（计算机应用技术专业论文）基于multiagent的虚拟企业的研究.pdf

a b s t r a c t v i r t u a le n t e r p r i s e si san e we n t e r p r i s e sf o r ma n di sa ni m p o r t a n tm e a n s o fe n h a n c i n gt h ec o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e si n2 1 s tc e n t u r y v i r t u a l e n t e r p r i s e si 八c l u d et w oe n t e r p r i s e so rm o r et h a th a v er e s o u r c ec o m p l e m e n t a r y ， a n di tb a s e do nc o m p u t e rn e t w o r ka n dh a sn ob o u n d a r yo fo r g a n i z a t i o ni n 。r d e r t or e s p o n dt h ev a r i e d 田a r k e tr e q u i r e m e n t t h ec o m b i n a t i o nb e t w e e nv i r t u a l e n t e r p r i s e sa n dm u l t i a g e n ti sf e a s i b l ea n da d v a n t a g e o u s t h ec h a r a c t e r i s t i c o fv i r t u a le n t e r p r i s e sc a nm a k et h ed js t i n c t i o nb e t w e e nv i r t u a le n t e r p r i s e s a n dc o n v e n t i o n a le n t e r p r i s e s i nt h i sp a p e r， t h eb a s i c c o n c e p t ， c h a r a c t e r i s t i ca n ds t r u c t u r eo f v i r t u a le n t e r p r i s e sa r ea n a l y z e d ，t h ed e f i n i t i o n ， c h a r a c t e r i s t i ca n dt h e c o n t e n tc o r r e l a t i o nm a sa r ed r e s e n t e d a tt h es a m et i m e ，t h ep o s s i b i l i t ya n d a d v a n t a g eo fm u l t i a g e n tb a s e dv i r t u a le n t e r p r i s e sa l s oh a v eb e e na n a l y z e d f i r s t ，t h r o u g h t h er e s e a r c ho nf u n c t i o n a l r e q u i r e s o fv i r t u a l e n t e r p r i s e s ， t h e a n a l y s i s o fi n f 。r 田a t i o nc o m p o s i n g ， a n dt h e a n a l y s s c o h l i i l u n i c a t i o n sd ea n dc o 衄u n i c a t i o n sl a n g u a g e o f a g e n t i nv i r t u a l e n t e r p r i s e s ， t h e o r g a n i z i n g 玎1 。d e lo ft h e m u l t i a g e n t b a s e dv i r t u a l e n t e r p r i s e si sp u tf o r w a r d s e c o n d ，u n d e rt h e o r e t i cr e s e a r c h ，t h ef r a m e w o r k m o d e lo fv i r t u a le n t e r p r i s e si sd e s i g n e d i nt h i sf r a 衄e w o r km o d e l ，t h e r ea r e f o u ra g e n ti nt h i ss y s t e m ，s u c ha su s e ri n t e r f a c ea g e n t ， t a s ka g e n t ，b r o k e r a g e n t a n dr e s o u r c ea g e n t l a s t ， s o m er e s e a r c h e so fi n f o r m a t i o nf l o wi n v i r t u a le n t e r p r i s e sa r ed e s i g n e da n dai n f o r m a t i o nf l o wi n t e r a c t i o nh x 基于m u l t i a g e n t 的虚拟企业的研究 关系，以及问题求解能力的分部模式，它是结构和控制的有机结合。