（电气工程专业论文）上海联合电机（集团）有限公司erp系统的设计与规划.pdf

找出关键问题，界定合理的实施范围和目标，寻求解决方案，为实施 e r p 做好充分的前期准备工作。 本文由国有企业所处的大环境开始，从e r p 系统的基本概念着手， 全面论述了国f 勾夕f e r p 系统的发展历程、基本原理和目前发展状况， 以及实施e r p 给企业带来的作用与效益和成功与失败的经验和教训； 并在对e r p 充分认识和理解的基础上，对联合电机公司和国内外e r p 软件的基本现状，进行了全面深入地调研和认真细致的分析；指出了 公司各个环节存在的不足与需求，以及目前急需解决的关键问题；强 调了公司实施e r p 系统的必要性和紧迫性。 特别指出的是，在经过上述综合分析后，本论文按照“总体规划， 分步实施，逐步推进，不断完善”的方针，提出了联合电机公司的e r p 系统总体设计方案和分步实施步骤的设想。尤其针对公司的现状，创 造性地提出首期对生产中心实行“黑箱处理”，建立轻型制造体系的 大胆设想。明确指出了各阶段的主要目标，对低成本、低风险地快速 提高公司的信息化水平和综合竞争力，有着十分重要的指导意义。为 上海联合电机( 集团) 有限公司进一步全面实施e r p 系统，奠定了坚 实的基础。 关键词：e r p ，信息化，解决方案，黑箱处理，轻型制造体系 s h a n g h a iu n i t e de l e c t r i c a lm a c h i n e r y ( g r o u p ) c o l t d e r ps y s t e md e s i g na n dp l a n n i n g a b s t r a c t a sai n f o r m a t i o ns y s t e mo fe n t e r p r i s e sp r o d u c t i o n ， s u p p l y ，s a l e s ，i n v e n t o r y ，m a n p o w e r ，c a p i t a la n dr a wm a t e r i a l s m a n a g e m e n t ，e r ps y s t e mp r o v i d e se f f e c t i v et o o l st oi m p r o v e e n t e r p r i s e sm a n a g e m e n tl e v e la n de m p o w e rc o m p e t i t i v ee d g e t h r o u g hc o m b i n i n ga d v a n c e dm a n a g e m e n tm e t h o d o l o g y w i t hi t c l o s e l y e r ps y s t e mh a sb e e na d o p t e da n da p p l i e ds u c c e s s f u l l y b ym a n yf o r e i g nc o m p a n i e s ，a n dn o wi sb e i n ge x p l o r e d ，a p p l i e d a n dd e v e l o p e db ym a n yd o m e s t i cc o m p a n i e sw h i c hi ss t e p p i n gi n t o w o r l de c o n o m y h o w e v e r ， c h i n ai s u s i n g i t a p p l i c a t i o n t o p r o p e l i n d u s t r i a l i z a t i o na sd e v e l o p i n ga p p r o a c h i ti st o t a l l y d i f f e r e n tw i t ht h ea p p r o a c hu s e d a ta b r o a dw h e r e i n d u s t r i a li z a t i o nb e f o r ei ta p p li c a t i o n t h ea p p r o a c hu s e di n c h i n am e a n sw ec a n ts i m p l yc o p yw h a th a sb e e ne x i s t e di nt h e w e s t m a n yd o m e s t i ce n t e r p r i s e sf a i l u r ee x p e r i e n c e si ne r p a p p l i c a t i o ns h o wu st h a tac o m p a n yc a n n o t u s ei n f o r m a t i o n t e c h n o l o g yf o ri ta p p l i c a t i o np u r p o s e i ti sm e a n i n g l e s sa n d d o o m e dt of a i l u r ei fi ta p p l i c a t i o nc a n tm e e tt h er e q u i r e m e n t o fac o m p a n y sb u s i n e s ss t r a t e g y t oa p p l ye r ps u c c e s s f u l l y ， t h ed i c t i o nm a k e