（计算机系统结构专业论文）企业信息系统与电子商务的网络互动.pdf

摘要 矿16 8 9 8 本文介绍了企业信息管理系统与电子商务的定义，组成，发展历史及实现 的相关技术，探究了在两者之间建立互动关系的可能性，提出了一个互动模型， 使得企业信息系统具有电子商务的特性，同时企业信息系统之间互连与网上交易 的信息能够反馈给信息管理系统，使得企业信息系统能够做出适当的响应。 互动模型主要是将企业信息系统中原有的一部分电子商务相关内容提取出 来，组成一个功能模块，发布到网上。同一行业所有厂商的这种功能模块组成一 个新的系统，由一个行业服务器来注册管理。用户对系统的访问，通过代理服务 器集群来实现。在系统模型的实现方面，采用最新的x m l 技术，实现数据与显示 分离，所有的显示功能都可在代理服务器上完成，提供了无比优越的可扩展性。 最后，以基于s o c k e t 的传统方式和基于x m l 技术的模型从响应速度和可扩展性 等方面进行比较和分析，得出相关的结论。 第二章介绍了企业信息系统的基本概念，企业中主要的信息流，供应链管 理，企业的信息系统管理软件的发展历史。 第三章介绍了电子商务的定义及历史，描述了电子商务的基本组成要素 特别对其中比较有代表性的电子数据交换( e d i ) 作了描述与分析。 - 一 第四章介绍了传统意义下的企业信息管理系统的缺点，其是一个孤立的自 治系统，无法与外界互动，提出了某种需求。同时，介绍了在系统与外界互动的 过程中，x m l 技术是最合适的粘合剂，帮助系统之间的无缝连接。 第五章介绍了系统中所用的x m l 技术的基础知识，包括x m l 的历史和发展 x m l 语言的组成以及相关的其他协议。 第六章是文章的关键部分，提出了一个互动系统模型，讨论了模型的具体 结构。使得企业用户能够在网上交易，同时将交易等信息传送给企业的管理信息 系统，管理信息系统做出相应得响应。 第七章对于第六章中的描述，用x m l 方式来实现，定义了一系列的x m l 消 息格式。特别对b 2 c 和b 2 b 两种商务模式进行了模拟说明。同时针对基于s o c k e t 的传统模式与基于x m l 的模型作了对比和分析，做出结论。 第八章综述了互动模型的特点。 【关键字】 企业信息系统，电子商务，互 服务器，行业服务器 垒些笪皇墨竺皇皇王塑墨堕塑塑兰垄一 a b s t r a c t i o n i nt h ist h e s is ，w eh a v ei n t r o d u c et h ed e f i n i t i o na n dh i s t o r ya b o u tm i sa n d e c m e a n w h i l ew es t u d yt h ep o s s i b i l i t yt ob u i l di n t e r a c t i v ef r a m e w o r kb e t w e e nm i s a n de ca n dan e wi n t e r a c t i v em o d e lw a sr e p r e s e n t e d i nt h i sm o d e l ，m i st a k e ss o m e e cf u c t i o n sa n dr e a c t sc o r r e s p o n d i n g l y t h en e wm o d e li sc o m p o s e do fm a n yo u t p u ti n f o r m a t i o ns e r v e r s ，w h i c hc o m ef r o m l e g a c ym i sa n dc o n t r o l l e db yt h ep r o f e s s i o n a li n f o r m a t i o ns e r v e r u s e rv i s i t st h e s y s t e mt r o u g hc e r t a i na g e n ts e r v e r w i t ht h en e wt e c h n 0 1 0 9 yx m l ，s y s t e mc a ns e p a r a t e t h ed a t af r o md i s p l a ya n da l lt h ed is p l a yc a nb ei m p l e m e n t e do nt h ea g e n t s e r v e r a t1 a s t t w os y s t e m ，o n es o c k e th a s e da n dt h eo t h e r 埘lb a s e d ，a r ec o m p a r e da b o u t t h er e s p o n s i b l et i m ea n de x t e n s i b i 1it ys o m ec o n e l u s i o nw a sd r a w n i nc h a p t e rt w o ，w ei n t r o d u c et h eb a s