（计算机应用技术专业论文）3g网管系统研究和数据呈现模块的设计与实现.pdf

北京邮电大学硕十学位论文 3 g 嘲管系统研究和数据呈现模块的设汁与实现 3 g 网管系统研究和数据呈现模块的设计与实现 摘要 3 g 网络对比于2 g 网络能提供更大的容量和更宽的带宽，因此它能够支持 种类和内容更丰富的业务。未来竞争的压力又会使运营商把更多的精力放在如 何能够提供使用户更满意的业务上。因此网管系统就有必要从传统的只对网元 和网络进行管理演进到能够对业务进行管理的3 g 业务级网管系统。而3 g 网络 又具有新的网络组成和网络结构。这些条件的变化都会对网管系统的架构、功 能、实现等产生巨大的影响。本文主要研究3 g 的运营环境对网管系统的影响， 在此基础上提出业务管理的功能，并且采用w b m 技术设计并实现了数据呈现 模块。 3 g 网管同样要遵循相应的国际规范。本文首先对目前国际上通行的网管规 范中的三种管理模型( t m n 管理模型、t o m 管理模型、e t o m 管理模型) 进 行了研究。分析其主要内容，在此基础上指出各自的优缺点和它们之间的相互 联系与区别。 作为新一代移动通信技术的3 g ，不仅在网络和业务方面与现在的2 g 有很 大的区别，而且在运营市场方面也与现在有很大的区别。作为运营商运营支撑 系统的网管系统必须适应3 g 运营坏境的这些新特点，满足运营商的要求。本 文从网络、业务和运营市场三个方面分析了3 g 运营环境的新特点，并指出这 些新特点对3 g 网管系统的影响，提出3 g 网管系统所应具有的一些特点。 3 g 网管系统最主要的特点就是具有业务管理的功能，这个特点使得3 g 网 管系统在体系结构、管理功能等方面与传统的网络级网管系统存在差异。本文 就这些差异点进行了研究，提出业务级网管系统的总体结构，从业务资源管理、 、i k 务性能管理、业务故障管理、s l a 管理四方面定义业务管理的具体功能。 本文采用w b m 技术设计3 g 网管系统，即此网管系统是基于w e b 的网管 系统。而数据呈现模块是体现这一特点最明显的模块。它提供网管系统的人机 接i s 。本文对3 g 网管系统中的数据呈现模块进行了设计，并采用a s e n e t 技 术提出了具体实现方案。 关键词3 g 网管系统业务管理数据呈现w b m j ! 星型坐查兰堡兰兰焦堡苎 i 鱼坚笪墨竺里塑塑塑塑呈墨堕堡塑堡生皇塞些 r e s e a r c ho n3 gn m sw i t hd e s i g na n d i m p l e m e n t a t i o n0 fd a t ap i 乇e s e n t i n gm o d u l e a b s t r a c t 3 gn e t w o r k sc a r lp r o v i d em o r ec a p a c i t y , w i d e rb a n d w i d t ht h a n2 gs y s t e m s ， w h i c he n a b l em o r es e r v i c e s c a r r i e r sw i l lc o n c e n t r a t eo nh o wt o s a t i s f y t h e c u s t o m e r sb e t t e rs i n c em a r k e tc o m p e t i t i o n n e t w o r km a n a g e m e n ts y s t e m sf n m s ) h a v et oe v o l v ei n t o3 gn m s w h i c hc a nm a n a g es e r v i c e sc o m p a r e dw i t ht r a d i t i o n a l e l e m e n to rn e t w o r k - o r i e n t e dn m s 3 gn e t w o r k se m p l o yn e wn e t w o r ke l e m e n t sa n d s t r u c t u r e t h e s e c h a n g e s i n t r o d u c e g i a n ti m p a c to nt h es t r u c t u r e ，f i m c t i o n sa n d i m p l e m e n t a t i o n so fn m s t h ei m p a c to nn m sf r o m3 g i sr e s e a r c h e da n ds o m e f u n c t i o n so fs e r v i c em a n a g e m e n ta r ep r o p o s e di nt h i st h e s i s t h e nd a t ap r e s e n t i n g m o d u l e ( d p m ) i sd e s i g n e da n di m p l e m e n t e d w i t hw b m t e c h n o l o g y 3 gn m