（水利水电工程专业论文）城市生活垃圾管理信息系统的开发.pdf

昆i 蚍理t 人学坝珂究生学位论文 摘要 摘要 城市生活垃圾，是城市居民在生活中和为城市日常活动提供服务中产生的 综合废弃物，它在收集、运输和处理过程中所产生的有害成分对大气、土壤、 水等将造成污染，严重影响城市环境质量，威胁人民的身体健康。随着城市及 经济的快速发展，城市生活垃圾危害性日益突出。造成城市生活垃圾泛滥问题 的因素有许多，但由于我国经济发展水平还比较低，对城市生活垃圾处理设施 的投资是非常有限的，所以我们应该更多重视管理方面的因素，以提高城市生 活垃圾管理的效益。建立城市生活垃圾管理信息系统正是为了满足我国城市生 活垃圾管理工作的需要，它对于解决我国城市所面临的垃圾泛滥问题，缓解能 源紧张，加快城市化发展，实现社会的可持续性发展都具有重要的意义。本文 对丌发一个全面的支持城市生活垃圾管理从垃圾产生、收集、暂存、加工、运 输、中间加工利用与处理到最终处置的全过程的信息服务；支持城市生活垃圾 管理法规政策的信息咨询和决策辅助：支持城市生活垃圾处置工作技术信息管 理和服务的综合性的m i s 进行了初步的研究，提出了系统的基本的设计情况并 实现其基本功能。 我们规划研究的城市生活垃圾管理信息系统是一个覆盖全国的多级的网 络管理信息系统，它的各级用户包括国家级、省级、市级的城市生活垃圾管理 机构和各与城市生活垃圾处理相关的公司。所以它采用了四层次的结构模型， 形成了中央系统、省级系统、市级系统和企业系统这样由上而下的系统结构， 实现了各级系统的有效互联。我们系统开发的研究工作主要是以中央系统为研 究对象，它将采用三层c s 结构。 在系统设计方面。数据库设计我们建立了系统的关系型数据库，并采用 s q ls e r v e r2 0 0 0 数据库管理软件，同时采用结构化的系统分析方法对系统的功 能结构进行了分析，将系统分为九个模块，对各模块的工作过程和功能结构进 行了分析。在系统实现方面，我们应用自下而上的系统实现方法，从各个底层 模块逐步实现整个系统各予系统的应用开发。我们运用v 8 进行编程采用独 特的系统界面和菜单设计方式，完成了系统的主控程序设计。之后探讨了系统 的管理和维护工作。 最后我们还对系统的中远期规划以及发展方向进行了探讨。 关键词；城市生活垃圾，管理信息系统，数据库，系统设计，网络结构，程序设 计 垦型型土! ：堂塑羔塑型兰兰堡篓苎 塑兰 a b s t r a c t t h em u n i c i p a ls o l i dw a s t e ( m s w ) ，w h i c hi sak i n do fi n t e g r a t e dw a s t e p r o d u c e db yt h ec i t yd w e l l e r sa m o n gt h e i rd a i l yl i v e sa n do t h e rp u b l i c s er v i c e r e l a t e da c t i v i t i e s ，i sk n o w nt oh a v ei n f l i c t e dg r e a th a r md u et oi t sb a n e f u l c o m p o n e n t sd e r i v e df r o mt h ep r o c e s s e so fi t sc o l l e c t i o n t r a n s p o r t a t i o na n d t r e a t m e n tt h es ec o m p o n e n t sp o l l u t et h ea i r ，t h es o i la n dt h ew a t e rr e s o u r c e ，h e n c e d i s a s t r o u s l yd e g r a d et h ee n v i r o n m e n ta n dt h eh e a l t h o ft h ei n h a b i t a n tl i v i n g w i t h i n a n dt h e s ed e g r a d a t i o n sc a u s e db ym s wa r ew o r s e n i n gw i t ht h er a p i d g r o w t ho ft h eu r b a ne c o n o m ya n di t se x p a n s i o n a m o n ga l lo t h e rf a c t o r s ，t h e i n a d e q u a t e i n v e s t m e n to nt h er e l e v a n tu t i l i t i e so w e sm o s tt ot h eu n c h e c k e d s p r e a d i n go fm s w s i n c ec h i n a se c o n o m yi su n d e r g o i n gal o w - l e v e ld e v e l o p m e n t s t a g e ，t h ef i r s tp r i o r i t ys h o u l db eg i v e nt ot h em a