合规专员工作总结.doc

合规专员工作总结 xx年工作总结 一、主要完成工作 （一）每日实时监控 1、异常交易监控包括：大单拉涨停、高买低卖、同一营业部对倒，尾市拉升、买入风险警示板股票等，对有重点监控账户参与的要求营业部提示客户参与操作风险。 2、新股交易监控包括：两交所重新修订了监管要求，根据要求设定出具体阀值，对新股实时进行监控。新股上市10日内对参与封涨停、开盘集合竞价、连续申报竞价、累计买入等大额实时监控，对预警账户要求营业部提示客户参与炒新风险。 3、监察员工（含经纪人）是否有持仓股票。 4、员工用机和手机委托实时监控：本年度共监控392笔涉及44家营业部，总共发放异常情况反馈表169份，合规问责通知单22份。 5、根据每日监控情况编制经纪业务监控日志共225份。 6、港股通异常交易监控：自11月开通以来，交易量不活跃，我部主要对账户透支，新开户不足50万等进行监控。 7、对营业部员工合规展业加强监控，今年对1-8月交易较频繁佣金较高、相同地址、有相同客户经理的账户进行筛选，共筛选出421笔，涉及31家营业部的275个账户和146名员工，要求相关营业部对客户回访，并将情况反馈我部留存，经营业部反馈未发现员工代客理财情况。 8、融资融券备岗等。 （二）每月工作 1、定期编制经纪业务监控月报，发送至各营业部及总部部门总经理。 2、每月对全部相同手机委托，人工筛查出有共同客户经理的账户，进行客户回访，6月-11月总共对59个手机进行回访，将回访情况通知到营业部，再由营业部落实后，做书面情况说明，由总经理签字后反馈我部留存。经回访有员工代理嫌疑的3个电话，都要求营业部落实员工后整改。 （三）其他工作 1、配合沪、深两交易所协助监控并督查重点帐户，对账户进行重点跟踪监控，严防出现参与股票炒作的行为。 2、做好风控档案的。年初将上一年度的风险监控日志、异常情况反馈表、合规问责通知单等装订成册归档，并将电子版刻录保存留档，保证风控工作的完整性。 3、兼职部门内勤和第七党支部的部分工作。 主要做好上下级信息交流的中转站，及时传达公司下发指示精神做到了不让领导安排的工作在自己这里延误，不让办理的事项在自己手里积压，培养服务意识，为部门每一位同事做好服。 积极参与公司布置的各项工作，代表我部门和第七党支部向公司投稿和党员学习心得体会等3份。 二、工作计划 经纪业务监控工作，主要是针对客户异常交易和员工合规展业的监控。今年根据业务需要，陆续增加了监控项目（员工手机、相同 MAC地址等）加强对员工合规的监控。今年年底股市异常火爆，开户数量猛增，为了防止员工为了开户而不合规展业，请信息技术部支持增加了员工见证开户数量的监控。风控岗作为公司后台支持部门，随着公司业务的不断创新，我个人会认真学习新业务，跟上公司发展步伐，努力做好新业务开展的风险监控，更好的把监控工作做好。 证券营业部XXX年合规工作总结 及XXX年合规工作计划 一、XXX年合规工作总结。 北京营业部根据公司合规工作的要求，积极推行合规管理工作。在发展经纪业务的同时，以合规经营、规范管理作为营业部的首要工作，不仅将合规工作推进到管理的第一线，更渗入到各项业务流程之中，并根据实际情况不断调整工作侧重点使合规工作更加到位，使所有员工都认识到只有在合法、合规的前提下才能更好的发展经纪业务，创造更多财富价值，提升服务品牌。营业部负责人为合规管理第一责任人，客户服务部专人担任合规风控岗及反洗钱风控岗，营业部全体员工人人参与合规工作。XXX年北京营业部主要完成了以下合规工作： 1.合规会议 合规会议由营业部负责人和合规岗共同组织营业部全体员工学习，会议内容包括：传达各类法律法规知识、证监局及协会发布的各类监管规定、业内违规行为的处罚通报等，宣讲和传达公司合规会议精神和内容。通过合规会议，有效的丰富了营业部员工的合规知识，加强了合规工作意识。XXX年营业部组织多次全员合规会议。合规会议主要学习的文件有：证券业从业人员执业行为准则、证券期货业反洗钱工作实施办法、关于加强证券经纪业务管理规定、投资者教育工作制度、关于进一步加强证 券公司客户服务和证券交易佣金管理工作的通知、京证机构发 XXX216号关于进一步加强证券营销人员执业行为管理的通知等。 2.按照监管部门和公司的要求开展专项合规培训和自查工作：营业部根据中国证监会XXX11号文件关于加强证券经纪业务管理的规定（以下简称规定）文件要求及文件精神，积极学习相关内容并开展自查工作： (一)组织学习规定精神，落实规定的具体要求 1）、各级现场会议组织学习规定内容：由营业部总经理牵头组织召开营业部全体员工会议、由各部门负责人组织召开部门会议。