大致可分为：审慎 式体系结构、反映式体系结构和混合式体系结构。合同网结构框架引入了市场中的招 标一一投标一一中标机制，这种结构是多层次的，合同网也是最具代表性的实现自组织 的系统。 ( 3 ) 一段时间，对多a g e n t 协调、协作的研究工作主要集中在如何使a g e n t 在无目 标冲突的情况下交互作用实现目标。a g e n t 被认为具有唯一或兼容的目标，可以自由交 互，目标的冲突被回避了。此后许多学者运用对策论对多a g e n t 的协商，规划等问题进 行了形式化研究，这些工作是在a g e n t 目标矛盾的前提下，研究如何建立对方模型或通 过协商，协调各自行为，或通过协作实现目标的。 0 3 本研究的目的和意义 a g e n t 和多a g e n t 系统是当今计算机科学技术领域、信息工程领域与通信领域十分 活跃的前沿研究方向之一，其应用越来越广泛。a g e n t 不仅成为a i 和计算机领域最活跃 的研究内容之一，而且引起了科技界、教育界、工业界甚至娱乐界的广泛关注，其应用 也越来越广泛。虚拟企业是由具有资源优势互补的两个或更多的企业整合在一起的，可 以快速地响应瞬息万变的市场需求，它是建立在公共信息网络基础上的，没有固定组织 边界的企业组织形式。 智能软件a g e n t 技术在国际上是在近不到十年来开始成为热门话题的，曾被一些文 章称为是软件领域下个意义深远的突破 w 0 0 1 d r i d g e d j e n n i n g9 9 5 k n a p i k j o h n s o n 1 9 9 8 。目前智能软件a g e n t 吸引了许多的科研人员在其领域中进行着不懈的研究，不少 软件a g e n t 的支持系统和应用系统也相继出现，显示出了软件a g e n t 领域的生机勃勃。国 内研究领域近几年有关a g e n t 的研究文献也逐渐增多，但所能见到的基于a g e n t 的应用系 统还为数不多，水平还很低。就我们认为，软件a g e n t 的研究还处于初期阶段，在这一 领域中有很多的方向需要探讨和研究，并且各个方向的研究都不断有新的成果出现、软 件a g e n t 技术的发展，促进了应用的发展：反之，应用的需求又加速了软件a g e n t 的发展。 软件a g e n t 技术在今后将在计算机应用领域中扮演重要角色。 在分布式信息管理方面，国际上有关基于旭e n t 的研究已经进行了一些年了，并且 出现了一些初步的应用系统原型。在国内，对这方面的研究还很少，只是在近三、五年 中见到了一些相关文献，还没有见到具体的实际应用产品。 将软件眶e n t 应用于虚拟企业不仅在理论上而且在应用上都有很大的意义，将会促 进对智能软件a g e n t 的研究和基于a g e n t 的应用的发展，并为虚拟企业丌拓新的实现方 法。 o 4 本论文主要的研究工作 l 深入研究了a g e n t 技术和虚拟企业的相关内容，分析了将a g e n t 技术应用于虚拟 企业的可能性及优越性。同时分析了虚拟企业的生命周期，介绍了虚拟企业中各a g e n t 之间的通信方式和通信语言。 2 在理论研究的基础上提出了一个基于m u l t i a g e n t 的虚拟企业体系结构的设计 方案。该系统在总结了单代理船e n t 存在的局限性，提出了将语义代理结构和对等结构 攥于m u 一a g e n t 的虚拟企业的研究 多代理a g e n t 应用于虚拟企业的构建中，以适应虚拟企业复杂多变的环境。 3 提出了基于m u l t i a g e n t 的虚拟企业信息流管理的设计模型以及信息流中a g e n t 的交互的模型，对虚拟企业整个视图提出了两种分类方法，同时给出了一个基于 m u l t i a g e n t 的虚拟企业信息流原型的实现。 基于m u a g e n t 的虚拟企业的训究 1 虚拟企业概述 1 1 虚拟企业产生的原因 ( 1 ) 企业外部的需求： 现代市场竞争变化莫测，而用户需求的个性化程度也越来越高，企业以什么样的 方式才能快速、高效、低成本的向市场提供服务是现代企业面临的一大问题。另外， 高新科技成果的广泛应用，为企业间的信息交流与合作发展提供了技术平台。同时， 产品的生命周期大大缩短，全球性、全方位的买方市场开始形成，这就使得企业不得 不重新考虑自己应该以什么样的方式加入到这场竞争中来。 ( 2 ) 企业自身的需求： 现在市场形势多变，企业在推出新产品或对产品进行重大改进时，单独由某一个 企业来完成的成本很高，而且风险也很大。如果由多个企业共同研制开发，就可以使 每个企业所承担的风险减小、所需费用也可以共同分担。