i ck n o w l e d g ea b o u tt h em i s ，i n c l u d i n g t h em a i ni n f o r m a t i o nf l o w ，t h es u p p l yf l o wa n dt h eh i s t o r ya b o u t it i nc h a p t e rt h r e e t h eh i s t o r ya b o u te 1 e c t r o n i cc o m m e r c ei si n t r o d u c e d e d l w a st h em a i ni m p l e m e n t a t i o na n dw ef o c u so n j t i nc h a p t e rf o u r ，w ed i s c u s st h ed is a d v a n t a g ea b o u tt h e1 e g a c ym i s i tisa n i s o l a t e ds y s t e m t oc o n n e c tt h es y s t e m s ，x m li sa na p p r o p r i a t ew a yt ou s e i nc h a p t e rf i v e ，w e t h eh is t o r y ，t h el a n g u a g e i n t r o d u c et h eb a s i ck n o w l e d g e s y n t a xa n dt h ec o r r e s p o n d i n g a b o u tt h ek m l ，i n c l u d i n g p r o t o e 0 1 c h a p t e rs i x i si m p o r t a n tt ot h et h e s is1 t r e p r e s e n t st h en e wm o d e l a n d d i s c u s s e sa l l t h ec o m p o n e n t s w i t ht h i sm o d e l ，u s e r sc a nd ob u s i n e s siet h em i s i nc h a p t e rs e v e n ，w ei m p l e m e n tp a r to ft h em o d e lw i t hx m l t h e nd i s c u s si t u n d e rb 2 cs c e n a r i 0a n db 2 bs c e n a r i 0 a 1 s ow ec o m p a r et h es o c k e tb a s e dm o d e la n d x m lb a s e dm o d e i 。d i s c h s st h ea d v a n t a g ea n dd i s a d v a n t a g e i nc h a p t e re i g h t w et a l ka b o u tt h ef e a t u r ea h o u tt h en e wm o d e i 【e e yw o r d l m a n a g e m e n tl n f o r m a t i o ns y s t e m ( m i s ) ，e l e c t r o n i cc o m m e r c e ( e c ) ，i n t e r a c t i v e o u t p u ts e r v e r ，p r o f e s s i o n a ls e v e r ，e x t e n dm a r k u pl a n g u a g e ( x m l ) i i 第一章引言 企业信息系统的终极目标就是为了帮助企业的经营决策者更好的管理企业，提高管理 的效率，合理地分配企业的各种资源，使企业中各种信息的快速传递成为可能，最大限度地 减少管理中的中间环节，实现企业组织结构的扁平化。 传统的企业信息管理系统的主要应用对象是企业，其处理的内容主要是企业内部资源的 调配，原材料的采购与管理，会计财务的事务处理，工作流程的执行监督，产品的销售记录。 随着i n t e r n e t 的发展与普及，企业的决策者们已经把眼光从企业内部的管理转移到企业与外 界的信息交流，以外界的信息来决定企业的生产，实现一个自动地反馈过程。在这个过程中， 最大限度地实现自动化，同时也提供人工干预的手段以达到企业资源调配的利润最大化。 第二章企业信息系统的基本概念 这里所说的企业信息系统主要指企业内部的企业资源计划系统( e r p ) ，该系统协调， 控制企业内部的制造流程，保证原材料的及时供应，同时使得生产流程的各个环节能够有效 的连接，提高企业的生产效率。整个系统主要包括物流，资金流的管理，使得原材料能够有 序的经过各个加工环节。最终以产品投放市场转化为资金重新投入到生产，完成一次循环。 即所谓的产供销，产是保证，供是基础，而销则是价值的实现。 2 。