（课程与教学论专业论文）基于epss的教学设计评价研究——以网络商城ceo能力培训为例.pdf

捅要 摘要 随着信息时代的到来，人们对2 1 世纪教育领域的改革问题也越来越关注。 新技术的产生与应用使教育技术学科更加受到重视。教育技术学专业正面临着极 大的发展机遇，同时也面临许多问题和挑战。目前教育技术学在教育领域中已经 拥有了一定的地位，并且分化出许多教育技术学科的特色课程。将绩效技术应用 到教学设计领域也越来越受到研究者们的重视。 本文的研究思路就是在借鉴了教学设计评价理论和研究的基础上，进行教学 评价体系的构思与设计，教学评价系统的建构，并且以一个案例来分析评价体系， 达成系统平台的建构与运行。 文章主要介绍了国内外在e p s s 教学设计评价方向的研究现状，分析了基于 e p s s 教学设计评价，对电子绩效系统进行了相关深入的介绍，分析了教学设计 评价的内涵与意义，进行了基于e p s s 评价系统的案例介绍，介绍了基于e p s s 的教学评价系统的建构与设计分析，包括教学评价体系的设计与分析、教学评价 系统建构的理论依据与设计分析、教学评价系统建构的基本原则与方法、评价系 统设计应注意的问题与反思、基于评价系统的c e o 能力培训的案例分析。 关键词s 电子绩效支持系统；教学设计；教学评价；评价体系；系统架构 漳州师范学院教育学硕士学位论文 英文摘要 a b s t r a c t w i t ht h ea d v e n to ft h ei i l f o r m a t i o ne m t h er e 内r mo ft h ef i e l do fe m l c a t i o ni 1 1t h e 2l 髓c e n t u 巧i s 盯o u s e dm o 他锄dm o 托a _ t t e n t i o n n e wt e c l l i l o l o g yg e n e r a t i o na n d a p p l i c a t i o no fe d u c a t i o m lt e c l l l l o l o g ya 舱d r a w i i l gm l l c ha t t e n t i 0 1 1 e d u c a t i 0 舱l t e c h i o g ) rp r 0 危s s i o m l sa r ef a c i i l gw i t hg r e a to p p o m i 血i e s 衙d e v e l o p m c n t ，b u t a l 自c i l l gm n yp r o b l e 眦a n dc l l a l l e n g e s e d u c a t i o m lt e c h n o l o g ya l r e a d yl l a s a c e r t a i l ls ta _ t u s ，锄dd i 妇f e 陀n tc h 盯t e r i s t i c si i lt h ee d u c a t i o n a lt e c i m o l o g yc o u r t h e p e r f 0 棚舱n c e0 ft h e c o n t r o v e r s i a l t e c h n o l o g y d r a wm o 他甜l dm o r er e a r c h e r s a t t e n t i o n t h ei d e ao ft h i ss t u d yi st 0l e a m 丘0 mi i l s t r u c t i 0 豫ld e s i g ne v a i u a t i o nt h e o d ra n d 陀盯c ho nt h eb 硒i so ft h ec 0 吣t m c t i o no ft h ei d e a 觚dd e s i g no ft h et e a c 蛐唱 e v a l 嘣i o ns y s t e n l ，t l l i st e a c l l i i 唱e v a l u a t i o ns y s t e ma i l i 坞t 0e v a l i i a t et h ec o i l s t m c t i o n 她do p e r a t i o no ft h es y s t e mp l a t 如朋【l 1 f 1 他抓i c l ei 】呲r o d u c e st l 蛇r e 棚c hs t a t u so ft h ee v a l u a t i o nd 西e c t i o ni i lt h ee p s s t e a c h i i 唱d e s i g na th o r 雎锄da b r o a d ，e v a l u a t i o nb a do nt h ee p s si i l s t n l c t i o m l d e s i g 玛r e l a t e di l 卜d e p t h 缸r o d u c t i o no fe l e c t m i l i cp c r f o n 】旧n c es y s