n a g e r i a lf a c t o r sa st oi m p r o v et h e e f f i c i e n c yo fh a n d l i n gt h em s wi s s u e s ，i n s t e a do fd e p e n d i n gt o om u c ho nt h e s c a r c ec a p i t a li n e e t i o n s t h ee s t a b l i s h m e n to fan a t i o n a lm s wm a n a g e m e n t i n f o r m a t i o ns y s t e m ( m i s ) i st h er i g h ta l t e r n a t i v et oa b o v er i s i n gd i l e m m a ag o o d m s wm i sw i l lb co fg r e a ts i g n i f i c a n c et of a c i l i t a t et h em u n i c i p a lg o v e r n m e n tt o t a c k l em s wf l o o d s ，r e l i e v et h ee n e r g ys h o r t a g ec r i s e s ，s p e e du pt h eu r b a n i z a t i o n a n d a c h i e v eas u s t a i n a b l es o c i a ld e v e l o p m e n t t h ea i mo fo u rw o r ki st od e v e l o pa n n a t i o n a lm s wm i sc o v e r i n ga l lt h e p r o c e s s e s o ft h eg e n e r a t i o n ，c o l l e c t i o n ， s t o c k p i l i n g ，t r e a t m e n t ，t r a n s p o r t a t i o na n df i n a ld i s p o s eo ft h em s w t h es y s t e m o f f e r st h ei n f o r m a t i o na n ds u g g e s t i o n sn e e d e dw h e nt h ep o l i c i e sa n dr e g u l a t i o n s o nt h em s wi s s u e sa r et ob ef o r m u l a t e d ab l u e p r i n ta n dab a s i cf r a m e w o r kb a s e d o nt h ep r e l i m i n a r yr e s e a r c hh a v eb e e np u r s u e da n di t sb a s i c a l l yf u n c t i o nh a sb e e n r e a 】i z e d t h es y s t e mw h i c hw er e s e a r c h e da n dd e v e l o p e d ，i sam u l t i - h i e r a r c h ym i s n e t w o r kc o v e r i n ga l lt h em s wg o v e r n i n ge n t i t i e so nt h en a t i o n a ll e v e l ，p r o v i n c i a l l e v e l ，m u n i c i p a ll e v e la n dt h eg r a s s r o o tm s w - r e l a t e dc o m p a n i e s ，w h i c hf o r mt h e e n du s e r so ft h i ss y s t e m c o n s e q u e n t l yaf o u rl e v e ll o g i cc o n s t r u c t i o ni sa d o p t e d t om a k et h ev e r t i c a le x c h a n g e sb e t w e e nt h ef o u rl e v e ls y s t e m sm o r ee f f e c t i v e l y ， n a m e l yt h en a t i o n a ls y s t e m ，t h ep r o v i n c i a ls y s t e m ，t h em u n i c i p a ls y s t e ma n d c o m p a n ys y s t e m t h em a i nr e s e a r c hw o r kh a sb e e nf o c u s e do nt h en a t i o n a ls y s t e m w h i c ha d o p tt h et h r e e1 e v