1 企业的供应链 上游厂商生产厂商卜游厂商 承诺，原材料和发货单，成品 图2 1 1 供应链 企业的运作其实就是供应链过程中的往复循环，不断发展。生产企业其实就是行业中供 应链的一环。产品的生产从最初的原料到最终的产品，可能要流经不同的企业，由不同的企 业在不同的阶段完成不同的加工。如图2 1 1 所示每个企业都是生产厂商，其上游企业提 供原料或半成品，企业加工后流向下游企业。图中给出了供应链的数据流向，r 游企业向上 游企业发出新产品的请求，预定及支付信息上游企业向下游企业传输确认，原材料或半成 品。 企业信息系统的管理。从某种意义上来说，其实也就是对供应链的管理，加速供应链的 垒些生皇至竺皇皇三塑墨竺堕竺皇垫 循环。 2 2 生产过程中的信息流 生产过程中的信息流主要包括控制信息和数据信息。控制信息是动态的，由生产部制定 主生产计划，流转到车间，生成明细计划，使得产品有序生产。同时计划控制还与原材料模 块和设备能力模块同步，保证产品的生产。数据信息主要是一些产品技术参数。 2 3 生产企业间的信息流 企业间的信息流主要是一些交易信息，包括订单信息，支付信息，身份认证信息。在有 些系统中，还包括一些同步信息。 。 2 4 主要软件信息管理系统的发展 自从有了计算机，人们就想法设法将其运用到企业的生产管理上，让我们一起来回顾 下主要的企业生产管理软件的发展历程。 2 4 1 经济订单量化管理( e c o n o m i co r d e r q u a n t i t y ) 七十年代以前，人们使用的是经济订单数量管理系统。这是一个比较简单的系统，主要 是用同定的方法对于订单中的材料进行分析，给出一个材料的的需求列表。 2 4 2 材料需求计划( m r p , m r p i i ) 七十年代以后，人们e o q 逐渐被m r p 所取代。m r p 的主要设计思想是3r ，即在合适 的时候，取得合适的部件，拥有合适的数量。对于企业的主生产计划，预计出将来的原材料 短缺，然后根据预计结果进行采购或调配，使得在生产过程中避免材料短缺的情况，保证生 产的正常进行。 m r p 其实是一个材料分析工具，其输入主生产计划，库存状态，订单，材料的价格表， 输出是m r p 分析报告以及m r p 的行动报告，指出在生产过程中的材料需求及所采取的行 动。 2 4 3 企业资源计划( e r p ) 九十年代，m r p i i 逐渐演变成e r p 。它并不再是一个原材料的分析上具了，而是集成 2 企业信息系统与电子商务的网络互动 了其它的一些新的功能，它的控制范围已经涵盖了整个企业的各个范围。主要包括供应链管 理，决策支持系统，市场分析，销售管理计划，财务分析，质量管理，后勤管理，生产管理 等方面，是一个真正意义上的企业信息管理系统。 2 4 4 生产执行系统( m e s ) 在传统企业信息系统中，特别对于制造业，生产经营者首先制订计划，然后计划下达到 车间进行生产。然而，在计划和生产这两个部分之间，往往不能很好的进行协调与连接，计 划中的许多数据具有滞后性与非精确性。为了能够使得两部分之间能够更好的协调，产生了 生产执行系统。 生产执行系统是一个实时的生产集成系统。它对于企业产品的生产管理过程提供完整 的，实时的控制。其主要负责产品的生产，机器的开关，部件的定制，订单的执行，生产过 程的控制等。提供对于计划系统( 如m r p ) 的接口，从计划系统取得订单，返回每个订单 的实际完成情况，同时提供完整的产品生产控制，产成品数据的跟踪与记录，原材料的移动 管理。 m e s 使得生产相对独立于计划系统，提升了生产控制的作用，使整个信息化流程更加专 业化，分工更加明确与细化。 企业信息系统与电子商务的网络互动 第三章电子商务的现状 前一章简要介绍了企业信息系统的组成与发展历史，这一章让我们来看看电子商务的历 史与现状。 3 1 电子商务的定义与历史 电子商务通俗地讲，就是”电子化的商务”。传统的商务形式是通过纸或电话等媒质来进 行交易的。这种方式是低效的。原始的。 传统的商务流程：首先用户打印出需求，然后根据需求，用户打电话给生产厂商，生产 厂商取得用户的需求后，将需求信息输入e r p 系统，用户发出需求确认清单，生产厂商确 认需求。 在电子商务中，就是用电子化的手段去实现这一流程。 3 2 基本组成要素 图3 2 1电子商务基本组成 电子商务是一个电子化的商务流程，主要包括i n t e r n e t ，用户与商家，认证中心，银行 配售中心五大组成部分。 i n t e r n e t 。i n t r a n e t ，e x t r a n e t i n t e m e t 是电子商务的基础，是商务信息流通的媒体。i n t r a n e t 是企业内部的网络设施， 是企业内部进行网络商务的基础，e x t r a n e t 是企业与企业，企业与用户的通讯媒体。 4 企业信息系统与电子商务的网络互动 面向的用户与商家 这里的用户是服务的消费者，而商家则是服务的提供者。在b 2 c 模式中，刖户即指在网 上购买商品或服务的消费者，而在b 2 b 模式中，用户则指购买服务或原材料的厂商。 认证中。