t e m ，t h em e 蛐g a n ds i g n i f i c a 眦eo ft h ee v a l u a t i o no fi i l s t m c t i o m ld e s i g 玛o fc 舔e si nt h ce v a l 岫t i o n s y s t e mb 觚e do nt h ee p s s i n t r o d u c e db 勰e do nt h ec 0 n s t m c t i o no f t h ee p s st e a c g e v a l 啪t i o ns ) r s t e ma n dd e s 谵na 豫l y s i s ，i 1 1 c l u d i r i gt h ed e s 远n 觚d 锄a l y s i so ft e a c 址唱 c v a l u a t i o ns y s t e 驰t e a c h i l 【l ge v a l u a t i o ns y s t e mt oc o i l s t m c tt h et h e o r e t i c a lb 邪i sa n d d e s i g n 锄l y s i s ，c o n s t m c t i o n o ft l l eb 觞i cp r i i l c i p l e s 锄dm e t l l o d so ft e a c l 血1 9 e v a l 岫t i o ns ) r s t e 砜t h ce v a l u a t i o ns y s t e ms h o u l db cd e s i g n e dt 0p a ya n e n t i o nt o t h e p r o b l e mw i t hr e n e c t i 0 i l ，b 嬲e do nt h ec a o ft h ec e oo ft h ee v a l u a t i o ns y s t e mf o r t r a 幽g 1 ( e y w o r d s ：e l e c t r o r 此p e r 如r m a n c e 叭p p o r ts y s t e r 璐；m s t m c t i o m ld e s i g n ；t e a c h i n g e v a l u a t i o n ；e v a l 似i o ns y s t e m ；s y s t e m 龇c 硫e c t u r e u i 漳州师范学院教育学硕士学位论文 第一章绪论 第一章绪论 第一节课题来源 计算机技术的飞速发展极大的促进了信息技术在教育领域中的应用，目前不 懂计算机技术的人已经被称为“第三类文盲”，社会生活中方方面面都涉及了信 息技术。我们教育学学科尤其是教育技术学科更应该加强理论与技术的结合，提 高我们的教学效果。计算机技术在教育技术学中虽然有广泛的应用，但是教学设 计评价方面还是稍有欠缺。本文对于这个方面做了一些理论方面的深入探讨，对 培训的评价体系进行了构思与设计，并且对评价系统进行了建构。希望能使e p s s 与教学设计评价碰撞出绚烂的火花。 课程改革对于教育技术学科的发展也有深远的影响。作者认为教育技术学科 的核心是教学设计，在美国和一些西方发达国家教育技术学已经发展的相当成熟 并且延伸出很多新兴行业，如：教学设计师、教学培训师。关于教学培训师国内 的这类职业还没有形成系统，即使有少数培训机构拥有相关职位的设置，但相比 较发达国家而言还稍欠成熟。而教学设计师国内至今还没有出现这一类的相关职 业，由此可见我们还需要做很大的努力。 第二节研究目的、方法与意义 一、研究目的 基于e p s s 的教学设计评价研究主要的目的就是使用新技术应用在 教育技术课程中( 教学设计评价) ，使得教学设计评价可以更快速、更 规范，在一定的范围内生成人们需要的评价图表图像数据等，以便于后续的数 据统计，教学设计过程的改良等。这样的模式从理论上丰富教学设计课程的内容， 技术上可以深入到教育技术学很多领域中，系统平台为教学设计评价研究提供了 方便、快捷的通道，增加了研究者实践活动的能力。这样一个新视角的研究也可 以避免教学设计理论性强技术性弱的现状。 二、研究方法 漳州师范学院教育学硕士学位论文 ( 一) 文献研究法 运用文献法，在梳理、分析和评判文献的基础上，界定本研究相关概念，探 讨基于e p s s 的教学设计评价设计的内涵与意义，阐明设计的理论依据与方法依 据。 ( 二) 实验研究方法 积极设计实施系统的架构与构建的每个环节，分析设计的可行性、科学性、 合理性，使评价体系更加完善，系统更加趋于成熟。 ( 三) 案例研究法 在研究过程中，作者将网络商城c e o 能力培训案例与教学设计评价体系有机 的结合起来，以电子绩效支持系统为平台实现案例分析与评价体系的设计。 ( 四) 评价研究方法 本研究主要是进行教学评价体系的设计和建构评价系统，评价研究方法能很 好的指导本设计的进行，以及评价系统的运行。 三、研究的意义 教学设计是教育技术学科的核心课程，教学设计过程的好坏直接关系着教学 实践活动的成败。