e lc l i e n t s e r v e rm o d e l i nt h ea s p e c to fs y s t e md e s i g n i n g ，a nr e l a t i o n a lm o d e ld a t a b a s eh a sb e e n f o u n d e dw i t hs q ls e r v e r2 0 0 0a st h ed a t a b a s em a n a g e m e n ts y s t e ms o f t w a r e ； 昆叫理t 人学碳l ：研兜生学位论文摘! s t r u c t u r e ds y s t e ma n a l y s i sm e t h o d o l o g yh a sb e e nu s e dt oa n a l y z et h ef u n c t i o n a s t r u c t u r eo ft h es y s t e ma n d9s u b s y s t e m sh a sb e e ni d e n t i f i e da n da l lt h ew o r k i n p r o c e d u r e sa n ds t r u c t u r a lf u n o t i o nh a sb e e na n a l y z e dr e s p e c t i v e l y i nt h ea s p e c to s y s t e me n g i n e e r i n g ，t h eb o t t o m u pm e t h o dh a sb e e na d o p t e dt od e v e l o pa l l t h e s u b s y s t e m sg r a d u a l l y t h ew h o l es y s t e mi sv b c o d e dw i t hu n i q u ei n t e r f a c e sa n ( m e n u - d e s i g n i n gs t y l e t h em a i nc o n t r o lp r o g r a mh a sb e e nf i n a l i z e dw i t hs y s t e n a d m i n i s t r a t i o na n dr o u t i n em a i n t e n a n c ei s s u e sd i s c u s s e df o l l o w e db y a tt h ee n do ft h et h e s i s ，am i d d l e l o n gt e r mp l a na n ds o m es u g g e s t i o n so nt h f u r t h e rd e v e l o p m e n to ft h i ss y s t e mh a sb e e nd i s c u s s e d k e yw o r d s ：m u n i c i p a ls o l i dw a s t e ( m s w ) ，m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ( m i s ) d a t a b a s e ，s y s t e md e s i g n ，n e t w o r ks t r u c t u r e ，p r o g r a m m e 1 1 1 昆明理工大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下( 1 我个人) 进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的p 容外，本论文不合任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究月 果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在论文中作了q 确的说明并表示了谢意。本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：赵珏 日 期：2 0 一忤斗月f 5 l 关于论文使用授权的说明 本人完全了解昆明理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即 学校有权保留、送交论文的复印件，允许论文被查阅，学校可以公j 论文的全部或部分内容，可以采用影印或其他复制手段保存论文。 ( 保密论文在解密后应遵守) 导师签名：垒孕 论文作者签名：垒丝 日期：垒丝生笸且止旦 昆i 蚰耻t 人学f ii ：学位论文 第一章绪南 第一章绪言 1 1 我国城市生活垃圾所面临的问题 城市是以空间和环境利用为基础，以聚集经济效益为特点，以人类 社会发展为目的的一个集约人口、经济、科学文化的空间地域的系统， 它是经济实体、政治实体、科学文化实体和自然实体的有机统一，是现 代社会的政治经济文化中心【l l 。环境问题已经成为当代社会的焦点问题， 而人们的城市生活环境也正受到越来越大的威胁。