l , ( c a ) 认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能够 互相确认身份。电子证书是一个包含证书持有人信息，个人信息，公开密钥，证序号，有 效期，发证单位的电子签名等内容的数字文件。 配送中心 接受厂商的送货请求，负责将产品运送给用户。 网上银行 在i n t e r n e t 上实现传统银行的职能，为用户提供2 4 小时的实时服务。与信用 公司合作， 提供网上电子支付手段。 3 3e d i ( e l e c t r o n i cd a t ai n t e r c h a n g e ) 简介 3 3 1e d i 的产生与发展 二十世纪六十年代，西欧北美工业国结束了工业社会，开始向信息社会过渡，以微电子 技术，通信技术，计算机技术为代表的高新科技发展，为e d i 的产生提供了技术基础。同 时，随着经济全球化的发展，企业与企业间的贸易与单证，纸面文件剧增。住这种背景下， 以计算机网络和数据标准化为基础的e d i 产生了。 六十年代，美国首先在航运业使用e d i ，它是点对点的系统。 七十年代，随着技术的成熟，迅速出现了一些行业数据传输标准，如银行业，运输业等， 这就是a n s i x 1 2 的前身。同时，英国简化贸易程序委员会出版了e d i f a c t 标准体系。 八十年代后，e d i 应用迅速发展，欧洲和北美2 0 多个国家开发了用丁行政管理，商业 及运输业的国际e d i 标准，增值网的出现，e d i 运用于跨行业领域。 3 3 2e d i 的定义 e d l 是e l e c t r o n i cd a t a i n t e r c h a n g e 英文的缩写，即指电子数据交换。 i s o 的定义是：e d i 是利用符合标准的结构化的信息从计算机到计算机之间的电子传输。 c c i t t 的定义是：计算机到计算机的结构化的事务数据交换。 3 3 3e d i 的关键技术 e d 系统的实施涉及到诸多相关技术，包括e d i 消息处理系统，相应的通信协议和服务， 电子号码簿系统，e d i 消息处理系统与其它系统的互通和互连，数据库技术，中文编码技术， 电子支付技术。 企业信息系统与电子商务的网络互动 3 4 当前的e d i 应用 由于传统的e d i 投入较多，所以应用多集中于大型企业。进入九十年代，美国的e d i 应 用发展速度进一步加快，平均达到2 3 个百分点，到1 9 9 8 年底，美国应用e d i 企业超过5 万家。主要应用于对外经济贸易，商业，海关，交通运输，金融等领域。 在我国，建成了一系列e d i 系统，如海关e d i 通关系统，国际集装箱运输e d i 示范工 程，上海港航e d i 中心等项目。其发展速度非常快。同时，由传统的增值网络相开放的i n t e m e t 过渡的趋势。 6 企业信息系统与电子商务的网络互动 第四章企业信息系统与电子商务的互动 通过前两章的介绍，我们对企业的信息系统及电子商务系统有了一个大概的认识a 企业 一方面内部是信息管理系统，调控与配置资源，保证生产的顺利进行，另一方面对外要进行 电子数据交换。两者之间是如何关联的，f 面就让我们来看一看当前企业的情形。 4 1 传统企业信息系统的缺点 传统的企业信息系统是一个封闭的，孤立的系统。其控制范围是整个企业，在企业的范 围内进行资源的调配与控制，保证计划的顺利进行。对于外界的信息交流，主要是通过手工 的方式输入到企业信息系统，产出的数据则通过打印报表的方式输出。各个企业的信息系统 就像一个个信息孤岛，彼此间的缺乏直接的联系。新的企业模式需要企业信息系统能够互连， 交换相关数据。 4 2 互动信息系统的功能要求 4 2 1 具有电子商务平台功能 历史的企业信息管理系统是不具有这一特性的。新系统在网络上，要与外界交流，首先 其本身是一个电子商务平台，支持电子商务的功能。电子商务一般分两步，首先川户要取得 所要购买商品的信息，其次才进行购买活动。所以，平台首先要支持产品查询功能，其次要 支持支付功能。 4 2 2 与企业内部联系 新系统必须能够从企业的内部系统取得产品的信息，以供网上用户查询。第一必须由 一种方式，是的企业的内部系统能够获得电子商务的交易信息，从而能够采取相对戍的策略。 4 2 3 最小数据关联性 由于企业内部系统与外部系统进行了互连，所以必须保证企业内部的安全性。企业内部 与外部的数据交换要达到最少，它们之间的连接要保持最弱化。 7 企业信息系统与电子商务的网络互动 4 3 系统粘合剂x m l 技术 对于信息系统与电子商务的互动，需要有一种实现机制，e d i 是一种。在e d i 方式下， 企业与企业之间以预定的表单格式进行数据交换，通过e d i 的专用软件与信息系统进行互 动。但是，e d i 有其固有的缺点，那就是专业化，同时需要一次性投入大的资金与人力区开 发相关的e d i 软件与技术设施，特别是在i n t e m e t 普及的今天，人们更需要一种开放的实现 机制，x m l 技术渐渐地浮现出来，其优势可见一斑。下面让我们来介绍卜x m l 语言及 其应用。 