教学评价系统的构建与评价体系的设计是一个长期而艰巨的过 程，本文对基于e p s s 的教学设计评价平台进行了初步的尝试，从e p s s 的角度深 入发现教学评价中存在的问题，完善教学评价。我们对教学评价体系的设计具有 促进教学设计的优化、促进后续设计的完善和加快教师专业成长的功能。本研究 可以帮助教师适时的发现在教学过程中容易忽略的教学设计中不科学、不符合逻 辑的一些设计。教学设计本身就是一个发展过程，教学设计和各种不可预测的因 素自然会影响教学设计的科学性。与其他评价一样，教学设计评价的目的“不在 于证明，而在于改进 ，教学设计的评价也因此更多地应该指向未来，而不是指 向过去，这是具有发展性的评价理念。 四、相关概念的界定与论文框架 ( 一) 相关概念的界定 1 绩效：有目的，有预定结果的行为倾向，是一企业组织所期望的，符合企 2 第一章绪论 业总目标的业绩。( 张祖忻，1 9 9 5 ) 2 绩效技术：是一种系统程序或过程，以此来识别绩效改进的机会，设定 绩效标准，确定绩效改进的策略。进行投入产出分析，选择改进方案，保证对现 存系统进行整合，评估绩效改进方案或策略的有效性，以及该方案的执行情况。 ( b e 北f i t 和t a t e ，1 9 9 0 ) 3 电子绩效支持系统：是一个在整个组织内获取、储存和散布个人的和共 同的知识资产的电子底层结构( i i l 触s t m c n 鹏) ，以使个人能在从他人那儿获得支 持最小的情况下，迅速地获得所需水平的绩效。( 1 h y b o u l d ，1 9 9 5 ) 4 电子绩效支持系统：是一个整合的电子环境，每个员工都可以利用，并 很容易的访问，提供与工作相关的信息、软件、向导、建议、支持、数据、图象、 工具以及评估和监督系统的即时、个性化的在线访问，允许员工在最少量的支持 和他人干扰下获得工作绩效。( g 1 0 血g e 巧，1 9 8 9 ) 5 电子绩效支持系统：是一种整合了多种技术的电子环境。通过它，每个 员工可以方便地对各种信息、软件、指导、建议和帮助、数据、图像、工具、评 价以及监视系统进行即时的、个性化的在线访问，从而实现以最低的成本，最少 的人员介入来完成工作。( g l o r i ag e 西1 9 9 1 ) ( 二) 论文的主要框架 我们明白在未来的学科建设中，教育技术的发展将会越来越成熟并趋于理 性。计算机技术的飞速发展对教育技术学科的建设也起到了很大的推动作用。 e p s s 目前在教育技术领域中出现的还比较少，所以作者主要是从电子绩效支持 系统方面着手，进行教学设计评价体系的构思与设计，并且以一个案例来分析评 价体系，达成系统平台的构建与运行。文章主要分为五个部分：第一部分是绪论， 讲述了作者课题的来源，研究目的、方法与意义以及相关概念的界定：第二部分 主要描述了国内外在e p s s 教学设计评价方向的研究现状，分析总结并且做出一 些设想；第三部分主要介绍了基于e p s s 教学设计评价的介绍与分析，包括电子 绩效系统的相关介绍、教学设计评价的内涵与意义、基于e p s s 评价系统的案例 介绍；第四部分主要介绍了基于e p s s 的教学评价系统的建构与设计分析，包括 教学评价体系的设计与分析、教学评价系统建构的理论依据与设计分析、教学评 。朱从娜，杨开成，李秀兰电子绩效支持系统及相关概念探究川中国电化教育2 2 0 8 1 8 3 漳州师范学院教育学硕士学位论文 价系统建构的基本原则与方法、评价系统设计应注意的问题与反思、基于评价系 统的c e o 能力培训的案例分析。第三第四这两个部分是本文的核心内容，理论分 析，案例分析，系统架构，评价体系分析都在这两个部分之中。作者进行了大量 的阅读，网络资料数据的搜集与系统的运行测试，从而完成了这篇较有难度的文 章。第五部分为论文结语。我们可以预见未来的教育技术学科将会在新技术的应 用下更加具有科学性、可行性而且也会更加的充满活力，摆脱一种边缘学科的尴 尬局面。 4 第二章国内外的研究现状 第二章国内外的研究现状 第一节国外研究现状 电子绩效支持系统在教育技术领域的研究最早发起于西方发达国家，有十几 年的研究历史，现在已经成为教育技术领域的研究热点。美国有专门的网站e p s s c e m r a l o i m ，还有大量专门书籍以及绩效技术专家。自从2 0 世纪9 0 年代，国外 掀起了研究电子绩效支持系统( e k c t r o n i cp e r f o n m n c es u p p o r ts y s t e m ，简称e p s s ) 的热潮，主要研究如何利用计算机技术和网络技术实现数字化、信息化、个性化、 系统化、多媒体化的绩效支持和工作辅助。e p s s 适用于多个领域，可以培训某 一专业领域的新手，也适用于比较成熟的职员培训。它融合了计算机辅助训练、 专家系统、多媒体、数据库技术，为工作者提供个性化、服务性、灵活性的帮助 和支持，使之以最少的时间和培训投入，最低限度的外部支持来完成工作任务， 达到提高工作效率和效果的目的。电子绩效支持系统与培训理念的整合为人力资 源培训开创了一个新局面。电子绩效支持系统基于“在做中学的培训理念，它 为学习者提供即时的、快速的、持续的工作支持，增进了教师的工作效率，尤其 是新手的工作效率和培训效果。