另外对于某一个企业而言， 不可能做到样样精通，而现代的企业竞争就要求企业能够快速的响应需求的变化。 1 2 虚拟企业的定义 关于虚拟企业的定义，目前还是众说纷纭。综合有关专家的观点，通俗地说，所谓 虚拟企业是指由些具有不同资源与优势的厂商，甚至同行的竞争对手，为了赢得某一 市场机遇，从各自企业中选出优势资源，通过信息技术联成的临时胜经营联合体“3 。虚 拟企业是“借脑”、“借智”、“借优势”，其具体形式千变万化，但基本精神在于突破企业 自身的行政界限，扩大企业资源优化配置的范围，实现内外资源配置整合，加速自身的 发展。 组建虚拟企业的核心目标是：尽可能地充分发挥自己的核心竞争能力( 即企业中最 具优势的功能) ，通过各种方式将外部资源进行整合，将自己无力承担或从经济角度考 虑消耗过大的任务交给合适的合作伙伴承担，以求加快产品的开发时间、质量以及产品 的上市时间和服务质量，以期达到以较小的成本付出而利用合作者的优势资源，尽快地 占领市场的目的。 企业的外部市场环境竞争越来越激烈，市场机遇稍纵即逝，企业越来越感到单靠自 身的力量难于适应这种环境的变化。因此，以“双赢”为目的的企业合作已成为现代企业 适应现代竞争环境的最好模式。虚拟企业就是企业的多种合作模式之一。“虚拟( v i r t u a l ) ” 的概念最初来自计算机的虚拟存贮器。1 9 9 1 年“虚拟”被移植到管理模式上，即出现了 “虚拟企业一词。目前理论界并没有对虚拟企业的定义进行明确界定，放学者们对虚拟 企业的定义也并不一致。根据目前已有的参考文献可以把虚拟企业的定义归为两大类： ( 1 ) 从信息网络的角度来定义虚拟企业。即企业组织无形化，指通过计算机网络 加以联结的企业组织，如网上商店、网上银行等都为虚拟企业。 ( 2 ) 从组织的角度来定义虚拟企业。虚拟企业( v i r t u a le n t e r p r i s e ) 是指为了 达到预期目标，通过应用信息网络技术，由两个或两个以上的企业组成的临时性网络组 织。在合作过程中各成员彼此互不干涉，且共同分担风险，共同分享利益；当预期目标 4 基于m u l t l 以g e n t 的虚拟企业的研究 达到之后，此组织即将解体( 见图卜1 ) 。 l a n in t r a n e t 图卜1 虚拟企业定义幽 实际上第一种定义与第二定义存在明显区别：第种定义的虚拟企业是指单个企业 主体：而第二种定义的虚拟企业是指由多个实体企业组成的“企业集团”，而组成虚拟企 业的成员企业却是真实存在的实体企业。与第一种定义来讲，第二种定义更有意义、更 有前途，因此本文的虚拟企业是指第二种定义。虚拟企业自提出之后之所以受到许多学 者的推崇，主要是因为虚拟企业存在着许多传统企业所不具备的优势。 1 3 虚拟企业与传统企业的区别 虚拟企业与传统企业相比，具有如下特点： 1 企业界限模糊。虚拟企业打破了传统企业组织机构的界限和层次，虚拟企业可以 以不同方式与众多企业同时建立特定的关系，企业的界限模糊。 2 高度的流动性和灵活性。虚拟企业可能是临时性的，也可能是长期性的，虚拟企 业正是依靠这种动态的结构，灵活的方式来适应市场的快速变化。 3 以发达的信息网络为基础。在虚拟企业运行中，信息共享是关键。现代信息技术 和通讯手段使得沟通更为便利，使虚拟企业集成出较强的竞争优势。 4 并行作业。在虚拟企业中，各个团队将实时地通过计算机网络进行协作而葫萤羹 x 基于m u l t l 以g e n t 的虚拟企业的研究 达到之后，此组织即将解体( 见图卜1 ) 。 l a n in t r a n e t 图卜1 虚拟企业定义幽 实际上第一种定义与第二定义存在明显区别：第种定义的虚拟企业是指单个企业 主体：而第二种定义的虚拟企业是指由多个实体企业组成的“企业集团”，而组成虚拟企 业的成员企业却是真实存在的实体企业。与第一种定义来讲，第二种定义更有意义、更 有前途，因此本文的虚拟企业是指第二种定义。虚拟企业自提出之后之所以受到许多学 者的推崇，主要是因为虚拟企业存在着许多传统企业所不具备的优势。 1 3 虚拟企业与传统企业的区别 虚拟企业与传统企业相比，具有如下特点： 1 企业界限模糊。虚拟企业打破了传统企业组织机构的界限和层次，虚拟企业可以 以不同方式与众多企业同时建立特定的关系，企业的界限模糊。 2 高度的流动性和灵活性。虚拟企业可能是临时性的，也可能是长期性的，虚拟企 业正是依靠这种动态的结构，灵活的方式来适应市场的快速变化。 3 以发达的信息网络为基础。在虚拟企业运行中，信息共享是关键。现代信息技术 和通讯手段使得沟通更为便利，使虚拟企业集成出较强的竞争优势。 4 并行作业。在虚拟企业中，各个团队将实时地通过计算机网络进行协作而不是有 顺序地工作。这不仅节约了时间和成本，而且还促进了各企业发挥各自的核心竞争力， 使虚拟企业整体资源得到充分利用。 5 技术先进的企业网络。虚拟企业是一个具有各种资源优势，尤其是技术上优势的 企业所组成的网络。虚拟企业的整体竞争力水平大于各个参与者的竞争力水平的简单相 加。 6 特有的风险。对于开拓者而言，如果加入到虚拟企业这样一个网络中，将失去对 职能的部分控制而将之割让给合作者，从而可能导致专有信息和技术的泄露。 