8 企业信息系统与电子商务的网络互动 第五章x m l 的基础 5 1x m l ，h t m l ，s g m l 的历史 说到x m l ，其实它有着渊源的历史，当今普遍使用的h t m l 语言就是它们家族中的一 员，这一类语言就是标记语言。 1 9 6 9 年，i b m 的研究人员e dm o n s h e r , r a yl o r i e 和c h a r l e sfg o l d f a r b 发明了第一种现 代标记语言通用标记语言( g e n e r a l i z e d m a r k u p l a n g u a g e ) 。g m l 是一种自参考的语言，它 可以用于标记任何数据集合的结构，同时它也是一种元语言，能够描述其它语言及其语法和 词汇表的语言。在其后的一段时期内，g m l 逐渐发展成了标准通用标记语言( s t a n d a r d g e n e r a l i z e dm a r k u pl a n g u a g e ) 1 9 8 6 年被i s o 接受为国际数据存储和交换的标准。f 面就是 一个简单的s g m l 文档： 0 5 2 0 0 1 i o m y f r i e n d ( 蛰u 1 c o m m e o u r c o m h a v ean i c ed a y ! 图s g m l 文档 s g m l 的出现给数据存储和交换带来了新鲜空气，其提供了非常强人的功能，但是这导 致了其相当复杂，实现s g m l 需要投入相当多的资金，这一点阻碍了它的继续发展。 随着万维网的发展，s g m l 的一个实例一h t m l 发展起来了。h t m l 是基于s g m l 的， 它继承了s g m l 的大多数t a g ，如 ， ， ， 等。同时，由于万维网的需要， 其发明人在h t m l 中加入了一些新的标记如 ，表明链接。这个标准在网被广泛讨论， 之后的一段日子里，h t m l 的标准被不断的充实，新的标记被不断地加入，到了1 9 9 7 年， h t m l 3 。2 标准产生，这个规范通过w 3 c 审核，成为了当时的h t m l 标准。h t m l 中的 许多标记是基于显示的，在h t m l 文档中，同时包含了文档的数据与显示信息，用户取得 h t m l 文档后只能通过浏览器来标准显示，而对文档中数据的具体含义并不了解。但是， 如今随着应用的发展，对于i n t e r n e t 上传送的数据，我们需要有一种公用的数据存储和交换 机制是的数据的内容是感知的。s g m l 能够做到这一点。但其太复杂而h t m l 没有能 力做到这一点。 1 9 9 6 年，万维网协会开始设计可扩展的标记语言，使其能够继承s g m l 的灵活性和强 9 企业信息系统与电子商务的网络互动 大的功能，同时也具有h t m l 的简洁性。 一种描述文本数据的简单而标准的方法。 封装的数据，具体的x m l 文档如下： 它就是x m l 语言，s g m l 的一个子集。x m l 是 用户可以简单的添加标记，就能够描述x m l 所 p e t e r t h ea r c h i t e c t u r eo f d n a 3 4 2 b o o k c a t e g o r y = ”f i c t i o n m a r t i n s w o r do f h o n o u r 2 4 5 2 图x m l 文档 5 2x m l 语言的组成 这一节我们来简要介绍一fx m l 语言的组成结构。首先我们介绍几个基本概念，以便 大家对x m l 有个大致了解。 标记( m a r k u p ) ： x m l 标记负责提供和描述x m l 文件或数据包的内容结构，其结构与h t m l 的标记类 似，也是以小于号起始，大于号结尾。所有的x m l 标记都是大小写敏感的。 元素( e l e m e n t ) 元素是x m l 标记的基本组成部分。它可以包括其他的元素，字符数据，字符引用实 体引用，p i ，注释和c d a t a 部分。它是用标记进行分隔的，由一对尖括号包围住元素类型 名，如 2 34 。 属性( a t t r i b u t e ) 属性是x m l 元素的附加描述信息。其包含于元素的起始标记中。女1 2 3 4 。x m l 的属性描述包括一个名称- 值的组合，其中，属性值必须是分隔开的字 符串，同时，元素的属性只允许有一个实例存在。 介绍了x m l 文档的基本组成元素，让我们来看一看x m l 文档的基本组成结构。一个 格式正规的x m l 文档有三部分组成： 一个可选的序言( p r o l o g ) 文档的主体( b o d y ) ，由一个或多个元素组成，其形式为一个可能也包含字符数据 ( c h a r a c t e rd a t a ) 的层次树。 1 0 企业信息系统与电子商务的网络互动 可选的尾声( e p o l o g ) ，其内容包括注释，处理指令( p r o c e s s i n s t r u c t i o n ) 和或空白。 