银行柜员爱岗演讲稿.doc

银行柜员爱岗演讲稿 在竞聘演讲中,一些演讲者因为忽略了某些方面的问题,影响了演讲的效果下面是小编为你整合的银行柜员爱岗演讲稿的资料希望能够帮助到你 尊敬的各位领导、同志们大家好 我演讲的题目是“用青春书写激情用奉献诠释自我” 迎春花盛开的季节这个阳光明媚能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”感到十分荣幸青春是读不完的历史长卷激情是忙碌的身影奉献是心灵深处一曲人生新的交响乐忠于职守敬业拼搏热爱并献身自己从事的金融事业当奉献成为一种时尚当敬业成为一种需求当知识成为一种资本所有的正是青春的激情 青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起只有这样我们才能赢得永恒的青春我们身边不正是有这样的一大批榜样? 香港一位只有初中文凭的吊车司机三十年如一日练就一手绝活一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录创造了“振超效率”周国知一位普普通通的基层干部为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献坚持为群众做好事、办实事、解难事积劳成疾倒在工作岗位上走完了短暂而光辉的一生人民的卫士罪犯的克星敬业的楷模因公殉职感动中国的女公安局长任长霞他们的事迹告诉我们干一行、爱一行专一行、精一行把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上平凡的岗位同样能创造辉煌这不正是值得我们感动值得人我们学习的楷模? 当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期县级人民银行责任重大前景广阔任重道远我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会是时代对青年的召唤稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们维护辖区金融稳定需要我们支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们我们不应该彷徨不应该迟疑立刻行动起来吧努力拼搏开拓创新爱岗敬业无私奉献从我做起用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔 我的演讲完毕谢谢大家 时间飞逝转眼我已经与银行共同走过了五个春秋200年8月当我还是一个初入社会的新人的时候我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进银行的情形油然在目入行以来我一直在一线柜面工作在银行的以“激人奋进逼人奋进”管理理念的氛围中在领导和同事的帮助下我始终严格要求自己努力学习专业知识提高专业技能完善业务素质在不同的工作岗位上兢兢业业经验日益丰富越来越自信的为客户提供满意的服务逐渐成长为新区支行的业务骨干五年来在银行的大家庭里我已经从懵懂走向成熟走在自己选择的之路上勤奋自律爱岗如家步伐将更加坚定更加充满信心 一、勤学苦练爱岗敬业 进入银行开始我就被安排在储蓄出纳岗位常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位有着忙不完的事”刚刚接触我被吓到过但是不服输的性格决定了我不会认输而且在这个岗位上一干就是五年 当时的我可以说是从零开始业务不熟、技能薄弱在处理业务时时常遇到困难强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”要做就要做得最好平日积极认真地学习新业务、新知识遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功俗话说“业精于勤荒于嬉”为此我为自己规定了“四个一点”即：早起一点晚睡一点中午少休息一点平时少玩一点班前班后工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功相对其它技能点钞是我的弱项为了尽快提高点钞的速度和准确率我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验改正自已的不规范动作一遍遍地练习虽然一天工作下来已经很累了但凭着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲常常练习到深夜离乡背井的我在接到母亲电话的时候总是说我过的很好让她自己保重其实有多少心酸只有自己知道为了尽快适应工作岗位的要求一年中只是回家一次与家人团聚其他时间用来不断的学习工作功夫不负有心人经过长期刻苦地练习我的整体技能得到了较大的提高 