虽然传统的培训方式并不能因为电子绩效支持系 统的强大优势而被完全替代，但它无疑为教师培训提供了新的思路和新的方向。 最早的电子绩效支持系统是由美国灯& t 公司设计与开发的，该公司的训 练部门考虑到本部门职员的背景各不相同，很多人不懂得如何设计开发培训教 材，选择什么样的媒体才是适当的，以及如何设计测试题目等，开发了p s t ( p e 墒n 瑚n c es u p p o r tt 0 0 1 ) 系统帮助职员开发不同类型的培训教材，取得了很 好的效果，近年来，诸如i n t e l ，s i m e 璐等公司也投入巨资研制e p s s ，i n t e l 开发 的i n t e le p s s 系统，为检验员提供所需要的很多信息，以及专家指导等，从而加 强对芯片质量的检验。到2 0 0 3 年美国培训与发展协会( a n l e r i c a i ls o c i e t yf o r t r a 蛐g 锄dd c v e l o p m 朗t ，a s t d ) 、美国认证协会( a m e r i c 锄c e r t i f i c a t i o ni n s t i t l l t e ， a c i ) 、美国生产力和质量中心( a m e r i c 锄p r o d u c t i v i t ya n dq m l i t yc e n t e r ，a p q c ) 5 潭州师范学院教百学硕十学位论文 等三个机构也先后得到授权，可以对绩效技术专业人员进行资格认证。截止到 2 0 0 4 年1 月1 3 日为止，全世界已有8 8 1 个经过认证的绩效技术专业人员，但这 些专业人员大多来自美国、加拿大，中国尚无一席。 在教育领域也出现了不少电子绩效支持系统，例如：教学设计专家系统i d e ) 【p e r t 、基于知识的计算机辅助教学设计系统c e d i d 、计算机辅助课程开发系统 e c cc o c o s 、以及计算机支持的课程分析、设计与评价系统c a s c a d e 等，教 育专家利用它们来支持教师工作。 第二节国内研究现状 就目前来看，国外对于电子绩效系统的研究要早于国内，国外对e p s s 的设 计开发也比国内要多。当我们用“e p s s ”( 电子绩效支持系统) 作为关键词在各 大网站搜索相关网页时，在国内只有很少的介绍和研究e p s s 的文章。只有很少 的专家学者进行过这方面的研究。在祝智庭先生和张际平先生等的文章中曾略有 所提，我们所查到的关于e p s s 的介绍，大部分都来自于国外的网站和中国台湾 的网站。而且就现在的了解来看，目前国内只有很少专门介绍和研究e p s s 的书 籍，由此可以看出国内对e p s s 的研究和开发远远滞后于国外。 随着绩效技术的发展，它的应用领域已从企业扩大到各行各业，尤其是教育 技术领域。教师教育技术培训的绩效问题，就是要求在短时间内以最小代价获得 最佳的效果。电子绩效支持系统是信息技术与绩效技术的结合，是一种基于现代 信息技术的绩效支持系统，它将计算机辅助教学、训练、专家系统、多媒体、数 据库、网络技术整合于一体，在未来的工作中为使用者提供及时准确的辅助决策 信息，给使用者提供适时和全方位的工作支持。随着信息技术在课堂教学中的广 泛应用，普遍提升师范专业教育技术能力成为师范生培养的共识。师范院校或普 通院校的师范专业都已先后开设了教育技术公共课，在教师教育技术培训中，教 学设计能力的培训既是重点，也是难点圆。何克抗( 2 0 0 6 ) 指出，教育技术能力 的核心内容是教学设计，笔者也同意这样的看法，但目前的教育技术公共课程多 以提升软件操作能力为主要目标，培训内容一般为一些实用性软件操作、课件制 作、简单媒体的教学等，大多淡化了教学设计技能的培训，尤其是在信息技术条 回塾! ! 仑；塑呈! z 墨皇：坠! q g ：b 皇三坚凸：! ! 型! 曼墨兰墨鳗z 一堕：b ! 巴1 2 0 1 1 1 1 1 0 口何红艳基于e p s s 的师范生信息化教学设计能力培训探析 j 软件导刊( 教育技术) 2 0 0 9 1 5 6 第二罩国内外的研_ 冤现状 件下运用多媒体和网络技术进行课堂教学整合应用的设计方面更显不足。但也有 一些模块中关于教学设计部分的内容多因理论性强、过于概括化和缺少操作性而 不能发挥实效。学生的信息化教学设计能力培训主要存在以下问题：( 1 ) 人们 并不熟悉教学绩效支持系统，没有相应的专家老师来传授相关内容和信息。( 2 ) 教学设计理论和教学实践脱节。作为教学设计模式提到的一些环节要素，其理论 比较抽象、宏观，这些静止的、有限的理论一旦和具体的、动态的、多样的教学 实践联系起来，就缺乏可操作性的实践环节，即使教学专家也很难把握其实质， 更别说缺乏教学经验的师范生。( 3 ) 信息技术环境下的教学设计需要指导。信息 技术环境下的教学设计与传统的教学设计相比，有更多可供选择的媒体、素材和 工具，然而如何把这些资源有机地结合到学科教学中是一个值得探讨的问题。有 的教师技术使用不当，不仅给备课带来较大工作量，也无法提高教学质量。因此， 信息化教学设计迫切需要专门的理论与实践指导，这一方面需要对师范生进行相 关培训，另一方面需要他们积极探索，交流实践经验。