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金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 金蝶金蝶 K/3K/3 V14.3V14.3 安装配置指南安装配置指南 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 目录 一、一、光盘说明光盘说明.3 二、二、安装方式安装方式.3 三、三、安装顺序安装顺序.3 四、四、安装配置说明安装配置说明 .4 1、数据库服务部件安装 .4 1.1、数据库服务器配置建议：.4 1.2、数据库安装步骤 .7 2、中间层服务部件安装 .8 2.1、中间层服务器配置建议：.8 2.2、中间层服务器安装步骤.9 3、WEB服务部件安装 .13 4、客户端部件安装 .19 5、自定义组合安装 .22 五、五、WINDOWSWINDOWS 8 8及及WINDOWSWINDOWS 20122012以上系统安装配置说明以上系统安装配置说明 .23 5.1、WINDOWS SERVER 2012以上系统中间层环境配置步骤.23 5.2、WINDOWS SERVER 2012 WEB服务器环境配置步骤 .31 5.3、WINDOWS 8 客户端配置步骤.34 5.4、注意事项.35 五、五、K/3K/3的自动部署的自动部署 .37 六、六、常见问题分析与解决常见问题分析与解决.37 七、七、帮助与支持帮助与支持.48 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 3 一、一、光盘说明光盘说明 K/3DVDK/3DVD安装光盘一套包括：安装光盘一套包括： 光盘名称说明 金蝶 K/3 安装光盘安装程序+演示账套+资源包+用户手册 金蝶 K/3 资源光盘环境检测后所需要的其他系统安装程序 二、二、 安装方式安装方式 目前我公司产品K/3支持如下3种安装方式： 1、 DVD 光驱本机安装： 将DVD光碟直接插入DVD光驱，按照提示安装即可。 2、 DVD 光驱共享网络安装： 安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，按照提示安装即可。 3、 DVD 光盘拷贝至硬盘共享安装： 先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。 注意： 为了确保K/3安装程序能够正常的运行，推荐运行K/3安装程序前，先退出正在运行的第三方 软件（包括杀毒软件及相关防火墙），然后再进行K/3安装操作。完成K/3安装操作后,再启用第三 方软件。 三、三、 安装顺序安装顺序 客户在新环境上安装K/3时，请按如下安装顺序进行指导安装： 1、 插入 DVD K/3 资源光盘，先对环境进行检测，检测符合安装条件才可进行 K/3 安装： 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 4 2、 环境检测通过后，请更换 DVD 的 K/3 安装光盘，进行安装 K/3 系统，详细安装过程请见如下 章节。 四、四、 安装配置说明安装配置说明 下文以win2003操作系统版本说明K/3 WISE产品的安装配置要求及安装配置步骤： 1 1、数据库服务部件安装、数据库服务部件安装 1.11.1、数据库服务器配置建议：、数据库服务器配置建议： 组件组件要求要求 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 5 处理器处理器类型： Intel Xeon 或 AMD Opteron，推荐 Xeon E3/E5/E7 系列 支持 Intel Itanium（OS 需 Windows Server IA64 版），但不推荐 处理器速度： 最低：2.0 GHz （对于 Itanium 为 1.6 GHz） 推荐：2.4 GHz 或 更快处理器 处理器物理核心总数： 最低：4 核心 推荐：4 核心（100 并发以内 或 数据库实体 10 GB 以内） 8 核心（100200 并发 或 数据库实体 1020 GB） 16 核心（200 并发以上 或 数据库实体 20 GB 以上） 内存物理内存： 最少：8 GB 推荐：16 GB（100并发以内 或 数据库实体10 GB以内） 32 GB（100200并发 或 数据库实体1020 GB） 64 GB（200并发以上 或 数据库实体20 GB以上） 内存4GB以上推荐安装64位服务器操作系统 存储存储类型： SAS企业级存储，数据盘推荐设置为RAID 5/10/50 建议200并发以上配备光纤外储，能有效降低数据库磁盘I/O压力 存储空间： 按数据库实体增长率的估算值规划 网络局域网： 速率：1.0 Gbps到中间层服务器 延时： 20ms 丢包： 0.1% 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 6 操作系统K/3数据库服务器支持的操作系统： Windows