撼于m u a g e n t 的虚拟企业的研究 1 4 虚拟企业的发展现状 虚拟企业是以竞争与合作为基础，借助于计算机网络、远程通信技术与设备，以及 四通八达的交通圆熟网络，将在地域上分布的企业组成的能适应当今市场需求变化的、 有竞争力的、动态可变的企业联盟。由于它能实现在远比过去更广阔的范围内，充分有 效利用比过去更广阔的资源，灵活快速地响应全球内用户地需求，提供优质服务，因而 正在成为一种提高企业群体竞争能力地发展模式，可以说，虚拟企业代表着2 l 世纪企 业的发展方向。 1 4 1 国外概况 近年来，一些发达国家已经将虚拟企业模式运用于企业的实践活动，许多公司的很 多业务是通过企业动态联盟来获取利润的。1 9 9 2 年，美国的m c c 启动了一个类似企业网 的e i n e t 项目“。它由美国在微机和电子领域的主要协会之一的m c c 发起，后来另两个 大工业协会n c m s 和s e m a t e c h 也参加进来。该项目通过供应链系统和信息系统的结合， 将2 0 0 多个美国制造企业联系在了一起。美国的加利福尼亚也实施了一个商业网计划， 它把旧金山湾区的所有商业网点用电子化手段联系在一起。此外，国外有关虚拟企业的 实践案例还包括以下几个： 1 a i r b u s 公司由四家欧洲公司组成，其中法国宇航和德国d a i m l e r b e n z 各拥有 3 7 9 的股份，英匡f 拥有2 0 ，西班牙c a s a 拥有4 2 。这四家成员公司在各国家法律的 限制下运作，各自独立地负责相应的飞机研究、开发和制造任务，共同完成9 6 的飞机 设计与制造工作。意大利的a i r b u s ，荷兰的f o k k e r 和比利时b e l a i r b u s 在部分项目上 成为a i r b u s 公司地合作伙伴。此外，a i r b u s 公司在2 7 个国家由超过1 5 0 0 个供应商， 与1 9 个国家有合作协定。 2 现代虚拟企业的领路者p u m a p u m a 是一家鞋商，该厂商将核心竞争力保持在设计、品牌管理、渠道与市场管理三 个方面，而把最消耗资金和人力的鞋的制造外包给韩国、墨西哥和中国福建等地的鞋厂。 虽然当时i n t e r n e t 还没有流行和诞生，但p u m a 是真正意义上的虚拟企业，是现代虚拟 企业的领路者。 3 戴尔计算机公司 美国戴尔计算机公司创建于1 9 8 4 年。该公司创立时，无力支付生产配件所需的费 用。其创始人戴尔认为，与其同2 0 个已经进入市场的生产者竞争，不如与其中最优秀 的企业达成合作来得更经济，这样可以将别人的投资为自己所用，而把自己有限的资金 和资源投入到最能够产生市场价值的部分。于是，戴尔公司就把注意力放在客户的供货 方式和市场开拓上。为此，该公司以“戴尔”品牌计算机为核心。新型的企业组织形式使 戴尔公司迅速成长为一家知名的计算机公司，供应商也在和戴尔公司的合作中融为一 体，分享了企业高速成长的优厚回报。 4 f o r d 公司 f o r d 正在建立w e b 销售和虚拟企业，力争保持行业赢利率第一的优势。它第一步是 让用户在网上选择车型，然后再到最近的代理商购买；第二步则是创造真正的虚拟汽车 基于m u a g e n i 的虚拟企业的研究 公司，在网上针对用户提供定制的汽车，它的制造部门只是一个从配件生产厂商订购配 件的组装厂，甚至有一天客户可壶硒烫蔓羹| 薹羹露坦颡鞴篓誊。| ；啦萎翁| 奏羹葡惹爨萋 囊熏嚣薰蘑j i j 喜薹嚣霎囊冀 蓼窆鼗萄鹬g 耄冀囊蚪霉萋藏薹萋蠢鋈冀冀羹囊；霎攀型霎薹罄誊纛羹：裂霉 誊：茎霭型委薹笺萋囊霪羹萋雾冀纂矗荸妻囊篓簿囊，等。b p 壬组织中平滑肌成分 的定量分析 及意义中华泌深乡 科杂志，1 9 9 4 ，1 5 ：1 8 4 1 8 6 1 8 )e l l i o ts j ，z o mb h ，m c l e o dd g ，e ta1 p e n t 0 8 a np o l y s u l f a t e d 。c r e a s e sp 粥s t 敷es m o o 魄热u s e l e p r o l i f 毫魏t i o 娃撼de x t f 撞c e l l u l 默m a 舡主x t 啪o v e r p r o s t a t ec m c e rp 1 o s t 矗t i cd i s。2 0 0 3 6 ：1 3 8 一1 4 2 1 9 ) r o e h r b o mc g b o y l ep ，n i c k e lj c ，e ta 1e 塌c a c ya n ds a f c t yo f a 如a li 越渺i 鼢o f5 _ 鑫l 曲8 - 聪d u c t 弱e 姊e sla n d2( d 珏缘蹴蛀d e ) i n 搬铋 w i t hb e n i g n p r o s t a t i ch y p e 印l a s i a u r o l o g y ：2 0 0 2 ，6 0 ：4 3 4 4 4 1 2 0 )f l a c kj m t ke f f e c to fd o x a z o s i no ns e x u a l 如n c t i o ni np a t i e n t 8 w 髓b 髓i g np s 罐i eh y p e 潆l a s i a ，姆p e 渔巍s i 雠，饼b o 耄h 1 娃t ，c l 瓤p f 鑫c t 2 0 0 2 5 6 ：5 2 7 5 3 0 2 1 )p o o lj l ，k i r b yr s 。