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文档简介
上午好,1,店铺目标,服务目标,营运目标,销售目标,视频观看,店铺销售目标分解与达成,4,目标分解,目标达成,目标分解,分解依据,分解方法,分解纬度,人员,数据,形势,分解依据,人员,货品,时间,分解纬度,1.周2.天3.时段,1.销售金额,1.货品类别,分解方法,1.根据历史数据,寻找规律,2.根据店铺综合影响因素,调整比例,3.根据调整后的比例,分解目标,9,某店2014年11月目标40万,具体数据如下,将目标分解到货品.,案例分析-分解到货品,案例分析-分解到货品,第一步:找规律,计算销售金额占比,公式:金额占比=类别金额/合计金额,案例分析-分解到货品,第二步:根据店铺具体形势,调整比例,案例分析-分解到货品,第三步:根据调整后的比例,分解目标,某店11月前三周销售如下,第四周目标9.5万.将第四周的目标分解到天.,案例分析-分解到时间,案例分析-分解到时间,第一步:前三周的销售数据为参考,计算出销售占比,公式:金额占比=每天金额/合计金额,案例分析-分解到时间,第二步:根据店铺具体形势(促销,人员,货品,天气等)来调整占比,案例分析-分解到时间,第三步:根据调整的比例,分解目标,练习,某店第四周目标8万,请将目标分解到每人,具体详见信息卡.每人独立完成练习(1分钟).小组内进行讨论(5分钟).选代表上台分享,目标达成,目标有效沟通,目标跟进公式,目标有效沟通,沟通目的沟通方法,共识,沟通目的,共识目标,共识方法,鼓舞士气,目标沟通方法,店铺会议,一对一沟通,适用范围:特殊的有异议的,一对一沟通,一对一沟通步骤,前期准备,询问想法,方法分析,支援承诺,解除顾虑,达成共识,练一练,如果你是这家店的店长,你会怎么和她沟通呢?具体详见信息卡.1.小组进行讨论(3分钟)2.小组内两人为一组,进行演练(5分钟)3.选代表上台分享演练,一对一沟通小贴士,A.充分准备B.私下场所C.保持同理心D.避免争执,店铺会议,适用范围:普遍的统一的公开的,店铺会议小贴士,A.以沟通好的员工做突破口B.引导员工自行提报目标C.引导员工积极参与寻找完成目标方法D.有气势,有激情,给予员工足够信心,目标跟进公式,1+1+1,“1”:1个流程“1”:1个锦囊“1”:1个法宝,阶段目标是否达成,超额完成,100%完成,没有完成,实施计划,寻原因,制定计划,找方法,1个流程,研讨,某店今日截止13:00目标万,实际完成万.如果你是店长,你会怎么办呢?1.每人独立写下自己的方法(3分钟)2.小组内讨论,将结果写在大白纸上(10分钟)3.选代表上台分享,31,1个锦囊,视频观看,1个法宝激励,思考,作为店长在日常工作中,我们通常会用到哪些激励方法呢?1.小组内讨论(5分钟)2.选代表原地分享,每组轮流说一条,内容和人员不可重复,35,物质,精神,激励的2个层面,激励百宝箱,激励小贴士,A.物质精神结合,B.奖惩结合C.及时到位,练一练,如果你是店长,你将怎样去做好过程激励呢?具体详见信息卡.1.每组选代表抽取练习卡(1分钟)2.每组
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