Server2016 Datacenter/Standard Windows Server2012 Datacenter/Standard Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter SP1/SP2 Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter x64 SP1/SP2 Windows Server 2003 Enterprise/DataCenter 64位IA64 SP1/SP2 Windows Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter Windows Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter x64 Windows Server 2008 Enterprise/DataCenter 64位IA64 Windows 2000 Server/Advanced Server/DataCenter Server SP4 Windows 2000 Advanced Server/DataCenter Server IA64 SP4 其他未提及的操作系统版本不提供官方支持，金蝶K/3数据库服务器在此 类操作系统上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。 数据库引擎K/3数据库服务器支持的数据库引擎： SQL Server 2005 Standard/Enterprise SP3 SQL Server 2005 Standard/Enterprise 64位x64 SP3 SQL Server 2005 Enterprise 64位IA64 SP3 SQL Server 2008 Standard/Enterprise SQL Server 2008 Standard/Enterprise 64位x64 SQL Server 2008 Enterprise 64位IA64 SQL Server 2012 Standard/Enterprise SQL Server 2012 Enterprise 64位IA64 SQL Server 2014 Standard/Enterprise SP2 SQL Server 2016 Standard/Enterprise 其他未提及的数据库引擎版本不提供官方支持，金蝶K/3数据库服务器在 此类数据库引擎上可能可以运行但未经严格测试，也可能完全不能运行。 非简体中文环境下部署K/3数据库服务器的注意事项请见注解 K/3商业分析模块+ SQL Server 2008环境的部署注意事项见注解 注解同时也支持Windows Server 2003 R2对应版本，Windows Server 2003 R2是Windows Server 2003 的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。 注解64位IA64架构的K/3数据库服务器暂不支持数据库服务部件安装，因此新建、备份、恢复这三种账 套操作不能在中间层进行，需通过SQL Server进行，但其他功能不受影响。数据库服务部件不是K/3的必需组件， K/3数据库服务主要功能不依赖它工作。64位x64架构的K/3数据库服务器无以上限制。 注解只支持Windows Server 2008完全安装，不支持服务器核心安装(Server Core Installation)。 注解不推荐使用Windows 2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。 注解不推荐使用SQL Server 2000标准版，只推荐企业版，因为标准版最大只能支持2GB物理内存，会 降低K/3整体性能。但SQL Server 2005/2008标准版并没有物理内存限制，可以推荐使用。 注解在非简体中文环境安装SQL Server，请把排序(Collation)设为Chinese_PRC_CI_AS，(CI表示大小 写不敏感Case Insensitive、AS表示重音敏感Accent Sensitive)，否则K/3数据库服务器不能正常工作。SQL 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 7 Server 2005/2008默认安装过程中可以设置排序，SQL Server 2000需要选择自定义安装才能设置排序。排序在安 装后不能更改，所以请在非简体中文环境安装时一定要正确设置排序。 注解如需用K/3商业分析(BI)，且数据库引擎为SQL Server 2008，数据库服务器需安装“SQL Server 2005向后兼容组件”(SQL Server 2005 Backward Compatibility Components)，它是SQL Server 2008 Features Pack的一部分，微软官方下载链接： x86简体中文版： x64简体中文版： IA64简体中文版： 1.21.2、数据库安装步骤、数据库安装步骤 1、 以具有本机系统管理员的身份登录，关闭其它应用程序，特别是防病毒软件。