( 4 ) 常用的课件开发工具 不支持教学设计。目前教师常用的课件开发工具包括p o w e r p o 缸，f l 弱h ， a u t l l 0 刑a ，f r o n t p a g e 等等。尽管这些都是课件制作的有用工具，但它们仅仅支 持多媒体的开发和集成，虽具有媒体制作的功能，但与教学没有直接的联系，无 法支持教学设计。为了制作漂亮的课件，许多教师苦学软件应用、界面设计甚至 脚本编程，脱离了教学设计者的角色，而成为课件开发的技工。 国内首家电子绩效支持系统是我国第一位教育技术博士郑永伯所设计和开 发的辅助教学系统设计的电子绩效技术系统( i d e p s s ) 。在台湾也有类似的产 品。台湾淡江大学教育技术系运用电子绩效支持系统的概念与环境，设计开发了 一套帮助学生进行教学系统设计( i s d i d ) 专案作业( p 0 i j c e t ) 与学习i s d i d 知识的e p s s 式专案本位学习系统( p b l s ) 。所有学习“教学设计 的学生可以 利用此e p s s 式的p b l s 系统，让学生以做中学的方式，边做边学，在进行i s d i d 项目作业的过程中也同时学习i s d i d 的知识，同时也可以学习i s d i d 项目作业 的任务。 电子绩效技术的发展越来越成熟与科学化，人们对它也越来越重视，目前出 现了很多的绩效技术咨询和服务公司。例如：绩效咨询服务公( p c s ，p e r f 0 删e 施艺，朱丽莉e p s s 在教师教育技术培训中的应用与设计【j 】中小学电教( 下半月) 2 0 0 9 - 0 l - 2 0 7 潭州师范学院教育学硕士学位论文 c o n s u l t i n gs e r v y c e si i l s ) 是为电力设备公司提供高质量的工程和管理咨询服务 的。该公司专门研究工程支持，培训学习和软件产品，用来提高发电站的绩效和 可用性，使人力资源的使用得到优化，从而降低操作的费用。 从现价段来看，e p s s 更加适用于商业和企业培训中，发展的比较成熟。但 是在教育领域的应用非常有限，而且已有的电子绩效支持系统也存在着许多不够 完善的地方，像i de x p e n 教学设计专家系统仅仅是对部分教学模式的综合，构 建的知识库适用性不高。此外，现在用于教育用途的e p s s 更多偏重于成人的学 习，比较适用于技能学习、教学系统等的开发上，针对学科教学的电子绩效支持 系统还是空白。很多种语言程序设计电子绩效支持系统的研制和开发将填补国内 在这个领域的空白，并且促进电子绩效支持系统在学科领域的应用和研究。 电子绩效支持系统目前在我国还是主要用在商业和工业界，提供在线学习功 能和完成特定任务所必需工具和信息的快速访问功能。e p s s 同样也可以用在学 校中，支持教师和行政人员的工作绩效，激发学生的潜能，提高学生的学习效率。 因教育领域和工商业领域很不相同，用在教育中的e p s s 设计与用在工业和商业 领域的e p s s 有很大的区别。为了保证绩效支持系统在教育领域的有效使用，在 设计上要多考虑和教师、学生及学校环境相关的教育因素的影响作用。相信e p s s 在教育中的应用也将要改变教师教学、学生学习的方式，促进学校教育活动的高 效进行。随着时代的进步和技术的发展，e p s s 的运用必将更为广泛，它的发展 也必将纯熟与成功，在我国教育领域里也将有更多的应用。 8 第三章基于e p s s 的教学设计评价 第三章基于e p s s 的教学设计评价 第一节电子绩效系统的相关介绍 上文对电子绩效支持系统做了一些概念的界定，下面我们主要介绍一下电子 绩效支持系统的一些内容，组成等。它是一个以绩效为中心，以学习者为中心， 资源经验共享，还可以进行及时的信息传递的系统。关注的是绩效差距，为绩效 不良者提供更多的支持。一般我们可以分成：内嵌式，连结式，独立式。有很多 个界面构成：用户界面，专家系统，交互系统，帮助系统，应用系统等。如下表 所示： 表3 1 电子绩效支持系统的构成 信息库包含所要培训、学习的相关材料，学习 者根据自身的需要，选择合适的资源。 专家系统向用户提供专家咨询与指导、基于任 务的问题解决、诊断、障碍排除等。 交互性训练系统包括案例、任务、反思、评价，真正做 到从做中学习。 帮助系统主要也是用来辅助学习者解决做任务 时碰到的问题，这个部分可以给予及时 准确的帮助，帮助学习者快速学习。 效能工具给学习者提供在完成任务的时候需要 的相应的软件、工具、数据、图像等。 检测系统跟踪用户作业表现，评价用户工作绩 效。 这样的系统与传统系统的区别有很多。第一：e p s s 在用户需要它时提供详 细的信息。第二：e p s s 允许学习者自己决定什么时候需要信息，第三：e p s s 的 信息需要是以一种任务驱动的方式提供，效率较高。第四：e p s s 将训练任务置 于工作过程之中，训练任务占总任务很少一部分：第五：电子绩效支持系统具有 9 漳州师范学院教育学硕士学位论文 及时性。能在相对较快较早的时间内给与用户正确的信息。