城市生活环境是保证 城市经济发展和人民生活的基本条件，也是城市功能正常发挥的物质基 础，所以保护城市生活环境是当代城市管理的重要问题。 影响和威胁城市生活环境的因素有许多，其中主要园素并成为公害 的有：废水、废气、固体废弃物和噪音等。城市固体废物主要是指城市 生活垃圾，是城市居民在生活中和为城市日常活动提供服务中产生的综 合废弃物。城市生活垃圾在收集、运输和处理过程中所产生的有害成分 对大气、土壤、水等将造成污染，正严重影响城市环境质量，威胁人民 的身体健康，成为一大公害。所以城市生活垃圾管理和处置工作已r 益 受到各国政府的重视。 在我国，随着经济的高速发展，城市化进程的加快，城市数量的增 多，城市规模的扩大和人口的增加，城市生活垃圾产生量和堆积量都在 急剧增加。自1 9 7 9 年以来，我国的城市生活垃圾平均以每年8 1 0 的速 度增长，由1 9 8 0 年的3 1 3 2 x 1 0 6 t 增加到2 0 0 1 年的约15 0 1 0 “t 。对比 于发达国家，美国在1 9 9 1 1 9 9 5 年垃圾的年增长率为5 1 0 ，欧共体为 5 。我国城市生活垃圾总量的大幅度增长主要和城市规模、数量、城市 人口、经济发展水平和民用燃料结构等因素的变化有关。据统计，目前 我国城市人均年产生活垃圾4 5 0 5 0 0 k g ，2 0 0 万以上人口的城市人均日 产生活垃圾0 6 2 0 9 8 k g ，中小城市人均日产生活垃圾1 1 1 3 k g 。生 活垃圾产量的6 0 集中在全国5 0 万以上人口的重点城市，全国2 0 0 多个 城市处于垃圾山的包围之中。而我国城市生活垃圾处理处罱水平还很低， 目前我国城市垃圾处理率仅为5 0 左右，真正达到处理标准和资源化利用 的比例不足1 0 。全霜6 6 0 多个城市中有2 0 0 多个处于垃圾包围中。6 0 昆明理工大学硕士学位论文第一章绪言 亿吨垃圾堆占耕地5 亿平方米，直接经济损失达8 0 亿元人民币”。 造成这种情况的原因有许多，除了在硬件方面，我国垃圾处理的设 施不足；收集、运输、处理标准率低：技术落后以外，在软件方面，我 国的管理体制不健全、管理效率低管理方式落后是更深层次的原因【i 】。 1 2 城市生活垃圾管理问题的分析 摆在我们面前的是非常严峻的垃圾泛滥情况，但是出于我国经济发 展水平还比较低，对城市生活垃圾处理设施的投资是非常有限的。所以 我们不能单纯把控制城市垃圾泛滥问题的重心放在加大硬件投资上，而 应该更多重视管理方面的问题，提高我们城市生活垃圾管理效益。这就 要求我们应该逐步建立适合社会主义市场经济的城市生活垃圾管理体 制。加强对城市生活垃圾污染控制的综合管理。现代社会城市生活垃圾 的管理体系包含管理原则，法规体系、和技术体系三个方面口“。 在管理原则方面，目前的城市生活垃圾管理应遵循全面化的管理原 则。全面化即城市生活垃圾的管理应覆盖从垃圾产生、收集、暂存、加 工、运输、中间加工利用与处理到最终处置的全过程【2 0 1 。而在我国，城 市生活垃圾管理各部门处于各自为政的状况，缺乏系统性的管理，造成 许多管理环节脱节而且由于我国客观条件的限制在垃圾的中间加工 利用和处理以及最终处置方面还很薄弱，达到处理标准和资源化利用的 比例不足1 0 l “j 。 在法规体系方面，现代城市生活垃圾管理是法规化的管理，应该建 立从基本原则、相关措施、技术标准到操作规范一系列的法规体系。而 在我国，虽然已经颁布制定了中华人民共和国固体废弃物污染环境防 治法等一系列法规政策，但是针对城市垃圾管理的许多实施细则还没 有确定，许多城市还有待于建立完善的城市生活垃圾管理法规体系，各 地应该结合当地情况制定垃圾收集、运输、处理、处置和回收利用的管 理办法和相关技术标准，各相关部门应加强制定行业管理制度，通过许 可认证和强制执行垃圾处理标准来强化管理。 在技术体系方面，城市垃圾管理是一项系统工程，其管理的物质基 础也离不开技术支持，实现对城市生活垃圾处置工作的相关技术的管理 也是垃圾管理工作的一个重要方面。我国城市生活垃圾处置的相关技术 对比国际先进水平还相当落后，而技术管理工作更是还处于起步阶段。 昆叫理t 人学硕l ：学位论文 第一章绪苦 相信随着相关的技术管理体系的建立，一定会很大的促进我国城市生活 垃圾处置的技术的应用与发展。 在我国，垃圾处理目前还是作为一项社会公益事业，由政府包揽一 切，这样就造成了经济学上的外部不经济性。为了适应社会主义市场经 济的需要，我国必须改革现有的管理模式，将垃圾处理向产业化经营转 变。建立与社会主义市场经济相适应的城市垃圾管理体制是现代我国垃 圾管理工作的迫切的任务。 1 3 开发城市生活垃圾管理信息系统问题的提出 当前，随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息 技术的飞速发展，人类社会正从工业时代阔步迈向信息时代，人们越来 越重视信息技术对信息资源的开发利用。信息技术革命推动着人类进入 了一个崭新的信息化社会。信息化已经成为一个国家经济和社会发展的 关键环节；信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、地区现代化水平 和综合国力的重要标志。 当代社会，环境问题同益受到人们的关注，追求社会的可持续性发 展战略已经被广泛接受。而城市生活垃圾泛滥问题作为人类社会发展过 程的产物，在现有的发展模式下，产生了一条违背社会可持续性发展战 略的恶性循环的因果链。