安装 MS SQLServer 2000+sp4（备注：K/3支持MS SQLServer 2005，SQLServer 2008 、SQLServer2012） 2、 运行安装光盘“ 金蝶K/3安装光盘(DVD)”，选择“环境检测”。选择“数据库服务部件”。 3、 若有未安装的必需部件，程序会提示您。“环境检测”通过后，安装数据库服务部件。 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 8 2 2、中间层服务部件安装、中间层服务部件安装 2.12.1、中间层服务器配置建议：、中间层服务器配置建议： 组件组件要求要求 处理器处理器类型： Intel Xeon 或 AMD Opteron 推荐 Xeon E3/E5系列 处理器速率： 最低：2.0 GHz 推荐：2.4 GHz 或 更快 处理器物理核心总数： 最低：4 核心 推荐：68 核心（200并发以内） 1216 核心（200400并发） 400并发以上请增加中间层服务器，下同 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 9 内存物理内存： 最少：8 GB 推荐：16 GB（200并发以内） 32 GB（200400并发，需要安装64位操作系统） 存储存储类型： SATA/SAS，推荐设置为RAID 1/5 存储空间： 最少：20 GB 空闲空间 推荐：40 GB 或更多 空闲空间 网络局域网： 速率：100 Mbps到客户端，1.0 Gbps到数据库和Web服务器 延时：“金蝶K3”“金 蝶K3服务器配置工具” “中间层组件注册”。） 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 13 7、 运行“程序”“金蝶K3” “金蝶K3服务器配置工具” “账套管理”，新建或恢复、 注册账套。 注意： 若中间层服务器操作系统是Windows Server 2003，且安装了Windows Server 2003 SP2补 丁，需要下载并安装微软补丁，补丁号为KB936296。 如果Web服务器和中间层分开部署，WEB服务器需要作如下的修改才能正常登录HR客户端平 台 以记事本格式打开 KingdeeK3ERPKDHRAPPIISServerserverKingdee.K3.HR.Server.exe.config 修改为 然后重新启动KDHRHost服务 3 3、WEBWEB服务部件安装服务部件安装 3.13.1、WEBWEB 服务器配置建议：服务器配置建议： 组件组件要求要求 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 14 处理器处理器类型： Intel Xeon 或 AMD Opteron 处理器速度： 最低：1.6GHz 推荐：2.4GHz 或 更快处理器 处理器核心总数： 最低：2核心 推荐：8核心 内存物理内存： 最少：16GB 推荐：32GB 存储存储类型： SCSI 或 更快企业级存储，并推荐设置为RAID1 或 RAID5 存储空间： 最少：10GB 空闲空间 推荐：20GB 空闲空间 网络网络质量： 速率：100Mbps，推荐以1000Mbps与中间层服务器连接 延时：“金蝶K3” “金蝶K3服务器配置工具” “HR WEB服务组件注册”） 7、 安装完成后，系统会自动运行“站点及远程组件配置工具”（或手动运行“程序”“金蝶 K3”“金蝶K3服务器配置工具” “站点及远程组件配置工具”），直接点击下一部至 完成。 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 18 根据实际实况选择模块，然后点击“完成”。 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 19 4 4、客户端部件安装、客户端部件安装 4.14.1、客户端配置建议：、客户端配置建议： 组件组件要求要求 处理器处理器类型： 酷睿 或 更快的x86处理器 处理器速度： 最低：双核2.0 GHz 推荐：双核2.4 GHz 或 更快 内存物理内存： 最少：4.0 GB 推荐：8.0 GB 或 更大 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 20 存储存储空间： 最少：10 GB 空闲空间 推荐：20 GB 或更多 空闲空间 网络局域网： 速率：100 Mbps 延时： 20 ms 丢包： 0.1% 广域网： 速率：256 Kbps 每客户端 延时：“金蝶K3工具” “远程组件配置工 具”，完成远程组件的注册和配置，整个客户端安装过程完成。 