而传统的系统有很多 缺陷，比如：提供信息时，并不是在用户需要的时候提供；是一种教师控制的系 统，不管学习者是否需要，而全盘抖出；传统系统在训练任务时是置于工作过程 之前，没有高效性。 电子绩效支持系统有很多的优点，并且具有先进性。我们进行教育技术学科 方面的应用，整合电子绩效支持系统和教学设计评价体系就应该做到以下两个方 面：一是开发一个电子绩效支持系统平台；二是利用这个平台进行教学设计评价 体系的构思。开发平台就要首先设计好我们的评价体系，搜集资料和文献，设计 好之后再进行系统的功能模块架构。这样设计的平台比较成熟同时也具有可操作 性和实用性。 第二节教学设计评价的内涵与意义 教学评价是指对教学效果的评估，运用有效的技术手段，对教学过程及结果 进行测量，并给予价值判断的过程。它是一种依据教学目标对教学过程及结果进 行价值判断从而为教学决策服务的活动。教学评价有很多作用：诊断作用，判断 教学效果的质量、成效、缺陷；激励作用，在一定的限度内，对学生的学习动机 具有很大的激发作用，使教学效果得到很好的提高；调节作用，教师和学生可以 根据反馈信息调整教学和学习的行为，从而有效的达到所规定的目标。教学评价 的方法也有很多种，比如：绝对评价法，评价对象以外的客观标准；相对评价法， 比较便于学生判断自己的位置，激发竞争意识。个体内差异评价法，评价对象是 以自身状况为基准的；还有自我评价法、有关人员进行考核性评价、统一标准评 价法等。教学评价也有很多种的原则，比如：整体性原则，要评价所有教学资源 的开发，评价教学各要素的相互作用，评价教学全过程和整体效果；导向性原则， 评价设计要体现现代教学观和教学质量关，注重学生自学和动手操作能力的培 养，充分发挥多媒体的教学作用，为大面积提高教学质量和培养创造型人才服务； 可操作性原则，评价指标必须明确具体，有可见性和可比性。 教学评价范围非常广泛，可以贯穿整个教学实践过程，也可以具体到每一个 小细节中。这就需要我们进行评价标准的制定。首先要依据评价原则建立评价体 系，要明确体系内各项指标的内涵。比如：教学目的具体明确，符合教学大纲要 l o 第三章基于e p s s 的教学设计评价 求，分解目标成每一个小目标。在实践活动中要注意分配时间，给学习者留有充 分的思考和学习的时间。要选择正确的计算机技术来进行评价系统的操作，还要 会使用各种媒体设备，使实验得以成功进行。在评价问题设计的过程中，要满足 多层次的需要，设计的问题有价值，内容要合理恰当。设计中还要实现教学目标， 难易有别、题意明确、富有启发性、满足不同层次的学生不同的要求。实践中还 要有启发性和可操作性，不能太过简易也不能过于复杂，设计的问题要有助于学 生对于知识技能的掌握和智力的开发。同时在进行检测的过程中，要使内容全面， 形式多样。内容包括本课教学任务和教学重点，可以很好地反映教学目标达到的 程度，检测形式包括很多种有实际操作也有反馈等。 资源( r e s o u r c e ) 是一个e p s s 系统中重要的组成部分，它集合了一个或者 多个学科的教学或者辅助信息，使得学习者在接受培训的过程中，可以很容易地 获得丰富而全面的相关信息和资源，这样就减少了收集和过滤学习信息的时间， 提高了学习效率。还可以帮助学习者完成自身学习策略的调整和改善。这个系统 中有很多实例和训练单元，使得学习者在较短的时间内掌握一定的技能或者知 识，以感性的认识和亲身的体验加深对于知识技能的掌握，可以达到提高培训绩 效的目的。 电子绩效支持系统在教学设计评价过程中可以快速准确的帮助评价者得到 所需要的信息。平台的后台建设较为困难，但操作相对来说比较简单，对于普通 学习者均可使用，系统维护可能需要专职人员来进行。由于我们要进行教学设计 评价，那么有一个词很容易进入我们的视野中，就是教学设计师。教学设计师是 运用教学设计的原理开发教学传递系统和学习内容的人。主要工作可以包括需求 分析、内容设计、内容开发、维护等。在国外专门有i n s t r u c t i o n a ld e s i g n e r 一职。教学设计师在企业或教育机构的角色可以分为三种类型：项目管理、设计 开发、顾问。往往扮演一个中间人的角色，协调客户、专家、技术开发人员，使 产品符合客户的需要，并符合标准。设计开发人员根据前期的需求分析，对教学 内容进行设计、开发、制作。顾问要负责提供教学设计各个环节的咨询，本身不 一定参与实际开发。教学设计师无疑让教育技术学专业的学习者和从业者对前途 充满渴望，但是这种新兴职业从出现到被社会认可，还有一段路要走。几年前如 王炜炜。牛晓琳电子绩效支持系统简述【j 】学理论2 0 l i 0 9 3 0 l l 漳州师范学院教育学硕士学位论文 果搜索教学设计师一职，国内的需求甚少。但现在已开始有一些教学机构、公司 都专门设立了这样一个职位。这说明国内的相关行业已经开始关注这个职业，并 认识到教育技术者横跨教育、媒体、计算机领域的作用。通常在美国，9 0 的教 育技术毕业生( 硕士) 会去企业从事相关的设计、开发工作，博士毕业后大多留 在高校从事教学和研究。还有很大一部分去了公司的培训部做教学设计师。教学 设计师在欧美国家已经成为一个非常成熟的职业，薪金相对较高，与很多传统的 职位相比，目前的需求量较大，相对紧缺。他们国家的公司普遍认识到了教学设 计师对企业培训的重要性。