rm u s tu n d e r s t a n dw h yh en e e d se r p ，w h a tt h e p u r p o s ee r pa p p l i c a t i o ni s ，w h a tt h em a j o rp r o b l e m sh ef a c e s a n dt h ep r i o r i t yo ft h e s ep r o b l e m sa n di s s u e s i ti sc r i t i c a l t h a te r pc a nb ea p p l i e da c c o r d i n gt oac o m p a n y sr e a ls i t u a t i o n a n da c t u a ln e e d s t h es t u d yt o p i co ft h i sp a p e ri ss e t f o rs h a n g h a iu n i t e d e l e c t r i c a lm a c h i n e r yc o r p o r a t i o n ( s u e m c ) t oa p p l ye r ps y s t e m - i i i - t h ep u r p o s ei st oa n a l y z ec u r r e n tb u s i n e s sp r o c e d u r e s ，d i a g n o s e e x i s t i n gp r o b l e m s o r s h o r t c o m i n g s ， f i n dk e yi s s u e sa n d s o l u t i o n s ，s e tu pa p p l i c a t i o ns c o p ea n dt a r g e t ，a n df i n a l l yt o 卸旧【k ef u l lp r e p a r a t i o nf o re r pa p p l i c a t i o ni ns u e m c t h ep a p e rs t a r t sf r o mt h ea n a l y s i so fs t a t e o w n e dc o m p a n i e s m a r k e te n v i r o n m e n t ，i n t r o d u c e st h eb a s i cc o n c e p to fe r ps y s t e m , d i s c u s s e se r ps y s t e md e v e l o p m e n th i s t o r y ，b a s i cp r i n c i p l e sa n d c u r r e n ts t a t e si nb o t hf o r e i g na n dd o m e s t i cc o m p a n ya p p l i c a t i o n ， a n a l y s e st h ee f f e c t sa n dt h eb e n e f i t s ，s u c c e s sa n df a i l u r e e x p e r i e n c e so fe r pa p p li c a t i o ni ns o m ed i f f e r e n tc o m p a n i e s u n d e rt h ef o u n d a t i o no ft h o r o u g h l yu n d e r s t a n d i n go fe r ps y s t e m , t h ep a p e rs t u d i e sd e e p l ya n da n a l y s e sc a r e f u l l ye r ps o f t w a r e i n f o r m a t i o na n ds t a t u si ns u e m ca n dd o m e s t i ca n df o r e i g nm a r k e t t h ep a r e ri n d i c a t e st h es h o r t c o m i n g sa n dr e q u i r e m e n t si n s u e m c sc u r r e n tb u s i n e s sp r o c e d u r e s ，f i n d so u tt h ek e yi s s u e s n e e dt ob es o l v e di m m e d i a t e l y ，r e i n f o r c e st h en e c e s s a r ya n d u r g e n c yo fe r pa p p l i c a t i o ni ns u e m c a f t e rt h ea b o v ea n a l y s i s ，t h ep a p e rp r o v i d e st h ep r o p o s a l s f o rs u e m ce r ps y s t e md e s i g n ，p l a na n da p p li c a t i o na p p r o a c h a c c o r d i n gt ot h er u l eo f “p l a n n i n go v e r a l l ，i m p l e m e n t i n gb y s t e p s ，c o n ti n