经济的发展就意味着更多的城市生活垃圾的产 生；不同收入国家的城市生活垃圾组成间差异显示垃圾产生量的增加是 由更多的资源消耗引起的；高收入国家的城市生活垃圾中含有更多对环 境产生影响的自然生态中不能分解的工业制成品残余，这样就形成了如 下的破坏生态环境的循环链： 经济发展消耗更多的自然资源排出更多更复杂的废物 + 需要更多的资源来处理加速生态资源的耗竭 显然这与社会的可持续性发展战略相违背。城市生活垃圾的管理必须追 求的是综合化的可持续的城市生活垃圾管理。管理一向是支持各项事业 发展的基础，而综合化的城市生活垃圾管理涉及城市物流过程的各个方 面。所以规划和实施城市生活垃圾管理，必须要掌握管理所涉及的各个 方面的信息，要获取并利用这些信息，需要对信息进行采集、储存、传 递、加工处理、维护和输出使用。这就要求建立能为城市生活垃圾管理 提供以上信息服务的系统，城市生活垃圾管理信息系统也就呼之而出了。 3 昆叫蛙t 人学碳，l j 学位论文 第一牵绪言 在国外，城市生活垃圾管理信息化工作从上个世纪九十年代开始逐步 发展，目前已经获得了非常广泛的应用。在美国，城市生活垃圾管理信 息化已经纳入了国家发展计划，其技术已经相当成熟，应用也非常广泛。 一个从国家级到各州级乃至各城市级的城市生活垃圾管理数据库网络已 经建成，在垃圾的综合性管理方面发挥了巨大作用：并出现了许多专门 从事城市生活垃圾管理信息系统开发的公司，它们专门为各级垃圾管理 机构或与垃圾处理有关的公司开发信息系统。在亚洲，韩国汉城准备建 立一个城市生活垃圾管理的综合性的管理信息系统，目前正在进行整体 规划和可行性分析的研究，其研究的目标在于分析和评估在汉城这样的 大都市建立一个合理有效的生活垃圾管理系统的经济上和技术上的可能 性；在印度，政府建立了一套完整的生活垃圾管理规划体系，其信息化 工作也成为建立e n v i s 系统( 国家环境信息系统) 的核心部分。 在我国，城市生活垃圾泛滥问题已经成为困扰人们同常生活的一个 重要问题，而我国在垃圾管理上面存在的种种问题更是对我国城市垃圾 管理的科学性提出了迫切的要求。当前，科学的管理对信息的依赖性越 来越强，而我国城市生活垃圾管理信息化工作还处于起步阶段，所以大 力推迸城市生活垃圾管理信息化工作具有非常重要的时代意义。 本文正是力图从这个方面出发，对开发一个全面的支持城市生活垃 圾管理从垃圾产生、收集、暂存、加工、运输、中间加工利用与处理到 最终处簧的全过程的信息服务；支持城市生活垃圾管理法规政策的信息 咨询和决策辅助；支持城市生活垃圾处置工作技术信息的管理和服务的 综合性的m i s 进行了初步的研究，提出了系统的基本的设计情况并实现 其基本功能。 1 4 开发城市生活垃圾管理信息系统目标和意义 现代社会的城市生活垃圾管理体系包含管理原则，法规体系、和技 术体系三个方面。城市生活垃圾管理信息系统的建设就应该从这三个方 面着手，支持城市生活垃圾的管理从垃圾产生、收集、暂存、加工、运 输、中间加工利用与处理到最终处置的全过程的信息服务：支持城市生 活垃圾管理法规政策的信息咨询和决策辅助；支持城市生活垃圾处置工 作技术信息的管理和服务。其具体的目标有：【1 8 】 1 科学的存储有关信息，适时更新数据和文件； 昆叫理t 大学碳i ：学位论文第一章绪苦 2 提供查询检索服务，掌握我国垃圾处理有关信息； 3 分析研究，并提供一定的预测功能，为有关决策提供支持； 4 为相关企业提供信息服务，把握相关市场及技术动态： 5 联网服务，加强整个社会垃圾处理的重视； 6 定期发布权威报告，为相关项目提供决策依据： 7 丌展有关专题活动，对国家和各地区的相关法规政策的执行效果 进行调查反馈 概括来说，建立城市生活垃圾管理信息系统的初级目标是提供我国 城市生活垃圾状况及其处理技术和情况的相关信息，服务于相关决策， 促进我国城市化的发展；高级目标是保护我国城市生活环境，建立可持 续性的城市生活垃圾管理，促进社会的可持续性发展。 在信息化的大潮中，社会各行各业的发展都离不开信息，信息成为 人类社会发展的三大资源之一。城市生活垃圾的管理与处置工作当然也 不例外，如果能够借助信息化的力量，建立一个功能强大的城市生活垃 圾管理信息系统来处理众多纷繁复杂的有关城市生活垃圾方面的信息， 势必为我国的城市生活垃圾管理和处置工作带来巨大的经济效益和社会 效益。综上所述，建立城市生活垃圾管理信息系统是推进我国城市生活 垃圾管理信息化工作的重要内容之一，它对于解决我国城市所面临的垃 圾泛滥问题，缓解能源紧张，加快城市化发展，实现社会的可持续性发 展都具有重要的意义【2 ”。 1 5 本文研究的内容 本文主要从事于城市生活垃圾m i s 系统的开发工作初步研究。研究 内容有分析垃圾管理工作的特点的基础上确定系统应该实现的管理目 标，确定系统的需求：进行系统规划，确定系统开发的软件环境：用s q l s e r v e r2 0 0 0 来建立系统的数据库；实现中央系统的三层c s 网络结构； 完成具体的系统功能结构设计并用v i s u a l b a 8 i c 6 0 编程初步实现整个系 统，分析系统的维护工作和系统等。 昆明理丁人学硕 j 学位论文第二章管理信息系统概述 第二章管理信息系统概述 2 1 信息和系统 信息是管理信息系统的操作对象，也是系统中最重要的成分。信息 的概念在不同的学科里有不同的解释，广义上的信息可以理解为一个社 会概念，它是人类共享的一切知识、学问以及客观现象加工提炼出柬的 各种消息的总和。