sa l s os h o u l df o l l o wi n t e r n a t i o n a ls p e c i f i c a t i o n s t h i st h e s i s f i r s t l y s t u d yt h r e en e t w o r km a n a g e m e n tm o d e l s ，i n c l u d i n gt m n ，t o m a n de t o m n e n ， b a s e do nt h e s es t u d i e s ，t h e i rm e r i t sa n df a u l t s ，a sw e l la st h e i r r e l a t i o n sa n d d i 仃e f e n c e sa r es u m m a r i z e d a san e wg e n e r a t i o nm o b i l et e l e c o m m u n i c a t i o nt e c h n o l o g y , 3 gv a r i e sg r e a t l y f r o m2 gn o to n l yi nt h ea s p e c t so fn e t w o r ka n ds e r v i c e s ，b u ta l s oi nt h ea s p e c to f o p e r a t i n gm a r k e t i n g a st h eo p e r a t i n gs u p p o r ts y s t e m 、t h en m s m u s ta d a p tt h en e w c h a r a c t e r i s t i c so f3 ga n dm e e tt h er e q u i r e so fc a r r i e r s t h en e w c h a r a c t e r i s t i c so f3 g i nt h r e ea s p e c t s ，n e t w o r k ，s e r v i c ea n do p e r a t i n gm a r k e t i n g ，a r ea n a l y s e d t h ei m p a c t o n3 gn m sf r o mt h e s en e wc h a r a c t e r i s t i c sa n ds o m en e wc h a r a c t e r i s t i c so f3 g n m sa r e p r o p o s e d t h es t r u c t u r ea n dm a n a g e m e n tf u n c t i o n so f3 gn m s i sd i f f e r e n tf r o m2 gn m s b e c a u s e3 gn m sc a nm a n a g es e r v i c e s t h ed i f r e r e n c e s a r e a n a l y s e d a n dt h e s t r u c t u r eo fs e r v i c el e v e ln m si sp r o p o s e d t h es e r v i c em a n a g e m e n tf u n c t i o n si n i n v e n t o r ym a n a g e m e n t ，p e r f o r m a n c em a n a g e m e n t ， f a u l t m a n a g e m e n t a n ds l a m a n a g e m e n t a r ed e f i n e d t h en m si sd e s i g n e dw i t ht h ew b mt e c h n o l o g y , n a m e l y , t h en m s i sb a s e d w e b t h i sc h a r a c t e r i s t i cc a nb er e p r e s e n t e di nd p m w h i c h p r o v i d et h em a n m a c h i n e i n t e r f a c e t h ed p m i n3 gn m si sd e s i g n e da n di si m p l e m e n t e d w i t ha s p n e t k e yw o r d s3 gn m s ，s e r v i c em a n a g e m e n t ，d a t ap r e s e n t i n g ，w b m 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中 不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或 