而且欧美对于教学设计师的研究还是比较普遍的和深 入的。与他们相比，我国国内的教育技术的学生从事企业教学设计、开发的比例 不高，市场决定职业取向，与我国的大环境有关，有待培育和成熟。从目前的招 聘情况看，中国已经有一些企业开始招教学设计人员，这些企业多为外企、台资， 中国大陆在这个方面招聘的很少。教学设计师这种职业还没有得到社会的普遍认 可。同时认识到在教学设计师的指导下进行培训的必要性的公司也很少，所以教 学设计师的发展还处于初级阶段。高校中的教育技术学专业的部分研究生在导师 的指导下开展了这方面的研究，也已经提出了一些培养的方案，我国在这方面的 研究应该说只是一种初期阶段，所以在这个方面发展还是很有空间的。 第三节基于e p s s 评价系统的案例介绍 笔者通过e p s s 的教学设计评价研究来进行一个案例的分析。案例的名称： 网络商城c e o 能力培训案例分析。本案例涉及了教学设计的整个过程，包括教学 目标的分析、现状分析、可行性和必要性分析、学习者分析、学习需要分析、下 位技能分析、教学媒体选择与设计、教学策略与方法、教学评价等。主要侧重于 教学设计评价分析。笔者所要完成这个评价系统就是一个基本的电子绩效支持系 统，主要侧重点在评价这一方面。教学评价是整个教学过程中的重要一环。随着 网络课程，以及各种网络平台在教学中的使用，教学评价已不再是传统的纸笔测 验。习题和评价量规的目的也不只是为了给出一个分数。经过良好设计的教学评 价本身也能引起学生学习的热情。 对于本世纪这种网络社会来说，电子商务已经形成了非常强大的信息沟通和 1 2 第三章基于e p s s 的教学设计评价 商品销售的渠道，它使我们传统的有形市场发生了根本性的变革。这种新兴的企 业所面临的顾客群、虚拟市场的空间、竞争对手等很多因素都与传统市场都有质 的不同。企业将面临一个全新的环境。众所周知，c e o 是一个公司的支柱，是一 个公司的象征和灵魂所在，要求具备各种各样的能力，比如：领导能力，这是作 为一个成功c e o 的前提；“耐心，诚心 关注顾客的亲和力；完美的沟通能力； 强大的学习能力；优秀的人脉扩展能力；经受挫折的忍耐力等。经过我们的调查 分析，市场对这类人才的需求越来越多。本案例具有很好的时代性、创新性、与 时俱进性。笔者从不同的方面来概述分析。比如：培养目标、案例的总结、目标 的达成、案例的评价等。侧重于运用评价体系来进行评价分析。 由于宏观理论方面过于泛化，我们有必要进行直观的微观分析。( 请看下表) 裹3 2 案例目标及分析 非凡 亲和力：赢得订单的通行证。 的人 际交 表达沟通能力：维系客户的桥梁。( 言语信息的目标分析法) 往能 力 人脉拓展能力：掌控一生的财富。( 智力技能的目标分析法) 案 例 过人 客户反馈：长远发展的指示灯。 目的问 标 题解 学习力：融会贯通的根本。 及决能 分力 行动力l ：收获希望的前提。( 心因动作技能的目标分析法) 析 领导力：企业团队发展的潜力。( 智力及心因动作技能的目标分析法) 强大 的员 事业引导力：企业发展方向的路标。 工组 织管 训练：提高企业员工的素质，企业自身发展的内驱力。 理能 力 销售与人的管理：成功者必备的素质。( 态度的目标分析法) 高效 的品 招募：企业产品领域扩展潜力。( 言语信息及智力技能的目标分析法) 牌创 新能灵活的思维冷峻的思想。 1 3 漳州师范学院教育学硕士学位论文 力 i 行动力2 ：创造奇迹的基础。( 心因动作技能的目标分析法) 挫折耐力：最后胜利的关键。( 态度目标分析法) 在培训过程中，我们需要用到很多种方法，在这里介绍一种简单但很实用的 方法，也就是内部参照需要分析法，这种方法是由学习者所在的组织机构内部， 用已经确定的教学目标( 期望状态) 与学习者的学习现状之间存在差异，从而鉴 别出学习需要的一种方法。我们用内部参照分析法进行差距分析，可用以下公式： 期望状况一实际状况= 差距 表3 3 进行差距分析的方法补充 方法 主要内容( 简介) “全面分析法”是对组织及成员的工作进行 全面、系统的调查，确定理想状况与现有状 况之间的差距，从而进一步确定是否进行培 训和培训那些内容的一种方法。 ( 1 ) 制定计划。 确定工作分析的范围 全面分析法( 工作分析法) 确定进行或参与工作分析的人员 成立工作分析咨询委员会 ( 2 ) 调查研究 ( 3 ) 列出任务与技能目录 ( 4 ) 差距分析 重要性评估 差距评估 “问题分析法”是专注某些具体存在的问题， 而不是对组织或岗位的全方位评价。是一种 问题分析法更直接、更简便和应用广泛的培训需求分析 方法。 ( 1 ) 部门培训需求调查 ( 2 ) 员工个人培训需求调查 错误分析法 问卷分析法 个人申请法 在以上c e o 要具备各种各样的能力中领导力是非常重要的一种。一个企业 的成败兴衰，首席执行官的领导水平和实战能力是决定因素，中外企业概莫能外。 1 4 第三章基于e p s s 的教学设计评价 一个杰出的企业领导者，不仅是一个战略家，而且还要是一个战术家，同时还是 一个实干家，这样才能使企业立于不败之地。c e o 是一个企业文化的缔造者， 他以自己高尚的情操和伟大的人格，塑造出独有的企业精神，影响和熏陶一代代 员工。 