u o u s l yi m p r o v i n ga n de x t e n da p p l y i n g ” a c c o r d i n gt os u e m cc u r r e n ts i t u a t i o n ，t h ep a p e rr e c o m m e n d s c r e a t i v e l yi m p l e m e n t i n g “b l a c kb o xh a n d l i n gs y s t e m ”i nt h e m a n u f a c t u r i n gc e n t e r a tt h es t a r ti n gp e r i o d ，a n dp r o p o s e s b o l d l yt os e tu p “l i g h tm a n u f a c t u r i n gs y s t e m ”a tt h es a m e t i m e ，t h ep a p e ri n d i c a t e st h ek e yt a r g e to fe a c hs t e p ，w h i c h w i l lp r o v i d ei m p o r t a n tg u i d et oi m p r o v es u e m ci ta p p l i c a t i o n l e v e la n di n c r e a s ec o m p e t i t i v ee d g er a p i d l ya tl o wc o s ta n dl o w r i s k i nas u m m a r y t h ep a p e rs e t st h es o li df o u n d a ti o nf o rs u e m c t of u r t h e ra p p l ye r ps y s t e mt h o r o u g h l y k e yw o r d s ：e r p ，i ta p p l i c a t i o n ，s o l u t i o n ，b l a c kb o xh a n d li n g s y s t e m ，l i g h tm a n u f a c t u r i n gs y s t e m 符号说明 职p _ _ e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，企业资源计划 a p i c s 美国生产与库存控制协会 职p _ _ m a t e r i a lr e q u e s tp l a n n i n g ，物料需求计划 褫p 物n u f a c t u r i n gr e s o u r c ep l a n n i n g ，制造资源计划 p d l 卜n o d u c td a t am a n a g e = e n t ，产品数据管理 m i s - _ 管理信息系统 s c 卅- s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，供应链管理 c 孙f - - - - c o n s u m e rr e s o u r c em a n a g e m e n t ，客户关系管理 8 p r _ 咄l s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ，业务流程重组 o - 0 f f i c ea u t o ，办公自动化 l p ( l e a np r o d u c t i o n ) 精益生产 a p ( a g i l em a n u f a c t u r i n g ) 敏捷制造 b o m 一- b i l l so fm a t e r i a l ，物料清单 j i t r j u s ti nt i m e ，及时生产方式 a t p _ _ v a i l a b l et op r o m i s e ，销售人员承诺给新订单的数量 c d _ 计算机辅助设计系统 c l l 计算机辅助制造系统 c a e 计算机辅助工程系统 c a p p _ 计算机辅助工艺规划系统 1 ) _ l f h - - 生产及配件设计系统 c i 飚现代集成制造系统 c l s _ 计算机辅助后勤管理系统 p l l 卜产品生命周期管理系统 砸s 生产过程执行系统 w o r l dc l a s sm a n u f a c t u r i n ge x c e l l e n c e 一国际优秀制造业 孵o _ 世界贸易组织 t o t a ls o l u t i o n 一整体性服务 e c ，e l e c t r o n i cc 锄e r c e 一电子商务 附件四 上海交通大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不包含任何其它个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期：知3 年i 月日 附件五 上海交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅或借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密区在上年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密口。 ( 请在以上方框内打“”) 学位论文作者签名指导教师签名： 日期：叫年，月6 日 日期：枷；年6 月6 日 第一章前言 第一章前言 随着我国进入g r o ，中国企业不可逃避地进入到无可阻挡的经济全球化和 市场国际化的世界潮流之中。 中国制造业作为全球制造业的一个组成部分，不得不面对已经超越了国家 界限的企业间竞争，即不仅要和国内同行竞争，而且要面对其他国家同行的竞 争。面对如此激烈的国际竞争，中国企业要在竞争中生存发展，没有别的选择， 只有迎头赶上，努力去学习和借鉴国外成功企业的先进经验，努力去提高、去 适应新形势对现代企业的管理要求。 现代企业管理不仅仅是人、财、物的管理，已经发展为对人、财、物、信 息的全面资源管理。这些资源利用得好坏与否，直接影响到企业的经营表现。 例如：如何提高生产效率? 如何降低库存? 如何降低成本? 如何更快更好地决 策? 如何增加客户资源? 如何更快地得到市场信息? 诸如此类企业经常面临 的问题，一切都取决于对企业各方面资源信息的把握和了解，取决于利用好这 些信息去更好地利用企业资源。因此，综观当今发达国家成功企业的发展史， 不难发现因特网的飞速发展，已将人类社会从工业经济时代推向网络经济时 代，并对人类的生产、经营活动和生活、生存方式带来了根本性的变革。企业 的竞争与运作模式也正在由原来的传统经济模式变为现代的电子商业模式，已 进入了一个全新的企业信息化时代。 所谓企业信息化，实际是一个概括的称谓，广义讲，一是企业信息化的内 容覆盖了企业各项经营活动的信息处理，二是企业信息化建设不是孤立地搞单 项计算机应用，而应该是综合起来总体设计。简而言之，企业信息化就是企业 采用信息化经营管理，即采用先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术， 按一定的规则整合企业的生产、经营、制造、管理等，以便对外界需求做出迅 速的反应。使企业不仅可以无限地扩大市场、无限地拓展商业机会、无限地寻 求更为经济的资源、无限地建立合作关系等等，而且可以大大地节省交易成本， 大大提高企业的运营效率。从而加强企业的生存力与竞争力，大大提高企业的 综合竞争实力。 为此，中国政府审时度势地发出了。以信息化带动工业化”的号召。党的 一1一 第一章前言 “十六大”报告更是明确指出要“走新型工业化道路”，进一步强调信息化是 我国加快实现工业化和现代化的必然选择。指出只有坚持以信息化带动工业 化，以工业化促进信息化，才能走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗 低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。这是我国实 现全面小康，完成奋斗目标的根本保证。 正是在这种国内外市场竞争的大环境下，越来越多的大中型国有企业、独 资、合资企业，甚至包括私营企业都明确地领悟到，运用信息化手段，企业可 以降低成本、提高效率、扩大市场，进而增强核心竞争力。在激烈的全球经济 竞争中，没有信息化手段的企业将会不堪一击，没有信息化应用工具的企业将 被网络经济所唾弃，企业在现实物理世界中，只会导致失败。因此，我国大中 型企业为了在国际竞争中生存、获胜，不断提高自身的综合竞争能力，众多企 业都不同程度地开始探索与推进企业信息化的建设。 作为从m r p i i ( 制造资源计划) 发展而来的e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c e p l a n n i n g ，即企业资源计划) 系统，是i t 应用与数据处理的高度集成，以客 户为中心、基于时间、面向整个供应链为基本特点。它建立在信息技术基础上， 以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它 集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，合理反映企 业资源调配，最大化地创造社会财富。于是，e r p 成为现代企业争相追逐的、 提高企业竞争能力的秘密武器。全球5 0 0 强几乎都投入了大量的人力物力进行 e r p 的实施，并因此而全方位地整合了企业的内外部资源，较大幅度的提高企 业内部运作效率，快速高效地应对市场的变化，获得了巨大成功，而令世人瞩 目。 然而，就国内目前已经实施过e r p 的3 0 0 0 余家企业来说，e r p 的应用成功 率却非常低。一时间，e r p 项目失败的原因是什么? 成功的关键又在哪里? 怎 样才能有效利用e r p 提高企业管理水平? 成为迫切提升自身信息化水平的国 企急需了解的问题。 纵观国内外众多e r p 项目案例，成功的原因几乎雷同，但不成功的原因却 多种多样。其中相当一部分是由于概念不清、目标的不切实际、实施范围的不 确定所造成。由此引发的关于如何合理界定e r p 项目的实施范围和目标的讨论， 第一章前言 也就自然而然的成为e r p 项目实施的一个焦点。 进一步分析成功的e r p 案例，不难发现成功e r p 项目的实施都会经历项 目前期工作这个阶段。确切地说，它比实施准备阶段更早，是软件安装之前的 阶段，它是界定项目合理的实施范围和目标的非常重要的阶段，是e r p 项目的 开始。如果说，好的开始是成功的一半，那么对于一个e r p 项目来说，前期工 作的深入细致和理性已是项目成功的一半了。尤其，对于长期处于粗放型管理 中的国企来说，企业应用e r p 必须要开展管理创新和实行b p r ，这个阶段的工 作是不可逾越的，是后续工作的坚实基础。 在经过痛定思痛之后，目前有越来越多的专家学者认为：e r p 项目的前期 准备工作是整个e r p 项目成败的关键 因此，要想提高e r p 应用成功率，就必须切实抓好前期准备工作所涉及的 以下几个问题： 1 、e r p 原理的培训：主要的培训对象是企业高层领导及e r p 项目组人员， 使他们掌握e r p 的基本原理和管理思想。