5 5、自定义组合安装、自定义组合安装 如果所有或多个部件部署在同一台机器上，可以在安装的时候选择“自定义安装”，然后复 选需要安装的部件进行安装： 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 23 注意：“自定义安装”默认只选中客户端、中间层服务和数据服务部件以及系统工具， 如需安装中间层财务管理下的管理驾驶舱、WEB服务部件、数据仓库服务部件、IMTS以及人力资源 系统服务部件，请用户根据需要自行勾选。 五、五、WindowsWindows 8 8及及windowswindows 20122012以上系统安装配置说明以上系统安装配置说明 本部分针对win2012操作系统及win8操作系统的特殊安装配置要求做出安装步骤 的说明，有使用win2012做中间层及win8做客户端的环境参考如下配置步骤； 5.15.1、WindowsWindows ServerServer 20122012中间层环境配置步骤中间层环境配置步骤 5.1.1、安装Windows 2012应用程序服务器 安装金蝶 K/3 WISE 服务端（包括中间层服务器、web 服务器、数据库服务器）之前，请先在已安装好的 WINDOWS 2012 系统安装 K/3 所需要的系统角色，参照如下步骤进行安装 第一次启动 WINDOWS 2012 时会启动如下初始任务，或者手工启动服务管理器进行角色管理也可，下面是详细 的步骤： 步骤一： 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 24 步骤二： 步骤三： 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 25 步骤四： 步骤五： 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 26 步骤六： 步骤七： 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 27 步骤八： 步骤九： 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 28 步骤十： 进入下一步应用程序服务器角色详细配置界面，步骤十一： 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 29 步骤十二： 步骤十三： 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 30 确定后，进行安装，步骤十四： 步骤十五： 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 31 到此为止，中间层配置安装完毕，可以正常安装 K/3 中间层。 WIN2016WIN2016 WindowsWindows ServerServer 系统角色没有应用程序服务器，当分布式部署时，需要手动启动系统角色没有应用程序服务器，当分布式部署时，需要手动启动 COM+COM+网络访问，修改的网络访问，修改的 注册表路径为：注册表路径为：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCOM3RemoteAccessEnabledHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCOM3RemoteAccessEnabled 值修改为值修改为 1 1 即可；即可； 5.25.2、WindowsWindows ServerServer 20122012 WebWeb服务器环境配置步骤服务器环境配置步骤 Web服务器配置请首先按照K/3 中间层的配置步骤配置完毕后，再额外配置如下环境，即可保证金蝶K/3系 统的正常运行，如果中间层和Web服务器放在同一台机器上，则在一台机器上配置完所有的内容即可。 K/3 Web服务器适用于需要用到CRM，HR，客户门户，供应商协同系统的使用者，如果不需要使用上述系统， 则K/3 Web服务器的配置可省略。 首先在 Windows2012 系统下正常安装好 IIS 服务，安装完成后按下列方式进行配置： 步骤一： 进入 IIS 配置界面 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 32 步骤二： 将以下启用父路径设置为 True 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 33 步骤三： 设置支持 IIS 运行的.Net FrameWork 版本为 2.0 步骤四： 修改 IIS 服务工作模式， IIS 应用程序池默认是集成模式的，参照如下步骤进行安装，设置 K/3 的虚拟目录 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 34 的应用程序池为经典模式 Web 服务器的配置完成后，可通过 K/3 的安装包安装 K/3 的 Web 服务端。 