c l i n i c a ls i g 她6 c a n c eo fa l p h a l a d f e n o c e p t o r s e i e c 鼓v i t y 泌氇em an 矗g _ e m e n o fb e n i g np r o s 掘t i e 姆p e 巾l 鑫s 注 n tu f o l n e p h r 0 1 2 0 0l ，3 3 ：4 0 7 4 1 2 2 2 ) s u 鞋y ：m 也o s s ij，j a c o b ss c ，e ta 1 e 赡c to fd o x a z o s i n 雌妣t c h a c t i v a t e da d e n o s i n et r i p h o s p h a t er e l e a s ei nb l a d d e ru r o t l l e i i a ic e l l s 螽o m p a t i e n t sw i t hb e n ig np r o s t a t i ch y p e r p l a s i a u r o l o g y 2 0 0 2 ，6 0 ：3 5 1 3 5 6 2 3 ) s e i 8 f f 鑫只唾o x 基于m u a g e n t 的虚拟企业的研究 域上分布较广，对合同所引用的法律文件应加以认真推敲。 1 5 2 虚拟企业的运作 1 项目管理 ( 1 ) 项目的评价、测试与模拟 对项目经常进行技术、社会影响、法律等方面的检查，以保证虚拟企业既定目标的 实现。 ( 2 )监测 项目管理的基本功能，确保获取项目中各个成员企业的相关信息。 2 ，项目监督 ( 1 )虚拟企业的重新组合 由于项目的变化、成员企业的自身原因以及其它因素的干扰，虚拟企业的组合会发 生，如新成员的加入、老成员的退出。 ( 2 ) 项目合同的修改 在虚拟企业运作过程中，有相关项目说明会发生变化，如f | 期、技术参数。传送过 程。合同的修改可以由协调者提出，也可以由成员企业提出。 ( 3 ) 冲突评价 与项目有关的任何问题都可能引起与现有合同的冲突。解决这类冲突的决策支持的 过程往往比较复杂，取决于项目本身的特性、成员企业的类型数量、相关技术过程及成 本等因素。 1 5 3 虚拟企业的解体 1 正常解体 项目完成后，虚拟企业随即解体。 2 非正常解体 由于冲突无法调解或其它因素，导致项目失败。 1 6 虚拟企业的相关技术 虚拟企业能否顺利实施，技术是一个主要问题。虚拟企业的建立与实施应以信息为 主等高科技为基础，利用发达的计算机网络，建立完备的信息支撑系统，在提高企业交 流与合作得基础上，使企业快速响应市场机遇，赢得竞争优势。这方面的主要问题是如 何建立与实现分布式网络化体系结构的组织、生产和管理模式，快速、灵活的组织和利 用各种分布式、异构的制造资源。为解决这些问题，应主要从一下关键技术入手。 1 系统集成框架技术 实施虚拟企业的关键技术则是多个企业系统的集成框架，即如何在企业内部系统集 成的基础上，设计虚拟企业系统的整体框架与开发平台，实现不同企业系统的集成，实 现分布式异构系统的集成开发。它不仅加速企业集成的有效工具，而且由于它提供的面 向对象的标准信息接口也是成员企业间进行信息交互和协同工作的基础。 基十l i t i a g e n l 的虚拟企业的研究 2 。标准化披术 这方面的工作主要包括商务数据交换e d i f a c t 、产品数据交换标准s t e p 。超文本数 据交换标准s g m l 和相关通信协议，如t c p i p 、k q m l ( k n o w l e d g eq u e r y a n dm a n i p u l a t i o n l a n g u a g e ) 嘲，这些标准技术是不同企业之间进行信息交换的基础，不仅可以促进国内 企业间的动态联盟的实现，而且可以为企业进入国际合作大环境，参加跨国公司主盟的 虚拟企业奠定一个很好的基础。 3 动态企业过程管理系统 与虚拟企业的“动态联盟”特点相适应，管理、控制生产经营及其它过程的管理系 统应该具有可重构性、可重用性，即通过有针对的重构调整，使虚拟企业能以高速、低 耗的调整方式相应市场机遇。 4 多媒体支持下的并行工程技术 不同专业背景和不同管理模式下的企业要和谐、高效地合作，需要一个多媒体支持 地并行环境，使他们可以异地交流问题和故障诊断。并行工程提供了产品开发设计与制 造过程地集成技术。具体地，它支持产品开发及其相关过程设计地集成；支持异地制造； 支持多功能项目组，按并行方式进行设计与生产。 5 模型与仿真技术 由于虚拟企业与虚拟制造有关，因此，对于虚拟企业的产品过程进行建模仿真，采 用基于仿真地产品设计和制造技术是十分必要的。 