这是e r p 系统应用成功的思想基础。 因为只有企业的各级管理者及员工才是真正的使用者，真正了解企业的需求， 只有他们理解了e r p ，才能判断企业需要什么样的e r p 软件，才能更有效率的 运用e r p 。 2 、项目组织：e r p 的实施是一个大型的系统工程，需要组织上的保证，如 果项目的组成人选不当、协调配合不好，将会直接影响项目的实施周期和成败。 项目组织应该由领导小组、项目实施小组、业务组三层组成，而每一层的组长 都是上层的成员。 3 、企业诊断：由企业的高层领导和项目组成员，用e r p 的思想对企业现 行管理的业务流程和存在的问题进行评议和诊断，找出问题，把握关键，通过 企业与实施方协作进行初步的需求调研与分析，尽快并尽可能详细地制定其实施 范围，寻求解决方案，用书面形式明确预期目标，并规定评价实现目标的标准。 4 、需求分析，确定目标： 一企业是不是到了该应用e r p 系统的阶段? 一企业当前最迫切需要解决的问题是什么，e r p 系统是否能够解决? 一e i p 系统的投资回报率或投资效益的分析? 第一章前言 一在财力上企业能不能支持e r p 的实旖? 一e r p 系统到底能够解决哪些问题和达到哪些目标? 一基础管理工作有没有理顺、人员的素质够不够高? 5 、软件选型：在选型过程中，要知己知彼。知己，就是要弄清楚企业的 需求，知彼，就是要弄清软件的管理思想和功能是否满足企业的需求。这两者 是相互交织进行的，可以通过软件的先进的管理思想来找出企业现有的管理问 题，特定的软件则可能由于自身的原因，不能够满足企业一定的特殊需求，也 需要一定的补充开发。最好的选择是根据企业自身的实际情况，选择经济适用、 “性价比”合理的软件。 6 、数据准备：在运行e r p 系统之前，要准备和录入一系列基础数据，这 些数据是在运用系统之前没有或未明确规定的，故需要做大量分析研究的工 作。包括一些产品、工艺、库存等信息，还包括了一些参数的设置，如系统安 装调试所需信息、财务信息，需求信息等等。 上海联合电机( 集团) 有限公司是中国最大的中小型电机生产和出口基地 之一，是典型的电机制造行业。随着l i f o 的进入，作为传统制造工业的电机行 业，有利有弊，但利大于弊。电机行业要在新形势下谋求发展，关键在于能否 兴利除弊、抓住机遇，迎接挑战。 由于联合电机公司正处在国企改革的风口浪尖，内部管理体制正在紧张地 调整中；而行业中的激烈竞争，使得电机产品在档次、性能、质量等方面所受 到的挑战也将越来越严竣，产品价格受到极大的冲击，联合电机公司所面临的 竞争形势日益激烈。而联合电机公司剐刚建立的集中管理体系尚不健全，所属 企业在管理上存在不少问题，尤其是物资库存周转期长导致占用大量流动资 金，信息流动不畅导致采购、销售人员难以得到及时、准确的数据信息等，使 得产品不能保证交货期；生产柔性差，生产成本高、周期长，生产效益差，造 成产品更新速度不能适应市场要求，企业整体应变能力差。这一系列的问题严 重影响着企业的经济效益和市场竞争力显然已不能适应新形势的需求。 因此，联合电机公司要迎接如此严峻的挑战，在激烈的竞争中继续获取更 大的生存空间，保持发展优势。迫切需要实现现代企业的信息化管理，来整合 整个公司的资源，提高企业的工作效率与市场竞争力。必须建立和完善公司的 一4 一 第一章前言 管理体系，借助于先进的管理工具去研究市场、开拓市场，灵活快速地响应市 场瞬息万变的需求；才能不断更新技术，开发出高性能、高质量的产品；周密 规划，以企业有限的资源去争取无限的市场机遇；才能不断地控制和降低生产 成本、提高生产效率，以有竞争力的产品定位、最短的交货期和使客户最大的 满意为服务宗旨，持续牢固地占有市场。 为此，上海联合电机( 集团) 有限公司决策层，在分析了自身基本情况和 收集了一定的信息化情报后，果断地做出决定，成立了e r p 项目课题小组，开 始了公司的e r p 项目的前期准备工作。 课题要求在认真理解e r p 的基础上，按照e r p 前期工作的要求，全面、深 入地了解和分析联合电机公司自身的关键问题所在，尤其对目前存在的物资库 存周转期长导致占用大量流动资金，信息流动不畅导致采购、销售人员难以得 到及时、准确的数据信息，造成不能按时交货等问题，要认真细致地分析这些 问题产生的根本原因；并按照e r p 系统的要求，分析且明确哪些问题是通过 上e r p 能解决的，哪些问题是e r p 力所不能及的，哪些是要尽快解决的，哪 些是须企业进行b p r 改革后才能解决的。要求在此基础上，结合公司改革和 发展现状，提出公司的总体规划目标和符合公司现阶段的e r p 解决方案。总 之，就是通过e r p 的理念来认识和分析公司现状，切实把握企业的e r p 需求， 明确公司的信息化近期、中期和远期目标。为进一步与专业e r p 软件商的合 作，全面开发公司的e r p 系统，做好思想上和理论上的准备。 本文作者作为上海联合电机公司e r p 项目小组的负责人之一，全面领导与 参与了公司e r p 项目的大量前期工作。本文正是作者结合实际工作对联合电机 公司e r p 系统的思考和总结，对公司的e r p 系统的进一步发展，有着积极的指 导和借鉴作用。 第二章e 即系统概述 第二章e r p 系统概述 第一节e r p 系统的基本概念 一、e l c p 的定义 职p _ 吨n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，即企业资源计划系统的英文缩 写，是指建立在信息技术基础上，以系统化的、先进的企业管理思想，为企业 决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它集信息技术与先进的管理思想 于一身，实现了对整个企业资源的一体化管理，提供了一种可以提供跨地区、 跨部门、甚至跨公司整合实时信息的现代企业的运行管理模式。