5.35.3、WindowsWindows 8 8 客户端配置步骤客户端配置步骤 2.Windows 8环境手动安装.Net Framework3.5 由于 Windows 8 默认携带 .Net Framework 4.0 的支持，但 K/3 WISE 本身仍然需要运行在.Net Framework 2.0 的环境下，由于微软在发展.Net Framework 的过程中，从.Net Framework 1.0 到.Net Framework 3.5 版本都是向下兼容的，但.Net Framework 4.0 本身并不兼容.Net Framework 2.0 的版本，因 此，需要手工在 Windows 8 客户端上安装.Net Framework3.5 以保证 K/3 的正常运行。 如果您的客户端机器应用的操作系统是 Windows 8 系统（不管中间层是不是 Windows 2012，本处客户端 和中间层的系统是可以自由组合的） ，当.Net FrameWork 3.5 无法正常运行时，请按以下步骤进行安装。 安装方法如下： 1、运行-gpedit.msc 修改“组策略-管理模板-系统-指定可选组件安装或组件修复设置” ，再用 K3 资源 盘的.Net FrameWork 3.5 安装程序进行安装； 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 35 环境配置完后，可以在 WIN8 的环境下安装 K/3WISE 客户端了 2.要从位于 D:sourcessxs 的安装媒体安装 .NET framework 3.5，请使用以下命令： DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:NetFx3 /All /LimitAccess /Source:d:sourcessxs 5.45.4、注意事项注意事项 5.4.1、WEB支持的IE版本说明 K/3 WISE 为WINDOWS 2012服务器提供完整的中间层支持，同时也完整支持WINDOWS 8做客户端应用，由于 WINDOWS 8客户端默认携带IE10版本，本专项针对IE10的支持特殊说明如下： 1、HR WEB应用(KDHRMS站点)只能支持IE6到IE9版本，官方不支持在WINDOWS 8下的IE10的应用(包括兼容模 式应用)，但金蝶 K3 WISE HR客户端管理平台可在WINDOWS 8下正常应用 2、商业分析(KDMC站点)应用确认不支持IE10应用 3、结算中心(KDWEB站点)、管理驾驶仓(KDEIS站点)不支持IE10应用，支持IE6IE9兼容模式 4、CRM、客户门户，供应商协同(K3WEB站点)等其他WEB应用可正常支持IE10运行 5.4.2、添加删除程序在metro界面默认隐藏 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 36 5.4.3、COM Surrogate已停止工作 在 WINDOWS 2012 界面有些系统可能会出现“COM Surrogate 已停止工作”错误这个会导致客户端无法连接中间层， 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 37 关闭此错误提示框后客户端可以正常连接，请尝试以下方法解决： 1、 关闭系统 DEP:系统管理员登陆运行-CMD-bcdedit.exe /set current nx AlwaysOff ，如果此方式无效请参 考 2 设置； 2、 我的电脑-属性-高级系统设置-高级-性能设置-数据执行保护-为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用 DEP-%system% WindowsSysWOW64dllhost.exe； 3、 关闭 DNS 或微软自动更新； 五、五、 K/3K/3的自动部署的自动部署 K/3目前尚不支持自动部署。 六、六、 常见问题分析与解决常见问题分析与解决 6.16.1、问题描述：、问题描述：账套管理登陆不进去，点击没反映。 解决方法：删除KDCOMAcctCtl.dat文件就可以了。 6.26.2、问题描述：、问题描述：K/3 主控台登录提示：应用服务器连接到一个错误的数据库，请与系统管理员联 系。客户端，中间层，数据库，全部安装在一台机器上。操作系统为WIN2003 STADND 。 解决方法：在组件服务上。检查其COM+组件。如图中所示： 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 38 检查服务中DTC，发现有问题。进入控制面板添加删除程序添加删除WINDOWS组件。 点击应用程序服务器。进入如下图的界面。 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 39 勾选如图所示的选择项。然后重新启动就可以正常登录了。 6.36.3、问题描述：问题描述：CITRIX服务器端在外网，使用的公网IP地址，在网吧登陆服务器。出现如下提 示画面： 解决方法：根据提示，可以看出是代理服务器权限没有开通，需要对IE做如下设置。 