翻开他们成就伟大的过程，一定是一步步走上历史的舞台的。其次，相对于凤毛麟角的伟人，大多数的我们都是平凡的人，在平凡的岗位上工作生活，但是我们也常能看到和听到那些劳模、先进工作者称号的普通人，他们就是在平凡岗位上兢兢业业才最终实现了自我价值。最后，如果将来我有幸成为一名公务员，我也会秉承以平凡步伐成就伟大的信念，不看轻任何工作，踏实认真做好本职工作，在平凡岗位上付出自己的热情、执着和责任心，最终实现自我价值。2、一头小鹿有很多办法都躲过猎人的捕获，有个聪明猎人终于想到它所有的办法，终于把它捕获了，你怎么看？【试题类型】综合分析之寓言类【考察要素】认识理解能力、思考分析能力【解题思路】解释寓言及其内涵，分析原因，针对原因找对策，最后总结提升【参考要点】此寓言故事告诉我们再狡猾的动物也比不过聪明的猎人。从现实上说就是任何问题只要肯动脑筋思考想办法，总是可以解决的。首先，生活工作一定不是一帆风顺的，一个问题接着一个问题出现时我们不能选择逃避。其次，对于类似问题出现时，以前的方法不一定适用，得与时俱进敢于创新。再次，对于以上这些情况我认为可以从以下几个方面着手解决：一方面，生活和工作中遇到一些从来没有经历过的问题，这时可以虚心请教有经验的朋友、同事、领导。一方面，有些问题谁也没经历过，那么我们可以一起商讨借鉴其他人的经历经验，类似的事情别人是如何化解的，我们在这个问题上可不可以借鉴。另一方面随着时代的变迁，有些经验方法不再用得上，那我们就要与时俱进大胆革新，以适应新的环境新的问题。总之以古人一句话“世上无难事只怕有心人”，只要我们有心去做一件事情，那么无论它多么困难我们都可以解决的。3、小肖和小何是新人，老同志常刁难他们，有次有个工作由他们两个完成，小肖说，要趁机报复，你是小何，怎么做？【试题类型】人际沟通协调类【考察要素】主动沟通的意识和策略，建立和谐工作环境【解题思路】先冷静表态工作第一，再反思问题并与人沟通，最后总结提升【参考要点】表态：无论如何，干好本职工作最重要，我是不会让小肖去报复的。反思沟通：我会反思，其实老同志不是在刁难我们，而是特意在锻炼我们，那我们应该感谢他给我锻炼的机会，也珍惜每次的机会，好好提高业务素质和能力。 或许因为我们是新人，没有经验，做事不力，导致老同志看不惯我们，那我们就应该多谦虚的向老同志学习，多沟通，迅速提高工作能力和效率。 或许是老同志的性格，给人一种距离感，让我们觉得在刁难我们，那我们就应该多和老同志沟通，了解彼此，从而更好地齐心协力共同完成工作。 如果都不是以上问题，而真的是老同志有意刁难，那我们还是以做好本职工作为先，调整心态，尽力去化解彼此的矛盾。总结提升：每个人在工作总都会遇到这样或者那样的不顺，作为新人，应该调整好心态，本着谦虚、谨慎的态度，多请教老同志，团结同事，不怕苦、不怕累的努力做好本职工作4、电视台来你单位报导负面情况，你怎样接待？【试题类型】计划组织协调之接待类【考察要素】考虑问题的全面性，日常接待的能力【解题思路】先谈此次接待的意义，然后分别从接待前、中、后期谈接待，最后总结【参考要点】负面情况一旦通过媒体报道，对单位的形象会造成很大的影响，我不仅要搞好这次接待工作，更有义务做好这次负面情况的调查与核实，我将从以下几点做起：第一步，向领导请示。调查负面情况的真实性。第二步，热情接待电台，实事求是说明情况，如果不属实，告诉电台调查的真实情况是怎样的，负面信息来源，追查和追责；如果属实，道歉，交代解决方案。第三步，对于被人捏造事实的，我们要追究责任并责成当事人公开对我单位道歉；对于报道负面情况属实，我们要向媒体交代我们的处理结果。最后，单位内部总结反省，以防此类事件再次发生。衡阳市（2010年7月18日上午）1、一个艺术家问一个书法家什么字最难写，书法家回答：是“一”字。