它在企业资源 最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，以达到效率化经 营的目标和最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的 基石。 进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的 定义： 。 1 、是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团g a r t e rg r o u pi n c 提出 的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在凇pi i ( m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c e sp l a n n i n g ，“制造资源计划”) 基础上进一步发展而成的面向供应 链( s u p p l yc h a i n ) 的管理思想； 2 、是综合应用了客户机服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、 图形用户界面、第四代语言( 4 g l ) 、网络通讯等信息产业成果，以e r p 管理 思想为灵魂的软件产品； 图2 - 1e r p 的概念层次 一8 一 第二章e r p 系统概述 3 、是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机 硬件和软件于一体的企业资源管理系统 第二节e r p 系统的发展历程 e r p 系统是随着计算机技术的发展，针对企业供需链的管理而不断完善起 来的企业信息管理系统。整个理论的发展过程是一个随着经济的发展、人们认 识的提高、相关技术的进步而逐步发展起来的漫长过程。 一、企业管理理论的发展过程 从企业管理理论的发展角度来看e r p 的发展，e r p 经历了定货点法、m r p 阶段、闭环w r p 阶段、 r p i i 阶段和e r p 阶段等几个发展阶段( 如图2 _ 2 所 示) ： 一7 一 第二章e r p 系统概述 m r p 阶段( m a t e r i a lr e q u i r ep l a n n i n g ) ：6 0 年代，随着计算机系统的发 展，使得短时间内对大量数据的复杂运算成为可能，人们为解决订货点法的缺 陷，提出了m r p 理论，作为一种库存订货计划- - - - m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t s p l a n n i n g ) 。企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能 力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单， 按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理 目标 m r p 阶段( m a n u f a c t u r er e s o u r c ep l a n n i n g ) ；在m r p 管理系统的基础上， 7 0 年代，人们为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计 划、车间作业计划月以及采购作业计划理论，作为一种生产计划与控制系统 闭环m r p 阶段( c l o s e d l o o pm l l p ) 。8 0 年代，随着计算机网络技术的进一 步发展，企业内部信息得到充分共享，胍p 的各子系统也得到了统一，系统又 增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进 行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，形成了一个集采购、库存、 生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统，发展了m r p i i 理论，进入到 一种企业经营生产管理信息系统姗p 阶段。这种管理系统已能动态监察到 产、供、销的全部生产过程。这一阶段的代表技术是c i m s ( 计算机集成制造系 统) 。 e r p 阶段( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) ：进入9 0 年代，随着市场竞争 的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，8 0 年代m r p i i 主要面向 企业内部资源全面计划管理的思想，逐步发展成为9 0 年代怎样有效利用和管 理整体资源的管理思想，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，e r p 随之产生。系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。 