会议上由牵头负责人解读规定中的相关内容，并要求各部门、全体员工按照证券法、证券公司监督管理条例、证券公司合规管理施行规定、证券营业部信息技术指引等法律法规，要求全员认真学习、深刻领会、切实落实相关监管要求。 2）、及时部署落实自查工作。要求对规定中涉及的不规范的事项进行梳理并第一时间进行修订和完善。 (二)营业部自查及落实方案 我部对照规定，逐条自查，认真检查、梳理在证券经纪业务各环节中存在的不足和问题： 1）、客户账户管理方面自查情况 我部在总公司的管理下建立了健全的客户账户管理制度。在 客户开户时与客户签订证券交易委托代理协议、开立资金账户、为首次开户的客户开立证券账户、按规定办理客户资金三方存管手续。开户时向客户客观宣讲证券投资存在的风险和防范措施，柜员及客户经理在业务办理过程中及时提示证券投资风险，强调本人临柜、本人填写开户资料的必要性和重要性，提醒妥善保管账户密码和证券账户，对客户的姓名、身份的真实性进行充分审查。在开户柜台设置现场拍照、二代身份证系统自动验证。通过系统设置的后台实时复核功能，保证账户的真实、有效性。营业部严格实名开户要求，不为客户开立匿名账户或者假名账户。不办理机构以个人名义开户、无合法授权以他人名义开户等业务。所有个人账户只接受客户本人的有效授权，不接受机构授权。营业部对客户要求变更姓名或名称、身份证件或身份证明种类、身份证件号码，清理不规范账户时会对客户身份进行重新识别，并留存身份证件及身份证明文件的复印件。同时按照客户风险等级划分制度对客户进行管理。 2）、证券经纪业务营销活动管理方面自查情况 我部按照监管部门与公司总部的相关规定不定期、多形式地组织全员学习证券从业人员行为准则，包括会议传达、现场培训、文件传阅等，在新人入职须知、入职培训、员工阶段性培训等环节均做了相关培训与要求，要求从业人员的执业行为必须遵守执业行为准则，并制定了营销人员的内部管理办法，以规范营销人员的执业行为。 针对客户本人有转销户的申请，我部挽留岗会询问客户是否对我部的服务工作或金融产品不满意等情况，以便我营业部日后更好的完善服务体系。未发生强留客户或是采取变相的方式拖延客户办理转销户的事情。我营业部的营销制度中明令禁止营销人员代客理财及全权委托等违法违规行为，一旦发现或疑似者，经查实后一律除名。对营销人员，除与业绩挂钩的绩效管理制度之外，同时还有包含执业行为规定、客户投诉情况、服务质量等权重的管理规定用以规范其执业行为。 3）、佣金管理方面的自查情况 我部在佣金管理方面提倡公平竞争，不以降低佣金作为吸引客户的唯一和主要手段。我部始终以客户需求为导向提升客户服务能力。要求营销人员在开展业务的同时，不能以降低佣金作为吸引客户的手段，通过电话回访、产品服务、客户分级、股民大课堂等不同形式与内容进行多层次多角度的客户服务，力求满足不同需求不同层次的客户。与此同时，内部调整佣金审批流程进行多层级复核制，以增加低佣金设置的难度，防止营销工作中的价格战。 4）、投资者教育方面的自查情况 我部始终坚持不懈地与投资者保持各种形式的互动沟通，把投资者教育工作融入到业务办理环节及服务过程中，时时提醒投资者防范各类风险，理性投资，搭建以风险揭示为主题的投资者教育平台，不定期组织员工学习，从开户、电话回访、产品推荐、 客户分类等不同环节加强对投资者的风险教育。我部员工还走出营业部，进广场、社区开展投资者教育活动。 我部在醒目的位置开辟投资者教育园地，张贴图文、悬挂电视在现场滚动播放投资者教育产品的宣传片、利用公司网站投资者教育专栏及印制投资者教育手册等多种方式，开展形式多样内容丰富的投资者教育活动。同时又通过股民大课堂、理财报告会等形式，将投资决策教育、个人资产管理教育和市场参与教育结合在一起，引导投资者在投资过程树立正确的投资理念和风险意识。在投资者教育方面，XXX年我部人员多次获得总部评选投资者教育能手称号及专项加分奖励。 3.反洗钱工作 我部营业部负责人为反洗钱工作第一责任人，客户服务部专人担任反洗钱岗。 1）、在过去的一年中我部进一步完善了反洗钱监控系统建设，完善了内部反洗钱工作协调机制，细化了相关部门职责分工，形成反洗钱合力。逐步加强公司反洗钱监控系统建设，在总部的领导下，加强日常工作中监督，对反洗钱监控系统进行了升级，加强大额和可疑交易的识别能力，通过科学的分析和监控来强化反洗钱工作的进行。切实采取措施提高甄别和报告可疑交易的能力，做好可疑交易的人工分析和研判工作，增强可疑交易报告的有效性。完善客户身份识别流程和可疑交易分析、确认、报告流程，及时研究和解决反洗钱工作中的重大问题。 