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度银行是一家年轻的银行每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的这不仅要求我们具有熟练的业务技能更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求为他们提供快捷优质的服务在日常工作中我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己从每件小事做起记得有一次我正准备下班时一位客户一脸焦急地冲进来说自己的卡和身份证被偷了要求挂失按照规定挂失要提供有效证件的但是面对焦急的客户我一面安抚这位客户让他不要着急;一面重新开机按照客户提供的身份证号码进行查询查出他的卡号协助客户通过我们95577客服电话进行口挂避免可能发生的损失这样的小事在我们身边时常发生虽然是点点滴滴的小事这些小事却折射出员工的素质、企业的文化我的岗位是一个小小的窗口它是银行和客户的纽带我的一言一行都代表了银行的形象为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”耐心细致的解答客户的问题面对个别客户的无礼巧妙应对不伤和气;而对客户的称赞则谦虚谨慎戒骄戒躁从不对客户轻易言“不”在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要我始终坚持“客户第一”的思想把客户的事情当成自己的事来办换位思考问题急客户之所急想客户之所想针对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供最优质满意的服务 经过不断的努力学习在实际工作中的持续磨练现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度逐渐成长为一名业务熟手这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作重要的是如何将它做的好做的更好 随着业务的发展新区支行的业务量不断增大业务笔数节节攀升储蓄窗口的业务量急剧上升为了工作加班加点我积极的参与每当节日大家和亲人团聚的时候这时的我还忙碌地工作着总觉得愧对远方的父母难以照顾他们但是看着客户满意而归的时候心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得业务增加了效率就必须提高这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真谨慎谨慎再谨慎严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务将储蓄工作做细、做好、做精 二、团结协作共同进步 银行工作需要的是集体的团结协作一个人的力量总是有限的作为一名老员工我不仅仅满足于把自己手中的工作干好还注意做好传、帮、带的作用主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境适应新岗位适应新工作使他们更快地熟悉相关业务较好地掌握业务技能结合我自己做新人时的经验我注意引导他们从账理出发而不是教他们如何进行简单的菜单操作在平时的工作中我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们我想这样的教法不一定是最好的但一定会让他们学到业务知识点的本质学会融会贯通举一反三新区支行去年相继有四名新同事加入他们虽有一定的金融专业知识但对于临柜操作技能来说尚有欠缺为了能使他们尽快上岗我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训特别是要严格按照规章制度、业务流程办事人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等养成良好的工作习惯对于他们的薄弱环节技能也将自己平常练习的心得告诉他们供他们参考通过一段时间的双向努力他们已能熟练进行单人上岗操作了为新区支行更好的开展工作打下扎实的基矗只有整体的素质提高了支行的会计业务水平才能上一个台阶大家共同努力在新区温暖的大家庭里快乐的工作着银行新进人员渐渐增多在帮助他们同时我也看到他们的优点时时让我有危机感我时常告诫自己不能满足现状要甘于平淡但不能流于平庸既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战时代是在不断发展的银行工作的竞争也日趋激烈银行也在不断开发新的业务从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市看着银行不断开拓创新我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平只有不断地增强自身的综合素质不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好于是在紧张工作之余我还积极参加各种学习取得了(会计从业人员资格证书)、(反假货币上岗资格证书)、总行(会计业务上岗资格证书)、(储蓄业务上岗资格证书)、(出纳业务上岗资格证书)、(银行卡业务资格证书)利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基矗 三、业务全面进取向上 在市场竞争日趋激烈的今天在具有热情的服务态度娴熟的业务能力的同时必须要不断的提高自己才能更好的向客户提供高效、快捷的服务分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障我始终积极参加各类培训坚持认真听课结合平时学习的规章制度和法律、法规努力提高着自己的业务理论水平在一二季度的会计人员考核定级中综合成绩始终保持在一二名 