配合企业实现j i t 管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能 成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 目前，i n t e r n e t 技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现 信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展 的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理想。未来e r p 系统将实现这 方面的功能，倡导的观念的是精益生产、约束理论( t o c ) 、先进制造技术、敏 一8 一 第二章e r e 系统概述 捷制造以及现在热门的i n t e r n e t i n t r a n e t 技术，使决策者及业务部门实现跨 企业的联合作战。 二、e r p 在宏观和微观上的发展 1 、e r p 在宏观上的发展 e r p 最初是一种基于企业内部“供应链”的管理思想，是在m r p i i 的基础 上扩展了管理范围，给出了新的结构。它的基本思想是将企业的业务流程看作 是一个紧密联接的供应链，将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系 统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等。 在宏观上的发展主要体现在以下三个方面： ( 1 ) 在功能的深度上，它在m r p i i 的基础上，增加了质量控制、运输、 分销、售后服务与维护、市场开发、人事管理、实验室配方管理、项目管理、 融资投资管理、获利分析、经营风险管理等功能，并将这些功能都集成在企业 的供应链中，把企业所有的制造场所、营销系统、财务系统紧密结合在一起， 这样，企业就超越了以物料需求为核心的生产经营管理范畴，能够更有效地安 排自己的产、供、销，人、财、物，实现以客户为中心的经营战略。 ( 2 ) 在管理的广度方面，e r p 已打破了i r p l l 只局限在传统制造业的格局， 并把它的触角伸向各行各业，如金融业、高科技产业、通信业、零售业等，从 而使e r p 的应用范围大大地扩展，为企业应用e r p 提高管理水平提供了更为广 阔的空间。 ( 3 ) 从企业内部的供应链发展为全行业和跨行业的供应链。在全球化的 大市场竞争环境时，供应链的概念由狭义的企业内部业务流程扩展为广义的全 行业供应链及跨行业的供应链。通过这种整体供应链e r p 管理的优化作用，达 到整个价值链的增值。可实现以最小的个别成本和转换成本来获得成本优势。 这种在整个行业中上下游的管理能够更有效地实现企业之间的供应链管 理，供应链上的产品可实现及时生产、及时交付、及时配送、及时地交达到最 终消费者手中，快速实现资本循环和价值链增值，以最大限度地为产品市场提 供完整的产品组合，缩短产品生产和流通的周期，使产品生产环节进一步向流 通环节靠拢，缩短供给市场与需求市场的距离，既减少了各企业的库存量和资 一9 一 第二章啪系统概述 金占用，还可及时地获得最终消费市场的需求信息使整个供应链均能紧跟市场 的变化。通过这种供应链e r p 管理的优化作用，达到整个价值链的增值。 2 、e r p 在微观上的发展 在微观方面上的发展主要体现在以下三个方面： ( 1 ) 在财务功能上，e r p 已逐渐从“帐务”型管理向“理财”型管理发展。 突破了以往只重视帐务管理的观念，在日常的业务经营过程中合理安排好企业 的资金结构和资金需求量，合理调度现有资金并加强资金控制，尽可能优化和 有效地配置资金，使资金管理做到及时筹措、有效投资通过把不同的部门划 分为不同的成本中心，加强成本的管理、控制与获利能力的分析，实现有效的 利润规划、预算控制及业绩考核等财务管理功能，辅助管理决策，实现企业的 成本优化。同时，加强企业经营运作过程中的资金管理和市场风险管理，提高 资金的使用效益规避投资风险。 ( 2 ) 企业管理的重点逐渐从业务层次的管理转向侧重于战略决策型的管 理。企业面临一个越来越动态化的市场竞争环境和全球一体化的经济环境，产 品生命周期越来越短、需要处理来源于企业外部和内部大量业务的信息数据， 企业管理必须将战略计划同企业计划相连接，并进行有效的模拟自动处理，这 就要求系统具有决策、控制和预测功能，能在复杂多变的外部环境中，辅助决 策人为公司的发展、经营等做出及时而准确的决策，提高生产率和工作效率， 使公司获得利润最大化。 ( 3 ) e r p 将从面向事务处理的管理模式向面向智能、优化管理模式的方向 发展，它可使管理人员按照设定的目标去寻找一种最佳的方案并迅速执行，这 样就可紧紧跟踪、甚至可达到超前于市场的需求变化，快速作出正确的决策、 并以最快的速度执行这些变化。 总之，在管理技术上，e r p 也为企业提供了从内部到外部各环节上的管理 工具。e l i p 可为企业提供更多更好的功能，来帮助企业实现管理信息化和现代 化，提供其市场竞争力和综合实力。 第三节e r p 系统的原理 第二章e i i p 系统概述 一、e r p 系统的核，b 思想 e r p 系统的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在 以下三个方面： 1 、体现对整个供应链资源进行管理的思想 在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须 把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧 密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会 一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场 上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争， 而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。