16春东财《旅行社经营管理》在线作业三.doc

谋学网东财旅行社经营管理在线作业三一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。. 75. 50. 30. 5正确答案：2. 只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（ ）。. 半包价. 零包价. 小包价. 团体包价正确答案：3. 外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总额在（ ）万美元以上. 1000. 2000. 3000. 4000正确答案：4. 我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。. 中国旅行社总社. 上海旅行社. 香港中国旅行社. 澳门旅行社正确答案：5. 世界上第一位专职的旅行代理商是（ ）。. 卡尔贝德克尔. 乔治史蒂文森. 托马斯贝德. 托马斯库克正确答案：6. 新中国成立后，我国第一家旅行社是1949年成立的（ ）。. 厦门华侨服务社. 中国旅行社. 中国青年旅行社正确答案：7. 旅行社责任保险的有效期限为（ ）。. 一个月. 半年. 一年. 两年正确答案：8. 外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。. 驻华使馆. 当地公安局. 旅行社. 当地旅游局正确答案：9. （ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。. 1845年. 1855年. 1841年. 1865年正确答案：10. 旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（ ）。. 个性化服务. 标准化服务. 规范化服务正确答案： 东财旅行社经营管理在线作业三二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）1. 导游人员指受旅行社委派、按照计划为旅游者（包括旅行团）（ ）的人员。. 组织安排旅行. 游览事项. 提供向导. 讲解和旅途服务正确答案：2. 旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。. 固定资产. 流动资产. 固定资金. 流动资金正确答案：3. 旅行社的质量包含（ ）几个方面的内容。. 旅行社的环境质量. 旅行社的接待服务质量. 旅行社的产品设计质量正确答案：4. 当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。. 旅行社经营权招标制. 末位淘汰制. 服务质量公示制. 导游人员I卡管理制正确答案：5. 旅行社存在的行业性问题是（ ）。. 快速增长和利润率低的矛盾. 产业集中度低. 业务雷同，分工体系没有形成. 缺乏具有国际竞争力的大型旅行社正确答案：6. 我国旅行社协会在建立行业市场信用方面有相应的责权（ ）. 可建立“优选”机制. 建立“罚劣”机制. 建立旅行社诚信信息网. 加强信用教育正确答案：7. 旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和（ ）等特征。. 质量价格与时间价格并存. 不可替代性. 异地性. 垄断性正确答案：8. 汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。. 汇款人. 收款人. 汇出行. 汇入行正确答案：9. 旅行社企业文化的特点是（ ）。. 服务意识. 文化意识. 协作意识. 经营意识正确答案：10. 旅行社管理信息系统开发的途径有（ ）。. 购买现成的软件. 委托开发. 联合开发. 自主开发正确答案：11. 建立旅行社管理信息系统的步骤有（ ）。. 系统分析. 系统设计. 系统评估. 系统实施正确答案：12. 旅行社管理条例规定，设立国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳（ ）人民币；经营出境旅游业务的，交纳（ ）人民币。. 100万. 60万. 150万. 30万正确答案：13. 一般的旅游采购合同包括合同标的 （ ）保险等几个部分。. 数量和质量规定. 价格和付款方式. 合同期限. 违约责任正确答案：14. 影响旅行社持续发展的内部因素（ ）。. 人力资源开发. 营销网络体系. 旅游服务