某某某服务有限公司 某某某司字xx06号签发人：某某某 某某某服务有限公司 关于xx年度合规述职的报告 中国保险监督管理委员会四川保监局： 根据贵局“关于开展中介机构主要负责人合规述职有关事项的通知”，我在认真履行工作职责的同时，完成了本人的述职报告，现将xx年度的工作述职如下： 第一部分合规经营的认识 公司自成立之日起，在经营业务的过程中，严格遵守保监局和行业协会的各项规定。在杜绝违法展业的同时，重点关注承保、理赔、财务等环节的合规性。在日常工作中，我们不断通过晨会、工作例会进行全员合规宣导及政策法规的学习。 随着保险行业不断发展，中介机构的合规管理越完善，经营机制也应该越规范。因此加强合规经营机制建设，有利于防范化解经营风险，树立行业的良好形象，促进公司的可持续健康发展。合规管理是落实科学发展观、有效防范化解风险，强化内部控制，维护企业和声誉，提升竞争力及企业价值的必然要求和重要保障。有效推进合规管理，才能确保公司又好又快发展， 要让依法合规经营真正深入人心，我们高度重视依法合规宣传工 作，大力建设合规文化。从企业内部和外部开展一系列围绕合规经营的宣导活动，利用各种渠道，组织形式多样的合规宣传，倡导合规理念。不仅在制度建设和组织架构上进行系统性建设，还要大力营造“违规耻，合规荣”的企业文化。 第二部分负责人履职情况 合规组织架构建设 在日常合规管理工作中，由总经理室带领的合规管理部门与业务管理部门、财务部门既要相互独立，又要相互协作，共同组成公司的合规内控体系,发挥内部控制作用。 一是合规管理部门主动识别、评估和监测合规风险；同时,关注业务管理部门和审计部门提示的风险点，为业务管理部门和员工提供合规咨询和帮助，规避风险，促进业务健康发展。 二是业务管理部门要支持合规管理部门进行合规风险的监测与评估，主动寻求合规管理部门的支持和帮助，主动进行定期或不定期的自查；及时向合规管理部门提供合规风险信息或风险点。 三是财务部要把合规检查作为本部门工作的一个重要组成部分，并把发现的合规风险点及检查出的问题，及时通报给合规管理部门，以利于监测和督促整改；合规管理部门要及时把监测到的合规风险点，及时通报给财务部，为其检查合规工作提供信息。 合规制度建设合规制度建设是整个合规工作的重要组织部分，我们在坚定执行保监会、公司合规制度的前提下，与时俱进，有所创新。我们持续制 定一系列的制度来构建完备的合规体系。在管理层部分，制定“合规管理方法”，以规范管理层的经营行为；在普通员工层面，公司制定岗位合规手册，为员工遵循和执行法律、法规提供指导。此外，公司还陆续出台“规章制度管理方法”、“合同管理方法”、“反洗钱管理方法”，通过严密的流程设计，保证合规经营有序开展。 合规检查和培训 有效开展合规检查和监督工作，及时识别合规风险，并帮助相关部门执行。加强对全体从业人员的合规教育，要大力提倡诚实守信的道德标准和价值观念。 公司倡导以诚信、守法为中心的合规文化，推行合规从高层做起、合规人人有责、合规创造价值的合规理念，培育全体员工的合规意识，将合规文化建设融入企业文化建设全过程，引导各分支机构、公司全体员工严格遵守相关法律法规，依法合规经营。 一、在培训中重点强调：1、业务必须如实录入，严格区分代理业务和直销业务。2、如实收集客户各类信息资料，真实录入业务系统。3、业务员业务必须真实，不得互挂。各类违规事件一经发现核实，公司将对机构相关责任人问责，并给予重处。 二、财务、承保、理赔等条线根据监管机构的要求，及时进行各类合规培训。公司围绕反洗钱法律法规的实施，结合工作实际，通过组织员工学习有关反洗钱工作的规章制度、操作要领，邀请行业相关专家到公司讲授反洗钱知识；利用司会、晨会等形式进行反洗钱法律法规的宣导，使每个员工都做到学法、知法、守法，提高了反洗钱工 作的基本技能。不断增强员工执行反洗钱法律法规的自觉性。 在日常工作中，我们坚持做到合规经营理念与具体工作结合。保险业务行为，包括广告宣传、产品开发、销售、承保、理赔、保全、反洗钱、客户服务、客户投诉处理等。从具体业务角度分析，监控风险，可以增加业务流程的透明度。通过把依法合规经营理念与具体工作流程、工作措施相结合，可以更好地提升公司的管理水平，阻止内部的意外事件及问题发生，全面监控各业务流程，降低公司内部风险，提高公司的盈利能力。 合规不仅是合规管理部门、合规岗位以及专业合规人员的责任，更是公司各部门和分支机构、每一位员工的责任。公司各部门和分支机构应当主动进行日常的合规自查，定期向合规管理部门或者合规岗位提供合规风险信息或者风险点，支持并配合合规管理部门或者合规岗位的风险监测和评估。 只有大力加强合规文化建设，使合规观念