e r p 系统实现了对整个 企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 2 、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 e r p 系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其 一是“精益生产l p ( l e a np r o d u c t i o n ) ”的思想，它是由美国麻省理工学院 ( m i t ) 提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时， 把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、 客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙 伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心 思想。其二是“敏捷制造a p ( a g i l em a n u f a c t u r i n g ) ”的思想。当市场发生 变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足 新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组 成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业 的一个组成部分，运用。同步工程”，组织生产，用最短的时间将新产品打入 市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心 思想。 3 、体现事先计划与事中控制的思想 e r p 系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、 采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些 计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。 第二章瑚p 系统概述 另一方面，e r p 系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式， 以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同 步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙 去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息 的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。 此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程 中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与 责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充 分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向。扁 平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。 二、e r p 系统的精髓 企业应用e r p 的目的在于改善企业经营管理，提高企业经济效益。而一套 成功的e r p 系统强调“三逾金= ”：物流、资金流、信息流的同步运动并始终 处于受控状态，使整个企业的运转从供产销以及周边环节始终处于有序、受控 的良好状态，做到事先计划、事中控制和事后反馈、分析。如图2 - 3 所示： 图2 3 “三流合一图” 一1 2 一 园 第二章e 盼系统概述 三、e r p 系统的一般构成 图2 4e r p 系统结构图 一1 3 一 第二章l ； r p 系统概述 第四节e r p 系统的主要功能模块 由上述e r p 的精髓可知，e r p 就是将企业的物流、资金流、信息流等所有 资源进行整合集成管理，是对企业进行全面一体化管理的管理信息系统。在 企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制( 计划、制造) 、物流 管理( 分销、采购、库存管理) 和财务管理( 会计核算、财务管理) 。这三大 系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，e r p 能够很好的整合在一 起来对企业进行管理。另外，随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越 来越多的e r p 厂商将人力资源管理纳入了e r p 系统的一个重要组成部分。这里 仅介绍典型的e r p 系统的主要功能模块。 一、财务管理模块 清晰分明的财务管理，在e r p 整