对外经贸大学管理学原理复习大纲精品.doc

。对外经济贸易大学继续教育与远程教育学院2017-2018学年第二学期管理学原理复习大纲一、单选题1. 职能结构的优点是：（）A. 规模经济性B. 扩大员工工作范围C. 容易找到问题的责任人D. 在不稳定环境下具有灵活性E. 可以发展各种一般性的管理技能2. 战略决策经常是哪种决策的很好的例子？（）A. 非程序化B. 程序化C. 不重要的D. 重复发生的E. 结构良好的3. 程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？（）A. 不寻常的B. 反复发生的C. 重要的D. 不重要的E. 偶尔发生的4. 非程序化决策的例子包括：（）A. 对供应商下订单B. 开发一种新的产品C. 对于生产用机器进行定期的维护D. 寻找人员填补职位空缺E. 按照规定开除一名违反公司纪律的员工。5. 某公司正在遵循成本领先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相关？（）A. 庞大的广告支出B. 标准化的产品C. 大规模的的营销D. 对于人力资源的扩张需求E. 用高薪雇用名人做代言人6. 以下哪种战略更加倾向于将组织视为整体？（）A. 业务层战略B. 职能层战略C. 公司层战略D. 运作层战略E. 竞争层次战略7. 为了达到组织目标，采用一系列决策和行动制定战略和实施战略，以在组织和环境之间获得竞争力，这一活动被称为：（）A. 战略形成B. 战略计划C. 战略管理D. 战略实施E. 战略评价8. 目标管理的第一个步骤是：（）A. 设定目标B. 建立行动计划C. 评估整体绩效D. 总结结果E. 以上都不是9. 使命说明描述了（）A. 公司的价值观B. 公司的哲学C. 公司的目的D. 以上所有选项E. 选项A和B.10. 哪种观点强调了在管理者和员工之间应当分享权力？（）A. 人际观点B. 古典观点C. 科学管理D. 官僚组织E. 权变理论11. 通过专业化实现更加高效率的生产与行政管理原理中的哪一条更加一致？（）A. 统一指挥B. 工作分工C. 统一领导D. 等级链E. 质量管理12. 战略传统上是以下哪部分人的责任？（）A. 员工B. 中层管理人员C. 一线人员D. 高层管理者E. 项目经理13. 管理者的最终责任是获得更好的（）A. 资源B. 绩效C. 薪酬D. 获利能力E. 灵活性14. 对于高层管理人员，哪种能力更加重要？（）A. 概念能力B. 人际关系能力C. 技术能力D. 项目能力E. 以上所有的能力15. 以下哪方面的职能是通过影响来激励员工达到组织的目标？（）A. 领导B. 控制C. 组织D. 计划E. 员工配备16. 收购一家与现有产品线相关的业务或将公司引领进入新的业务领域被称为：（）A. 增长B. 全球C. 收缩D. 稳定E. 多元化17. 将全球的业务进行协调以满足某些市场的具体需求，这样的战略被称为: （）A. 国内战略B. 全球战略C. 跨国战略D. 多国本土化E. 地区设计战略18. 管理者不知道哪些决策能够改善经营绩效，也不知道如何确定这些信息。管理者是在（）条件下做出决定？A. 确定性B. 风险性C. 不确定性D. 模糊性E. 非程序性19. 非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力？（）A. 可视会议B. 电话C. 正式的信函D. 当面的沟通E. 报纸的文章20. 员工的工作内容在纵向上的扩展被称为：（）A. 工作设计B. 工作丰富化C. 工作轮换D. 工作扩大化E. 以上都不对21. 现在，两家企业进行了合并并且开始为了某个具体的目的，实行一套系统的人员安排计划，那么这家合并后的企业可以被称为一个新的：（）A. 业务单位B. 组织C. 控股公司D. 跨职能团队E. 战略业务单元22. 一家大型国有企业下面有化工、房地产、金融、运输四家子公司，那么这家企业在采取怎样的公司战略？（）A. 差异化B. 金牛C. 相关多元化D. 不相关多元化E. 混合多元化23. 如上所述，该运输公司在采取怎样的战略？（）A. 差异化B. 成本领先C. 集中和差异化D. 集中和成本领先E. 集中战略24. 