通过本案例的分析和设计研究，我们可以更加清楚教学评价体系的重要性。 经过一段时间的阅读与分析，我明白电子绩效支持系统适用于教学评价领域是非 常有利而且有发展前途的。我相信电子绩效支持系统的运用可以使教育技术学得 到更加宽广的发展空间。 1 5 漳州师范学院教育学硕十学位论文 1 6 第四章基于e p s s 的教学评价系统的建构与设计分析 第四章基于e p s s 的教学评价系统的建构与设计分析 第一节教学评价体系的设计与分析 阅读过很多资料后我发现传统的教学评价体系存在很多弊端，如：评价指标 体系不科学，导向不明确，不能因材施教，实践活动较少，标准单一没有考虑到 学习者的个性和潜力。比较重共性轻个性，重智力因素忽视非智力因素，这种教 学评价已经几乎不能发挥引导学习者个性发展的作用，而个性正是创新能力培养 的重要环节。笔者并不赞同现在绝大多数高校采用的期末统考这样一种评价形 式，我们强调素质教育进行教育改革就是想培养出更多具有创新性的人才。同样 我们进行教学评价体系的设计也不能墨守成规，我们要创新、要客观、要科学。 把握好这样的指导思想，才能创造出一个新型的教学评价体系。 从评价对教育领域的作用来看，只是对教育的发展质量进行监测，对教学进 行诊断，衡量学科教学质量。现有的基础教育评价项目主要是审视和观察教育的 发展动态，没有深入探究学科教育内部问题，这样的评价不会对基础教育产生本 质的影响。我们现在所认为的评价不仅仅是诊断，更重要的是解决教学活动中遇 到的实际问题。评价不仅仅是一种检测工具，还可以辅助教师掌控教学细节和过 程，激发学生潜能提高教学效率。教育的发展受很多客观现实的制约。比如：教 育经费、教师资源、教师的教学水平等。我们设计的教学评价体系，应该要使每 一个教师都能了解学科教学的标准，懂得怎样进行教学设计，怎样进行教学评价， 从而帮助学生解决学习中遇到的问题。这种体系应该使学科教学体系更加清晰、 教学操作性更强、教学效率更高。我们首先要建立评价标准，这种标准包括很多 方面，下面的图表只是代表一种量表。比如：学生学的行为( 应是学得自主、轻 松、会学、学会的行为) ，教师教的行为( 应是促进学生学的行为) ，教学内容方 面( 应是有利于学生自我建构、促进学生发展的内容) ，教学目标的实现( 主要通 过过程性评价和表现性评价来评价教学目标实现的全面性和全体性) ，师生交流 1 7 漳州师范学院教育学硕士学位论文 互动，教学效果的评价等。这样的评价标准需要分解学科体系，又要对学科体系 进行评价解读，是一个整合了学科教学设计和教学评价的综合评价体系。 基于e p s s 的教学设计评价体系构建，需要利用评价技术、评价标准、互联 网技术建立评价系统，为检测教学质量，提升教育教学效能，提供便捷、快速和 多方位服务，为教育的发展和进步提供充足的动力。这种评价系统还应该是一个 网络交流平台，满足学习者和教学者的网络交流互动。还可以检验学习者对知识 的掌握能力，提高学习者的实践活动能力，避免重复学习，从根本上减轻学习者 的学业负担。这种教学评价体系的构建应把握好一些基本方向。 表4 1 1 构建创新教育教学评价体系的研究( 夏风琴，杨景龙) 评价的取向上 注重发展性、创新性评价 评价的机制上以激励性评价为主，最大限度地调动教育者 和学习者的积极性，从而促进教学质量的提 高。 评价的模式上全员参与、评价主体多方参与的评价模式 评价的标准上建立适合教育者和学习者个性特点的个性化 评价标准 评价的指标体系上构建体现教学全过程的评价指标体系既然教 学是一个过程，那么这个过程就包含着许多 教学环节。 我们进行教学评价体系的设计还要对各项评价指标分类，需要先制定出科学 可行的评价标准量表。并且标明权重与等级。最后才能使我们的评价结果有意义 被认可。关于指标权重有很多种确定方法，本文主要采用了层次分析法( a n a l y s i s o fh i e r a r c h yp r o c e s s 一a h p ) 。指标的权重反映了各类因素在课程评价指标体 系中所处的地位。这种方法善于将人的主观判断用数量形式加以表达，通过对数 据的统计分析得到系统中各因素相应的权重，层次分析法是一种数量分析法，它 解决了评价系统中仅靠定性分析( 理论分析) 或逻辑判断而无定量分析和数据分 析，难以做出精确分析的问题。这是一种比较科学合理的方法。如下表： 1 3 第四章基于e p s s 的教学评价系统的建构与设计分析 表4 1 2大学实践课教学评价量表的研制与实践徐明欣等 教学前0 0 6教案 的准备 教学场地 符合大纲要求，严谨 o 5o 20 6 适合课程使用 0 5o 20 8 教学内o 3 0准备内容突出重点解决难点 0 50 1o 5 容和方 法 步骤合理教学过程连 教学方法贯 0 50 20 6 与学习o 2 6师生对话交流是否受到影响 o 3 80 20 5 者的互 动性 保持适切性 提问时机配合捣乱无所谓 o 4 70 2o 4 学生状态 教学效0 1 2科学性过程是否合理 曩 完成教学目标 目的性 评价 0 2 6 相互评价学生的态度 教学过程课程评价分析 o 1 5o 20 2 0 5o 20 5 0 o 0 3 0 2 0 2 o 2 0 6 0 2 0 50 30 5o 2 o 5o