6 人机耦合界面技术 系统的整体设计上，应使计算机系统具有更大的柔性，适应人的智能，让人有更多 的决策权力，而不是一味强调计算机的智能，从而获得低成本的高智能，为实现系统的 智能化管理奠定基础。 此外，计算机网络通信技术、数据库技术等均是虚拟企业的重要技术，它们共同构 成虚拟企业的信息技术基础。 1 7 虚拟企业的优势何在 1 跨越空间限制 在传统经营模式下，物理空间的距离是难以克服的，生产、经营、服务都存在不可 逾越的地域限制。但是“互联网没有国界”，这意味着企业通过互联网可以与世界上任 何地方的任何供应商或客户进行贸易，市场空涮将随着互联网无限延伸。所有企业都将 面临着技术更新带来的挑战，也同样将获得全新的巨大商业机遇。 透过i n t e r n e t ，企业的业务处理数据都可以跨越地域的限制，出于业务处理数据集 中在服务器中，企业对信息获得没有任何区域限制的障碍，可以进行群体范围的实时业 务处理，进行全面的实时业务监督，自动进行基础数据的收集，减少了数据传递的人为 中间环节，提高了数据准确度和处理效率。 2 超脱工作时间限制 企业采用的每周5 天、每天8 小时的工作制所进行的工作时间只有4 0 小时，而每 周的非工作时间却高达1 2 8 小时，工作时间相比只占很少一部分。地球上不同的地区， 存在着时区的区别，跨时区的地域同步工作由于存在时间差异的约束，带来了协同的困 基于m u l t i - a g e n t 的虚拟企业的_ f i ) f 究 2 基于m ul 七i _ a g e n t 的虚拟企业的构建思想 2 1 m u l t 卜a g e n t 理论在敏捷制造中的必要性 2 1 1 敏捷制造的定义及其特征 敏捷制造( a g i l em a n u f a c t u r i n g ) 这一概念是1 9 9 1 年美国国防部为解决国防制造 “1 能力问题，而委托美国里海( l e h i g h ) 大学距柯卡( i a c o c c a ) 研究所，拟定一个同 时体现工业界和国防部共同利益的中长期制造技术规划框架，提出了“2 1 世纪制造企业 战略”研究报告。报告指出敏捷制造具有如下特征： ( 1 ) 敏捷制造是信息时代最有竞争力的生产模式。它在全球化的市场竞争中能以最 短的交货期和最为经济的方式，按用户需求生产出用户满意的具有竞争力的产品。 。 ( 2 ) 敏捷制造具有灵活的动态组织机构。它能以最快的速度把企业内部和企业外部 不同企业的优势力量集中在一起，形成具有快速响应能力的动态联盟。因为在企业内部 它将多级管理模式变为扁平结构的管理方式，把更多的决策权下放到项目组；在企业外 部，它将企业之间的竞争变为协作，通过高速网络通信能充分调动、利用分布在世界各 地的各种资源，所以能保证迅速、经济地生产出有竞争力的产品。 ( 3 ) 敏捷制造采用了先进制造技术。敏捷制造一方面要“快”，另一方面要“准”， 其核心就在于侠速地生产出用户满意的产品。因此，敏捷制造必须在其各个制造环节都 采用先进制造技术，例如产品设计，如果采用传统的人工设计方法，不但做不到“快”， 也很难做到“准”，所以就要采用“计算机辅助工程设计”、“并行工程”，甚至“虚拟产 品开发”等先进制造技术，只有在设计阶段就考虑到下游的制造、装配、使用、维修， 才能做到一次成功。其它也必须采用其它一些先进制造技术，例如柔性制造、计算机辅 助管理、企业经营过程重构、计算机辅助质量保证、产品数据管理以及产品数据交换标 准等技术。 ( 4 ) 敏捷制造必须建立开放的基础结构。因为敏捷制造要把世界范围内的优势力量 集成在一起，所以敏捷制造企业必须采取开放结构，只有这样，才能把企业的生产经营 活动与市场和合作伙伴紧密联系起来，使企业能在一体化的电子商业环境中生存。 ( 5 ) 敏捷制造既适合军品生产，也适合民品生产。它主要通过敏捷化企业组织、并 行工程环境、全球计算机网络或国家信息基础设施，在全球范围内实现企业间的动态联 盟和虚拟制造，使全球化生产体系或企业群能够迅速开发出新产品，响应市场，赢得竞 争。敏捷制造的关键技术包括：敏捷虚拟企业的组织及管理技术、敏捷化产品设计和企 业活动的并行运作、基于模型与仿真的虚拟实制造、可重组可重用的制造技术、敏捷 制造计划与控制、智能闭环加工过程控制、企业间的集成技术、全球化企业网、敏捷后 勤与供应链等等。 2 1 2m ui t - 旭e n t 理论在敏捷制造中的必要性 分布式人工智能中多a g e n t 系统类似于人类社会，在这个系统中，a g e n t 个体相当 捧于m u l t i a g e n t 的虚拟企业的究 于一个人身权力的公民，它感知到外界环境后，通过自己的判断和思维，进而做出一系 列动作或活动来维护自身的利益。而为了在严峻的环境中生存，常常需要数个“爱好” 相近、功能互补的a g e n t 组合成一个“群落”来共同进行一项复杂的劳动，在这个过程 中，群落成员( a g e n t ) 达成了获得利益、向前进化的目的。 随着自动化和智能化的发展，制造系统也越来越显出多a g e n t 系统的特性。在敏捷 制造的初级阶段，企业作为一个独立的实体参与全球的市场竞争，而车涮作为它内部的 相对独立的予实体，一个项目是靠多个企业组成的企业联盟共同承担。