请发表你的看法？【试题分析】综合分析题目，主要是测查考生的综合分析能力。本题依托一段简单的对话，也就是一定的情景，意在考查考生能否透过事情的现象发现事物的本质。【解题思路】解答综合分析题目，需要有两个思维：哲学思维和发散思维。就此题来说，“一”虽然简单，但是最难书写，这表明简单铸就了辉煌，平凡成就了伟大。因此，作答综合分析题目，必须莫让浮云遮慧眼。论证可以采取事实论证和理论论证。【参考答案】“千里之行始于足下”，万丈高楼平地起。世间万物，都是从基层做起的。书法家为什么说“一”最难写?因为“一”在汉字中是最基本的笔画，是起始笔画。万事开头难。因此，对我们来说，对我们从事的事业来说，基础是很重要。基础是一切事物的起点，“九尺之台，起于垒土”，想做好一件事必须也应该从基础开始。伟大也始于基础，很多劳模、英雄就是在自己平凡的岗位上，从基础做起，兢兢业业，把自己的一生奉献在了工作中去，他们在平凡中获取了伟大。让我们从基础做起，从平凡的岗位上做起，团结一致，心往一处想，劲儿往一处使，来共同迎接挑战。哪怕我们是一点点火星，也能燃起熊熊大火，一颗火种，也要燃起形成推动单位发展的强劲动力，哪怕我们是一滴水珠，也要汇成涛涛大河，成为单位效益不竭的源泉;哪怕我们是一粒石子，也要筑成单位发展的长城。同时，迈出第一步很重要，因此要勇敢地迈出去。我们的脚下并没有坦途，前方的道路上遍布着荆棘。比如，我们的企业正在实行“走出去”战略，在国内企业走向世界的过程中，迈出第一步很关键，开弓没有回头箭，我们的企业只有增强自身素质，提高核心竞争力，把自己做大做强，才能够真正的走向世界，变“Made in China ”为“Created in China ”。艰难困苦，玉汝于成。作为一名即将踏入公务员队伍的人员来说，到基层去，在基层中战天斗地，增见识、长本领、学经验，从基层做起，在基层中锻炼成才，接地气，增人气，从而成长为一名合格的公务员。2、某住宅楼有一个住在顶楼的住房将住宅改成餐厅，吸取了很多人来就餐，导致下面的住户意见很大！如果你是居委会办事人员，派你去处理此事，你将怎么办？【试题分析】情景处理与应变类试题，主要测查考生应变能力和处理实际问题的能力。你的角色是“居委会办事人员”，你的任务是要处理辖区内顶楼住户将住宅改为餐厅，影响了下面住户的生活这一问题。【解题思路】要明确作为居委会办事人员的责任和角色，调查好实际存在的情况，然后找到双方进行劝说、疏导，提出建设性的、有利于形成和谐住户环境的意见。【参考答案】作为居委会办事人员，我有责任和义务确保邻里之间关系的和谐，化解矛盾，增进融洽。我接到任务之后，会即刻前往某住宅楼，展开工作。第一时间与业主委员会取得联系，提醒和督促业主委员会对该业主进行产权和房屋用途的核实工作，明确是否具备将住宅改建为餐厅的条件，并建议业主委员会采取相应的措施，积极发挥业主委员会的积极作用。亮明身份，调查情况。一是到顶楼的住房去，也就是现在的餐厅，看是不是有太过热闹，人员太噪杂等情况;二是看楼下的停车等情况，是不是顾客太多占据了行人路线;三是看是不是人员增多之后是不是把小区环境搞脏了;四是询问楼下的住户，听取他们反映的问题，细致记录他们的具体要求。根据调查的情况，展开工作。针对噪音问题，可以提请顶楼的房东做好噪音的屏蔽工作，比如增厚地板、铺设地毯，提醒顾客小心拉桌椅等等;针对卫生问题，提醒顶楼住户注意环境卫生，美好的环境是小区每一位成员的义务，也可以在必要时候请这位住户拿出一定的资金来充作小区的卫生物业费用;针对车辆停放的问题，要搞好规划做好摆放，划定指定地点来放车，不可以挤占行人路线;针对楼下居民反映的问题，可以客气的请他们谅解。等待楼上住户的妥善解决。关注调解之后的落实情况，做