其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所 做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 本人签名：日期： 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规 定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大 学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交沦文的复印件和磁盘，允 许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可 以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位 论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密 论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。 本人签名 导师签名 只期 同期 釜堡型童墨璺堡兰：兰些鎏墨 i 曼鹜鲎至竺墅窒窭鏊燕墨錾壁垒壁堡鎏童壅壅 1 1 课题研究背景 11 1 3 g 时代即将到来 第一章绪论 垂扶世爨上第一部手极闻世以来，移动遗傣便在全球范阑内迅速发鼹起来。 近一二十年，移动通僚在我国的发鼹尤为迅猛。截至2 0 0 4 年年底，我国的移动 通信用户数量已经达剿3 3 4 亿【1 。目前，我国的移动通信技术处于第2 代和第 2 5 代时期。但是，麟莳所使用的移动通信技术与用户数量的迅速增长及用户对 立务不凝疆裹兹要求之灏瓣矛；蠹叠经逐澎显襞嬲寒。第3 代移魂逶落在我瓣戆藩 用已经谶入倒计时。为迎接3 g 融代的到来，我们必须在运静支撑系统、舰务、 市场等方面做好充分的准备。 2 嗣罄规范韵发袋疑现状 目前国际上有必网络管理的规范主要有两个系列：i t u ，t 的t m n ( t e l e c o r r m m n i c a t i o n m a n a g e m e n tn e t w o r k 媲莲亵t m f ( t e l e m a n a g e m e n t f o r u m ) 所制定的规范。t m f 制定的规范是t m n 规范的延伸和发展。t i v i n 主 要集中于对网元管理腰和网络管理层进行标准化，对业务管瑕层的规定并不多。 针对t m n 的缺点，t m f 提出了t o m ( t e l e c o mo p e r a t i o nm a p ) 积e t o m ( e n h a n c e d t o m ) ，对照务管理豹相关蠹骞骰了媛范。譬豁，t m f 已经发奋了e t o m v 4 5 。 2 0 0 4 年4 月，e t o m 被i t u t 接纳而成为正式的围际规范1 2 j 。 l 。 3 瓣警系绫的发麟及瑷鬏 阐管系统使得通信网络由可避行阶段进入到可管理阶段。网管系统经历了网 元管理阶段和网络管避阶段，正在向业务管理阶段发展。国内已经应用的网管系 缝多为潮络级阚管系统，不吴膏瓣潼务管理豹筑力。鲎务级潮管系统譬裁缝予磅 究阶段，并且是一个研究的热点。国内还没有成熟的产品推出。国外有几个厂商 推出了解决方案，如l u c e n t 的v i t a l s q m ，m i c r o m u s e 的n e t c o o l ，h p 的o p e n v i e w s q m 麓，并毒小燕黧筑蠢翔。毽这些释决方案主要是针对翻外的特殊的网络耀 模和运麓模式韵，并不符合中国强前的实际情况。3 g 在中嗣的歪式商溺攒弱霹 堕塑坠生蕊堂堂翌兰莹翌生曼一 i 鱼塑篁墨鉴堡壅量墼笾兰壅壁垒塑墼堡羔兰垫 待，各大运营商都跃跃欲试，因此，急需开发出符合中国目前的实际情况的3 g 阚管系绕。 亿阳信通股份有限公司是西前溺内最大的潮管软件提彳挂预，拥有中国移动话 务网管7 0 的市场份额、中国联通话务网管6 0 以上的份额。因此，亿阳信通 的网管系统基本可以反应目前国内应用的网管系统的状况。亿阳信通已经搬蹬的 网管系统仍为霹络缴嘲管系统，并置是以各专娥溺为管理对象。 1 ，2 课题研究任务、目的和意义 本论文是基于北京邮电大学p c n & c a d 中心与亿阳信通股份有限公司合作 课题3 g 网络管瑕系统研究。本课题要研究3 g 网络、业务的新特点对网管 系统的黪响，业务管遐的具体功能，现有网络级网管系统如何过渡到业务级网管 系统。聚终要提赛逶会子中藿实黪精嚣豹篷务缀3 g 弱终警壤系统懿瓣凌方案， 并开发为可商用的网管软件。本课题的研究成粜将填补国内无运营商级业务级网 管系统的空白，为第三代移动通信在我国的正式商用做好充分的准备。由于中国 躲移动邋信网络是 璧爨上援模最大复杂程菠最糍的网终，因鼗，中国静瓣镣系统 解决方案在全球范嗣内都其有指导意义。 1 3 课题阶段主要兜成的工作 笔者臼进入实验窳以来，一戡致力于对3 g 网络、3 g 业务和3 g 网管系统进 行研究。本论文就是对笔者的这必研究工作的一个总结。