18春福师《旅行社经营与管理》在线作业二.doc

-(判断题) 1: 团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 2: 明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 3: 旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 4: 旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 5: 旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 6: 代理制则是中型旅行社的表现形式。A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 7: 水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 8: 诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 9: 以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 10: 商务旅游具有旅游频率高、经济效益好的特点。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (多选题) 1: 影响和制约设立旅行社的内部因素有（ ）A: 资金筹措B: 营业场所C: 协作网络D: 信用状况正确答案: (多选题) 2: 处理旅游者个别要求的基本原则是（ ）。A: 维护尊严原则B: 等距离服务原则C: 超常服务原则D: 合理可行原则正确答案: (多选题) 3: 20世纪初旅行社业的三巨头是（ ）A: 美国的运通公司B: 比利时的铁路卧车公司C: 国际旅游公司D: 英国的托马斯库克公司正确答案: (多选题) 4: 影响旅行社设立的内部因素包括：（ ）A: 资金B: 营业场所C: 营业设施D: 经营管理能力正确答案: (多选题) 5: 旅行社的主要业务有（ ）。A: 旅游产品的开发B: 旅游产品的销售C: 旅游服务的采购D: 旅游接待正确答案: (多选题) 6: 旅行社流动资产管理主要包括（ ）A: 现金管理B: 银行存款管理C: 应收账款管理D: 外汇管理正确答案: (多选题) 7: 旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。A: 集约型的质量增长B: 粗放型C: 粗放型的数量增长D: 集约型正确答案: (多选题) 8: 导游人员指为旅行社（ ）的人员A: 组织安排旅行B: 游览事项C: 提供向导D: 讲解和旅途服务正确答案: (多选题) 9: 旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。A: 业务的时效性B: 工作的复杂性C: 知识的广博性D: 联系的广泛性正确答案: (多选题) 10: 我国的签证制度有（ ）A: 一次签证一次有效B: 一次签证两次有效C: 多次签证D: 免除签证正确答案: (多选题) 11: 组团包价包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和保险等附加费用。A: 房费B: 标准餐费C: 交通费D: 综合服务费正确答案: (多选题) 12: 旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。A: 固定资产B: 流动资产C: 固定资金D: 流动资金正确答案: (多选题) 13: 旅行社经营管理的思想包括：（ ）A: 市场观念B: 竞争观念C: 质量素质观念D: 创新观念正确答案: (多选题) 14: 旅行社成本核算方法有（ ）A: 单团核算法B: 等级核算法C: 部门核算法D: 导游核算法正确答案: (多选题) 15: 旅行社的期间费用主要包括有（）A: 营业费用B: 财务费用C: 管理费用D: 广告费用正确答案: (多选题) 16: 旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )A: 实B: 新C: 特D: 精正确答案: (多选题) 17: 在我国，旅行社的旅游业务主要包括 ( )A: 为旅游者代办出境、入境和签证手续B: 招徕和接待旅游者C: 向旅游者提供导游服务D: 为旅游者安排交通、游览、住宿正确答案: (单选题) 1: 经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得旅行社业务经营许可证后，向工商行政管理部门领取营业执照。A: 国家旅游局B: 地方旅游局C: 旅游管理部门D: 工商局正确答案: (单选题) 2: 旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。A: 5B: 10C: 15D: 20正确答案: (单选题) 3: 旅行社的第二个基本职能是（ ）。A: 生产职能B: 组织协调职能C: 销售职能D: 分配职能正确答案: (单选题) 4: 当市场发展成熟时，旅行社应采用( )。A: 广泛性销售渠道B: 选择性销售渠道C: 专营性销售渠道D: 直接销售渠道正确答案: (单选题) 5: 旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（ ）。A: 漏接B: 空接C: 错接D: 其它正确答案: (单选题) 6: 旅行社采用市场渗透定价策略( )A: 实际上是一种高价策略B: 适用于存在较多潜在需求者但竞争对手不多的旅游产品C: 适用于产品需求弹性小的旅游产品D: 适用于消费者对价格很敏感的旅游产品正确答案: (单选题) 7: （ ）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。A: 上海春秋国际B: 康辉C: 中国国际D: 广州康泰正确答案: (单选题) 8: 关于散客旅游的叙述，错误的是( )A: 行程可自由安排B: 要求多C: 全部旅游事务都由游客自己办理D: 旅游预订期短正确答案: (单选题) 9: 从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）A: 大城市B: 沿海经济发达地区C: 南方D: 历史悠久的地区正确答案: (单选题) 10: 外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。A: 驻华使馆B: 当地公安局C: 旅行社D: 当地旅游局正确答案: (单选题) 11: 下列不属于散客旅游的特点是（ ）。A: 批量小B: 批次少C: 预订期短D: 要求多正确答案: (单选题) 12: 世界旅行社协会成立于（ ）年，其总部在日内瓦A: 1919B: 1923C: 1949D: 1966正确答案: (单选题) 13: 下列哪项不属于销售推广的促销方式( )A: 旅游博览会B: 广告合作C: 提供宣传品D: 赞助公益活动正确答案: (单选题) 14: 下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）A: 交通服务B: 购物服务C: 导游服务D: 地接社正确答案: (单选题) 15: （ ）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。A: 集中性市场策略B: 选择性市场策略C: 无选择性市场策略D: 混合性市场策略正确答案: (单选题) 16: 旅行社的首要职能是（ ）。A: 销售职能B: 生产职能C: 组织协调职能D: 分配职能正确答案: (单选题) 17: 旅行社责任保险的有效期限为（ ）。A: 一个月B: 半年C: 一年D: 两年正确答案: (单选题) 18: （ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。A: 1845年B: 1855年C: 1841年D: 1865年正确答案: (单选题) 19: 关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是( )A: 须具备相当的行业经验B: 须具备法定的注册资本C: 交纳质量保证金D: 固定营业场所正确答案: (单选题) 20: 我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。A: 中国旅行社总社B: 上海旅行社C: 香港中国旅行社D: 澳门旅行社正确答案: (单选题) 21: 在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是（）A: 金牛产品B: 问号产品C: 明星产品D: 金钱陷阱产品正确答案: (单选题) 22: 旅游业的三大支柱是：（）A: 饭店、交通、旅行社B: 饭店、景区、旅行社C: 景区、旅游局、旅行社D: 旅游局、饭店正确答案: (单选题) 23: 旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。A: 8万B: 16万C: 200万D: 400万正确答案: (判断题) 1: 团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 2: 明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 3: 旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 4: 旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 5: 旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 6: 代理制则是中型旅行社的表现形式。A: 错误B: 正确正确答案: (判断题) 7: 水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ）A: 错误B: 正确正确答案: (判断题)