张悦的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上司执行的是哪方面的管理职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 梦想25. 以下哪个角色属于职能层管理者？（）A. 总裁B. 董事长C. 销售部经理D. 车间主任E. 以上都不是26. 事业层战略需要回答的问题是：（）A. 我们如何支持选择的战略B. 我们应当涉足哪些行业C. 我们处于哪个行业D. 在各自的行业中我们应当如何竞争E. 以上都是27. 下列关于目标管理优点的说法正确的是：（）A. 绩效可以在各个层面得以改进B. 激励员工C. 使管理者和员工集中精力从事有助于实现目标的各项活动D. 使部门和个人目标与公司目标保持一致E. 以上都是28. 餐馆针对其服务人员意外打破餐具这类问题的处理决策为（）。A. 程序性决策B. 非程序性决策C. 有限理性决策D. 直觉决策E. 启发式决策29. 哪一种组织结构更加适合稳定的组织战略？（）A. 团队B. 有机性组织C. 职能型D. 学习型组织E. 矩阵结构30. 当某公司决定收购一家竞争对手的企业时，它在从事什么战略？（）A. 职能层次战略B. 内部增长战略C. 多国本土化战略D. 公司层战略E. 业务层战略31. 小李最近刚刚从销售部的经理提拔为整个公司的副经理，那么他最应当在以下哪项技能或能力方面主动提高自己：（）A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 适应能力E. 沟通技能32. 作为一名人力资源管理部门的经理，你的主要责任是（）A. 吸引有效的员工加入公司队伍B. 培训和开发有效的人才队伍C. 招收和遴选合适的人员D. 保持和维护有效的员工队伍E. 以上都应包括33. 业务层战略需要回答的问题是：（）A. 我们如何支持选择的战略B. 我们应当涉足哪些行业C. 我们处于哪个行业D. 在各自的行业中我们应当如何竞争E. 以上都是34. 以下观点哪项是不正确的？（）A. 不管哪个层次的管理者都需要很强的人际技能B. 管理者只能承担一种管理角色，一旦确定，难以改变C. 管理最重要的是为了有效果和有效率的实现组织目标D. 管理的四大职能之间没有轻重之分，同等重要E. 一个企业中积累的成功的管理经验并不一定在另外一个企业中奏效二、判断题 (对的选A,错的选B)35. 确定性环境常常与授权联系在一起。（）36. 统一指挥原则的含义是组织中的经理人应当在组织的目标方面达成一致。（）37. 决策的政治模型代表了决策制定的“最理想”模型，很难在现实中的组织中实现。（）38. 非程序化决策需要六个步骤，但是程序化决策仅需要一个步骤就可以了。（）39. 管理决策的分类包括程序化的和结构良好的两种。（）40. 集中战略意味着企业会将资源集中在某个具体的细分市场或者顾客群。（）41. 如果战略真的是很有创意的，那么有效的战略实施就不再那么重要。（）42. 合资是合作战略中唯一的合作形式。（）43. 波士顿矩阵根据各个业务单元的增长速度以及地理位置来决定针对每个业务单元的战略。（）44. 成本领先、差异化和集中战略是波特提出的三种基本的竞争战略。（）45. 大战略可以被分为四种:增长、稳定、收缩和多元化。（）46. 当公司面临着巨大变化的时候，目标管理就会带来很大的问题。（）47. 持续性计划界定了组织如何对于外部环境中的某些具体事件进行反应，例如自然灾害或者对手的反击。（）48. 长期规划包括为整体组织设定的战略目标。（）49. 目标管理的最后一个步骤是回顾和评价所取得的成绩。（）50. 确立组织的目标以及设计如何实现目标的活动被称为目标设定。（）51. 计划告诉你为什么要实现目标。（）52. 在四大管理职能中，领导职能被视为是最基本的。（）53. 权变理论认为管理者如果能够掌握最佳的管理和激励员工的方式，就可以更加成功，并且可以将这些经验应用到任何一个领域。（）54. 全面质量管理集中在如何管理整个组织以向顾客提供更高质量的产品。（）55. 管理的古典理论出现在18世纪早期。（）56. 命令-控制型的管理团队是学习型组织的基本单元。（）57. 技术能力在较低的组织层次中是最为重要的，而概念化能力随着管理者在管理层级中上升变得将会更加重要。（）58. 