以f 是一个格式正规的x m l 文档范例： i f 序言 l b o o kc a t e g o r y = r e f e r e n c e a u t h o r n i g e lr e e s s a y i n g so f t h ec e n t u r y 1 2 3 e v e l y nw a u g h s w o r do f h o n o u r 1 5 5 5 3d t d 主体 卜尾卢 d t d 全称文档类型定义( d o c u m e n t t y p ed e f i n i t i o n ) 。其用正式的语法定义了x m l 文档 的结构合允许值，即所谓的x m l 词汇表，表明了在某个文档中的所有元素，元素的组成与 嵌套关系，符合x m l 的基本语法规则。 d t d 精确定义了x m l 词汇表，在构建x m l 文档的时候，所有的词汇表规则都包含在 d t d 中，凡是没有在d t d 中出现的规则都不属于词汇表的一部分。同时，利_ l jd t d 还可 以对x m l 文档进行合法性检查。 对于x m l 文档来说，d t d 的应用有两种方式，一种是将文档类型信息直接写入文档中， 另一种是实现写好d t d ，在x m l 文档中的文档类型处指向d t d 文件。 5 4x m l 的相关协议 5 4 1x s l 可扩展样式语言是一种基于x m l 语言，它被设计用来转换x m l 文档剑另一种x m l 文 档或转换x m l 文档为可翻译对象。同一个x m l 文档，可以有它来转换为不同的h t m l 页 来显示。 企业信息系统与电子商务的网络互动 原始的x s l 被分割成三部分： 转换工具( x s l t ) 。 翻译t 具( x s l f ) 。 x m l 分级命令处理工具( x p a t h ) 。 5 4 2x l i n k x l i n k 是对h t m l 中 的扩展。不同于h t m l ，x l i n k 中将”连接”和”寻址”两个概念的 定义分开了，链接简单声明事物之间的关系，而寻址则告诉我们如何找到事物。同时，在 x l i n k 中可以有多个终点，可以从不同的方向进行遍历，甚至它可以存放在与引川它的文档 分离的地方。 5 5s o a p 协议 s o a p ( 简单对象访问协议) 是一种用于分散和分布式环境f 信息交换的轻型协议。它 是一种基于x m l 的协议，共包括三部分：一个定义框架的封套，该框架用于描述消息中 包含什么内容及如何处理消息，一组表示应用程序定义的数据类型实例的编码规则，以及一 个表示远程过程调用和响应的约定。 s o a p 可与其它多种类型的协议结合使用。 垒些堕星墨竺皇皇王塑箜塑堕堕兰垫 一一 第六章互动的信息系统模型 6 1 问题的提出 普通企业的业务流程大致可分为产，供，销三个阶段。其中供和销是与外界有直接信 息交换的过程，而产主要是企业内部的生产管理职能。业务流程之余，还有一个部分就是财 务会计部分，主要是记录企业的财务状况，生成相关的资金报表。传统的信息管理系统提供 了上述的各个功能，组成了一个自闭的管理系统，系统内部的信息可以实现电子化自动交换， 而信息系统与外部的信息交换则需要人工完成。一种比较常见的方式就是由数据录入员每天 输入，如果外部的信息是电子化的，一些系统就会提供一些数据倒入，倒出工具来完成这一 任务，但值得指出的是这一过程还是需要人工的参与。 要想完成信息系统与外界信息交换的自动化，必须预先提供一种机制，使得系统之间 的信息交换能够以这种机制自动完成。观察信息系统的业务流程，我们可以发现，企业信息 系统与外界交流信息的阶段主要是供和销。这两个阶段中，供保证了生产的顺利进行，而销 则实现了企业生产过程中价值实现的最后一跃，实现了企业的利润。这两部分并不是企业家 能够直接控制的( 除了一些托拉斯集团) ，必须与市场中的原材料供应厂商及产品的消费厂商 ( 消费者) 进行协调与联系，实现资源配置的效率最大化。 要实现信息系统与外界的数据交换，这时的信息系统的范围已经不再仅仅是企业了，而 是有多个企业的信息系统们组成的综合系统，系统之间具有某些协议，可以互相通信，交换 信息。历史总是惊人的相似，对于这种情况，让我们来看一看当初的计算机网络的发展。 早先个人计算机操作系统的功能主要是为了管理计算机的硬件，有效的利用资源，为应 用程序提供一个平滑的接口界面，其管理范围仅仅局限于单个的计算机。但是，随着计算机 研究的发展。人们认识到不同的计算机之间的互联是可能的。人们保留了原有地操作系统， 仅仅是在原有的操作系统中加入了一个独立的网络模块，由这个网络模块负责与外界的数据 交换，同时制定开发了一个全新的协议簇t c p i p 协议簇，引入了七层网络模型概念，整个 连接是在网络层上互联的。计算机之间的互联使得他们之间可以任意的交换电子数据，使得 信息可以快速的传播与交换。 让我们回来看一看企业管理信息系统的情形，当前各个系统是自治的，系统内可以交换 数据信息，但系统之间是孤立的，没有联系的，这种情形使得企业与企业之间业务的自动化 变得很困难，而随着贸易的全球化，这一点变得很迫切。为了使得传统的信息系统与外界可 以互相交换数据，系统内必须有这样一个功能模块来实现与外界的通信，而这个通信应该在 应用层上完成。