在课题研究期间，笔者 有幸作为主要残员参与了几个与磷究谍题相关蛉项嚣，如下； 1 2 0 0 3 3 2 0 0 3 7中国跑篱3 g 韭务开鼹策路研究 项目介绍：向中豳电信提交有关其开展3 g 业务和业务管理方面策略的建议。 主要工作：总结凰内移动运嚣商( 中国移动、中国联通) 所开展的业务；分 享厅鏊内麓移动运藿市场，疆究国内移魂运营亵在移囊整务矛羧方嚣静策略，著壤 据中豳电信的实际情况提出其开展3 g 业务策略的建议。 成果：于2 0 0 3 年8 月向中国电信提交文档中国电信3 g 业务开展策略研 究。 2 2 0 0 3 1 0 2 0 0 4 4第三代移动通信潮络管理研究 项目介绍：与亿闲信通股份有限公司合作，对第三代移动通信网络管理的模 式、特点、功能、建设方案等进行磺究，为开发3 g 网管系统作理论准备。 主婺工 乍：分帮亍3 g 耀络及曼务特蠡，磺定臻有移动遂镶蹋络商3 g 溺络演 进的方式；分析亿阳2 g 、2 5 g 网管系统产品的实现机制，研究其如何向3 g 网 2 鲨生堕里盔兰堡兰兰丝墼 ! 垒鬯篁墨竺堑塑塑堑塑呈型楚垫塑堡生皇壅堡 管系统过渡：研究业务级网络管理的特点，网络管理的各个功能上升到业务管理 后所增加的新内容；对3 g 的典型业务彩信进行研究，分析其属性，建立业 务模型，研究其管理机制，建立s l a 模板；研究3 g 网管系统业务级资源管理和 业务级故障管理的具体功能。 成果：形成文档3 g 网络管理系统功能规范，得到亿阳信通方面的认可与 采纳。 3 2 0 0 4 4 2 0 0 4 7 3 g 网络设备接口测试 项目介绍：与亿阳信通股份有限公司合作，参加中国移动对各设备厂商3 g 设备的接口测试。 主要工作：编写测试系统中数据呈现模块的设计文档；设计3 g 网元树图； 开发并测试系统中配置管理和性能管理部分w e b 模块。 成果：开发出测试系统配置数据呈现和报表系统，顺利完成测试任务。 4 2 0 0 4 7 2 0 0 4 1 23 g 网管系统设计开发 项目介绍：与亿阳信通股份有限公司合作，根据未来3 g 新环境中运营商对 网管系统的需求，设计开发3 g 网络管理软件系统。 主要工作：编写3 g 网络管理系统数据呈现模块概要设计及详细设计文档； 开发、测试并维护数据查询和数据呈现模块，提供网管系统的用户界面。 已有成果：3 g 网管系统资源管理模块概要设计及详细设计文档，资源管理 数据查询及呈现模块。 圭重塑里查兰型主兰焦兰苎一一一 ! 望旦筻墨堑婴塞塑墼塑呈翌堡些塑塑生! 壅墨 第二章国际规范研究 目前，国际上对于网络管理和业务管理的相关规范已经发展的比较成熟，这 些规范已经得到众多运营商、设各商和软件提供商的认可与支持。3 g 网管系统 是基于网络管理的业务级网管系统，它要具有一定的通用性，所以它的设计与开 发必须遵循国际上通行的规范。本章就对目前国际通行的网管规范中的三种管理 模型( t m n 管理模型、t o m 管理模型、e t o m 管理模型) 进行研究，介绍其主 要内容，并且指出各自的优缺点和它们之间的相互联系与区别。 2 1t m n 管理模型 211t m n 概述 t m n 是t e l e c o m m u n i c a t i o nm a n a g e m e n tn e t w o r k ( 电信管理网) 的简称，是 i t u 。t 从1 9 8 5 年开始制定的一套电信网络管理国际标准。t m n 是i t u t 借鉴 o s i 中系统管理的思想和技术，用于电信管理的网络体系结构。世界企业团体及 标准化组织目前仍在进一步充实t m n ，对m ，3 0 0 0 系列定义的t m n 的体系结构、 模型、定义、功能进行修改。t m n 为电信网和业务提供管理功能并提供与电信 网和业务进行通信的能力。 t m n 的基本思想是提供一个有组织的体系结构，实现各种运营系统以及电 信设备之间的互连，利用标准接口所支持的体系结构交换管理信息。从而为管理 部门和厂商在丌发设备以及设计管理电信网络和业务的基础结构时提供参考。 从理论和技术标准的角度来看，t m n 就是组原则和为实现原则中定义的 目标而制定的一系列的技术标准和规范；从逻辑和实施方面考虑，t m n 就是一 个完整的独立的管理网络，是各种不同应用的管理系统，按照t m n 的标准接1 2 1 互连而成的网络。这个网络在有限的节点上与电信网接口，与电信网的关系是管 理与被管的关系，是管理网与被管理网的关系。所以t m n 从本质上说是一个逻 辑上与电信网分离的计算机网络，它通过标准的接口( 包括通信协议和信息模型) 和被管理的电信网之间发送接收管理信息，从而达到对电信网控制和操作的目 的。t m n 与电信网的关系如图2 1 所示。 韭蔓些! 竖竺：! ：鲎堡鎏兰 ! 鱼堕笪墨竺型塞塑塾塑呈垫堡垫塑堡盐兰窒翌 2 1 2t m n 的体系结构 图2 - 1t m n 与电信网的关系 t m n 的体系结构比较复杂，包括逻辑分层体系结构，功能体系结构，信息 体系结构和物理体系结构3 1 ，这四种体系结构分别从不同的角度描述了网络管理 行为的组织结构，形成了我们观察t m n 的四个视点。 