效率意味着组织实现一种既定目标的程度。（）59. 在一个大型的公司中，对最高层管理人员而言，最理想的控制机制是亲自监督所有的管理人员。（）60. 学习型组织的特点是依据劳动分工原则，具有清楚的层次、详细的规则和规章制度，以及非个人的关系。（）61. BCG矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增长率来指导资源分配决策。（）62. 逃避性学习可以防止产生个人所不希望的刺激。通过避免令人不愉快的情况的出现而学会做正确的事情。（）63. 沟通的噪音存在于沟通的每个环节。（）64. 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（）65. 需求层次理论所指的需求包括：生理需求、安全需求、荣誉需求、尊重需求和自我实现需求。（）66. 成长战略可以划分为内部成长和外部成长两种方式。（）67. 集体决策的优点在于形成集体思考，提高员工满意。（）68. 企业要获得所需要的人力资源可以选择外包的方式。（）69. 合作战略是指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而在资源、能力和核心能力方面建立的一种合作关系。（）70. 成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。（）71. 根据波特的五种力量模型，政府的议价能力是重要的一种竞争力量。（）72. 同计划体系的含义一样，目标也包括一个完整的目标体系。（）73. 早期的领导理论关注于领导者以及领导者与下属成员的相互作用。（）74. 行政管理原则是美国的工程师泰勒提出的管理理论，它强调对于整个组织而不是个人如何管理。（）75. 如果一家公司拥有若干独立、分权的自治经营单位，每个单位有自己的产品、客户、竞争者和盈利目标，那么这家公司的结构是事业部型。（）76. 非程序决策和程序性决策都需要六个步骤。（）77. 工作分析又称职务分析，是指对某特定工作岗位做出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。（）78. 当决策制定者只知道备选方案可能的概率时，他们是在不确定条件下做出的决策。（）79. 麦克利兰的三种需要理论认为主要有三种后天的需要推动人们从事工作，分别是成就需要、权力需要和归属需要。（）80. 目标管理的缺点是耗时耗力，仅仅适合比较稳定环境下的企业。（）81. 企业内部通常存在向上沟通和向下沟通两种沟通渠道。（）82. 战略可以被分成公司层和运作层两个层面。（）83. 一家集团公司下属的房地产公司的战略将主要关注如何在房地产市场获得更强的竞争地位的问题。（）84. 弗雷德里克赫茨伯格的激励-保健理论指出，内部因素与工作满意和动机有关，外部因素与工作不满意有关。（）85. 组织在设置自己的指挥链（命令链）时应当遵行统一指挥和层级原则。（）86. 如果一位管理者授权员工去做一些通常是由管理者来做的工作，从而加强了员工对于自己工作的控制程度，那么这位管理者使用了工作扩大化来激励员工行为。（）87. 管理者在他们的工作中要不断地在信息型、决策型和人际型角色间转变。（）88. 所谓正式沟通渠道是沿着控制链传递信息的沟通渠道。（）一、单选题1. C 2. A 3. B 4. B 5. B 6. C 7. C 8. A 9. D 10. A 11. B 12. D 13. B 14. A 15. A 16. E 17. C 18. C 19. D 20. B 21. B 22. D 23. B 24. D 25. C 26. D 27. E28. A 29. C 30. D 31. C 32. E 33. D 34. B 二、判断题 (对的选A,错的选B)35. B 36. B 37. B 38. B 39. B 40. A 41. B 42. B 43. B 44. A 45. B 46. A 47. B 48. A 49. B 50. B 51. B 52. B 53. B 54. A 55. B 56. B 57. A 58. B 59.B 60. B 61. B 62. A 63. A 64. A 65. B 66. A 67. A 6