另一方面企业与用户的沟通也非常少，企业的产品出厂后，首先交由一级 代理商，再由一级代理发给二级代理如此下去，最终到达消费者手里。消费者与企业之间 横亘着诸多代理，使得整个商品的流通成本增加。同时，一个更现实的问题是当前的市场不 是一个完全竞争的市场，商品的价格差异非常大，对于消费者丽言， 我们分析了企业信息系统的业务流程，供和销是系统与外界关系最密切的两个组成部 分，我们将这两个职能模块中的一部分从原有系统中分离出来，另外增加一些应用层的协议， 组成一个新的功能模块，这一模块的主要功能是将企业的产品信息放到网上，并且支持自治 信息系统间的数据交换。 企业信息系统与电子商务的网络互动 6 2 信息系统模型概述 互动的信息系统模型图例 图6 2 1 一体化的信息系统模型 可以观察一下图6 2 1 的互动的信息系统模型，其中主要包括四类服务器：产品信息服 务器，行业注册服务器，产出服务器和代理服务器。支持两种商务模式即企业与企业之间的 商务模式( b 2 b ) 和企业与用户之间的商务模式( b 2 c ) 。以下我们就来讨论每种服务器的内部结 构和功能。 6 3 企业外部互动 6 3 1 安全信用子系统 系统的安全性是建立在网络的特定的安全服务上的。 6 3 2 产品信息服务器 产品服务器是整个系统的关键组成部分之一，主要是定义了整个市场中的产品信息。产 品与产品之间的继承关系，其逻辑结构为一棵树。如图2 所示： 企业信息系统与电子商务的网络互动 图6 4 1 产品目录树 逻辑结构：产品目录树是产品服务器的主要维护数据，是整个系统的基础设施之 一，理论上讲，其定义了市场上所有的产品。用户可以通过一定的服 务来查询到市场上的某类产品。如图2 所示，系统中有节点和弧线两 种对象组成，节点代表某一类产品，弧线表明了产品与产品之间的继 承关系。子节点所代表的产品是父节点所代表产品的一类，比如西瓜 是水果的一部分。整棵树可能会有许多层，树的叶子是一类产品，同 时，包含了一个指针，指向该产品的行业服务器。 物理结构：整个产品目录树在逻辑上是统一的，但在实现过程中，必须作一些调 整。在理想的市场中，换句话说，在经济学中的讨论中所有的产品都 是已知的，在这种状况下，我们可以根据己知的产品及其分类来建立 起这样一棵树。但是，在现实生活中，由r 控制的分布性，我们无法 预知所有的产晶信息，一种可能的方法是提供一种松散的分布机制， 使得系统中能够动态的调整产品信息，我们采用的一个方法类似于 i n t e m e t 的d n s 服务架构。 图6 4 2 产品信息服务器的物理拓扑 全局只有一个顶层服务器，服务器上存储了所有的项层的产品分类信息，例如金融， 服务，制造等行业。一般，这个服务器是由政府的经济部门来维护，它没有具体的产 企业信息系统与电子商务的网络互动 品信息，而维护的是指向其他服务器的指针( 地址) 。其下一层是一级目录服务器， 主要维护的是该行业中的产品目录服务器，与顶层服务器类似，但范围仅仅是本行业 中的产品目录信息。这个过程是递归的，层数没有固定限制。整棵树的叶子服务器则 包含了某类产品的注册服务器的地址，例如变压器，电缆。在这里，每类产品对应于 一个全球统一标识符( g u i d ) 。全球统一标识符是一个1 2 8 位的整数，唯一标识了某类 产品，其资源管理由顶级目录服务起来维护。每个中间节点服务器维护了一张g u i d 分配列表，其g u i d 的分配范围由其父节点服务器指定。目录树的顶层服务器则包括 了所有的g u i d 。 6 3 3 行业注册服务器( p r s ) 行业注册服务器的功能是记录和维护了某种产品的所有生产厂家的产出服务器地址，提 供用户查询某种产品的l i n t 信息，包括数量，厂家。价格等。行业注册服务器一般由行业委 员会或该行业的企业联盟来维护。一类产品的行业注册服务器，其实就是这个行业的电子化 虚拟联盟。凡是该行业的成员，都必须通过行业服务器进行注册，使自己的产出服务器加入 到行业服务器的注册表中，供企业或最终用户查询使用。同时，在注册的过程中，企业也可 以将自己特有的一些表单规范存储到服务器的s c h e m a 库中。 行业注册服务器主要由服务器注册，产品信息查询，状态同步二部分组成。 注册服务器结构 产出服务器1 企业信息系统与电子商务的网络互动 o p s1o p s 20 p s 30 p s 4 o p s 5 图6 5 1 行业注册服务器结构 产出服务器注册 为了系统能够扩展，提供了这个功能。它是行业中其它企业进入系统的入口。要 加入系统的企业必须有自己的产出服务器，同时必须在c a 服务器上由自己的账 号，能够通过身份认证。待加入系统的企业提供出产出服务器的地址及其它相关 信息后，产出服务器注册组件更新注册表数据库，在其中增加一条该企业的记录。 同时在产出服务器池中加入一个产出服务器对象，指向相应的产出服务器。同时， 查询相应的行业规范表单( 如订单) ，如果与本企业不同，必须做个m a p p i n g 。 产品信息查询 这一部分是整个系统的关键。它必须足够的强壮，同时能够相应多个请求。