XX年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作在保证日常业务顺利进行的同时我们起早贪黑将整个身心都投入到了贯标工作中加班加点无怨无悔从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施事实证明付出的辛劳汗水没有白费我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位顺利通过了内审和外审 今年因为工作的需要我被安排到会计综合岗开始学习新的业务知识为下一步实行综合柜员做准备多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫我虚心向其他的会计柜面人员请教认真学习会计操作规程在较短的时间里顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换由于新区的票据交换量较大每一场交换都有100多笔票据为了保证提出交换质量减少退票在系统票据录入的同时我也坚持审核票据要素坚持核打支票进帐单并与系统内数据做到三相符克服时间紧张带来的影响争取减少不必要的退票 在反洗钱工作形势日益严峻的今天我对每笔大额资金的流向都非常注意每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记分析其发生频率和性按规定上报人民银行保证了客户资金的安全性防范了银行资金风险经过几个月的学习我更加体会到银行是一个高风险的行业会计工作作为银行最基础的工作必须要严格按操作规程办事认真细致扎实投入一步一个脚樱 进入五年来繁华的苏州城也变得的不再陌生每当从银行晚归带着行里的温馨一路也不觉得那么孤单在这里我全心追寻我的理想我用心学习每一点知识用心理解我的每一样工作用诚心和热情去对待我的工作在银行的大家庭里我取得今天的成绩与集体是息息相关的我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作是这样的一个集体给了我学习提高的机会我也珍惜这样的机会在今后的工作中我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户牢固树立“服务是立行之本创新是发展之路”的思想以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力不断进取扎实工作同银行共同成长去创造一个更加美好的明天 鲜花感恩雨露因为雨露让他滋润;苍鹰感恩长空因为长空让他飞翔;高山感恩大地因为大地让他高耸;而我作为一个刚入行的大学生感恩农行给了我从事金融工作的机会给了我一个学习的平台给了我一个展示自我的舞台 有人说：社会是一个大舞台看谁更精彩;还有人说：工作是一套有氧健身操能舒筋活络谱写跳动的脉搏;而我却想说优秀的企业文化、独特的核心竞争力是农行的能量宝库放飞心中的梦想必将收获累累硕果 XX年我毕业于南京农业大学市场营销专业即将走出校门的我对社会还很陌生当时国际金融危机带来的负面影响让我对未来产生迷茫每天都在寻觅我未来的归宿当看到我们省农行招聘的网页时我的眼前顿时一亮心里既充满喜悦又有点忧愁说句心里话我一直都很喜欢农行可能是因为我的老家在农村对农业有一定的感情加上大学就读于农业院校更加深了我对农业的情感而且农行又以“面向三农服务城乡”为使命然而这种喜欢只能藏在自己心里从不敢对外人流露因为我觉得要想进入这个集体中来并非易事但我向农行投了我的简历当时投简历时我心里还有点紧张但又很兴奋经过漫长的等待我很荣幸地被通知进入下一轮考试经过严格的笔试和面试我终于成为农行的一份子当时农行的签约通知让我兴奋的好几夜没有睡好觉 有一位哲人曾经说过：“梦里走了许多路醒来还是在床上”它形象地告诉我们一个道理：人不能躺在梦幻式的理想中生活是的人不仅要有理想还要大胆幻想但更要努力去做如果在理想中躺着等待新的开始理想不仅遥遥无期甚至连已经拥有的也会失去 农行给了我机会我就应该抓住机会多为农行做贡献参加工作以来的几个月时间里我做了半年的一线柜员前台储蓄的工作是繁忙和劳累的每天面对的是杂乱的钞票写不完的登记簿以及每一位客户循环往复的操作程序和稍不留神就有自掏腰包赔钱的风险渐渐的我熟悉了各种柜面业务流程让我在与各类客户面对面的交流中我增长了阅历从刚开始的不自信到充满自信我把农行当作展示自身能力和价值的平台在这个平台上我对农行所倡导的“面向三农服务城乡回报股东成就员工”企业核心文化理念又有了新的认识和理解今年年初我调离柜面担任客户经理我深深的感谢农行又给了我一次职业发展的机会客户经理是流动的银行承担银行形象宣传和公共关系的一些职能在与农民客户的亲密接触中我再一次深深的感觉到了我们农业银行“服务三农”的使命是多么艰巨而崇高 有人说：“把青春的日子献给事业那些日子便会叠成厚厚的回报”半年的柜面工作让我对业务有了初步的了解磨练了我的意志让我知道再苦也得把微笑挂在脸上再难也得客户至上在客户经理的职位上我终于有机会充分的学以致用把学的营销知识用于实际中来以市场为导向以客户为中心以效益为目标立足本职争创一流业绩 在支行领