21 2 1 逻辑分层体系结构 t m n 的逻辑分层体系结构从功能分布的角度定义了一个由五个层次( b m l ， s m l ，n m l ，e m l 和n e ) 组成的管理模型，模型通过层与层之间分步骤的、循 序渐进的交互方法来实现管理目标的综合，每个层次的管理功能相对独立。较高 层次的管理层利用较低层次的管理层提供的功能来完成本管理层的管理功能，同 时向更高的管理层提供管理功能。t m n 的逻辑分层体系结构如图2 - 2 所示。 、 事务管理层( b m l ) 业务管理层( s m l ) j 网络管理层( n m l ) 网元管理层( e m l ) 层。 、 网元层( n e l ) 图2 - 2t m n 的逻辑分层体系结构 1 网元层( n e l ，n e t w o r k e l e m e n tl a y e r ) 按照t m n 的标准，将被管设备抽象成网元，所有被管的网元形成网元功能 2 网元管理层( e m l ，e l e m e n tm a n a g e m e n tl a y e r ) 恕京都电良学硕士学位论文 3 g 潮管系统研究和数摊呈现模块静设计与实现 网元管理层直接行使对网元的管理职能，主骚有三种功能：控制和协调一系 烈孵元；在鼹终管理麓鞠网元层之阙程供蛰调功缆：维护涉及惩元瓣统计数握、 记录和其德的有关数搿。 3 网络管理层( n m l ，n e t w o r k m a n a g e m e n tl a y e r ) 网络营理层从全嘲的角度对管理域内的网络进行管理，舆体功能有：从全嚼 麓角褒楚涮帮协调掰有霹元豹正常工作：摇鬣、终丘或渗菠阏络；藏鄹终穗能、 使用和可用性等性能与业务管理层交互。目前的嗣管系统实现的功能多处于这一 管理层。 4 。渡务管理层( s m l ，s e r v i c em a n a g e m e n tl a y e r ) 业务管理层主要处理业务的合间事项( 如用户与网络运瞀方之间的接蕊、与 业务提供方的交互) 以及与处于最商层的事务管理层的交互。具体功能有：为所 有与业务有关的事项( 包括业务提供靼业务终止、计费、故辫报告等) 提供与用 户弱接嗣；提供s l a 管理功能；与照务提供方，下蟊的阚络管理屡及上鞭静事 务管理鼷进行交互；维护统计数据；业务之间的交互。网管系统如何实现此管理 层的功能将是本文研究的重点。 5 霉务管理层( b m l ，b u s i n e s sm a n a g e m e n tl a y e r ) 事务管理层是最筒的逻辑功能屡，负责总鞠业务与网络事务，主要涉及经济 和政治等方面，包括与电信网有关的政策的制定、费用的摊算等等。 21 2 2t h i n 功# l 体系缡构 t m n 功能体系结构主要描迷t m n 内的功熊分布。t m n 的功能可划分为 t m n 功麓块，功能块之阕通过数据逶信功能( d c f ) 采传递镶患，劳出参考点 分隔开。t m n 功能体系结构如图2 0 所示。 6 耋塞鲨里点翌堡主兰焦望塞一 篓塑篓墨鏊堡塞翌塑囊兰垫堡堡箜墨建童塞壅 毽2 - 3t m n 磅能傣拳结镌 t m n 功能体系结构中包括运蘅系统功能( o s f ) 、协调功能( m f ) 、数据通 信功能，部分的包括工作站功能( w s f ) 、网络单元功能( n e f ) 和q 适配功能 ( q a f ) 。这些功能块之闻的接口为各个参考点( x ，f q 3 ，g ，q 。，m ) 。 o s f 负责对丽餐倍感鹩整理，支特霹管信崽熬存褚、套溺鞠其它电信瓣管理 功能的实现。n e f 熄电信网设备和设施中的附加部分，完成对电信网设备的监 测、数据收集和对网络设备实施控制等功能。m f 提供n e f 与o s f 之间的消息 逶莲，实瑷霉靠蟊蠢救鹣逶售功黪。复杂点爨工终一般包摇技麓过程控铡、诲谈 转换、数据的本地预处理、应用功能豹通信和数据的缓存等。d c f 提供较为复 杂的数搬通信方法传输各个功能模块之间的相必网管信息。w s f 负责向网管操 馋人员掇供网管操l 乍平台，包括弼终信息的显示和操作员命令的输入。 参考点确定了不溺静管理功熊块之闻的边赛。它实际上怒表示两个葫8 l 块之 间进行俯息交互的概念上的一个点。t m n 内肖三类不同的参考点：q 参考点，f 参考点，x 参考点。 21 2 , 3t m n 信息体系结构 t m n 信息体系缡梅主要用爰乏攒述功能块之间交换的不同类型的管理惯息， 它主要魄聒管理层次摸壅、绩惠模整帮缀绥搂黧州。 管理层次模型即t m n 可以分为不同的管瑷层，从上至下依次为事务管理层、 业务管理层、网络管璎层、网元管理层和网元艨。 为7 - 对瞩络资滚遴考亍管理，t m n 雩i a t 镶息模型概念。鼹谓信患搂型，楚 从管理角度出发，将嘲络资源从臀瑗的角度分为一个个需癸被管理的小单元，器 北京断电凡学硕士学位论文 3 g 剥管系统辑究年b 数据显现模块熬醺讨峰实现 对这些小单元进行抽象，生成被管对象( m o ) 。简单说来，倦恩模型就是网管系 统所管攥的资源撞象藏的m o 集合。资源的管攥暹遭对这些资源抽象实髂m o 进行处理丽间接实现。为了实现统一的两管，t m n 建议溉定m o 应当使髑一致 的描述模板进行描述，达到不同网络间的互操作的目的。目前统一按照i t u t 建议x 7 2 2 中的模板结构，并采用a s n 。