在信息系统中信息可以定义为：信息是经过加工后的 数据，它对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策具有价值j 。 信息和其他商品一样有生命周期，它的生命周期就是信息的要求、 获得、服务和退出的整个过程。在信息系统中这就表现为以下六个阶段： 信息的收集、信息的传输、信息的加工、信息的存储、信息的维护和信 息的使用【3 1 。 系统的观点最早提出于2 0 世纪3 0 年代，经过几十年的发展，其理 论已经成熟。简单地说系统就是一些为了某种目标而有机地结合的一个 整体，它包含目标、部件、连接等不可缺少的因素。按照系统论的观点， 系统是由部件组成的，部件处于运动状态；部件之间存在着联系；系统 行为的输出也就是对目标的贡献，系统各主量和的贡献大于各主量贡献 之和。即系统的观点1q - 1 2 ；系统的状态是可以转换的i 3 1 。 评价一个系统性能的好坏可以由以下四个方面观察： ( 1 ) 系统的目标是否明确，每个系统都是为一个目标而运动的。 ( 2 ) 系统的结构是否合理，系统中各子系统的连接应该清晰，减少 冗余，以合理的实现系统的目标。 ( 3 ) 子系统间接口是否清楚。 ( 4 ) 系统是否能合理的观测和控制系统的行为，通过接口外界可以 输入信息，控制系统的行为，还可以通过输出观测系统的行为。 2 2 管理信息系统( 简称m is ) 2 2 1 管理信息系统的概念 管理信息系统最早出现在7 0 年代初，它是随着数据库技术、网络技 术和科学管理方法的发展，计算机在管理上的应用日益广泛而逐步成熟 昆呐理t 人学颂i j 学位论文第二章管理信息系统概述 起来的。与信息的概念一样，人们对管理信息系统的定义各不相同。我 们根据现代管理信息系统的功能对管理信息系统定义为：管理信息系统 是利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息 的收集、传输、加工、存储、更新和维护以及集成，以管理高效为目的， 支持高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。这个定义说 明管理信息系统是由人工手续、计算机硬件、软件、通信、其他办公设 备( 复印、传真、电话等、) 以及人员组成的。它不仅仅是一个技术系统， 而且是把人也包括在内的人机系统，因而它还是一个管理系统，是个社 会系统 】。 2 2 2 管理信息系统的特点 管理信息系统的特点主要有以下五点：【1 6 4 5 】 ( 1 ) 信息的集中化：这是管理信息系统的最大特点，管理信息系统 能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。随着现 代计算机网络和通讯技术发展，可以利用在数据库和网络基础上的分布 式处理，还可以实现跨地区的管理信息系统。 ( 2 ) 面向管理决策：管理信息系统是一个为管理决策服务的信息系 统，它利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划、优化、管理、调 节和控制等手段来支持决策。 ( 3 ) 综合性：管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统。 系统中的各子系统经过综合最终达到应用管理信息系统进行综合管理的 目标，管理信息系统综合的意义在于产生更高层次的管理信息，为管理 决策服务。 ( 4 ) 人机系统：管理信息系统是一个人机交互的系统，它的目的在 于辅助决策，而决策晟终只能由人来做。在系统中，各级管理人员既是 系统的使用者，有是系统的组成部分，所以在系统开发过程中，必须充 分发挥人和计算机各自的特点，使系统整体性能达到最优。 ( 5 ) 现代管理方法和手段相结合的系统：管理信息系统要充分发挥 其在管理中的作用，必须与先进的管理方法和手段结合起来，在开发管 理信息系统是，要融进先进的管理思想和方法。 2 2 3 管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指系统中各部件的构成框架，由于对部件的 昆明理 大学硕士学位论文 第二南管理信息系统_ | l 述 不同理解就构成了不同的结构方式，所以对管理信息系统的结构的理解 也各不相同。 1 管理信息系统的概念结构 从概念上来看管理信息系统由四大部件组成，它们是信息源、信息 处理器、信息用户和信息管理者。信息源是信息产生来源：信息处理器 担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者。他们 应用信息进行相关决策；信息管理者是整个信息系统的运行和协调者， 同时他们还承担信息系统的设计实现的工作。由这四个部件及其内部组 织方式构成的管理信息系统结构如图2 + 1 所示：( 1 6 】 图2 1管理信息系统溉念结构图 根据系统中各部件之间的联系管理信息系统结构可分为开环结构和 闭环结构。开环结构就是无反馈结构，系统在执行每个决策过程中不收 集外部信息，并不根据信息情况改变决策，直到产生本次决策结果，事 后评价只是供以后决策作参考。闭环结构则是在过程中不断收集信息、 不断送给决策者，从而不断调整决策。 