16春东财《景区管理》在线作业三.doc

谋学网东财景区管理在线作业三一、单选题（共 12 道试题，共 48 分。）1. 体验经济的需求要素是（ ）。. 特点. 特色. 利益. 突出感受正确答案：2. 下列关于景区营销的各种说法，错误的是（ ）。. 市场定位变得更加困难和重要. 景区营销应紧紧围绕游客体验. 促销成为营销的核心. 一线服务员工成为重要的营销者。正确答案：3. 为现有产品找到新市场的策略是（ ）。. 市场渗透. 产品开发. 市场开发. 多元化正确答案：4. 旅游景区的核心产品是指（ ）。. 景区服务. 旅游吸引物. 景区活动项目. 景区品牌E. 景区管理正确答案：5. 经常发生，但后果并不严重的问题在风险管理中属于（ ）。. 低风险，低危害. 中等风险，低危害. 中等风险，高危害. 高风险，高危害正确答案：6. 度假类旅游资源的特征是（ ）。. 赏心悦目. 历史文化性. 环境优雅、游玩档次高. 精彩、刺激正确答案：7. 历史人文类景区娱乐服务的宗旨是（ ）。. 公众游憩、环境教育. 文化教育、深度体验. 创造欢乐、不断创新. 放松身心正确答案：8. 一个景区划分为零售、餐饮、会议、教育服务等部门是以（ ）为基础来划分的。. 功能. 产品. 市场. 地域正确答案：9. 一种无形的东西，却能十分有效地引导游客的情绪的景区设计要素是( )。. 服务. 氛围. 主题. 布景正确答案：10. 所有景区管理共同的根本性目标是（ ）。. 获取利润. 吸引更多的游客. 深化游客体验. 保护景区资源正确答案：11. 由于供给方面的原因未能来景区造访的人们所形成的需求称为（ ）。. 有效需求. 延迟需求. 潜在需求. 无效需求正确答案：12. 景区营销的唯一目标是（ ）。. 获得利润. 增加景区游客数量. 提高游客的消费水平. 强化游客体验正确答案： 东财景区管理在线作业三二、多选题（共 13 道试题，共 52 分。）1. 景区设计的目标包括（ ）。. 创造利润. 节约运营成本. 全天候经营. 美学上的吸引力正确答案：2. 景区营销纵深性发展策略包括（ ）。. 事件营销. 关系营销. 顾客导向营销. 网络营销E. 品牌营销F. 景区共生营销正确答案：E3. 旅游景区项目开发的可行性研究包括（ ）。. 市场可行性研究. 财务可行性研究. 人力资源可获得性. 景区的选址工作E. 资源评价正确答案：4. 影响景区项目开发可行性研究的问题包括（ ）。. 市场处于变化中. 景区之间存在相似之处. 景区的开发酝酿时间较短. 许多景区，特别是公共部门的景区，有一系列复杂的目标，这些目标可能是自相矛盾的正确答案：5. 接待服务管理的工作内容包括( )。. 票务服务. 入门接待服务. 投诉受理服务. 治安管理正确答案：6. 私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（ ）。. 劳动力市场状况. 劳动合同法. 组织文化. 现有的培训课程与学历证书正确答案：7. 下列哪些景区在20世纪80年代获得了迅速发展（ ）。. 主题公园. 滨水开发区. 遗产旅游. 博物馆E. 工厂旅游F. 体育旅游G. 休闲购物中心正确答案：EG8. 服务产品意义上景区产品的特征主要包括（ ）。. 生产与消费的同步性. 提供共享使用权. 产品的非标准化. 产品的不可储存性E. 产品的无形性F. 提供情境正确答案：EF9. 景区的有形资源包括（ ）。. 山水建筑. 历史遗存. 人力资源. 货币资本E. 品牌价值F. 组织能力正确答案：10. 一般来说，促销对于景区非常重要，这是因为（ ）。. 景区消费的动态性. 景区的固定比例成本很高. 人们对促销信息非常信赖. 景区消费的共享性E. 景区消费的异地性正确答案：E11. 游客体验的塑造与强化可以从以下哪些方面入手（ ）。. 创意体验主题. 开发体验旅游产品. 提供体验式服务. 完善公共服务系统E. 重视旅游纪念品的宣传F. 效应营造诚信安全的旅游环境正确答案：EF12. 畅的特征主要体现在（ )。. 意识融入于行动中. 注意力集中在即将到来的事物上