l 描述谣言进行m o 的编写。以l 讯t 建议m 3 1 0 0 中静逶弼潮络信惑模鍪为基韬，赞露各专监两，麴s d h 、交换蕊稻 接入网建立模型。这些信息模型在m o 的结构和描述上须与邋用网络信息模型保 持一致。 使惩被警对象交羧馕惠，竞戏一个管理撩作，要毒受责发爨愈令懿管煺者襄 负责执行命令的代理。要完成命令，代理必须对所要处理韵对象有一个了解，比 如它的名称、属性、从属关系等等。所有这些倍息从相关的锗理信息库( m i b ) 中缛到。存在m i b 中的信息按规律有机地组织起来。通过信息模型方法，m i b 菝甄属溅垡三援簿将已撼象纯静渡警对象在递辑上蠡土瑟下热疑，呈褪影绥鞫。这 种结构便于对目标进行查找。 网络信息模型不仅涉及网络资源的抽象概念，还涉及管理服务的抽象。摸型 对生蕊缓嚣敢障、舔嚣、魅能、安全羁计费镫蘧稼准是必不鹰少携。这爨的隧 络资源可以是用户所钶，也可以是提供者所有，可以是物理的，也可以是澎辑的。 其中逻辑资源包括通俗协议、应用程序、日志和网络业务；物理资源则指网络的 物理设器，如实际的网终、电路、线路和设备簿。 组织模型规定了t m n 斡结构，敬及管理整内或警瑾瑟阁豹t m n 功艉，宅 主要用来描述管理进程担任控制角色( 管理者) 和被控角色( 代理) 的能力，以 及管理者祁代理之间的相互关系。镎理者的任务就是发布管理命令并接收从代理 发紊熬邋鲡。霞疆韵任务蒇是壹接嫠理寿关懿籍理对象，接l 芟从管理者发寒瓣簧 理命令，并向管理者发出通知。管理者、代理鬻和管理对敷之间的关系翔黼2 - 4 所示。 管理禁境 管理操作 _ - 一 通知 被篝珊幕缝 鹰2 - 4 管理爱、戎理孝套管理对象- e n 媳兼乐 画 羔篁塑皇銮堂壅兰兰垄笙墨一 i 曼塑鳖至篓堡茎塑墼燕墨鎏堡堡塑鎏盐耋壅堡 2 1 2 4 t m n 物理体系始构 t m n 功能块在物疆实体上分布及实现时就构成了t m n 物理体系结构。t m n 的物理结构提供传送和处理与电信网管理有关的信息的方法，一个物理结构是由 下列物理成份组成：逡行系统( o s ) ，数据通信网络( d c n ) ，协调设备( m d ) ， 工捧靖( w s ) ，网终攀元( n 耋) ，q 逶配器( q a ) ，麴蚕2 - 5 所示。 瞄t m n 一匿：l 二竺： lxr 土一簧腻冬：! r 上一￥“，l d c n ：k - # w s - 一 一 十 m df 吵孀x fd c nk 么上墨x 巡 o a - 一i n e l 一一jq a 卜一_ n e 图2 - 5t m n 物理体暴结构 o s 是完成o s f 的系统。o s 珂馘选择洼戆罐供m f 、q a f 秘w s f 。o s 耪 理体系结构中包括：殿用层支持程序，数据库功能，用户终端支持，分析程序， 数据格式化和报表。 m d 怒完或m f 黪设害。m d 逡爵戳选择爨缝提供o s f 、q a f 蠢w s f 。受 用独立的m d 实现m f 的情况下，m d 对n e 、q a 和o s 的接踊都是一个躐多个 标准接闻( q x 和q 3 ) 。当m f 被集成在n e 中时。只有对o s 的接口被指定为一 个或多个标准接i j ( q x 裙q 3 ) 。 q a 楚将其有菲t m n 兼容袋溺的n e 或o s 连接虱q x 袋q 3 接鼙上貔设备。 一个q 髓配器可以包含一个或多个q a f 。q 适配器可以支掩q 3 或q x 接鲷。 d c n 实现o s i 的一到三层的功能，是t m n 中支持d c f 的通信网。穰t m n 中，嚣要靛黪瑾连蘩胃叛逡溪鸯类麓翡露络，黧专线、分缝交换数据躅、i s d n 、 公共信邋信令网、公众交换电话网、局域网等撼供。d c n 通过标准q 3 接口将 n e 、q a 和m d 与0 s 连接。另外，d c n 通过q x 接口实现m d 与n e 或q a 的 连接。d c n 霹潋出虑对点电路、魄鼹交换网或分缀交换网实瑗。没备可以怒d c n 专用酌，也可以是共用的( 铡鲡，剩霜c c s sn o 7 或菜个嚣裔的分组交抉阚络) 。 n e 由电信设备构成，支持设备完成n e f 。根据具体实现的要求，n e 可以 包含任何t m n 的其它功能块。n e 县有一个或多个q 接口，并可以选择f 接口。 当n e 急含o s f 功麓辩，还霹致懿鸯x 渡蜀。一令n e 黪不同部分不一定楚理 同地理位置。例如，各部分可以在传输系统中分布。 9 垄熏型童查兰鐾兰丝鎏苎 ! 垒塑篁至垄望塞塑熬塑墨堡堡垒塑鲨蕊皇窒堑 w s 是完成w s f 的系统。w s 可以通过通信链路访问任何适当的t m n 组件， 弗且在麓力秘窖量方露是不霹的。然瑟，在t m n 中，w s 被纂俘是逶遭d c n 与 o s 实现连接的终端，或者是一个舆有m f 的装鼹。这种终端对数据存储、数据 处理、以及接口具有足够的支持，以便将t m n 信息模型中具有的并在f 参考点 可利用的信息转换为g 参考点的擞示给用户的格式。这种终端还为用户配备数据 输入稻犏耩设备，以便管理t i v l n 中豹对象。程t m n 中，w s 中不包含o s f 。 