2 管理信息系统的管理屡次结构【3 】 管理的任务可以分为战略管理、管理控制、运行控制三个层次，管 理信息系统按其相应的管理层次也分为三层，其层次结构图如图2 2 所 示： 战略管理是长远计划，处理中、长期事件，它的信息特征是信息来 源于系统外部，范围很宽，信息概括性强，信息相对稳定，信息精确性 要求低。使用频率低。 管理控制属于中期计划范围，它的信息特征是信息来源于系统内部， 范围有一定的确定性，信息概括性一般，信息定期变化，精确性和使用 频率都较高。 昆l 理t 人学顺l 学位论立第二章管理信息系统概述 图2 2 管理信息系统的屡次结构图( 金宇塔型) 运行控制涉及作业的控制，它的信息特征是信息来源于系统内部， 范围确定，信息很详细，信息变化性大，精确性和使用频率都很高。 业务处理是企业的最基本活动，它记录了企业的每一项生产经营和 管理活动。对应的信息管理工作也是最底层的工作，如文书工作，基本 的输入输出等。 从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的 层次而变化。一般业务处理的信息处理量较大。层次越高，信息量越小， 于是形成了如图2 2 所示的金字塔型缩构越近塔顶部管理的层次越高， 其处理和决策工作也越非结构化，越近塔底部管理的层次越低，其处理 和决策工作结构化也越明确。 3 管理信息系统的功能结构 管理信息系统的结构也可以按照使用信息的组织职能加以描述。系 统内的各职能部门都有着自己特殊的信息需求，需要专门设计相应的功 能子系统，以支持其管理决策活动，同对各职能部门之间又存在着各种 信息联系，从而使各个功能子系统构成一个有机的整体，形成了系统的 功能结构。以一制造企业的管理信息系统为例，它的典型功能组成包括 生产、销售和市场、财务和会计、后勤、人事等。每个功能子系统用 9 昆明理t 大学碗上学位论文第二二章 管理信息系统概述 来完成有关功能的全部信息处理，包括业务处理、运行控制、管理控制 和战略管理。因此按管理职能划分，管理信息系统可分为销售市场子系 统、生产子系统、物质供应子系统、人事子系统、财务和会计子系统等 子系统。实际上这些子系统下面还可以再划分子系统，这样按功能逐层 划分，就形成系统的功能结构。 2 3 管理信息系统的开发 2 3 1 管理信息系统冉勺规划 管理信息系统的开发是一项大的系统工程，建设m i s 耗资大、历时 长、技术复杂且涉及面广，所以在开发之前，必须认真的制订有充分根 据的m i s 规划，这项工作的好坏往往是系统成败的关键。 系统规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、 信息系统的目标的确定、信息系统主要结构的确定、工程项目的确定及 可行性研究等。 在管理信息系统的规划过程中主要有以下几个问题：j ( 1 ) 定义信息系统的作用功能。在分析系统期望目标和应用及管理 对象的基础上确定系统的基本问题，定义信息系统总体结构和组成功能。 ( 2 ) 分析和定义系统的信息源特征。信息源是管理信息系统的基础 与主要工作对象，应对其适宜的存储和处理的数据结构进行分析与确定， 在此基础上可以缺点信息的采集与通讯或录入方式。 ( 3 ) 分析系统开发的可行性，即对目标系统进行可行性分析。对系 统可行性分析应先从信息系统特性和开发用户目标出发，分析系统的各 种需求，在进一步分析技术上、经济上和社会效应等方面的可行性。 ( 4 ) 确定信息系统的流程，信息系统的流程是对信息进行加工处理、 反馈的工作流程，应根据系统分析的结果给出信息系统的数据采集、传 递、存储加工、输出显示的物理工作流程，作为管理信息系统开发的蓝 图。 ( 5 ) 确定系统开发的软件环境。管理信息系统是建立在计算机应用的 基础上的，要实现管理信息系统的信息管理和决策支持功能就必需选择 适合于本系统开发的软件环境作为系统开发的平台。在具体规划时应该 在系统进行功能结构和信息系统流程分析的基础上选择适合本系统的网 昆叫理t 人学颅1 。学位论文第二章管理信息系统概述 络操作系统、数据库管理系统和编程语言以及其它相关软件。 2 3 2 管理信息系统的开发方法 开发管理信息系统的方法很多，一般大型系统的开发都采用结构化 系统丌发方法。结构化系统开发方法的基本思想是用系统工程的思想和 工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶向下地对系 统进行分析设计，它也是目前应用最普遍、最成熟的信息系统开发方法 。 结构化系统开发的方法开发过程分为系统分析、系统设计和系统实 施三个阶段。系统分析是开发工作的第一个阶段，它以开发规划中提出 的目标为出发点，首先经过初步的系统调查，对开发新系统的可行性进 行论证，论证的内容主要包括经济上、技术上、资源上及管理上的可行 性。在确定可行后，再通过详细的系统调查和系统化的分析，初步建立 信息系统的逻辑模型。在上述工作基础上编写“系统分祈报告”。系统 设计阶段是在系统分析提出的逻辑模型的基础上设计系统的物理模型， 其主要内容包括：代码设计、信息系统流程图设计、数据库设计、处理 流程图设计和编写程序设计浇明书。此阶段的成果是“系统设计说明 书”。系统实施阶段内容包括程序设计及调试、系统转换及系统运行评 估等环节。此阶段的成果除了实现整个管理信息系统外，还有有关的技 术文档( 如程序使用说明书) 。 结构化的系统开发方法主要强调以下特点：系统开发是一自顶向下 整体性的分析与自底向上逐步实施的过程：系统开发遵循用户至上的原 则，充分了解用户的需求和愿望；系统开发严格区分工作阶段，每个阶 段都有明确的任务和目标；开发过程工程化。