而当敏捷制造发 展到高级阶段，即全球网络制造阶段，车间的地位日益突现，车间作为有自主能力的实 体参与市场竞争，与其它的车间合作共同完成一项复杂的中表任务，企业仅仅作为物理 上容纳这些车间自主的组织，它不再是这些车间的“独载者”。实际上，车间和企业都 可以看作有自己思维意识和行为的个体，即一个a g e n t 。 在敏捷制造中，企业在生产经营活动中表现出了自主体所具有的特性。一个企业能 够自行构建自己的管理控制体系，通过这个体系来控制企业的经营管理活动，使企业进 入良性发展循环，这表现了a g e n t 的自治性或自主性。企业是出于在一个竞争异常激烈 的动态的市场环境中，它必须有能力抓住瞬息万变的市场信息，所以企业中必须有相当 数量的市场人员收集、归纳和总结出各种有用市场信息，这个过程表现出了企业应具有 a g e n t 的感知能力。于是，企业的领导和专业人员对原始的市场信息进行分析预测，根 据企业现阶段的生产能力和经营状况，制定出相当段时间内的工作蓝图，以这张蓝图 设计制定各种具体的实施方案，再将它下达给企业下层，如车间层。企业下层根据下达 的任务，组织自己的任务分配与制造等生产活动。因此，企业也具有推理和规划能力。 对于一个复杂的任务，企业往往很难或者没必要去单独完成它，这就需要与其他企 业协作，组成“企业联盟”来共同完成该任务。在任务完成之前或完成过程中，企业应 浚有明确的分工，如果遇到冲突，还应该在遵守一定规则和协议的基础上，两个或两个 以上企业协商来消解冲突，通过通信来协调一致地完成这项承接任务，这个过程中企业 表现出了通信能力和协作、合作、协同与协商地能力。不管在自然界还是人类社会中， “优胜劣汰”是一个最基本地原则。企业为了生存，当每次合作任务完成企业联盟解散 后，应该对这次合作进行总结分析，如有必要，应对企业地结构功能及体制进行部分改 进、调整，为下次难度更大、风险更高、收益更多的合作做好充分的准备，这体现了企 业的适应性和进化性。 综上所述，新型企业具有地自治性、感知能力和规划能力、通信能力、协作和扔商 能力以及进化性等几乎a g e n t 的所有特性，所以说，a g e n t 理论是实现敏捷制造的最合 适、最有力和最有生机的理论之一。 2 2 a g e n t 理论 2 2 1 a g e n t 的定义 对代理一词的概念因所研究和关心的问题不同而很不一致，目前尚无被普遍接受的 一般定义。广义的代理包括人类、物理世界的机器人和信息世界的软件机器人。狭义的 代理则是专指信息世界中的软件机器人或称软件代理。它是代表用户或其它程序，以主 解放军总医院军医进修学院硕士学位论文 情况下，医院开展健康教育工作显然并没有得到实质性的落实。 在我国卫生资源分布不合理、城乡医疗卫生保障制度不统一的 现实状况下，如果由政府向医院投入这部分开支，只会进一步增加卫生服务的不公平。发达国家和地区开展健康教育的工作 作模式可以借鉴h “”“1 ，但是国情不同，以提高国民健康水 平为最终目标，并按照可持续发展的观点，经过科学论证，为 医院开展健康服务项目制定合理价格并加强管理，在我国卫生 事业发展的现阶段，似乎更具有现实意义和战略意义。 三、本研究的创新点和特点 1 、对1 0 7 1 例住院患者进行调查，发现：住院患者对自己 的健康指标的知晓情况处于较低水平：高血压病、糖尿病、高 脂血症患者的知晓率、治疗率、控制率均处于较低水平，糖尿 病患者入住专科与非专科所得到的服务并不相同( p = 0 0 0 0 1 ) ； 住院患者对高血压病、糖尿病、高脂血症的诊断标准、治疗原 则、危险因素以及危害的知晓率均处于非常低的水平；7 7 4 0 的住院患者希望在住院期间获得慢性病防治相关知识，同时， 4 7 9 0 的患者愿意为医院开展的健康教育付费。结果提示医院 对住院人群开展健康服务具有较大的需求空间。 2 、初步设计了基于人群健康需求的医院健康服务策略。提 出医院实现健康服务策略，更新观念是前提、全员培训是基础、 机制完善是保证。 3 、本研究将为医院服务质量持续改进提供参考。 芯x 基于m u l t i a g e n t 的虚拟企业的研究 动服务的方式完成一组操作的机动计算实体。所谓“主动服务”是指：主动适应，即 在完成操作的过程中，它可以获得、表示并在以后的操作中利用关于操作对象的知识以 及关于用户意图和偏好的知识；主动代理，即对一些任务无须用户发出具体指令，只 要当前状态符合某种条件，就可以代表用户或其它程序完成相应的操作。所谓“机动” 是指在所处的计算环境中灵活的访问机制，以及同其它代理通信和协作的机制。一般情 况下，我们所指的代理是软件代理。 代理的两种定义”： 定义l ( 弱定义) ：代理用以最一般地说明一个软硬件系统，它具有这样的特性： 自治性( a u t o n o m y ) ，代理可以在没有人或其它代理直接干预的情况下运作，而且对 自己的行为和内部状态有某种控制能力。 社会性( s o c i a l i t y ) ：代理和其它代理( 也可能是人) 通过某种代理语言进行信息交 流。 反应性( r e a c t i v i t y ) ：代理能够理解周围的环境，并对环境的变化做出实时的响应。 能动性( p r e a c t i v e n e s s ) ：代理不仅简单地对其环境做出反应，也能够通过接受某 些启动信息，表现出有目标的行为。 