在产 品信息查询过程中，用户提交的是对所有产品的价格，数量等内容的查询，用户 当时根本不关心也不知道信息存储的具体位置，产品信息查询组件得到查询请求 后( 这一请求是识经过规范化的) ，先查询产出对象的状态，对于当前在线的空 闲产出服务器对象发出查询请求，等到请求返回后，将各个返同的列表合并，同 时，在每条记录上标记其来源。 状态同步 在行业注册服务器中，维护着各个企业产出服务器的状态。如图4 所示，注册服 务器中有一个企业产出服务器池，行业服务器中的每个注册的产山服务器都对应 于其中的一个对象，每个对象与实际的产出服锊器相连。每个对象由二种状态： 在线空闲，在线忙，掉线。状态的维护由状态同步组件来实现，状态同步组件每 1 2 分钟查询相应的企业产出服务器，刷新其状态。图中，绿色的对象表示该产 出服务器是在线的，红色则表示企业的产出服务器虽然注册过，但目前掉线，不 可用。 产出服务器对象 产出服务器池中的对象有自己的状态，同时，它也对上层的产鼎查询部件提供一 些基本服务。如产品信息查询组件取得查询条件，同时它将杏询条件传送给产山 服务器池中的所有在线对象，每个对象依据查询条件，通过标准的查询协议，将 查询请求发送给各自的产出服务器，各个企业产出服务器将查询结果返同给再线 对象，在线对象再将结果送给产品信息查询组件。 行业规范数据库 p r s 是行业的电子化联盟，使各个企业产出服务器的汇合控制点，其对应于某种 产品。行业规范数据库存贮了对于该产品的特定的参数规格及表单。这些表单并 不是在其与企业之间的交换，而是企业与企业之间进行交易的一种标准。加入该 行业的企业服务器，也就是说在该服务器上注册过的企业产出服务器，都必须遵 循该表单规范。 7 企业信息系统与电子商务的网络互动 6 3 4 产出服务器 产出服务器是由企业的供，销信息及部分交易，日志部件组成，主要是企业内部信息 网与外界的窗口与桥梁。它实时地反映企业的产品情况，提供网上电子交易。同时，支持 与其它企业服务器的交互通信，在应用层上统一，这一点区别于传统的解决方案，其提供 了系统与系统之间最大的自动化程度，减少人工的干预，其理想状态是能够达到”零干预”。 在提供自动化，最大限度的减少了人工干预的同时，系统提供了完善的监控机制。企业用 户可以对所有的业务进行审核，分析。对于电子交易部件，其比较复杂，同时由于非技术 原因，必须要由第三方参与已达到”三公”原则，无论是电子的与人工的。这里为了简化产 出服务器的管理，其电子交易只是一个管理部件，具体的交易由系统中的特定的商务平台 完成。 产出服务器结构 图6 6 1 产出服务器结构 产品信息库查询 产品信息库查询主要是来源是行业注册服务器，其查询当前该企业现有的某规格 产品的价格，数量，地理范围等信息。其直接存取企业的产品信息库。不过，请 大家注意，这里所说的产品信息库并不是企业内部的产成品库，这是应为这里给 企业留有一些余地，查询的范围只是企业u p d a t e 到产出数据库的产品。同时， 在产品信息库里的所有的产品信息数据，格式都和行业注册服务器上的行业规范 相兼容。如果企业内部历史的产成品数据库的数据格式不符合行业规范，在 u p d a t e 的时候，则需要做个变换。 1 8 企业信息系统与电子商务的网络互动 产品定购 用户通过产品信息库查询模块可以得到有关得产品信息，这一功能模块主要是提 供用户订购的功能。用户可以通过标准的订单( 从行业服务器中得到) 对某些产 品进行定购，同时系统将这些信息搜集传送到企业的信息系统中去。作为企业制 订生产计划的一个重要参照依据。 信息接入点管理 信息接入点是自动化企业业务流程的关键部分。信息接入点是指某个产品的队 列。其与产品信息库中的某个产品相对应。并不是所有的产品都有其信息接入点。 此模块提供企业用户根据需要增加，删除接入点功能，每个接入点对席与一个或 多个软开关。所谓软开关，就是指信息接入点与其它服务器上的接入点的匹配关 系，就是这种机制实现了企业与企业业务的自动化。 交易信息管理 对于企业而言，由丁：电子商务的功能是由产出服务器完成的，所以产出服务器必 须通知企业信息系统所有的交易情况，是的企业信息系统能够根据交易情况来制 定相应的计划。 自动化r o b o t 自动化主要是指系统业务的自动化机制。在这里，先引入一个机器人概念。在现 在的i n t e r n e t 网站上，有许多搜索引擎网站。他们一般都有一个海量的数据库， 同时，每天的还必须作一些更新工作，以保证数据库中的数据都是晟新的。这些 枯燥冗长的工作由谁来做? 自动机器人，其实是一个程序。它们到网上把大量的 数据抓下来，经过分类只有u p d a t e 后台的检索数据库。我们这里的机器人与此 类似，是一种自动化对象。它们监控每一个信息接入点及其关联的软开关，如果 产品准备就绪同时有数据关联，则将产品传送过去，同时记录动作。 电子交易 电子交易是一个复杂的过程，包括网上下单，购买，网上支付。这方面已有 些相关的协议族如s s l ，s e t 。我们可以参照它们来构建我们的系统。 新产品需求 供用户提交新产品的需求，企业将此信息反馈给企业的研究与发展中心，以便 设计出更好的产品 对于此服务器来说，某些功能的实现可以w e bs e r v i c e 的方式来实现，通过专线或 v p n 与企业内部信息系统的互连。这种方式提供了系统的可扩展