如果个实体中同时包含o s f 和w s f ，则这个实体被看作魑o s 。 袭2 1t m n 物理实体与功能抉之间的关系 lo s fm q a f d c fn e fw s f i o smo0o i m domoo lq a m f d c nm n eoo00mo | w s om m ：必套功戆o ：蜀选功筑 在幽t m n 功能体系结构向物理体系结构陂射的过程中，t m n 功能块之间 的参考点映射成t m n 物理实体之间的接口，如q 3 参考点映射成q 3 接口，f 参 考点映瓣成f 接墨等。 2 1 3t m n 的功能域 t i w n 管理功笈蒸本主是菝攥o s i 魏管遴功熬分类方法并热陵扩戴狱逶应 t m n 的需要。一般将它们分为五大功能域p j 。 1 性能管理( p e r f o r m a n c em a n a g e m e n t ) 性能管理主要撮供有关通信设备状况、隧络戏网络单元性能的报告和评信。 主要 乍弼是渡集吾穆统计数据窝予簸褪或校正瓣络、霹络萃嚣藏设备戆敬凝窝牲 能，并帮助进行规划和分析。包括性能监视、性能控制和性能分析三项任务。 2 故障管理( f a u l tm a n a g e m e n t ) 数藩管理据l 够蹲不正豢煞壤傣鼹运行状掇或耀壤蓉 睾滋圣亍整溅、疆离穗校 正的系列功能。诸如：告警盟视、故障定位、敌障校正和测试功能等。 3 配簧管理( c o n f i g u r a t i o nm a n a g e m e n t ) 配鼹管理涉及网络的实际网络安排，主要实施对网络单元的擦制、识剐和数 据交换，主要功髓龟捂隧络褒刘、软俘匏安捧稿裙始伍、鼗务麓甄巅、谈绘功能 等。 l o 耋皇墨塑点! ! 型：兰些笙苎 垫黧筵墨篓笙塞塑鍪蓬墨垫蕉垒篓鍪黧童兰壅 4 帐务管理( b i l l i n gm a n a g e m e n t ) 滚务蛰理能够度餐网络月匿务斡镶焉及其费攥，主要是浚祭冁务记录彝设餮使 用服务的计费参数。主要功麓有计辫功能和资费摊算功能。 5 嶷全管理( s e c u r i t ym a n a g e m e n t ) t m r n 应为网络的安全提供周密的安排，一切未经授权的接入都不得避入网 络和系统。垂鍪静安全管理功戆存攘入控制蠢安全告警。 2 14t m n 的不足 t m n 扶s o 年代中期疆蠢麓，穗成为全球接受静管理魄僚公众阏静裢絮。尽 管t m n 有技术上先进、公认的标凇和接口等优点，但随着计算机和通信技术的 不断发展，t m n 自身也暴露出许多问题。i t u t 现有的标准还不能覆盖t m n 层 次管理缓翟懿掰骞层次，这些不慰激黟了醛4 n 褒凝一代爨终豹努毒餐鬓垮缓孛 的应用，主要包括以下几个方面： 1 列目前为止，t m n 只对网元管理层的管理信息模型谶行了标准化，网络 层及更怒的管理层缺乏足够的管毽信感支持； 2 藏然t m n 对管理功毹遽行了分层，毯管理功琵静怒义只弱器程潮元管 理层，熙高层的管理功能因管理信息的缺乏而滗法确定； 3 t m n 中的q 3 接口实现起_ 张非常复杂，邋台于网元鹫理接口，但对于网 元层之。艺( 氇话弱终溪、鲎务瑶及枣务层) 瓣篱疆，q 3 接鞠并不逶台； 4 t m n 的描述接口复杂，o s i 系统管理不稳定，t m n 的管理信息模型很 难满足实际网管系统开发的需求 5 t m n 翡信慰铬系结构缺乏对分布式瞽瑷瓣全蘑支持； 6 在开发t m n 斑用程序时，缺乏可移植豹、易用的、戎c m i p 之上翡a p i 。 因此，t m n 捌辩只是覆盖丁狭义的网络管理，尤其对网络本身的规定很详 细，基本没有覆盖到她务管理层及篡上更抽象的翁理层。历盼对于3 g 网嚣系统， 要藏为魏务缓赘阏警系统，仅佼参慧t m n 麓莲逐是不够翁。 2 2t o m 管理模烈 2 2 1t m f 和t o m 辍述 随赣通信网络和业务的发展，网络运营者不仅要关心网络的运营状7 冀，丽且 要关心渡务鹣运营获凝，要求两管系绕要箕鸯簸务营瑗豹葫缝。在这零孛愤援下， t m n 管理模型就不能满足网篱建设的需覆了。针对这种情况，t m f 苎室堂里尘兰堡兰兰堡丝兰一 i 鱼塑鲎墨篓型壅塑墼塑呈堡堡垫竺塑堡生塞丝 ( t e l e m a n a g e m e n tf o r u m ，电信管理论坛) 提出了t o m ( t e l e c o m m t m i c a t i o n o p e r a t i o nm a p ，电信运营图) 管理模型。 t m f 是一个由全球3 8 0 多个网络运营商、服务提供商、系统集成商和软件 开发商组成的非盈利性的民间组织。它关注的焦点在于自动运营管理和业务过 程。t o m 是t m f 在对i t u - t 的t m n 管理模型进行了深入研究后提出的面向 业务管理的运营处理过程的通用模型。它给出了一个电信运营处理过程的通用流 程图，定义了组抽象的、公共的、可重复使用的业务处理过程，是为理解独立 的流程之间的关系而建立的电信运营处理的基本框架。 2 22t o m 的体系结构 我们可以把t o m 模型理解为一个二维模型，如图2 - 6 所示。模型的纵轴为 管理层次轴，幽网络管理层到业务管理层再到客户管理层。