每一步都按工程标准规范 化，形成标准的文档。 管理信息系统开发的常用方法还有：原型法、面向对象的开发方法、 计算机辅助丌发方法等，这里不再详细介绍。 2 4 决策支持系统( 简称d s s ) 决策支持系统是一种以计算机为工具应用决策科学及有关学科的 理论与方法，通过建立相关模型来辅助决策者解决半结构化和非结构化 决策问题的信息系统。随着信息技术应用的不断深入，决策支持系统也 昆明理t 火学硕上学位论文 第二章管理信息系统慨述 越来越成熟完善。管理信息系统是决策支持系统的基础，决策支持系统 是管理信息系统的高级阶段或是其高层子系统，它是在管理信息系统的 基础上发展起来的f 16 1 。 d s s 的目标是要在人们分析与判断能力的基础上借助计算机与科学 的方法，通过建立模型，来支持决策者对半结构化和非结构化问题进行 决策，以获得尽可能令人满意的解决方案。根据这个目标，d s s 的构成 应该包括以下五个方面：1 4 0 】 1 模型库及其管理系统 2 数据库及其管理系统 3 方法库及其管理系统 4 交互式计算机硬件及软件 5 友好的建模语言 d s s 最基本的结构是由数据库、模型库和方法库以及系统的人机接 口对话子系统构成的，其结构图如图2 3 所示。 图2 3d s s 系统基本结构图 决策支持系统的各库的相关情况如下：1 3 】【4 0 】 模型库用于存储决策模型，它为决策提供分析能力的部件。理论上 讲，利用这些模型可以构造出任意形式无穷多的模型来解决任何所能表 述的问题。模型库管理系统的主要功能是模型的利用和维护。 d s s 数据库是由原来系统内基础数据库和外源数据库抽取数据。经过 加工后得到的综合数据组成。由于d s s 系统处理的工作一般是分析性的 工作，原来传统的关系型数据库主要是砸向业务层的，已经不能满足它 的要求，于是产生了数据仓库。数据仓库是近来发展起来的数据存储和 昆叫螳1 。人学颂i ：学位论文第二章管理信息系统概述 管理形式，它是集成数据的存储中心，它主要是面向高层应用进行决策 支持的，具有深度加工和数据挖掘的功能。数据仓库现在已经成为当前 d s s 数据库的主流。 方法库是存储d s s 各部件要用到的通用算法、标准函数等方法的部 件。方法库中的方法一般用程序的方式存储，在系统进行分析决策时从 方法库中选择算法来处理数据。方法库中存储的方法程序一般包括排序 算法、分类算法、最短路径算法、线形规划、整数规划、动态规划、各 种统计算法和各种组合算法等。方法库管理系统的功能主要是方法的管 理、调用和维护。 此外，较高级的d s s ( 例如智能决策支持系统) 还具有知识库管理， 它是完成系统智能决策的核心部分。知识库中存储的是那些既不能用数 据表示，电不能用模型方法描述的专家知识和经验，也就是专家的决策 知识和经验知识，还包括一些特定闷题领域的专门知识。知识库管理系 统的功能主要有两个，一个是对知识库的管理和维护，另一个是实现知 识库的运用，即回答决策过程中对于问题分析和判断所需知识的请求。 知识库的引入使得d s s 具有一定程度的智能表现。 昆明理丁火学瑚卜学位论文 第三章系统规划 第三章系统规划 系统规划是系统开发的第一个阶段，由于在这个阶段将对信息系统 的核心问题和基本结构做出规划，所以它是系统开发成败的关键。本文 将从管理信息系统的系统规划过程中的几个主要问题入手，分析城市生 活垃圾管理信息系统的相关的规划情况。 3 1 城市生活垃圾管理信息系统的作用功能的定义 城市生活垃圾管理信息系统开发的初级目标是提供我国城市生活垃 圾状况及其处理技术和情况的相关信息，服务于相关决策，促进我国城 市化的发展，也就是实现对综合的垃圾管理的信息服务和决镶支持。我 们知道综合的垃圾管理包括垃圾处理全过程的管理、法规体系的管理和 技术体系的管理三部分 33 】，那么城市生活垃圾管理信息系统就应从这三 个方面着手，其所要处理的信息就应该包括从垃圾产生、收集、暂存、 加工、运输、中间加工利用与处理到最终处置的全过程所有相关信息以 及国家垃圾处理相关法规政策信息和垃圾处理技术方面的信息，具体来 说包括：国家政策法规信息、各城市垃圾处理和资源化状况和特点信息、 城市垃圾的组成特性信息、垃圾存储和运输管理信息、各垃圾处理公司 信息、垃圾处理和资源化技术信息、垃圾处理经济信息、环境评价信息、 城市生活垃圾综合预测分析信息、最新研究动态信息和统计资料信息等。 经过初步的规划，城市垃圾管理信息系统所要解决的问题已经明确 了。在综合分析系统目标和管理对象的基础上，城市生活垃圾管理信息 系统被分为如下九个子系统，它们构成了系统的功能结构【l 0 1 。 信息调查收集子系统，它是系统内的信息收集模块，完成整个系统豹 各种相关数据的调查收集工作，具体包括信息的调查、数据的收集、数 据的初步分析和选择等工作。 数据管理子系统，它是系统的数据管理模块，实现对系统数据库数据 的输入、输出、检索、更新和维护，保证系统的基本功能的实现和信息 的正确可靠，为各级用户提供信息检索服务，具体包括数据输入输出、 数据检索、数据更新和数据维护等工作。 数据分析和预测子系统，它是系统的数据分析预测模块，对有关数据 1 4 昆叫挫下大学硕i ：学位论文 第兰章系统规划 进行分析。并运用相关预测模型对未来垃圾处理的有关情况进行预测， 包括数据加