定义2 ( 强定义) ：代理除了具备定义l 中的所有特性外，还应具备一些人类才具有 的特性，如知识、信念、义务、意图等。 以上定义给出了代理的一些性质，实际上，对代理还可以给出更多的性质，但是目 前还难以给出一般性准则。 2 2 2 a g e n t 的特。l 生 a g e n t 没有统一的定义，但至少应具备以下属性”1 ： 1 自治性( a u t o n o m y ) ：个代理应该是一个独立自主的计算实体，具有不同程度的 自治能力，即部分或彻底地不受用户干预而自行工作的能力。它应能在无法事先建模、 动态变化的信息环境中独立规划复杂的操作步骤，解决实际问题；在没有用户参与的情 况下，独立发现和索取符合用户需求的资源与服务。 2 主动性( p r e a c t i v e n e s s ) ：代理能遵循承诺采取主动行动，表现出面向目标的 行为。例如，i n t e r n e t 上的代理可以漫游全网，为用户收集信息，并将信息主动提交给 用户。 3 反应性( r e a c t i v i t y ) ：代理能感知所处的环境，并对相关事件做出适当反应。 4 社会性( s o c i a la b i l i t y ) ：代理具有一定程度的社会性，即它们可以与所代理 的用户，资源以及其它代理进行通信交流。 5 合作性( c o l l a b o r a t i o n ) ：更高级的代理可以与其它代理分工合作，共同完成单 个代理无法完成的任务。 2 2 3 a g e n t 与对象的区别 一个对象( 0 b j e c t ) 是一个基于特定通信协议，由一些局部数据和一组处理过程 ( 方法) 所组成的个体。对象提供了对资源的封装、继承，是对问题的一种方便的描述 方法，它将计算描述为对象之间的相互作用。对象的行为一般基于一种“激活一等待” 1 3 基于m u l t i a g e n t 的虚拟企业的研究 动服务的方式完成一组操作的机动计算实体。所谓“主动服务”是指：主动适应，即 在完成操作的过程中，它可以获得、表示并在以后的操作中利用关于操作对象的知识以 及关于用户意图和偏好的知识；主动代理，即对一些任务无须用户发出具体指令，只 要当前状态符合某种条件，就可以代表用户或其它程序完成相应的操作。所谓“机动” 是指在所处的计算环境中灵活的访问机制，以及同其它代理通信和协作的机制。一般情 况下，我们所指的代理是软件代理。 代理的两种定义”： 定义l ( 弱定义) ：代理用以最一般地说明一个软硬件系统，它具有这样的特性： 自治性( a u t o n o m y ) ，代理可以在没有人或其它代理直接干预的情况下运作，而且对 自己的行为和内部状态有某种控制能力。 社会性( s o c i a l i t y ) ：代理和其它代理( 也可能是人) 通过某种代理语言进行信息交 流。 反应性( r e a c t i v i t y ) ：代理能够理解周围的环境，并对环境的变化做出实时的响应。 能动性( p r e a c t i v e n e s s ) ：代理不仅简单地对其环境做出反应，也能够通过接受某 些启动信息，表现出有目标的行为。 定义2 ( 强定义) ：代理除了具备定义l 中的所有特性外，还应具备一些人类才具有 的特性，如知识、信念、义务、意图等。 以上定义给出了代理的一些性质，实际上，对代理还可以给出更多的性质，但是目 前还难以给出一般性准则。 2 2 2 a g e n t 的特。l 生 a g e n t 没有统一的定义，但至少应具备以下属性”1 ： 1 自治性( a u t o n o m y ) ：个代理应该是一个独立自主的计算实体，具有不同程度的 自治能力，即部分或彻底地不受用户干预而自行工作的能力。它应能在无法事先建模、 动态变化的信息环境中独立规划复杂的操作步骤，解决实际问题；在没有用户参与的情 况下，独立发现和索取符合用户需求的资源与服务。 2 主动性( p r e a c t i v e n e s s ) ：代理能遵循承诺采取主动行动，表现出面向目标的 行为。例如，i n t e r n e t 上的代理可以漫游全网，为用户收集信息，并将信息主动提交给 用户。 3 反应性( r e a c t i v i t y ) ：代理能感知所处的环境，并对相关事件做出适当反应。 4 社会性( s o c i a la b i l i t y ) ：代理具有一定程度的社会性，即它们可以与所代理 的用户，资源以及其它代理进行通信交流。 5 合作性( c o l l a b o r a t i o n ) ：更高级的代理可以与其它代理分工合作，共同完成单 个代理无法完成的任务。 2 2 3 a g e n t 与对象的区别 一个对象( 0 b j e c t ) 是一个基于特定通信协议，由一些局部数据和一组处理过程 ( 方法) 所组成的个体。对象提供了对资源的封装、继承，是对问题的一种方便的描述 方法，它将计算描述为对象之间的相互作用。对象的行为一般基于一种“激活一等待” 1 3 基于m u 胙a g e n t 的虚拟企业的研究 模式，一个对象在没有接收到外部请求时保持一种非活跃的