模型的横轴为业务流 程轴，由业务实现到业务保障再到业务计费。在这个二维模型中，对应于每一个 管理层次和业务流程，都被划分为若干个处理模块【6 j 。 实现l保障 l计费 ，一一、一、 j 、，、 (销售)【订甲处理) l 故障处理j( 客户q o s 管理j (冉具帐晔1 【7 一7 l i 客户服务流程 图2 - 6t o m 模型 在垂直方向上，t o m 模型包括三个管理层次：网络及系统管理流程、业务 开发与运营流程、客户服务流程。这也体现了t m n 逻辑分层体系结构的思想。 在水平方向上，t o m 模型定义了3 个基本的端到端的服务：业务实现、业 务保障、业务计费。业务实施是指电信运营商接受客户订购电信服务的订单，通 过对电信资源的分配、配置、安装和部署为客户提供所需的服务，并能够对服务 进行计费。业务保障要提供量化的测量指标，确保服务能达到客户的要求。业务 1 2 堡型壁燮董堑生竺型塑笙墨一 ! 鱼塑笪墨竺竺塞塑塑塑呈堡堡垫塑堡生曼壅塑 计费则是测量电信网络中各种业务的使用情况，计算应收费用，并对收费过程提 供支持。这种端到端的流程使得处于t o m 不同层次的业务处理过程能够彼此协 作，共同完成电信运营管理的各种需求。 2 2 3t o m 的不足 t o m 模型解决了t m n 中间两层( 网络和服务) 的不足，但对具体应当如何 实施业务运营质量的保障却没有更进一步的研究。主要还存在以下两个问题。第 一，t o m 不是全面的企业管理，不包括销售营销的管理、供应商的管理、合同 伙伴的管理、其它的支持功能( 如管理知识功能) 等。第二，t o m 图没有产品生 命周期和客户关系管理概念。 2 3 e t o m 管理模型 2 3 1e t o m 概述 针对t o m 存在的不足，t m f 提出了e t o m ( e n h a n c e dt e l e c o mo p e r a t i o n s m a p ，增强的电信运营图) 。e t o m 是t o m 的扩展，是更加完整的电信运营结构 图，是t m f 针对电信运营企业提出来的一个运营流程框架或模型。e t o m 作为 电信运营业务流程向导的蓝图，是n g o s s ( n e x tg e n e r a t i o no p e r a t i o ns u p p o r t s y s t e m ，新一代运营支撑系统) 的重要概念和关键组成元素。e t o m 是从业务视 图的角度，来描述需求，对业务流程进行分析和设计；再经过系统分析与设计， 形成解决方案的分析与设计，最终通过解决方案的一致性测试，投入实际运行， 满足客户的需求。随着e t o m 业务模型的发展，包含在知识库内的模型，可以 成为一个需求互动资源，模型中分解的流程和流向可以直接与系统及实旋组件连 接，以满足业务流程的要求。e t o m 的特点是以运营需求为驱动，针对企业的客 户、供应商( 或合作伙伴) 、企业的股东及雇员等各种服务对象和业务参与对象 定义了一整套端到端的运营流程。它的目的是通过运营流程的规范促使企业提升 管理水平和竞争能力。 目前，t m f 已经推出了e t o mv 4 5 ，在这个版本中更加强调了实用性，并 且把业务流程扩展到企业与企业之间。i t u t 已经接纳e t o m 而使其成为正式的 国际标准。 苎皇些些三苎兰塑兰鲨塞 ! 鱼塑筻墨篓业塑塑墼塑呈婴堡垫塑塑生皇兰墨 2 3 2 e t o m 的体系结构 e t o m 模型是一个多级视图，各级视图之间是合成与分解的关系”。第0 级 视图分解得到第1 级视图，第l 级视图分解得到第2 级视图。e t o m 模型从总 体上可分为运营域，策略、基础设施与产品域，企业管理域，客户等几部分。图 2 7 为e t o m 模型的第0 级视图。 ，? 7 企业管理域) 、一。，7 ( = 二= j 多( j d ( 二巫梦 图2 - 7e t o m 模型的第0 级视图 e t o m 模型的第0 级视图把策略和生命周期流程从运营流程中分离出来，形 成了两大流程域。在两大流程域上又分为四个横向层面。此外，e t o m 模型的第 0 级视图也显示了企业内外部相互作用相互影响的五大实体( 客户、供应商合作 方、股东、雇员、其他投资者) 。 运营域是e t o m 的核心。它包括所有支持客户管理的运营流程，也包括销 售管理和供应商合作方管理。 策略、基础设旌域产品域包括策略开发、基础设施建设、产品的开发和管理、 供应链的开发和管理等流程。在e t o m 中，基础设施不仅包括i t 资源，还包括 支撑产品和业务的其他资源。 企业管理域包括一些企业级的基本的业务流程。它们与企业的几乎所有其他 流程之间存在交互，如财务管理流程、人力资源管理流程等。 1 4 j b 采邮电大学硕士举使论文 3 g 网管幕统研究和数据呈现横块的设计与实现 客户 簧赂、基础设藏与产品域 策略与 基础设产晶 调配 施管理管理 市场与供应管理 妇务开发等管理 资源开发与管理l 糖应链开发与管琏 飘冈冈陌 持釉准ll 实施| i 保障il 计费 备 ifi |li 客户管理管理 韭务餐理与运蔫 资2 1 f 管理与运营 供痰商冶捧方关系管理 垒城篮理撼 一 j 企她醴! i 品牌