点击：IE浏览器工具internet选项连接局域网设置代理服务器将为LAN使用代理服 务器前的勾去掉。再重新启动IE登陆就可以。 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 40 6.46.4、问题描述：、问题描述：操作系统为windows2003 Enterprise 。K3 HR为什么每次打开都要提示安装运行 K3 IECtrl.exe？ 解决方法：1）将K/3HR系统的登录站点设置为可信任站点，可以用IE本身的信任站点设置， 也可以用K/3HR系统提供的工具来设置：登录人力资源系统后，在最上方的状态栏的最右边有几个 按钮，其中第四个是客户端IE自动设置工具。点击该按钮后，将弹出的工具打开或者保存在本地， 打开工具后，在K/3人力资源系统服务器中输入要登录的人力资源系统的服务器地址。单击【确定】 后，该工具会为IE自动设置信任站点以及其它的内容。设置成功后该地址可以正常的登录人力资 源系统。 2）下载K3 IECtrl.exe，该组件是支持报表查询能够正常显示的控件包，如果不安装，产品 中的报表无法正常查询：如果客户端是第一次通过IE登录人力资源系统时，系统会自动提示下载 信息，此时，请选择打开来下载安装组件。如果首次登录时没有下载安装，也可以从系统中手工 下载安装，手工安装的地址：登录系统系统管理组件组件下载报表客户端组件 3）在设置了信任站点，可正常下载安装了K3 IECtrl.exe组件之后，就不会出现每次登录都 提示下载了。 1、 问题描述：问题描述：新事务不能登记到事务处理器。 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 41 解决方法：如上图的提示，可以看出WINDOWS 的名字无法解析，可以使用XHOST工具扫描就可 以解决问题了。 2、 问题描述：问题描述：卸载程序无法卸载K/3，如何通过手动方式卸载K/3？ 解决方法：当因为一些异常情况，无法利用K/3的安装程序正常卸载K/3时，就需要手动卸载， 由于K/3各个版本一致，所以以下以K/3V10.3为例，详细说明手动卸载K/3的步骤。 1)删除 K/3 的安装信息 K/3每个版本安装后，在%systemdrive%Program FilesInstallShield Installation Information下边都有一个GUID【全球统一编码，32位】， V14.0的编码为：B96AF259-70DD- 4FF1-8D36-275937E5BDAC，删除%systemdrive%Program FilesInstallShield Installation Information B96AF259-70DD-4FF1-8D36-275937E5BDAC这个文件夹即可删除K/3的安装信息。 注意：完成这一步骤，通常就可以重新安装K/3了，然后再进行正常的卸载操作。 2)删除注册表信息 使用regedit进入注册表编辑器，找到 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall，然后找到 B96AF259-70DD-4FF1-8D36-275937E5BDAC，并删除。 找到 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREKINGDEE，并删除下图列示的这些键。 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 42 3)删除 K/3 文件夹 如果是中间层，删除 K/3 安装目录下%K3ERP 下的所有文件和文件夹。如果 需要保留已经注册账套列表，记得备份 kdcom 下的 acctctl.dat 文件。 删除%systemdrive%Program FilesCommon FilesKingdee 文件夹。 如果是客户端，删除客户端安装路径 K/3ERP 目录。 4)清除注册信息 使用 K/3 安装盘中的 other 目录中的 Regclear.exe 工具，检查并清除远程注册信息，如下 图。 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 43 完成上述步骤后，K/3基本上利用手动方式完全卸载了，可以正常安装新版本了。 6.56.5、问题描述：、问题描述：在启动门户服务器配置管理或门户服务器配置选择账套时出现“由于目标机器积 极拒绝，无法连接”的提示，如下图 解决方法：出现以上错误提示主要是“Kingdee K/3 service manager for .NET”服务没有 启动导致的。 1）首先在“控制面板管理工具 服务” 中检查 “Kingdee K/3 service manager for .NET”服务是否存在； 金蝶金蝶 K/3 V14.3 安装配置指南安装配置指南 44 2）如果不存在，就在管理门户的安装目录kingdeeK3ERPK3NETSITEAPP_DATA下，找到文 件“RegService.bat”，并鼠标